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店面的規(guī)章制度篇一

2,、上班期間,，不允許會(huì)見(jiàn)親朋好友，遇到親朋好友,，可友好的打個(gè)招呼,，即投入導(dǎo)購(gòu)工作。

3,、上班期間,，不準(zhǔn)無(wú)顧脫崗，吃飯時(shí)間為40分鐘,，上廁所要快去快回,，不能以上廁所為由，辦私事,，不能長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話,，不能在店里吃零食。如違規(guī),，罰款5元/人/次,。

4、看見(jiàn)顧客要喊“歡迎光臨”,，顧客離店時(shí)要喊“謝謝,，請(qǐng)慢走”或“歡迎下次光臨”。 如違規(guī),，罰款5元/人/次,。

5、交接班時(shí),，交班的一方應(yīng)檢查自己售出的貨品是否下碼,，接班的一方復(fù)查一遍，交接班雙方一起清點(diǎn)樣鞋,，及庫(kù)存數(shù)量,，并在交接班表中簽字確認(rèn)。如違規(guī),，罰款5元/人/次,。

6、開(kāi)票一式三聯(lián),，一聯(lián)給顧客,，一聯(lián)上交，一聯(lián)店內(nèi)存檔,，票面,、應(yīng)寫(xiě)明貨號(hào)、尺碼,、數(shù)量,、單價(jià)、折號(hào),、成交價(jià),，以及顧客電話(顧客同意)收銀時(shí)應(yīng)核對(duì)票面是否正確，如收銀時(shí)造成店鋪的損失,，應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)賠償,，開(kāi)票時(shí)，不得用套開(kāi),，少寫(xiě)標(biāo)價(jià)等方式舞弊,，如第一次發(fā)現(xiàn)，以開(kāi)票金額3倍罰款,，第二次,，直接辭退。

7,、帳務(wù)上,，進(jìn)、銷(xiāo),、存,、臺(tái)帳,，應(yīng)做到每天及時(shí)登帳，如當(dāng)天無(wú)法及時(shí)登帳,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),。如違規(guī)，罰款5元/人/次,。

8,、貨品的陳列原則：①能體現(xiàn)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì); ②體現(xiàn)商品的特性與風(fēng)格;③體現(xiàn)商品的促銷(xiāo)方式和活動(dòng)主題。

9,、銷(xiāo)售過(guò)程中,，要及時(shí)把顧客拿亂的貨品及時(shí)規(guī)位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放,，亮皮的鞋要擺放開(kāi)一些,，以免串色，每月定期換樣,。

10,、退換商品時(shí)，必須出示購(gòu)物銷(xiāo)售票,，如符合退換貨條件,，退換后，應(yīng)收回顧客銷(xiāo)售票并附在新的銷(xiāo)售票或退票單上,，特殊情況無(wú)銷(xiāo)售票退換貨的,，需及時(shí)匯報(bào)，再做處理,。如違規(guī),，罰款5元/人/次。

11,、盤(pán)點(diǎn)為每月最后一天,。盤(pán)點(diǎn)數(shù)量應(yīng)于交接班表及臺(tái)帳保持一致。

店面的規(guī)章制度篇二

一,、崗位職責(zé)

完成店面銷(xiāo)售銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo);保持店面柜臺(tái)清潔衛(wèi)生,，銷(xiāo)售時(shí)貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項(xiàng)工作安排。

二,、工作時(shí)間

1,、員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，遲到一次扣10元,，累計(jì)遲到30分鐘按曠工處理,。

2、員工用餐實(shí)行輪流制，同時(shí)用餐人員不得超過(guò)2人,。

5,、上班時(shí)間不可以在柜臺(tái)里玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元,，如果在顧客面前接打電話發(fā)現(xiàn)一次扣50元,，不允許在柜臺(tái)前接聽(tīng)電話發(fā)短信,，手機(jī)統(tǒng)一調(diào)為靜音模式

6,、在柜臺(tái)前吃東西發(fā)現(xiàn)一次扣20元

8、工作時(shí)間內(nèi)不得聚眾閑聊,，不得在工作時(shí)間內(nèi)嬉笑打鬧大聲喧嘩,。

9、員工無(wú)論什么情況,、什么理由都不得與顧客爭(zhēng)執(zhí),，不得因任何事在店內(nèi)爭(zhēng)吵，違反者每次扣50元,，嚴(yán)重者給予開(kāi)除處理,。

10、上班時(shí)間內(nèi),，所有員工必須做到“先服從后上訴”,，要服從上級(jí)調(diào)配的工作，上班時(shí)間內(nèi)不可當(dāng)面頂撞上司,，如有違反者一次警告二次處罰,，事態(tài)嚴(yán)重者給予開(kāi)除處理。

三,、請(qǐng)假制度

1,、 事假、病假要寫(xiě)請(qǐng)假條,，并且交予店長(zhǎng)審批(附帶有效醫(yī)院依據(jù)),，待店長(zhǎng)、經(jīng)理,、董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后方可休假,。請(qǐng)假?zèng)]有底薪和抽成;超過(guò)7天的按自動(dòng)離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

2,、不允許代別人請(qǐng)假,，不允許別人代請(qǐng)假。

3,、上班時(shí)間不允許外出,，有事請(qǐng)示老板，得到批準(zhǔn)方可離開(kāi),，否則發(fā)現(xiàn)一次扣50元,。 注：當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在情況下,，電話遞交申請(qǐng)。以上關(guān)于請(qǐng)假的條例如有不按程序進(jìn)行申請(qǐng),，則按曠工處理,。

店面的規(guī)章制度篇三

一、店長(zhǎng)的職責(zé)：

1,、 制定店面管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行

2,、 時(shí)時(shí)注意店面的擺設(shè)整齊有序，人員服裝統(tǒng)一

3,、 定期舉行銷(xiāo)售及心態(tài)培訓(xùn),，增加員工積極性，保持公司員工的激昂士氣

4,、 每天空余時(shí)間舉行集體學(xué)習(xí),，增加員工的產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度

5、 制訂每個(gè)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,，制訂激勵(lì)制度,，確保任務(wù)完成

6、 監(jiān)督庫(kù)存表,、銷(xiāo)售表,、銷(xiāo)售排行表每天更新

7、 分析任務(wù)完成情況,，幫助員工把握銷(xiāo)售方法,，激勵(lì)員工完成任務(wù)

8、 不定時(shí)舉行集體活動(dòng),，增加員工凝聚力

9,、 監(jiān)督回訪的順利進(jìn)行，對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行深入分析,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理

10,、 每周舉行有效的例會(huì)，對(duì)工作的安排及問(wèn)題解決方案作公布

11,、 必須時(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,，了解對(duì)手狀況，針對(duì)對(duì)手作出促銷(xiāo)方案

12,、 必須時(shí)時(shí)關(guān)注庫(kù)存狀況,，對(duì)積壓品作出處理方案，上報(bào)公司,，獲批準(zhǔn)后馬上實(shí)現(xiàn)

13,、 堅(jiān)持每個(gè)周末進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)

14、 關(guān)懷新來(lái)員工，讓新員工有歸屬感

15,、 時(shí)常更新各類(lèi)報(bào)價(jià)及資料,，為銷(xiāo)售員作好銷(xiāo)售基礎(chǔ)。

二,、激勵(lì)方案：

(一),、任務(wù)方案：

1. 獎(jiǎng)金構(gòu)成：分成兩塊，銷(xiāo)售占七成,，利潤(rùn)占三成;

2. 計(jì)算公式：銷(xiāo)售-銷(xiāo)售提成基數(shù)×0.7×銷(xiāo)售完成率提成×銷(xiāo)售量 ,，利潤(rùn)-銷(xiāo)售提成基數(shù)×0.3×銷(xiāo)售完成率提成×銷(xiāo)售量

3. 利潤(rùn)任務(wù)公式：個(gè)人計(jì)劃銷(xiāo)量×300

4. 完成提成率：150%-1.5，100%-1.2,，80%-1,，60%-79%-0.8，60%以下0.5

5. 獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售提成+利潤(rùn)提成

(二),、周冠軍獎(jiǎng)勵(lì)方案：

1. 每周銷(xiāo)量最高者為銷(xiāo)量冠軍，獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

2. 當(dāng)周個(gè)人銷(xiāo)售量最低標(biāo)準(zhǔn)為3臺(tái),，低于3臺(tái)無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 如當(dāng)周有2人以上銷(xiāo)售數(shù)相同,，則按利潤(rùn)計(jì)算,，利潤(rùn)高者得。

(三),、積分獎(jiǎng)勵(lì)方案：

能做到以下條例者,，每次可獲相應(yīng)分?jǐn)?shù)積分，最快積到100分者獎(jiǎng)勵(lì)50元,，每次獎(jiǎng)勵(lì)后所有積分清零,。

1. 努力工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，獲得顧客表?yè)P(yáng)者,。10

2. 開(kāi)會(huì)做好自我總結(jié)，提出合理建議者,。10

3. 在服務(wù)工作中,，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)贏得較高聲譽(yù)者。10

4. 品格高尚,，拾金不昧者,。10

5. 出勤滿(mǎn)，表現(xiàn)突出,，超額完成工作任務(wù)者,。10

6. 提出創(chuàng)造性建議，試行后卓有成效的。20

7. 防火防盜防潮,，防止重大事故發(fā)生,，成績(jī)顯著者。20

8. 銷(xiāo)售技巧熟練,，當(dāng)月銷(xiāo)售額名列前茅,。10

9. 對(duì)改善公司的經(jīng)營(yíng)管理，提高銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,。20

三,、處罰制度：

(一)、扣分處罰：

員工如有下列過(guò)失之一,，每次扣10分,，扣滿(mǎn)30分的，罰款20元,。

1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，私自調(diào)班，調(diào)休,。

2. 不規(guī)范穿戴工作服,、工號(hào)牌。

3. 上班時(shí)間看電影,、聊私人qq及干其他與工作無(wú)關(guān)的事,。

4. 隨地吐痰、亂扔雜物者,。

5. 營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生不合格,，樣品保養(yǎng)差，擺放凌亂,，對(duì)當(dāng)天值日者處罰,。

6. 對(duì)公司發(fā)放的營(yíng)業(yè)物品、促銷(xiāo)用品不妥善保管者,。

7. 不遵守服務(wù)規(guī)范,，重點(diǎn)提醒，仍不改正者,。

8. 解決售后服務(wù)不熱情反被顧客投訴,。

9. 將個(gè)人情緒帶到賣(mài)場(chǎng)，因個(gè)人情緒影響工作,。

10. 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和數(shù)據(jù)不熟悉,。

11. 上班時(shí)間在工作場(chǎng)所吸煙。

12. 點(diǎn)庫(kù)存出現(xiàn)差錯(cuò),，并未能及時(shí)更正的,。

13. 上班時(shí)間在公司吃早餐,。

14. 未能按時(shí)完成上級(jí)交辦工作。

15. 做工作互相推諉,，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)并不能完成工作的,。

(二)、遲到處罰：

1. 遲到一次扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50元,。

2. 遲到3次以下扣5元/次,，3次以后10元/次，6次以后20元/次,。

(三),、員工如有下列過(guò)失之一罰款30元。

1. 擅離崗位工作崗超過(guò)30分鐘,。

2. 不服從店長(zhǎng)的工作安排,、不守崗位，消極怠工者,。

3. 不及時(shí)報(bào)告遺失或缺少的財(cái)物,。

4. 搬弄是非、誹謗他人,，影響他人團(tuán)結(jié),。

5. 營(yíng)業(yè)高峰時(shí)不能協(xié)助妥善招呼顧客者。

6. 因工作失誤造成公司損失(損失嚴(yán)重予以開(kāi)除并追究相應(yīng)責(zé)任),。

(四)、員工如有下列過(guò)失之一,，罰款50元 ,。

1. 無(wú)故曠工半天至一天者。

2. 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和最新服務(wù)規(guī)范要求者,。

3. 服務(wù)態(tài)度惡劣,，引起顧客投訴。

4. 侮辱,、辱罵,、恐嚇、威脅同事或與顧客吵架,。

5. 玩忽職守,，造成惡劣影響或一定經(jīng)濟(jì)損失。

6. 故意損壞公司財(cái)物者,。

7. 擅自更改,、撕毀或遺失報(bào)表原始記錄者。

8. 多次違反公司紀(jì)律,，屢教不改者,。

9. 與主管,、顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

四,、員工有如下列過(guò)失之一,，將作開(kāi)除處理。

1. 連續(xù)曠工3天(含)以上或累計(jì)全月累計(jì)曠工5天,，一年曠工達(dá)12天者,。

2. 在店內(nèi)打架鬧事者。

3. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職者,。

4. 煽動(dòng)怠工,、罷工者。

5. 貪污,、盜竊公司財(cái)物,。

6. 有意泄露公司商務(wù)機(jī)密。

7. 對(duì)同事進(jìn)行暴力威脅恐嚇,。

8. 無(wú)故損毀公司財(cái)物,，造成重大損失。

9. 損毀,、涂改,、遺失重要文件資料年內(nèi)兩次(含)以上者。

10. 偽造,、盜用公司印章者,。

11. 攜帶刀、槍或其他違禁品,、危險(xiǎn)品入工作場(chǎng)所者,。

12. 擅離職守使公司蒙受損失者。

13. 觸犯國(guó)家刑法,。

店面的規(guī)章制度篇四

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守公司規(guī)章制度，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對(duì)下屬或新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待,。

4)員工應(yīng)保守公司與店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)公司與店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、文件規(guī)定,，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜公司與店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的公司文件或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2. 員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3. 工牌與工服

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒(méi)有退回,，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

4. 店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),，需做好登記。

14)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),，應(yīng)以店鋪利益為先,。

店面的規(guī)章制度篇五

店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)整個(gè)店面的營(yíng)運(yùn)管理、包括店面物品陳列,、店面衛(wèi)生,、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理

導(dǎo)購(gòu)：負(fù)責(zé)顧客解說(shuō)產(chǎn)品并促成成交,，店面清潔和店面陳列,。導(dǎo)購(gòu)的直接上司是店長(zhǎng)，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷(xiāo)售都必須服從店長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和安排,。

1,、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己,、以誠(chéng)待人,、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造

性思維,、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

2、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊,、大方得體,、佩戴胸牌語(yǔ)言文明、行為規(guī)范,、

克以奉公,、誠(chéng)實(shí)待人,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

3,、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無(wú)異味,、不飄然異色、不留怪發(fā)型,、手：

無(wú)過(guò)多首飾,、無(wú)染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一,、要求干凈,、整齊、無(wú)掉扣開(kāi)線處,，站立：上身穩(wěn)定,、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋,，身子不要測(cè)斜,、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

4,、所有員工早上必須9點(diǎn)上班,、9：05由店長(zhǎng)主持晨會(huì)、分工當(dāng)天的工作安排,、

注意事項(xiàng)(沒(méi)按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

5,、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒(méi)按時(shí)完成的一項(xiàng)3分) 6,、17:10開(kāi)始寫(xiě)當(dāng)天的工作日志,、17:20開(kāi)始整理店面、17:30下班(沒(méi)按時(shí)完

成的一項(xiàng)3分)

7,、延時(shí),、拖拉、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

8,、嚴(yán)守工作時(shí)間,、不得遲到、早退,，不無(wú)故缺崗(前一項(xiàng)3分,、缺崗10分)

9、上班時(shí)間不干私活,、不吃零食,、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

10、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天、無(wú)所事事,、不得隨意帶來(lái)親戚朋友走訪,。離崗超過(guò)十分鐘以上到30分以?xún)?nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(zhǎng)請(qǐng)假,、半天以上到一天請(qǐng)假需向店長(zhǎng)書(shū)面請(qǐng)假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

11,、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不得相互排斥,、造謠,，不拉幫結(jié)對(duì)、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

12,、接待客戶(hù)要熱情,、禮貌、積極,、不卑不亢,。(每次考核一項(xiàng)3分)

13、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶(hù)發(fā)牢騷,、對(duì)客戶(hù)評(píng)頭論足,、指指點(diǎn)點(diǎn)、不得怠慢客戶(hù)(每次考核一項(xiàng)3分)

備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定,、違反一次扣除考核相關(guān)分,、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督,、發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)監(jiān)督不善,、扣除店長(zhǎng)雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

店面的規(guī)章制度篇六

一,、儀容儀表

1,、 上崗時(shí)必須按照要求統(tǒng)一著裝，若有違規(guī)者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,，店長(zhǎng)愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,。

2、 上崗時(shí)夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋,，以黑色和其他大眾淺顏色為宜,，嚴(yán)禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗,，違者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,。

3、 女員工夏季著裝時(shí),，必須穿長(zhǎng)襪,，以接近膚色為宜，違者愛(ài)心捐贈(zèng)5元/次。

4,、 女員工上班時(shí)必須梳理成統(tǒng)一規(guī)定發(fā)型，男員工嚴(yán)禁留過(guò)耳的長(zhǎng)發(fā),，違者愛(ài)心捐贈(zèng)5元/次,。

5、 女員工淡妝上崗,，嚴(yán)禁濃妝艷抹或素面朝天,，飯后及時(shí)補(bǔ)妝，違者愛(ài)心捐贈(zèng)5元/次,。

6,、 員工上崗嚴(yán)禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾，違者愛(ài)心捐贈(zèng)5元/次,。

7,、 員工上崗時(shí)若涂抹指甲油，除透明色外,，其他顏色嚴(yán)禁涂抹,，違者愛(ài)心捐贈(zèng)5元/次。

二,、日常行為

1,、 員工應(yīng)忠于職守，遵守店面的規(guī)章制度,，服從店長(zhǎng)的合理安排,，不得推卸責(zé)任。

2,、 員工上班遲到十分鐘內(nèi),，愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次，超出十分鐘,，半小時(shí)內(nèi),，愛(ài)心捐贈(zèng)30元/次，超出半小時(shí),，不享受當(dāng)日工資,。

3、 員工在工作時(shí)間內(nèi),，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位,，違者按曠工處理。

4,、 每日打掃店面衛(wèi)生,，每周進(jìn)行一次大掃除。在日常經(jīng)營(yíng)中，店面應(yīng)保持整潔,，按責(zé)任區(qū)域劃分的,，如在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不潔之物，所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,。

5,、 上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)接打私人電話，接打私人電話超出十分鐘的給予愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,，店長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任10元元/次

6,、 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)私客，達(dá)到十分鐘以上者給予愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,，店長(zhǎng)連帶負(fù)責(zé)10元/次,。

7、 不得在店面坐崗,，吃零食,，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志,，做與工作無(wú)關(guān)的事情,，違規(guī)者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次，店長(zhǎng)連帶10元/次,。

8,、 在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)嬉戲、扎堆聊天,，愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,。

9、 不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)打撲克,、紙牌等東西,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以勸退處理。

10,、試衣間及吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放食物和易燃易爆危險(xiǎn)品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次，店長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任10元/次,。

11,、若店內(nèi)有電腦，除店長(zhǎng)查閱資料外,，任何人不得上網(wǎng)聊天,，掛qq，玩游戲等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)50元/次,，店長(zhǎng)連帶責(zé)任50元/次,，店長(zhǎng)違規(guī)愛(ài)心捐贈(zèng)100元/次。

12,、員工不得使用一次性紙杯,，違者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次。

13,、未使用店面規(guī)范用語(yǔ)者,，違者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次。

14,、導(dǎo)購(gòu)的站姿符合要求，違者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,。

15,、不準(zhǔn)趴、蹬,、靠貨架或者吧臺(tái),，違者愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次，迎賓導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)此種情況,，愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,。

16、如店面設(shè)施出現(xiàn)損壞非正當(dāng)使用,，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,。

17、如遇工作場(chǎng)所發(fā)生意外事件,，即使非工作時(shí)間,，員工應(yīng)接到通知后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，不得借故推脫,，若因此出現(xiàn)不良后果，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,。

18,、顧客物品如出現(xiàn)遺忘，應(yīng)將物品上交,，不得將物品藏起或占為己有,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸退處理，并且承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

19,、嚴(yán)禁對(duì)顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，勸退處理,。 20元/次、不得因上貨,、結(jié)賬,、點(diǎn)貨、做褲邊等工作冷淡顧客,，如出現(xiàn)顧客投訴,，按照相關(guān)條例處理。

21,、如店內(nèi)工作人員私自打開(kāi)使用促銷(xiāo)品或假借顧客名義使用促銷(xiāo)品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)50元/次。

22,、店員之間應(yīng)互相協(xié)作,、配合、團(tuán)結(jié)共進(jìn),，不允許出現(xiàn)勾心斗角,、故意排擠、互相爭(zhēng)吵,、打架斗毆等不良行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開(kāi)除，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)連帶責(zé)任,，愛(ài)心捐贈(zèng)200元/次,。

三、業(yè)務(wù)行為

1,、店長(zhǎng)必須每日填寫(xiě)《店長(zhǎng)工作日志》,，店助必須每周填寫(xiě)《貨品規(guī)劃分析表》，違規(guī)者店長(zhǎng),、店助愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,，若店面不設(shè)店助崗位，由店長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任,。

2,、員工交接班，應(yīng)將業(yè)務(wù)狀況,、重要工作內(nèi)容交接清楚,，出現(xiàn)交接不清楚或延續(xù)性工作未交接等情況，交接班人分別愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,，店長(zhǎng)連帶愛(ài)心捐贈(zèng)50元/次,。

3、未經(jīng)許可泄露泄露店面經(jīng)營(yíng)者,，愛(ài)心捐贈(zèng)100元/次,。

4,、每日核對(duì)當(dāng)日銷(xiāo)售情況，清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存,，根據(jù)進(jìn)銷(xiāo)退調(diào)票下賬,，如未能做到日清日結(jié)者，店長(zhǎng)愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次,，月終實(shí)盤(pán),，所有盤(pán)點(diǎn)人簽字確認(rèn)，店長(zhǎng)審核簽字確認(rèn),，否則店長(zhǎng)愛(ài)心捐贈(zèng)20元/次,。

5、店長(zhǎng)要認(rèn)真保管店面營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、房屋租賃合同復(fù)印件等重要證件，不得轉(zhuǎn)借或丟失,，如出現(xiàn)問(wèn)題，店長(zhǎng)承擔(dān)一切責(zé)任,。

6,、店面如丟失物品，由當(dāng)班所有人及店長(zhǎng)按照零售價(jià)格賠償,。

7,、員工不慎將產(chǎn)品損壞影響二次銷(xiāo)售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的,，由當(dāng)事人賠償損壞價(jià)值,。

8、店面各規(guī)章制度由店長(zhǎng)店員互相監(jiān)督執(zhí)行,，如有店員發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)有違規(guī)行為,，可以直接上報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí),，責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，如實(shí)反映情況者，給予相應(yīng)處罰金額的100%予以獎(jiǎng)勵(lì),，此獎(jiǎng)勵(lì)要保護(hù)反映實(shí)情者的權(quán)益,。

9、貨品出樣要豐滿(mǎn),，不允許出現(xiàn)空余展位,，樣品銷(xiāo)售后，由負(fù)責(zé)該高架的導(dǎo)購(gòu)及時(shí)補(bǔ)充貨品,，如未能及時(shí)補(bǔ)充到位,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)10元/次/,。