在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

市場經(jīng)理年度述職報告篇一

大家好,。20xx年是四惠所屬四大市場，異常艱難的一年,！面對困難,，在以張鄉(xiāng)為核心，集團班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們用心研究,、用心謀劃、用心決策,，取得了歷史性的突破,，經(jīng)濟“總收入”和“年增收”都大大超過以往任何一年！四大市場總收入萬元,，利潤稅收萬元,，全面超額完成了各項任務(wù)指標。現(xiàn)將一年來的主要工作述職如下：

1,、調(diào)價難：今年,，由于兩次“房產(chǎn)新政”出臺，直接影響了建材行業(yè)的銷售，商戶經(jīng)營波動很大,，交易下降,，給全年的“保增長”任務(wù)帶來很大阻力。

2,、挖潛難：十多年的發(fā)展,，我們不斷“優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)，增加投資強度”,，使土地資源的利用率,，發(fā)揮到了極限，挖掘新的經(jīng)濟增長點,，非常困難,。

3、節(jié)支難：各市場陳舊設(shè)施,，老化嚴重,，修路補房的費用不斷增大，大量的消防設(shè)施超過使用期限,，需要全面更換,，市場運營成本日漸龐大。

4,、環(huán)境難：四惠市場硬件設(shè)施落后,，夏天熱冬天冷的惡劣環(huán)境，商戶意見很大,，市場整體落后的環(huán)境和高碑店商業(yè)街形成了強烈反差,。

5、伊莎難：伊莎項目,，已運作四年,，前期投入大量資金，目前,，作為全鄉(xiāng)第一個采取,，由企業(yè)組織拆遷的先例，由于條件苛刻,，我們難以解決,，9戶居民，目前只遷出2戶,，由此造成的損失近千萬元,。

6、發(fā)展難：由于東壩拆遷消息的蔓延,，商戶內(nèi)部動蕩不安,，部分商戶甚至開始停止進貨,，向市場提出賠償?shù)臈l件，加上順義,、香河,、武清等周邊的倉儲建材市場,，不斷到東壩搞宣傳,、散謠言、挖商戶,。這種情況下,，如果我們拿不出有效政策和辦法，穩(wěn)定大局,，那么我們培育了5年的1000多商家資源,，將會在瞬間分崩離析，由此造成的品牌價值損失,，將不可估量,。

7、找地難：一年來,，為尋求東壩搬遷新場地,，我們抽調(diào)了2名副經(jīng)理，每天冒著酷暑,，行程600公里,，耗油近10噸，跑遍了北京遠郊,、以及河北,、天津等周邊地區(qū)，并先后與80多個單位洽談,、協(xié)商,，但由于資金緊張，地價高漲,，以及地標較高,，“招拍掛”手續(xù)嚴格等原因，市場再發(fā)展所需的場地一直未能得到有效的落實,。

8,、安撫難：現(xiàn)有商戶大多實力雄厚，社會關(guān)系復(fù)雜,，大多從屬與木材,、五金等建材協(xié)會，并擁有自己的高級律師顧問,，處理稍有不慎,，不僅會影響整個市場在行業(yè)內(nèi)的聲譽,，而且會造成違約訴訟、商戶群訪等危害地區(qū)穩(wěn)定的不良事件,。

9,、搬遷難：經(jīng)過多年發(fā)展，東壩很多商戶變賣祖業(yè),，在此扎根,，子女也在附近就學，動員搬遷難度很大?，F(xiàn)有商戶的價值上百億的庫存,，大多數(shù)是“怕曬、怕淋,、怕吹”,，以“斤”計量的名貴木材，如何確保搬遷過程中貨物安全,，也是困擾我們的一大難題,。

10、安置難：現(xiàn)有270名曾為東壩出過力,、流過汗的本鄉(xiāng)農(nóng)民工,，以及130名追隨市場20多年的外地老員工，他們?yōu)榧w做出了貢獻,，為市場立下了汗馬功勞,，如果不能妥善安置好他們的再就業(yè)，不僅會影響和諧,，造成矛盾,，而且會增加社會就業(yè)壓力。

1,、年初,，通過組織干部、職工,，學習討論了集團“黨建,、經(jīng)濟”工作報告。分組討論,，使干部職工,，統(tǒng)一思想，凝心聚力迎戰(zhàn)困難,。

2,、堅持“每天一小結(jié)，每周一例會,，每月一匯報”的工作模式,，今年我們共組織召開班子會46次,，中層會議38次，基層例會24次,，職工代表會5次,，通過會議，學習文件,，解決問題,。

3、組織中層干部,、先進職工,，集體進書店，根據(jù)各自崗位要求,，選讀管理書籍，并結(jié)合實際,，談出感受,，提高理論素質(zhì)水平。

4,、先后兩次組織全體職工,，對同行業(yè)、同規(guī)模,、同檔次的市場進行多角度,、深層次的調(diào)研，讓職工干部在調(diào)研中,，學習經(jīng)驗,，樹立信心，提高應(yīng)對困難的能力,。

5,、每周親自抽出時間，聽取四組人員的匯報：

一是,，崗位輪換中,，調(diào)動人員的工作匯報；

二是,，夜間值班人員的巡查匯報,；

三是，市場調(diào)研人員的信息匯報,；

四是安全小組的檢查匯報,。通過匯報，及時掌握信息,，調(diào)整工作思路,，解決實際問題,。

6、執(zhí)行“崗位輪換”機制,，鍛煉和團結(jié)基層職工,，發(fā)揮了團隊潛能，促進了學習交流,，培養(yǎng)了干部職工的適應(yīng)能力,，溝通能力。

7,、規(guī)范制度,，嚴厲打擊“吃、拿,、卡”“松,、散、懶”“等,、靠,、要”等不良作風，以鐵的紀律,，打造出了一支過硬的隊伍,！在職工群眾中營造了“講正氣、講紀律,、講作風”的良好風氣,。

年初，根據(jù)集團下達的經(jīng)濟任務(wù)指標,，我們多次通過算賬會,、座談會進行分析討論，確定了今年“四惠不得少于800萬,，東壩不得低于1000萬的”的增收任務(wù),，并要求“保經(jīng)濟小組”立下了“保大局、保穩(wěn)定,、保增收”的軍令狀,。

1、四惠市場,，今年在困難重重,，商戶經(jīng)營不利的形勢下，提出了“攻堅克難,，全面推進,，大幅上漲”的工作目標，收費方案一經(jīng)公布,，商戶反應(yīng)異常強烈,，大批商戶長時間,，圍堵市場辦公樓，各區(qū)小規(guī)模的抗議幾乎天天不斷,。為了抵制漲價,，一些商戶不斷組織人員，制造混亂,，上書聯(lián)名信,，散布謠言，在商戶的圍攻,、抗議和威脅面前,，我們沉著冷靜，成立了應(yīng)急小組,，迅速穩(wěn)住局面,，成功的執(zhí)行了既定的漲價政策，創(chuàng)下了四惠10年來最高的增收記錄,，全年實現(xiàn)增收1600萬元,。

2、東壩市場,，今年整體形勢不容樂觀，有關(guān)市場拆除的消息,，年初就在商戶中迅速蔓延,，商戶整體不安定的形勢，使市場的正常經(jīng)營,，受到了很大的影響,，對今年的增收任務(wù)，更是雪上添霜,。根據(jù)這樣的情況,，我親自帶著班子成員，多次召開現(xiàn)場會,，讓商戶安心經(jīng)營,，承諾不管發(fā)生什么情況，市場都不會不管商戶,，不會拋棄商戶,，逐步穩(wěn)定人心的同時，我們經(jīng)過大量的調(diào)研,，不斷給職工打氣,，提出了“越是困難越要上漲”的口號，緊抓機遇,，出其不意,，在租金調(diào)整上,，平均租金上調(diào)率達到了60%。不僅有效的化解了木皮區(qū),、紅木區(qū)商戶的糾集串聯(lián),，而且創(chuàng)下了市場開業(yè)以來，租金調(diào)整幅度最大的一次上漲,。全年實現(xiàn)增收800萬元,。

3、博源倉儲,，今年在周邊競爭異常激烈的情況下,，費盡心機，降低成本,，通過大量的調(diào)研宣傳,，在確保100%出租率的情況下，排除萬難,，保證了增收,。官莊市場在王四營游商小販的巨大壓力下，堅持執(zhí)行租金上漲政策,，通過調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，散發(fā)廣告等手段，有效實現(xiàn)增收60余萬元,。

4,、通過我們“全面大幅上調(diào)”政策的執(zhí)行，在今年異常艱難的環(huán)境下,，四惠,，東壩都創(chuàng)下了開業(yè)以來最快、最全的年增收記錄,。四大市場總增收2600萬,。在大家艱苦卓絕的努力下，我們超額完成了任務(wù),，但這其中的酸辛和困苦,，是其他人無法感受的。

1,、年初,，通過學習傳達鄉(xiāng)“1號文件”精神，我們組織人員修訂和完善了市場安全管理制度,，突出了重點崗位,、特殊工種的安全管理，簽訂了24項安全責任書，真正將安全責任層層落實到人,。

2,、進一步明確了“保安全”小組成員職責分工，各市場分別指派了一名副經(jīng)理,，作為專職安全管理責任人,，負責日常檢查和整改，對本單位的安全生產(chǎn)負總責,。

3,、安全檢查上，由主管安全副經(jīng)理帶隊,，不定期開展四惠,、東壩、官莊,、博源倉儲四個市場的安全隱患排查,，對查出的問題，堅持每周一總結(jié),，每月一匯報,，并建立、完善了30多項安全管理檔案,。

4,、專項整治工作上，根據(jù)今年持續(xù)高溫的天氣,，對“食品衛(wèi)生”,、“彩鋼板”、“?；穬Υ妗钡戎攸c問題，我們采取增加檢查次數(shù),，建立專項檔案,，有效的消除了各類不安全的隱患；

5,、在防汛工作上,，根據(jù)上級要求，進一步完善制度,，增加設(shè)備,、物資，并成立了應(yīng)急防汛隊伍,，定期對市場內(nèi)外的管道進行疏通,，得到了社區(qū)和集團公司的認可。

市場經(jīng)理年度述職報告篇二

20xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處,、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個二級部門,。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業(yè)務(wù),，辦理業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報告,。

xx年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部、票據(jù)部,、資產(chǎn)管理部,、風控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購,、定增項目共計13.33億,。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)6845萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億,。

1,、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部，主要與民生信托,、渤海信托,、安信證券這些交易對手操作了有6筆業(yè)務(wù)，金額共計13.33億元,，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購,、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸,，在不斷摸索中開展,，積累經(jīng)驗；

2,、票據(jù)業(yè)務(wù)：20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),，共計6845萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作,。另外,，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課；

3,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：xx年末調(diào)到上海,，進入資產(chǎn)管理部工作，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計劃,。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性,、創(chuàng)新性要求較高,，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；

4,、中臺業(yè)務(wù)：20xx年3月份由于外派風控官的離任,，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務(wù),，組織投審會,、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等,；

5,、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。申請了3戶客戶的授信工作,，主要有：中原信托,、華鑫信托、江信基金,；

6,、合規(guī)專員兼職：xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門>規(guī)章制度的整理上傳,、季度年度合規(guī)報告的撰寫,。

1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學習：xx年行內(nèi)進行了授信業(yè)務(wù)案例學習,，均有參加,，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經(jīng)驗,、很多平時未意識到的風險點,，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風險永遠是第一位；

2,、部門培訓(xùn)學習：20xx年11月份部門組織集中培訓(xùn),，主要課題有有>企業(yè)文化、投行案例的分享,、宏觀經(jīng)濟分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學習、分級基金,、融資租賃、券商固定收益憑證,、債券交易基礎(chǔ)知識等,。通過這次培訓(xùn)學習了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務(wù)情況,。

1,、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到上海，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野,，去服務(wù)自己工作,。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多,，在xx年度中不斷的去完善提高,。

2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中,，市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風險也有所暴露,。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務(wù)偏好,，以及風險成本,。這也給了本人更深刻的風險感受。

3,、提高對細節(jié)問題的注意力：在工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的,。學習了、積累了一些經(jīng)驗,。

市場經(jīng)理年度述職報告篇三

我是xxxxxxx油漆涂料市場副經(jīng)理,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會,，油漆涂料市場副經(jīng)理述職報告,。今年1月通過競聘，擔任xxxxxxx油漆市場副經(jīng)理,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程,。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作,，努力協(xié)調(diào)好上下,、左右、內(nèi)外的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,，既有紀律,、又有情趣的生動活潑的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作進行如下匯報：

1,、消防安全工作

油漆市場作為重點防火單位,，消防工作一直是各項工作中的重中之重,，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：

一是進行全面細致的消防檢查,。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改,，決不估息遷就。

二是加強消防安全培訓(xùn)工作,。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓(xùn),，學習《油漆涂料市場的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法,，如何報火警及火場逃生常識等,。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的大型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識,，認識到消防安全重要性,。

三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任書》,，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料,、用火,，用電等事項進行嚴格的把關(guān),，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護,，保證了市場防火安全。

2,、后勤保障工作

市場的后勤保障工作主要是由供暖,、供電、保潔工作組成,。供暖工作方面,，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設(shè)施進行定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證了市場水暖設(shè)施的正常運行。

供電工作方面,，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨,，以供電及時、維修迅速,、安全高效為工作原則,，保證市場的正常供電。在市場成立初期,，用最短時間更換照明設(shè)施238個,，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金,，整個作業(yè)期間無任何安全事故,。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設(shè)，大廳c區(qū),、d區(qū)電容器柜不工作等,，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位,，排除了多處重大隱患,，確保了市場設(shè)備安全運行。

保潔工作方面,，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內(nèi)外無死角,，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚,。此外,，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟,、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢,，關(guān)玲在大廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封,。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價,，同時也為市場贏得了榮譽。

3,、強化停車場管理工作

針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象,，我們投入大量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃,，并派專人進行管理,，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放,，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,，使市場的整體形象有了明顯的改觀，述職報告《油漆涂料市場副經(jīng)理述職報告》,。

4,、加強員工隊伍建設(shè)

一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作,、走入社會的年輕人,，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的精神,，調(diào)動他們的工作熱情和積極性,，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗,、體會以及在工作中,、生活中遇到哪些問題無法解決,，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬,，也使我們能更好的配合開展各項工作,。

二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度,。為進一步加強考核工作,，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門,、崗位的工作職能,、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內(nèi)容,，如《消防員崗位考核細則》,、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》,、《更夫考核細則》,、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》,，嚴格了考核標準,，實行公平、公開,、公證的考核工作,，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象,。

三是大力開展員工培訓(xùn)工作,。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀,、消防安全知識,、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)使廣大員工無論是思想觀念還是精神面貌,、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很大的轉(zhuǎn)變和提高,，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

5,、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場,，各項基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案,、消防預(yù)案,、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

1、努力學習,，全面提高自身素質(zhì),。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì),。為達到這一要求,，我十分注重各方面的學習：一是向書本學。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》,、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等書籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學。在工作上在與上級領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學。古人說,，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進步,。

2、加強修養(yǎng),，時刻注意自我約束,。

在工作和生活中，我總是以身作則,，言行舉止都注重約束自己,。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎,，尊重服從,；對基層同事，做到嚴于律己,，寬以待人,；對社會外界,，做到坦蕩處事，自重自愛,。一句話,，努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，對外不卑不亢,，注意用自己的一言一行，維護市場物業(yè)管理的整體形象,。

3,、盡心履職，全心全意當好配角

作為市場經(jīng)理的副手,，我的理解,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任,、帶頭工作的義務(wù),。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，從不討價還價,，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,，更不失職,。一年來，油漆市場的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可,，這是我們團結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看,，可以說總體上是稱職的.,。

總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,，這也是本人今后進一步努力的方向。

一是要提高認識水平,。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱,，處理事情簡單化,，時刻保持強烈的憂患意識。

二是要防止急于求成,。對工作的部署和要求,，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對待,，循序漸進，"避免一刀切,、一律化,。

三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準,、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美,，因人、因事,、因時要體現(xiàn)區(qū)別,，以避免無意中傷害同志們的積極性。

20xx年即將過去,，回顧一年來的工作學習,，我感到既充實，又欣慰,。我和領(lǐng)導(dǎo),、同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解,，溝通了感情,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高,。我從一名基層員工到中層干部，從家具城到油漆市場,，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事,，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,，無論在什么崗位,，我都會努力做到：崗位變了，工作的要求不能變,；職責變了,，敬業(yè)的精神不能變。我要從政治思想,、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學習，勤政不已,，進取不怠,，發(fā)揚成績，糾正錯誤,，為公司的做大做強盡心盡力,，添磚加瓦。

以上報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會,，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意,。謝謝大家,！

市場經(jīng)理年度述職報告篇四

在全體員工的共同努力下，xx公司取得歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索一套對策：

1、服務(wù)流程標準化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標細分化

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標進考核

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定出租車,、集團用戶、高校市場,、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,，我們加大投入力度,，專門成立出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為xx出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策,。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門,，解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài),；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次,，解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹立良好的品牌形象，帶動高校市場的銷售,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,，

結(jié)合這個特點，我們確定人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源,。增加工作的計劃性,，避免工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺一系列備件促銷活動，取得較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)不利局面,，也帶動車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又來自96年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出更高的要求，在售后全員中,，展開廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作,；建立每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表,；用戶進站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī),；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)行為和用語,，做到尊重用戶和愛護車輛,；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督。

為進一步提高用戶滿足度,，縮短用戶排隊等待時間,，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1：00,，售后俱樂部提供24小時全天候救援,；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高客戶的滿足度,。全年售后維修接車xx臺次,，工時凈收入xx萬元。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴重的形勢,，在年初我們確定全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選從事多年服務(wù)工作的員工成立客戶服務(wù)部,，建立分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部治理上建立和完善一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則；在治理部門中,，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制,。積極響應(yīng)總部要求,，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié),，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。

市場經(jīng)理年度述職報告篇五

今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理，負責公司市場開發(fā)部具體工作,。9個多月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下,，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍,，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責,，與部門同事共同努力,，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，較好地完成了工作任務(wù),。

下面，將我任職以來的工作,、學習情況向大家作一簡要述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

1,、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負荷調(diào)查,，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。為了擴大我公司的供熱市場,，保證熱源的最大利用,，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排,，與部門全體人員在計劃時間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查,，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn),、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況,，我們進行了重點劃分,，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條,，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度,，多次走訪頻繁與用戶溝通,，講解,、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，開發(fā)新用戶500萬平方左右,，收取配套費約37500萬元。

2,、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點,，表計的準確度，是保證公司利益的前提,，為了保證今年表計拆裝,、校驗、及時,、無誤,，我提早安排了工作計劃，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度,。在安裝過程中一絲不茍,，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊,。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,，通過多次走訪、講解,、分析利害使其同意進行了改造,，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。為今冬供暖做好了充分的準備,。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作,。

3、gsm遠程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作,，共完成模塊安裝378塊,，處理問題模塊47塊。

4,、在線監(jiān)控安裝工作,，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前,，給安裝帶來了巨大的困難,，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜,，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑,，在天時間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

5、蒸汽預(yù)收款工作,，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知,，多次與熱用戶溝通、走訪,，對部分交費“老難戶”多次上門催繳,。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題,。

6,、加強表計的管理，有效降低管損,。

為了降低10—11年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督,、監(jiān)控和突擊檢查,。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學習,，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解,、學習。

1,、認真參與本部門各項工作,，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié),，改正不足提高效率,。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。

2,、落實部門工作實名制,，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位,，有效避免了工作分工不明確,、進度慢、相互推諉情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

3、加強個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉,。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔任隊長,、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動鍛煉了自身,，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ),。四是加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息,，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。

優(yōu)點：

①愛學習,，肯鉆研,；

②能吃苦，能奉獻,；

③責任心和敬業(yè)精神較強,，對工作認真負責。

不足：

①協(xié)調(diào)與組織能力相對不足,；

②綜合分析,、思考問題的能力還有些欠缺；

③管理水平需要進一步提高,。

一是要圍繞主要工作,，突出重點，做出成績,。

二是要加強學習,，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì),，消除自身不足,。

三是要扎實工作，求真務(wù)實,，樹立良好的形象,，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。

最后,，我要真心地表示我的感謝之情,。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助，感謝分公司同事的關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家,！

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。