在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

市場經(jīng)理年度述職報(bào)告篇一

大家好,。20xx年是四惠所屬四大市場,，異常艱難的一年！面對困難,，在以張鄉(xiāng)為核心,，集團(tuán)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們用心研究,、用心謀劃,、用心決策，取得了歷史性的突破,，經(jīng)濟(jì)“總收入”和“年增收”都大大超過以往任何一年,！四大市場總收入萬元,，利潤稅收萬元,，全面超額完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將一年來的主要工作述職如下：

1,、調(diào)價(jià)難：今年,，由于兩次“房產(chǎn)新政”出臺(tái),，直接影響了建材行業(yè)的銷售，商戶經(jīng)營波動(dòng)很大,，交易下降,，給全年的“保增長”任務(wù)帶來很大阻力。

2,、挖潛難：十多年的發(fā)展,，我們不斷“優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，增加投資強(qiáng)度”,，使土地資源的利用率,，發(fā)揮到了極限，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，非常困難,。

3、節(jié)支難：各市場陳舊設(shè)施,，老化嚴(yán)重,，修路補(bǔ)房的費(fèi)用不斷增大，大量的消防設(shè)施超過使用期限,，需要全面更換,，市場運(yùn)營成本日漸龐大。

4,、環(huán)境難：四惠市場硬件設(shè)施落后,，夏天熱冬天冷的惡劣環(huán)境，商戶意見很大,，市場整體落后的環(huán)境和高碑店商業(yè)街形成了強(qiáng)烈反差,。

5、伊莎難：伊莎項(xiàng)目,，已運(yùn)作四年,，前期投入大量資金，目前,，作為全鄉(xiāng)第一個(gè)采取,，由企業(yè)組織拆遷的先例，由于條件苛刻,，我們難以解決,，9戶居民，目前只遷出2戶,，由此造成的損失近千萬元,。

6、發(fā)展難：由于東壩拆遷消息的蔓延，商戶內(nèi)部動(dòng)蕩不安,，部分商戶甚至開始停止進(jìn)貨,，向市場提出賠償?shù)臈l件，加上順義,、香河,、武清等周邊的倉儲(chǔ)建材市場，不斷到東壩搞宣傳,、散謠言,、挖商戶。這種情況下,，如果我們拿不出有效政策和辦法,，穩(wěn)定大局，那么我們培育了5年的1000多商家資源,，將會(huì)在瞬間分崩離析,，由此造成的品牌價(jià)值損失，將不可估量,。

7,、找地難：一年來，為尋求東壩搬遷新場地,，我們抽調(diào)了2名副經(jīng)理,，每天冒著酷暑，行程600公里,，耗油近10噸,，跑遍了北京遠(yuǎn)郊、以及河北,、天津等周邊地區(qū),，并先后與80多個(gè)單位洽談、協(xié)商,，但由于資金緊張,，地價(jià)高漲，以及地標(biāo)較高,，“招拍掛”手續(xù)嚴(yán)格等原因,，市場再發(fā)展所需的場地一直未能得到有效的落實(shí)。

8,、安撫難：現(xiàn)有商戶大多實(shí)力雄厚,，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，大多從屬與木材,、五金等建材協(xié)會(huì),，并擁有自己的高級(jí)律師顧問，處理稍有不慎，不僅會(huì)影響整個(gè)市場在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù),，而且會(huì)造成違約訴訟、商戶群訪等危害地區(qū)穩(wěn)定的不良事件,。

9,、搬遷難：經(jīng)過多年發(fā)展，東壩很多商戶變賣祖業(yè),，在此扎根,，子女也在附近就學(xué)，動(dòng)員搬遷難度很大?，F(xiàn)有商戶的價(jià)值上百億的庫存,，大多數(shù)是“怕曬、怕淋,、怕吹”,，以“斤”計(jì)量的名貴木材，如何確保搬遷過程中貨物安全,，也是困擾我們的一大難題,。

10、安置難：現(xiàn)有270名曾為東壩出過力,、流過汗的本鄉(xiāng)農(nóng)民工,，以及130名追隨市場20多年的外地老員工，他們?yōu)榧w做出了貢獻(xiàn),，為市場立下了汗馬功勞,，如果不能妥善安置好他們的再就業(yè)，不僅會(huì)影響和諧,，造成矛盾,，而且會(huì)增加社會(huì)就業(yè)壓力。

1,、年初,，通過組織干部、職工,，學(xué)習(xí)討論了集團(tuán)“黨建,、經(jīng)濟(jì)”工作報(bào)告。分組討論,，使干部職工,，統(tǒng)一思想，凝心聚力迎戰(zhàn)困難,。

2,、堅(jiān)持“每天一小結(jié)，每周一例會(huì)，每月一匯報(bào)”的工作模式,，今年我們共組織召開班子會(huì)46次,，中層會(huì)議38次，基層例會(huì)24次,，職工代表會(huì)5次,，通過會(huì)議，學(xué)習(xí)文件,，解決問題,。

3、組織中層干部,、先進(jìn)職工,，集體進(jìn)書店，根據(jù)各自崗位要求,，選讀管理書籍,，并結(jié)合實(shí)際，談出感受,，提高理論素質(zhì)水平,。

4、先后兩次組織全體職工,，對同行業(yè),、同規(guī)模、同檔次的市場進(jìn)行多角度,、深層次的調(diào)研,，讓職工干部在調(diào)研中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，樹立信心,，提高應(yīng)對困難的能力。

5,、每周親自抽出時(shí)間,，聽取四組人員的匯報(bào)：

一是，崗位輪換中,，調(diào)動(dòng)人員的工作匯報(bào),；

二是，夜間值班人員的巡查匯報(bào),；

三是,，市場調(diào)研人員的信息匯報(bào)；

四是安全小組的檢查匯報(bào),。通過匯報(bào),，及時(shí)掌握信息,，調(diào)整工作思路，解決實(shí)際問題,。

6,、執(zhí)行“崗位輪換”機(jī)制，鍛煉和團(tuán)結(jié)基層職工,，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)潛能,，促進(jìn)了學(xué)習(xí)交流，培養(yǎng)了干部職工的適應(yīng)能力,，溝通能力,。

7,、規(guī)范制度,，嚴(yán)厲打擊“吃、拿,、卡”“松,、散、懶”“等,、靠,、要”等不良作風(fēng)，以鐵的紀(jì)律,，打造出了一支過硬的隊(duì)伍,！在職工群眾中營造了“講正氣、講紀(jì)律,、講作風(fēng)”的良好風(fēng)氣,。

年初，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),，我們多次通過算賬會(huì),、座談會(huì)進(jìn)行分析討論，確定了今年“四惠不得少于800萬,，東壩不得低于1000萬的”的增收任務(wù),，并要求“保經(jīng)濟(jì)小組”立下了“保大局、保穩(wěn)定,、保增收”的軍令狀,。

1、四惠市場,，今年在困難重重,，商戶經(jīng)營不利的形勢下，提出了“攻堅(jiān)克難,，全面推進(jìn),，大幅上漲”的工作目標(biāo),，收費(fèi)方案一經(jīng)公布，商戶反應(yīng)異常強(qiáng)烈,，大批商戶長時(shí)間,，圍堵市場辦公樓，各區(qū)小規(guī)模的抗議幾乎天天不斷,。為了抵制漲價(jià),，一些商戶不斷組織人員，制造混亂,，上書聯(lián)名信,，散布謠言，在商戶的圍攻,、抗議和威脅面前,，我們沉著冷靜，成立了應(yīng)急小組,，迅速穩(wěn)住局面,，成功的執(zhí)行了既定的漲價(jià)政策，創(chuàng)下了四惠10年來最高的增收記錄,，全年實(shí)現(xiàn)增收1600萬元,。

2、東壩市場,，今年整體形勢不容樂觀,，有關(guān)市場拆除的消息，年初就在商戶中迅速蔓延,，商戶整體不安定的形勢,，使市場的正常經(jīng)營，受到了很大的影響,，對今年的增收任務(wù),，更是雪上添霜。根據(jù)這樣的情況,，我親自帶著班子成員,，多次召開現(xiàn)場會(huì)，讓商戶安心經(jīng)營,，承諾不管發(fā)生什么情況,，市場都不會(huì)不管商戶，不會(huì)拋棄商戶,，逐步穩(wěn)定人心的同時(shí),，我們經(jīng)過大量的調(diào)研，不斷給職工打氣,，提出了“越是困難越要上漲”的口號(hào),，緊抓機(jī)遇,，出其不意，在租金調(diào)整上,，平均租金上調(diào)率達(dá)到了60%,。不僅有效的化解了木皮區(qū)、紅木區(qū)商戶的糾集串聯(lián),，而且創(chuàng)下了市場開業(yè)以來,，租金調(diào)整幅度最大的一次上漲。全年實(shí)現(xiàn)增收800萬元,。

3,、博源倉儲(chǔ)，今年在周邊競爭異常激烈的情況下,，費(fèi)盡心機(jī),，降低成本，通過大量的調(diào)研宣傳,，在確保100%出租率的情況下,，排除萬難,，保證了增收,。官莊市場在王四營游商小販的巨大壓力下，堅(jiān)持執(zhí)行租金上漲政策,，通過調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，散發(fā)廣告等手段，有效實(shí)現(xiàn)增收60余萬元,。

4,、通過我們“全面大幅上調(diào)”政策的執(zhí)行，在今年異常艱難的環(huán)境下,，四惠,，東壩都創(chuàng)下了開業(yè)以來最快、最全的年增收記錄,。四大市場總增收2600萬,。在大家艱苦卓絕的努力下，我們超額完成了任務(wù),，但這其中的酸辛和困苦,，是其他人無法感受的。

1,、年初,，通過學(xué)習(xí)傳達(dá)鄉(xiāng)“1號(hào)文件”精神，我們組織人員修訂和完善了市場安全管理制度,，突出了重點(diǎn)崗位,、特殊工種的安全管理,，簽訂了24項(xiàng)安全責(zé)任書，真正將安全責(zé)任層層落實(shí)到人,。

2,、進(jìn)一步明確了“保安全”小組成員職責(zé)分工，各市場分別指派了一名副經(jīng)理,，作為專職安全管理責(zé)任人,，負(fù)責(zé)日常檢查和整改，對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé),。

3,、安全檢查上，由主管安全副經(jīng)理帶隊(duì),，不定期開展四惠,、東壩、官莊,、博源倉儲(chǔ)四個(gè)市場的安全隱患排查,，對查出的問題，堅(jiān)持每周一總結(jié),，每月一匯報(bào),，并建立、完善了30多項(xiàng)安全管理檔案,。

4,、專項(xiàng)整治工作上，根據(jù)今年持續(xù)高溫的天氣,，對“食品衛(wèi)生”,、“彩鋼板”、“?；穬?chǔ)存”等重點(diǎn)問題,，我們采取增加檢查次數(shù)，建立專項(xiàng)檔案,，有效的消除了各類不安全的隱患,；

5、在防汛工作上,，根據(jù)上級(jí)要求,，進(jìn)一步完善制度，增加設(shè)備,、物資,，并成立了應(yīng)急防汛隊(duì)伍，定期對市場內(nèi)外的管道進(jìn)行疏通,，得到了社區(qū)和集團(tuán)公司的認(rèn)可,。

市場經(jīng)理年度述職報(bào)告篇二

20xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年,，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級(jí)部門,。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理,，在20xx年通過金融市場部這個(gè)大的平臺(tái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)能力,。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。

xx年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部,、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部,、風(fēng)控中臺(tái)都做了一些業(yè)務(wù),。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項(xiàng)目共計(jì)13.33億,。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)6845萬元,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。

1,、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部,，主要與民生信托、渤海信托,、安信證券這些交易對手操作了有6筆業(yè)務(wù),，金額共計(jì)13.33億元,，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購,、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸,，在不斷摸索中開展,，積累經(jīng)驗(yàn)；

2,、票據(jù)業(yè)務(wù)：20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),，共計(jì)6845萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作,。另外,，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課；

3,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：xx年末調(diào)到上海,，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計(jì)劃,。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性,、創(chuàng)新性要求較高,，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作；

4,、中臺(tái)業(yè)務(wù)：20xx年3月份由于外派風(fēng)控官的離任,，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺(tái)，也是按照要求完成了中臺(tái)平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，組織投審會(huì),、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等,；

5,、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。申請了3戶客戶的授信工作,，主要有：中原信托,、華鑫信托、江信基金,；

6,、合規(guī)專員兼職：xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé)：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門>規(guī)章制度的整理上傳,、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫,。

1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：xx年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),，均有參加,，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn),、很多平時(shí)未意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位；

2,、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年11月份部門組織集中培訓(xùn),，主要課題有有>企業(yè)文化、投行案例的分享,、宏觀經(jīng)濟(jì)分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級(jí)基金,、融資租賃,、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識(shí)等,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級(jí)部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，以及更加全面認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況。

1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到上海,，通過與同業(yè)的交流,，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作,。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處,，需要提高的地方太多，在xx年度中不斷的去完善提高,。

2,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高：在過去一年的工作當(dāng)中，市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露,。資本市場在牛熊切換中,，也切身體會(huì)整個(gè)過程中的市場業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險(xiǎn)成本,。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受,。

3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力：在工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的,。學(xué)習(xí)了,、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

市場經(jīng)理年度述職報(bào)告篇三

我是xxxxxxx油漆涂料市場副經(jīng)理,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)，油漆涂料市場副經(jīng)理述職報(bào)告,。今年1月通過競聘,，擔(dān)任xxxxxxx油漆市場副經(jīng)理，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過渡的過程,。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理,，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下,、左右、內(nèi)外的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,，既有紀(jì)律,、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

1、消防安全工作

油漆市場作為重點(diǎn)防火單位,，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重,，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：

一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查,。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改,，決不估息遷就。

二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作,。對全體員工及市場業(yè)戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法,，如何報(bào)火警及火場逃生常識(shí)等,。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的大型消防演習(xí)，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識(shí),，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性,。

三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任書》，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》,，設(shè)裝修審批專管員,，在裝修材料、用火,，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，保證了市場防火安全,。

2,、后勤保障工作

市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電,、保潔工作組成,。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則,，對市場的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了市場水暖設(shè)施的正常運(yùn)行,。

供電工作方面,，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時(shí),、維修迅速,、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電,。在市場成立初期,，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè)，在確保市場正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金,，整個(gè)作業(yè)期間無任何安全事故,。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線形同空設(shè)，大廳c區(qū),、d區(qū)電容器柜不工作等,，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改到位,，排除了多處重大隱患,，確保了市場設(shè)備安全運(yùn)行。

保潔工作方面,，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無死角,，地面無腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚(yáng),。此外,，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟,、不怕累為業(yè)戶從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶給予金錢,，關(guān)玲在大廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚(yáng)信三封,。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價(jià),，同時(shí)也為市場贏得了榮譽(yù)。

3,、強(qiáng)化停車場管理工作

針對市場門前機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象,，我們投入大量人力、物力對停車場進(jìn)行了全新規(guī)劃,，并派專人進(jìn)行管理,，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放,，有效的解決了機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象,，使市場的整體形象有了明顯的改觀，述職報(bào)告《油漆涂料市場副經(jīng)理述職報(bào)告》,。

4,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

一是定期召開工作交流會(huì)。消防班員工都是剛參加工作,、走入社會(huì)的年輕人,，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的精神,，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)以及在工作中,、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離,，讓他們對我更加信任與尊敬,，也使我們能更好的配合開展各項(xiàng)工作。

二是進(jìn)一步完善考核制度,，加強(qiáng)考核工作力度,。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示,，量化部門,、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范,，細(xì)化了考核內(nèi)容,，如《消防員崗位考核細(xì)則》、《電工崗位考核細(xì)則》,、《水暖工考核細(xì)則》,、《更夫考核細(xì)則》、《保潔員考核細(xì)則》,、《外圍車輛管理員考核細(xì)則》,，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平,、公開,、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性,，在工作中樹立良好的工作形象,。

三是大力開展員工培訓(xùn)工作。對員工進(jìn)行了語言表達(dá)能力,、社交禮儀,、消防安全知識(shí)、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，通過一系列的培訓(xùn)使廣大員工無論是思想觀念還是精神面貌,、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很大的轉(zhuǎn)變和提高，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,。

5,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善,，今年建立了消防檔案,、消防預(yù)案,、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

1,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,，它要求具備更新的知識(shí)和更高的自身素質(zhì),。為達(dá)到這一要求，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向書本學(xué),。工作之余,，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等書籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說,，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

2、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注意自我約束,。

在工作和生活中，我總是以身作則,，言行舉止都注重約束自己,。對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從,；對基層同事,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,；對社會(huì)外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛,。一句話，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂,，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行,，維護(hù)市場物業(yè)管理的整體形象,。

3、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為市場經(jīng)理的副手,，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成,；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。一年來,，油漆市場的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,，從本人所處的角色看,，可以說總體上是稱職的.。

總結(jié)一年來的工作,，我覺得有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向,。

一是要提高認(rèn)識(shí)水平,。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,，處理事情簡單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),。

二是要防止急于求成,。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對待，循序漸進(jìn),，"避免一刀切,、一律化。

三是要避免苛求于人,。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美,，因人,、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,，以避免無意中傷害同志們的積極性,。

20xx年即將過去，回顧一年來的工作學(xué)習(xí),，我感到既充實(shí),，又欣慰。我和領(lǐng)導(dǎo),、同志們一起并肩戰(zhàn)斗,，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高,。我從一名基層員工到中層干部,，從家具城到油漆市場，無論在什么崗位上,，我都要求自己先做人,，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,，無論在什么崗位,，我都會(huì)努力做到：崗位變了，工作的要求不能變,；職責(zé)變了,，敬業(yè)的精神不能變。我要從政治思想,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),，勤政不已，進(jìn)取不怠,，發(fā)揚(yáng)成績,，糾正錯(cuò)誤，為公司的做大做強(qiáng)盡心盡力,，添磚加瓦。

以上報(bào)告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì),，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意,。謝謝大家,！

市場經(jīng)理年度述職報(bào)告篇四

在全體員工的共同努力下，xx公司取得歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索一套對策：

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市場、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場，我們加大投入力度,，專門成立出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門，解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次,，解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹立良好的品牌形象,，帶動(dòng)高校市場的銷售。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場猜測成為階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,，

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)一系列備件促銷活動(dòng)，取得較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)不利局面,，也帶動(dòng)車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又來自96年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出更高的要求，在售后全員中,，展開廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待,，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī),；在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語,，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛,；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援,；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬元,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢,，在年初我們確定全年為“服務(wù)治理年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選從事多年服務(wù)工作的員工成立客戶服務(wù)部,，建立分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則；在治理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。

市場經(jīng)理年度述職報(bào)告篇五

今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)部具體工作,。9個(gè)多月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下,，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點(diǎn)和工作范圍,，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，與部門同事共同努力,，不敢有絲毫的懈怠，扎實(shí)地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，較好地完成了工作任務(wù),。

下面，將我任職以來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡要述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

1,、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進(jìn)行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查,，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大我公司的供熱市場,，保證熱源的最大利用,，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對開發(fā)工作做了詳盡的計(jì)劃和安排,，與部門全體人員在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查,，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn),、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況,，我們進(jìn)行了重點(diǎn)劃分,，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實(shí)際情況,，聯(lián)系實(shí)際加大開發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通,，講解,、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，開發(fā)新用戶500萬平方左右,，收取配套費(fèi)約37500萬元,。

2、表計(jì)校驗(yàn)

每年的表計(jì)校驗(yàn)拆裝工作都是本部門工作的重點(diǎn),，表計(jì)的準(zhǔn)確度,，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計(jì)拆裝,、校驗(yàn),、及時(shí)、無誤,，我提早安排了工作計(jì)劃,，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍,，嚴(yán)格按照表計(jì)安裝規(guī)范要求安裝,，共完成表計(jì)校驗(yàn)拆裝塊。對53家表計(jì)原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,，通過多次走訪,、講解、分析利害使其同意進(jìn)行了改造,，確保了表計(jì)安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率,。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備。在此同時(shí)還見縫插針的進(jìn)行了新用戶表計(jì)的校驗(yàn)和安裝工作,。

3,、gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號(hào)測試工作，共完成模塊安裝378塊,，處理問題模塊47塊,。

4、在線監(jiān)控安裝工作,，此工作由于設(shè)備到貨時(shí)間較晚,，上級(jí)部門規(guī)定結(jié)束的時(shí)間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難,，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點(diǎn),，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時(shí)與時(shí)間賽跑,，在天時(shí)間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

5,、蒸汽預(yù)收款工作,，提前針對每個(gè)用戶下發(fā)了收費(fèi)書面通知，多次與熱用戶溝通,、走訪,，對部分交費(fèi)“老難戶”多次上門催繳,。截止到12月底我們總收蒸汽費(fèi)用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題,。

6,、加強(qiáng)表計(jì)的管理，有效降低管損,。

為了降低10—11年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進(jìn)行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點(diǎn)對不規(guī)范用汽和表計(jì)異常的用戶單位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)督,、監(jiān)控和突擊檢查,。對有問題的用戶及時(shí)解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強(qiáng)了表計(jì)技術(shù)學(xué)習(xí),，在7月份邀請表計(jì)廠家的專家來公司講解,、學(xué)習(xí)。

1,、認(rèn)真參與本部門各項(xiàng)工作,，實(shí)際操作了解各個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié),，改正不足提高效率,。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗(yàn)。

2,、落實(shí)部門工作實(shí)名制,，各項(xiàng)工作落實(shí)到人，每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)落實(shí)到位,，有效避免了工作分工不明確,、進(jìn)度慢、相互推諉情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

3、加強(qiáng)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉,。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊(duì)長,、在公司組織的歌唱比賽中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動(dòng)鍛煉了自身,，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。四是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作,，并通過溝通隨時(shí)了解掌握相關(guān)信息,，以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗(yàn)。

優(yōu)點(diǎn)：

①愛學(xué)習(xí),，肯鉆研,；

②能吃苦,，能奉獻(xiàn)；

③責(zé)任心和敬業(yè)精神較強(qiáng),，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

不足：

①協(xié)調(diào)與組織能力相對不足；

②綜合分析,、思考問題的能力還有些欠缺,；

③管理水平需要進(jìn)一步提高。

一是要圍繞主要工作,，突出重點(diǎn),，做出成績。

二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐,，不斷提高自身素質(zhì)，消除自身不足,。

三是要扎實(shí)工作,，求真務(wù)實(shí)，樹立良好的形象,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。

最后，我要真心地表示我的感謝之情,。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助,，感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里,，我會(huì)與大家一起更加努力的工作,。謝謝大家！

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報(bào)告,，不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。