總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神

今年,，xx省電網(wǎng)提出開(kāi)展“三個(gè)文化”建設(shè),，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè),，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展,。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo),，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去,。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開(kāi)展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng),，與大家一起,，共同學(xué)習(xí)。同時(shí),，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng),，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步的目的,。

二、在日子

仔細(xì)算算,，從9月6日到供電所報(bào)到,，一直到11月7日借調(diào)到局，在時(shí)間是整整兩個(gè)月,。兩個(gè)月的時(shí)間很短,，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒(méi)有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器,，更多的時(shí)間只是在看和聽(tīng),。可也就是這兩個(gè)月的時(shí)間,，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了地理環(huán)境的惡劣,，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。

跟著師傅們一起在大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車(chē)?yán)?，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,，我感謝這些經(jīng)歷,，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作,，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí),，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印的道理,。

三,、在日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作,。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里,，在營(yíng)銷(xiāo)部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同,，其中,，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同,，97份買(mǎi)賣(mài)合同,，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同,。其實(shí),，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù),，再重復(fù),，甚至可以說(shuō)是枯燥的。

但我仍然覺(jué)得很開(kāi)心,，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作,，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作,。合同的量太大,，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn),。

始終記得去年面試的時(shí)候,，人事部主任跟我講的一句話(huà)：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔,，單位不后悔”,。作為一名新員工，我以此自勉,。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度,，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的,。

四,、自己的不足

工作之后,，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足,。工作很瑣碎，也很細(xì)致,?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作,，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫(xiě)一段短短的文章,，還是做一個(gè)幻燈片,，不管是文章中一個(gè)小小的稱(chēng)呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……,，這些都能讓我學(xué)到東西,，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：

文字功底不行。要寫(xiě)出一篇好的文章,，往往需要寫(xiě)作者擁有廣闊的視野,，活躍的思維，豐富的聯(lián)想,，素材的積累,，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫(xiě)作,，也需要懂得公文的格式,，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多,，紕漏百出,。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身,，通過(guò)國(guó)家司法考試,，就是我的使命。但是目前,，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘,，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺,。使法律成為自己的“致命傷”,。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候,，處理問(wèn)題都顯得太“嫩”,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變,。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美,，考慮問(wèn)題并不周全。

五,、下步的工作計(jì)劃

加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),。針對(duì)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備,。爭(zhēng)取早日通過(guò)資格認(rèn)證,，早日為公司出一分力。

加強(qiáng)新聞寫(xiě)作,。多閱讀,，多學(xué)習(xí)各種新聞寫(xiě)作技巧。多寫(xiě)作,，多練習(xí),，培養(yǎng)自己新聞寫(xiě)作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作,。作為一名合同管理員,，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助做好合同備案工作,。

所以,，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,，不斷拓展自己的知識(shí)面,，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)!

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

20_年,，愛(ài)園供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所黨支部堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的總要求,，緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的保證促進(jìn)作用,，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。現(xiàn)將全年黨支部工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育,，提高黨員干部及全體職工素質(zhì)。

1,、創(chuàng)新教育形式,，拓寬教育載體。所黨支部通過(guò)采取專(zhuān)題學(xué)習(xí),、觀看警示教育片等多種形式,，加強(qiáng)員工的思想政治和廉政文化教育;通過(guò)定期學(xué)習(xí)來(lái)提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使職工進(jìn)一步解放了思想,，轉(zhuǎn)變了觀念;通過(guò)各種崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo),。針對(duì)新形勢(shì)下愛(ài)園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，了解形勢(shì)和政策,，把握發(fā)展方向,，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要。所黨支部在堅(jiān)持每周一的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)日基礎(chǔ)上先后多次召開(kāi)全體人員會(huì)議,，深入分析上面政策走向,，學(xué)習(xí)改革先進(jìn)理念，幫助職工解放思想,，樹(shù)立信心,，有效化解職工的心理負(fù)擔(dān)和消極因素，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展的大局,。

3,、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。所黨支部積極配合公司紀(jì)委開(kāi)展的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,，積極組織黨員干部參加了上級(jí)舉辦的黨員干部廉

政教育培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育。

二,、加強(qiáng)組織建設(shè),，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、繼續(xù)以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為重點(diǎn),，堅(jiān)持把思政治建設(shè)放在首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的文件精神，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。要求班子成員面對(duì)供電行業(yè)改革形勢(shì)不動(dòng)搖,、不懈怠、不松勁,，保證“領(lǐng)頭羊”作用的有效發(fā)揮,。

2、堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè),。進(jìn)一步健全了班子議事程序和規(guī)則,，認(rèn)真召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)準(zhǔn)則專(zhuān)題民主生活會(huì)。在“三重一大”事項(xiàng)決策時(shí)做到黨政工集體討論決策,，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍,。

3、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,。所黨支部做到有計(jì)劃,、適時(shí)組織召開(kāi)支部會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì),，按時(shí)上好黨課;認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和上級(jí)指示,、決議,，研究貫徹執(zhí)行措施，使黨員教育管理工作實(shí)現(xiàn)了正?；?、制度化。

4,、深入開(kāi)展“當(dāng)好排頭兵,，黨內(nèi)主題教育。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”,、“學(xué)習(xí)型供電所”,、“學(xué)習(xí)型黨員”等活動(dòng)為載體，全面落實(shí)黨建工作績(jī)效考核辦法,，不斷提高黨建工作水平,。一是繼續(xù)以供用電服務(wù)大廳為窗口，進(jìn)一步深化“黨員文明服務(wù)示范崗”,、“黨員責(zé)任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng),。二是繼續(xù)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“三強(qiáng)”黨支部書(shū)記、“四好班子”和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部活動(dòng);三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,，按照公司黨委有關(guān)部門(mén)的要求,，認(rèn)真做好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，及時(shí)增添有關(guān)內(nèi)容,，基本上達(dá)到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化”的要求,。

5、認(rèn)真抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng),。一是建立了公開(kāi)承諾,、

上評(píng)下議機(jī)制，積極推行黨員承諾制;二是在黨內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五標(biāo)兵”活動(dòng),，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績(jī),、在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中永挑重?fù)?dān)，樹(shù)立黨員先進(jìn)性形象,。如,，運(yùn)行班班長(zhǎng)倪前頗同志就是典型代表。今年以來(lái),，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務(wù),，他帶領(lǐng)小組全體員工出滿(mǎn)勤,、干滿(mǎn)點(diǎn)，主動(dòng)就放棄了十幾個(gè)公休日,，較好地體現(xiàn)了班長(zhǎng)在推動(dòng)發(fā)展中的榜樣作用,。

6,、積極抓好慶祝建黨90周年系列活動(dòng),。首先，在全體黨員中開(kāi)展了“我為黨旗爭(zhēng)光彩”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng),，號(hào)召全體黨員在實(shí)際工作中干出優(yōu)異成績(jī)向當(dāng)?shù)厣斋I(xiàn)禮;其次,，在黨員干部中開(kāi)展了“二走進(jìn)”活動(dòng),，即,，走進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和員工同甘共苦并及時(shí)了解掌握其思想動(dòng)態(tài),，走進(jìn)職工家庭和職工交友談心并為職工排憂(yōu)解難。第三,，在黨員中組織開(kāi)展了“紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動(dòng),。通過(guò)系列活動(dòng)，極大地激發(fā)了黨員們“學(xué)黨史,、知黨情,、感黨恩”的自覺(jué)性和干好本職工作的積極性。

三,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)好貫徹好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委和紀(jì)委的有關(guān)要求上來(lái),，切實(shí)提高本所支部領(lǐng)導(dǎo)干班子成員的廉潔從業(yè)意識(shí),，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。在日常工作中,，我們采取定期召開(kāi)支委會(huì),、黨員干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,、等文件精神,，強(qiáng)調(diào)必須充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的重要性，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項(xiàng)重要工作,。與此同時(shí),，支部還不定期組織全體黨員干部學(xué)習(xí)警

示材料、觀看警示教育片,，從中吸取深刻教訓(xùn),，筑牢反腐的思想防線，提高拒腐防變的能力,。特別是接受廉政教育之后,，使班子成員心靈受到強(qiáng)烈震撼,，大家一致認(rèn)為，作為一名黨員干部,，只有老老實(shí)實(shí)干事,、清清白白做人，做一個(gè)廉潔奉公,、不圖虛名,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的人，才能對(duì)得起黨員干部的稱(chēng)號(hào),。應(yīng)該說(shuō),，到目前為止，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員中無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、抓好思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建

1,、堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化思想引導(dǎo)。自三月下旬以來(lái),，支部領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)了中央宣傳部,、國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)思想政治工作的意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，組織廣大職認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，教育和引導(dǎo)黨內(nèi)外職工群眾重新認(rèn)識(shí)思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所應(yīng)有的地位作用,，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓、兩手硬”思想意識(shí),。與此同時(shí),，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務(wù)貫穿于全年工作。按照“四必訪”,、“五必談”的要求,，及時(shí)準(zhǔn)確地把握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng),、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作,，把尊重人、關(guān)心人,、理解人,、幫助人放在首位，使思想工作貼近群眾,、貼近工作,、貼近生活實(shí)際。

20_年,，雖然取得了一些成績(jī),，但與上級(jí)的要求還存在不足和差距,，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位有待進(jìn)一步健全;二是按照上級(jí)要求，所黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是圍繞中心

工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在下一步的工作中,，我們將不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作方法,，以開(kāi)展各項(xiàng)黨建活動(dòng)為載體,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè),，使全體黨員從思想上,、政治上與上級(jí)黨委保持高度一致，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，為公司的改革發(fā)展,、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

五,、20_年工作基本思路

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育,。抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育,，做到時(shí)間、內(nèi)容,、人員,、效果四落實(shí)，同時(shí)對(duì)上級(jí)黨組織的重大決策及時(shí)傳達(dá)貫徹,。

2,、實(shí)行黨員目標(biāo)管理，對(duì)黨員的管理做到有目標(biāo),、有督查,、有落實(shí)，年終有考評(píng),。

3,、認(rèn)真做好黨務(wù)公開(kāi)工作，做到按時(shí)交納黨費(fèi),，及時(shí)登記公布,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)通訊報(bào)道工作,，采取一切有效措施,，努力完成目標(biāo)任務(wù)

5、積極完成公司黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

一,、 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電所安全員的崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電所安全員的工作,。

二、 崗位職責(zé)

1,、堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策、法律,、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度,，負(fù)責(zé)農(nóng)村供電所的安全管理工作。

2,、負(fù)責(zé)制定本所安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí),，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、安全措施、反事故措施的落實(shí),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，協(xié)助所長(zhǎng)召開(kāi)安全工作例會(huì),，分析安全形勢(shì),，研究安全工作，制定并落實(shí)安全管理辦法,，負(fù)責(zé)提出安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲意見(jiàn),，做好安全生產(chǎn)考核工作。

4,、組織對(duì)電力設(shè)施定期進(jìn)行安全巡視檢查,。搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具、施工工具的管理,，負(fù)責(zé)按季度編制上報(bào)全所安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,，并督促實(shí)施,。

5、組織開(kāi)展季節(jié)性安全大檢查,，能夠結(jié)合安全生產(chǎn)的特點(diǎn),，定期或不定期地組織開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患,，要及時(shí)提出整改意見(jiàn),，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，督促整改,。

6、按照“四不放過(guò)”的原則,，參與事故調(diào)查分析,，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作,。

7,、依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)線路通道管理工作,，做好交通,、防火、防盜等安全工作,。

8,、負(fù)責(zé)全所人員的安全培訓(xùn),、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作,，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表,。

9,、定期組織開(kāi)展農(nóng)村安全用電大檢查活動(dòng)，做好安全用電知識(shí)的普及和宣傳工作,。

三,、 工作標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,、綜合治理”的方針。在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下制定本所安全管理工作的年,、季,、月度計(jì)劃，并做好相應(yīng)工作總結(jié),，制訂安全管理的組織措施,、技術(shù)措施和宣傳措施,。

2、負(fù)責(zé)制定本所年,、季度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,，并分解至全所月度工作計(jì)劃中認(rèn)真組織實(shí)施，確保每季至少組織對(duì)本所職工進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn),，每年至少組織對(duì)本所職工進(jìn)行一次安全規(guī)程系統(tǒng)學(xué)習(xí)與考試,。

3、協(xié)助所長(zhǎng)每月召開(kāi)安全例會(huì),，分析農(nóng)電安全生產(chǎn)上存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，制定切實(shí)可行的對(duì)策，提出下階段安全工作重點(diǎn)和意見(jiàn),。

4,、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)班組開(kāi)展好每周一次的安全日活動(dòng)，每月對(duì)班組的安全工作進(jìn)行一次檢查與考核指導(dǎo),，將考核結(jié)果及時(shí)整理歸檔,，作為年終考評(píng)的依據(jù)。

5,、負(fù)責(zé)編制上報(bào)本所年,、季度安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)反事故措施計(jì)劃的制定和落實(shí),。

6,、配合做好大修工程現(xiàn)場(chǎng)施工方案、措施的編制審定工作,，對(duì)其安全措施的可行性負(fù)責(zé),，并具體組織落實(shí)。

7,、在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，按月審核,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)“兩票”,，兩票合格率達(dá)100%。

8,、按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》和本所安全生產(chǎn)考核辦法,，嚴(yán)肅查處各類(lèi)違章違紀(jì)人員，有效杜絕違章現(xiàn)象,。

9,、對(duì)發(fā)生的人身、設(shè)備事故按照《事故調(diào)查規(guī)程》，根據(jù)“四不放過(guò)”的原則,，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并將調(diào)查處理情況及時(shí)上報(bào)。

10,、每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的供用電設(shè)備進(jìn)行一次巡視檢查,，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，分類(lèi)匯總,，制定整改計(jì)劃,，并協(xié)助所長(zhǎng)組織實(shí)施。

11,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行管理,、定期檢查、測(cè)試工作,，確保安裝率,、投運(yùn)率、動(dòng)作率均達(dá)到上級(jí)考核要求,。對(duì)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的總保護(hù)每月至少測(cè)試一次,。

12、協(xié)助所長(zhǎng)組織開(kāi)展好季節(jié)性安全大檢查活動(dòng),，結(jié)合階段性安全生產(chǎn)特點(diǎn),，開(kāi)展好有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，安全檢查活動(dòng)要做到有計(jì)劃,、有布置,、有總結(jié)，對(duì)查出的問(wèn)題要制定整改措施,，并督促落實(shí),。

13、負(fù)責(zé)做好本所勞動(dòng)安全防護(hù)用品,、安全工器具和施工工器具的管理,，確保符合勞動(dòng)保護(hù)和滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)工作要求。

_,、負(fù)責(zé)制定本所年、季度安全用電宣傳教育計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施,，定期組織開(kāi)展農(nóng)村安全用電大檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除農(nóng)村安全用電隱患,，不斷提高農(nóng)村安全用電意識(shí),。

15、負(fù)責(zé)搞好安全管理臺(tái)帳，按時(shí)完成安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。積極參加政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)等。

16,、完成上級(jí)交辦的其它工作,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

w200x年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一,、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)kwh,，完成售電量3776.997萬(wàn)kwh，綜合線損率8.44%,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái),，10kv線路2.3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4kv線路40余km,，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù),，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī),，全年達(dá)到省、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái),，我們按照局年初提出的“明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位,，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū)，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書(shū),，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理,。

一年來(lái),，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費(fèi),。如：楊,、王只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修,，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟,，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰(shuí)分管的線路,、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改,，放棄休息時(shí)間,，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí),，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中,，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶(hù)盡快用上電,，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。

總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話(huà)，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí),，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄,。

抄、核,、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來(lái)，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核,、收工作的積極性和自覺(jué)性,。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核,，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定,，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū),，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響,，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始,，到疫情過(guò)去，一年已過(guò)去了一半,，10kv ,、0。4kv線路已改造過(guò),，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人,，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù),，并與工資掛鉤,，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶(hù)一表”工程的改造,。落實(shí)基本國(guó)策，全年無(wú)計(jì)劃外生育,。

存在問(wèn)題：

盡管在200x年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足,。

一,。城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見(jiàn)。

二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞,，急待加強(qiáng),。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20_年7月入職至今已一年,，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù),、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)系統(tǒng)管理,、機(jī)房管理。工作中,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽,。下面,，我就我這一年的工作總結(jié)如下：

一、文件方面

(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門(mén),。

(二)發(fā)文處理：擬稿,、排版、文件存檔,。

二,、pms系統(tǒng)

(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理,、工單管理,、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)室打印機(jī)調(diào)整,、安裝,，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整,。

機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí),，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理,，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題解決,。

在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問(wèn)題,，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

這就是我對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié),。因?yàn)閯偣ぷ?，很多?wèn)題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好,，甚至發(fā)生錯(cuò)誤,，

但在接下來(lái)的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn),、提高自己,、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工,。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六

xx年，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局發(fā)展,、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年,。

一年來(lái),，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下,，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)

一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中,，積極配合上級(jí)部門(mén),，完成了如下工作：落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面

1,、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù),。

2、分類(lèi)上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃,。

3、配合省電建公司對(duì)xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè),。

4,、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng),、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。

5、配合上級(jí)部門(mén)對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開(kāi)五十三次;安全,、營(yíng)銷(xiāo)月度分析會(huì)每月一次,，累計(jì)召開(kāi)十二次。是每月對(duì)三條10kv主干,、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路,、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨xx年工作”專(zhuān)題會(huì)議精神,，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向,。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室,、資料室,、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾,。

二,、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，確保安全生產(chǎn),。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng),、副所長(zhǎng),、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃,。

2,、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任。2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試,。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百,。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū), 并根據(jù)各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。

3,、加強(qiáng)安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份,、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付,、安全帶26條,、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支,、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付、低壓接地線9組,、拉閘桿7付,。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理,，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無(wú)損失,、損壞責(zé)任事故。為檢修,、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障,。

4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議,。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次,達(dá)到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次,平均每月一次,。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào),、通報(bào)70余篇次。

5,、杜絕無(wú)票工作供電所工作總結(jié)20xx供電所工作總結(jié)20xx,。一年一度的春檢工作開(kāi)始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開(kāi)展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施,、安全措施,、技術(shù)措施”。

并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求,，積極組織開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng),，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析;在設(shè)備檢修,、消缺過(guò)程中,正確使用低壓一種工作票11張,、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百,。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施,，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。

6,、加強(qiáng)巡視,、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,副所長(zhǎng),、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度,。是定期對(duì)我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺(tái)區(qū)的0.4kv74公里線路,、1820余個(gè)戶(hù)用表箱、63.19公里接戶(hù)線,、7200余戶(hù)的剩余動(dòng)作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視,。

全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里,。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對(duì)三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭,、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作，運(yùn)行專(zhuān)責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取,。

累計(jì)捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥(niǎo)窩約七、八十次/處,，同農(nóng)村相關(guān)臺(tái)區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹(shù)木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前,，即5月0日,，對(duì)10kv栗家莊ⅰⅱ回及各分支,、0.4kv混合臺(tái)區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,，并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃,。

三,、營(yíng)銷(xiāo)管理

xx年我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)管理工作中,，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng),，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表,、核算,、收費(fèi)的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口,。其中:更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊,，為搞好營(yíng)銷(xiāo)管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果,、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶(hù)簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄,、核、收管理,，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線,、分級(jí)、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零,。

四,、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，我所把開(kāi)展“忠誠(chéng)企業(yè)”教育活動(dòng)與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實(shí)”活動(dòng)思想繼續(xù)深化,，以點(diǎn)帶面，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮,。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用，服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于企業(yè),，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。

一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為,，實(shí)行無(wú)周休日工作制度,、全天候白晝值班制度,，認(rèn)真接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，熱情解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,，及時(shí)消除設(shè)備故障,。始終堅(jiān)持“人民電力為人民，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)”的服務(wù)宗旨,。同時(shí)全所人員說(shuō)話(huà)辦事注重形象,，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話(huà),、辦文明事,、做文明人。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿(mǎn)意無(wú)上訪的好成績(jī),。

五,、存在的問(wèn)題

1,、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在,。

2,、由于種.種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度,。

3,、同桿架設(shè),，“三線交叉”(電話(huà)、有線,、光覽)等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除。

4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從安全檢查來(lái)看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升(20xx年度學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié))，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七

自從走上崗位的第一天起,，我就認(rèn)為,，付出越多，得到的回報(bào)就越多,，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，我就積極請(qǐng)教，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到___所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保___這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組”,、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施,、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄、收,、核,、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人,，不分晝夜,，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核,，克服了種.種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為_(kāi)__所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

____年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，___所上線成功具備運(yùn)行條件,。那時(shí)的我,，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜,，我美美地睡了一覺(jué)。

認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線而言,，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線,。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題,，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎(chǔ)知識(shí),。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專(zhuān)家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求,。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作,，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流、爭(zhēng)辯著,，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，___所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶(hù)群,，業(yè)擴(kuò),、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，研究解決方案,，最終采納了我提出“___合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20_年1月1日___所實(shí)施合戶(hù),，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓,、分線,、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,，又?jǐn)M定了“___城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn),，去完成,。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶(hù)規(guī)模12余萬(wàn)戶(hù)，如何快速響應(yīng)和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn),。針對(duì)___所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集,、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話(huà)首接制”，統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一語(yǔ)言,，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用,，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份,，經(jīng)公司同意,，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班,，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù),。通過(guò)客戶(hù)走訪,、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的需求，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà),，其它的事情交由我們來(lái)辦,。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴,，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查,，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間,，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一，給客戶(hù)統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便,。針對(duì)類(lèi)似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施,，即每月20日收集客戶(hù)電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票,。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶(hù)的一致好評(píng),。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為_(kāi)__城區(qū)供電所最年青的管理人員,，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,，堅(jiān)定不移,，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜,，有計(jì)劃,，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解,、幫助,，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

___所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷___所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老,，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷(xiāo)一線。作為年青的電力工作者,，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員,，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路,、新理念,，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套,，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度,，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn),，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題,。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接,，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件,。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性,。所以，我堅(jiān)持求大同,，存小異,，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商,，多交心,，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè),，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對(duì)此,，我內(nèi)心充滿(mǎn)了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽?zhuān)骸鞍职帜?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑?huà)讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯,。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò),，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái),，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”,、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。然而這些只代表過(guò)去,，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉，但我深知,，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退,，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上,，勇往直前，絕不言退!

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八

時(shí)光如梭,，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)二十多個(gè)年頭,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一,、政治上堅(jiān)定,，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái),，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué),、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。20_年7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),，又腳踏實(shí)地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界,。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí),、冷靜分析、吸取教訓(xùn),、振作精神,，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以,，

我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍,、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn),、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁,、察實(shí)情,、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事,、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái),，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事,，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上

二,、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄,、核,、收、維修等工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ),、強(qiáng)素質(zhì),、樹(shù)形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),，以安全,、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì),、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,，勤奮務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作,，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成,。我作為供電所的基層工作人員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心”。 城南供電所為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一

個(gè)場(chǎng)所,，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁,，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún),、查詢(xún),、受理、變更,、故障報(bào)修,、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢(xún),、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn),、建議,、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,，在工作中我始終堅(jiān)持把“始于客戶(hù)需求,，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù),，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂,。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做,。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù),，無(wú)私奉獻(xiàn),，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助?！爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶(hù)著想,，心貼心的服務(wù),，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì),。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),，只有真誠(chéng)的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神,，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí),，多積累,，多提高，多實(shí)踐,，多思考,，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù),，只有這樣,，才能給客戶(hù)最好的答復(fù)!一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步,，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電,，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意,、用得放心,。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng),。未來(lái),，我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘,，

以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì),，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

三,、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

這些年來(lái),，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望,，還相差甚遠(yuǎn),。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作,，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九

__是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo),，在抗冰搶險(xiǎn)、奧運(yùn)保電,、西部農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育、領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開(kāi)展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“兩提高,、兩滿(mǎn)意”活動(dòng)，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用,。

一、 強(qiáng)化職工思想,，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，

具體落實(shí)有重點(diǎn),、有內(nèi)容,，主要開(kāi)展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀,、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng),。通過(guò)觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強(qiáng)廉潔自律，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作,，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查,，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),，解決具體思想問(wèn)題,，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì),，當(dāng)面征求職工意見(jiàn),，傾聽(tīng)職工心聲，采納職工合理化建議和意見(jiàn),，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。

二、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用,。

在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí),，每次不少于4小時(shí),，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn),，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“____”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀,、《黨章》等,。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用,。__年初,，好一場(chǎng)雪，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設(shè)施遭受重創(chuàng),，數(shù)百戶(hù)用電客戶(hù)家中停電,，我們的黨員義無(wú)反顧，冒雪凌,、頂寒流,，戰(zhàn)斗在海拔最高，受損最嚴(yán)重的高寒地帶;當(dāng)汶川大地震噩耗傳來(lái),，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢(qián)支援災(zāi)區(qū),，共克難關(guān);百年奧運(yùn)，一場(chǎng)政治保電任務(wù)，是我們黨員帶頭深入一線查隱患,，消故障,，確保奧運(yùn)期間正常供電。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，沖鋒在前,，使全體職工受到很大起發(fā)和教育，增強(qiáng)了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè),、不怕困難的決心,。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè),，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

緊密?chē)@公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況,，支部與責(zé)任區(qū)黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，擬定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，在工作中,，以黨員模范行為來(lái)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹(shù)立企業(yè)形象,，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，大力開(kāi)展供電“貼心服務(wù)”工程,，徹底改變了“門(mén)難進(jìn)、事難辦,、臉難看”的工作作風(fēng),，嚴(yán)禁“吃、拿,、卡,、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶(hù)的貼心人,，用誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶(hù)對(duì)我所工作的支持和理解,。

四、加強(qiáng)班子建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)“四好”班子,。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展,。按照“兩提高,、兩滿(mǎn)意”的要求，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,。加強(qiáng)民主管理，公開(kāi)辦事程序,。重大事件班子討論研究決定,，分管工作相互通氣，粗細(xì)協(xié)調(diào),，并堅(jiān)持實(shí)行集中學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)制,。一年來(lái)，通過(guò)全所職工的共同努力,，使我們的工作任務(wù),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都已按年初制定的指標(biāo)超額完成任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的,。安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升,，供電可靠率得到保障,。

五、狠抓后備力量,，培訓(xùn)壯大組織隊(duì)伍,。

在發(fā)展黨員上，我們堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序,，普遍發(fā)展,，個(gè)別吸收,成熟一個(gè)吸收一個(gè)。__以來(lái),，黨支部發(fā)展新黨員2名,，轉(zhuǎn)正1名,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十

“做一名合格的安全員”是我對(duì)本職工作的追求目標(biāo),，自擔(dān)任供電所安全員這個(gè)重任以來(lái)，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì),，刻苦鉆研本職崗位技能，熟練地掌握本職工作相關(guān)的電力安全規(guī)程,、積極參加公司舉辦各級(jí)各類(lèi)的“三種人”培訓(xùn),，歷次考試成績(jī)優(yōu)秀。我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,。在現(xiàn)行崗位上任職一年來(lái)，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理。____年,，在供電公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以積極的工作態(tài)度投入了本職工作,，對(duì)今年的工作我感到是非常充實(shí)的一年?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、作為基層供電所的安全員,。根據(jù)公司要求,，結(jié)合我所實(shí)際情況。在實(shí)際工作中,，我時(shí)刻把安全責(zé)任舉過(guò)頭頂,，一方面堅(jiān)持“以人為本”，嚴(yán)格履行“兩票三制”,，堅(jiān)決與習(xí)慣性違章行為作斗爭(zhēng),，是我擔(dān)任供電所安全員以來(lái)一貫堅(jiān)持的工作作風(fēng)。每次施工,，我總會(huì)對(duì)施工人員說(shuō)：“無(wú)票不作業(yè),，無(wú)‘三措’及現(xiàn)場(chǎng)安全措施，嚴(yán)禁施工作業(yè),，不明白工作事項(xiàng),，不得進(jìn)入工地;另一方面對(duì)運(yùn)行電力設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)進(jìn)行整改;認(rèn)真開(kāi)展“兩清理”工作,，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村安全用電基礎(chǔ);加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào),、溝通，認(rèn)真整治“三線”交叉跨越隱患和有些建房戶(hù)私拉亂接電線,、電話(huà)線及閉路信號(hào)線纏繞在電力設(shè)施上甚至把房子違法建在線路下面或距離線路達(dá)不到安全要求的地方等存在的安全隱患,。

二、在管理中敬業(yè)愛(ài)崗,，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析,、開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作。嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,，對(duì)安全意識(shí)淡薄,、經(jīng)驗(yàn)不足,、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng),、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故原因,，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平,，只要有利于企業(yè)發(fā)展;有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

三,、在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，對(duì)計(jì)劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核生產(chǎn)的工作中,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無(wú)票工作，懲治總保護(hù)器及分級(jí)保護(hù)退出運(yùn)行的行為,，促使自己掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。。

四,、加強(qiáng)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，拓展了視野,，樹(shù)立大發(fā)展,、大科技的概念：認(rèn)真貫徹所及上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的部署和要求，結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃,，從自身做起嚴(yán)格執(zhí)行,，堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正,、透明的原則，實(shí)行陽(yáng)光操作,，杜絕人情項(xiàng)目;帶頭遵守供電所及公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守、盡職盡責(zé),、愛(ài)崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則、處事公道,、團(tuán)結(jié)同志,、待人誠(chéng)實(shí)。不計(jì)較個(gè)人得失,，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),、發(fā)揮我的先模作用;在做好自己分管工作的同時(shí)，做到分工不分家,，共同協(xié)作,、共同完成，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

總之,，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，以及全所職工努力和協(xié)作,，到目前為止我所沒(méi)有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故,、輕傷事故及違反命令的行為,。雖然取得一定成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,，還有不足,。在今后的工作中，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,。要加大力度宣傳安全用電、節(jié)約用電等宣傳資料,，利用宣傳畫(huà)等多種形式宣傳安全用電知識(shí),，向廣大用戶(hù)灌輸有關(guān)家庭用電常識(shí)，確保農(nóng)民用上了“放心電”,、“安全電”,，確保公司安全生產(chǎn)局面的“可控、能控,、在控”,。為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一

一,、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成情況

1,、供電量：完成供電量萬(wàn)kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的%,。

2,、售電量：完成售電量2536萬(wàn)kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的%,。

3,、平均售電均價(jià)：0.64元/度,。

4、電費(fèi)回收：總電費(fèi)1605萬(wàn),，電費(fèi)回收率100%,。

5、線損率：到六月止綜合線損為：12.94%,。

二,、主要工作完成情況

1、低壓砍青工作：我所低壓臺(tái)區(qū)共374個(gè),，已完成砍青工作的有235個(gè),，其它臺(tái)區(qū)均已啟動(dòng)，但還沒(méi)有砍完,。

2,、跟班稽查：已完成18個(gè)高損臺(tái)區(qū)的跟班稽查，查處竊電戶(hù)11戶(hù),，補(bǔ)收電費(fèi)10795元,，收取違約用電費(fèi)32385元，其中調(diào)整掛錯(cuò)臺(tái)區(qū)的用戶(hù)67戶(hù),，表碼不付12戶(hù),，裝表存在問(wèn)題的5戶(hù)，業(yè)擴(kuò)方面存在問(wèn)題的3戶(hù),。

3,、定比定量工作：完成了5條線路_9戶(hù)的定比定量工作。

4,、臨時(shí)用電客戶(hù)的清理：共清理數(shù)據(jù)182戶(hù),，其中已結(jié)帳、未消戶(hù)用戶(hù)102戶(hù),，已超過(guò)臨時(shí)用電期限但沒(méi)有結(jié)帳的有67戶(hù),，還有13戶(hù)屬正常未超期用戶(hù)。

5,、臺(tái)區(qū)改造工作：共完成公變臺(tái)區(qū)改造：178個(gè),，專(zhuān)變臺(tái)區(qū)改造個(gè)。

三,、其他工作完成情況

1,、按照省公司要求完成了示范供電所檢查的各項(xiàng)資料的備查。

2,、按照上級(jí)要求對(duì)各種大小營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)進(jìn)行自查自糾,，做出自查通報(bào)共計(jì)份，考核人數(shù)個(gè)。

3,、完成pos機(jī)電費(fèi)代收點(diǎn)個(gè),，這個(gè)工作對(duì)我們的電費(fèi)回收起到了很大的作用。

4,、 按照上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)要求,，每月定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析,、線損分析和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,。

5、 按上級(jí)要求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行安全知識(shí)和各種技能上的培訓(xùn),。 6,、

三、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況

四,、存在不足和需要解決問(wèn)題

1,、抄收還是有個(gè)別差錯(cuò)，引起客戶(hù)投訴,。

2,、上下班勞動(dòng)紀(jì)律有缺限，有個(gè)別員工不聽(tīng)從安排,。

3,、有個(gè)別員工不能按時(shí)按量完成自己的工作任務(wù)。

4,、人員缺少,，很多工作不好安排。

5,、

五,、下半年工作計(jì)劃

1、完成其它高損臺(tái)區(qū)的跟班稽查工作,。

2,、進(jìn)一步完善對(duì)臨時(shí)用電戶(hù)的管控。

3,、積極配合臺(tái)改和專(zhuān)變臺(tái)區(qū)的改造,。

4、完成剩余臺(tái)區(qū)的砍青工作,，并對(duì)個(gè)別砍得一好村,、臺(tái)區(qū)進(jìn)行清理。

5,、對(duì)已集抄臺(tái)區(qū),，但抄表率不達(dá)標(biāo)的臺(tái)區(qū)進(jìn)行表計(jì)整改。

6,、完成臨時(shí)交辦的其他工作,。

東坪供電所 20_年7月8日

1,、本月我所新增用戶(hù)2戶(hù)(單相用戶(hù))，新增用電容量2kw,。2,、1—10月我所新增用戶(hù)共8戶(hù)，其中新增動(dòng)力用戶(hù)1戶(hù),，新增照明用戶(hù)7戶(hù),，1—10月上交工時(shí)費(fèi)540.00元。

3,、截止本月止,，我所共有用電客戶(hù)1212戶(hù)，其中單相用戶(hù)1055戶(hù),，三相用戶(hù)154戶(hù)(含低壓計(jì)量箱),，高供高計(jì)3戶(hù)。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二

20____年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力,、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)kwh，完成售電量3776.997萬(wàn)kwh,，綜合線損率8.44%,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái),，10kv線路2.3km，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè),，6.4kv線路40余km,，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù)，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”,，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到省、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái),，我們按照局年初提出的“明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位,，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū),，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責(zé)任書(shū)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來(lái),，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序,，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),，上門(mén)收費(fèi),。如：楊____、王____同志只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修,，一般事故立即修,，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù),，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰(shuí)分管的線路,、臺(tái)區(qū),，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改,，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,，同時(shí),，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,，在今年的夏季用電高峰中,，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電,，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意,。

總之,，不論是白天、夜晚,、刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話(huà),，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò),，同時(shí),，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄,。

抄、核,、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái),，不多收,，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺(jué)性。

狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè),、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人,，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定,，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響,，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始，到疫情過(guò)去,，一年已過(guò)去了一半,，10kv、0,。4kv線路已改造過(guò),，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益,，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人，并定了獎(jiǎng)罰制度,，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù)，并與工資掛鉤,，從七月份開(kāi)始,，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶(hù)一表”工程的改造,。落實(shí)基本國(guó)策，全年無(wú)計(jì)劃外生育,。

存在問(wèn)題：

盡管在20____年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

一,。城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對(duì)電價(jià)高,、管理不善很有意見(jiàn)。

二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞,，急待加強(qiáng),。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十三

20____年來(lái),，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證,，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh,，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%,，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%,，下降了1.22百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%,，上升31.25%,，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí),。

5、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約1016戶(hù),，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元,，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元,。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元,。

7,、電費(fèi)回收100%。

二,、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)__事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武,，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名,。

三,、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%,，我們的具體做法是：

1,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次,。

2,、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起,，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4,、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè)、保管,、從新配備,、完善。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶(hù)4戶(hù),，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù),，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn),。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假,，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接522戶(hù),，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元,。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率100%,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶(hù),，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體,、主要用電大戶(hù),，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶(hù),，全年累計(jì)共走訪121戶(hù)。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)76起。

經(jīng)過(guò)全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

七,、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看,，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無(wú)理等用戶(hù)時(shí),，不能從容面對(duì)。

6,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo);

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3,、銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi),，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);

5、低壓綜合線損保9.7%,，爭(zhēng)9.5%;

6,、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%,，爭(zhēng)95%,。

7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二,、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量,。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作,，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度,。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量,、售電量,、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用,、成本,、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核,，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫,。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開(kāi)展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象,。

2),、認(rèn)真貫徹十六精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度,，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育,，通過(guò)教育,，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生,。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十四

時(shí)光如梭,，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀(jì)的時(shí)候，不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)十五個(gè)年頭,?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一,、政治上堅(jiān)定,，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素,、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。年月我光榮地加入了共產(chǎn)黨,，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有特色社會(huì)主義理論,。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),，又腳踏實(shí)地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界,。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí),、冷靜分析、吸取教訓(xùn),、振作精神,，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以,，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍,、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn),、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒,。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁,、察實(shí)情,、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事,、求實(shí)效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái),，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái),。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,，

二,、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

在工作,、生活中我一直相信一份耕耘,、一份收獲。所以我一直在努力,。不斷的努力學(xué)習(xí),、不斷的努力工作。年我參加了武漢電力大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),，用六年的時(shí)間,，以?xún)?yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)；年我又參加了首都師范大學(xué)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專(zhuān)業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí),；年月我又順利地通過(guò)了美國(guó)novell公司的《cna——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認(rèn)證考試,。幾年間，我先后于年月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦的《大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)》研討培訓(xùn)班,；年元月-年月參加人民大學(xué),、企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理》學(xué)習(xí)班,；年先后二次參加省局組織oracle學(xué)習(xí)研討班,；年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的lotus domino/notes學(xué)習(xí)班。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

xx年xx月受省電力局局辦公室之委托,，為全局辦公室系統(tǒng)編寫(xiě)了文秘類(lèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材,，該書(shū)主要包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、文字處理軟件的使用,、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務(wù)管理軟件）的使用,。由于該書(shū)通俗易懂,，實(shí)用方便，受到各單位辦公室秘書(shū)們的一致好評(píng),，在各單位得到廣泛使用,，作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。

xx年xx月參加電力局青工入軌考試的命題工作,，高質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

xx年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，我在較短的時(shí)間里便開(kāi)發(fā)出了《醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作程序》,，年初我又用foxpro語(yǔ)言專(zhuān)為電力公司社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫(xiě)了《電力公司醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作系統(tǒng)》。它是在類(lèi)windows的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作,。具有用戶(hù)界面友好,、數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng)、運(yùn)行速度快,、無(wú)須專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí),、易操作、易掌握等特點(diǎn),。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門(mén)診收費(fèi)使用,，年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化,，深化住房制度改革是當(dāng)時(shí)一項(xiàng)非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項(xiàng)主要內(nèi)容,。它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,，也是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)又非常復(fù)雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理,，靠手工管理,，投入人力多，信息統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),，工作效率低,，同時(shí)在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆,，難以適應(yīng)改革工作的需要,，房改問(wèn)題是當(dāng)時(shí)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，也是各單位工作的難點(diǎn)問(wèn)題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下,，開(kāi)發(fā)了《公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題,，大大減輕了工作人員負(fù)擔(dān)，避免了工作中的失誤,，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件,。由于該系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，適應(yīng)性強(qiáng),、通用性廣,，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進(jìn)行了推廣應(yīng)用,。該系統(tǒng)準(zhǔn)確地檢索信息,，科學(xué)、合理的計(jì)算與分析,，節(jié)省了大量的人力,、物力和時(shí)間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐,。由于該系統(tǒng)可隨時(shí)為決策者提供信息咨詢(xún),、數(shù)據(jù)分析，滿(mǎn)足了公有住房管理上的各種需要,；避免了以往的管理人員對(duì)住房情況“有了解但不全面,、有分析但不確切、有估計(jì)但不確定”,，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)和提高,。取得了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。為此我獲得了年度電力公司的企業(yè)管理二等獎(jiǎng),。

xx年xx月受省電力公司教育處的委托,，為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校編寫(xiě)了《中小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)大綱》，作為責(zé)任編輯和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人圓滿(mǎn)地完成組織上交給的工作,，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件,。

xx年在熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國(guó)家二級(jí)管理目標(biāo)的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn),，為我廠實(shí)現(xiàn)國(guó)家二級(jí)檔案管理的目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn),，被國(guó)家檔案局表彰為先進(jìn)工作者。

xx年底,，國(guó)家電力公司將mis實(shí)用化驗(yàn)收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)的必備條件,，我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到：加快企業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ),，是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證,。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)和zr-mis工作小組等組織機(jī)構(gòu),，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處，開(kāi)始了zr-mis的籌備,、可行性調(diào)研工作,，對(duì)于這樣一個(gè)新課題，我一邊學(xué)習(xí),、一邊工作,，不斷充實(shí)自己、不斷豐富自己,，很快地使自己進(jìn)入zr-mis開(kāi)發(fā)角色中。年6至年8,，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,，完成了zr-mis的總體設(shè)計(jì)工作，它從全局,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述,，為zr-mis的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選方案。在年月15日《zr-mis總體設(shè)計(jì)》順利地通過(guò)了電力局mis評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審,，為zr-mis建設(shè)作好了前期準(zhǔn)備工作,。從年月至年月間，經(jīng)過(guò)近二年的需求分析,、代碼設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行等一系列工作,。年底zr-mis已取得階段性成果,，設(shè)備管理、生產(chǎn)實(shí)時(shí)與運(yùn)行,、安監(jiān),、勞動(dòng)人事、教培,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、綜合查詢(xún)、企業(yè)管理,、物資,、財(cái)務(wù)、燃料,、多經(jīng),、政工、電廠報(bào)價(jià)預(yù)測(cè),、科技,、系統(tǒng)維護(hù)等16個(gè)子系統(tǒng)相繼投入運(yùn)行,，初步實(shí)現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享,、資源共享,，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡(luò)管理。由于zr-mis設(shè)計(jì)合理,、界面友好,，具有易擴(kuò)展性、易維護(hù)性,、安全可靠,、功能齊全，達(dá)到了總體設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),。年月日順利地通過(guò)了省局專(zhuān)家的實(shí)用化驗(yàn)收,，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)zr-mis的建設(shè)作了充分的肯定。zr-mis的成功,，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè),，樹(shù)立了示范作用。一段時(shí)間,，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來(lái)參觀學(xué)習(xí),，受到專(zhuān)業(yè)人士一致好評(píng)并索取有關(guān)mis建設(shè)的資料。zr-mis的應(yīng)用,，提高了工作效率,，減輕了人員勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了信息采集,、加工,、存儲(chǔ)、傳遞,、檢索等各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化,，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、可靠性,、及時(shí)性。為取得了較好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)作好了準(zhǔn)備,，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力奠定了基礎(chǔ),。

三,、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

幾年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績(jī),，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn),。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作，使mis系統(tǒng)逐步成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十五

__年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，通過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率

為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%,，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計(jì)劃60%，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 ,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí),。

5、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約1016戶(hù),，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元,，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元,。

7,、電費(fèi)回收100%。

二,、重抓思想

工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武,，16個(gè)基層單位中,，綜合評(píng)分排名第2名,。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)20%,，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次,。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3,、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè),、保管,、從新配備、完善,。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多,，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與

工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶(hù)4戶(hù),，追回?fù)p失9044.84

元,，查出表計(jì)燒壞313 戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686

戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn),。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式&普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假,，5名參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路,、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接

522戶(hù),，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元,，每月合理增收約2萬(wàn)元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村,、新電力,、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理,，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理,、安全生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能,，提高工作質(zhì)量和效率,。在上級(jí)主管部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局(司)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。通過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專(zhuān)員工11人,，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,。

二、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局(司)要求,。

1,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次,。

2,、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查,、清理,。

3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶(hù)較多,，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

三,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對(duì)全所共2400多戶(hù)用電客戶(hù),，對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試,，成立了工作小組,，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,，通過(guò)全員共同努力,，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線損比年控計(jì)劃低了0,。4個(gè)百分點(diǎn),。

四、落實(shí)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等方面的培訓(xùn),，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶(hù),。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體,、主要用電大戶(hù)。

5,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

五,、存在的主要問(wèn)題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2,、一直以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財(cái)力,、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路,，災(zāi)后重建房屋太多,，線路分布不合理現(xiàn)象。

4,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在局(司)正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,，穩(wěn)步上升,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十七

工作總結(jié)做好了，才能更好的開(kāi)展以后的工作,，如果你只是敷衍了事,，即使做了工作總結(jié)，也是浪費(fèi)時(shí)間,，因?yàn)樗鼘?duì)你毫無(wú)意義,。所以我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量,，你想寫(xiě)好的工作總結(jié),，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解,，想知道更多信息,，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

剛才石馬片區(qū),、胡壩片區(qū),、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷(xiāo)工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng),、電量的增減作了深層次查找,，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷(xiāo)辦主任把元至五月份營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量,、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)作了深刻分析,，并對(duì)下階段營(yíng)銷(xiāo)工作作了周密部署,。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因,，并提出了行之有效的解決辦法,。

下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作,，不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)扶正。

元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下,，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線,，按照所年度“推行一個(gè)模式,、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè),、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,，積極探索“營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化”管理工作,，較好地完成了營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一,、推行一個(gè)模式,。精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求,。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”,，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理,。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化管理模式的探索,。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限,、管理范圍、管理單元,、市場(chǎng)和客戶(hù)按照精益化管理的理念將營(yíng)銷(xiāo)精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí),、線路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí),、農(nóng)村公變級(jí),。按照營(yíng)銷(xiāo)工作范圍分為九個(gè)專(zhuān)業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核,。根據(jù)四級(jí)管理模式,，我所營(yíng)銷(xiāo)管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng),、專(zhuān)責(zé),、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷(xiāo)工作責(zé)任明確,、管理規(guī)范,。

二、突出兩個(gè)重點(diǎn),。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ),、最重要的抄表管理,。

1、抓龍頭,，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理,。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià),、線損三個(gè)主要因素,。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”,，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言,，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境,，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo),。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià),，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo),。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平,。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施,。

一是細(xì)分線損指標(biāo),。為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后,，線損管理職責(zé)難分清,、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象),，按照“責(zé),、權(quán)、利”相一致的原則,，將10kv線損指標(biāo),、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)為10kv線損率,、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率,、電壓合格率,、缺陷消除率、總保投運(yùn)率,、跳閘率,、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。

二是細(xì)分管理職責(zé),。其一是按照四級(jí)管理模式,，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員,、公變管理員和線損質(zhì)量管理員,。慨括地講就是營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo),、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo),，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé),、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。

其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化抄錄電表,。抄表是營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ),、最重要的一項(xiàng)工作,。它是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否,，某種程度決定著營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成與否,。近幾年來(lái)公司對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度,，專(zhuān)變用戶(hù)的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動(dòng)力客戶(hù)用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大,，少數(shù)客戶(hù)或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié),，以電謀私。因此,，低壓動(dòng)力客戶(hù)是線損管理的矛盾和焦點(diǎn),。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶(hù)抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄,，按照“抄,、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),，提高電量,、線損率等營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性,。

三,、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理水平,。

1,、加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理,。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)九大專(zhuān)業(yè)83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實(shí)到責(zé)任人,，應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，堅(jiān)持進(jìn)行月度考核,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份,，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動(dòng),，全面提高了高、低壓合同簽約率,、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理,。完善庫(kù)房管理制度,，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù),，做到帳,、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng),。

2,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目建設(shè)管理。一是加快了計(jì)量改造步伐,。計(jì)量改造是提高營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)效的有效措施,，為了使戶(hù)表改造工作得到廣大用戶(hù)支持與理解，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告,、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳,，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶(hù)簽訂了戶(hù)表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶(hù)電能表全電子化覆蓋工作,，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度,。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%,，提高了客戶(hù)的用電質(zhì)量,，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)雙贏。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶(hù)一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理,。每天堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府,、人大代表,、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境,，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng),，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿(mǎn)意單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

四、堅(jiān)持四項(xiàng)制度,。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實(shí)行雙封、會(huì)抄,、驗(yàn)證,、監(jiān)督四項(xiàng)管理制度的通知》的文件精神，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理,，堅(jiān)持了雙封,、會(huì)抄、驗(yàn)證,、崗位監(jiān)督四項(xiàng)管理制度,，形成各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督,、四級(jí)互動(dòng),、誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督”的營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督制約機(jī)制,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有最好,，只有更好。昨天，我們?cè)谖C(jī)中奮進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了彎道超越,，今天，我們站在新的起點(diǎn)上,，面對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機(jī)遇,，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，面對(duì)上級(jí)新要求,、員工新希望,，劉河所將認(rèn)真貫徹本次會(huì)議精神，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部員工,，堅(jiān)定信心，一級(jí)一級(jí)抓執(zhí)行,，一心一意抓管理,，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務(wù),，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景,，做出新的更大的貢獻(xiàn)!

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十八

一年來(lái),，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會(huì)議精神,，以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流,、同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,，以“三化”管理為模式,，狠抓安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)管理工作，透過(guò)全體員工的共同努力全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況：

1、安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)

①,、實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日無(wú)安全考核事故,。

②、低壓線路完好率100%,。

③,、全所辦理低壓工作票193張,，操作票386張,，工作票合格率100%,。

④、電壓合格率97,。96%,。

⑤、供電可靠率91%,。

⑥,、配電臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器安裝率100%，投運(yùn)率100%,。

⑦,、安措計(jì)劃完成率99%。

⑧,、員工培訓(xùn)率到達(dá)90%,。

2、經(jīng)營(yíng)職責(zé)目標(biāo)

①,、售電量完成5800萬(wàn)kw·h,，比公司下達(dá)的年計(jì)劃5100萬(wàn)kw·h增長(zhǎng)了12。06%,；

②,、售電均價(jià)完成575。78元/kkwh,，比上年同期上升33,。73元/kkwh，與年初計(jì)劃相比增加14,。62元/kkwh,；

③、綜合線損率完成4,。22%,，比上年5。99%下降了1,。77個(gè)百分點(diǎn),，比公司下達(dá)的年計(jì)劃5。4%下降了1,。18個(gè)百分點(diǎn),；

④、電費(fèi)應(yīng)收3734萬(wàn)元,，實(shí)收3734萬(wàn)元,，電費(fèi)回收率完成100%,；

⑤、合理增收完成692979,。16元,，其中補(bǔ)收電費(fèi)180341。67萬(wàn)元,，違約使用電費(fèi)512637,。49萬(wàn)元。

⑥,、受理報(bào)裝1509戶(hù),，其中居民1177戶(hù)，普工41戶(hù),，商業(yè)287戶(hù),，專(zhuān)變4戶(hù)。

3,、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)目標(biāo)

①,、未發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件；

②,、未發(fā)生影響穩(wěn)定和越級(jí)上訪事件,；

③、未發(fā)生違反計(jì)劃生育法紀(jì)法規(guī)事件,。

二,、20xx年主要工作狀況：

一、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

我所始終把職工隊(duì)伍建設(shè)作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，堅(jiān)持以人為本的原則,，限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，目前就讀本科的員工3人,，專(zhuān)科5人,，專(zhuān)業(yè)性的5人，并輪派若干名員工到市公司培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)更廣,，同時(shí)還進(jìn)行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透過(guò)教育幫忙他們樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的潛力，把群眾榮辱觀念融入職工的心中,，杜絕了違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,，因我所注重職工的綜合潛力的培養(yǎng)，使得全所員工工作熱情高漲,，精神面貌煥然一新,，在安規(guī)考試中綜合成績(jī)優(yōu)秀，在“百問(wèn)百查”技能比武的16個(gè)基層單位中榮獲第一名的好成績(jī),。

二、狠抓安全管理,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

1,、一年來(lái)，我們按照公司年初提出“明職責(zé),、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求,，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位,，建立健全安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé),，層層簽訂安全職責(zé)狀,，用心參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)湖南“1,。26”和甘肅“2,。7”事故教訓(xùn)，部署了全所的春,、秋季安全大檢查和安全性評(píng)價(jià)工作,，組織學(xué)習(xí)了新版《安規(guī)》和《兩票實(shí)施細(xì)則》。在安全教育上重視調(diào)查,、研究,，到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)的安全管理,，加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,，在今年的低電壓改造中，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,。

2、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，確保迎峰度夏,。結(jié)合20xx年電網(wǎng)暴露出來(lái)的問(wèn)題，針對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)調(diào)整用電負(fù)荷分布,，消滅了供電半徑大于500m的線路，對(duì)一些線路“瓶頸”做了及時(shí)整改,，在迎峰度夏期間,，新增和增容配變5臺(tái)，增加配變?nèi)萘?575kva,，更換表計(jì)2300塊,，下戶(hù)線8600m，增加了電網(wǎng)供電潛力,，提高了供電可靠率和客戶(hù)端電壓合格率,。

三、狠抓營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理,，不斷提高管理水平

1,、加強(qiáng)供用電合同管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和權(quán)限資格規(guī)范供用電合同的審批,、簽訂工作,，提高供用電合同管理應(yīng)用水平，確保合同資料規(guī)范有效,。

2,、結(jié)合營(yíng)業(yè)“月度工作無(wú)差錯(cuò)”和“三好四優(yōu)”供電所評(píng)比活動(dòng)的開(kāi)展，將實(shí)施細(xì)則分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中去,，落實(shí)具體職責(zé)人,，做到日常工作與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，不斷加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高營(yíng)銷(xiāo)控制水平,。

3、注重營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)工作,，建立月度營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)通報(bào)公示制度,，透過(guò)通報(bào)促使各個(gè)臺(tái)區(qū)管理員橫向比較和自我評(píng)價(jià)，到達(dá)自我加壓,、持續(xù)改善,，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,。

四,、狠抓用電管理,，大力降低線損

1、每月及時(shí)召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì),，認(rèn)真尋找差距和不足,，制定有針對(duì)性措施，真正做到了經(jīng)營(yíng)有制度,，營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo),，指標(biāo)有考核，考核有分析,，分析有措施,，措施有落實(shí)。

①,、加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表到位的管理,。

②、推行臺(tái)區(qū)考核,，落實(shí)到人、考核到人,。

③,、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。

④,、及時(shí)停運(yùn)空載設(shè)備,，防止大馬拉小車(chē)的現(xiàn)象。

⑤,、根據(jù)國(guó)家政策嚴(yán)格無(wú)功界面的考核,。

2、加大用電普查力度,，理順和掌握供電所轄區(qū)各類(lèi)用電戶(hù)的狀況,，并及時(shí)糾正不規(guī)范用電行為，規(guī)范用電秩序,，定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不一樣的用電性質(zhì)的單位和個(gè)體分類(lèi)巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)類(lèi)別電價(jià)6戶(hù)，補(bǔ)收電費(fèi)180341,。67元,，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)512637。49元,。

3,、對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)的計(jì)量裝置全面清理和核實(shí)，建立真實(shí),、準(zhǔn)確的資料檔案,，凡專(zhuān)變用戶(hù)的清理統(tǒng)計(jì)電能表,，按營(yíng)銷(xiāo)科和計(jì)量中心的年度計(jì)劃安排換裝為分相顯示全電子表52塊，換專(zhuān)變ct9個(gè),。

4,、由用電班長(zhǎng)組織每月有計(jì)劃的對(duì)多類(lèi)電價(jià)混用的客戶(hù)按實(shí)際用電類(lèi)別進(jìn)行核對(duì)，完善客戶(hù)卡片和臺(tái)賬,，并續(xù)簽了到期的供用電合同700多份,。

5、竊電查處嚴(yán)格遵循“依法查電,、事實(shí)清楚,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、處理有據(jù)”的原則,，堅(jiān)持每月一次反竊電活動(dòng),，把反竊電工作作為電力營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

四,、群策群力,，確保全年電費(fèi)回收。

電費(fèi)回收是落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的終極目標(biāo),，保證當(dāng)月電費(fèi)的回收到位是衡量我們工作的重要法碼,，我所處于老城區(qū)，改制單位和拆遷單位較多,，電費(fèi)額度較大,，因而自然給我所的電費(fèi)回收工作帶來(lái)相當(dāng)大的影響，所以我們主要從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、對(duì)于改制單位和拆遷單位提前與政府部門(mén)溝通,，預(yù)知開(kāi)發(fā)的單位以及戶(hù)數(shù)，隨時(shí)切抄電度表止碼,，并保管好計(jì)量裝置,，以便從補(bǔ)償中提留電費(fèi)。

2,、月末電費(fèi)應(yīng)做到結(jié)零,，若有的確不能結(jié)零的少數(shù)，務(wù)必說(shuō)明原因,，并且要分清屬人員職責(zé)還是不可預(yù)見(jiàn)的因數(shù),，若是人員職責(zé)原因，嚴(yán)格按有關(guān)制度考核,，所以抄收人員在日常的工作中隨時(shí)對(duì)能夠發(fā)生變數(shù)的用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)控,，注意動(dòng)向。

3、對(duì)企業(yè)和大宗用戶(hù)的用電狀況要及時(shí)掌握生產(chǎn)規(guī)模,，注意每月電量波動(dòng)的狀況,，及早將電費(fèi)發(fā)票傳給用戶(hù)，并加強(qiáng)催收,。

4,、抄收人員務(wù)必要清楚自我所負(fù)責(zé)的配變臺(tái)區(qū)的臨時(shí)用電用戶(hù)的用電時(shí)間和用電狀況，用電營(yíng)業(yè)班每月要及時(shí)將到期的臨時(shí)用電戶(hù)的工作傳票下達(dá)給抄收班,，在臨近期要隨時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系,，保證用電電費(fèi)的及時(shí)回收。

5,、倡導(dǎo)多元化的交費(fèi)模式,，為了解決客戶(hù)交費(fèi)難的問(wèn)題，主動(dòng)與銀行,、郵政,、電信部門(mén)聯(lián)系溝通，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶(hù)推行了儲(chǔ)蓄賬務(wù)劃撥和電費(fèi)充值業(yè)務(wù),，共計(jì)發(fā)展銀行批扣業(yè)務(wù)931戶(hù),，成交金額6萬(wàn)多元。

五,、強(qiáng)化窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾

落實(shí)“三個(gè)十條”和“百問(wèn)百查”的宣貫工作，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制,，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》維護(hù)電力市場(chǎng)秩序,，主動(dòng)理解市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,，制定和完善、落實(shí)了“三個(gè)十條”和“百問(wèn)百查”的保證措施,。真正做到了讓政府放心,，讓人民滿(mǎn)意，堅(jiān)持明查暗訪的有效形式,，認(rèn)真受理客戶(hù)的投訴，用心查找、解決存在的問(wèn)題,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題的總結(jié)分析,，不斷改善工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變,，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn),，提高服務(wù)客戶(hù)的素質(zhì)和潛力，充分發(fā)揮窗口工作人員的職能作用，提高了信息傳遞的速度和效率,。

六,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)規(guī)范化管理

深化農(nóng)電體制改革,，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)化管理水平,，不斷完善工作機(jī)制建設(shè)，深化各崗位工作流程和供電所工作流程,，加強(qiáng)工作過(guò)程控制,，不斷改善管理手段，提高全員工作效率,，按照《電力營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》要求規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強(qiáng)化全員安全意識(shí),，落實(shí)新“安規(guī)”和新反措要求,，確保農(nóng)電安全無(wú)事故，進(jìn)一步推行農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)化管理,，完善營(yíng)銷(xiāo)抄,、核、收的分離和銀行儲(chǔ)蓄劃撥工作,，確保農(nóng)電基礎(chǔ)工作更加牢固,。

七、創(chuàng)禮貌單位,，促企業(yè)和諧

以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以安全禮貌生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，大力開(kāi)展雙禮貌建設(shè),。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，認(rèn)真檢查兩個(gè)禮貌建設(shè)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，了解職工思想動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取職工合理化推薦，以環(huán)境禮貌為方向,，以?xún)?yōu)化辦公條件為主導(dǎo),，建立禮貌的工作、生活場(chǎng)所,。要求全體人員理論聯(lián)系實(shí)際,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、廉潔自律,，心往一處想,，勁往一處使,。良好的物質(zhì)條件和優(yōu)美的精神環(huán)境，不僅僅增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,、向心力,，也增強(qiáng)了職工的愛(ài)禮貌、愛(ài)企業(yè)的職責(zé)感,，為我所順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

三、存在的問(wèn)題：

1,、電力市場(chǎng)形勢(shì)壓人,，目前，農(nóng)村用電水平上升,，能源的替代較快,，多數(shù)家庭引用太陽(yáng)能和沼氣，不斷蠶食市場(chǎng),，屬?lài)?guó)家政策影響,，高耗能、高危行業(yè)逐漸淘汰,、停產(chǎn),。

2、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)依然存在,，少數(shù)居民外出務(wù)工,，租房的，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)依然存在,，大多數(shù)企業(yè)和居民對(duì)交費(fèi)的新方式還不能適應(yīng),、熟悉。

3,、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)有待加強(qiáng),，全體工作人員在服務(wù)應(yīng)變和應(yīng)急處理潛力有待提高，沒(méi)有真正把“海爾”精神融入實(shí)際工作中,。

5,、臺(tái)區(qū)精細(xì)化工作任重道遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步深化,。配電網(wǎng)絡(luò)的框架已經(jīng)基本構(gòu)成,，但表計(jì)和客戶(hù)的基礎(chǔ)管理相當(dāng)薄弱。

四,、20xx年工作初步打算：

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。

2、實(shí)現(xiàn)售電量年10%的遞增,。

3,、對(duì)本所范圍內(nèi)未整改的臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改。

4,、綜合線損率計(jì)劃在5,。0%，10kv線損率計(jì)劃在3,。5%,，低壓線損率計(jì)劃在7。0%,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，充滿(mǎn)期望的新的一年在向我們招手,，期盼著我們揮灑更多的汗水,，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年,，我們將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟,，按“三個(gè)代表”的要求，貫徹落實(shí)xx大精神,，按照公司的部署,，以求實(shí)的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng),，繼往開(kāi)來(lái),，恪職盡守為我所各項(xiàng)工作更上一層樓而努力奮斗。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十九

供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文：今天,，省公司召開(kāi)20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面,，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì),，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處,，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位,。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象,，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),。基于這樣的認(rèn)識(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓,，結(jié)合多年的實(shí)踐,，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意,、讓企業(yè)滿(mǎn)意,、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。其次是落實(shí)責(zé)任,，做到組織到位。工作中,，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中,，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排,、同部署,、同考核、同獎(jiǎng)懲,。第三是創(chuàng)新機(jī)制,，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度,，堅(jiān)持“誰(shuí)主管,，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度,，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層,?？梢哉f(shuō),，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道,。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下,，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話(huà),，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修,，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。

二,、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中,，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,。

在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手,，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、首辦負(fù)責(zé)制,、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶(hù)評(píng)議制度,。同時(shí),，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容,，實(shí)施更為人性化,、個(gè)性化的服務(wù)：

一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶(hù),，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息,，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況,，年以來(lái),，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄,，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十

某電力局年終總結(jié)

一,、年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

未發(fā)生輕傷及以上人身事故,。。,。,。。

全公司上半年未發(fā)生考核事故,，至5月31日,，全公司安全天數(shù)為天，實(shí)現(xiàn)了今年第一個(gè)百日安全無(wú)事故記錄,。

二,、上半年主要工作回顧

1、制訂嚴(yán)防死守措施,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

年初,，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，討論并通過(guò)了《20__年安全工作意見(jiàn)》,，為全年安全工作理清了思路,。公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢(shì),，完成職代會(huì)提出的安全生產(chǎn)目標(biāo)，真正把嚴(yán)防死守的措施落實(shí)到位,，各部門(mén)針對(duì)本部門(mén)實(shí)際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施,，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實(shí)到本班組，制定了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項(xiàng)要求,。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會(huì),、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會(huì),。這次座談會(huì)是公司進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性,、創(chuàng)造性,。

2、認(rèn)真深化安全整頓工作成果,，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面

新年伊始,，我公司認(rèn)真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求，統(tǒng)一思想、有序布置,，排查反思,、檢查督辦，收到了良好的效果,。并結(jié)合貫徹、落實(shí)市公司xx屆xx次職代會(huì)和20__年工作會(huì)議精神,，全面總結(jié)20__年工作,，研究確定了公司20__年工作總要求和重點(diǎn)工作任務(wù)，動(dòng)員全體職工進(jìn)一步理清思路,、堅(jiān)定信心,、振奮精神，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,。

公司各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話(huà)及市公司20__年安全工作總結(jié),、20__年安全工作意見(jiàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司20__年事故快報(bào)第一、二期及20__年我公司發(fā)生的各類(lèi)障礙,、不安全情況匯編材料,，圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想,、查管理,、查規(guī)章制度、查隱患五個(gè)方面全面查找20__年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí),、安全技能和安全培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)六要素、交通安全等方面存在的問(wèn)題,。

安全整頓期間,，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三,，公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)專(zhuān)職,，根據(jù)武進(jìn)局實(shí)際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施,，并已在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行,。

為了進(jìn)一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會(huì)制度，明確晚會(huì)的工作內(nèi)容中增添了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、專(zhuān)職下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,、檢查工作項(xiàng)目和范圍，重點(diǎn)研究各部門(mén)上報(bào)的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施,。保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來(lái),。

在安全整頓期間,，各部門(mén)、班組認(rèn)真排查了20__年在安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題共98條,，各部門(mén)自行整改了91條,，職能部門(mén)解決了7條。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上,，各工區(qū),、公司、部室及班組,、個(gè)人制定了20__年安全工作意見(jiàn)及保證措施,。

安監(jiān)部組織召開(kāi)了安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，制定并下發(fā)了《部門(mén)安全員工作要求》,，詳細(xì)規(guī)定了部門(mén)安全員每年,、每季、每月,、每周必須做的具體工作,，將部門(mén)安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化，并提出了明確的工作要求,。及時(shí)檢查各部門(mén)安全管理工作中存在的問(wèn)題,，提出整改要求。檢查部門(mén)安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,，并結(jié)合過(guò)程管理進(jìn)行考核,，以此來(lái)提高各部門(mén)安全管理水平。

3,、開(kāi)展了強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn),。

根據(jù)市公司要求，我公司在元月20192月28日,，在公司全面開(kāi)展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動(dòng),。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)動(dòng)員，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,，一致認(rèn)為開(kāi)展安全培訓(xùn)對(duì)抓好日常安全生產(chǎn)非常重要,，也是非常必要和及時(shí)，為隨后開(kāi)展學(xué)習(xí),、排查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件,，也使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識(shí)和落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制，才能真正確保安全,。

培訓(xùn)期間,，各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話(huà)及相關(guān)內(nèi)容，統(tǒng)一了思想,，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,，突出了工作重點(diǎn),，明確了安全工作的要求，夯實(shí)了xx年安全工作的基礎(chǔ),。另外,，我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實(shí)、從嚴(yán),、動(dòng)真，抓住危險(xiǎn)人和危險(xiǎn)源不放,，并且采取措施,，真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”,，確保安全生產(chǎn),。

各部門(mén)通過(guò)對(duì)事故的學(xué)習(xí)、分析,、討論,，使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別是使全體職工要學(xué)會(huì)做聰明人,，要善于吸取別人的教訓(xùn),，舉一反三，結(jié)合部門(mén),、班組和工作實(shí)際,，制定有針對(duì)性的防范措施，確保安全生產(chǎn),。

通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),，全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)明顯提高，“安全存在于細(xì)節(jié)中”的思想更加確立,，公司相關(guān)部門(mén)采取對(duì)《安規(guī)》內(nèi)容的提問(wèn)形式,，使公司職工對(duì)安規(guī)得到了進(jìn)一步理解和熟悉。

4,、堅(jiān)持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針

(1),、一手抓教育

a、2月份公司黨委為進(jìn)一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實(shí),，真正把安全工作落到實(shí)處,，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)強(qiáng)基固本”系列活動(dòng)。3月25日，工會(huì),、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會(huì)舉行“關(guān)注安全、告別違章,、遠(yuǎn)離事故”簽名活動(dòng),。5月13日，團(tuán)委進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽,。

b,、安全培訓(xùn)

按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安監(jiān)部完成了對(duì)工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營(yíng)銷(xiāo)部舉辦了用戶(hù)運(yùn)行人員安全培訓(xùn)班;總公司會(huì)同安監(jiān)部對(duì)12個(gè)外來(lái)施工單位的施工人員進(jìn)行了安全教育和安規(guī)考試,。上半年對(duì)公司新進(jìn)人員進(jìn)行了安全三級(jí)教育,。

c、安規(guī)考試

全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位,、公司兩部分組織進(jìn)行,。各部門(mén)自行組織本部門(mén)的安規(guī)考試，自行命題報(bào)安監(jiān)部審核后,，均在3月份組織本部門(mén)職工進(jìn)行了安規(guī)考試,，考試成績(jī)報(bào)安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室,、工區(qū),、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織，于3月底進(jìn)行了安規(guī)考試,。

d,、安全活動(dòng)

班組安全活動(dòng)作為宣傳安全，加強(qiáng)教育的主陣地,，各部門(mén)都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙，影響了班組安全活動(dòng)按時(shí)開(kāi)展之外,，總體情況還是比較正常,。

(2)、一手抓現(xiàn)場(chǎng),。

上半年,，我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重，為確保安全生產(chǎn),，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參加現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，安全值日組,、安監(jiān)部,、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,，下現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)督、控制現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),，及時(shí)查處違章違紀(jì)行為,，安全值日組共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查x次(至5月份)，每次檢查的情況都及時(shí)在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進(jìn)行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部門(mén)能迅速整改;安監(jiān)部對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的安全例會(huì)召開(kāi)情況,、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)收工會(huì)錄音制度的執(zhí)行情況,、安評(píng)整改及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控情況進(jìn)行了檢查,。堅(jiān)持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，對(duì)發(fā)生的事故,、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過(guò)”的原則,，對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

5,、公司開(kāi)展了春季安全大檢查

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),，切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，根據(jù)常供電安〔20__〕96號(hào)《關(guān)于開(kāi)展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開(kāi)展春查工作的要求,，結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際情況,，針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開(kāi)展了安全大檢查工作,。

各部門(mén)根據(jù)要求,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全工作的緊急通知》(國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號(hào))以及國(guó)網(wǎng)公司、華東公司,、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,，學(xué)習(xí)近期系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)的事故教訓(xùn)，使每一位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,、認(rèn)識(shí)到一個(gè)安全穩(wěn)定局面對(duì)公司發(fā)展的重大和深遠(yuǎn)的意義,。

各部門(mén)結(jié)合安全性評(píng)價(jià)和年初開(kāi)展的安全整頓活動(dòng)，把排查出來(lái)的問(wèn)題,，進(jìn)行了梳理,，重點(diǎn)檢查整改計(jì)劃的落實(shí)情況。并且重點(diǎn)檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問(wèn)題整改完成情況,，以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況,。農(nóng)電、工程,、生技部分別針對(duì)農(nóng)電安全,、基建安全,、信息安全進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實(shí)整改。

安全大檢查中重點(diǎn)檢查了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,，重點(diǎn)檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實(shí)情況,。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法,，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控,，切實(shí)保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全,。在安全大檢查工作中,，各部門(mén)對(duì)查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則,，認(rèn)真組織落實(shí)整改工作,，及時(shí)消除安全隱患。

加大安全用電宣傳力度,，共發(fā)放宣傳資料張次,。結(jié)合供電所安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了復(fù)查,，各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò),。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員、村電工,、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶(hù)書(shū),、供用電協(xié)議補(bǔ)簽結(jié)束，正常業(yè)擴(kuò)用戶(hù)簽訂后送電;安全工器具,、施工工器具,、測(cè)量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計(jì)劃。

本次春查各部門(mén)查出問(wèn)題117條(除農(nóng)電所),，已整改問(wèn)題26條,、正在整改問(wèn)題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問(wèn)題7條，現(xiàn)已整改4條,，正在整改問(wèn)題3條,。

6、加強(qiáng)外包工程隊(duì)安全管理,，強(qiáng)化基建,、多經(jīng)、交通安全管理

加強(qiáng)了對(duì)外包工程隊(duì)伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作,。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個(gè)施工隊(duì)都簽訂了施工合同,、安全協(xié)議。每項(xiàng)工程開(kāi)工前都進(jìn)行了安全教育,，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)安全交底,。集團(tuán)總公司堅(jiān)持每月定期召開(kāi)外包工程隊(duì)安全工作月度會(huì)議，總公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督的制度,，并指派專(zhuān)人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,。

三、存在的問(wèn)題

1,、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行,，我公司今年的設(shè)備事故，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強(qiáng)在廣播,、電視、報(bào)刊等新聞媒介的宣傳,，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用,，同時(shí)提高普通百姓的安全意識(shí)，充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器,，搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作,。

2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作,，危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確,，重點(diǎn)突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)，個(gè)別工作負(fù)責(zé)人預(yù)警不及時(shí),。

3,、“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制,，結(jié)合相應(yīng)工程實(shí)際情況,，針對(duì)性還需加強(qiáng)，在作業(yè)人員層面對(duì)“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的交底,、學(xué)習(xí)效果不是很明顯，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握,。

4,、班組控制異常、未遂的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)

1),、設(shè)備異常,、事故,、障礙得不到有效控制。

1～5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起,，其中,，外力破壞造成的農(nóng)配事故13起，其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起,。

上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因?yàn)辇埦盹L(fēng)將物體吹上線路所致;一類(lèi)障礙3次。其中外力破壞2起,，雷擊閃絡(luò)1起,。

5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，有的還比較嚴(yán)重

有些事故中,，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護(hù),，有些事故中,，職工安全意識(shí)差，預(yù)控措施沒(méi)有全面落實(shí),，自己違章了都不知道,。

6、外包工程隊(duì)在危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控管理方面還有很多不足,，需要進(jìn)一步規(guī)范和提高,。

7、行車(chē)交通安全隱患越來(lái)越多,。兼職駕駛員行車(chē)安全問(wèn)題越來(lái)越突出

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十一

我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了,。光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了,，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn),、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后,，又到線路管理所,、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司,、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習(xí),，感受很深，收獲頗豐,。

回顧這一年的歷程,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,，在南網(wǎng)文化的熏淘下,，我從一個(gè)懵懵懂懂,、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程,。在這一年的實(shí)習(xí)期里,，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,，不但有電力系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗,、奮力拼搏,、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富,。

第一,，經(jīng)過(guò)對(duì)南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè),，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型,、服務(wù)型、一體化,、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前,，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作,，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了,。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，它包含了公司的宗旨,、使命,、戰(zhàn)略目標(biāo),、發(fā)展思路、主題形象,、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華,，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù),，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。

第二,，我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí),。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的,，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪,，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控,、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈,，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù),。它，是我心中燃起的小火苗,，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知,，激起我對(duì)工作的熱情。現(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺,、烈日暴曬的實(shí)踐,，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,，他們沒(méi)有絲毫的怨言,，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了,，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作,，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任,。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組,，我都體會(huì)到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心,，面對(duì)幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作,，幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作,、認(rèn)真對(duì)待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美,。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去,。

第三,，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題,。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這是我一直鉆研的問(wèn)題,。由于我是學(xué)習(xí)文科專(zhuān)業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念,。在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中,，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型,、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站,，我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備,，以及“兩票三制”的重要,、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙,，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作,，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí),，還有用電業(yè)務(wù)受理的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),，做到面對(duì)客戶(hù)能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作,。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作,，就需要加倍的努力,，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研,、并且多實(shí)踐,，才能更早的“出真知”。

第四,，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。團(tuán)結(jié)就是力量,，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神,。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海,，獨(dú)木難成林”,，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力,，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開(kāi)始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略,，感受南網(wǎng)文化,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì),，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個(gè)部門(mén)和班組,，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神,，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中,，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作,，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

第五,，通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)生活,，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間,，所以我對(duì)于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻,。客戶(hù)服務(wù)中心是電力企業(yè)面對(duì)公眾的窗口,，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,，在實(shí)際工作中，面對(duì)各類(lèi)不同的用電客戶(hù),，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，微笑,、熱情,，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶(hù)溝通，如何更加耐心的為客戶(hù)解答用電疑難,，如何面對(duì)情緒激動(dòng)言辭不善的客戶(hù),，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候,，我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶(hù),，她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請(qǐng)，并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊,，當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨,，但是我作為供電局“窗口”形象，沒(méi)有和這位客戶(hù)進(jìn)行爭(zhēng)吵,，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭,、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn),，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi),，在她離開(kāi)后我終于流下了委屈的淚水。這樣類(lèi)似的事例在客戶(hù)服務(wù)中心還有很多,，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒,，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項(xiàng)工作,。在實(shí)習(xí)期間,，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格,，無(wú)論事情大小都認(rèn)真對(duì)待,。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺。

論語(yǔ)有句話(huà)是“學(xué)而時(shí)習(xí)之,，不亦說(shuō)乎”,，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于我是非常有益的,。過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)的第一年,，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作,，我熱愛(ài)我的崗位,、熱愛(ài)我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓,，在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài),，努力做一名合格的,、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十二

20xx是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo),，在各重大活動(dòng)和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開(kāi)展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開(kāi)展了“學(xué)黨章,、讀黨史、強(qiáng)黨性”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題活動(dòng),，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。

一,、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,，把分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支,。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部,，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。

二,、黨建工作：切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè),，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、按照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)》,，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員,。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通,，把組織意識(shí)高的員工,，引導(dǎo)到支部來(lái)。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,。以落實(shí)責(zé)任制為核心,，健全黨員思想政治工作責(zé)任機(jī)制。不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力,。經(jīng)過(guò)對(duì)預(yù)備黨員,、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開(kāi)了支部大會(huì),同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員,，并經(jīng)公司黨委會(huì)議通過(guò),。黨支部成立以來(lái),發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名,，為黨組織輸送了新的血液,。

三,、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用,。 在抓黨員學(xué)習(xí)上,，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于2小時(shí),，7月1日前,，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有： “三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀,、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè),，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用,。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)的情況,，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了重要講話(huà)精神,，并開(kāi)展面對(duì)面相互學(xué)習(xí)討論，切實(shí)統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念,，自覺(jué)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,。

四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1,、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會(huì)代表初步侯選人的選舉,。

2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司 第一屆代表會(huì)代表的選舉,。

3,、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會(huì)代表的推薦。

4,、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會(huì)代表候選人初步人選選舉,。

五、強(qiáng)化職工思想,，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn),、有內(nèi)容,，主要開(kāi)展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀,、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng),。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè),。支部還堅(jiān)持開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作,，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭,，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),，解決具體思想問(wèn)題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力,。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì),，當(dāng)面征求職工意見(jiàn)，傾聽(tīng)職工心聲,，采納職工合理化建議和意見(jiàn),，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。

六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

緊密?chē)@公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容,，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，在工作中，以黨員模范行為來(lái)發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹(shù)立企業(yè)形象,，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，大力開(kāi)展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門(mén)難進(jìn),、事難辦,、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃,、拿,、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶(hù)的貼心人,，用誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶(hù)對(duì)我所工作的支持和理解,。

七、黨費(fèi)方面：按照年初核定的黨費(fèi)收繳基數(shù),，每季度按時(shí)收取黨費(fèi),，并及時(shí)繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用,。 20xx年的工作計(jì)劃:

1,、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名,，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名,。

2、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

3,、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì),。

4,、繼續(xù)做好黨費(fèi)收繳工作。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十三

為深入開(kāi)展安全生產(chǎn)“無(wú)違章年”活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”安全工作目標(biāo),，根據(jù)省公司《關(guān)于開(kāi)展秋季安全檢查的通知》精神，我局扎實(shí)開(kāi)展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領(lǐng)導(dǎo)重視,。局長(zhǎng)在9月份、10月份兩次安委會(huì)上對(duì)“秋檢”工作進(jìn)行了部署,，副局長(zhǎng)肖恩專(zhuān)門(mén)組織督查組成員對(duì)省公司的檢查方案進(jìn)行了逐條學(xué)習(xí),，明確了檢查方法和要求。二是方案制定早,。為了更好地推進(jìn)全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過(guò)多次討論，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領(lǐng)導(dǎo)分組深入各單位開(kāi)展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過(guò)程中，突出檢查管理性問(wèn)題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書(shū)》,，講究實(shí)效。現(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、上級(jí)安全安全生產(chǎn)文件精神和重點(diǎn)工作落實(shí)到位,。針對(duì)省公司1號(hào)文下發(fā)的《湖南省電力公司20xx年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》，我們?cè)谌甑墓ぷ髦姓J(rèn)真貫徹落實(shí)了十個(gè)方面的工作,，明確了全年“三?！?、“六無(wú)”的安全工作目標(biāo)，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，嚴(yán)格做到了“三級(jí)控制”,。為了更好地推進(jìn)“兩個(gè)固化”，我局制定了“無(wú)違章年”活動(dòng)細(xì)則,，將重點(diǎn)工作和常態(tài)工作細(xì)化到月,，并及時(shí)完成。通過(guò)無(wú)違章年活動(dòng),，達(dá)到了省公司確定的“全面實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)”的總體要求,。截止10月31日，我局實(shí)現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天,。開(kāi)展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人把關(guān)和監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)單位和市局層面的安全稽查,。二是深入開(kāi)展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，并將活動(dòng)內(nèi)容細(xì)化到周,，有計(jì)劃,、有落實(shí),，并能很好地將此項(xiàng)活動(dòng)融合到無(wú)違章年活動(dòng)中,，融合到日常工作中。三是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和節(jié)假日值班制度的落實(shí)到位,。四是制定了各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布,，按30%的要求考評(píng)工作負(fù)責(zé)人),。五是認(rèn)真執(zhí)行了周例會(huì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板,，強(qiáng)化了檢修工作的計(jì)劃管理和把關(guān)掌控,，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。六是對(duì)開(kāi)關(guān)柜的隱患進(jìn)行了排查,，全局共排查出291塊開(kāi)關(guān)柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護(hù)設(shè)備(已報(bào)超高壓)，其余289塊均已根據(jù)運(yùn)行情況和停電計(jì)劃制定了整改措施,，目前已按計(jì)劃消除了19塊開(kāi)關(guān)柜的隱患,。六是認(rèn)真開(kāi)展了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，目前我們進(jìn)行了各層次的培訓(xùn),，完成了風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)的建立,，下階階我們將認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估工作,，積極整改，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度,。七是積極開(kāi)展了《安規(guī)》學(xué)習(xí),。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考，17個(gè)單位的51名代表參加了競(jìng)賽(隨機(jī)抽取);針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，我局5個(gè)專(zhuān)家組不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)(班組)開(kāi)展培訓(xùn),。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補(bǔ)充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級(jí)生產(chǎn)員工，目前各班組和管理人員能認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)用,。

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。一是全局對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范進(jìn)行了修訂,，并行文公布。二是局長(zhǎng)的“六個(gè)一”執(zhí)行到位,，安委會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),，安全投入落實(shí)到位，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)或班組開(kāi)展安全活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,，市局對(duì)各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個(gè)一”的職責(zé),，下發(fā)了執(zhí)行“六個(gè)一”的專(zhuān)項(xiàng)記錄本，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度,，局領(lǐng)導(dǎo)和三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)能積極按要求參加班組安全日活動(dòng)。四是制定了現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度,，作業(yè)信息及周例會(huì)對(duì)把關(guān)人具體安排和到位,。五是對(duì)障礙或事故等嚴(yán)格執(zhí)行了“四不放過(guò)”原則，生產(chǎn)局長(zhǎng)每月主持召開(kāi)生產(chǎn)分析會(huì),，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。

三、有關(guān)工作開(kāi)展情況

(一)輸電線路整治工作

針對(duì)我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來(lái)抓,，一是方案具體并有針對(duì)性，二是資金到位,，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點(diǎn)有四個(gè)方面，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導(dǎo)施工,，三是護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，四是防污布點(diǎn)。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測(cè)工作全部完成(3414基),，對(duì)檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導(dǎo)通改造已全部完成(2731基),。關(guān)于護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，全局共聘請(qǐng)護(hù)線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名,，會(huì)同公司14名，溆浦局27名,，洪江公司6名,，洪責(zé)公司3名，通道公司6名),。我們?cè)谏习肽昵謇矸牢鄄键c(diǎn)的基礎(chǔ)上,，今年220千伏共新增117個(gè)現(xiàn)場(chǎng)污穢度測(cè)試點(diǎn)，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。

(二)“春檢”整改工作

針對(duì)省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，按照市局下達(dá)的整改任務(wù)書(shū)，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(xiàng)(共17項(xiàng))和市局自查的2項(xiàng)外(共471項(xiàng)),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改,。對(duì)省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未完成的整改項(xiàng)目：一是黔城變#2主變擴(kuò)建做了部分自動(dòng)化改造，但綜自系統(tǒng)只運(yùn)行遠(yuǎn)傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是由rtu遠(yuǎn)傳,，rtu已運(yùn)行9年故障頻繁發(fā)生，存在設(shè)備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器安裝率達(dá)不到100%,。對(duì)市局檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未完成的整改項(xiàng)目：一是中方公司部分配電變壓器臺(tái)架和綜合配電箱底部對(duì)地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結(jié)合停電機(jī)會(huì)對(duì)銅鋁設(shè)備線夾進(jìn)行更換,。

(三)變電“五防一保”工作。我局年初就制定了方案,，明確了目標(biāo),，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的班組和責(zé)任人。市局生技部組織變運(yùn)所根據(jù)省公司倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作中暴露出的問(wèn)題，對(duì)我局“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化光碟”進(jìn)行了優(yōu)化，使整個(gè)倒閘操作流程更加緊湊,、順暢，并作為標(biāo)準(zhǔn)推廣到全局,。

(四)繼電保護(hù)整治年活動(dòng),。開(kāi)展了培訓(xùn)、裝置整治、狀態(tài)檢修等重點(diǎn)工作,。其中裝置整治富有成效,，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺(tái);完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長(zhǎng)期不運(yùn)行、未檢修的裝置并報(bào)請(qǐng)中調(diào)進(jìn)行退運(yùn)處理;完成220kv變電站二次信號(hào)信息整治工作,。同時(shí)還結(jié)合季節(jié)性檢查,，對(duì)保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。本次秋檢,，各調(diào)度又對(duì)各站定值和投退情況進(jìn)行了全面檢查,、核對(duì)，各檢修單位再次對(duì)本單位定值通知單的調(diào)整,、核對(duì)進(jìn)行了檢查和落實(shí),。

(五)pms系統(tǒng)管理及應(yīng)用情況。針對(duì)我局應(yīng)用指標(biāo)和排名較低的情況,，我局采取了如下措施實(shí)施改進(jìn)：一是采取了集中辦公錄入了設(shè)備臺(tái)帳,，并結(jié)合錄入工作開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是生技部對(duì)各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進(jìn)行督查,，實(shí)行電話(huà)提醒,。三是加大對(duì)三級(jí)單位的技術(shù)指導(dǎo)和支持，及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題,。四是強(qiáng)化考核,，在月度分析會(huì)進(jìn)行通報(bào)，納入績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理,。

(六)“兩措”管理和實(shí)施到位,。一是計(jì)劃性強(qiáng)，資金落實(shí)到位;二是能認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目管理,，實(shí)施erp管理,。“安措”方面,，按照省公司20xx年安措預(yù)算及計(jì)劃(188萬(wàn)元),，我們主要完成了一座220kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，13座110kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，補(bǔ)充了部分安全工器具,。

(七)認(rèn)真強(qiáng)化了農(nóng)電安全工作。具體開(kāi)展了配網(wǎng)“三大整治”,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè),。通過(guò)努力，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降,。

(八)狠抓了信息安全工作。一是制定了信息違章處罰規(guī)定，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機(jī)制,，及時(shí)通報(bào)和考核,。二是對(duì)“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)了具體整改通報(bào),，限期整改,。

三、市局“秋檢”督查基本情況,。按照方案,，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分9個(gè)組對(duì)所轄基層單位進(jìn)行秋檢督查。一是檢查重點(diǎn)是以管理性問(wèn)題為主,，二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書(shū)》,。經(jīng)過(guò)各組的認(rèn)真檢查和督促，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題175項(xiàng),，其中管理性問(wèn)題165項(xiàng),，裝置性問(wèn)題10項(xiàng)。針對(duì)查出的問(wèn)題,，市局將另行行文下達(dá)整改任務(wù)書(shū)(有關(guān)問(wèn)題見(jiàn)附件),。

四、安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問(wèn)題

(一)個(gè)別單位在“秋檢”自查自糾工作中,，仍注重于查裝置性問(wèn)題,，不注重查管理性問(wèn)題，不能勇于自查自糾,。如辰溪電力局,、通道電力公司、洪江電力公司,、會(huì)同電力公司等單位的自查總結(jié)基本上是裝置性問(wèn)題,，很少查出管理性問(wèn)題。

(二)兩個(gè)“固化”水平參差不齊,。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面,，總是存在這樣或那樣的問(wèn)題或違章。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分,，但考評(píng)無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)只有9個(gè)(市局考評(píng)了12個(gè)共21個(gè))。學(xué)好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)仍是我局長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問(wèn)題突出。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首，待下大力氣實(shí)施線路整治。

五,、下階段主要安全工作

(一)加強(qiáng)秋檢工作的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。這是我局的頭等大事,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)周例會(huì)制度,，強(qiáng)化計(jì)劃管理;二是認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度;三是加強(qiáng)安全督查工作，注重風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾,，必須到位。二是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，要在11月底通過(guò)省公司驗(yàn)收;三是安規(guī)競(jìng)賽工作,，要在去年的水平上大有進(jìn)步。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作,。要按照市局確定的方案,，整治到位。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí),，重在運(yùn)用,。特別是省公司的補(bǔ)充規(guī)定很具操作性，全局要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,。

(五)加快“安措”實(shí)施,，按要求完成項(xiàng)目的實(shí)施，完成erp的管理,。