時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇一

20xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標按職責分工落實到每個人,，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成,。

二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補缺，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年,，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,，增強司機的安全意識,，克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車,，確保安全行車,。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,，改進服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,，保證有序運行,。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、、強化服務(wù)措施,。

五,、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員的培訓(xùn),，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇二

自20xx年三年以來，我行認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，按照省分行統(tǒng)一部署，在市,、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局，進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作,，注重辦實事,、講實效，在平輿縣射橋鎮(zhèn)東關(guān)村村委的積極配合下,，中國郵政儲蓄銀行河南省分行牢記工作職責,，圍繞幫扶工作各項目標任務(wù)，針對射橋鎮(zhèn)東關(guān)村現(xiàn)狀,，堅持從實際出發(fā),，因地制宜，從解決群眾關(guān)心的熱點難點問題著手,，充分發(fā)揮郵儲銀行行業(yè)優(yōu)勢,，做到了思想上幫扶、行動上幫扶,、感情上幫扶,，從開展“獻愛心 送溫暖”活動，到協(xié)助射橋鎮(zhèn)東關(guān)村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟收入問題,，從加強基礎(chǔ)設(shè)施,、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟到改善村容村貌、促進鄉(xiāng)風(fēng)文明,，都傾注真情,、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實事、辦好事,，圓滿完成了定點幫扶的各項工作計劃和任務(wù),，為推進射橋鎮(zhèn)東關(guān)村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻，受到了干部群眾的一致好評。現(xiàn)將定點扶貧工作情況總結(jié)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機構(gòu)完善

定點幫扶工作是省分行為實施綜合治貧,，全面推進貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會事業(yè)發(fā)展而采取的一項重要措施。郵儲銀行河南省分行歷來高度重視定點幫扶工作,，成立了以孫棟副行長為組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確專人具體分管，工作組下設(shè)辦公室,，確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員,，每年年初制定《河南省分行駐村定點幫扶工作計劃》，解決貧困鄉(xiāng)村實際困難,。

(二)定期報告,，解決困難

我行將定點幫扶工作放在重要位臵，建立了定期報告制度,，河南省分行黨委每月聽取一次定點幫扶工作匯報,，及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記,、行長劉虎城要求定點幫扶工作不搞形式,，不走過場，讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果,。

(三)率先垂范,，帶頭幫扶

黨委成員每季度至少一次深入到定點幫扶村了解幫扶情況，慰問幫扶村困難群眾,。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊員,，并在生活上照顧工作隊員，工作上支持工作隊員,，政治上關(guān)心工作隊員,，做到了“隊員當代表，單位做后盾,，領(lǐng)導(dǎo)負總責”的“三位一體”保障機制,。

(四)深入調(diào)研，增強動力

幫扶隊員在年初就及時深入到村組,、農(nóng)戶,、田間地頭查看實況，開展調(diào)查研究,，摸清農(nóng)村經(jīng)濟工作發(fā)展中的重點,、熱點、難點,，找準切入點,，堅持“摸實情,、辦實事、解疑難”的工作方法,，制定詳細的工作計劃,，確定各個時期的工作重點和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件，拓寬增收致富門路,，提高基本素質(zhì),，增強發(fā)展能力;推進農(nóng)村綜合改革，借助外力,、激發(fā)內(nèi)力,、提升實力，努力實現(xiàn)突破,，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局,，在農(nóng)民生活水平上實現(xiàn)新提高，在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚,，在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化,。

在幫扶中，我們立足做實事,，圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難,、就醫(yī)難,、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織,、多措并舉,、多輪驅(qū)動，不斷豐富幫扶內(nèi)容,，增加幫扶形式,。

一是加強宣傳引導(dǎo)，加大信貸支持力度,。我行自成立以來,，始終以緩解城鄉(xiāng)居民融資難為己任，充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，積極探索有效服務(wù)廣大城鄉(xiāng)居民及支持小微企業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品,，大力發(fā)展各類貸款業(yè)務(wù)，具體包括小額貸款,、小額貸款,、扶貧貼息貸款等等。貸款用途從生產(chǎn)領(lǐng)域擴大到消費領(lǐng)域,，服務(wù)對象更廣泛,，產(chǎn)品要素更靈活,。

結(jié)合東關(guān)村的實際情況，我行因地制宜,，不斷加強信貸政策指導(dǎo),，大力推廣“小額貸款”等貸款品種，有效提高農(nóng)民工貸款可獲得性,。我行信貸員堅持“八不準”制度,，對客戶提供貼心服務(wù)，并不斷改進貸款流程,，建立了限時審批限時發(fā)放的“綠色通道”,。同時，我行積極與市縣有關(guān)部門合作推出“再就業(yè)小額擔保貸款”,、“小額扶貧貼息貸款”等項目,，進一步豐富貸款品種，持續(xù)擴大信貸覆蓋范圍,，使更多的農(nóng)民能夠得到資金支持,。截至目前，郵儲銀行已累計發(fā)放貸款10億元,，其中20xx年3億元,、20xx年3億元、20xx年4億元,，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)脫貧提供了資金支持,，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

二是積極幫扶困難群眾,。先后幫扶了當?shù)氐?0個貧困家庭,，定期為他們送去了米、油,、雜糧等慰問物資,，共近10萬元。期間,，我行選派骨干工作人員到村,、到組、到戶,，進行了大量的群眾走訪,，了解群眾疾苦，切實解決當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)和生活困難,。

三是認真落實省委指示精神,，貫徹宣傳科學(xué)發(fā)展觀精神，舉辦4期科學(xué)發(fā)展觀宣傳報告培訓(xùn)會,，并送給該村科學(xué)發(fā)展觀資料近百套,。

四是進行法制宣傳,，開展法律知識送上門活動。在幫助貧困戶脫貧致富的同時,，我行還對定點幫扶東關(guān)村農(nóng)戶開展普法教育,，進行法制培訓(xùn)，發(fā)放法制宣傳資料,，幫助村民提高了法律意識,，幫扶對象全年無一例違法現(xiàn)象發(fā)生。

扶貧工作開展三年來,，在各級部門指導(dǎo)下,，形成了一系列緊密結(jié)合實際、可操作性強的扶貧項目,，但還存在項目較少,、單一的問題。

1.理思路,。根據(jù)當?shù)貙嶋H廣泛征求幫扶村廣大干部群眾意見,，因村制宜，認真分析該村的優(yōu)勢,、劣勢在哪?如何發(fā)展幫助幫扶點理清今后發(fā)展的思路,，使幫扶點干部群眾明白向哪發(fā)展，如何發(fā)展?

2.建班子,。繼續(xù)加強以村黨支部為核心的基層黨組織建設(shè),，使村級班子成為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的領(lǐng)路人，幫助他們開闊視野,，提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，增強為群眾服務(wù)意識,，使之成為富民強村的帶頭人，先進文化的傳播人,，廣大群眾的貼心人,。為所住村留下一支永遠不走的工作隊。

3.保穩(wěn)定,。積極主動的深入群眾中去,，傾聽群眾的意愿，主動幫助群眾解決涉及切身利益的問題,，堅決糾正損壞群眾利益的行為,，及時化解各種不安定因素，力爭把問題解決在基層,，構(gòu)建和諧安定新農(nóng)村,。

雖然我行在定點幫扶工作中取得了一點成效,，但距省政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有一些不足,，在今后的工作中,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，全面落實省政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,，創(chuàng)新體制機制,，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和扶貧開發(fā)推進農(nóng)村工業(yè)化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,、社會事業(yè)和民主法制建設(shè),，推動農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的要求，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,，構(gòu)建和諧社會做出積極的貢獻,。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇三

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備,、組織準備,、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險,，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場,。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè),，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶,。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0,。3%以下,。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶,、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信,、電力,、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,，重點關(guān)注教育,、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。要適時對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源,。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險控制能力,，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險能力,，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1,、風(fēng)險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作,；8月份進入體系試運行階段；年內(nèi)完成工程推廣,。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量、工作任務(wù)比較大,，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度,，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。四是加強貸款準入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機制,，建立審批人評價制度,，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化,。

2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔,。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù),，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題,，及早處置，及早核銷,，防范風(fēng)險,，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三,、深入推進“安全運行年”工作,。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓,、機構(gòu)改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理,、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作,。公告期后,，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此,，各分支行要按照總行的要求，加強組織,，明確責任進行工作布置,。各二級分支行要實行一把手負責制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施；各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準,，不得離開本職崗位。同時,，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道,，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段,，要確保萬無一失,，不能松懈，不能出大的問題,。

五,、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn),，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

六、做好dcc上線的各項準備工作,。一是做好業(yè)務(wù)測試,；二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn),；三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實際上檢查也是一次全面檢驗,。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人,。被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題,。另外審計中查處的問題,，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整,，該解決的要解決,。

八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作,。股改分立公告后,，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益,，市場反應(yīng)不大,。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長,、部門老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭,。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通,，有的人接受了錯誤的信號,，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚,?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中,，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化,。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇四

大家好,！在各級行的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下,，一年來,，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營,、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫,，團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守,、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

作為副行長兼會計主管,，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,，內(nèi)部控制力弱的的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施,。作為會計出納部的負責人,，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,，把各部室的負責人、臨柜柜員,、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職,、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升,。

2,、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計查出問題37個次,，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次,，其中扣發(fā)考核性工資4人次,，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步,。

3,、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查,，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,，然后自己臨柜代班,。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理,、賬簿記載,、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險,，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強大的監(jiān)督和威懾作用,。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。副行長兼會計主管履職到位與否,，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,，我認真履行副行長兼會計主管職責,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式,，學(xué)習(xí)新的文件精神,，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn),，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

1.一年來,，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,，自覺維護班子團結(jié)，協(xié) 定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃,。

2.做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經(jīng)營獻計獻策,。

3.是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末,，我行存款日均余額xxxx萬元,、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，比同期分別上升27%,、39.2%,，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元,，提前完成全年任務(wù),。

4.是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“***”,，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算,。

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),，外樹窗口形象,，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,，主要表現(xiàn)為：

1、是建立獎懲制度,，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng),。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,，形成嚴格的獎罰制度,。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”,、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等,，對客戶口碑好,、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵,。

2,、是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明,。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”,、“設(shè)備使用正常”,、“環(huán)境整潔宜人”,、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”,；在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”,、“形象整潔大方”、“行動文明得體”,；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,，即：服務(wù)好,、態(tài)度好,、業(yè)務(wù)好,，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”,，即：來有迎聲,、去有轉(zhuǎn)自 送聲、咨詢有答聲,、求助有請聲,、不足有歉聲、合作有謝聲,；做好“五心”,，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”,、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,，切實將職業(yè)文明落到實處。

3,、是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成,。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn),、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺,。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享,，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，順利并高效地完成每天的各項工作。

4,、是堅持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：

1,、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。

制訂詳實的學(xué)習(xí)計劃,，資料人手一份,，晨會時間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué),；每周五集中學(xué),、指定內(nèi)容討論學(xué)；不僅組織大家學(xué),，更要求自己先學(xué),，確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用；不僅學(xué)習(xí)傳達最新文件要求,，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新,。

2、抓崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練,。

儲備積累了業(yè)務(wù)理論知識,，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行,。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事,，以老帶新,，互相監(jiān)督，互相提醒,，注重細節(jié),，注重總結(jié),。

3,、抓季度測試評。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇五

時間易逝,，做保安的這些日子讓我感慨許多,，一年又一年從我的眼前逝去，而我也在堅守崗位的同時著重提升自我,。這一年的工作圓滿完成,，接下來一年也已經(jīng)為我們拉響了警鐘，是時候該為接下來的日子做一次計劃了,，以下使我對將來一年工作的初步計劃：

以前我認為自己只是一名普普通通的保安,，而現(xiàn)在的我卻覺得自己這份事業(yè)有著不一樣的光輝。這制服雖沒有警服那么帥氣,，但是在我的心里,，這制服就是公平公正,、和平的象征，更是一種責任和義務(wù),。我在這個崗位上也已經(jīng)堅持了六七年了。每一年,、每一天我都會告訴自己,，首先你要做的就是做好自己的本職工作,，維護好銀行的秩序，關(guān)注周圍安全,。銀行是一個非常嚴肅的地方,，不容任何差錯的發(fā)生,，否則這個后果是我們誰也無法承擔的,。所以工作的每一天我都會保持警惕,，不敢放松一刻,，只有嚴格做好了自己的工作,，我的心里才會安心,，未來的每一天我也將會這樣,，時時刻刻警醒著,，防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來一年必須要注重的一件事情,，也是我工作上必須重視的一件事情,。

雖然是一名保安，但是公司對我們的培養(yǎng)沒有終止,。好幾次培訓(xùn)之后,，我也已經(jīng)明白了,，雖然我站在一個保安的職位上,，但是我應(yīng)該為自己的個人素養(yǎng)努力，保安并不是說只要自己的行動就可以解決問題的,。這需要提升我們自己的素養(yǎng)和文化,，只有理論上提升上來了,，我們個人的綜合能力以及解決事情的能力才能提升上來。在銀行工作久了之后,，我對銀行的一些業(yè)務(wù)也有了一些了解,，所以平時我也可以幫助一些不懂的客戶處理一些問題,，這也讓我變得更加有責任一些了,，也有了一些不同的成就感,。接下來的日子,，我會繼續(xù)提升自己的理論文化,，將個人形象也樹立起來,，為銀行的形象增添一道光彩,。

學(xué)習(xí)是無論哪個崗位都應(yīng)該做的事情,，首先我們要學(xué)習(xí),，然后才能進步，這是不容置疑的,。而對我來說,，學(xué)習(xí)也是必不可少的一件事情，未來的時間我們是望不到盡頭的,，所以為了更好的自己,，只有不斷的學(xué)習(xí),，向多個領(lǐng)域出發(fā)，豐富自己的見識,，也讓自己的綜合能力得到提升,，這便是最好的辦法了,。將來的時間就請交給我自己吧，我會努力提升自我,，去實現(xiàn)自己價值的最大化,！

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇六

一、因您而變,，讓服務(wù)細分深化,。

走進xx分行,，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的,，客戶永遠是對的,。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作,。敬業(yè)一詞,，在他們身上得到了真正的詮釋,。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新,，競爭愈演愈烈的'形勢下，要想贏得市場,，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語等表象上,，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景,、年齡結(jié)構(gòu),、個人興趣,、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶,，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,，以高質(zhì)量,、多樣化、特色化,、個性化服務(wù)為手段,，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力,。

二,、感恩上帝,，是服務(wù)理念升華。

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤,、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺,。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶服務(wù),，才能真正地服好務(wù),。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標,、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化,。

文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成,。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式,。

活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn),、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等,。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識,，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì),。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,，讓服務(wù)核心價值深入人心,，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,，經(jīng)過長時間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

三,、客戶滿意，成服務(wù)價值取向,。

xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度,、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價值取向,。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變,，“把方便留給客戶”,。

真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝,，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的,。他們真誠對待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項工作：

無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置,、便民設(shè)施的安排,、物品擺放、提示和說明書的張貼,、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機制,、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,，都凝聚著他們對客戶的呵護,、細致、精心,、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨,、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴,，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,，利潤節(jié)節(jié)上升。

四,、長效培訓(xùn),，為服務(wù)衍生增值,。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展,。銀行員工精通金融知識,、有外語會話水平,、通曉計算機,、熟悉自己的客戶,，這在招商銀行比較普遍,。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī),、金融常識,、客戶管理培訓(xùn)班,，讓員工有隨時接受再教育的機會,，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。

重視員工崗前培訓(xùn),。

招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn),，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式,。

培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),，編制員工崗前培訓(xùn)教程,，使崗前培訓(xùn)工作更加完善,，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn),，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

強化規(guī)范禮儀培訓(xùn),。組織員工對禮儀知識,、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn),，實行集中式、正規(guī)化,、全方位的強化訓(xùn)練,。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快,、準、嚴”,，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn),，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練,、準確地操作各種業(yè)務(wù),。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效,。

五,、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈,。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系,。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,，不動搖。除了制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。

招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,，并對檢查結(jié)果進行通報,，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持,，貴在落實,。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此,，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,，通過看,、聽、查,、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服 務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象,。

六,、美化環(huán)境,，使服務(wù)尊貴高雅。

積極營造優(yōu)美,、舒適的服務(wù)環(huán)境,。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天,，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所,。

銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感,、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力,。因此,，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化,、美化,，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明,、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用,。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué),、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,，感恩上帝成為全員共同的價值認知,。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因,。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗,，結(jié)合我行實際,，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階,。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇七

保安工作要想持續(xù)發(fā)展,，干部帶頭是個關(guān)鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強學(xué)習(xí),，明確責任;其次是帶頭認真工作,，深入調(diào)研，勇于實踐,，堅持創(chuàng)新,，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求,，成長為本職工作的行家里手和專門人才,。再次是針對發(fā)展認識不足、管理意識淡薄,、制度執(zhí)行不力等問題進行深刻反思,，剖析自我,，總結(jié)教訓(xùn),，開闊視野,，及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題,，摘掉后進帽子,。

班組是企業(yè)的細胞,，班組工作是大隊各項工作的基礎(chǔ),。明年,，保安大隊將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況,，強化“三基”(基層,、基礎(chǔ)、基本功),，實現(xiàn)“五型”(學(xué)習(xí)型,、效益性、管理型,、創(chuàng)新型,、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強本固基的問題,，夯實基礎(chǔ)建設(shè),，大力提高班組功能，充分發(fā)揮班組作用,，調(diào)動各方面的積極因素,，使人人都是管理者、個個都是主人翁,，全面提升大隊的發(fā)展能力,。

明年,，要通過抓管理、促服務(wù),，保穩(wěn)定,、上水平的方法，進一步拓展工作渠道,，增強品牌效應(yīng),，贏得客戶信賴。

在指導(dǎo)下面工作時,，對有些似是而非的問題不夠認真對待,，有遷就的思想。在下一步的工作中,。將在提高實效性上下功夫，同時注重加強對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,，依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè)，把問題查準,，把頑疾克服。

我們決心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步解放思想,，發(fā)揚“自強、開拓,、嚴謹、卓越”的保安精神,，立足實際做好各項保安服務(wù)工作，努力打造“某某保安”品牌,，為促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇八

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,，我行根據(jù)總,、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門,、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,，對分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排（詳見附表1）。同時,，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作，我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,，結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,，對某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個加強點和側(cè)重點：

1、需進一步加強培訓(xùn)的針對性和實用性,。在培訓(xùn)安排上,，當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

2、需大力加強培訓(xùn)的師資力量,。目前,，我行的培訓(xùn)師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,，而一些社會專門培訓(xùn)機構(gòu)的理論性偏強，可操作性和針對性差,，且授課價格較為昂貴，因此,，加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題,。

3、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑,。我行的業(yè)務(wù)骨干人員,、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙,、工作壓力較大,，能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限,。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,，員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,，

補課和自學(xué)的機會較少,，且自學(xué)的動力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制,。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,，同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實踐和達標情況向分行反饋,。

1,、在加強培訓(xùn)的針對性和實用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對促進業(yè)務(wù)推動,、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果,。一方面,，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn),；另一方面,，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實際效果,，并將其向組織部門反饋。

2,、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：某某年，我行將緊密結(jié)合總行出臺的《某某實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機,，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評,、教材編撰等工作,，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,，可考慮給予一定的獎勵,。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)機構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系,。

3、在加強培訓(xùn)資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時間彈性化”的條件,，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料,，對重要的培訓(xùn)，將進行錄音和錄像,，同時,，還將利用“辦公網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書室”,，納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料,，供所有希望自學(xué)的同志查閱,、學(xué)習(xí),，等等,。同時,，我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,，提高員工自覺,、自愿學(xué)習(xí)的動力。

4,、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃某某年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,，我行還將加強對培訓(xùn)費用的預(yù)算、控制機制,，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。

一是要根據(jù)一線部門的需求,，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范,、業(yè)務(wù)風(fēng)險點控制方面的培訓(xùn),，同時要加強全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓(xùn),，積極促進員工道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的防范工作,。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用,；三是要會同分行會計管理部,，做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干,、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授,、職

業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理,、溝通協(xié)調(diào),、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,，全面提升新員工的工作技巧,。

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇九

工作中,，將團隊分成3個小組,，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展,。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況,，工作上進行良性競爭。

工作中,，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo),，給予他們鼓勵和支持,。

工作中，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理,。

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣。

通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,，進行業(yè)績分析,，認識到其不足，對其批評,，共同交流,，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題,，恢復(fù)市場肌體,，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn),，開戶數(shù),，客戶疑問)

一天之際在于晨，周一是當周的關(guān)鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵,，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,，調(diào)動起積極性,，致使工作順利完成。

會議中增加才藝展示,，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力,。

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分,，不斷地補充新力量,，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,，招募優(yōu)秀成員,。

結(jié)合人才大市場，進行招聘,。

這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,，目前還沒有成功,，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作,，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓(xùn),，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行中)

農(nóng)商銀行工作計劃 銀行工作計劃篇十

時間過的真快,，匆匆又是一年過去了，回憶這一年來的點點滴滴都在腦海中流過,，從我加入新成立的**支行,，成為這個集體中的一員并和他一同成長，這其中有許多的艱辛,，但更多的還是快慰,，以下是我對這一年工作的總結(jié)：

這一年來我在各位行長、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，認真做好本職工作與同事們精誠合作,，在工作的各個方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉,。

在工作上,，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)，防范各項工作風(fēng)險,，認真履行工作職責,；能通過主動觀察和總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時向營業(yè)經(jīng)理匯報，并能及時給柜員提醒,；能把各項業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有本職工作所需的基本技能和獨立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗較豐富,，知識面教寬,。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己提出的意見和建議，作為一名工作年限較長,、經(jīng)驗較豐富的運營人員,，我很用心的教導(dǎo)新人，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ppt,，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù),，獨立上崗。能積極幫助有困難的同事,，當?shù)弥獙芭_的一名同事懷孕后我主動要求更換崗位做對公業(yè)務(wù)助理,，減輕她的工作壓力。因為支行較遠,，沒有車的同事上班很不方便,，我便開車載她們一同上下班,，在工作上與同事們相互配合、相處融洽,、合作愉快,。作為一名運營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅強后盾，要與客戶經(jīng)理配合好,，才能取得更好的成績,，首先要做客戶經(jīng)理的通訊員，傾聽客戶的需求收集,、傳遞有用的市場信息,；其次做好客戶經(jīng)理的專業(yè)知識顧問，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識還不太了解,，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險,；最后要做好客戶經(jīng)理的后勤管理員業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯和拖延，否則他們一切的努力就白費了,。

在業(yè)務(wù)技能上,，提高技能，改善服務(wù),，打響民生銀行會計服務(wù)品牌是對每一名運營人員的要求,，今年支行整體的會計結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高,、差錯率低,、帳務(wù)核算準的要求，這一成績與大家的共同努力分不開,。在我負責的對公業(yè)務(wù)方面,，能加強對新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率,，防范會計風(fēng)險,，確保會計條線的平穩(wěn)運行。在技能上能達到上崗標準,，平時在工作中有空閑時間能主動練習(xí)技能,，下班后也積極練習(xí)不放松。

在服務(wù)上,，作為對公人員今年有很大的考驗,，因為今年對公柜臺服務(wù)和儲蓄柜臺一樣考核了，一開始我很不適應(yīng),，被扣了很多分,，于是我進行了自我檢討并尋找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高,，沒有再被扣分,，從中我體會到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，想客戶所想,，需要用真誠和心去體會客戶的需求，從而贏得更多的客戶,。只有抱著積極,、主動的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處,。

作為一名普通的運營人員,，我體會到運營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞,。因此更要不斷提高自身素質(zhì)，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作,，作為試點人員之一,，要按分行要求將這項工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標準,，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當大的差距,，因此技能要有進一步提高，特別是針對自己的薄弱項目—打字,，要有所突破,。最后在服務(wù)上要和前臺、大堂經(jīng)理互相配合,，使我們的服務(wù)能更上一層樓,，維護銀行良好的形象和信譽。

在今后的工作中要踏踏實實,，勤勤懇懇,，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項工作,，爭取更好的工作成績,，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天。