人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度銷售計(jì)劃書篇一

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的,。在珠三角地區(qū),，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富,、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,，固定月薪約40005000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級(jí)和b級(jí),，a級(jí)月薪4000元,，b級(jí)月薪2500元。

方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期,，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干,，從搜索客戶信息,、處理郵件、電話溝通,、商務(wù)談判,，到接單、生產(chǎn),、出貨樣樣要精通,，自然需要a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得,。財(cái)務(wù)算帳清楚,，容易，管理操作簡(jiǎn)單,。

人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是配合,，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作,，所以更專業(yè),，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增,。顯然招聘人員也較容易,，而且不需要全部是a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),。只需要2名a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，2名b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

人力成本：4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì),。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

1)實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人,。不多不少，不高不低,。四個(gè)人可以完成的事情,，就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面,。大材小用,，不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,，有心無(wú)力。

2)互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技,。這樣的組合,，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才,，才盡其用,，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失,。

3)德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德,。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作,，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是,，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求,。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)€(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn),。有德有才是上品，要重用;有德無(wú)才是中品,，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,，不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品，盡量不用,，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

4)進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),，但不能沒有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,，可以勝過不求上進(jìn)的本科生,。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,，能與企業(yè)同甘共苦,，一起成長(zhǎng)。

b)外貿(mào)部工作開展

一,、培訓(xùn),，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),，交易流程知識(shí),，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),，有效的提升操作能力,，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍,，大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

二,、業(yè)務(wù)人員管理

很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度,，大企業(yè)看文化,，我覺得：如果公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),，全情投入,，這就是成功的管理模式。當(dāng)然,，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則,。

1.周報(bào)表，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核,。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫所有買家信息,，并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí),，買家分級(jí)以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過對(duì)買家成立年份,、企業(yè)類型,、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別,，并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù),。

2.a/b類買家跟進(jìn)，對(duì)于周報(bào)表中被劃分為a/b級(jí)的買家,，要定時(shí),、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)a類客戶專案組,，快速,、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析,、理順,、跟進(jìn);3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件,、文檔,、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱,、地址,、聯(lián)系人、職務(wù),、電話,、網(wǎng)址、郵件地址,、銀行資料,、付款方式、交貨條件,、特別要求,、備注等)。

4.形成流程式的工作方法,，每天早開召開早間會(huì)議,，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢盤的回復(fù),，客人的郵件等,，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì),，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì),，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,，抓住客戶.

5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),，將被辭退，如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),，公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月),，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.

6.外貿(mào)人員的收入

底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,，毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%,，毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%,，31%～40%提成4%,，41%～50%提成5%，以此類推,，上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額.

三,、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān),。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識(shí),。形成團(tuán)結(jié),、互助、高效的團(tuán)隊(duì),，達(dá)成企業(yè),，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,，還需要通過一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮,。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作,。

c).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

現(xiàn)今的電子商務(wù)b2b平臺(tái)知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴),，globalsource(環(huán)球資源)，made-in-china(中國(guó)制造網(wǎng)).對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家,，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上,，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗菑腷2b起家,，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,，平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10w).

20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)學(xué)生會(huì)競(jìng)選演講所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合,，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).

1).20xx.09.20-22印度孟買國(guó)際電子通訊展.印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,，并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),，250個(gè)品牌，12大運(yùn)營(yíng)商,，未來(lái)五年需求約20億部,，市場(chǎng)前景巨大.展品包括:手機(jī)及手機(jī)配件，數(shù)碼產(chǎn)品,，電腦及周邊產(chǎn)品,，多媒體.

2).20xx.08.14-16巴西國(guó)際消費(fèi)電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó)，面積,、人口,、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用,。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷,、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談,。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品,，通訊設(shè)備及配件，電子原器件,，家電

3).20xx.11.28-30南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一.不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平，使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,，手機(jī)及手機(jī)配件,，數(shù)字電視，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，電子原器件等.

4).20xx.07.18-20中國(guó)國(guó)際手機(jī)展,，cme展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆,，7月在上海舉辦,，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,，展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

d).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

通過公平公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀,、更清晰地反映員工的工作狀態(tài),。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,，團(tuán)結(jié)、互助,、積極,、主動(dòng)。

(一)固定考核

1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議,、活動(dòng)等情況,。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元,。一個(gè)月全勤出席,，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi),，給予50%全勤獎(jiǎng),。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外,，需有醫(yī)院證明),。

2)專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量,、工作質(zhì)量,、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等,，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí),，共分4個(gè)級(jí)別(a，b,，c,，d)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,，可分別設(shè)定為：200元,，150元，100元,，50元,。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。

(二)浮動(dòng)考核

浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分,。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金,。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序,。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。

(三)績(jī)效考核

取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益,、個(gè)人的工作完成狀況,、個(gè)人能力水平等相關(guān)?？?jī)效考核內(nèi)容包括：考勤,、客戶資源開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn),、訂單成交量,、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,，只要在這個(gè)營(yíng)銷過程中作出了貢獻(xiàn),，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào),。

(四)激勵(lì)方案,，設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).

為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場(chǎng),，增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到usd1萬(wàn),，一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員rmb800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到usd10萬(wàn),，一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員rmb1000.c).高端客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到或超過50%,，并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬(wàn)個(gè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員rmb20xx.不管誰(shuí)拿到這個(gè)開發(fā)獎(jiǎng),，都需拿出50%組織團(tuán)隊(duì)分享.

另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果，適時(shí)出臺(tái)季度旅游獎(jiǎng)勵(lì),，年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng).

(五)懲罰措施,，有獎(jiǎng)就有罰，這是必須的,，當(dāng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽约旱倪^失為客戶或者公司帶來(lái)?yè)p失和負(fù)面影響的時(shí)候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴,、索賠、退貨,、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告,，小過，大過,，直至開除處分.

e).外貿(mào)部資源配備和支持

營(yíng)銷工作是企業(yè)的根本,，要樹立市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營(yíng)銷落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中去,，從戰(zhàn)略,，待遇，組織,，保障,，生產(chǎn)，采購(gòu),，工程,，研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)模化效益化轉(zhuǎn)變.比如：研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣,，品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì),，如果客人要找一個(gè)新產(chǎn)品，或者一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，研發(fā)部門或采購(gòu)部門不積極努力去找,，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再?gòu)?qiáng)也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),，貨出去有問題,，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合，切實(shí)改變內(nèi)銷中的隨意,，散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，具體使用如下：部門公車費(fèi)用,，團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)(培訓(xùn),，聚會(huì),，聚餐，出游,，k歌等),，購(gòu)買新款樣品，培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等,，業(yè)務(wù)激勵(lì)用品(如：電話卡,，購(gòu)物卡，禮品卡,，旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增進(jìn)感情，增長(zhǎng)知識(shí),，豐富生活,，試想一下：一個(gè)從來(lái)沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國(guó)客戶去吃西餐？拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長(zhǎng)同進(jìn)提升他們的各項(xiàng)技能,，同進(jìn)反過來(lái)能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開展.

f).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)以上,，建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)發(fā)掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關(guān)系,，爭(zhēng)取與大客戶開展合作的機(jī)會(huì),，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2～3年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額2～3千萬(wàn),，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開展,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，開拓細(xì)分國(guó)際市場(chǎng),，走出去戰(zhàn)略，抓住2-3個(gè)好客戶,，有條件的話多去考察國(guó)際市場(chǎng).外貿(mào)部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個(gè)高端大客戶,，實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額4～5千萬(wàn)，建立國(guó)外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn),，或是海外分枝,，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨(dú)設(shè)廠.

所有的大客戶都會(huì)要求產(chǎn)品有認(rèn)證書，有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件,，而且有的要求驗(yàn)廠,，甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購(gòu)買保險(xiǎn),，因?yàn)樵趪?guó)外,，消費(fèi)者發(fā)生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽(yù)，他們只相信第三方權(quán)威部門的認(rèn)證.而且,，工廠必須要有一兩個(gè)大客戶來(lái)打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會(huì)賺到什么錢,，但還是要做，舉個(gè)例子,，全世界都知道disney的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格,，它是知名品牌，有新客人來(lái)時(shí),，一般會(huì)問到你目前的客戶群，當(dāng)你有跟這些知名公司合作時(shí),，這會(huì)在無(wú)形增加了許多信任度,，他們相信你可以做disney產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)才能與disney合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì)賺錢甚至還會(huì)虧錢,，但是還是要做,，為的是什么，是公司的知名度,，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來(lái)相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起,，等外貿(mào)部門有固定的幾個(gè)客人后，就要開始考慮做認(rèn)證,，找大客戶,，因?yàn)橥赓Q(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必須要跟真正的大客戶合作！當(dāng)然,，每個(gè)認(rèn)證都是要收費(fèi)的,，而且測(cè)試費(fèi)用價(jià)格不菲，沒有認(rèn)證,，只能做中小公司的訂單,，中小公司的訂單一般數(shù)量都不大，利潤(rùn)想對(duì)來(lái)說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好,，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí),，電子行業(yè)尤為競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果剛開始一點(diǎn)兒成績(jī)都沒有,，直接投入做認(rèn)證,，前期投入大，但回報(bào)不一定會(huì)好,，所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行.

總結(jié)：

將欲取之必先與之,，初期的業(yè)務(wù)開展最重要是打牢基礎(chǔ),，以最少投入獲取最大利益,，頭一年外貿(mào)部的總開支控制在50萬(wàn)以內(nèi)，最低要求要平衡全年開支.反對(duì)冒進(jìn)式的策略,，量力而行，逐步推進(jìn),，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),！

做外貿(mào)其實(shí)是長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，不是短跑運(yùn)動(dòng),！走到終點(diǎn)的人是誰(shuí),，誰(shuí)都不知道。沒有想法就是不會(huì)有變化,！沒有變化,，就像是一潭死水，尤其是在工作上,。但是我堅(jiān)信,，最終勝利的人肯定在不斷催促自己改變和進(jìn)步的人。現(xiàn)狀如何并不重要,，最重要的是要學(xué)會(huì)改變自己,。

年度銷售計(jì)劃書篇二

隨著××區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。××年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng),，作為我××區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展,?！痢聊辏诳偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

至××年××月××日,，××區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(××年度銷售計(jì)劃表附后);

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)××年度銷售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2,、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶

的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我××年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

年度銷售計(jì)劃書篇三

20xx年即將過去,，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲,；20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。 我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。 自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間,，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù),，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右,。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

20xx年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）

1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí),；

2：目標(biāo)客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。（目前定位合肥、徐州,、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的.摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù),；并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。

年度銷售計(jì)劃書篇四

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.

見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

20xx年銷售年度工作計(jì)劃

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì),，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

年度銷售計(jì)劃書篇五

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門,。本年度,，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo)，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，按照實(shí)際的工作要求,，進(jìn)取落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的

工作計(jì)劃，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要

工作計(jì)劃公布如下：

本年度,，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為xx萬(wàn)元,。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，我部門平均每月要完成xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。

本年度,，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,，切實(shí)做到有章可循,，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益,。

本年度,，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo),，切實(shí)的做到職責(zé)明確,，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤,。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,，銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度,。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒,。

本年度,，我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情景對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是進(jìn)取培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)本事水平,，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn),、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際,，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以到達(dá)提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,，鄧祿普，米其林,，固鉑,，固特異等輪胎，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,，各個(gè)品牌的輪胎也有別不一樣,，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌,，做到心中有數(shù),。

人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，所以建立一支具有凝聚力,，合作

精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,，我部門將以建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作

精神的培養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的職責(zé)感,，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性,，以構(gòu)成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),。

總之,，在新的一年中,，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),，結(jié)合部門實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的職責(zé),，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作

出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

xxxx年，經(jīng)營(yíng)部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。為此,，我們將理清思路,，加大工作力度，切實(shí)做好以下幾方面工作：

1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容,，并加強(qiáng)對(duì)各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)xxxx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平,。隨著各項(xiàng)工作的深入開展,，我們遇到了許多新問題、新情況,，我們將通過學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)的基礎(chǔ)上,，做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作,。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書,，并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn),。

1,、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合跟集團(tuán)公司實(shí)際,，建立,、完善、形成適合的集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,，重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,，使之規(guī)范化。

2,、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,，對(duì)易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究,，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題,，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí)，杜絕事故,。

3,、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理,，針對(duì)化工,、鉆井、作業(yè),、壓氣站,、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,，編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練,。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位,。

4、加強(qiáng)井控安全管理，認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》,、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督,、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn),、井控工作細(xì)則情況，提高井控管理工作水平,，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生,。

5、做好防火工作,，尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,，落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合,。酒店,、工地及其他公眾聚集場(chǎng)所,，要保證疏散通道的暢通,，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí),。

6,、加強(qiáng)交通安全管理工作，對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,，堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn),。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)消除車輛隱患,，保證車輛不帶故障行駛,。

1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,，通過全面,、細(xì)致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防,、事中控制,、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。

2,、強(qiáng)化資質(zhì)管理,，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)簽約主體的相關(guān)資質(zhì),、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,，以防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益,。

1,、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記,、變更信息統(tǒng)計(jì),，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對(duì)其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),，并做好變更后的工商資料備案工作,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通,，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。

3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,，及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,，落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識(shí),，提出建議,，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供有效服務(wù),。

3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施,，加大商標(biāo)保護(hù)力度,，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

xxxx年,，我們將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,，以強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)分析，提升管理水平;樹立安全發(fā)展理念，及時(shí)整改防范;加強(qiáng)合同管理,，維護(hù)企業(yè)權(quán)益為工作重點(diǎn),，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高工作水平和效率,，以更加飽滿的熱情投入xxxx年的各項(xiàng)工作

年度銷售計(jì)劃書篇七

制訂銷售計(jì)劃時(shí)豪言壯語(yǔ)，總結(jié)銷售計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)唉聲嘆氣,，這是眾多企業(yè)的通病,。要使銷售計(jì)劃行之有效，我們首先要認(rèn)清什么是銷售計(jì)劃,。

銷售計(jì)劃是我們?yōu)榱诉_(dá)到銷售目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌與設(shè)計(jì),。制訂銷售計(jì)劃的目的不僅在于銷售目標(biāo)量的分解并落實(shí)責(zé)任，更在于使我們明確為了達(dá)成銷售目標(biāo)需要采取哪些行動(dòng),、執(zhí)行哪些任務(wù),。

同時(shí)，銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行控制是銷售管理的核心內(nèi)容,，如何將計(jì)劃目標(biāo)分解為每個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)與評(píng)估的任務(wù),，是銷售計(jì)劃成功執(zhí)行的關(guān)鍵。滾動(dòng)銷售計(jì)劃系統(tǒng)就是幫助銷售管理者將銷售計(jì)劃分解為具體銷售任務(wù)的系統(tǒng),。

下面我們向大家介紹一套多家跨國(guó)公司銷售部門長(zhǎng)期應(yīng)用且被實(shí)踐證明是卓有成效的銷售計(jì)劃系統(tǒng),，我們稱之為“銷售計(jì)劃九步法”:銷售目標(biāo)確立→銷售目標(biāo)月度分解→銷售計(jì)劃銷售商分解→月度實(shí)際銷售情況計(jì)劃預(yù)測(cè)→銷售計(jì)劃月度通路分解→銷售計(jì)劃月度零售網(wǎng)點(diǎn)分解→銷售商,、通路,、零售網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù)描述→可能存在的差異情況預(yù)測(cè)分析→每月（滾動(dòng)）差異原因分析及改進(jìn)措施描述。

步驟一：確立銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)包括：銷售量,、銷售商數(shù)量,、有效零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、銷售單位成本,、有效市場(chǎng)定價(jià),、應(yīng)收款規(guī)模。這些目標(biāo)通常為年度目標(biāo),。

操作注意事項(xiàng)：

1.銷售量目標(biāo)的確定通常帶有一定的盲目性,，這是銷售計(jì)劃制訂的最大難點(diǎn)。

2.確定銷售目標(biāo)的方法：目標(biāo)倒推論證法,。

舉例：

某企業(yè)20xx年的銷售實(shí)際完成量是2億元,，我們先假設(shè)20xx年的目標(biāo)銷售量是3億元，其間有50%的增加量,。

論證的第一步：我們是否擁有達(dá)到這個(gè)增加值的資源,。比如產(chǎn)品的明顯差異優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)豐富執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模,、充沛的資金準(zhǔn)備等,。

論證的第二步：預(yù)計(jì)在未來(lái)一年內(nèi)公司資源的變化情況。比如替代品的出現(xiàn),、市場(chǎng)規(guī)?？赡艿耐蛭s、團(tuán)隊(duì)骨干的離職,、融資環(huán)境的變化等,。

論證的第三步：公司是否具備應(yīng)對(duì)上述變化的能力和切實(shí)可行的舉措。比如研發(fā)新產(chǎn)品,、拓展產(chǎn)品用途來(lái)刺激市場(chǎng)發(fā)展,、制訂更加有吸引力的員工激勵(lì)方案、發(fā)現(xiàn)新的融資渠道等,。

經(jīng)過上面的論證,，如果目標(biāo)銷售量無(wú)法達(dá)到或還可以抬高，那么就需要重新設(shè)立銷售量目標(biāo)并重復(fù)上述的論證步驟,，這樣我們就可以得出一個(gè)適合公司的銷售量目標(biāo),。論證越詳細(xì)，目標(biāo)就越貼切,。

銷售目標(biāo)一旦確定,，整個(gè)公司的每根毛細(xì)血管都必須隨之而動(dòng)。

年度銷售計(jì)劃書篇八

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給專賣店,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給專賣店，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

年度銷售計(jì)劃書篇九

本公司××年度銷售目標(biāo)如下：

(一)銷售額目標(biāo)

(1)部門全體××××元以上

(2)每一員工／每月×××元以上

(3)每一營(yíng)業(yè)部人員／每月××××元以上

(二)利益目標(biāo)(含稅)××××元以上

(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)××××元以上

□基本方針為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：

(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定,、能有危機(jī)意識(shí),、有效地活動(dòng)時(shí),，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。

(二)貫徹少數(shù)精銳主義,，不論精神或體力都須全力投入工作,，使工作朝高效率、高收益,、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。

(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限,，使人員得以果斷迅決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則,。

(四)為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制,，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為期規(guī)定及規(guī)則的完備,，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理,。

(六)ms股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù),?；诖肆?chǎng)，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。

(七)為促進(jìn)零售店的銷售,，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),，使本公司能握有主導(dǎo)代理店,、零售店的權(quán)利。

(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,，并致力培養(yǎng),、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。

(九)策略的目標(biāo)包括全國(guó)有力的××家店,，以"經(jīng)銷方式體制"來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。

(十)設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì),，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系,。

(十一)利用顧客調(diào)查卡的管理體制來(lái)確立①零售店實(shí)績(jī)，②銷售實(shí)績(jī),，③需求預(yù)測(cè)等等的統(tǒng)計(jì)管理工作,。

(十二)除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展對(duì)策外，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,，從兩方面著手,，致力推動(dòng)拓銷,。

(十三)隨著購(gòu)買者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者市場(chǎng)的變化，應(yīng)確立長(zhǎng)期契約制度來(lái)統(tǒng)一管理交易的條件,。

(十四)檢查與代理商關(guān)系,，確立具有一貫性的傳票會(huì)計(jì)制度。

(十五)本方針之間的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,，貫徹至所有相關(guān)人員,。

(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)

1.德高服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng),。

2.于德高營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心),。

3.解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營(yíng)業(yè)處,，致力于推展銷售活動(dòng),。

4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫時(shí)維持現(xiàn)狀,，不做變革,，借此確立各自的責(zé)任體制。

5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,，再酌情進(jìn)行改善,。

(二)外部機(jī)構(gòu)ソ灰諄構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

□零售商的促銷計(jì)劃

(一)新產(chǎn)品銷售方式體制

1.將全國(guó)有力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制,。

2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，并進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售,。

3.上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍,。

4.庫(kù)存量須努力維持在零售店為一個(gè)月庫(kù)存量、代理店為二個(gè)月庫(kù)存量的界限上,。

5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。

(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合，另外又以全國(guó)各主力零售店為中心,，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

2.新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng)：

(1)分發(fā),、寄送機(jī)關(guān)雜志,；

(2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾,；

(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；

(4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店,；

(5)協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng),；

(6)分發(fā)廣告宣傳單；

(7)積極支援經(jīng)銷商,；

(8)舉行講習(xí)會(huì),、研討會(huì)；

(9)增設(shè)年輕人專柜,；

(10)介紹新產(chǎn)品,。

3.協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。

(三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)ノ加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,，增強(qiáng)其銷售意愿,，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿,。

2.人員的輔導(dǎo)：

(1)負(fù)責(zé)人員可利用訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),。

(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,，示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo),。

3.德高公司的教育指導(dǎo)：

(1)讓參加協(xié)作會(huì)的店員也去參加店員的研討會(huì),，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),。

(2)通過參加研討會(huì)的店員,，擴(kuò)大對(duì)其他店員傳授

的銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),、借此提高大家對(duì)銷售的意愿,。

1.確實(shí)的廣告計(jì)劃

(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主,，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng),。

(2)針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查,，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用,，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。

(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),，應(yīng)針對(duì)廣告,、宣傳技術(shù)做充分的研究。

2.活用購(gòu)買調(diào)查卡

(1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法,、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),。

(2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,，確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè),。

1.顧客調(diào)查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),，或者根據(jù)這些來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理,。

①依據(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別,，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額

②依據(jù)營(yíng)業(yè)處別,，統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額。

③另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作,。

(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī),，各商品種類的銷售實(shí)績(jī),。

(一)必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。

(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn),、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,，本部與各事業(yè)部門則需交換合同,。

(三)針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì),、比較及分析等確立對(duì)策。

(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年,、期,、月別，分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,，并提出給本部修正后定案,。

□提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)

(一)本部與事業(yè)所之間的關(guān)系

1.各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)者的精神來(lái)推動(dòng)其運(yùn)作和管理(另外,，本身也須經(jīng)常參與研修),。

2.事業(yè)經(jīng)理需就營(yíng)業(yè)、總務(wù),、經(jīng)營(yíng)管理、勞務(wù),、采購(gòu)、設(shè)備等各方面,，分年、期,、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計(jì)劃。

3.事業(yè)經(jīng)理針對(duì)年,、期及每月的活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)績(jī)等規(guī)定事項(xiàng),，提出報(bào)告。內(nèi)容除了預(yù)算,、實(shí)績(jī),、差異、分析及反省之外,，還須提出下一個(gè)年度、期,、月份的對(duì)策。

4.本部與營(yíng)業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循的典范,。

(二)事業(yè)所內(nèi)部

1.事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn),，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式：

(1)各項(xiàng)帳簿、證據(jù)資料等完備。

(2)各種規(guī)則,、規(guī)定、通告文件資料完備,。

(3)確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定。

(4)確立指示,、命令制度。

(5)事務(wù)報(bào)告制度,。

(6)書面請(qǐng)示制度。

(7)實(shí)施指導(dǎo)教育,。

(8)實(shí)施巡視、巡回,。

(9)確立會(huì)議制度。

2.必須貫徹實(shí)施此管理制度,，使其對(duì)銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn)。

(一)經(jīng)理人員的指導(dǎo)教育テ匠ｉ砦上司的經(jīng)理及科(股)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集,、討論對(duì)策處理等等的教育指導(dǎo),。

(二)銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)的制作ジ涸鶉嗽庇σ讕菹鋁幸點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)，并利用此基準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練,。

1.銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)aフ饈歉涸鶉嗽倍粵閌鄣曛骷暗暝鋇撓χ曰準(zhǔn)。

2.銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)bジ涸鶉嗽被蛄閌凵痰甑暝苯喲顧客時(shí)的基準(zhǔn),。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功例子篩選后發(fā)表出來(lái)。

3.顧客調(diào)查卡的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)ジ據(jù)各地區(qū)別(負(fù)責(zé)人別)所收集到的顧客調(diào)查卡,，做銷售實(shí)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、管理及追蹤,。