總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇一

1、今年以來我們行政科始終把

安全工作作為全科的重點(diǎn)工作來抓,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司,、雙龍公司安全一號文，做到安全有保障,，服務(wù)跟得上,，上半年工作總結(jié)之行政科工作總結(jié)。并從嚴(yán)制定防火,、防盜,、防食物中毒、防洗澡水燙傷人,、防幼兒摔傷和防機(jī)電事故等規(guī)章制度,，在實(shí)際工作中堅(jiān)持每月定期對轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理,，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)教育員工搞好自保,、互保,、聯(lián)保，確保安全水平不斷攀升,。上半年以來,，全科未發(fā)生一例安全事故。

2,、行政科二隊(duì)在上半年成績突出,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全隊(duì)職工能夠在各自的崗位上,，盡職盡則,，埋頭苦干，保證了員工的洗浴,、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場衛(wèi)生整潔,，并順利地迎接了多次的檢查，另外,，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，行政科對茶爐房進(jìn)行了改造，安裝了兩臺(tái)燒氣式的新型鍋爐,，經(jīng)過兩個(gè)月的試用,，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元,，又為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn),，省時(shí)省力省錢,，方便了員工喝開水，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史,。

雙龍公司員工餐廳經(jīng)過改造以后,，在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈,，環(huán)境干凈,，整潔，飯菜品種繁多,，服務(wù)態(tài)度熱情周到,，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐,，這對我們的管理是一種新的考驗(yàn),，經(jīng)過培訓(xùn)，我們食堂員工在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程,，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐,，每天早上4點(diǎn)多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點(diǎn)多才能回去,，可是她們不叫苦不叫累,，在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。員工餐廳在食堂所有員工的努力下,，從開業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度,，我們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“您的滿意,，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。

3. 單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔,，茶水供應(yīng)正常,，制定切實(shí)可行的管理制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，分工明確，責(zé)任到人,，針對人員少的情況,，及時(shí)調(diào)整人員，加大工作量,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，定期為員工拆洗被褥,，保持了住宿員工的居住質(zhì)量,，控制用電用水,，防止浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時(shí)處理,，杜絕電爐和大功率用電器的使用,，加強(qiáng)員工安全教育，提高員工的自主保安意識,，上半年以來未發(fā)生任何安全事故,，同時(shí)嚴(yán)格宿舍門崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi),，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問,，保證了住宿員工的安全。

幼兒園,，在全體教師的齊心努力下,，實(shí)行民主管理，開展合理化建議活動(dòng),，上半年以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，科學(xué)的教育，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,。今年上半學(xué)期,，幼兒園共招收了九個(gè)班級，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容,，調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,，培養(yǎng)幼兒的自信心，同時(shí)舉辦了各種活動(dòng),，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺(tái),，受到了家長們的稱贊，特別是在今年手足口病的傳染期,，幼兒園積極開展手足口病防治工作,，成立了以園長為組長的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采取有效措施,，明確職責(zé)和任務(wù),，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，將防控工作真正落到實(shí)處,，認(rèn)真對教室環(huán)境,、玩具、桌椅以及廁所進(jìn)行重點(diǎn)打掃,，消毒濃度加倍,，每個(gè)教室還配備了溫度計(jì)，可以隨時(shí)掌握孩子的身體狀況，切實(shí)保障幼兒的健康,。

4,、關(guān)于計(jì)生、青工,、關(guān)工委,、綜合治理方面的工作：我們單位始終把計(jì)劃生育工作列入議事日程，不斷加強(qiáng)對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育,，建立人口檔案,，加強(qiáng)信息反饋，按時(shí)發(fā)放藥具,，截止到目前,，全科無一例違反計(jì)劃生育的人和事。

我們根據(jù)關(guān)工委的安排,，在全科范圍內(nèi),，開展了五心教育，教育員工要關(guān)心他人,，搞好窗口和崗位服務(wù),，重點(diǎn)放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學(xué),，還重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的能力,，有的放矢地開展多項(xiàng)活動(dòng)，舉辦了家長學(xué)校,，與家長一起做好幼兒的教育工作,。

綜合治理至關(guān)重要，在年初我們就制定了綜合治理計(jì)劃,，在全科員工中加強(qiáng)綜合治理的宣傳教育,，做到人人守法，超前防范,，科,、隊(duì)、班實(shí)行“軍令狀”,，層層把關(guān),，未出現(xiàn)火災(zāi)等事故，綜合治理工作得到了加強(qiáng)和鞏固,。

女工工作也不示弱,，開展了婦女協(xié)安活動(dòng)，和掘進(jìn)一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位,，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會(huì)，在端午節(jié)時(shí)為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開展了安全宣教活動(dòng),，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工,。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇二

20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門,，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績,，但也存在一些困難和不足之處,，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報(bào)如下：

1、歸檔

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作,，20xx年第四季度開始,，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性,。

2,、管理

根據(jù)公司管理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中與分級管理相結(jié)合的管理模式,。行政部對檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配,，并且設(shè)定了兼職檔案管理員,，負(fù)責(zé)對本部門所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記,。

為了統(tǒng)一管理,、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過貨比三家后,，統(tǒng)一采購驗(yàn)收入庫后按需配置到各部門,，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理,，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備,。

公司各部門的辦公用品都實(shí)行由部門按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購,、入庫,，各部門按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放,、采購和管理,，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄。

會(huì)議管理是行政工作的一部分,，做好公司會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門等工作。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括《辦公用品管理辦法》,、《公司車輛管理辦法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》,、《招待用品管理辦法》,、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》,、《證照管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《網(wǎng)購管理辦法》、《印章的管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》,、《會(huì)議管理辦法》等等。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，進(jìn)行修改和完善,，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審,。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一,，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作，20xx年開始,，行政部保障了各部門員工外出工作的便利,，員工滿意度也得到提升。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，在車輛管理的方面，達(dá)到一車一人,，定期保養(yǎng),，責(zé)任到人的管理方式，車輛的高效管理,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

為了保障集團(tuán)的日常辦公，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求,，本年度oa辦公進(jìn)行試用階段,。對各部門辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通,。

(一) 困難：

1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來工作不連續(xù)的問題。

1) 人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,，如：工作交接的不順暢,，各項(xiàng)記錄的不完善,，

沒有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案,。以便于匯總和保存,。

2) 辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。

1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對待,，

2) 公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知。

3. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此可能引發(fā)的問題,。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等,。

(二) 不足：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。

1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍),、事務(wù)性強(qiáng),，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識,。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2) 行政部內(nèi)部管理,，如車輛,、人員管理、文件傳遞等,，仍有提高的余地,。

2. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

2) 部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在人員不足等問題,，

4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高,。

1) 目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，需要提高工作責(zé)任心,。

2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心。

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖,。困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的，難免

的;我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

針對20xx年工作中遇到的的困難及不足,，行政部將正視困難,，廣泛溝通，保持耐心,，虛心求教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn),，提高認(rèn)識,，嚴(yán)格自我要求，并在明年工作計(jì)劃中逐步改進(jìn),。

下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：

1. 制定行政部全年事項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃表,。制定工作內(nèi)容和工作節(jié)點(diǎn),，使行政部工作有步驟的按計(jì)劃實(shí)施和完成。（一月份完成）

2. 制定計(jì)劃控制費(fèi)用,，做好全年資金計(jì)劃（一月份完成）,，月資金計(jì)劃按全年計(jì)劃節(jié)點(diǎn)來申報(bào)。

3. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

4. 以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意識,，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程,，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平,。

5. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。多關(guān)心員工,，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決,。

6. 大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

7. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,，提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。

8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的.活動(dòng),。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇三

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,，今年,，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際,，制定出xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作,，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,，xx年，公司從入職培訓(xùn)著手,，規(guī)范入職培訓(xùn)流程,，設(shè)置了公司簡介、公司制度,、養(yǎng)護(hù)基本知識,、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師,，書面化培訓(xùn)資料,，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，今年,，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要,，組織了財(cái)會(huì)知識,、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)檔案管理

經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后,，xx公司的檔案管理顯得比較混亂,，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料,，造成在工作中的不便，xx年4月,，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整,，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化,，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理,。

3、嚴(yán)格加班管理

xx年,，國家實(shí)行新的休假制度,，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表,，對 ,。

因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序,，逐級審批,，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班,，不是法定假日不計(jì)入加班,。并對日常考勤管理加以規(guī)范,，同時(shí)做好檢查工作,。

4、簽訂勞動(dòng)合同

xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施,，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一,，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下,，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持,，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同,，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作,。

1,、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,，查詢,，提醒。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右,，人員資料多而雜,，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立,，現(xiàn)雖將各類資料匯總,，但信息更新慢，錯(cuò)漏多,，沒有各種資料如合同到期,、員工生日、職稱資料等的提醒,，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工,，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息,，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理,，對各類請假,、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3,、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年,，下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象,。

4,、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工,、高級工程師,、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審,，今年的職稱評審工作任務(wù)較重,。

5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作,，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式,，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇四

xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇五

20xx年4月28日我無比激動(dòng)地進(jìn)入了蘇州云普通訊技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)8個(gè)月有余,。在這8個(gè)多月的時(shí)間里,，我在云普通訊學(xué)到了很多專業(yè)知識以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,。

一,、20xx年工作總結(jié)

（一）、以人為本,，優(yōu)化創(chuàng)新,，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理理念,，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,，初步完成公司人力資源6模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置,、勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理,。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理,、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色,。

2,、《員工手冊》修訂

20xx年8月，行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》,、《人事聘用管理制度》,，及公司正在執(zhí)行的各項(xiàng)制度，修訂《員工手冊》,，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范,。

3、員工招聘和入職管理

a,、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

（a1）離職率%=離職員工總數(shù)÷（年初員工總數(shù)+年末員工總數(shù)）/2×100% 15%=6÷（34+47）/2×100%

（a2）招聘到崗率%=實(shí)際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)×100%

86%=18/21×100%

20xx年,，公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，年度離職率為15%,，到崗率為86%,。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道,，目前與智聯(lián)招聘,、前程無憂,、圓才網(wǎng)聯(lián)系，注冊招聘網(wǎng)站,，與蘇州大學(xué)建立了招聘關(guān)系,，同時(shí)建立《員工招聘申請表》，嚴(yán)把面試關(guān),，為公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ),。

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本,，使人盡其才,，在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中，對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求,、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”,。

5,、員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年下半年，行政人事部對新進(jìn)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,，增加了對新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度,。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間,，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性,。及時(shí)對試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人部門密切配合,，確保新進(jìn)員工順利度過試用期,，減少人員成本浪費(fèi)。

6,、出差管理規(guī)定和福利

（1）,、20xx年4月，行政人事部制定《出差管理規(guī)定》,，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn),，對各崗位的差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,。之后,，行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合對各個(gè)崗位進(jìn)行分析評定,，制定《考勤休假管理規(guī)定》,，詮釋了工作時(shí)間、遲到,、各類假期等定義,，將加班,、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。

（2）,、公司遵守國家及蘇州勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)定,，發(fā)放了夏季高溫費(fèi)。

（二）規(guī)范管理,，優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)原有的制度文件,，完善了《職工宿舍管理規(guī)定》,，合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水,、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),。并公布對水、電費(fèi)的扣款明細(xì),，對有

異常進(jìn)行及時(shí)處理,。適時(shí)檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況，并進(jìn)行環(huán)境整頓,、通告,，對有異常的進(jìn)行處理。

2,、加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語的定義,，如：遲到的時(shí)間,，曠工，加班等,，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核,。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進(jìn)行了批評,、教育,，使考勤真正做到“公平、公開,、公正”,。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化,，使工作秩序得到了良好的保持,。

3、辦公設(shè)施,、辦公用品的管理

公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理,。

4,、檔案管理

完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔,，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

二,、20xx年度工作展望

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開展20xx年工作,。

（一） 做好人力資源規(guī)劃

1,、 進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,。通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ),。

（二） 豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展

1,、 完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,，主要做好研發(fā)技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司研發(fā)技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,，培育所需人才,。

（三） 努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理,，完善員工薪酬結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則,，根據(jù)公司原有的薪酬體系,，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作,，同時(shí),，對行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

（四）充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

（1） 公司設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金,、員工結(jié)婚禮金,。

（2） 計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號評選。

（五） 大膽嘗試,，合理優(yōu)化,，助推企業(yè)績效管理

1、 計(jì)劃對公司人員實(shí)行績效考核

績效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一,，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系,，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）,。

（六） 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,，完善培訓(xùn)體系

大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

1、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。

對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,，而是回報(bào)頗豐的長期投資,。

（1） 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

（2） 開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),，通過員工自我消化（讀書,、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（3） 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定,。

（四）關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

1,、 加強(qiáng)后勤服務(wù),，營造良好生活環(huán)境

根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》，做好水,、電,、衛(wèi)生、安全,、及各類設(shè)施的配套管理工作,，保證員工有一個(gè)文明、整潔,、安全,、有序的生活環(huán)境。

2,、 做好與公司,、員工之間的工作溝通，生活溝通,，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入調(diào)研,，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇六

轉(zhuǎn)眼間已至x月,，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡要總結(jié)：

：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

行政工作總結(jié) 行政工作總結(jié)精辟簡短篇七

崗位概要：主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行接待,、考勤、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理,。

1. 考勤工作：協(xié)助人事專員,，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對,。

2. 文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。檢查復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的及其它用紙情況,，不夠時(shí)及時(shí)添加紙張,。

3. 日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié)。對運(yùn)費(fèi)超過100元的郵件,，向寄件人說明需要填寫工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字,。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

4. 日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

5. 協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動(dòng)的組織，搞好公司企業(yè)培訓(xùn),。

轉(zhuǎn)眼間已至12月,，進(jìn)入公司至今，已有兩個(gè)月的時(shí)間,，回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1. 工作收獲：

（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

（2）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)

（3）踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

2. 工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,。

接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度,，讓公司和員工共同成長進(jìn)步,！