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5s管理的培訓(xùn)心得篇一

微型企業(yè)規(guī)章制度范本

,。處處為公司利益著想,，要盡職盡責(zé)，要心向一處想,，勁向一處使,，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，要有一顆感恩的心,。

第二條：全體員工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從自我做起,，處處起模范作用，以身作則,，吃苦在前,，享受在后，樹立愛崗敬業(yè)的精神,。

第三條：服從領(lǐng)導(dǎo),，積極熱清，相互信賴,，團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助，努力學(xué)習(xí),，精通業(yè)務(wù),，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司當(dāng)好參謀,，出好主意,、好點(diǎn)子，認(rèn)認(rèn)真真把各項(xiàng)工作做到高水平,。

第四條：行為規(guī)范,，得體大方，文明禮貌,，說話有禮節(jié),，行為有分寸，做一個(gè)有修養(yǎng),、有素質(zhì)的好員工,。

第五條：同領(lǐng)導(dǎo)和客人在一起，要領(lǐng)導(dǎo)在前,，客人在先,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，尊重客人，處處要為領(lǐng)導(dǎo)和客人提供方便,，禮貌待人,，彬彬彬有禮,。

第六條：來嚴(yán)格遵守公司的保密制度,，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽,，不該說的不說，不該看的不看,。

廠規(guī)

為了規(guī)范公司與員工的行為,，建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營,、辦公制度,，提高工作效率，維護(hù)公司與員工的共同權(quán)益,，明確雙方的責(zé)任與義務(wù),，特規(guī)定如下

第一條：公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，全體員工要緊密團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周圍,，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議，處處為公司利益著想,、要盡職盡責(zé),、心往一處想、勁向一處使,、團(tuán)結(jié)互助,，建設(shè)一支高效,、務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),。

第二條：公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有,，公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn),。公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu),、部門和個(gè)人，為小集體,、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展,，對任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究,。

第三條：所有員工都必須服從領(lǐng)導(dǎo),、全力投入工作、注重細(xì)節(jié),，用一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)來奠定公司的成長,，使工作向高效率、員工向高工薪,、公司向高效益的方向發(fā)展,。

第四條：為提高公司的運(yùn)營效率，實(shí)行能者上,，庸者下的人事管理制度,，實(shí)行責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的,，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,，要求所有員工都精通業(yè)務(wù),，能自主處理各項(xiàng)事務(wù)，達(dá)到各負(fù)其責(zé)的目的,，確立責(zé)任機(jī)制,。

第五條：所有員工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、遵守職業(yè)道德守則,、明確其責(zé)任、維護(hù)其公司與個(gè)人的權(quán)益,。行為規(guī)范,，做有紀(jì)律、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工,。

第六條：員工進(jìn)廠時(shí)需交身份證復(fù)印件一份,，1寸照片2張，填寫職工登記表,，進(jìn)行崗前培訓(xùn),，鑒定培訓(xùn)書。用來辦理廠牌,，領(lǐng)取考勤卡,。每天上下班時(shí)間為：上午8：00―12：00時(shí)，下午14：00―18：00,，晚上如有加班,，加班時(shí)間為7：00―11：30;趕貨期間另行通知。趕貨期間,，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資,，鬧-事并罷工者一律無薪開除出廠;工資發(fā)放時(shí)間為次月30日，特殊情況另行通知,。

第七條：中途有事需離開本廠者,，須提前15天交辭工書給部門主管，經(jīng)廠方同意,，辭工期到后方可離廠,。辭工到期者的工資,，先結(jié)算清楚令其搬離本廠,，待本廠發(fā)放工資日才前來領(lǐng)齲被本廠辭退者的工資,，結(jié)算清楚后既搬離本廠。

第八條：廠內(nèi)禁止一切賭博活動(dòng)，凡是在廠內(nèi)酗酒、打架,、鬧-事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點(diǎn)30分后關(guān)閉廠門,，加班時(shí)間除外,。加強(qiáng)安全意識(shí)，注意防火防盜,，車間內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙,。

第九條：工作上要服從管理人員的安排,，提高質(zhì)量意識(shí),，堅(jiān)持質(zhì)量第一原則,。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠，各部門主管,、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進(jìn)度,，如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失,，將追究各管理人員的責(zé)任，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和工資作為補(bǔ)償,。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員,，不得泄露工廠的任何機(jī)密,，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,，搞小集團(tuán)，損害公司利益，管理制度工資,、福利待遇制度

一,、工資待遇：

1,、生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制度,。注：由于公司定單原因，給予保底工資,。

2,、設(shè)計(jì)人員實(shí)行保底工資+提成工資制度。

3,、管理人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+提成獎(jiǎng)金制度,。

4,、勤雜人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+獎(jiǎng)金制度,。

二、福利待遇：

1,、提供員工中餐和晚餐,，每日標(biāo)準(zhǔn)8元(員工每月餐費(fèi)扣120元/人)。

2,、免費(fèi)提供員工集體宿舍(自租房者自理),，水電供應(yīng)(每人每月水電繳費(fèi)20元)。

3,、加班超過23時(shí),，免費(fèi)提供宵夜。

4,、按國家規(guī)定享受法定假期,。如：元旦、春節(jié),、五一,、國慶、清明

5,、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上,，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天,，公司可報(bào)銷單程火車票,。

6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假,，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補(bǔ)助每月800元,。

7,、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假,、喪假7天,。(直系親屬)

8、交通補(bǔ)助,，業(yè)務(wù)人員因公對外聯(lián)系業(yè)務(wù),，市內(nèi)交通費(fèi)每次往返10元。

9,、通信補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要,，通信費(fèi)每月補(bǔ)助150元。(指定人員)

10差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事,，交通以汽車,、火車為主，出差補(bǔ)助每天30元,，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天80元,。

11、誤餐補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐,，每餐補(bǔ)助15元,。

考勤制度

為保障公司的正常運(yùn)作，特制定本考勤制度：

第一條：作息時(shí)間：每天上班時(shí)間上午8：00至12：00,，中午12：00-14：00休息,，下午上班時(shí)間為14：00-18：00，根據(jù)生產(chǎn)情況,，在全年生產(chǎn)旺季,、淡季時(shí)作調(diào)整，但保證平均工作時(shí)間符合勞動(dòng)法的規(guī)定,。

第二條：員工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù),，確保工作時(shí)間高效飽和。

第三條：員工考勤實(shí)行打卡,，員工上下班必須打卡,。必須如實(shí)簽到，不得擅自作弊,，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,，違者罰50元/次。(兩人同罰)

第四條：員工應(yīng)遵守廠部作息制度,，做到不遲到,、不早退,、無故曠工,，因工作原因不能按時(shí)打卡,，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因并征得其同意,，事后由主管在考勤卡上簽字確認(rèn)。

第五條：請假：

(1)病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明,，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的,，如突發(fā)急病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復(fù)工后當(dāng)日須補(bǔ)辦請假手續(xù),。

(2)事假：若員工因在工作時(shí)間內(nèi)有重大事情須處理,，可以書面向部門領(lǐng)導(dǎo)申請事假，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤,，假滿上班須及時(shí)到有關(guān)人員外銷假。

(3)請假一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人或主管批準(zhǔn),，連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn);如未辦理手續(xù)或沒有得到批準(zhǔn)擅自休假,，而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上,，廠部做無薪開除處理,。

第六條：設(shè)立年度全勤獎(jiǎng)，資金為800元

(1)遲到,、早退三次以上者取消年度全勤獎(jiǎng),。

(2)有下列情況者：事假,、病假,、曠工、遲到,、早退,、產(chǎn)假、婚假,、不享受全勤獎(jiǎng),。

第七條：上班時(shí)間每次遲到或早退5至15分鐘者，計(jì)件工罰5元,，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,，計(jì)件工罰20元，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資80%,。

第八條：請全體人員自覺遵守,，辦公室可根據(jù)情況進(jìn)行定期或不定期的考勤抽查。

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)本公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù),、改善勞動(dòng)條件,，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進(jìn)本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令,、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

第二條本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，生產(chǎn)要服從安全的需要,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三條對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的,，交由司法機(jī)關(guān)論處,。

第四條本公司安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡稱安委會(huì))是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理和有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成,。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作,，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,，調(diào)查,、處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由生管負(fù)責(zé)完成,。

第五條公司各部門必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對本部門的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制定安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保安全生產(chǎn),。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔(dān)任,，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。

第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，專(兼)職安全生產(chǎn)管-理-員是本部門安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇二

20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓(xùn),，通過這次培訓(xùn)課程,，使我對“5s”工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義,。

我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的,。自“5s”工作實(shí)施起，我們對“5s”工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng)五個(gè)層面上,。

一、 5s工作的現(xiàn)狀

1,、“5s”管理工作的目標(biāo)不夠明確

雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績,，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來比較困難,，再有就是目的性不太明確,。我們對員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔,、有序,，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確,。

2、只解決表面問題，深層次難點(diǎn)問題解決起來難度大

我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會(huì)議和班組長會(huì)上都強(qiáng)調(diào),。除了每天的例行檢查外,，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤,，直接聯(lián)系員工工資,。

在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機(jī)器的漏水漏油問題,，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法,，取得了一些成績，車間的地面干爽多了,，打掃起來,、行走起來也方便多了。但時(shí)間一長，問題就又出現(xiàn)了,，原先用到的桶和溝渠布滿了油污,，看上去黑黑的，特別的突出,。員工也很努力,，一見到漏水漏油問題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題,。

3,、到處呆料、呆物,、呆事

我們對于“5s”工作的認(rèn)真也是全廠出了名的,，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過程中做著重復(fù)的事,，比如：20mm銅桿的堆放,，總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方，但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí),，在銅桿較多時(shí),，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上,，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放,，最后就都亂了起來。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過去,，造成了人力,、電力、庫存和管理工作的浪費(fèi),。并且使車間在這個(gè)方面感覺有點(diǎn)亂,。

4、以生產(chǎn)為重心,，忽略了員工素養(yǎng)教育

從一般意義上講,，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了,。因此,，在過去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、“5s”為輔的,。在“5s”工作中也主要以整理,、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對“5s”整頓,、素質(zhì)等某些方面工作的管理,。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視“5s”工作的,。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問題：就是在很多時(shí)候，我們都在對同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情,，比如說車間外面草坪的清潔維護(hù),，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員,。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長,。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是“5s”工作,，同時(shí)班組長沒有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管,，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋,、香煙盒和煙蒂等雜物,。本來根據(jù)“5s”管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起,，維護(hù)好周圍的環(huán)境,，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間,。但是這樣的問題一直難以解決,，說明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識(shí)。

二,、“5s”的真正作用和意義：

通過這一天時(shí)間的學(xué)習(xí),，結(jié)合課程和我們車間的具體實(shí)際，使我對“5s”管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：

1,、對“5s”工作目的的重新認(rèn)識(shí)：“5s”工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)“s”,。而它并不是最終的目的，5個(gè)“s”只是一種推動(dòng)“5s”工作開展的手段方法,?！?s”工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率,，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度,、增加公司認(rèn)知度和效益。

(1),、改善工作環(huán)境,、提高工作效率?！?s”工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化,。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通,，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力,、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。

(2),、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益,。“5s”工作的有序推進(jìn),，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮,、擺放清晰整齊的車間,，肯定會(huì)對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心,，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心,。當(dāng)然客戶也會(huì)和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好,，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度,，再加上我們對于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高,，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤。

2,、“5s”管理的意義

(1)、可以改善工作環(huán)境,、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善,，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認(rèn)知度,。

(2)、“5s”工作對 “5s”工作者本身增加了對機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度,。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí),，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油,，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決,，避免了更大更多的損失。

(3),、提高了員工素質(zhì)?！?s”工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生,，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放,。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作,。“5s”工作的長抓不懈,，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對公司的歸屬感和認(rèn)知感,。

(4)、提高了管理人員的能力,?！?s”工作部是一個(gè)單純的“5s”過程，而是一系列聯(lián)系績效考核,、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理,、員工日常管理,、執(zhí)行力等為一體的管理系列,。需要基層管理人員不斷的探索和摸索,。通過“5s”管理過程,，管理人員可以加強(qiáng)對這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累,，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。

5s管理的培訓(xùn)心得篇三

今年*月*日,，本人有幸參加了團(tuán)體公司組織的管理職員培訓(xùn)班，收獲頗豐,，套用一句時(shí)興的話來講：經(jīng)歷了一場頭腦風(fēng)暴。公司**教授和董事長的演講,，將理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來，為我們今后創(chuàng)新管理思惟和提升管理水平提供了指引,，明確了方向,。超教授關(guān)于企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新方面的論述，使我們熟悉到：創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,，創(chuàng)新是每一個(gè)人的責(zé)任，思路決定前途,，只有不斷創(chuàng)新,，企業(yè)才能立于不敗之地,。董事長關(guān)于管理職能和管理者素質(zhì)等管理學(xué)知識(shí)方面的論述,，講得非常系統(tǒng)、非常到位,，把理論和實(shí)踐結(jié)合得很好,，使我們領(lǐng)悟到了管理學(xué)知識(shí)的精華，深受啟發(fā),。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)，打破思惟定勢,，進(jìn)步自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,，努力提升自己的管理水平。現(xiàn)結(jié)合我司的經(jīng)營實(shí)際,，對粵香品牌產(chǎn)品的經(jīng)營管理創(chuàng)新提出幾點(diǎn)淺見,，與大家一起共同探討：

最近幾年來,，我司很重視產(chǎn)品品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，在國內(nèi)和澳門注冊了“粵香”商標(biāo),，粵香生豬被認(rèn)定為無公害農(nóng)產(chǎn)品和廣東省名牌產(chǎn)品,，粵香品牌被確定為廣東省重點(diǎn)培養(yǎng)的出口名牌，創(chuàng)建了粵香生鮮放心食品連鎖經(jīng)營模式,，粵香產(chǎn)品的品質(zhì)得到了部份消費(fèi)者的認(rèn)同，具有了一批忠實(shí)的擁躉,。但是由于我們的宣傳推廣力度不夠，粵香品牌的著名度和影響力較低,，粵香品牌美譽(yù)度還僅僅處于口口相傳的階段,，知道的人其實(shí)不多,?；浵闵r連鎖經(jīng)營目前仍處于微利狀態(tài),，還未走上良性發(fā)展的道路，亟需調(diào)劑經(jīng)營管理思路,，創(chuàng)新思惟,，摸索出一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營管理辦法,，使粵香品牌產(chǎn)品能夠完成從產(chǎn)品到商品的完善一跳，創(chuàng)造出更佳的商品附加值,，具體假想以下：

1,、明確粵香品牌產(chǎn)品的定位,，將粵香產(chǎn)品塑造成高端放心食品,。應(yīng)將粵香品牌產(chǎn)品定位為優(yōu)良安全放心食品，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營,，將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對食品安全質(zhì)量的關(guān)注上來,，自然而然地接受我們優(yōu)良優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品銷售定位,，完成粵香產(chǎn)品就是高端放心食品的品牌塑造,。

2,、粵香品牌產(chǎn)品銷售目標(biāo)客戶的培養(yǎng)及拓展。應(yīng)將粵香產(chǎn)品銷售的目標(biāo)客戶確定為關(guān)注健康,、關(guān)注生活品質(zhì)的高端消費(fèi)人群,，制定出切實(shí)有效的宣傳推廣方案,，創(chuàng)新營銷手段,，到達(dá)使高端客戶以消費(fèi)粵香放心食品為購買食品首選的效果，籠絡(luò)住一大批忠實(shí)的高素質(zhì)“粉絲”,。

3,、探索改變粵香品牌產(chǎn)品經(jīng)營模式,。在加強(qiáng)營銷推廣的同時(shí),，想法進(jìn)進(jìn)大超市設(shè)立專柜，與有實(shí)力的商家合作,，不斷傳播品牌信息，擴(kuò)大品牌影響力,，爭獲得到更多高端顧客的青睞,。品牌影響力擴(kuò)大后,，制定出可操縱性強(qiáng)的加盟標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,，采取吸引加盟商設(shè)立加盟店的方式來擴(kuò)大經(jīng)營范圍,。保存少許的樣板直營店,，改造樣板直營店的購物環(huán)境，提升經(jīng)營檔次,，作為公司品牌產(chǎn)品的展現(xiàn)窗口;主要以社會(huì)效益為主，不一定非以贏利為目標(biāo),，關(guān)鍵是增進(jìn)公司從粵香品牌產(chǎn)品的其它經(jīng)營模式中贏利。

管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的進(jìn)程,，創(chuàng)新不但為企業(yè)帶來活力，還孕育著發(fā)展,。相信通過管理創(chuàng)新年工作的推動(dòng)，大家群策群力,，創(chuàng)新經(jīng)營管理思惟,、摒棄落后的經(jīng)營模式，一定能尋覓到合適粵香品牌產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)良性發(fā)展的創(chuàng)新經(jīng)營模式,，更好地進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

5s管理的培訓(xùn)心得篇四

前段時(shí)間,，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多,，企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)。我深刻領(lǐng)會(huì)到,，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展,，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

首先,，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，重中之重，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣,，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。古往今來,，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何、張良,、韓信，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何,，計(jì)謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓,、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實(shí)現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人,，事業(yè)留人。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái),，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者,，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次,，始終如一地開拓,、經(jīng)營市場,，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

市場,，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場份額,，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力,。所以，如何開拓市場,、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競爭能力,，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),，還包括銷售渠道、顧客服務(wù),、顧客群,、品牌、資金以及研發(fā)能力,。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力,，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中,。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境,、競爭優(yōu)勢,、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短,，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制,，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化,。這種以市場為導(dǎo)向,，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競爭力。定位,、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本,。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓,、企業(yè)收購,、兼并或聯(lián)合開拓等形式,。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收,。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場的重新定位,，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場,，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場,，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財(cái)源,，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的,，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍,，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提,。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說,，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性,。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵(lì)退職,，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策,，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義,，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體。只有明確了出資人,，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下,。公司的經(jīng)營人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合,，分工明確，協(xié)同工作,，相互制約,，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作,。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,，包括股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán),、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上,，公司通過股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé),、權(quán)、利,，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人,、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

其實(shí),，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì),，寫出來是一種收獲,，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理,，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索,，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。

5s管理的培訓(xùn)心得篇五

一,、觀看精益管理講座內(nèi)容概述

在市局開展精益管理培訓(xùn)活動(dòng)以前,，我們只是模糊地知道,，精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式，這種管理方式最初實(shí)在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功,，然后逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。

在觀看精益管理講座以后,，使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到精益管理這種思想和方法的核心實(shí)質(zhì)所在，即：減少浪費(fèi),、降低成本、提高效率,、持續(xù)改善、提升滿意度,。精益管理不同于如績效管理、目標(biāo)管理,，精細(xì)管理等其它的管理理論和方式。它以識(shí)別管理中的浪費(fèi)并持續(xù)地減少浪費(fèi)為核心思想,，通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題,，測量浪費(fèi)，分析浪費(fèi)產(chǎn)生的時(shí)間,、區(qū)域、過程和原因,，進(jìn)而獲得系統(tǒng)的減少浪費(fèi)的方法，并使改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)管理效率的提高,。

通過觀看精益管理講座，還讓我們認(rèn)識(shí)到了,，精益管理不僅適用于企業(yè)管理,，同樣適用于行政管理,。最重要的是,，大家認(rèn)識(shí)和了解了行政管理中“七種浪費(fèi)”：等待,、協(xié)調(diào)不力、資源閑置,、流程不清,、失職、效率低、管理成本高,。這七種現(xiàn)象都會(huì)造成我們工作中的浪費(fèi)。同時(shí),，通過觀看講座,，基本掌握了如果開展精益管理的方法,，可以通過5s,、目視化管理、即時(shí)管理循環(huán),、改善、技能矩陣等具體手段和技術(shù)開展精益管理,。

因此，通過學(xué)習(xí),，我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費(fèi)，同時(shí)也掌握了解決浪費(fèi)和問題的方法,，對我們持續(xù)推進(jìn)精益管理、減少浪費(fèi),、提高工作效率有重要的推進(jìn)作用。

二,、本單位工作中存在的主要浪費(fèi)

運(yùn)用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費(fèi)，找出根源和問題,，是開展精益管理的首要工作。通過認(rèn)真思考和查找,，我認(rèn)為本單位主要存在以下幾個(gè)方面的浪費(fèi)。

(一)等待的浪費(fèi)

長期以來,，受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響，我院力求和諧穩(wěn)定,，在工作考核機(jī)制方面不夠完善,。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制,，同時(shí)在考核機(jī)制上存在執(zhí)行力不夠的問題,。因此，本單位內(nèi)存在一部分人員,，工作缺乏主動(dòng)精神，被動(dòng)等待上級(jí)的指示,，甚至存在安排的工作難以推動(dòng)的問題。同時(shí),，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)干部，存在之安排工作,，后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象,。

(二)人力資源的浪費(fèi)

我院力求真正從技術(shù)情報(bào)所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭?，在保持常?guī)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)需要加大科研力量的投入,。然而，目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30%,，其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作，特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進(jìn)一步優(yōu)化,，有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作，實(shí)為人力資源的浪費(fèi),。

(三)流程不清的浪費(fèi)

目前為止，我院主要管理部門有辦公室,、財(cái)務(wù)室，業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心,、條碼中心、研究中心,、服務(wù)中心,、業(yè)務(wù)部、計(jì)算機(jī)中心等,，形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程，但不夠清晰,，更沒有形成標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂,，部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措。

三,、對系統(tǒng)推行精益管理的建議

(一)加大基層單位oa系統(tǒng)建設(shè)

目前,，包括我院在內(nèi)的部分基層單位,，在收發(fā)文件、會(huì)議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主,，嚴(yán)重降低工作效率、增加工作成本,，有必要加強(qiáng)基層單位oa系統(tǒng)建設(shè),，降低無紙化辦公。建議擬文批文,、通知等工作流程采用網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),。同時(shí),，通過特許密鑰，盡量實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公,，避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費(fèi),。

(二)加大成本核算

目前,，很多單位和部門，重視單位收入和業(yè)務(wù)辦理量,，但是不太重視產(chǎn)生的費(fèi)用,。有必要通過對單位內(nèi)個(gè)部門的成本進(jìn)行核算，促使各部門在辦公費(fèi)用,、人員費(fèi)用、通訊費(fèi)用,、車輛費(fèi)用等成本上的降低,。

(三)崗位調(diào)整和建立輪崗制度

針對我院崗位設(shè)置可能存在的問題,，以及人力資源浪費(fèi)的問題，有必要對業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化,，同時(shí)建立輪崗制度,，做到人盡其才,，物盡其用。一方面,，可以增強(qiáng)人員對單位個(gè)崗位和工作業(yè)務(wù)的了解和熟悉,，增加人員業(yè)務(wù)能力和研究水平，另一方面,，可以調(diào)動(dòng)人員工作積極性,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇六

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作,、生活、朋友,、家人以及周圍所遇到的任何人,、事、物,、和環(huán)境(場合),。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力),。從沒有動(dòng)力到動(dòng)力十足,，從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人,、借事和借場)。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖?，也不?huì)因?yàn)橹?、懂得,、理解,、想要而改變,，而是刺激,、感?dòng),、觸動(dòng),、心動(dòng)而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以,，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己,，只要自己真變,，身邊的人就一定會(huì)變。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè),，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,，想要有所突破,，就得需要有新思想、新狀態(tài),、新動(dòng)力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生 (兩個(gè)以上的東西在一起交流,、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量,，異類互生更有效，重視開放理論,，對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì),、企業(yè),，了解整個(gè)圈子，整個(gè)行業(yè),。交出多少,，就能得到多少，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè),。

第二天：

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,，緊急的事情越來越多,，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少),。關(guān)注整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài),，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo),、方向和策略,。心中裝著夢,，裝著員工，成就員工,。

一個(gè)員工在一個(gè)公司無非關(guān)注的就是五個(gè)方面(有錢賺,、有官當(dāng)、有事業(yè)干,、有樂子,、有成長)，這是作為一個(gè)企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題,。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時(shí)候,，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔(dān)心未來，無法心安和心定的人,，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相,。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度,、廣度,、深度,、角度就是境界(境界決定方向,，方向決定策略)，什么樣的境界就會(huì)有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點(diǎn)式思維、面式思維,、立體思維、四維思維,、空性思維)就會(huì)判斷出怎樣的方向,，拿出什么樣的策略，最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來自于行天下,、觀世界、多經(jīng)歷,、多體驗(yàn)(欲窮千里目，更上一層樓),。

嘴上說的、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量,，因?yàn)檎Z言=咒語。做一個(gè)有魂的人：隨時(shí)隨地關(guān)注周圍的人,、事,、物、環(huán)境(場合),，看有什么需要我為他們做的。一句話,，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,，就能看出一個(gè)人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事,。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進(jìn)來(聆聽分享),、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”)。

因此，想要改變就得立即行動(dòng),，否則就會(huì)形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面,。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇七

為提高各級(jí)經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識(shí),，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路,，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班，經(jīng)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度,、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場營銷,、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,、公司理財(cái),、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則,、人力資源開發(fā),、組織行為學(xué),、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個(gè)專題講座,，初步了解了工商管理的主要知識(shí),。

一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多,、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少,，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面,，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)到自身的不足,，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。

通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化,、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要,，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我,，提升自我,，更新觀念,，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力,。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí),，對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn),，全面普及管理知識(shí),，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法,，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案,，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì),，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),。

下面結(jié)合公司實(shí)際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力,，核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力,。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動(dòng)主要在“市場機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展,，以戰(zhàn)略為主戰(zhàn)略制定好后,，主要是在管理上貫徹執(zhí)行,，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。

管理活動(dòng)支持經(jīng)營的決定,，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分,，工作不外乎就是想和做，想是決策,，而做就是執(zhí)行,。象客戶訂單的承接,、采購、驗(yàn)收,、付款,、出貨、收款,、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項(xiàng)交易做記錄,、分析應(yīng)用,，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng),，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能,。

我們現(xiàn)在不是沒有決策,，沒有制度,，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行,，各企業(yè),、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能,，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹,，管理有很多不規(guī)范行為,，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為,，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響

5s管理的培訓(xùn)心得篇八

9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班,，在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下,，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺,。對于一個(gè)剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來說,，通過這次培訓(xùn),，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機(jī)會(huì)成為班組長,，該怎樣做好一個(gè)好班長有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者,，也是生產(chǎn)經(jīng)營者,，他的使命就是1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;2,、提高生產(chǎn)效率;3、降低成本;

4,、防止工傷和重大事故,。班組長是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,，他的重要作用是影響著決策的實(shí)施，起著承上啟下的重要作用,，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將直接影響班組管理的好壞。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。以下是我的幾點(diǎn)個(gè)人看法：

一,、溝通

因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì),、性格脾氣都不一樣,，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解,、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法,，找出問題所在，求同存異,。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來增強(qiáng)班組的凝聚力,，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家,。

二、支持在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的,，單靠爭執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問題的。通過換位思考,，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼,，獲得信任,，也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持,。

三、執(zhí)行

在獲得班組大部分成員的支持后,，對于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。

李老師的第三講內(nèi)容“如何做計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃”：1,、調(diào)查研究,，發(fā)現(xiàn)問題;2,、確立目標(biāo);3、計(jì)劃擬定(征求部屬意見);4,、計(jì)劃制定(優(yōu)中選優(yōu));5、計(jì)劃實(shí)施,。我就今天的互動(dòng)游戲來解析一番,。游戲規(guī)則是每組八個(gè)成員圍成一圈,，每個(gè)人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水,，順時(shí)針或逆時(shí)針空中傳遞礦泉水,，連續(xù)不斷傳遞三次,，以用時(shí)最少的一組獲勝。游戲聽起來不難,，但真正實(shí)施起來卻也不易,。在比賽前的練習(xí)過程中,，本組成員頻頻失誤。此時(shí),，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見,，反復(fù)實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍,。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計(jì)劃,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題確立目標(biāo),，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計(jì)劃。

當(dāng)然,，比賽的勝利，除了計(jì)劃縝密,，更離不開組員的齊心協(xié)力,。此前，我與其余的七位組員互不相識(shí),，如何在最短的時(shí)間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心,，這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗(yàn),，首先花上幾分鐘時(shí)間與組員溝通，通過言談了解他們的個(gè)性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn),，要了解個(gè)體心理和群體心理,，提高溝通技巧。),，進(jìn)而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來,，我們就以短時(shí)的相處換來共同的心態(tài)目標(biāo),，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù),。

另外，認(rèn)真觀察,，汲取經(jīng)驗(yàn)也是此次獲勝不可缺少的因素,。 總之,，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐,，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇九

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班,，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn),，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜,、重視和珍惜,，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多,。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€(gè)又一個(gè)驚喜,，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢,、了解了管理的新理念,、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個(gè)培訓(xùn)下來,，甚感充實(shí);總的說來,，受益匪淺,，開闊了視野，活躍了思維,。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

一,、 管理是一門科學(xué)和藝術(shù)

對我而言,，應(yīng)該說，走上管理崗位時(shí)間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理,，這次培訓(xùn)就像一場及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),，需要用心去做,。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責(zé)和我們怎么干,，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力,，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理,、第一原理,、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用,，可以揚(yáng)長避短,，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式,，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作,。

每個(gè)人都會(huì)有情緒、壓力和心理活動(dòng),，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問題,。認(rèn)識(shí),、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此,，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級(jí)的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持,、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì),。

二,、 重視客戶管理的細(xì)節(jié)

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念,，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細(xì)分客戶,、發(fā)現(xiàn)客戶,、穩(wěn)定黃金客戶,、進(jìn)行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度,、建立一個(gè)完善的營銷機(jī)制等長期以來難以很好解決的問題,。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程,，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題,。

從客戶關(guān)系管理的流程來看,，有諸多細(xì)節(jié)要去完成,，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見,，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等,。因此在實(shí)際工作中,，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié),，使之具有可操作性，并加以流程化處理,，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。