無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

2,、接待顧客應(yīng)主動、熱情,、禮貌,、耐心、周到,，使顧客有賓至如歸之感;

3,、運用禮貌語言，為客人提供點餐服務(wù),，

4,、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

5、配合領(lǐng)班工作,，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)技能

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1.負(fù)責(zé)開餐前準(zhǔn)備工作,，布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,，做好全面準(zhǔn)備,。負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送,。

2. 迎接問候賓客，并將其領(lǐng)入座位并協(xié)助領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理對客訂座,，并合理分配。

3. 熟知菜單,、食品配方及其它方面的知識,，以向賓客 各種食品及飲料。

4. 清潔并擦亮所有器皿,。

5. 保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全,、干凈、整潔,。

6. 負(fù)責(zé)吧臺酒水的申領(lǐng),，補充和日常保管工作。

7. 從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品,。根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌,。

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

1、負(fù)責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待,，為客戶提供飲料食品等;

2,、 能適應(yīng)各種不同類型的客戶，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶;

3,、 第一時間安排客戶就坐,、詢問茶水需求，及時添加,，更換清潔煙灰缸,，服務(wù)意識強;

4、每日上班前整理吧臺衛(wèi)生,、音響的開啟;

5,、保持吧臺及談判桌擺設(shè)整潔、干凈;

6,、定時整理更新報紙雜志;

7,、營業(yè)結(jié)束，整理吧臺和談判桌并關(guān)閉音響;

8,、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗,，有較強的服務(wù)意識;

9、具有一定的組織能力,，思維敏捷,。

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

服務(wù)員崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1、按公司規(guī)定著裝,，持續(xù)個人清潔衛(wèi)生,，儀容儀表貼合公司要求,，在對客服務(wù)中經(jīng)常持續(xù)微笑，服從上級的工作安排,。

2,、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù),。

3,、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品,、飲品的制作方法,，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識,。

4,、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,，并做自我檢查,。

5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位,，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊狀況要請示客人,，作適當(dāng)推銷,。

6、主動巡臺,，了解客人需求，根據(jù)實際狀況控制服務(wù)頻率,，做到客人滿意,。

7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,，核對清楚,，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤,。

8,、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺,，準(zhǔn)備接待下一批客人,。

9、主動與客人溝通,，征詢客人意見,，及時向上級匯報。

10,、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作,。

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇五

1,、負(fù)責(zé)所在區(qū)域游樂設(shè)施、設(shè)備的運行操作

2,、負(fù)責(zé)為游玩設(shè)施的游客提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)

3、接受園區(qū)安全,、服務(wù),、效率方面的培訓(xùn)并執(zhí)行落實到位

4、負(fù)責(zé)設(shè)施上游客抱怨投訴的及時處理并上報記錄事件

5,、按照公司在安全,、服務(wù)、清潔,、高效的要求執(zhí)行sop流程

6,、服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇六

服務(wù)中心夜班服務(wù)員崗位職責(zé)

1.迅速整理已結(jié)賬的房間。

2.麵服務(wù)員工作報告裁樓層酒水控制表,。

3.通知送餐飲部收回客房的餐具,，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。

4.向工程部報告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項,，并檢査維修結(jié)果,。

5.夜間巡視樓層時，清掃防火通道墻壁,、扶手及消防栓,，清掃所有樓層的工作電梯。

6.配合保安人員巡察所有樓層,、走廊,做好客房保安工作,，協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件。

7.完成交班的各項工作,，并編寫大事記錄和工作日記,。

服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇七

1.1接受部長分配的服務(wù)工作,，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作.

1.3愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,，并對其實施保養(yǎng),、清潔。

1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,，保持餐廳環(huán)境整潔,，確保餐具，部件等清潔完好,。

1.5保證各種用品,、調(diào)料的清潔和充足.

1.6了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)

1.7嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù),。為客人細(xì)節(jié)服務(wù),。

1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價,、掌握菜品,、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

1.9熱情接待每一位客人,。

1.10接受客人點菜,、點酒水、推銷餐廳的特色菜品,。根據(jù)客人的口味,，幫助客人選擇。

1.11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人,。

1.12將客人的要求傳遞給廚房。

1.13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系,。

1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件,。

1.15了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回,。

1.16負(fù)責(zé)及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,，以備急用。

1.17主動征詢客人對菜品,、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.

1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生,。

1.19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作,。檢查門窗,，水、電、氣開關(guān),，空調(diào)開關(guān),，音響情況。

1.20發(fā)揚互助互愛精神,，員工之間加強團(tuán)結(jié),，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作,。

1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)

1、掌握樓層的住客狀況,，為客人提供迅速,、禮貌、周到,、規(guī)范的服務(wù)。

2,、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全,、清潔,、整齊,、美觀、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境,。

3,、按照操作程序打掃房間，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備有損壞應(yīng)立即匯報,，房間布置做好規(guī)格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉房間的各種設(shè)備,，使用和保養(yǎng),，每天檢查房間設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務(wù)臺,，報有關(guān)部門進(jìn)行維修,，并做好記錄。

4,、管好樓層定額物資,、棉織品，控制客用消耗品,，防止流失,。

5、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔,。

6,、完成直接上級交辦的其他工作事項。

7,、向直接上級匯報工作中遇到的問題,。

8、參加班組培訓(xùn),，提高工作技能,，滿足賓客需求。

9,、熟悉酒店服務(wù)項目,、服務(wù)時間及電話號碼;熟悉客人情況。

10,、按要求標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補充工作,，負(fù)責(zé)客房所在的走廊、地毯,、墻紙清潔,。

11、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況,，對住客房內(nèi)的貴重,，自攜電器及民常情況要細(xì)心觀察做好安全工作，對客人的一切遺,、遺棄物品要及時如數(shù)上繳,，不得私自處理，并做好記錄,。

12,、保管好房間鑰匙，如丟失鑰匙要立報告,，不得拖延,，隱瞞，不得擅自為他人開房間,。