總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇一
一、工作總結(jié)：
(一)嚴(yán)格考勤制度,，把各部門(mén)員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去,。
縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門(mén)，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室,、人力資源工作,、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多,，既包括綜合事務(wù)工作,，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作，還包括黨建工作,、后勤工作和工會(huì)工作等等,。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過(guò)對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率,，最終更好地為前端和一線(xiàn)服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),?；谶^(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線(xiàn)電視管理站，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè),，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層,，還是縣分公司的中層和員工層,，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌,，特別是分公司成立初期,，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴(yán)格考勤制度,，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度,，只有上下班正常了才能保證工作的正常開(kāi)展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉,，把各部門(mén)員工思想凝聚到干好各自工作中去,，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
(二)立足本職,，邊學(xué)邊干,，逐步提高綜合管理水平由于過(guò)去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前,，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對(duì)工作范圍既涉及到綜合事務(wù),，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資,、工會(huì)黨群等更為廣泛的綜合部而言,，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,，本人注意采取向同志學(xué),、向書(shū)本學(xué)、利用各種會(huì)議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法,，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。四年來(lái)，通過(guò)本人不懈努力,，本人已逐步能處理綜合部的各項(xiàng)事務(wù),，對(duì)綜合部有了深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應(yīng)手,，綜合管理水平也有較大提高,。
(三)建章立制，加強(qiáng)管理,，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,。管理是一個(gè)單位和部門(mén)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。管理出水平,，管理出效益,。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jī)?nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，同時(shí),，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》,、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車(chē)輛使用管理辦法》,、《德江縣分公司績(jī)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則,，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作，提供了良好的制度保證,。
(四)廉潔自律,，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門(mén),，而作為綜合管理部的經(jīng)理,，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時(shí),，還擔(dān)負(fù)著管理本部門(mén)的職能,。如何才能做到令行禁止，政令暢通,，自已必須要首先做好表率,。為此，無(wú)論是在工作中,，還是在生活中,，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化,，堅(jiān)持清清白白做人,，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的,，自己首先做到,，要求別人不做的事，自已首先不做,，時(shí)時(shí)處處帶頭,，率先垂范，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,，逐漸在部門(mén)內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)、向上的集體,，造就了一個(gè)務(wù)實(shí),、創(chuàng)新的工作氛圍。
(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從嚴(yán)要求,，不斷提高自已的人生觀,、價(jià)值,、世界觀,。四年來(lái)，本人在干好本職工作的同時(shí),，還注意擠出時(shí)間不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí),，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要,，本人先后參加了省公司,、市公司舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得良好效果,，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢(shì),、新動(dòng)態(tài),，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需求,。
二,、存在問(wèn)題
四年來(lái)，本人的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但是這些成績(jī)的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果,，是部門(mén)全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績(jī)的同時(shí),，我也深深感到由于個(gè)人能力和水平的不足,，工作中還存在一些差距。
(一)由于以前的工作性質(zhì)等多種原因,，營(yíng)銷(xiāo)工作做得較差,，今后將首先抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。
(二)與下屬員工的思想溝通還不夠,，平時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā),，末能從全方位為員工分憂(yōu)解難。
通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少,、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取更大進(jìn)步,。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇二
20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20__年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20__年度,，基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。今年,，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),，全面開(kāi)展20__年度的工作,。
現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制,。
1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘,、加班、合理配置,、定員定崗,、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,，根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置：
1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員,、海外銷(xiāo)售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道,。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,。
3,、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息,。
4,、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單,。
5,、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6,、建立招聘檔案,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇三
20__年,，是我項(xiàng)目部工期關(guān)鍵年，項(xiàng)目綜合部緊跟項(xiàng)目部形勢(shì),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下,，圍繞年初確定的工作計(jì)劃，較好地實(shí)施與履行,，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系,，積極配合各部門(mén)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù),，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的有序推進(jìn),，為項(xiàng)目部年度整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20__年綜合部主要工作情況匯報(bào)如下：
一,、落實(shí)崗位責(zé)任,，加強(qiáng)部門(mén)管理
綜合部不斷適應(yīng)項(xiàng)目部的需要，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求,，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn),，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范,、有序進(jìn)行,，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí),，穩(wěn)中求細(xì),，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合,，逐步形成了“職責(zé)分明,，密切配合”的工作格局。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),。為了使部門(mén)內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開(kāi)展定期和不定期的檢查,，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中,，對(duì)資料進(jìn)行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高;部門(mén)員工團(tuán)結(jié)向上,，在本年度開(kāi)展的20多次迎檢工作中,，做到細(xì)心策劃、精心布置,、逐條落實(shí),，整體服務(wù)水平多次受到好評(píng)，為項(xiàng)目部樹(shù)立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象,。
二,、參與項(xiàng)目管理,，努力做好行政管理工作
1、組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議,、臨時(shí)性的工作會(huì)議,、項(xiàng)目部民主管理大會(huì)，無(wú)論是會(huì)議接待,、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi),，同時(shí)做好會(huì)議記錄,，根據(jù)需要做好會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議紀(jì)要的傳閱、督辦,，并做到保密和及時(shí)歸檔,。
2、制度建設(shè)方面,。為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變,，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《員工手冊(cè)》以及、《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化制度編制指南》等,，綜合部先后牽頭修訂了《項(xiàng)目部崗位職責(zé)》、《車(chē)輛管理制度》,、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》,、《電話(huà)費(fèi)管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》等規(guī)章制度,，為項(xiàng)目整體的有效管理和規(guī)范化,，起到了促進(jìn)作用。在這些制度實(shí)行過(guò)程中,，也存在不合理之處,，及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進(jìn)，爭(zhēng)取能做到制度化,、合理化和人性化,。
3、人力資源方面,。整理員工花名冊(cè)并及時(shí)更新,，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》,，在項(xiàng)目部組織各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)十余次,，包括三級(jí)安全培訓(xùn),、技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等;加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理，做好勞務(wù)隊(duì)伍人員登記,，完善用工勞動(dòng)合同制度,，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù),、安全方面的專(zhuān)題培訓(xùn),。
4、公文辦復(fù)方面,。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間,、公司和項(xiàng)目之間“上傳下達(dá)”的橋梁，嚴(yán)格公文收發(fā)程序,，及時(shí)傳閱文件,，做好登記和存檔，形成閉合,。一年來(lái),，綜合部__年度共收到各類(lèi)文件380余份，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門(mén)處理,，督察督辦,，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序,、順利開(kāi)展,。
5、做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開(kāi)支,、杜絕浪費(fèi)、保障供給”的原則,，提倡廣大員工的節(jié)能意識(shí),，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,，控制全年辦公費(fèi)用在概算范圍內(nèi);嚴(yán)格辦公用品的申請(qǐng)與采購(gòu),、發(fā)放程序，各部門(mén)于月底上交所需辦公用品申請(qǐng)單,，綜合部認(rèn)真核實(shí),，多方詢(xún)價(jià)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一采購(gòu)，并及時(shí)發(fā)放,。
6,、根據(jù)各部門(mén)工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開(kāi)通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),。
7,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度,，對(duì)項(xiàng)目部印章和本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性,。
8,、為職工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，保障職工人身利益,。
三,、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作
綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能,，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活,，有力地保障了生產(chǎn)的需求。
1,、認(rèn)真做好車(chē)輛的安全使用和管理,。從項(xiàng)目實(shí)際工作情況出發(fā)，參照公司《小車(chē)使用辦法》,，及時(shí)制定了項(xiàng)目的《車(chē)輛管理辦法》,，并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車(chē)輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活,，杜絕了浪費(fèi)使用和不安全因素,。
2、后勤服務(wù)中的食堂,、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面,。食堂方面，著力改善職工伙食,，綜合部牽頭設(shè)立伙委會(huì)，每月對(duì)食堂進(jìn)行一次大檢查和綜合考評(píng),，監(jiān)督食堂工作,，穩(wěn)定飯菜價(jià)格，調(diào)整職工菜譜,，每周六晚實(shí)行半價(jià)餐,，敦促食堂管理人員改進(jìn)食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全,、衛(wèi)生;員工宿舍及時(shí)配置床具,、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施,，并做好物品登記工作;配備專(zhuān)門(mén)的清潔員,，逐步改善員工的生活休息環(huán)境;在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)職工澡堂進(jìn)行改造,，雨季來(lái)臨之前維修了屋頂,，鋪設(shè)了宿舍門(mén)口路面，改造了會(huì)議室和廁所,，使員工有一個(gè)較舒適的環(huán)境,，得到了員工的認(rèn)可，讓員工更能以項(xiàng)目為家,，以企業(yè)為家,。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動(dòng)房的搬遷,，九月份在項(xiàng)目部的搬遷中,，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財(cái)務(wù)部、綜合部,、實(shí)驗(yàn)室和食堂,，順利的交接了房屋。
四,、重視文化建設(shè),，弘揚(yáng)企業(yè)精神
項(xiàng)目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位,，項(xiàng)目文化建設(shè)是項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，在項(xiàng)目文化建設(shè)中，綜合部主要負(fù)責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)中各種標(biāo)示標(biāo)牌的管理和協(xié)助制作;駐地和戶(hù)外的各種宣傳牌,、宣傳欄的設(shè)計(jì);施工現(xiàn)場(chǎng)的圖片視頻資料的采集和編輯;宣傳報(bào)道的撰寫(xiě),，以集團(tuán)公司、公司新聞宣傳平臺(tái)為依托,，提高項(xiàng)目知名度,，同時(shí)以項(xiàng)目宣傳資源豐富企業(yè)文化，__年共計(jì)向局報(bào)和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇,，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇;聯(lián)合黨支部,、工會(huì)、團(tuán)支部,，積極組織員工活動(dòng),，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活;協(xié)助工會(huì)組織__年項(xiàng)目部民主管理大會(huì),。通過(guò)以上方面,，增加了職工對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)的認(rèn)同感,，增強(qiáng)了凝聚力，樹(shù)立了良好的對(duì)外形象,，提升了企業(yè)的知名度,。
五、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
成績(jī)屬于過(guò)去,，在回顧中也深感到有許多不足之處,，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、部門(mén)整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高,。
在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想,，根據(jù)實(shí)踐多總結(jié)積累，多讀好書(shū),，多思考,，注重工作細(xì)節(jié)，同時(shí)要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足,，完善各項(xiàng)工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2,、工作思路不夠開(kāi)闊,，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級(jí)安排的任務(wù)。
作為綜合部要站在更高的角度看待問(wèn)題,，在完成好本部門(mén)日常工作的同時(shí),，注重本部門(mén)人員之間的協(xié)作，積極的同各部門(mén)交流溝通,，認(rèn)真聽(tīng)取員工在各方面的訴求,，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)好各部門(mén)以及上下級(jí)關(guān)系,，真正起到核心,、紐帶的作用。
六,、20__年工作計(jì)劃
對(duì)于即將迎來(lái)的__年,，我部門(mén)會(huì)再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標(biāo),，圍繞項(xiàng)目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿(mǎn)的工作熱情,，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的職能作用,。計(jì)劃以下幾項(xiàng)工作安排：
1、完成本部門(mén)工作的同時(shí)，每周組織本部門(mén)員工開(kāi)例會(huì)一次,，對(duì)過(guò)去的一周作總結(jié)和溝通,，對(duì)下周工作制定計(jì)劃;每月組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
2,、加強(qiáng)部門(mén)細(xì)化、量化管理,，努力降低辦公費(fèi)用支出,，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗,，每月做一次成本分析,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并改進(jìn)。
3,、加大項(xiàng)目宣傳力度,，力爭(zhēng)每月在局及以上級(jí)別報(bào)刊或網(wǎng)站上發(fā)表報(bào)道一篇;收集施工過(guò)程中重要的影像資料，特別是項(xiàng)目后期,，做好影像資料的整理,。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里,，綜合部全體員工本著“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的原則,，全心全意以項(xiàng)目發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo),，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項(xiàng)目部工作開(kāi)展的后盾和公司品牌樹(shù)立的典范,，開(kāi)創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天!
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇四
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持與幫助下,，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀,、協(xié)調(diào),、督查、服務(wù)等職能作用,，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一,、有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)提升隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化人力資源管理
1,、優(yōu)化組織架構(gòu),。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu),、各部門(mén)職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題,，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作,。
2、加強(qiáng)職位管理,。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé),，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù),。
3,、優(yōu)化績(jī)效管理體系。制定《經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》,，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度,，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績(jī)效工資核算辦法,，規(guī)范了績(jī)效管理工作,。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”，充分提高員工主動(dòng)性,、激發(fā)員工活力,，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏,。
4,、強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核,，提升干部管理水平,。根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度,、半年度考核評(píng)估,，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平,，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn),、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。
5,、加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作以送培,、視頻培訓(xùn),、外購(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主,，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類(lèi)技術(shù),、服務(wù)、管理等培訓(xùn),。全年共送培60人次,。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加,。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人,，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培,。
6,、大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘,，秉承公開(kāi)透明,，公正公平的原則，通過(guò)筆試,、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位,。
7、嚴(yán)格考勤管理,。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名,，每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總，審核,。做各類(lèi)假臺(tái)帳,，發(fā)現(xiàn)考勤異常現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門(mén),，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象,。
8、認(rèn)真做好信息收集工作,。核對(duì)全體員工基本信息,、驗(yàn)證學(xué)歷。通過(guò)此次核對(duì),，修正,、更新,、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確,、完整,。
(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1,、嚴(yán)把文字關(guān),。從文件的起草、審核,、審批,、印制、傳閱,、報(bào)送到歸檔,，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一,、文體規(guī)范,、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量,。
2,、加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排,，及時(shí)溝通信息,，統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作,，及時(shí)加入督辦事項(xiàng),，有效提升會(huì)議效果和工作效率。
3,、加大督辦力度,。實(shí)行分級(jí)督辦制度，緊急事項(xiàng)日日督辦,，每周兩次常規(guī)督辦,，每月對(duì)比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率,。
4,、嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限,、合作方資質(zhì)等方面,，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險(xiǎn),。加大對(duì)采購(gòu),、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ),、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性,，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性。
(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，努力做到保障有力
1,、加強(qiáng)車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法,，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi),、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核,，尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核,，有效節(jié)約成本支出，確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。
2,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn),、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理,，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇五
一年來(lái)，在集團(tuán),、公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各項(xiàng)目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將綜合部20__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、管理情況總結(jié);
1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《檢查考核制度》,、《項(xiàng)目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》,、《標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去,、引進(jìn)來(lái)”的方式,，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護(hù)主管觀看了上海市秩序維護(hù)對(duì)立操比賽等,，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對(duì)各項(xiàng)目每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識(shí)顯著提高,。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,，要求綜合部人員和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入項(xiàng)目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;
其次,，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì),，同時(shí)加入了物業(yè)協(xié)會(huì),。物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門(mén)、形式,、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;
第三,，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn),、消防知識(shí),、儀容儀表、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫,，考核項(xiàng)目的同時(shí)管理人員也要接受考核,，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái),，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)有了顯著提高;改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣,，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用,。
3、精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)任項(xiàng)目管理工作,。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求項(xiàng)目工程部每月對(duì)使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比較,，黃圖項(xiàng)目對(duì)大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理,、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能,。
二,、精神文明建設(shè)情況總結(jié)：
各項(xiàng)目積極參加公司舉辦的第_屆晟新公司勞動(dòng)競(jìng)賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心準(zhǔn)備,，電氣,、半淞園、黃圖分別獲得了一,、二,、三等獎(jiǎng)。通過(guò),，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱(chēng)號(hào);使員工感受到了企業(yè)的溫暖,，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
三,、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié)
在集團(tuán),、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力,，在艱難中開(kāi)拓,，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范,，在規(guī)范中提高,。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20__年的6萬(wàn)平方米增加到20__年底的近10萬(wàn)平方米,，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有;上海黃浦區(qū)總工會(huì)工人體育館、中信銀行等,。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道,、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同,，并將在近日與黃浦區(qū)圖書(shū)館大樓,、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20__年服務(wù)合同,。在已簽訂和即將簽訂的合同中,，物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的價(jià)將提高了17。36%,。
四,、存在的問(wèn)題
首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低,、能力較欠缺,，在20__年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。
第二,，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低,、時(shí)間短,，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。
第三,，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺,，外部交流少,，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性,。這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決;同其它部門(mén)相比,，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ),。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇六
20__年是西安分公司工作步入管理正軌,、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén),，與分公司共同起步,，一起努力，一同成長(zhǎng),。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門(mén)的積極配合下,綜合管理部及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法,，積極配合,，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、管理”的職能作用,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn),、成效明顯。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一,、工作回顧
(一)理清思路,，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工,。
綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要,，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn),，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工,，將綜合管理部工作劃分為行政,、人事、后勤保障三大塊,，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí),，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確,、職責(zé)分明”的工作格局,。
(二)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。
綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容,，而規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提,。20__年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置,，不僅日常工作準(zhǔn)確到位,，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
(三)健全基本規(guī)章制度,，著力規(guī)范工作程序?yàn)檫M(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化,、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變,，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié),，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》,、《考勤管理辦法》,、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》,、《員工著裝管理規(guī)定》,、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》,、《員工宿舍食堂管理辦法》等,，對(duì)綜合管理部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，都提出了明確的規(guī)定和要求,，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí),，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)圍繞中心,，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作
文件檔案管理工作,。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)分公司文件,、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管,、歸檔,、借閱管理工作，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理,，從便于查詢(xún)出發(fā),，做到整齊、清晰,。
辦公用品的管理,。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi),、保障供給”的原則,，從辦公用品采購(gòu)做起，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行,，設(shè)置辦公用品賬簿,，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng)、領(lǐng)用的監(jiān)督工作,，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,。
后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面,，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面,。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。一年來(lái),，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化,，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通,，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn),，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān),，使員工就餐正常有序,，采用了打卡就餐方式;員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍,，完善宿舍水電等配套設(shè)施,，及時(shí)配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位,，指定專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員,，努力為員工提供周到,、細(xì)致的后勤服務(wù)。員工活動(dòng)方面,。
二,、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng),，對(duì)部分關(guān)系到員工切身利益的工作進(jìn)展滯后,，如員工食堂、宿舍管理還需加強(qiáng)等;
2,、工作思路有待進(jìn)一步拓寬;
3,、細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化;
4、員工活動(dòng)較少,。
三,、為此，本部門(mén)明年工作思路做如下安排：
1,、開(kāi)展員工組織活動(dòng),，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排,、結(jié)合本地實(shí)際情況,，擬出20__年員工活動(dòng)計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高工作能力
對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決,，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào),、盡快解決,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。
3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情,。熱情接待員工問(wèn)詢(xún),、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難,、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系,。對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃,、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展,。
20__年綜合部的各項(xiàng)工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞分公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇七
20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,，緊緊圍繞公司的中心工作,，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象,，不斷提升工作理念,，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
20__年度工作總結(jié)
一,、強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,，提高內(nèi)部管理水平,。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法,，做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理,，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理,，按月匯總員工的請(qǐng),、休假、考勤情況,，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備,、辦公茶葉購(gòu)置,、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工,，都能顧全大局,、服從大局、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,，高度關(guān)注政策走勢(shì),，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密,，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),，力求準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。努力做好文書(shū)處理,、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,，完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求,，完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào),，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告,、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告,、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次,、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔,、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報(bào),、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作,。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇,，發(fā)送通知6篇,，公司對(duì)外發(fā)文23篇。
三,、圍繞中心工作,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，日常工作紛繁瑣碎,，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)化工作意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知,、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作,。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書(shū)記的指導(dǎo)下,，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作,，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”,、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng),、“做企業(yè)的護(hù)航人,、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng),，解放了思想,，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí),，看到了自已的不足;自九月份以來(lái),，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作,。
二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作,。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作,。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào),、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào),、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙,、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理,、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇八
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下
一,、工作回顧
一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度,、食堂管理制度,、車(chē)輛管理制度電話(huà)費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率,。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門(mén)塘大酒店的ci策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門(mén)塘目前的ci工作基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局ci金獎(jiǎng)的要求,。
四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳,。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事,。
3,、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階,、上檔次。
4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén),、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。
三,、今年工作打算
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。 2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善,。 3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2,、盡職盡責(zé)做行政,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記,、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依,。
3,、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇九
綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理,、會(huì)議安排,、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu),、發(fā)放情況進(jìn)行備案,、車(chē)輛管理、人員的招聘,、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高,，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：
1、人員招聘方面,，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘,，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí),。
2,、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員,、材料員的報(bào)名與考試。
3,、在工資發(fā)放方面,，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì),，保證員工工資的正常發(fā)放。
4,、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整,。
組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作，以公平,、公正的原則進(jìn)行考核,。
1、做好辦公用品,、日常用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約、降低成本為第一原則,，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品,。
2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作,。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén),。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同,、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理,、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便,。
3,、印章管理：指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程,對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
4,、做好公司報(bào)刊訂閱工作,、會(huì)務(wù)接待工作。
辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù),。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下,，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī),，并得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,，主要有如下幾點(diǎn)：
1,、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
3,、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,，更是我們的工作動(dòng)力,，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：
1,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,，為企業(yè)帶來(lái)利益,。
2、協(xié)助部門(mén)工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng),，增強(qiáng)同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3,、完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提,，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn),。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析,，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十
臨近年末,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的積極配合下,，認(rèn)真履行本部職責(zé),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：
一,、本年度主要工作
綜合管理部是公司的綜合管理機(jī)構(gòu),，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局，工作中兢兢業(yè)業(yè),，迎難而上,，為做好公司的各項(xiàng)服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在處理各項(xiàng)日常工作事務(wù)中,，大家積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，互相配合，不斷提高服務(wù)水平,。
1,、疫情防控及安全工作
今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復(fù)工,，號(hào)召動(dòng)員全體員工做好居家隔離,。在此期間及時(shí)傳達(dá)本地疫情防控信息并做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級(jí)單位上報(bào)疫情防控工作日?qǐng)?bào),。復(fù)工后,，我部還積極配合公司所在街道派出所進(jìn)行返京人員信息統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境的消殺防疫工作,，對(duì)到崗人員實(shí)行健康監(jiān)測(cè),，及時(shí)上報(bào)境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區(qū)在做好疫情防護(hù)工作的同時(shí)做好消防安全工作,，配置消防設(shè)施,，清理安全通道雜物，并加強(qiáng)防火巡查,。疫情期間無(wú)疫情情況發(fā)生，無(wú)消防安全事故發(fā)生,。
2,、巡視、審計(jì)整改工作
根據(jù)上級(jí)單位的整改要求，積極推進(jìn)整改工作落實(shí),。針對(duì)___問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展整改，定期上報(bào)整改進(jìn)程,。對(duì)管理制度建設(shè)上的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了彌補(bǔ),。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范管理,，強(qiáng)化日常監(jiān)管,，鞏固整改成果。
圍繞巡視,、審計(jì)反饋問(wèn)題,，我部共起草綜合管理類(lèi)制度、意識(shí)形態(tài)管理類(lèi)制度,、人力資源管理類(lèi)制度等共__項(xiàng),，修訂制度__項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范完善公司內(nèi)控機(jī)制和管理流程,。
3,、公文處理工作
認(rèn)真做好文書(shū)處理、檔案管理,、文件傳達(dá)等日常管理工作,。按照上級(jí)工作要求，按時(shí)完成公司季度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告,、年度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告,、巡視整改進(jìn)展匯報(bào)、“十三五”總結(jié)報(bào)告等各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào),。完成公司內(nèi)部文件資料的編制,、歸檔，公司總經(jīng)理辦公會(huì)及經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔,。做好文件處理和制發(fā),。本年度完成上級(jí)單位下發(fā)文件處理___篇，完成上報(bào)文件___篇,，上報(bào)請(qǐng)示__篇,。工作中力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),，行文準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。
4,、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管理,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)管理,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防控,。每季度對(duì)公司官網(wǎng)進(jìn)行自查,，確保網(wǎng)站信息公開(kāi)無(wú)差錯(cuò)，無(wú)不當(dāng)信息和圖片,，無(wú)空白欄目,，無(wú)未更新欄目。按期完成微信公眾平臺(tái)年審,。撰寫(xiě)公司新聞稿件,，并嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核規(guī)定。本年度無(wú)違背主流意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容傳播,，無(wú)違反網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律的情況發(fā)生,。
5、后勤保障工作
車(chē)輛使用方面,，對(duì)現(xiàn)有車(chē)輛實(shí)施定點(diǎn)停放,、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修,、定點(diǎn)洗車(chē)“四定”管理,。車(chē)輛專(zhuān)人負(fù)責(zé)，用車(chē)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審批,、統(tǒng)一派車(chē),、使用登記等措施，在保障用車(chē)的同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理制度,。
用餐管理方面,，積極響應(yīng)制止餐飲浪費(fèi)行為，開(kāi)展內(nèi)部宣傳,。員工工作日午餐按人數(shù)定制,，周末節(jié)假日不供餐，在保障伙食質(zhì)量的前提下,，加強(qiáng)成本核算,，每周統(tǒng)計(jì)支出明細(xì)，每月公示月午餐菜金消費(fèi)情況,，本年度無(wú)食品衛(wèi)生安全問(wèn)題發(fā)生,，無(wú)餐飲浪費(fèi)問(wèn)題發(fā)生。
做好辦公設(shè)備,、辦公用品維護(hù)及采買(mǎi),，定期對(duì)固定資產(chǎn)及辦公用品盤(pán)點(diǎn);及時(shí)繳納水、電,、燃?xì)?、物業(yè)費(fèi),、車(chē)位費(fèi)等辦公費(fèi)用;及時(shí)應(yīng)對(duì)辦公期間突發(fā)的設(shè)備,、設(shè)施故障,，及時(shí)安排維修，確保了日常辦公使用,。
6,、其他日常管理工作
按期完成國(guó)家新聞出版廣電總局、市場(chǎng)管理監(jiān)督局有關(guān)工作,。
二,、20__年度主要管理費(fèi)用支出情況
截止到20__年12月底，主要管理費(fèi)用合計(jì)__元,，綜合較20__年節(jié)支__元,。具體支出如下表。(表略)
三,、下年度重點(diǎn)工作
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年,，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時(shí),，有目標(biāo),、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作：
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度,。節(jié)支增效,，加大辦公費(fèi)用控制力度，規(guī)范工作程序,，促進(jìn)工作順利開(kāi)展,。
二是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí),，不斷提高綜合管理水平。
三是做好綜合協(xié)助,、協(xié)調(diào)工作,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)工作的跟蹤、催辦,、反饋,，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查,、有落實(shí),、有反饋。
四是配合上級(jí)單位黨群,、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)做好黨務(wù)紀(jì)檢工作,，貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署,。
感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我部門(mén)工作的支持與配合，我部門(mén)將不斷提高工作能力和服務(wù)水平,，為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十一
城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門(mén)的協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
一、20__年工作總結(jié)
(一)城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)工作
截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動(dòng)10余次,，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場(chǎng)安保工作5次,，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民(農(nóng)戶(hù))上訪(fǎng)7次,。
1,、配合拆遷地塊項(xiàng)目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪,、店面房,、企業(yè)(如雨豪假日酒店、杭州銀行)搬遷,、騰空及建筑物拆除的安保工作;做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作;配合好石祥路提升改造(如謳歌4s店)及茶湯路(如瓜山衡利稱(chēng)重廠),、東文教路(如紹興路611號(hào)店面房)征遷工作;做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2,、做好改造地塊現(xiàn)場(chǎng)安保工作,。落實(shí)拱宸36號(hào)地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作;做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工;處理好拱宸、七古登地塊種植物清理;做好建設(shè)工地,、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作,。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作,。做好瓜山佳苑地下車(chē)位抽簽安保工作;做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作;做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動(dòng)安保工作;牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作;配合好蔡馬回遷安置籌備工作,。
4、協(xié)助處理群眾信訪(fǎng)投訴工作,。做好瓜山村民上訪(fǎng)疏導(dǎo)工作;處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件;完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查,。
(二)日常管理工作
1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求,，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè),，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次,，其中各類(lèi)資料掃描及上傳50余次,，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次,。未出現(xiàn)紅燈情況。
2,、檔案管理：完成善賢安置房,、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作;完善拱宸、七古登,、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作;完成拱宸,、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬;完成拱宸國(guó)有標(biāo)房,、農(nóng)戶(hù)及大關(guān)路道路整治國(guó)有標(biāo)房一戶(hù)一檔資料歸檔工作;完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作;完善拱宸國(guó)農(nóng)戶(hù),、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作,。
3,、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放,、合同續(xù)簽工作;分別在善賢,、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn),，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作;做好瓜山,、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作;完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份;對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案,。
二,、下階段工作思路
工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效,，打好組合拳,，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作;完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生;提高辦公室工作效率和質(zhì)量,，確保政令暢通;繼續(xù)完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作,。
20__年思路
(一)繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作;部署好征遷對(duì)象的勸搬,、清退和保護(hù)性施工工作,。
(二)籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬(一期)安置房分房后續(xù)處置工作;做好后續(xù)上訪(fǎng)人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案;部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作,。
(三)做好綜合部日常管理工作,。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生;提高辦公室工作效率和質(zhì)量,，確保政令暢通;繼續(xù)完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作,。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作;協(xié)助做好七古登,、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案,、人員配備;加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè);及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料,、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理;進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理,、合同管理及收發(fā)文管理。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十二
一,、人力資源
(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大,，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高,，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人,，離職員工16人,，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人,。針對(duì)崗位不同,，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，一般銷(xiāo)售,、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員,、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹,、張貼招聘信息等方式進(jìn)行,。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起,，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行,，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。將入職登記表、應(yīng)聘表,、離職表等入職離職表格完善,，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理,，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔,，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún),、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷,、應(yīng)聘表,、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件,、身份證復(fù)印件,、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,、考核表,、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議,、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議,、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等,。
(四)薪酬,、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),，2,、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤,，4,、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置,，工資核算方法已經(jīng)全部掌握,。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取,，不符合國(guó)家法律規(guī)定),，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
(五)社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人,，減員6人,，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張,。
(六)培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，并考試,，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔,。
二,、行政辦公室
1、做好iso9001：x質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份,，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),，進(jìn)行認(rèn)真整改,，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2,、購(gòu)置綜合部辦公家具,。
3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái),，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部,。
4、增加一條寬帶,，將網(wǎng)絡(luò)重新布置,，提高了上網(wǎng)速度。
5,、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施,。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作,。
下半年工作計(jì)劃：
入職公司4個(gè)月以來(lái),，對(duì)公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解,，下半年主要工作計(jì)劃：
1,、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè),。
2,、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核;安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用,。
3、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道,，盡努力滿(mǎn)足公司的人員需求,，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門(mén),、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善,，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5,、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理,，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明,。
6,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化,、宣傳等工作落實(shí)到位,。
7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下,，組織一些員工活動(dòng),，豐富員工的工作和生活。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十三
我是20__年10月初加入宏基物業(yè)的,，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的歷練,，對(duì)新環(huán)境有了一些的了解，當(dāng)然,，遇到的問(wèn)題也很多,，希望明年能夠得到妥善解決。
一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合部的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，慢慢地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)百度,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,。對(duì)于工作重點(diǎn)和難點(diǎn)還有待進(jìn)一步解決,。
二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好采購(gòu)工作,。自接手宏基物業(yè)工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)之前采購(gòu)清單,，嚴(yán)格采購(gòu)制度,，做好每一次采購(gòu)，確保不買(mǎi)貴的只買(mǎi)對(duì)的,。并做好物品入庫(kù)記錄,，月底盤(pán)點(diǎn)物品工作。嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。將相關(guān)資料輸入電腦,，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境,，提高辦公效率,，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。檔案管理工作：對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理,，采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。
(三)做好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作主要是按季節(jié)修剪草坪，修剪樹(shù)枝,，施肥等,。其次是做好愛(ài)護(hù)花草的提示牌。
(四)做小區(qū)文化活動(dòng)工作,。由于剛上手不熟悉業(yè)務(wù),，導(dǎo)致這部分工作一直沒(méi)有按計(jì)劃實(shí)施起來(lái)。
三,、對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求：
(一)下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)的工作崗位，做好本職工作;
(二)主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)凡事都要及時(shí)追問(wèn)完成情況，并及時(shí)向上級(jí)反饋進(jìn)度;
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,，用過(guò)的公文紙背面接著使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
四,、20__年的計(jì)劃
針對(duì)20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(1)公司對(duì)員工進(jìn)行了職業(yè)技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)及崗位技能考核，給全體員工講解物業(yè)服務(wù)理念,、素質(zhì)培養(yǎng)等理論，并將培訓(xùn)考核的結(jié)果納入效績(jī)考核中;(2)加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)工作,，如物業(yè)概論,、企業(yè)概況、儀容禮節(jié),、企業(yè)基本制度,、安全操作、本工種的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等,，使新員工上崗后很快能投入工作;
(3)管好物品,，做好采購(gòu),，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支，嚴(yán)格采購(gòu)審批手續(xù),，采取先踩價(jià)后填單,，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購(gòu)進(jìn)的辦法，保證所購(gòu)材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，降低成本費(fèi)用;;
(4)想方設(shè)法處理好成本與員工伙食的關(guān)系;
(5)完善物業(yè)管理方案,，把工程、環(huán)境衛(wèi)生,、綜合治理,、客戶(hù)服務(wù)等方面的制度進(jìn)行了全面編寫(xiě)，對(duì)今后規(guī)范管理和實(shí)施打下一定的基礎(chǔ),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理,。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，對(duì)物業(yè)行業(yè)有了更深的了解,，對(duì)物業(yè)的規(guī)范管理起到促進(jìn)作用,。
(6)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí);
(7)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車(chē)輛管理工作,，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出,、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序;
(8)配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇;(9)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作;
(10)努力做好廣告位的出租和管理,，計(jì)劃與幾家公司簽訂廣告協(xié)議,，為公司創(chuàng)造收入;
(11)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題;
(12)通過(guò)繼續(xù)完善建章立制,，使各項(xiàng)工作的管理有張有弛,，有合有分，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。不斷完善效績(jī)考核制度,，制定合理的檢查制度，使效績(jī)考核制度成為促進(jìn)公司正常,、有序開(kāi)展工作的核心內(nèi)容,。
(13)計(jì)劃根據(jù)不同的節(jié)氣和節(jié)日，每個(gè)月組織幾次小區(qū)業(yè)主的集體活動(dòng),，如晨練或者黃昏練,，打打太極。借此機(jī)會(huì)想業(yè)主咨詢(xún)對(duì)于物業(yè)的意見(jiàn)或者建議,，也征詢(xún)一下業(yè)主對(duì)于下一期團(tuán)購(gòu)的物品需求情況,，以及下次開(kāi)展活動(dòng)的主題和時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的商討,。對(duì)于三個(gè)小區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該以生活品為主，對(duì)于寫(xiě)字樓就要以辦公用品為主,。團(tuán)購(gòu)也應(yīng)該包括服務(wù)性團(tuán)購(gòu),，比如持車(chē)輛出入證，牌證號(hào)統(tǒng)一,，可享受洗車(chē)8折優(yōu)惠等等,。
(14)根據(jù)小區(qū)情況開(kāi)展不同類(lèi)型的文化活動(dòng)。比如有電梯的,，可以開(kāi)展安全乘梯知識(shí)講座等?，F(xiàn)在的培訓(xùn)班很多，可以請(qǐng)一些老師過(guò)來(lái)給孩子們上幾堂公開(kāi)課,，因?yàn)樗麄冞^(guò)來(lái)也是對(duì)自己的一種宣傳,，所以他們是會(huì)愿意過(guò)來(lái)的。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括：語(yǔ)數(shù)外,，沒(méi)事,，聲樂(lè)，其實(shí)這個(gè)也某些家長(zhǎng)所想要的,。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團(tuán)體過(guò)來(lái)授課,。關(guān)于母嬰健康、親子,，關(guān)于美容護(hù)膚,，關(guān)于抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關(guān)于小區(qū)種曬菜和車(chē)輛停放的問(wèn)題等等,。如果可以,，組織幾次小朋友的比賽，發(fā)點(diǎn)小禮品,。
(15)做好人員招聘工作,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十四
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。
二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái),，我主要完成了以下工作：
1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng),、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù),。綜合部季度工作總結(jié)2,、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí),，及時(shí)提供,。
2、檔案這一塊
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě),，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。
5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。
6、外賓的接待,。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,，放好資料,、倒水等事項(xiàng)。
7,、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理,。
8、部門(mén)內(nèi)部電話(huà)傳真的接收,。對(duì)于外部來(lái)的電話(huà),，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱,。
9、人員的招聘,，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三,、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作,，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn),。我會(huì)力求做到盡善盡美,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十五
20xx年，綜合部發(fā)生了比較大的變化,，一是人員調(diào)整,，二是機(jī)構(gòu)調(diào)整。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明指導(dǎo)下,，在各項(xiàng)目部的大力協(xié)助下,，綜合部全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利過(guò)渡，較好地完成了各項(xiàng)工作,，為公司的經(jīng)營(yíng),、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下,。
綜合方面主要工作
一,、黨群工作
工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人，其中男黨員14人,、女黨員4人,。在他們中間：管理崗位8人，生產(chǎn)崗位10人,。6人擁有中級(jí)以上職稱(chēng),，本科及以上學(xué)歷12人。20xx年主要工作如下：
(一)抓好班子自身建設(shè),，當(dāng)好企業(yè)的“火車(chē)頭”,。
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想,，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),，以此帶動(dòng)全體員工。
組織方面,，做到機(jī)構(gòu)健全,、隊(duì)伍安定、制度落實(shí),，有計(jì)劃地發(fā)展新黨員,。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，同時(shí)嚴(yán)格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準(zhǔn)備發(fā)展的胡紅彧同志,，因?yàn)闆](méi)有參加省公司的入黨積極分子培訓(xùn),，因而今年沒(méi)有發(fā)展。
制度建設(shè)方面,。根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于建立“三重一大”集體決策制度動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制的通知》文件精神,，公司支部深刻領(lǐng)導(dǎo)精神，認(rèn)真在實(shí)踐中實(shí)行。今年共召開(kāi)?次“三重一大”會(huì)議,，討論在施工隊(duì)伍入圍,、機(jī)構(gòu)調(diào)整、重大人事變動(dòng)等方面的重大問(wèn)題,，并形成決議,，在會(huì)后及時(shí)上報(bào)。
(二)加強(qiáng)支部班子建設(shè),，較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。綜合部年度工作總結(jié)一年以來(lái)，公司黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來(lái)抓,，按照年初政治工作的相關(guān)要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),，組織開(kāi)展了“深化協(xié)同,、促進(jìn)融合”主題教育活動(dòng)，以“十個(gè)怎么看”為基本內(nèi)容,，通過(guò)學(xué)習(xí)討論,、征文演講等形式，加強(qiáng)員工思想教育,，增強(qiáng)加大協(xié)同,、促進(jìn)融合的信心和主動(dòng)性，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展工作再上新臺(tái)階,?！捌咭弧鼻跋Α拔鍌€(gè)一”系列活動(dòng)的開(kāi)展，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體,，讓干部職工重溫歷史，極大地加強(qiáng)了凝聚力,。進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),，確保工程公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，針對(duì)在公司集體活動(dòng)中某些干部職工集體榮譽(yù)感,、團(tuán)隊(duì)精神欠缺的問(wèn)題提出了具體措施,。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,，班子成員相互信任,，相互支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和員工的向心力,。
(三)加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育,，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。
通過(guò)一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開(kāi)展，公司黨總部對(duì)全體中層干部和黨員提出了四個(gè)方面的要求：1.團(tuán)結(jié)是班子戰(zhàn)斗力的基石,，是干部展示才華的平臺(tái),。要求中層干部和班子成員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，成員之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，相互信任,，相互支持，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮,。2.要全心全意地把智慧和才干用在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,，用在管理工作上，用在協(xié)同工作上,，用在維護(hù)公司穩(wěn)定上,，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī),。3.在重大事項(xiàng)決策上,，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究,，使決策更加科學(xué)化,、民主化。4.要從公司發(fā)展,、員工利益的大局出發(fā),，切實(shí)抓好工作。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，定期分析,、研究帶有傾向性的問(wèn)題，主動(dòng)做好分化疏導(dǎo)工作,，確保隊(duì)伍穩(wěn)定,。最終使員工得到實(shí)惠，企業(yè)得到發(fā)展,。
二,、工會(huì)工作
(一)服務(wù)中心工作方面
一是開(kāi)展評(píng)先活動(dòng)。公司在年初職工大會(huì)上,，隆重表彰了20xx年度先進(jìn)個(gè)人7人(1人為省公司先進(jìn)),，先進(jìn)部門(mén)2個(gè)(1部門(mén)為省公司先進(jìn))。1人次獲得省公司“四爭(zhēng)當(dāng)”“協(xié)同發(fā)展先鋒”稱(chēng)號(hào),。1人次獲得省公司“五爭(zhēng)當(dāng)”“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào),。
二是合理化建議活動(dòng)。結(jié)合省公司開(kāi)展的“金點(diǎn)子”活動(dòng),，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動(dòng),，共收集合理化建議9條,，報(bào)省公司4條。
三是“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng),。組織全體員工參加省公司組織的“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng),，參與率100%。
四是參與企業(yè)文化建設(shè),。組織員工參加省公司組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng),，如二屆四次職代會(huì)表演、“攝影作品展”活動(dòng)等,，豐富員工業(yè)余文化生活,。組織員工開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)，工作之余鍛煉身體,，營(yíng)造積極向上的氛圍,。
五是抓宣傳教育。通過(guò)公司oa網(wǎng),、宣傳欄等形式,，將集團(tuán)公司及省公司的會(huì)議、文件精神及時(shí)進(jìn)行宣傳,，對(duì)廣大員工進(jìn)行思想教育，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
(二)健全保障體制方面
一是推進(jìn)送溫暖工程,。今年元旦、春節(jié)期間,，公司黨政工慰問(wèn)了因身患疾病,、家庭遭遇不測(cè)等原因造成暫時(shí)困難的職工4人，發(fā)放送溫暖慰問(wèn)金4000元,。
二是做好勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全巡視工作,。入夏以后送清涼活動(dòng)，工程公司工會(huì)為各項(xiàng)目部陸續(xù)配送了各種防暑用品,，草帽,、茶葉、十滴水等等,。為職工配備安全帽,、防護(hù)服等勞保用品，保障員工勞動(dòng)安全和身體健康,。
三是努力兌現(xiàn)“三不讓”承諾,。根據(jù)省公司“三不讓”文件精神，辦理兩
位職工“三不讓”資金申請(qǐng),，共計(jì)28756.46元,。1名職工子女考入高校,，獲得了省公司工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四是積極開(kāi)展女工工作,?！叭恕惫?jié)期間開(kāi)展了形式多樣的文體活動(dòng);5月份，組織公司6名女職工進(jìn)行婦科普查工作,。并辦理了一名女職工的生育保險(xiǎn),。
五是關(guān)心員工生活，在員工生日的時(shí)候送上生日蛋糕券,，同時(shí)組織好優(yōu)秀員工的榮譽(yù)休療養(yǎng),，讓員工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
(三)民主管理方面
一是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度,。今年2月,，我們?cè)谑」绢I(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下，組織召開(kāi)了二屆四次職工大會(huì),。會(huì)議期間,，組織員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。會(huì)后,，將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)省公司黨群部,。
二是堅(jiān)持推行廠務(wù)公開(kāi)。在二屆四次職工大會(huì)上,，公開(kāi)了福利費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況,。對(duì)于績(jī)效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項(xiàng)事先廣泛征求員工意見(jiàn),，通過(guò)反復(fù)討論,，最后形成文件。
三是根據(jù)省公司有關(guān)文件精神,，通過(guò)清理員工勞動(dòng)合同,，與6位員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。
三,、教育工作
(一)培訓(xùn)工作整體情況
20xx年工程公司自辦班1期,，培訓(xùn)22人次;參加省公司組織的培訓(xùn)13個(gè)，參訓(xùn)人員59人次;參加外部培訓(xùn)共1個(gè),，參訓(xùn)人員3人次,。其中2人參加計(jì)算機(jī)考試，3人參加了一級(jí)建造師的考試,，1人參加定崗考試,。
(二)20xx年培訓(xùn)工作特點(diǎn)
一年來(lái)，工程公司的教育培訓(xùn)主要以參加省公司組織的培訓(xùn)為主,，職工隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)取得了一定程度的提高,，對(duì)公司各項(xiàng)工作的促進(jìn)起到了一定的作用,。工程公司自辦班培訓(xùn)僅有一項(xiàng)即75定額的培訓(xùn)，主要是針對(duì)公司使用
定額的改變而進(jìn)行的,。工程公司的培訓(xùn)工作面臨著一些問(wèn)題和困難,，主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)干部參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開(kāi)闊,，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問(wèn)題,，沿線(xiàn)員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類(lèi)培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,，難以滿(mǎn)足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求,，比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式,，沒(méi)有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的,。再加上培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)出勤率不高,，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十六
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持與幫助下,，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀,、協(xié)調(diào)、督查,、服務(wù)等職能作用,，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一,、 有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)
(一) 提升隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化人力資源管理
1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平,，培育持續(xù)發(fā)展的能力,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)和分工界面,，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題,，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作,。
2. 加強(qiáng)職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé),，構(gòu)建統(tǒng)一的,、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。
3. 優(yōu)化績(jī)效管理體系,。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》,，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu),、考核方法和績(jī)效工資核算辦法,，規(guī)范了績(jī)效管理工作。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”,，充分提高員工主動(dòng)性,、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升,，企業(yè)和個(gè)人雙贏,。
4. 強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核,，提升干部管理水平,。根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度,、半年度考核評(píng)估,，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平,，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,。
5. 加大培訓(xùn)力度,。20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn),、外購(gòu)培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類(lèi)技術(shù),、服務(wù),、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次,。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培,，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人,，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期,，共750人次參培,。
6. 大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘,，秉承公開(kāi)透明,，公正公平的原則，通過(guò)筆試,、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位,。
7. 嚴(yán)格考勤管理。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名,，每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總,，審核。做各類(lèi)假臺(tái)帳,，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門(mén)，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象,。
8. 認(rèn)真做好信息收集工作,。核對(duì)全體員工基本信息,、驗(yàn)證學(xué)歷,。通過(guò)此次核對(duì),，修正、更新,、完善了員工個(gè)人基本信息,，使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確、完整,。
(二)突出質(zhì)量和效率,，做好行政管理工作
1. 嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草,、審核,、審批、印制,、傳閱、報(bào)送到歸檔,，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范,、符合標(biāo)準(zhǔn),，確保了辦文質(zhì)量,。
2. 加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排,，及時(shí)溝通信息,，統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作,，及時(shí)加入督辦事項(xiàng),，有效提升會(huì)議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度,。實(shí)行分級(jí)督辦制度,，緊急事項(xiàng)日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦,，每月對(duì)比分析督辦情況,，有效提高了公司的工作效率。
4. 嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn),。嚴(yán)格管控合同審批流程,、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面,，及時(shí)杜絕合同漏洞,，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu),、營(yíng)銷(xiāo),、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性,。
(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，努力做到保障有力
1. 加強(qiáng)車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法,，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi),、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核,，尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核,，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2. 加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理,。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理,，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部,。
3. 加強(qiáng)辦公用品、話(huà)費(fèi)管理,。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng),，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺(tái)賬，把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān),，杜絕超標(biāo),。按照《話(huà)費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求，及時(shí)調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話(huà),。
4. 做好物業(yè),、后勤服務(wù)工作，針對(duì)員工工作區(qū)域,、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù),，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī),、微波爐,、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備,，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所,。
5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè),，做好三級(jí)安全教育培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署,，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故,。
(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象
1.認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng),。結(jié)合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,，學(xué)習(xí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率,，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì),，結(jié)合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng),。
2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè),。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》,，擺放反腐倡廉宣傳海報(bào),、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄,，發(fā)送反腐倡廉信息,，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍,，參觀反腐倡廉教育基地,，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀,。
3.營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍,。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng)新,、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍,。
二,、 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn),，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度,、季度和月度工作計(jì)劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位,。明確各崗位常規(guī)工作,、重點(diǎn)工作，明確工作職責(zé),、內(nèi)容和要求,，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作,、規(guī)范常規(guī)工作,，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù),，做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作,。
在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想,，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力,，提高工作效率,，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí),，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。
三、 加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)
在工作,、生活中,，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴,、細(xì)小之處,，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，風(fēng)清氣正,，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人,，公道正派做事,，廉潔自律生活，盡心盡力工作,，以身作則,，言行一致。
四,、 工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作,，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題,。主要表現(xiàn)在：第一,，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文,、辦事,、辦會(huì)工作中有時(shí)還不夠細(xì)致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二,，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大,，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展,，對(duì)綜合管理部的要求越來(lái)越高,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng),，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展,，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研,、精益求精的意識(shí)還需要不斷的培養(yǎng),。
多年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多,。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí),。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞,，任務(wù)就不可能完成好,。二是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，把工作想在前，干在前,，做在前,，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)搞好服務(wù),。三是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化,，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，爭(zhēng)創(chuàng)一流。四是效率意識(shí),。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,，提高效率，就是要準(zhǔn)確,、迅速,、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),，養(yǎng)成高效,、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí),。辦公室工作必有通盤(pán)運(yùn)籌,，把握大局，始終站在全局的高度謀大事,，想長(zhǎng)遠(yuǎn),，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量,，集中優(yōu)勢(shì)資源,，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。
20xx年,，綜合部將以規(guī)范管理為突破口,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標(biāo),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通,、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了,，小事漏不了,，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平,，努力使綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心,，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀,、好助手,。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十七
一年來(lái),，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，積極發(fā)揮其參謀,、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查,、問(wèn)題跟蹤調(diào)查等職能作用,，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下：
一,、 年度計(jì)劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開(kāi)展情況
(一) 降本增效,，強(qiáng)化人力資源管理
20xx年人工成本占經(jīng)營(yíng)收入的 %。(實(shí)際收入 萬(wàn)元)
1,、積極與綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通,，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門(mén)管理人員交換意見(jiàn),，逐一從崗位設(shè)臵,、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過(guò)濾,、梳理,，找到能夠擠壓的空間，針對(duì)個(gè)別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問(wèn)題提出了跨部門(mén)整合的工作思路,，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)酒店編制人數(shù)由*人調(diào)整為*人,，減少編制*人，大大節(jié)約了人力成本,，提高了崗位工作的飽和度,，較20xx年相比節(jié)約人工成本多萬(wàn)元。
2,、按酒店定員,、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整;同時(shí)減少行政崗位員工2人,，進(jìn)一步降低了人力成本,。
3、通過(guò)人才招聘市場(chǎng),、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工**人,，月平均新入職員工人數(shù)為**人;全年離職人數(shù)*人,，全年期流動(dòng)率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人,，占比例51.47%;其他10人,，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%,。
4,、加強(qiáng)校企合作。與*大學(xué),、財(cái)經(jīng)學(xué)校,、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實(shí)習(xí)生在崗實(shí)習(xí)共**人,。
5,、針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大,，及時(shí)對(duì)綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店和社會(huì)高端餐飲幫忙補(bǔ)貼情況摸底,，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補(bǔ)貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補(bǔ)位綜合能力,。
6,、社保繳納情況。全年新增購(gòu)買(mǎi)社保**人,，全年單位繳費(fèi)共增*元;按市社保局文件要求,，根據(jù)20xx年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險(xiǎn)新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了%,，全年失保費(fèi)用增加*元,。
7,、全年培訓(xùn)圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)，練好基本功,，共開(kāi)展培訓(xùn)32批次,，參訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)*人。除了常規(guī)的新員工培訓(xùn),、英語(yǔ)培訓(xùn),、部門(mén)月度培訓(xùn)以外，還結(jié)合酒店實(shí)際情況開(kāi)展了文明禮貌主題月活動(dòng),、餐飲技能交叉培訓(xùn),、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn),、自選興趣班培訓(xùn),、訓(xùn)導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及管理人員外訓(xùn)交流分享等，進(jìn)一步夯實(shí)了服務(wù)的基礎(chǔ),，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高,，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
(二)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況,。
1.宣傳動(dòng)員部署,。集團(tuán)公司黨委和文旅集團(tuán)3月份開(kāi)展黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，酒店立即召開(kāi)了黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署,，成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任辦公室主任,，結(jié)合酒店實(shí)際制定了黨群教育活動(dòng)方案,。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員干部思想認(rèn)識(shí),。根據(jù)群教活動(dòng)方案部署,，購(gòu)買(mǎi)了黨群教育干部讀本、系列重要講話(huà)讀本,、關(guān)于黨群教育活動(dòng)論述摘編等通過(guò)集中組織和分散自學(xué)等方式,，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部思想認(rèn)識(shí);同時(shí)還集中組織觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝,、張勇事跡等,，通過(guò)身邊的事教育身邊的人，營(yíng)造了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。
3.廣泛征求群眾意見(jiàn),，認(rèn)真對(duì)照“四風(fēng)”自查整改，撰寫(xiě)班子整改材料,，開(kāi)好班子民主生活和黨組織生活會(huì),。征求群眾意見(jiàn)或建議100條,，經(jīng)過(guò)梳理羅列上報(bào)集團(tuán)59條，并制定整改計(jì)劃和整改清單,，截止12月30日已經(jīng)按計(jì)劃基本整改到位,，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部。
4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，密切服務(wù)群眾最后一公里,。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾,，服務(wù)群眾最后一公里,。在酒店黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作中，我作為黨群辦公室主任,，除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開(kāi)展黨群活動(dòng)外,，還廣泛收集員工意見(jiàn)或建議，對(duì)員工反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題制定限期整改計(jì)劃,，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)了員工宿舍房頂長(zhǎng)期漏水問(wèn)題的處理,，全部更換彩鋼屋頂;個(gè)別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治,，客房邀請(qǐng)請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板,，收到顯著效果;夜班乘車(chē)難的問(wèn)題與公交司負(fù)責(zé)人溝通調(diào),，最終達(dá)成協(xié)議,，切實(shí)解決了夜班員工乘車(chē)難的問(wèn)題，節(jié)約了酒店車(chē)輛運(yùn)行成本;針對(duì)員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時(shí)不一樣的問(wèn)題,，我不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并通過(guò)微信及時(shí)通報(bào)檢查情況,，飯菜質(zhì)量得到逐步提高,，并定期進(jìn)行食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，員工滿(mǎn)意率保持在90%以上,。
5.建章立制,，立改立行立廢。按照黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)要求,，新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個(gè)制度;完善《領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)管理辦法》《公務(wù)用車(chē)管理制度》《公務(wù)出差管理規(guī)定》《會(huì)議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個(gè)制度,。建立或完善制度13個(gè)，健全了以制度管人,，制度管事的工作機(jī)制,。
6.認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。按照集團(tuán)黨委要求,，酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，我兼任辦公室主任,，結(jié)合酒店實(shí)際制定了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)文件,。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書(shū)面承諾;對(duì)照關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖整治方案,，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計(jì)劃和清單，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部,，酒店中層以上管理人員進(jìn)行了工作期間動(dòng)態(tài)公示,，接受群眾監(jiān)督。
(三)質(zhì)量管理工作開(kāi)展方面
牽頭酒店的質(zhì)量管理監(jiān)督工作,，通過(guò)周報(bào)及時(shí)反映酒店的質(zhì)量管理情況,，全年編輯質(zhì)檢周報(bào)**期，早餐抽查*次,，糾正不同問(wèn)題**次,，餐前餐中檢查*次，糾正不同問(wèn)題**次;ok房抽查間,，糾正不同問(wèn)題**次,，違紀(jì)處罰**人/次。收到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)信封,，其中餐飲部封,、銷(xiāo)售部*封、客房部封,、安全部*封,、綜合部*封。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn),，大堂副理處理賓客投訴60多起,，其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產(chǎn)品特色不鮮明,，設(shè)施設(shè)備方面問(wèn)題比較突出,，初步原因分析：20xx年至今已經(jīng)五年，設(shè)備老化問(wèn)題趨勢(shì)嚴(yán)峻,，酒店需要考慮整體進(jìn)行維修,，才能夠逐步解決設(shè)備方面的突出問(wèn)題。夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn),，加快設(shè)備的改造維修,，只有從軟硬件方面著手改進(jìn)，才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,，從而進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度,。
一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進(jìn)。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手,。結(jié)合各部門(mén)工作特點(diǎn),，本著幫助部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾偏為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)質(zhì)檢方式和提高周報(bào)質(zhì)量,，通過(guò)質(zhì)檢工作內(nèi)容深化和檢查方式創(chuàng)新,，在原來(lái)質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，日常質(zhì)檢例外,，周質(zhì)檢確立1-2個(gè)部門(mén)作為檢查側(cè)重點(diǎn),，對(duì)照《質(zhì)檢細(xì)則》逐條進(jìn)行，效果較以往有明顯的變化,，月質(zhì)檢以部門(mén)經(jīng)理為檢查成員,，對(duì)當(dāng)月行政例會(huì)重點(diǎn)工作和專(zhuān)項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)將結(jié)果在當(dāng)期周報(bào)上通報(bào),，并不斷地完善和提高周報(bào)質(zhì)量,，從4月份開(kāi)始周報(bào)增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來(lái)豐富周報(bào)的內(nèi)容和增加周報(bào)的可讀性,，通過(guò)案例分析來(lái)幫助部門(mén)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)提升,。二是結(jié)合部門(mén)各崗位實(shí)際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)主題,。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底,，結(jié)合部門(mén)各崗位的工作實(shí)際開(kāi)展“微笑待人和諧工作” 主題活動(dòng),，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)、改進(jìn)工作方式,，提高質(zhì)檢效率,、勞資政策咨詢(xún),、培訓(xùn)需求服務(wù),、后勤管理服務(wù)等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)列入重要議事日程,，確?；顒?dòng)有組織、有安排,、有部署,、有保障、有總結(jié),、有分析,、有改進(jìn)措施。
(2)力求工作創(chuàng)新。在開(kāi)展主題活動(dòng)過(guò)程中,，與當(dāng)前黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，與解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和員工關(guān)心的具體問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，力求工作方式方法創(chuàng)新,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化,。(3)充分利用酒店現(xiàn)有資源和平臺(tái),，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)宣傳,，營(yíng)造良好氛圍,。通過(guò)“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)的開(kāi)展，各級(jí)員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化,，工作效率得到進(jìn)一步提高,。三是持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。 1-12月份關(guān)注到攜程網(wǎng),、藝龍網(wǎng),、去那兒網(wǎng)等，客人留言242條,，其中正面評(píng)價(jià)212條,，中評(píng)19條，11條差評(píng),。好評(píng)率達(dá)到88%,。其中客人分別在好評(píng)和中評(píng)里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條，地點(diǎn)偏遠(yuǎn)5條,，早餐一般待改進(jìn)8條,。負(fù)面評(píng)價(jià)中，有4條涉及酒店服務(wù);4條對(duì)酒店早餐不滿(mǎn);3條認(rèn)為酒店的設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題,。如體重秤無(wú)法使用,，花灑頭太高，中央空調(diào)太熱,、空調(diào)開(kāi)啟不及時(shí)等,，大堂副理均及時(shí)知會(huì)部門(mén)跟進(jìn)整改落實(shí)，并予以正面回復(fù),。四是拾金不昧,。全年員工拾到客人手機(jī)5部、現(xiàn)金5200余元,、i pad平板電腦1個(gè),、奧迪車(chē)鑰匙1套,、銀行卡若干張等，大堂副理通過(guò)多種途徑將物品及時(shí)歸還客人,，得到賓客的一致好評(píng),。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計(jì)610件(現(xiàn)金48000余元),，其中貴重物品(包括9塊手表,、1個(gè)筆記本電腦、1個(gè)平板電腦,、12部手機(jī)以及蟲(chóng)草,、玉佛、手串,、客人證件等若干)共30余件,，客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件，入庫(kù)或丟棄低值物品358件,。
(四)“真情服務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)落實(shí)情況
酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展近三年以來(lái),，感動(dòng)賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲,，個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越突出,。為將“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承,，感染更多的員工自覺(jué)自愿地主動(dòng)為客人提供驚喜加滿(mǎn)意服務(wù),，創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)員工的工作激情,，今年再次梳理完善了獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容,，拓寬了獲獎(jiǎng)的信息渠道和方式，征集各部門(mén)對(duì)真情服務(wù)徽章兌換獎(jiǎng)品的意見(jiàn)和員工的需求,，不斷改進(jìn)和調(diào)整了獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵的合理性和科學(xué)性,，使“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”活動(dòng)更加具特點(diǎn)和人性化,。
(五)創(chuàng)建工作開(kāi)展和落實(shí)情況
1,、按照市文明委文件要求，12月5日是第xx個(gè)“國(guó)際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護(hù)母親河志愿服務(wù)”活動(dòng),，增強(qiáng)了母親河保護(hù)意識(shí),。
2,、根據(jù)市旅游局的文件精神和集團(tuán)公司創(chuàng)建辦要求,，結(jié)合酒店創(chuàng)建工作情況，開(kāi)展了創(chuàng)建自查整改工作12次,，通過(guò)led屏進(jìn)行文明城市測(cè)評(píng)體系核心價(jià)值觀內(nèi)容宣傳,，整理文明城市建設(shè)創(chuàng)建知識(shí)內(nèi)容，作為各部門(mén)員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展相應(yīng)的檢查工作,。同時(shí)清理了員工兩證辦理情況(健康證,、合格證)均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團(tuán)創(chuàng)建到店檢查,，重點(diǎn)對(duì)7月29日全市創(chuàng)建會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況及核心價(jià)值觀招貼畫(huà)宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進(jìn)行了檢查,，總體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意，創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步的鞏固和落實(shí),。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上,。
(六)外租部門(mén)管理
1.租戶(hù)情況。酒店現(xiàn)有外租戶(hù)**戶(hù),。
2.收入情況,。20xx年合同或協(xié)議金額*元。
外租納入酒店統(tǒng)一管理,，從服務(wù)規(guī)范,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,、安全消防,、能耗管理等，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，全年運(yùn)行正常,。
3.關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況,，征詢(xún)員工意見(jiàn)或建議4次,，跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問(wèn)題，飯菜質(zhì)量,、菜品味道,、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水,、宿舍鼠害防治,、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等，除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題未徹底解決外,，其它都一一逐步得到整改,。
(七)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象
1,、組織員工開(kāi)展了“春節(jié)團(tuán)拜,、三八節(jié)”等趣味活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力,，豐富了企業(yè)文化內(nèi)容,。
2,、結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)情況，分階段撰稿及時(shí)反映酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和員工個(gè)性化服務(wù)亮點(diǎn),。出刊《新韻》3期和宣傳欄4期,，向員工和客人展示酒店重要活動(dòng)和接待、員工心聲,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和班組等，為樹(shù)立酒店良好的對(duì)外形象起到了應(yīng)有的作用,，同時(shí)激發(fā)員工積極向上的工作熱情,，營(yíng)造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
3,、根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展情況,，發(fā)揮正能量及時(shí)更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板,，展示酒店店刊,、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報(bào)等,，使員工及時(shí)了解酒店信息,。
二、20xx年工作亮點(diǎn)
1,、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式,，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據(jù)國(guó)慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求,，嘗試性地進(jìn)行了“國(guó)慶”長(zhǎng)假兼職服務(wù)人員招募,，并與大學(xué)學(xué)生會(huì)溝通銜接達(dá)成共識(shí)，前往學(xué)校開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)兼職服務(wù)員招募,，效果超出預(yù)期,，并針對(duì)報(bào)名登記入冊(cè)的學(xué)生通過(guò)篩選后安排培訓(xùn)老師進(jìn)行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境，進(jìn)一步穩(wěn)定和緩解了國(guó)慶長(zhǎng)假服務(wù)人員不足的問(wèn)題,。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本,，為后期周六周末婚壽宴服務(wù)人員不足，奠定了補(bǔ)位基礎(chǔ),，全年協(xié)調(diào)內(nèi)部參與餐飲婚壽宴幫忙補(bǔ)位近800人/次,，協(xié)調(diào)大學(xué)生參與餐飲幫忙補(bǔ)位近600人/次。
2,、經(jīng)過(guò)與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),，最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車(chē)從酒店發(fā)車(chē),，節(jié)約了夜班車(chē)輛的運(yùn)行費(fèi)用,，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車(chē)需求,。
三,、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照酒店整體工作部署和要求,，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度,、季度和月度工作計(jì)劃,，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作,、重點(diǎn)工作,，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求,，明確工作時(shí)限和進(jìn)程,，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作,，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù),。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，完善績(jī)效管理基礎(chǔ)工作,。
在日常工作中,，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率,，抓好對(duì)工作的指導(dǎo),、督促和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足,。
四、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)
在工作,、生活中,，加強(qiáng)自我約束，從點(diǎn)滴,、細(xì)小之處著手,，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，風(fēng)清氣正,，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人,，公道正派做事,，廉潔自律生活,，盡心盡力工作，以身作則,，言行一致,。
五、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作,，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作,，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一,，擬寫(xiě)能力和水平不高,，主要在工作思維方式和公文擬寫(xiě)方面還存在不足，需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和提高;第二,，部門(mén)績(jī)效考核指揮棒發(fā)揮作用不強(qiáng),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng),，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展,，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研,、精益求精的意識(shí)不夠,，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識(shí)欠缺,，理論水平不夠,。
兩年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：工作隨機(jī)性、突擊性的事務(wù)多,，尤其是集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)事務(wù)性工作繁多,，要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好,。二是要有超前意識(shí),，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前,，干在前,，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),，才能夠減少工作中的紕漏,。三是進(jìn)取意識(shí)。綜合部的工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化，要力爭(zhēng)最好,。四是效率意識(shí),。綜合部工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率,，就是要準(zhǔn)確,、迅速,、公正,、合理地完成每項(xiàng)工作，養(yǎng)成高效,、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng),。五是全局意識(shí)。綜合部工作必有通盤(pán)運(yùn)籌,，把握大局,，始終站在全局的高度謀事，想事,，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作,，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源,，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成,。
20xx年，將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想,，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的總目標(biāo),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧,、質(zhì)量監(jiān)督檢查,、幫助部門(mén)糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了,，小事漏不了,，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平,，努力使綜合部成為店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手,。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以批評(píng)指正!
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十八
20__年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下,，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、督促,、檢查”的職能作用,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù),、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié),。
一、主要工作完成情況：
(一)個(gè)人思想品德方面,。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重,，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面,，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍,，以開(kāi)闊自己的視野,，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作,。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程,，提高工作運(yùn)行效率，20__年全年制定,、修訂了14項(xiàng)制度,，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資,、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障,，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo),、監(jiān)督作用,。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文,、辦會(huì),、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文”即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照,、印鑒的審核,、使用及保管，辦公用品,、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;20__年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策,，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程,，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作,。20__年是公司迅速壯大的一年,，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年,。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利,、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng),、招聘,、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作,，建立了外派人員管理制度,，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí),、準(zhǔn)確完成,，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作,。在黨群,、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開(kāi)展了x屆三中,、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線(xiàn),，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展,、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨,，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),、組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式,，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作,。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作,，為職工解決后顧之憂(yōu);從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊,、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手,，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接,，提供舒適的辦公環(huán)境,，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。
二,、工作中存在的不足：
回顧20__年的工作,，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī),，但仍存在很多不足之處,。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善,，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等,。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究,，在今后的工作中著力加以解決,。
三、20__年工作思路：
20__年,，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線(xiàn),，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階,，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用,。
1、重點(diǎn)工作思路,。從制度建設(shè),、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范,、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作,。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系,，提高公司的規(guī)范化,、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系,。打造黨群,、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué),、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題,，營(yíng)造健康向上的文化氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì),。
2,、個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),，勤思多學(xué),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn),，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng),，不斷完善自己，提高自己,，努力提升自身綜合素質(zhì),。
綜合部年終工作總結(jié)發(fā)言 綜合部年終工作總結(jié) 事多篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下,，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、督促,、檢查”的職能作用,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù),、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一,、主要工作完成情況：
(一)個(gè)人思想品德方面,。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,，以大局為重,，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類(lèi)政策,、閱讀各類(lèi)書(shū)籍,，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì),。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作,。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率,， 20xx年全年制定,、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展,，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系,，為公司對(duì)全資,、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo),、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作,。綜合部行政管理主要圍繞“辦文,、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文” 即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草,、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí),，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照,、印鑒的審核,、使用及保管，辦公用品,、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作;20xx年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策,，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程,，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作,。20xx年是公司迅速壯大的一年,，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年,。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利,、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng),、招聘、任免,、職稱(chēng)評(píng)聘等工作,，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系,，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí),、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”,。
(五)黨群,、企業(yè)文化建設(shè)工作,。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面,，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開(kāi)展了xx屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線(xiàn),，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作,。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察,、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí),、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式,，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。
(六)后勤服務(wù)管理工作,。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu);從規(guī)范辦公用品,、報(bào)刊,、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本,。與物業(yè)對(duì)接,，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障,。
二,、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全,，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善,，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立,、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等,。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決,。
三,、20xx年工作思路：
20xx年,，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線(xiàn)，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階,，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路,。從制度建設(shè),、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范,、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作,。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系,，提高公司的規(guī)范化,、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系,。打造黨群,、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué),、理念識(shí)別系統(tǒng),，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面,。我將以積極向上的心態(tài),，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的優(yōu)點(diǎn),，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己,，提高自己,，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報(bào)告,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正,。
