報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇一

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導和同志們的好評,。

回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇二

進入公司已經(jīng)有半年的時間,，來自業(yè)務部的一名同事取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是個人工作總結(jié)：

我于20xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務,。

作為跟單,，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析,，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析,，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測,，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù),。

項目的進展和完成,，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審,，使項目能按照客戶要求順利進行。

⑴.方太模具正在試模當中,。

⑵. 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

⑶. 軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作,，雖然工作量比較大,，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

在跟單的過程中,，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平。

在工作過程中,，特別是項目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。

自己的專業(yè)面狹窄,，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議

合同在項目管理中的地位非同小可,，離開他，項目管理就無從談起,，合同是項目管理的依據(jù),。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,，對合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強烈的合同意識,。在合同面前,，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,，首先想到要遵守合同,，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

項目實施階段,，各相關(guān)職能部門的多方面工作,，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件,?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中,，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。

進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度,、分解布劃,、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

20xx年已過去,，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,。總結(jié)過去,，展望未來,，20xx年工作多，任務重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機遇,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì)、高效,、按期地完成項目,，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,，作為項目的信息傳遞員,，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，高標準要求自己,，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇三

回首過去的一年,，我部門在公司總經(jīng)理x總的領(lǐng)導以及各位同仁的共同努力下,，完成了年度銷售目標。堅持以穩(wěn)定外銷,，擴大內(nèi)銷,，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導思想,，以保持部門工作流程的完善化,，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標,，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤,。

業(yè)務部門從成立至今,，不斷進行嘗試更新、更強,、更有優(yōu)勢,、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步擴大,，我們的成品直接出口到xxx等其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗的同時,，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動,。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念,。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升,。

作為業(yè)務部門來說,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新,，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步,。

經(jīng)過《xx銷售系統(tǒng)》的學習，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務,。并給予本部門每個人員的幫助,，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著,，也有了可喜的成績,。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺,。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性,。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20xx年，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度,，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化,。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

第一,，不斷充實，努力加強團隊建設(shè),。團隊成員的整體運作性,，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平。

第二,，認真做好部門帶頭羊的工作,。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量,。尤其外貿(mào)業(yè)務工作不但是個期限相對較長,，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合,，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格,。因此，作為部門負責人,，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用,。

第三，成員工作的中堅力量,。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己,。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻,。

為了應對20xx年工作的新局面,，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強20xx年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1、加強對新員工的培訓工作,，積極應變,，認真學習，管理和引導并重,。

2,、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況,，加工成本的多少,。

3,、加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況,，什么時間可以上手,，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn),，需要生產(chǎn)多少天,。

4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。一方面加強對自身職責要求,，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定,。三是以晨會,、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題,。

一年來,，我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下,，20xx年,，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經(jīng)驗,。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首這一年,，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說,，這是個好的開始,。

我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷,，推廣品牌,，發(fā)展門店為指導思想，在公司董事長的領(lǐng)導下,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中,，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新,、勤于實干、銳意進取,，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面,！

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士,，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯,?；仡欉@幾個月與新起點同行的點滴，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下,。

一、初入崗位

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了深圳,。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標,，并且努力奮斗,。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作,，一份是導購,，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到x月份x日我有幸進入新起點這個大家庭,，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點滴幫助,。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗,，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚,。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品,。因為公司人不多,，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中,。公司的產(chǎn)品目錄,，各項產(chǎn)品的特點,、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始,。一個禮拜之后,，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號,，負責產(chǎn)品的發(fā)布,。msn、skype,、trademanager,，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,，我通過阿里巴巴平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復,，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功,。第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多,。接收款項后,，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞,。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,，其間還是出現(xiàn)一點小插曲,，聯(lián)系貨運后,，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費,。因小訂單,，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來,，重新找了一個貨運公司,，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期,。不過經(jīng)過這次的教訓,，明白了算運費的時候要按值計算,，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū),。

x月中旬,，公司參與了xx市第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會過后，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,，我學會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應,。

把展會上的名片整理,，分析，回憶一遍,，把有意向的,，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq,，fob等各方面,，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。但是呢,，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應,，石沉大海,，讓人覺得心灰意冷的。但是,，不能放棄，就得自身找找原因了,?？赡軆r格沒有設(shè)置好,，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細……等一大堆的問題,，一個一個分析,，解決。

x月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會,。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作,。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同,，圖片必須清晰,。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好,，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同,，可以x種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞,，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,，有頭有尾必不可少,，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴,。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息,。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了,，在線咨詢的客戶也多了起來,。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商,，因而買家遠是專業(yè)的,。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督,。因而定價要定的合理,，才能贏取更多的客戶。

在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進,，在這點我以后會好好學習,，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,，緊跟所有客戶資源,，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作,。在今后的工作中,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流,、溝通。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。，了解他們的需求,，能夠準確地處理好,，來羸得客戶。

前段時間因為報價失誤,，和客戶理解的不一樣,，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M,，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他,。等客戶寄來樣品,，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好,，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當,。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點,，我覺得自己太大意了,。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問,。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的,。

懷疑,、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。要長期堅持下來,，不放棄，失敗乃是成功之母,。

辭舊迎新,，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標,。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去,，好好奮斗,！

以后的路還要怎么走，我也不知道,，但是我知道,，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景,，所以我只有自己不斷的努力了,，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,，需要不斷的努力,。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇五

20xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅

的記憶,，在這樣特殊的年份里,，設(shè)計部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下,，圓滿的完成了各項設(shè)計工作,。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導和各個部門同事表示衷心感謝。在此我代表設(shè)計部向大家匯報一下20xx年工作情況和明年工作展望,。

1,、股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）,。

2,、煤焦化有限責任公司120萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）,。

3,、貿(mào)易有限責任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，未施工）,。

4,、源有限責任公司120萬噸/年焦化、12萬噸/年甲醇項目設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）,。

5、鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）,。

6、煤焦有限公司焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，未施工）,。

7、煤業(yè)有限公司生活污水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工完成）,。

8、煤源有限公司煤礦廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成,，施工未完成）,。

1、分工過于個人化,，團隊意識不夠強,。

2、設(shè)計業(yè)務相對不夠穩(wěn)定,，也不夠多樣化,，達不到鍛煉隊伍的目的。

3,、人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計部正常運作的需要,缺乏創(chuàng) 新意識,。

4、方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距,。

5,、工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力,。

6,、系統(tǒng)學習和培訓機會較少,對外交流和相互交流機也不多,。

7、不要因為加班就跟老板要加班工資或調(diào)休,，自己應該反省是否在規(guī)定的時間內(nèi)認真工作,，在此提醒設(shè)計部人員端正自己的態(tài)度。

8,、焦化設(shè)計中土建設(shè)計選材浪費性很大,，比如綜合樓鋼平臺,。

9,、焦化設(shè)計中工藝對設(shè)備選型不明確,，比如過濾進水泵原設(shè)計 為兩臺18.5kw水泵,，結(jié)果設(shè)備到場后確是兩臺7.5kw的水泵和一臺18.5kw的水泵,。

10,、焦化配電室布置沒有接近負荷中心，結(jié)果導致鼓風機電纜用量嚴重增加,，此次配電室布置設(shè)計的不合理在前期已向領(lǐng)導匯報,，但是由于方案已定就沒有變動，所以我認為在以后的設(shè)計中平面布置起著至關(guān)核心的作用,，我們不能一事兒過,。

設(shè)計部的發(fā)展的根本是設(shè)計人員的發(fā)展,，設(shè)計人員應該不斷學習,，不斷創(chuàng)新，要保持激情,，又要成熟,，設(shè)計人員工作應是快樂的，工作即使學習,，學習即使工作,，設(shè)計部應是一個富有活力的部門，當然這也有個“度”,，這個度就是不影響工作,，不違反公司的`有關(guān)規(guī)定,，我們不應該有固定的模式去衡量一個設(shè)計師的能力，創(chuàng)新很重要,，更要有創(chuàng)造欲,。我們是一個團隊，團隊精神就是應該要發(fā)揮每一個人優(yōu)勢,，團結(jié)合作我們需要專才,，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人,，我們需要懂得創(chuàng)造的人,。 那么設(shè)計應該怎么去做呢？很多所謂的“現(xiàn)代設(shè)計師”都有這么一個說法“天下設(shè)計一大抄,，看你會抄不會抄”,，設(shè)計師參考在設(shè)計時參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的,，牛頓說過這樣一句話“我站的高是因為我站在前人的肩膀上”,。可見設(shè)計參考的重要性,，當我們需要設(shè)計一個項目的時候,，我們完全可以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡,、類似工程項目現(xiàn)場等,，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計的“主心骨”應該是自己的,，也就是說設(shè)計一定要有設(shè)計“靈魂”在里面,，這需要靈感，要有思路,。我們要不斷的思考,，去尋找設(shè)計“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計有很多風格,，雖然追求純粹某地方,、某地區(qū)、某時代風格的大有人在,，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢,，多元化的設(shè)計理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深,，生在中國自要中國的特色,，我們在做設(shè)計上一定要注重文化吸取，并及時了解相關(guān)新概念,。

1,、設(shè)計部應該聘用工藝,、土建審圖專家來公司就審，確保審圖的重要性,，以便及時修改,。

2、對審圖紙張的浪費,，每個工程設(shè)計完成后白圖浪費一堆,，電氣專家都能在電腦上審圖，我認為其他人應該向李工學習,。

3,、公司要結(jié)合國家的新政策、清楚環(huán)保行業(yè)目前所面臨的發(fā)展趨勢,、社會上對于這個行業(yè)的業(yè)績的認可度及需求度,，再決定自己的發(fā)展方向。

4,、要了解同行業(yè)對手們的業(yè)績及技術(shù)水平,，洞悉彼此的在技術(shù)和市場上的優(yōu)勢和不足。

5,、公司在決定跟蹤某個項目時，是否要考慮“可為而不可為”,，在業(yè)主方的企業(yè)性質(zhì)上,、工程規(guī)模上、業(yè)主方口碑上及資金的周轉(zhuǎn)償還能力等等,，多方考慮全面考慮,。

6、條件允許的情況下,，盡可能多組織技術(shù)人員去現(xiàn)場學習新的工藝,、了解自身在工程上的缺陷和不足之處。及時更正,。避免錯誤通病傳下來,。

7、提高公司員工的團結(jié)精神和及自身崗位工作的敬業(yè)度,，制定一套合理的考核制度,。不能以“能說會撇”來衡量做好了工作，也不能以在某項工作上花費了時間的長短來衡量做了多少具體工作,，更不能以不計成本,、后果為完成任務而完成工作。

8,、公司在一定程度上,，要激勵員工工作的積極性,，尤其是在現(xiàn)場一線的工程部和運營部的人員，工地環(huán)境惡劣,，條件艱苦,，時間一長就會感覺枯燥，使得心理上感覺到疲勞不堪,，隨之就可能厭惡這項工作,。盼公司領(lǐng)導多關(guān)心照顧，在心里上給予支持和鼓勵,。

9,、公司應當注重培養(yǎng)勤奮好學的新人，尤其是能在工地一線去打,、去拼,、去闖的年輕人。

10,、公司今后多組織些對新的深度處理工藝和技術(shù)的會議,，請資深的技術(shù)人員進行探討，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場先機,。

11,、我們在新的處理工藝（例如：反滲透）技術(shù)還不是很成熟條件下，盡可能多的,、快的去了解摸索,。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術(shù)、成本,、工期,、售后等。

12,、公司應宣傳倡導工地人員對安全意識和重要性,，在施工和現(xiàn)場運行中有關(guān)安全的注意事項。

1,、設(shè)計進度計劃

為按進度要求保質(zhì)保量完成設(shè)計任務,，設(shè)計項目負責人（工程設(shè)總），要召集各專業(yè)相關(guān)人員訂出一個設(shè)計計劃表,。表的格式建議如下：設(shè)計進度計劃表

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇六

我于20xx年11月20日進入公司,，在不到兩個月的時間里，以自己以前的工作經(jīng)驗,，我很快的適應了現(xiàn)在的工作環(huán)境,，為了不延誤工作進程，常常加班加點的做好自己的本職工作。并且在做好本職工作的同時努力學習公司文化,，了解公司,，爭取在短時間內(nèi)進入角色。

我進入公司恰逢公司旺季,，招標信息較多,，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時間來完成工作（比如投標文件的制作與校對等等）,，力求更好,。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都以身作則,，親力親為,，帶領(lǐng)我們完成各項工作任務。我也從中看到了大家對工作的態(tài)度,，他們吃苦耐勞,，盡心盡力，使我感觸良多,。公司領(lǐng)導給予我很多的支持和鼓勵,， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點,，在新的一年,，我會吸取每一次的經(jīng)驗，改正缺點,，努力工作,。

在市場經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟日益一體化的今天,職業(yè)裝市場的不斷擴大,許多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進入了白熱化.業(yè)務部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力尋找并收集信息來源,不辭勞苦登門拜訪,確定目標,與客戶培養(yǎng)感情,建立友好關(guān)系,為公司發(fā)展客戶源,，增加公司業(yè)績。

我來公司不到兩個月,，對部門今年的業(yè)績不大清楚,，下面就我在這兩個月工作中對部門的了解總結(jié)如下：

1、業(yè)務經(jīng)理陳金樺努力拼搏,、積極開拓,，為公司提供

了很多服裝方面的信息，如招標文件,，具體如下：

2,、業(yè)務員萬欣在工作上盡心盡力，主動加班加點,，協(xié)

助我制作標書,，其精神可嘉。其為公司提供的招標信息有：其中中標的有：

3,、業(yè)務員羅國榮成功接到的業(yè)務有：汕尾人民銀行,、

海豐供電局,、東風東小學、南方日報,、廣東省高級人民法院,、廣東省人民法院、廣州市檢查院,、南方航空集團,，成績不錯。但在跟進廣州市農(nóng)村信用社及各個聯(lián)社上的業(yè)務進展不大,。

4,、業(yè)務員李玲積極跟進業(yè)務，順利完成廣州電力分公

司職業(yè)裝的制作,、送貨及收款,。協(xié)助參與省檢、市檢的投標,。

在取得成績的同時,，我們也要時刻保持清醒的頭腦，認識到在工作中存在的不足和困難之處：

一,、 信息收集不足,，有部分招標信息不能及時獲知，致使臨時加班加點趕制投標文件,，在一定程度上有所影響,。

二、業(yè)務員在述標方面表達技巧尚顯不足,，需要加強培訓,，使其在述標的時候信心十足、游刃有余,。

三,、 各個部門的工作配合不到位，團隊凝聚力不足,。

四,、 部分員工公司榮譽感不強，需加強培養(yǎng)員工的集體榮譽感,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來面對工作,，迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要踏踏實實,，要著眼于大局，與公司同進步同發(fā)展,。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇七

集團領(lǐng)導,、分公司領(lǐng)導及諸位同事,，大家好：

20xx年是我們※※※※公司業(yè)務快速、健康,、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新,、探索,、務實、高效”的企業(yè)理念和工作方針,，結(jié)合我部的實際情況,，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：

1,、項目策劃目標、計劃,、行動卓見成效,。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導下,，順利完成了※※※※項目定位、方案修編,、概念提升,、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作,，為該項目高效,、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。

2、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步,、協(xié)調(diào)、快速完成,。至20xx年底,，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定,、督導※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化,，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計x家。其中,，適合該項目合作的機構(gòu)x家,，且同時具備項目策劃、定位,、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構(gòu)有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3,、制度建設(shè)取得顯著成效,。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習老一輩領(lǐng)導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》,、《職務說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用,，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用,。

4,、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì),。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境,，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，重點針對※※※※項目,、※※※※項目,、※※※項目等做出了深入、具體,、高效的項目策劃及研究方案,。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

5、※※※※儀式籌備完滿順利,。本年度※※※※月間,，我部在集團領(lǐng)導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,，發(fā)揮出“不要錢,、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊,、任務重等諸多不利因素,，心往一處想、力往一處使,，在公司既定的開業(yè),、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計,、制作及安裝,，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時,，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮集體的力量,，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ),。

6、公共關(guān)系維護得力,、順暢,。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關(guān)局,、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效,。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào),、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,，結(jié)合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應,。

20xx年,，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”,，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領(lǐng)導,。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針,，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況,，排憂解難,、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展,。在上級的正確領(lǐng)導下，本部在※※※※項目定位評審,，※※※※奠基儀式,，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果,。

二是指導思想正確,。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況,，確定了“以業(yè)為大,、以事為先、以勤為榮,、以司為家”的指導思想,。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”,。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準”的工作原則,。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升,。通過一手抓開拓,，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高,。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向,，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證,。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障,。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的,。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上,。這些都無不說明本部“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的,。

三是對形勢分析準確,，業(yè)務措施得當，工作部署到位,。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵,，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業(yè)務開拓環(huán)境具有一定的局限性,，如果不清楚內(nèi),、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙,，打亂仗,。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學習,，認清工作環(huán)境,，打有準備的仗。

20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：

1,、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2,、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手,，認清形勢;

3,、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件,；

4,、研究自身的策劃對策。

在上述一年中,，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程,，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵,。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法,，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時,，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是,，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠,。在20xx年,，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件,，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進,。

問題二、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分,。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經(jīng)驗,、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足,。在20xx年，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”,，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三,、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策,。在20xx年,，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時,，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳,。為此,，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度,、有效地工作開展,，為我集團在“風險小、少投入,、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果,。

問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年,，在集團領(lǐng)導的正確指導下,，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng),。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學化管理的核心內(nèi)容,。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時,，偶有“走偏”之時,，這就是制度運用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢,，這也是制度建設(shè)不夠完善,。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,，不斷地在“實踐中制度建設(shè),、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè),、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化,。

一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”,、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈,。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀,。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好,、走得更遠,，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑,，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓和外部考察,、學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質(zhì)性推進重要的一年,，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學習,、考察,、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素,。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會,，將將所學、所感形成規(guī)范的報告,，并堅持“學到、悟道,、做到”

的原則,，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”,。

建議二,、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點,、效率和速度”,，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃,，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長、短板”,，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導,、同事或朋友可以發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以,，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方,！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么,？自己到底要什么,？自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn),？”,。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長,，更加有利于領(lǐng)導對其“才盡其用”,、“唯才是舉”“有的放矢”。

20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導及所有同仁致敬！感謝各位領(lǐng)導一直以來給予我們的點撥和支持,，感謝各位同仁的精誠合作,，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取,！也正是這些,，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導和同事密不可分的,！

“既來之,，則為之”。20xx年,，我們將一如既往,、再接再厲，充分運用※※※※的發(fā)展平臺,，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè),。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任,，為藍琴打造更好的項目是我們的使命,。在此，我們有理由相信在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,，力爭在新的年度取得突破性的成績！ 新的一年,，新的起點,，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團領(lǐng)導及所有的兄弟姐妹拜個早年,！祝大家：攜手共進龍騰盛世,，集團發(fā)展氣壯云天！

營銷企劃總監(jiān)：※※※

年 月 日

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇八

20xx年已悄悄的畫上了句號,，20xx年在不知不覺中到來,。辭舊迎新,，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),，共創(chuàng)天人的新輝煌,。

xxxx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，經(jīng)受了磨練和成長,。我們選擇了兩個關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為xxxx年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認可,。我們靠著天人人一直堅持的原則團結(jié)合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻的精神,，在新20xx年我們天人將永遠站在xx家裝市場的最前列、

以下是本人對公司近一年的回顧和總結(jié),，對20xx的工作重點提出展望,。

1公司業(yè)務部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人員不斷擴大,，對人員的要求非常嚴格。

2社會美譽提升,，xxxx公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”

3公司制度明顯提升,，管理更加嚴格。制度建設(shè)”是規(guī)范管理的重要任務,。一年來,，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結(jié),，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富,。

4“立足長遠發(fā)展，注重品牌建設(shè)”是10年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律,。擴大區(qū)域市場宣傳,，樹立企業(yè)品牌形象。

5xxxx年公司在材料商,，供應商的大力支持下,，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻,。

6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理,，對工地進行監(jiān)督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料,。

7“細節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗,。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”，細節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”,，“細節(jié)決定成敗”成為行為準則,。

1在過去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足,，執(zhí)行力度不夠,，各部門之間的配合有帶提高。

2業(yè)務部信息渠道狹窄,，市場拓展能力比較緩慢,。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高,，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著嚴重的影響,。信息跟蹤比較簡單，方法老套,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營情況,，確定20xx年的工作重點。

1,、整合企業(yè)媒體資源,，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象,。去年,，通過不懈的努力，我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個高起點的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺,，但是,，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度,，還任重道遠,！我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵,，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象,。

2、提升管理水平,，發(fā)掘地方資源,，大力發(fā)展區(qū)域市場。群雄并起,，不進則退,，發(fā)展才是硬道理,！我們急需提高自身管理素養(yǎng)，充分發(fā)掘地方資源,，大力發(fā)展區(qū)域市場,，拓展品牌成長空間。一方面,，我們要在熱點市場,，鼓勵做大做強，保持品牌強勢,；另一方面,，我們要在新興市場，加大扶持力度,，培育品牌成長

3,、加強人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培訓，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。人才,，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富,！人才戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重,！走向未來的企業(yè)，需要的是懂技術(shù),，會管理,，善營銷的復合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,，搭建人力資源共享平臺,，促進技術(shù)交流和人才流動；需要我們堅持不懈,，立足企業(yè)文化，培育人才沃土,，制定長效機制,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

4、工程管理部：服務與管理并行,，合理調(diào)配公司資源,；量化考核工程質(zhì)量、安全巡查,，強化工程合同管理,，嚴格工期成本控制，監(jiān)控材料采購流程,；監(jiān)督檢查,、完善工程資料,，提高工程款追收和工程結(jié)算能力。強化部門職能,，落實量化考核,；擴大監(jiān)控范圍，加大質(zhì)量,、安全監(jiān)控力度,，落實巡查報告，整改情況,；

5,、設(shè)計部：積極拓展設(shè)計業(yè)務渠道；加強設(shè)計隊伍建設(shè),，培育精英班底,，打造“天人設(shè)計”品牌；開展專題講座,、研討會,，緊密聯(lián)系現(xiàn)場，樹立成本意識,，加快向服務工程的角色轉(zhuǎn)化,。設(shè)計師做報價要需加強理論學習和技術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng),；深入施工現(xiàn)場,，認真鉆研工藝，服務工程經(jīng)濟,；加強市場研究,，提高成本核算能力；嚴格執(zhí)行工作流程和審核程序,，杜絕錯算漏報,。

6、業(yè)務部：組織系統(tǒng)專業(yè)培訓,，增強綜合業(yè)務技能,，提高單兵作戰(zhàn)能力；積極拓展業(yè)務范圍,，豐富信息渠道,，集中優(yōu)勢兵力，踏準市場節(jié)奏,；大力發(fā)展區(qū)域市場,，積極拓展二、三級市場,，實現(xiàn)有效突破,；搭建信息資源合作平臺,，與合作伙伴分享成長；繼續(xù)依托社會資源,，大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴,。

xxxx年，是天人人努力拼搏奮進,、美譽度提高,、業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的一年；20xx年,，我們將不斷完善企業(yè)治理,，堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，致力打造效益天人,！我們的經(jīng)營目標是：繼續(xù)保持天人在xx市場的最前列,，產(chǎn)值日益增長。

業(yè)務部年終工作總結(jié)報告 業(yè)務部年終工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和各部門的配合下我組成員取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題,，為了更好的配合銷售售后服務及各有關(guān)單位的往來業(yè)務，進行如下總結(jié),。

在過去的一年里,，關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)各項調(diào)控，政府提出了從緊的貨幣政策,，限制房地產(chǎn)的投資炒作,，信貸規(guī)模的緊縮還有利率水平提高等。因各項政策的限制從而導致房屋滯銷和降價的現(xiàn)象,。

為了加緊資金回籠廣泛了解整個市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過大家不懈努力,，在20xx年我部簽訂商品房合同500套,，簽訂銀行按揭合同客戶457戶，已完成對已銷售房屋按揭資金回籠的92%,。

在新的一年里，努力完成公司所有銀行往來業(yè)務,，簽署在建房屋的銀行按揭合作協(xié)議,。對已建成交付使用的三期i段進行房產(chǎn)證辦理工作。配合銷售部做好售后及合同資料整理,。對去年遺留下來未辦理手續(xù)的異地購房戶的調(diào)房和退房工作,。

做好在每周會議上對無法處理的工作向領(lǐng)導反應,，有針對性的解決問題，積極與各部門溝通,，在第一時間解決存在的問題,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望公司領(lǐng)導和各同仁給于指正,，為公司實現(xiàn)最大利益化。

最后讓我們共同預祝宏偉公司在20xx年風調(diào)雨順,、財源茂盛,，達八方，宏偉公司一定會更富強,，新的一年,，我們信心百倍，豪情滿懷,，讓我們攜起手來,，創(chuàng)制更添美妙的未來！在此,，也祝愿全體同仁新年快樂,，合家歡樂。謝謝,。