報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇一

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來(lái),，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員,，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng),、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核,，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù)。

2,、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí),，及時(shí)提供,。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊,。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě),，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén),，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。

5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6,、外賓的接待,。公司來(lái)訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間,，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料,、倒水等事項(xiàng),。

7、有關(guān)政府性文件,、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來(lái)就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本,，以和為貴”獨(dú)特的企業(yè)文化,。在對(duì)五局肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為五局的一份子而自豪。在這四個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)質(zhì)檢員有了更深的認(rèn)識(shí),。

作為質(zhì)檢員,，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì),，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題,。所以這四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺,。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂建筑結(jié)構(gòu)圖紙,，熟悉規(guī)范圖集,，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,。配合施工員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)提出、糾正,。對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處,，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái),。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這四個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各道工序的檢驗(yàn)。

(2)參與技術(shù)方案,、技術(shù)交底,、施工組織方案的制定。

(3)施工進(jìn)度報(bào)驗(yàn)和其他臨時(shí)工作,。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。

在這一年的工作中,，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足,、檢驗(yàn)過(guò)程不是很仔細(xì)。前兩個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過(guò)來(lái),，覺(jué)得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西,，開(kāi)始對(duì)工作失去信心，使用也不能好好的上班,。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，人在外面很難找到一份稱(chēng)心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行,，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé),，也是為企業(yè)負(fù)責(zé),。為此，在未來(lái)的工作中,，我將繼續(xù)認(rèn)真工作,，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平,，掌握更深的知識(shí),。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的人,，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),，讓我得到不同的鍛煉。

公司的人性化管理,，注重員工技能的培養(yǎng),，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情,。我相信,，我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長(zhǎng)起來(lái)!

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)一年多,，來(lái)__工作也已經(jīng)一年多了，在__工作的這些日子里既有收獲的踏實(shí)和歡欣,，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚,。

__公司具有國(guó)家市政公用工程施工總承包、公路路面工程施工專(zhuān)業(yè)承包,、公路工程施工總承包,、建筑防水工程專(zhuān)業(yè)承包、市政設(shè)施維護(hù)和科技咨詢機(jī)構(gòu)等多項(xiàng)行業(yè)綜合資質(zhì),，并通過(guò)了質(zhì)量,、安全、環(huán)境三位一體的管理體系認(rèn)證;是目前國(guó)內(nèi)的集鋼橋面鋪裝工程的科研設(shè)計(jì),、材料加工,、施工成套技術(shù)為特色的高新技術(shù)企業(yè)。擁有國(guó)內(nèi)瀝青混凝土施工先進(jìn)設(shè)備及工藝技術(shù),，主要從事鋼橋面鋪裝及道路工程的科研,、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測(cè),、技術(shù)開(kāi)發(fā),、咨詢服務(wù)和工程施工，能夠承擔(dān)具有特殊技術(shù)要求的道路、橋梁路面鋪裝施工任務(wù),，以及部分路用特殊材料的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，具有較強(qiáng)的科研開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)與施工能力,。

我是一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，20__年畢業(yè)于__工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè),。作為新員工，首先,，參加公司的培訓(xùn),。了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務(wù),。作為一名新員工,，同時(shí)，我也積極地參加公司組織的其它培訓(xùn),，學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念,。

正式進(jìn)入工作崗位后，起初,，感到一切都很茫然,，我雖然是學(xué)機(jī)械專(zhuān)業(yè)的，在學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少,，__基地是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的好地方,。到__基地后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)太膚淺,，工作起來(lái)非常困難，我就向師傅虛心的請(qǐng)教,，有不明白的地方我就問(wèn),。

多問(wèn)，多看圖紙,，立足于崗位工作,，從基本做起，不怕不會(huì),，就怕不學(xué),、不問(wèn)。在見(jiàn)習(xí)期間,，由于我勤奮好學(xué),，加上師傅教導(dǎo)有方，很快，就對(duì)公司的設(shè)備有了基本的了解,。

經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉,，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾怕,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是作為一線工人所必備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通,、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

自參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例,，這些對(duì)于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書(shū)資料,，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識(shí)面的機(jī)會(huì)，而且對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解,。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí),，不斷超越自我，不斷提升自身修為,。

我首先參加的項(xiàng)目是__路綜合改造項(xiàng)目,，在該項(xiàng)目中，我熟悉了拌合樓的基本操作流程,，并學(xué)習(xí)及參與了橡膠瀝青的生產(chǎn),，在實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也懂得如何處理生產(chǎn)過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題,，最后這個(gè)項(xiàng)目順利完成。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)安排,。在師傅的指導(dǎo)和與資深員工的交流過(guò)程中,，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能得到長(zhǎng)足的提高。

之后我還參加了__大橋修補(bǔ)工程,、__路大修工程,、__工程、__路bt工程,、__bt項(xiàng)目,、__大道綜合改造工程等項(xiàng)目。在這期間,，我付出了很多,，同樣收獲也不少，通過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí),，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真,，做好每一步工作，對(duì)操作流程要熟悉,，對(duì)設(shè)備要熟悉,，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和瀝青拌合相關(guān)的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己,，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人,，樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀,。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),，培養(yǎng)高素質(zhì),、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過(guò)去一年多的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,，經(jīng)過(guò)不斷的努力,，我適應(yīng)工作節(jié)奏,，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足,，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)新形勢(shì),，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī),。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇四

201x年,，是公司快速發(fā)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

第一章 年度工作綜述

人力資源201x年工作一方面通過(guò)人事日常管理,、員工獎(jiǎng)懲制度、員工入職,、離職,、晉升、管理等,，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性,、規(guī)范性，另一方面通過(guò)建立員工培訓(xùn)計(jì)劃,、員工薪資福利計(jì)劃,、員工績(jī)效考核等，對(duì)員工實(shí)施考核,、激勵(lì),，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度,。

根據(jù)部門(mén)工作的安排,，201x年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作,。在員工關(guān)懷,、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí),，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善,，為此在201x年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便于今后更好地開(kāi)展工作。

第二章 具體工作總結(jié)

201x年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一,、招聘工作

隨著公司的發(fā)展,，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。截至201x年12月底,，全公司在職員工472人(不含促銷(xiāo)員)，缺編9人,。累計(jì)入職員工435人,，離職員工300人(見(jiàn)圖)。

入離職分布圖

9080706050403020xx0

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見(jiàn),，二月份年前入職人員少,，離職人員比較多。5月至9月,，是新增南昌店人員,，到年底入職人員基本沒(méi)有，離職人數(shù)的居高不下,，201x年度員工流失率達(dá)38.96%,，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。

本年度,，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)(趕集網(wǎng),、58同城網(wǎng)、中國(guó)99店長(zhǎng)網(wǎng),、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。門(mén)店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部人員介紹,、海報(bào)招聘等,。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析，有關(guān)零售超市專(zhuān)業(yè)人員很少,，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷,，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷,。

應(yīng)聘人員分析：

1,、求職者不愿意到本公司;

2、求職者臨時(shí)有事,，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3,、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍,。

4,、求職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng),，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比,。

5、對(duì)公司的薪資福利不滿意,。

6、綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)不夠,。

二,、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn),，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng),。

因201x年5月至10月初一直在南昌店,，針對(duì)南昌店開(kāi)業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化,、了解公司規(guī)章制度,、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能,、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作,。因成本控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主,，培訓(xùn)人均為公司管理層,。部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成,。

三,、績(jī)效管理

原制定的績(jī)效考核項(xiàng)目達(dá)成率太高，門(mén)店無(wú)法完成所制定的目標(biāo),，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無(wú)期,，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名。門(mén)店對(duì)績(jī)效考核,，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性,。針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系,，本年度5月份重新出臺(tái)《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》,，取消了對(duì)員工的考核,，按門(mén)店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項(xiàng)銷(xiāo)售考核,，增加到銷(xiāo)售額,、毛利額、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核項(xiàng)目,。

新出臺(tái)的績(jī)效考核方案,，即簡(jiǎn)單又易懂，門(mén)店自5月份開(kāi)始執(zhí)行新的績(jī)效考核方案,，調(diào)動(dòng)了人員的積極性,，執(zhí)行部門(mén)與部門(mén)之間的公平工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作效率明顯提高,。

為了將績(jī)效與薪酬更好銜接,，合理考核部門(mén)工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn),。每月本部門(mén)督促各部組績(jī)效達(dá)成情況,，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門(mén)店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金分配，并且發(fā)至各部門(mén),。

201x年度各部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金分配如下圖：

由圖表可以看出,，樂(lè)安店在公司績(jī)效達(dá)成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月,，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比較其他門(mén)店高出許多,。

四、薪酬管理及耗材管理

本部門(mén)的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表,、抽查門(mén)店考勤及工資,。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作,。主要做以下工作：

(1),、本年度每月10號(hào)-15號(hào)之前，門(mén)店考勤,、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門(mén),，對(duì)其督促、抽查門(mén)店的日?？记跔顩r;

(2),、本年度每月根據(jù)門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)售、人員薪資來(lái)統(tǒng)計(jì)核算門(mén)店人事成本控制率;

(3),、本年度每月1號(hào),、15號(hào)門(mén)店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門(mén)，進(jìn)行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算,。

(5),、201x年度薪資統(tǒng)計(jì)(如圖)：

(6),、201x年度每月門(mén)店人事成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(如圖)：

如圖所示,，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米，加之沒(méi)有廠家的促銷(xiāo)員,，正式員工的增加,，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店,，因在11月份年底門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整改,，裝修期間影響了門(mén)店的銷(xiāo)售，因此人事成本在年底一直較高,。婺源一店人事成本控制還是蠻好,，一直控制在3.5%-4.0%之間。

五,、勞動(dòng)關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程,。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表，附上寸照,、身份證復(fù)印件各2張,，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納一定的管理費(fèi),。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表,，各部門(mén)簽字報(bào)備，所有人員入離職,，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案,，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

(二)認(rèn)真做好員工檔案管理工作,，做到員工檔案一人一檔,，人事檔案一事一檔，并及時(shí)的進(jìn)行更新,。

(三)因門(mén)店女性占比達(dá)到85%,，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工,，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評(píng),，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn)，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

(四)本年度評(píng)選年度優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀管理,，對(duì)此舉行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門(mén)團(tuán)體。員工付出的努力得到肯定,，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力,，企業(yè)文化深入人心。

第三章 年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求,，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是,，在年度結(jié)束時(shí),，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中,，也存在很多問(wèn)題,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、人事招聘未完成儲(chǔ)備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低,，難有競(jìng)爭(zhēng)力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。

改進(jìn)：(1).開(kāi)發(fā)多渠道,，多方面發(fā)掘人才,。如組織大中專(zhuān)院校現(xiàn)場(chǎng)招聘等;(2).特招一批儲(chǔ)備干部,，統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考核,、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧,，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái),。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)人才數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行能力分類(lèi),、崗位分類(lèi),、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)等,。

做好人才儲(chǔ)備工作是人事一項(xiàng)重要工作，后續(xù)將及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，既要有專(zhuān)業(yè)型,、綜合型,、管理型人才儲(chǔ)備。

2,、培訓(xùn)工作成效不大,。究其原因，主要如下：(1)員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí),，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛,，之前無(wú)培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無(wú)培訓(xùn)效果評(píng)估;(3)執(zhí)行力不強(qiáng),，部分課程因特殊原因順延,，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn),，導(dǎo)致擱置,。

改進(jìn)：(1)、開(kāi)展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì),，從員工到管理層都深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來(lái)的效益,，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2)、從需求調(diào)查開(kāi)始,，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃,，直至評(píng)估考核，善始善終;

(3),、嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展工作,，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程,，認(rèn)同企業(yè)文化;

3,、缺乏對(duì)基層員工溝通渠道。員工工作,、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層,，導(dǎo)致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo),、排除,。

改進(jìn)：(1)加強(qiáng)門(mén)店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談,，重視員工的意見(jiàn)和建議,，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對(duì)公司的信任,，提高員工滿意度,，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。

(2)部門(mén)執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái),，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵,。建議強(qiáng)化這一塊。

4,、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%,，無(wú)社保，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力,。

建議：(1)對(duì)資深員工或管理層,，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)社保，并簽定正式勞動(dòng)合同,。

(2)對(duì)員工的入職滿一年后,，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資(全年發(fā)放13個(gè)月工資)。

(3)增加行政績(jī)效考核,，在工資欄里,，增加一項(xiàng)行政績(jī)效工資，同時(shí)制定嚴(yán)格的,、鐵的紀(jì)律,，獎(jiǎng)罰分明。行政績(jī)效對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理要求比較高,，門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督一定要到位,，做到公平、公正,、合理,。

以上就是本人的年度工作總結(jié)，在以后的工作中,，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法,，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開(kāi)闊一些，開(kāi)拓創(chuàng)新,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇五

歲月如梭,，不知不覺(jué)我來(lái)xx乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作?，F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多,。

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,，枯燥，定義為售后服務(wù),，其實(shí)不然,，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識(shí),，如營(yíng)養(yǎng),、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過(guò)程,，還會(huì)影響到個(gè)人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè),，從事過(guò)什么樣的工作,，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理,。

定期對(duì)新老顧客做健康回訪，是每位客服部營(yíng)養(yǎng)師每天必做的工作,。面對(duì)每天重復(fù)的工作,，我們的營(yíng)養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,，在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,，并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢,？

首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中,，雖然不是面對(duì)面的,，但我們的語(yǔ)氣和表情，對(duì)方都能感覺(jué)到,。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話,，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽(tīng),。反之,，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有,，在交流的過(guò)程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡,，不同季節(jié),，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口??；最新育兒資訊和最快的信息動(dòng)態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo),。

相對(duì)于電話回訪,，接聽(tīng)熱線，讓我變得更有耐性,，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了,。自己的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話,，情不自禁的激動(dòng),，有時(shí)就會(huì)提高嗓門(mén)。

記得有一次,，讓我記憶猶新,，一位男顧客打來(lái)電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”,。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),，購(gòu)買(mǎi)了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了,，給打了一張欠條,，過(guò)后會(huì)再補(bǔ)?？苫貋?lái)后,，看到朋友也參加了活動(dòng)，卻能拿到贈(zèng)品,，于是這位男顧客不問(wèn)清情況就到超市鬧了起來(lái),。

而在交流的過(guò)程中帶著臟話和威脅，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,，如果沒(méi)能馬上拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞名聲等,。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu)，而且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話,。顧客越說(shuō)越激動(dòng),，情緒有些失控,，說(shuō)如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品，要來(lái)公司找麻煩,，下場(chǎng)和導(dǎo)購(gòu)一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬,，嗓門(mén)也大了起來(lái),，醞釀好的話都說(shuō)不出來(lái)了，沒(méi)頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購(gòu)麻煩,，對(duì)方也根本不聽(tīng)解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn)，不僅自己受氣,，而且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒,。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴,。

漸漸地,，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,，換位思考,，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,，越說(shuō)越生氣,，啥話解氣說(shuō)啥，其實(shí),，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客,，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題,。遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵(lì),，一來(lái)可以讓自己放松一下，二來(lái)還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問(wèn)題,，防止糾纏不休,。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng),，慢慢成熟,，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活,。我們有過(guò)委屈想流淚,、有過(guò)氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放棄,，磨練才是成功最重要的動(dòng)力,。

xx市場(chǎng)越來(lái)越大，選擇顧客也越來(lái)越多,，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專(zhuān)業(yè)與深?yuàn)W了,。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,，更專(zhuān)業(yè)的東西,。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教,、孕媽咪書(shū)籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己,。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容,、產(chǎn)品,、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議,。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇六

很快一年的工作結(jié)束了，這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年,，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,，在這半年里，有困難也有收獲,，工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題,，在師 父和同事的指導(dǎo)下，通過(guò)逐步實(shí)踐,，解決問(wèn)題,，提高了自身能力，積累了經(jīng)驗(yàn),。下面是我自己對(duì)工作的一些總結(jié)：

一,、在工作態(tài)度上

無(wú)論在工作還是生活中,，我一直相信一分耕耘，一分收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，人員少,，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時(shí)完成施工任務(wù),，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

二,、在具體工作中

我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類(lèi)材料(水泥,、砂、石子,、鋼材,、磚等)及成品進(jìn)行施工。

1,、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,。

3、實(shí)行專(zhuān)業(yè)化施工,，對(duì)鋼筋工程，混凝土工程均實(shí)行專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍施工,，確保工程質(zhì)量,。并采取新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,、新材料,。

4、加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線人員技術(shù)培訓(xùn),，進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底,，搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗(yàn)收并做好記錄,。

5,、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料,、半成品,、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)：進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。

6,、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn),。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字,。上道工序不合格，下道工序不得施工,，做到“五 不施工,，三不交接”。

7,、工程技術(shù)人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，必要是可以下暫停施工令,，并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改。對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前,，施工部門(mén)應(yīng)如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單,，設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行,?；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實(shí),，不得漏夯，逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,，才能進(jìn)行下一步回填,，否則施工單位進(jìn)行返工處理。

通過(guò)這一年的施工工作,，我學(xué)到很多課本外的知識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素質(zhì),，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇七

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn),，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力,，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二,、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù),。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，,?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題,，在催修廠家無(wú)效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言,。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20x多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

四,、保安方面

1、20x年,，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差,，人員

素質(zhì)過(guò)低,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì),，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4、在外來(lái)人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全,。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛,，創(chuàng)造了一個(gè)安全,、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五,、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間、走廊等,。全天候清擦垃圾箱,、扶手、門(mén)等,，及時(shí)清理垃圾,，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2,、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次,，確保工作的力度,。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì),。也取得了顯著的效果,。;

六、其它方面

從去年至今,，我處共撿到手機(jī)兩部,，錢(qián)包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí),，我公司又實(shí)行便民服務(wù),，提供打氣筒,，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖,，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門(mén)等。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇八

一年過(guò)去了,，夏天已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),，但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來(lái)啊,。想想我來(lái)公司剛好一年有余吧?，F(xiàn)在辦公室呆了將近半年，對(duì)公司對(duì)設(shè)備有了基本的了解后,，過(guò)年時(shí)開(kāi)始在外邊跑客戶,，來(lái)開(kāi)始進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)自己，但現(xiàn)在半年過(guò)過(guò)去了自己卻一點(diǎn)業(yè)績(jī)耶拿不出來(lái),，我這是什么情況?

剛開(kāi)始時(shí)是什么都不懂客戶一問(wèn)還三不知,，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩(wěn)重,，跟客戶交談時(shí)也算得上游刃有余吧,，就這樣我在實(shí)踐中不斷的成長(zhǎng)，也建立起自己的自信,，感覺(jué)自己的人生中有添加了許多精彩的畫(huà)面,。雖然這半年以來(lái)得到過(guò)許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去,，甚至可以說(shuō)是幾乎為零,。難道的我的能力真的就這么差勁嗎?同樣的平臺(tái)為什么別人可以做好而我不能呢?我在不斷的反問(wèn)自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵,。

人跟人之間的差距有多大呢?不錯(cuò),，每個(gè)人都有著不同的能力，有著自己不同的見(jiàn)解,，但只要你不是那種傳說(shuō)中的天才,，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺(tái)下，自己的能力的卻是個(gè)關(guān)鍵,，但我感覺(jué)更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)則,，以及自己的信念與勤奮程度。我承認(rèn)我個(gè)人的能力不是那么的突出,，但我的也絕不是一個(gè)平庸無(wú)能的人,，但眼下的我確實(shí)有種一無(wú)是處的感覺(jué)，現(xiàn)在這種狀態(tài),，對(duì)我自己對(duì)以后的生活也確實(shí)帶來(lái)不小的壓力,。人犯錯(cuò)可以,，但知錯(cuò)不該那就不對(duì)了，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的自我反省,，我也認(rèn)識(shí)的自己的弊端,，找到一些成功率低的原因。

首先,，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅(jiān)韌的心,，對(duì)于現(xiàn)在的工作我一點(diǎn)都不反感，當(dāng)你對(duì)一個(gè)事物從不會(huì)到會(huì)再到懂,，那種親身經(jīng)歷的感覺(jué)是非常美妙的,，但要讓我堅(jiān)持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開(kāi)始就是靠的勤奮與堅(jiān)持,，做好一件事容易,，但讓我堅(jiān)持的做好每一件事，可以說(shuō)就慫了,。我承認(rèn)我的自控能力有點(diǎn)差，對(duì)客戶的拜訪量還是少,，還經(jīng)常想事情是一回事,，但當(dāng)做起來(lái)卻就成另一回事了，說(shuō)到這我又想起了那句話：一個(gè)人的敵人不是別人,，正是自己!感覺(jué)這也就是主要原因了,。

其次，自己的方向有點(diǎn)不明確,，公司現(xiàn)在機(jī)床類(lèi)設(shè)備的營(yíng)業(yè)額可以說(shuō)相當(dāng)好,，而且人數(shù)多，范圍廣,，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低,，可以說(shuō)誰(shuí)都別我懂得多一些，正是因?yàn)檫@樣,，還有開(kāi)始自己缺乏一些果斷導(dǎo)致丟失了幾筆生意,。但焊接切割鈑金類(lèi)確是公司的一弱項(xiàng)，而且自己又是學(xué)的焊接專(zhuān)業(yè),，也算是有一些優(yōu)勢(shì)吧,，自己為何不把主攻的方向放到這個(gè)層面呢?重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開(kāi)創(chuàng)新客戶!這個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè),，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了!

再次,，就是語(yǔ)言交際能力與各種設(shè)備的專(zhuān)用知識(shí)，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的,，這也是自己必不可缺的一項(xiàng),，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶交談,，才能得到最初的信任!往往正是因?yàn)閯e人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說(shuō)很多!

當(dāng)自己靜下心來(lái)把這一切都想明白之后,，忽然心情晴朗了許多,，只要找到問(wèn)題的根源，就能想辦法解決!

這個(gè)一年我們公司又改變了一些規(guī)章制度,，使其更合理更人性化,。不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢(qián)途,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇九

分公司根據(jù)公司黨發(fā)（）32號(hào)文件和公司營(yíng)銷(xiāo)黨發(fā)（）12號(hào)文件精神,，開(kāi)始了“民主評(píng)議黨員和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)評(píng)比”工作。此次黨員評(píng)議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制之際展開(kāi)的,，意義重大,。分公司成立后，進(jìn)行的黨員評(píng)議工作,，必將起到加強(qiáng)對(duì)基地黨員的管理和監(jiān)督,，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實(shí)現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)的作用,。按照文件要求,，自己就一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行總結(jié),，請(qǐng)各位黨員予以評(píng)議,。

堅(jiān)定正確的政治方向，用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,，與時(shí)俱進(jìn),。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行,，能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致,。在過(guò)去的一年中,，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人,，在職工中廣泛開(kāi)展了政治思想教育,，使思想工作深入人心，有效地與公司安全,、效益緊密地結(jié)合起來(lái),。同時(shí)廣泛地開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過(guò)學(xué)習(xí)大家振奮了精神,，使先進(jìn)的理論深入人心,，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)效益水平有了較明顯的提高,。在實(shí)際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動(dòng),，例如組織黨員和青年同志進(jìn)行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動(dòng),，效果很好，不僅提高了大家的思想認(rèn)識(shí),，同時(shí)也增強(qiáng)了分公司的凝聚力和向心力,。

廉政建設(shè)作為分公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我是親自來(lái)抓的,。在《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實(shí),。廉政建設(shè)可以說(shuō)是涉及到分公司各個(gè)角落的,，要警鐘常鳴，不抓不行,。因?yàn)榉止窘^大部分崗位,，都能與人和錢(qián)相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位,，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行,，廉潔自律,，做到了不貪不占，按要求如實(shí)地向組織報(bào)告了自己的收入情況,。但我覺(jué)得不能廉潔自好,，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”,。要求各支部將廉政教育常抓不懈,，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進(jìn)行題材多樣的警示教育，為分公司營(yíng)造了一個(gè)良好的廉政氛圍,。同時(shí)也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

主持了在分公司廣泛開(kāi)展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富,，形式多樣的板報(bào)專(zhuān)欄,，及時(shí)地報(bào)道了國(guó)家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義和“三個(gè)代表”的重要思想,，宣傳了各類(lèi)貢獻(xiàn)公司,，創(chuàng)造佳績(jī)等感人肺腑的先進(jìn)事跡,。鼓勵(lì)各部門(mén)向各宣傳媒體，包括《報(bào)》在內(nèi)的投稿活動(dòng),。

保證安全,、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘,，它啟示我們?cè)賰?yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來(lái)的損失的,。結(jié)合上海分公司實(shí)際情況，安全工作是十分重要的,。保證安全,、正常運(yùn)行，是一件極不容易的事情,。分公司每周的例會(huì),，首先強(qiáng)調(diào)的就是安全問(wèn)題。我經(jīng)常對(duì)大家講：“安全問(wèn)題是大事,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患,?！薄x部門(mén)是分公司的安全責(zé)任部門(mén),，肩負(fù)著安全的重大責(zé)任,。這樣我們及時(shí)給xx部門(mén)安裝了“公司運(yùn)行管理系統(tǒng)”，實(shí)行雙崗制值班,，建立請(qǐng)示報(bào)告制度,，嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機(jī)，為航班安全,、正常提供了有力保障,，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將工作納入管理范圍,，按照“五抓到位”的管理模式落實(shí)工作中,，強(qiáng)調(diào)了工作對(duì)安全、正常的重要性,，要求xx人員進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,，嚴(yán)格檢查和維護(hù)，從而保證了安全,。我們?cè)诤葑グ踩耐瑫r(shí),，對(duì)地面安全同樣十分重視。因?yàn)榉止镜能?chē)輛大部分為場(chǎng)內(nèi)用車(chē)，地面安全有的放矢,，在強(qiáng)調(diào)場(chǎng)內(nèi)安全行車(chē)的同時(shí),，對(duì)那些違反安全的行為進(jìn)行了教育和處理。這樣,，大大地提高了大家的安全意識(shí),，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識(shí)深入人心,。

自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好安全的同時(shí),，加大了銷(xiāo)售工作力度。扎實(shí)工作,，夯實(shí)基礎(chǔ),，是尋求銷(xiāo)售有較大發(fā)展的前提。加強(qiáng)公司“窗口”單位形象,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，廣泛開(kāi)展了客、貨運(yùn)促銷(xiāo)工作,。為了充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,，有計(jì)劃地對(duì)分公司機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，增加了客,、或銷(xiāo)售部門(mén)的力量,，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷(xiāo)售為中心上來(lái)。這些做法極大地促進(jìn)了分公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售的開(kāi)展,。

為了擴(kuò)大公司在xx地區(qū)及銷(xiāo)售市場(chǎng),，組織召開(kāi)了幾次較大且比較有影響的銷(xiāo)售代理會(huì)議，加強(qiáng)了與銷(xiāo)售代理的合作,，堅(jiān)定了銷(xiāo)售代理與公司合作的信心,；同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售人員不失時(shí)機(jī)的走訪了銷(xiāo)售代理，20xx網(wǎng)名大全大力宣傳了公司,，制定了行之有效的銷(xiāo)售政策；在增加了銷(xiāo)售人員的同時(shí),，拓展了銷(xiāo)售手段,，增強(qiáng)了銷(xiāo)售力度，適時(shí)地引入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，使責(zé)任到人,，做到人人有任務(wù)，心中有指標(biāo),；建立了與,、以及其他公司的協(xié)調(diào)機(jī)制，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場(chǎng)規(guī)則,，有效地制止了價(jià)格水平的下滑,，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件,。出于強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,，自己每天都在關(guān)注公司的率、收入情況,，盡可能地創(chuàng)造有利于銷(xiāo)售的局面,。銷(xiāo)售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138,。5%,。

進(jìn)一步加強(qiáng)和完善管理措施，向管理要效益,。按照公司運(yùn)行手冊(cè)的要求規(guī)范各部門(mén)崗位,，是管理工作的重要方面。從加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律性入手,，加強(qiáng)職工“窗口”意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，使用文明語(yǔ)言,，按規(guī)定著裝上崗,；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫,，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn),。“大膽”管理,，堵塞漏洞,，不作“老好人”是我一直強(qiáng)調(diào)的。我說(shuō)過(guò)：“管理人員要大膽管理,，不要怕得罪人,。只要管理了，是得罪不了人的,，實(shí)際上不管才是真正的得罪人,。”要求同志們做到的事情,，自己首先做到了,。以檢查電話費(fèi)用為契機(jī)，嚴(yán)厲查處了與工作無(wú)關(guān),，長(zhǎng)時(shí)間占用電話影響工作的人員,；嚴(yán)厲查處了違規(guī)使用里程券的問(wèn)題,；對(duì)那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為,，進(jìn)行了補(bǔ)償票款的處理,；對(duì)電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責(zé)，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評(píng),。從而達(dá)到了教育了群眾,，嚴(yán)肅了紀(jì)律，增強(qiáng)了管理的目的,；時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，對(duì)出現(xiàn)情況進(jìn)行了及時(shí)處理,，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了提醒,，制定了必要的防范措施，起到了防患未然,，杜絕隱患的作用,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)過(guò)去，回顧從x年8月加入銘科這個(gè)大家庭以來(lái),，嚴(yán)格對(duì)待自己,，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，我就本著勤勞務(wù)實(shí),、積極上進(jìn),、踏實(shí)工作的信念一直至今,，在這期間,，我始終懷著一顆感恩的心,，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在erp上對(duì)我的方向指導(dǎo)，還有各部門(mén)同事的支持與幫助,，感謝公司對(duì)我的技術(shù)能力和工作崗位的信任,，讓我順利的完成了本年度的本職工作,，我始終堅(jiān)信：工作激情與工作態(tài)度,，因?yàn)楣ぷ饔屑で椴庞懈蓜?，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外,，還盡量去配合公司其他部門(mén)的一些其他工作,。如：管理部的一些文化活動(dòng)等工作…這幾個(gè)月來(lái)我對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過(guò)了后期兩個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,、計(jì)算機(jī),、周邊設(shè)備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺(tái),，計(jì)算機(jī)41臺(tái),，筆記本5臺(tái)，打印機(jī)5臺(tái),。租用打印機(jī)2臺(tái),，電話交換機(jī)1臺(tái)，小型路由和交換機(jī)共9臺(tái),，為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：

一,、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過(guò)期,，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無(wú)法升級(jí),，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,，工作秩序被打亂,，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況,，我采取了以下措施：

1,、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件,。很多同事一開(kāi)始不愿意裝,，因?yàn)闀?huì)破壞本機(jī)的一些軟件無(wú)法使用，我堅(jiān)持強(qiáng)烈使用,，系統(tǒng)出了問(wèn)題,，我來(lái)修復(fù)，屆時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒(méi)有那么泛濫,。

2、使同事使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級(jí)殺軟的弊端,。并我會(huì)通過(guò)服務(wù)器云平臺(tái),，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級(jí)管理工作,。

3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士,，沒(méi)有卸載密碼無(wú)法卸載,，通過(guò)使用360云平臺(tái)，統(tǒng)一對(duì)工作電腦進(jìn)行ip分配并綁定,，殺毒,，管理，流量限制等功能性操作,。

4,、對(duì)于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障,，也比較簡(jiǎn)單,。在這里不做說(shuō)明了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定,。

二,、服務(wù)器的管理

1、對(duì)于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件,、erp數(shù)據(jù),、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果,。內(nèi)部郵件也會(huì)定期備份一次，對(duì)于監(jiān)控服務(wù)器,，每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、對(duì)于erp系統(tǒng)的權(quán)限,，也在進(jìn)一步管理,，oa文件的權(quán)限，為新同事開(kāi)通各種賬號(hào),，這些最本質(zhì)的工作,，在這里就不一一說(shuō)明了。

3,、薄弱環(huán)節(jié)：對(duì)于服務(wù)器erp系統(tǒng)一些簡(jiǎn)單的設(shè)置問(wèn)題,，常見(jiàn)問(wèn)題，我可以應(yīng)付的來(lái),，但是對(duì)于erp企業(yè)的整個(gè)流程,，還不是非常懂,，在這里感謝彭經(jīng)理多次對(duì)我的指導(dǎo)!我會(huì)努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年過(guò)去了，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下 完成了各項(xiàng)工作,， 在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一.虛心的學(xué)習(xí)

在公司的1年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我工作的信心,。在此，我要感謝公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持,。

二.努力的工作

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,，必須保持堅(jiān)持不懈的原則,，多渠道，多方面的收集信息,，努力做好本職工作,，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生,。 在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守,，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門(mén)的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展,，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),，不斷地去改進(jìn)并完善。在此,，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。

在進(jìn)入縣區(qū)的三個(gè)月里,，催回逾期貸款445人,，金額346萬(wàn)元(3458357.72),，變更無(wú)效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件,，整理中心檔案356份,。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少,，件少,，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)：麻雀雖小,，五臟俱全,，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取,、抵押登記的辦理,、逾期報(bào)表的制作及催收等等。

三.存在的問(wèn)題擔(dān)

通過(guò)1年多的實(shí)踐,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),。

2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥,。

3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng),。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高,。

四.努力的方向

20xx年,，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作;

2,、完成20xx年抵押注銷(xiāo)業(yè)務(wù);

3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

雖然來(lái)公司的時(shí)候還不長(zhǎng),，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十二

我公司掛牌成立以來(lái)，作為市第四家民間資本性質(zhì)的擔(dān)保公司加入“市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)”以來(lái),，已走過(guò)了三個(gè)年頭,。

三年來(lái)，松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù),、隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,，與銀行金融機(jī)構(gòu)的合作層次不斷加深。在促進(jìn)擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)銀保,、銀企合作方面都取得了可喜的成績(jī)。截止20xx年第二季度,，我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實(shí)行貨幣擔(dān)保70家,，擔(dān)保金額3億元。

公司注冊(cè)資本總金額9900萬(wàn)元,，擴(kuò)資增股5100萬(wàn)元,，后續(xù)儲(chǔ)備資金2700萬(wàn)元。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬(wàn)元,。在保貸款余額8500萬(wàn)元,。

公司在發(fā)展的同時(shí)，不忘回饋社會(huì),，支付用于幫扶助困13.8萬(wàn)元,。

我公司十分注重合作金融機(jī)構(gòu)資本運(yùn)作問(wèn)題，并互之于體現(xiàn)效益,，以成為民營(yíng)資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分,。在著力解決貨幣、抵押擔(dān)保瓶頸,、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來(lái)越突出的功能與作用,。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè)，審視和卓識(shí)了江蘇,、福建,、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健，敢拼會(huì)贏的經(jīng)營(yíng)經(jīng)商理念,。依托分區(qū)域商會(huì),、讓有血緣、份緣,、業(yè)緣情感相連,、文化相融、理念相近經(jīng)營(yíng)者。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，利益捆綁,、實(shí)力疊加，發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng),，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟,，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績(jī)和鞏固的基礎(chǔ)上：擔(dān)保公司個(gè)人工作總結(jié)今年,，我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)的督促下，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展,，行業(yè)自律,，有序競(jìng)爭(zhēng)的方向邁進(jìn)。著實(shí),、更加有效地改善服務(wù)理念和意識(shí)為鋼貿(mào)行業(yè),、中小企業(yè)的服務(wù)。

一,、為銀保合作拓寬層次和空間,，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信、寬松平臺(tái),，促進(jìn)“三方”共創(chuàng)雙贏,。

近期來(lái)，松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間,、合作規(guī)模上與蘇南長(zhǎng)三角周邊城市相比還略顯薄弱,。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的督導(dǎo)下。

一是積極創(chuàng)新,、積累資本,、通過(guò)擴(kuò)資增股方式增強(qiáng)自身硬件設(shè)施的、固定資本的投入與建設(shè),，籌建擔(dān)保租賃大夏,，鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓，建立永久性綜合服務(wù)平臺(tái),，竭力打造降低融資成本,，促進(jìn)鋼貿(mào)物流流通與金融部門(mén)擴(kuò)大合作范圍、合作規(guī)模,。

二是積極參與擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)選,。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加全省開(kāi)展的信用評(píng)級(jí)工作為契機(jī)，通過(guò)規(guī)范和完善將級(jí)別結(jié)果錄入全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，進(jìn)而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能,、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會(huì)制度,。和邀請(qǐng)專(zhuān)家,、學(xué)者就目前國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)，探索把控風(fēng)險(xiǎn)的有限最佳機(jī)制,。分析銀保,、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出,、熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題，并研究不斷改進(jìn)和發(fā)展的相關(guān)工作舉措,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司與金融機(jī)構(gòu)的合作。

目前,，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)相關(guān)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響頗深,。尤其是對(duì)市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊?？傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水，財(cái)務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱,。在此困難時(shí)期,，主動(dòng)與金融銀行機(jī)構(gòu)溝通，達(dá)成共識(shí),，精誠(chéng)合作是十分具有迫切性,、必要性、重要性的,，只有通過(guò)“銀—?！蟆比胶献鳎拍芄部藭r(shí)艱,。一方面擔(dān)保公司需認(rèn)真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,，通過(guò)擔(dān)保公司甄別，擇優(yōu)選擇實(shí)力底子較強(qiáng),，依法經(jīng)營(yíng),、管理規(guī)范、財(cái)務(wù)較之健全,、誠(chéng)實(shí)守信的鋼貿(mào),、中小企業(yè)作為合作對(duì)象。促使合作走制度化,、規(guī)范化,、長(zhǎng)期化。通過(guò)歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。

另一方面,，我們擔(dān)保公司應(yīng)樹(shù)立規(guī)范,、穩(wěn)健的發(fā)展意識(shí)，要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營(yíng)業(yè)務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,，并針對(duì)主管部門(mén)和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和管理水平,，在支持企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,。

三、持續(xù)改善對(duì)中小企業(yè)融資,、拓寬金融渠道的服務(wù),。

在鞏固市內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，需內(nèi)部建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度,，改進(jìn)和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程,，配合金融部門(mén)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)效率的提升,。并深入探討和引進(jìn)淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式,。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的形勢(shì)下，擔(dān)保公司要樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)信貸政策措施,，要讀懂、讀細(xì),、抓實(shí),、抓好。積極探索建立,、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度,。要對(duì)基本面和信用記錄較好、有競(jìng)爭(zhēng)力,、有市場(chǎng),、有訂單但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)困難的中小企業(yè)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式，利用授信,、開(kāi)證,、押匯、保理等多種擔(dān)保融資手段,，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道,，并做好對(duì)中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財(cái)服務(wù)。要加強(qiáng)中小企業(yè)金融統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作,，探索建立適合中小企業(yè)特點(diǎn)的融資信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度,，及時(shí)掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十三

201x年，是公司快速發(fā)展的一年,。本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,，努力學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

第一章 年度工作綜述

人力資源201x年工作一方面通過(guò)人事日常管理、員工獎(jiǎng)懲制度,、員工入職,、離職、晉升,、管理等,，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性,，另一方面通過(guò)建立員工培訓(xùn)計(jì)劃,、員工薪資福利計(jì)劃、員工績(jī)效考核等,，對(duì)員工實(shí)施考核,、激勵(lì)，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感,，提升員工的敬業(yè)度,。

根據(jù)部門(mén)工作的安排,，201x年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷,、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展,，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí),，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善,，為此在201x年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便于今后更好地開(kāi)展工作。

第二章 具體工作總結(jié)

201x年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一,、招聘工作

隨著公司的發(fā)展,，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至201x年12月底,，全公司在職員工472人(不含促銷(xiāo)員),，缺編9人。累計(jì)入職員工435人,，離職員工300人(見(jiàn)圖),。

入離職分布圖

9080706050403020xx0

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見(jiàn)，二月份年前入職人員少,，離職人員比較多,。5月至9月，是新增南昌店人員,，到年底入職人員基本沒(méi)有,，離職人數(shù)的居高不下，201x年度員工流失率達(dá)38.96%,，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性,。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)(趕集網(wǎng),、58同城網(wǎng),、中國(guó)99店長(zhǎng)網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。門(mén)店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場(chǎng)招聘,、內(nèi)部人員介紹、海報(bào)招聘等,。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析,，有關(guān)零售超市專(zhuān)業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷,，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段,，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。

應(yīng)聘人員分析：

1,、求職者不愿意到本公司;

2,、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3,、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知,，比較之后做出取舍。

4,、求職者仍在職,，求職的意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比,。

5,、對(duì)公司的薪資福利不滿意,。

6、綜合素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)不夠,。

二、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的,。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn),，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐,、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng),。

因201x年5月至10月初一直在南昌店，針對(duì)南昌店開(kāi)業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃,。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化,、了解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程,、增加業(yè)務(wù)技能,、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因成本控制等因素,，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主,，培訓(xùn)人均為公司管理層。部分培訓(xùn)課程延遲外,，培訓(xùn)基本上良好完成,。

三、績(jī)效管理

原制定的績(jī)效考核項(xiàng)目達(dá)成率太高,，門(mén)店無(wú)法完成所制定的目標(biāo),，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無(wú)期，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名,。門(mén)店對(duì)績(jī)效考核,，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,，逐步完善績(jī)效考核體系,，本年度5月份重新出臺(tái)《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》,，取消了對(duì)員工的考核,，按門(mén)店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項(xiàng)銷(xiāo)售考核,，增加到銷(xiāo)售額,、毛利額、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核項(xiàng)目,。

新出臺(tái)的績(jī)效考核方案,，即簡(jiǎn)單又易懂,，門(mén)店自5月份開(kāi)始執(zhí)行新的績(jī)效考核方案，調(diào)動(dòng)了人員的積極性,，執(zhí)行部門(mén)與部門(mén)之間的公平工作競(jìng)爭(zhēng),，促進(jìn)工作效率明顯提高。

為了將績(jī)效與薪酬更好銜接,，合理考核部門(mén)工作完成情況,，并在薪資中得到體現(xiàn)。每月本部門(mén)督促各部組績(jī)效達(dá)成情況,，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門(mén)店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金分配,，并且發(fā)至各部門(mén)。

201x年度各部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金分配如下圖：

由圖表可以看出,，樂(lè)安店在公司績(jī)效達(dá)成率是最高的,。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比較其他門(mén)店高出許多,。

四,、薪酬管理及耗材管理

本部門(mén)的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門(mén)店考勤及工資,。公司耗材管理,，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1),、本年度每月10號(hào)-15號(hào)之前,，門(mén)店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門(mén),，對(duì)其督促,、抽查門(mén)店的日常考勤狀況;

(2),、本年度每月根據(jù)門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)售,、人員薪資來(lái)統(tǒng)計(jì)核算門(mén)店人事成本控制率;

(3)、本年度每月1號(hào),、15號(hào)門(mén)店提報(bào)耗材,、辦公用品到本部門(mén)，進(jìn)行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算,。

(5),、201x年度薪資統(tǒng)計(jì)(如圖)：

(6)、201x年度每月門(mén)店人事成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(如圖)：

如圖所示,，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米,，加之沒(méi)有廠家的促銷(xiāo)員,，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高,。其次是鉛山店,，因在11月份年底門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門(mén)店的銷(xiāo)售,，因此人事成本在年底一直較高,。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間,。

五,、勞動(dòng)關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表,，附上寸照,、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人,，交納一定的管理費(fèi),。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，各部門(mén)簽字報(bào)備,，所有人員入離職,，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

(二)認(rèn)真做好員工檔案管理工作,，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔,，并及時(shí)的進(jìn)行更新,。

(三)因門(mén)店女性占比達(dá)到85%，本年度三月八日婦女節(jié),，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工,，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn),，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

(四)本年度評(píng)選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理,，對(duì)此舉行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門(mén)團(tuán)體,。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力,，企業(yè)文化深入人心,。

第三章 年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求,，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用,，但是，在年度結(jié)束時(shí),，也仍有一些工作并未完成,，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、人事招聘未完成儲(chǔ)備人才的工作,。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競(jìng)爭(zhēng)力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資,。

改進(jìn)：(1).開(kāi)發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才,。如組織大中專(zhuān)院?，F(xiàn)場(chǎng)招聘等;(2).特招一批儲(chǔ)備干部，統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一實(shí)習(xí),、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧,，降低用人風(fēng)險(xiǎn),，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫(kù),。對(duì)人才數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行能力分類(lèi),、崗位分類(lèi)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)等,。

做好人才儲(chǔ)備工作是人事一項(xiàng)重要工作,，后續(xù)將及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，既要有專(zhuān)業(yè)型,、綜合型,、管理型人才儲(chǔ)備。

2,、培訓(xùn)工作成效不大,。究其原因，主要如下：(1)員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí),，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛,，之前無(wú)培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無(wú)培訓(xùn)效果評(píng)估;(3)執(zhí)行力不強(qiáng)，部分課程因特殊原因順延,，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn),，導(dǎo)致擱置。

改進(jìn)：(1),、開(kāi)展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì),，從員工到管理層都深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2),、從需求調(diào)查開(kāi)始,，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃，直至評(píng)估考核,，善始善終;

(3),、嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展工作，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司流程,，認(rèn)同企業(yè)文化;

3、缺乏對(duì)基層員工溝通渠道,。員工工作,、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職,，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo),、排除。

改進(jìn)：(1)加強(qiáng)門(mén)店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái),，定期進(jìn)行員工訪談,，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施,，取得員工對(duì)公司的信任,，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處,。

(2)部門(mén)執(zhí)行力有待提高,。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵,。建議強(qiáng)化這一塊,。

4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%,，無(wú)社保,，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力。

建議：(1)對(duì)資深員工或管理層,，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)社保,，并簽定正式勞動(dòng)合同,。

(2)對(duì)員工的入職滿一年后，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資(全年發(fā)放13個(gè)月工資),。

(3)增加行政績(jī)效考核,，在工資欄里，增加一項(xiàng)行政績(jī)效工資,，同時(shí)制定嚴(yán)格的,、鐵的紀(jì)律,，獎(jiǎng)罰分明,。行政績(jī)效對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理要求比較高，門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督一定要到位,，做到公平,、公正、合理,。

以上就是本人的年度工作總結(jié),，在以后的工作中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開(kāi)闊一些,，開(kāi)拓創(chuàng)新。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十四

201x年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái),，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng),、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核,，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù)。

2,、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供,。

3,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊,。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多,。

4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě),，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén),，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核,，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。

6、外賓的接待,。公司來(lái)訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,，放好資料、倒水等事項(xiàng),。

7,、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨(dú)特的企業(yè)文化,。在對(duì)五局肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為五局的一份子而自豪。在這四個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)質(zhì)檢員有了更深的認(rèn)識(shí),。

作為質(zhì)檢員,，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì),，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出問(wèn)題,，解決問(wèn)題。所以這四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺,。在檢驗(yàn)之前,，要學(xué)會(huì)看懂建筑結(jié)構(gòu)圖紙，熟悉規(guī)范圖集,，做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合施工員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)提出,、糾正。對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,，確保每道工序合格,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進(jìn),。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái),。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這四個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，四個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各道工序的檢驗(yàn),。

(2)參與技術(shù)方案、技術(shù)交底,、施工組織方案的制定,。

(3)施工進(jìn)度報(bào)驗(yàn)和其他臨時(shí)工作。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,。

在這一年的工作中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足,、檢驗(yàn)過(guò)程不是很仔細(xì),。前兩個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過(guò)來(lái)，覺(jué)得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西,，開(kāi)始對(duì)工作失去信心,，使用也不能好好的上班。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，人在外面很難找到一份稱(chēng)心如意的工作,，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé),，也是為企業(yè)負(fù)責(zé),。為此，在未來(lái)的工作中,，我將繼續(xù)認(rèn)真工作,，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平,，掌握更深的知識(shí),。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的人,，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),，讓我得到不同的鍛煉。

公司的人性化管理,，注重員工技能的培養(yǎng),，和團(tuán)隊(duì)的精神,，以及積極上班的熱情。我相信,，我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長(zhǎng)起來(lái)!

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十六

我公司掛牌成立以來(lái),，作為市第四家民間資本性質(zhì)的擔(dān)保公司加入“市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)”以來(lái)，已走過(guò)了三個(gè)年頭,。

三年來(lái),，松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)、隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,，與銀行金融機(jī)構(gòu)的合作層次不斷加深,。在促進(jìn)擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績(jī),。截止20xx年第二季度,，我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實(shí)行貨幣擔(dān)保70家，擔(dān)保金額3億元,。

公司注冊(cè)資本總金額9900萬(wàn)元,，擴(kuò)資增股5100萬(wàn)元，后續(xù)儲(chǔ)備資金2700萬(wàn)元,。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬(wàn)元,。在保貸款余額8500萬(wàn)元。

公司在發(fā)展的同時(shí),，不忘回饋社會(huì),，支付用于幫扶助困13.8萬(wàn)元。

我公司十分注重合作金融機(jī)構(gòu)資本運(yùn)作問(wèn)題,，并互之于體現(xiàn)效益,，以成為民營(yíng)資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣,、抵押擔(dān)保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來(lái)越突出的功能與作用,。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè),，審視和卓識(shí)了江蘇、福建,、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健,，敢拼會(huì)贏的經(jīng)營(yíng)經(jīng)商理念。依托分區(qū)域商會(huì),、讓有血緣,、份緣、業(yè)緣情感相連,、文化相融,、理念相近經(jīng)營(yíng)者,。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，利益捆綁,、實(shí)力疊加,，發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟,，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶,。在取得可喜成績(jī)和鞏固的基礎(chǔ)上：擔(dān)保公司個(gè)人工作總結(jié)今年，我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)的督促下,，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展，行業(yè)自律,，有序競(jìng)爭(zhēng)的方向邁進(jìn),。著實(shí)、更加有效地改善服務(wù)理念和意識(shí)為鋼貿(mào)行業(yè),、中小企業(yè)的服務(wù),。

一、為銀保合作拓寬層次和空間,，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信,、寬松平臺(tái)，促進(jìn)“三方”共創(chuàng)雙贏,。

近期來(lái),，松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長(zhǎng)三角周邊城市相比還略顯薄弱,。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的督導(dǎo)下,。

一是積極創(chuàng)新、積累資本,、通過(guò)擴(kuò)資增股方式增強(qiáng)自身硬件設(shè)施的,、固定資本的投入與建設(shè)，籌建擔(dān)保租賃大夏,，鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓,，建立永久性綜合服務(wù)平臺(tái)，竭力打造降低融資成本,，促進(jìn)鋼貿(mào)物流流通與金融部門(mén)擴(kuò)大合作范圍,、合作規(guī)模。

二是積極參與擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)選,。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加全省開(kāi)展的信用評(píng)級(jí)工作為契機(jī),，通過(guò)規(guī)范和完善將級(jí)別結(jié)果錄入全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能,。三是探索建立銀保,、銀企溝通例會(huì)制度。和邀請(qǐng)專(zhuān)家,、學(xué)者就目前國(guó)內(nèi)金融形勢(shì),，探索把控風(fēng)險(xiǎn)的有限最佳機(jī)制。分析銀保,、銀企合作的狀況,、研究合作中的存在的突出、熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題,，并研究不斷改進(jìn)和發(fā)展的相關(guān)工作舉措。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司與金融機(jī)構(gòu)的合作,。

目前，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)相關(guān)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響頗深,。尤其是對(duì)市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊,。可抵押資產(chǎn)有所縮水,，財(cái)務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱,。在此困難時(shí)期，主動(dòng)與金融銀行機(jī)構(gòu)溝通,，達(dá)成共識(shí),，精誠(chéng)合作是十分具有迫切性、必要性,、重要性的,，只有通過(guò)“銀—保—企”三方合作,，才能共克時(shí)艱,。一方面擔(dān)保公司需認(rèn)真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，通過(guò)擔(dān)保公司甄別,，擇優(yōu)選擇實(shí)力底子較強(qiáng),，依法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范,、財(cái)務(wù)較之健全、誠(chéng)實(shí)守信的鋼貿(mào),、中小企業(yè)作為合作對(duì)象,。促使合作走制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)期化,。通過(guò)歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例,。

另一方面，我們擔(dān)保公司應(yīng)樹(shù)立規(guī)范,、穩(wěn)健的發(fā)展意識(shí),，要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,，并針對(duì)主管部門(mén)和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié),。提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和管理水平，在支持企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,。

三,、持續(xù)改善對(duì)中小企業(yè)融資、拓寬金融渠道的服務(wù),。

在鞏固市內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí),，需內(nèi)部建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度，改進(jìn)和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程,，配合金融部門(mén)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,，服務(wù)效率的提升。并深入探討和引進(jìn)淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式,。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的形勢(shì)下,，擔(dān)保公司要樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)信貸政策措施,，要讀懂,、讀細(xì)、抓實(shí),、抓好,。積極探索建立、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度,。要對(duì)基本面和信用記錄較好,、有競(jìng)爭(zhēng)力、有市場(chǎng),、有訂單但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)困難的中小企業(yè)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式,，利用授信、開(kāi)證,、押匯,、保理等多種擔(dān)保融資手段，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道,，并做好對(duì)中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財(cái)服務(wù),。要加強(qiáng)中小企業(yè)金融統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作,，探索建立適合中小企業(yè)特點(diǎn)的融資信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度，及時(shí)掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息,。

公司員工年度總結(jié) 公司員工年度總結(jié)報(bào)告篇十七

很快一年的工作結(jié)束了,，這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,，在這半年里,，有困難也有收獲，工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題,，在師 父和同事的指導(dǎo)下,，通過(guò)逐步實(shí)踐，解決問(wèn)題,，提高了自身能力,，積累了經(jīng)驗(yàn)。下面是我自己對(duì)工作的一些總結(jié)：

一,、在工作態(tài)度上

無(wú)論在工作還是生活中,，我一直相信一分耕耘，一分收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，人員少,，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時(shí)完成施工任務(wù),，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

二,、在具體工作中

我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類(lèi)材料(水泥,、砂、石子,、鋼材,、磚等)及成品進(jìn)行施工,。

1,、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,。

3、實(shí)行專(zhuān)業(yè)化施工,，對(duì)鋼筋工程,，混凝土工程均實(shí)行專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量,。并采取新技術(shù),、新工藝、新設(shè)備,、新材料,。

4、加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線人員技術(shù)培訓(xùn),，進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底,，搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗(yàn)收并做好記錄,。

5,、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料,、半成品,、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)：進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。

6,、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn),。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字,。上道工序不合格，下道工序不得施工,，做到“五 不施工,，三不交接”。

7,、工程技術(shù)人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是可以下暫停施工令,，并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改,。對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前,，施工部門(mén)應(yīng)如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單,，設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行,?；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求,。回填土每層的鋪土后土按照規(guī)范分層夯實(shí),，不得漏夯,，逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,，才能進(jìn)行下一步回填,，否則施工單位進(jìn)行返工處理。

通過(guò)這一年的施工工作,，我學(xué)到很多課本外的知識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素質(zhì),，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ),。