總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇一

在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標,、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模,、多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風險防范,。

xx年總結(jié)：

1.物流業(yè)務(wù)部：

加強了禮貌教育,，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好,。

作為單證制作上減少錯誤率,，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。

積極為倉庫,，運輸公司尋找業(yè)務(wù),，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi,，日昌的運輸業(yè)務(wù),。

和客戶擔當之間建立了良好的關(guān)系。

2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)部：

控制安全品質(zhì)事故數(shù)量(5起,，去年8起),。

培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔,，整理,，整頓，的習慣,。

每周展開安全隱患會議,，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。

按照年度培訓計劃對員工進行培訓,，訓練,。

3.設(shè)備部：

基本做到對倉庫設(shè)備的檢查，維護,。

組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷,。

基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。

4.安全部：

能夠做好和政府機關(guān)的對應(yīng),，以保證公司在任何時間都能正常運作,。

能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),。

能做好事故處理,，盡量把公司的損失控制到最小。

xx年計劃：

隨著公司業(yè)務(wù)的開展,，臨港倉庫變成xx年的重中之重,，我要在xx年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外,，更要把工作的重點放在臨港倉庫,，做好安全，培訓工作,。

在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量,，爭取能做到每年都比去年好。

對自身希望：

希望我在來年中通過辛勤的工作,，換來滿意的薪酬,。

希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾,。

身體健康,，繼續(xù)減肥，不能越減越肥,。

拍出好的照片,。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇二

我于20xx年11月20日進入公司，在不到兩個月的時間里,，以自己以前的工作經(jīng)驗,，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進程,，常常加班加點的做好自己的本職工作,。并且在做好本職工作的同時努力學習公司文化，了解公司,，爭取在短時間內(nèi)進入角色。

我進入公司恰逢公司旺季,，招標信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時間來完成工作（比如投標文件的制作與校對等等）,，力求更好,。在這段繁忙的工作期間里,，繆總事事都以身作則,，親力親為，帶領(lǐng)我們完成各項工作任務(wù)。我也從中看到了大家對工作的態(tài)度，他們吃苦耐勞,，盡心盡力，使我感觸良多。公司領(lǐng)導給予我很多的支持和鼓勵,， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價與指正,，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點,，在新的一年,，我會吸取每一次的經(jīng)驗,，改正缺點，努力工作,。

在市場經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟日益一體化的今天,職業(yè)裝市場的不斷擴大,許多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力尋找并收集信息來源,不辭勞苦登門拜訪,確定目標,與客戶培養(yǎng)感情,建立友好關(guān)系,為公司發(fā)展客戶源,，增加公司業(yè)績,。

我來公司不到兩個月,，對部門今年的業(yè)績不大清楚,，下面就我在這兩個月工作中對部門的了解總結(jié)如下：

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏,、積極開拓,，為公司提供

了很多服裝方面的信息，如招標文件，具體如下：

2,、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上盡心盡力,，主動加班加點,，協(xié)

助我制作標書，其精神可嘉,。其為公司提供的招標信息有：其中中標的有：

3,、業(yè)務(wù)員羅國榮成功接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、

海豐供電局,、東風東小學,、南方日報,、廣東省高級人民法院,、廣東省人民法院、廣州市檢查院,、南方航空集團,，成績不錯。但在跟進廣州市農(nóng)村信用社及各個聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進展不大,。

4,、業(yè)務(wù)員李玲積極跟進業(yè)務(wù)，順利完成廣州電力分公

司職業(yè)裝的制作,、送貨及收款,。協(xié)助參與省檢、市檢的投標,。

在取得成績的同時,，我們也要時刻保持清醒的頭腦，認識到在工作中存在的不足和困難之處：

一,、 信息收集不足,，有部分招標信息不能及時獲知，致使臨時加班加點趕制投標文件，在一定程度上有所影響,。

二,、業(yè)務(wù)員在述標方面表達技巧尚顯不足，需要加強培訓,，使其在述標的時候信心十足,、游刃有余。

三,、 各個部門的工作配合不到位,，團隊凝聚力不足。

四,、 部分員工公司榮譽感不強,，需加強培養(yǎng)員工的集體榮譽感。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來面對工作,，迎接新時期的挑戰(zhàn),。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要踏踏實實,，要著眼于大局，與公司同進步同發(fā)展,。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇三

20xx年是個不平凡的一年,，都給我們留下了深刻的不可磨滅

的記憶,，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在各部門的支持和配合下,，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里,，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導和各個部門同事表示衷心感謝,。在此我代表設(shè)計部向大家匯報一下20xx年工作情況和明年工作展望。

1,、股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）。

2、煤焦化有限責任公司120萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）,。

3、貿(mào)易有限責任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，未施工）,。

4、源有限責任公司120萬噸/年焦化,、12萬噸/年甲醇項目設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）。

5,、鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）。

6,、煤焦有限公司焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，未施工）。

7,、煤業(yè)有限公司生活污水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）。

8,、煤源有限公司煤礦廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工未完成）。

1,、分工過于個人化,，團隊意識不夠強。

2,、設(shè)計業(yè)務(wù)相對不夠穩(wěn)定,，也不夠多樣化,，達不到鍛煉隊伍的目的,。

3、人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計部正常運作的需要,缺乏創(chuàng) 新意識,。

4,、方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。

5,、工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力,。

6、系統(tǒng)學習和培訓機會較少,對外交流和相互交流機也不多,。

7,、不要因為加班就跟老板要加班工資或調(diào)休，自己應(yīng)該反省是否在規(guī)定的時間內(nèi)認真工作，在此提醒設(shè)計部人員端正自己的態(tài)度,。

8,、焦化設(shè)計中土建設(shè)計選材浪費性很大，比如綜合樓鋼平臺,。

9,、焦化設(shè)計中工藝對設(shè)備選型不明確，比如過濾進水泵原設(shè)計 為兩臺18.5kw水泵,，結(jié)果設(shè)備到場后確是兩臺7.5kw的水泵和一臺18.5kw的水泵,。

10、焦化配電室布置沒有接近負荷中心,，結(jié)果導致鼓風機電纜用量嚴重增加,，此次配電室布置設(shè)計的不合理在前期已向領(lǐng)導匯報，但是由于方案已定就沒有變動,，所以我認為在以后的設(shè)計中平面布置起著至關(guān)核心的作用,，我們不能一事兒過。

設(shè)計部的發(fā)展的根本是設(shè)計人員的發(fā)展,，設(shè)計人員應(yīng)該不斷學習,，不斷創(chuàng)新，要保持激情,，又要成熟,，設(shè)計人員工作應(yīng)是快樂的，工作即使學習,，學習即使工作,，設(shè)計部應(yīng)是一個富有活力的部門，當然這也有個“度”,，這個度就是不影響工作,，不違反公司的有關(guān)規(guī)定，我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個設(shè)計師的能力,，創(chuàng)新很重要,，更要有創(chuàng)造欲。我們是一個團隊,，團隊精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個人優(yōu)勢,，團結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才,，我們不需滿腹金文的人,，我們需要懂得創(chuàng)造的人。 那么設(shè)計應(yīng)該怎么去做呢,？很多所謂的“現(xiàn)代設(shè)計師”都有這么一個說法“天下設(shè)計一大抄,，看你會抄不會抄”,，設(shè)計師參考在設(shè)計時參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的,，牛頓說過這樣一句話“我站的高是因為我站在前人的肩膀上”,。可見設(shè)計參考的重要性,，當我們需要設(shè)計一個項目的時候,，我們完全可以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò),、類似工程項目現(xiàn)場等,，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計的“主心骨”應(yīng)該是自己的,，也就是說設(shè)計一定要有設(shè)計“靈魂”在里面,，這需要靈感，要有思路,。我們要不斷的思考,，去尋找設(shè)計“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計有很多風格,，雖然追求純粹某地方,、某地區(qū)、某時代風格的大有人在,，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢,，多元化的設(shè)計理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深,，生在中國自要中國的特色,，我們在做設(shè)計上一定要注重文化吸取，并及時了解相關(guān)新概念,。

1,、設(shè)計部應(yīng)該聘用工藝、土建審圖專家來公司就審,，確保審圖的重要性,，以便及時修改。

2,、對審圖紙張的浪費,，每個工程設(shè)計完成后白圖浪費一堆，電氣專家都能在電腦上審圖,，我認為其他人應(yīng)該向李工學習。

3,、公司要結(jié)合國家的新政策,、清楚環(huán)保行業(yè)目前所面臨的發(fā)展趨勢,、社會上對于這個行業(yè)的業(yè)績的認可度及需求度，再決定自己的發(fā)展方向,。

4,、要了解同行業(yè)對手們的業(yè)績及技術(shù)水平，洞悉彼此的在技術(shù)和市場上的優(yōu)勢和不足,。

5,、公司在決定跟蹤某個項目時，是否要考慮“可為而不可為”,，在業(yè)主方的企業(yè)性質(zhì)上,、工程規(guī)模上、業(yè)主方口碑上及資金的周轉(zhuǎn)償還能力等等,，多方考慮全面考慮,。

6、條件允許的情況下,，盡可能多組織技術(shù)人員去現(xiàn)場學習新的工藝,、了解自身在工程上的缺陷和不足之處。及時更正,。避免錯誤通病傳下來,。

7、提高公司員工的團結(jié)精神和及自身崗位工作的敬業(yè)度,，制定一套合理的考核制度,。不能以“能說會撇”來衡量做好了工作，也不能以在某項工作上花費了時間的長短來衡量做了多少具體工作,，更不能以不計成本,、后果為完成任務(wù)而完成工作。

8,、公司在一定程度上,，要激勵員工工作的積極性，尤其是在現(xiàn)場一線的工程部和運營部的人員,，工地環(huán)境惡劣,，條件艱苦，時間一長就會感覺枯燥,，使得心理上感覺到疲勞不堪,，隨之就可能厭惡這項工作。盼公司領(lǐng)導多關(guān)心照顧,，在心里上給予支持和鼓勵,。

9、公司應(yīng)當注重培養(yǎng)勤奮好學的新人,，尤其是能在工地一線去打,、去拼,、去闖的年輕人。

10,、公司今后多組織些對新的深度處理工藝和技術(shù)的會議,，請資深的技術(shù)人員進行探討，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場先機,。

11,、我們在新的處理工藝（例如：反滲透）技術(shù)還不是很成熟條件下，盡可能多的,、快的去了解摸索,。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術(shù)、成本,、工期,、售后等。

12,、公司應(yīng)宣傳倡導工地人員對安全意識和重要性,，在施工和現(xiàn)場運行中有關(guān)安全的注意事項。

1,、設(shè)計進度計劃

為按進度要求保質(zhì)保量完成設(shè)計任務(wù),，設(shè)計項目負責人（工程設(shè)總），要召集各專業(yè)相關(guān)人員訂出一個設(shè)計計劃表,。表的格式建議如下：設(shè)計進度計劃表

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇四

xx年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗,，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大,，身體不好,，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當時思想壓力很大,，曾一度想放棄,。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認識水平得到提高,，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下,，積極投入工作,。一方面刻苦學習業(yè)務(wù)理論知識,，學習我行的信貸政策,，一方面加強學習我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教,，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力,。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗,。

xx年下半年，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下,，不分節(jié)假日,，不顧疲勞，不畏困難,，在沒有經(jīng)費,，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場,，搜尋客戶,，通過各種途徑，利用一切關(guān)系,，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下,，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶,，如中友數(shù)碼,、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè),、華豐鋼鐵,、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中,，我也學到了很多業(yè)務(wù)知識,，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ),。。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風險,，成了平時工作中的一項重要任務(wù),。為此，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè),，了解客戶，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆,，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待,。特別今年7月份以后,，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴重,。分行對此十分重視,，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實開展,，可以在防范風險方面贏得先機,，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，起到積極的護航作用,。。

xx年,，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進一步加強,，工作經(jīng)驗還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習,，防范業(yè)務(wù)風險的能力還需要不斷加強,。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習,，認真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下,，在大家的熱心幫助下,，我一定會更加堅定信心，克服困難,，不斷進取,，積極工作，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻,。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇五

xxxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下,，按照公司章程的要求和部署,，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想,，以保持部門工作流程的完善化,，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標,，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難,，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,、單證員,、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導,，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作,。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新,、更強,、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式,。截至xxxx年底,，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯,，五金配件,，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國,，俄羅斯以及其他國家和地區(qū),，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時,，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升,。

截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具xxxx件,；累計銷售金額為：xxxx美元,。

毛毯件；累計銷售金額 美元,；

代理銷售業(yè)務(wù)

就企業(yè)而言,，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無暴利可言,，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場,、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新,，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長,，某些人還時不時犯一些低級的錯誤,，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務(wù)水準有待進一步提高,，我們的操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚,、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務(wù)之急,。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習,、放眼國際市場,、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針,，并取得了一些成效。

1．積極嘗試工作新方法,，構(gòu)建行之有效的工作體系,。

經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結(jié)合本部門工作者的努力,，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績,；但是工作中的失誤同成績一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺,。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,，作為本部門的負責人，我需要進一步完善,、和引導部門的走向,。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下,，幫助和指導部門成員的成長,。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇六

20xx年已悄悄的畫上了句號,，20xx年在不知不覺中到來,。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史,，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲,，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)天人的新輝煌,。

xxxx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，經(jīng)受了磨練和成長。我們選擇了兩個關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為xxxx年工作的兩條主線,，基本完成了每個客戶的認可,。我們靠著天人人一直堅持的原則團結(jié)合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在xx家裝市場的最前列,、

以下是本人對公司近一年的回顧和總結(jié),，對20xx的工作重點提出展望。

1公司業(yè)務(wù)部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，人員不斷擴大,，對人員的要求非常嚴格。

2社會美譽提升,，xxxx公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”

3公司制度明顯提升,，管理更加嚴格。制度建設(shè)”是規(guī)范管理的重要任務(wù),。一年來,，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結(jié),，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富,。

4“立足長遠發(fā)展，注重品牌建設(shè)”是10年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律,。擴大區(qū)域市場宣傳,，樹立企業(yè)品牌形象。

5xxxx年公司在材料商,，供應(yīng)商的大力支持下,，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻,。

6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理,，對工地進行監(jiān)督,，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料,。

7“細節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗,。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”，細節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”,，“細節(jié)決定成敗”成為行為準則,。

1在過去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足,，執(zhí)行力度不夠,，各部門之間的配合有帶提高。

2業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄,，市場拓展能力比較緩慢,。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高,，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著嚴重的影響,。信息跟蹤比較簡單，方法老套,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營情況,，確定20xx年的工作重點。

1,、整合企業(yè)媒體資源,，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象,。去年，通過不懈的努力,，我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個高起點的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺,，但是，整合企業(yè)媒體資源,，加大品牌宣傳力度,，還任重道遠！我們需要立足企業(yè)文化的培育,，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵,，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。

2,、提升管理水平,，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場,。群雄并起,，不進則退,，發(fā)展才是硬道理！我們急需提高自身管理素養(yǎng),，充分發(fā)掘地方資源,，大力發(fā)展區(qū)域市場，拓展品牌成長空間,。一方面,，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強,，保持品牌強勢,；另一方面，我們要在新興市場,，加大扶持力度,，培育品牌成長

3、加強人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培訓,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。人才，代表的是企業(yè)核心競爭力,，代表的是企業(yè)明天的財富,！人才戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重！走向未來的企業(yè),，需要的是懂技術(shù),，會管理，善營銷的復合型人才,，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,，搭建人力資源共享平臺，促進技術(shù)交流和人才流動,；需要我們堅持不懈,，立足企業(yè)文化，培育人才沃土,，制定長效機制,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

4、工程管理部：服務(wù)與管理并行,，合理調(diào)配公司資源,；量化考核工程質(zhì)量、安全巡查,，強化工程合同管理,，嚴格工期成本控制，監(jiān)控材料采購流程,；監(jiān)督檢查,、完善工程資料,，提高工程款追收和工程結(jié)算能力。強化部門職能,，落實量化考核,；擴大監(jiān)控范圍，加大質(zhì)量,、安全監(jiān)控力度,，落實巡查報告，整改情況,；

5,、設(shè)計部：積極拓展設(shè)計業(yè)務(wù)渠道；加強設(shè)計隊伍建設(shè),，培育精英班底,，打造“天人設(shè)計”品牌；開展專題講座,、研討會,，緊密聯(lián)系現(xiàn)場，樹立成本意識,，加快向服務(wù)工程的角色轉(zhuǎn)化,。設(shè)計師做報價要需加強理論學習和技術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng),；深入施工現(xiàn)場,，認真鉆研工藝，服務(wù)工程經(jīng)濟,；加強市場研究,，提高成本核算能力；嚴格執(zhí)行工作流程和審核程序,，杜絕錯算漏報,。

6、業(yè)務(wù)部：組織系統(tǒng)專業(yè)培訓,，增強綜合業(yè)務(wù)技能，提高單兵作戰(zhàn)能力,；積極拓展業(yè)務(wù)范圍,，豐富信息渠道，集中優(yōu)勢兵力,，踏準市場節(jié)奏,；大力發(fā)展區(qū)域市場，積極拓展二,、三級市場,，實現(xiàn)有效突破,；搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長,；繼續(xù)依托社會資源,，大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴。

xxxx年,，是天人人努力拼搏奮進,、美譽度提高、業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的.一年,；20xx年,，我們將不斷完善企業(yè)治理，堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，致力打造效益天人,！我們的經(jīng)營目標是：繼續(xù)保持天人在xx市場的最前列，產(chǎn)值日益增長,。