在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2,、維修單開具,，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3,、接待各類客戶及訪客,，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求,，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4,、臨時門禁卡回收、清點(diǎn),、記錄及報(bào)告工作;

5,、vip接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6,、堅(jiān)持接待臺內(nèi)、臺面的清潔,、干凈、無灰塵,、無污漬,。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

7,、完成上級交辦的其他任務(wù),。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)接待來電、來訪,、報(bào)修工作;

3.負(fù)責(zé)接待商戶,、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜,，進(jìn)行傳遞,，并督導(dǎo)處理過程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄;

4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;

5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集,、核對工作;

6.負(fù)責(zé)商戶,、住戶進(jìn)、退場及強(qiáng)制退場的臺賬更新工作;

7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;

8.負(fù)責(zé)市場廣播管理工作;

9.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1,、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏延誤。

2,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

3、負(fù)責(zé)公司各類信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作,。

4,、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈,。

5,、時刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好本職工作,，不得隨意離開。

6,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌,。

7,、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

8,、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率,，提倡節(jié)儉,。

9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,，打印復(fù)印傳真的收發(fā),。

10、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表,，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，包括為客戶讓座、遞上茶水,，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記,。(填寫《來訪客戶登記表》)

2,、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師,。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時,，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

3,、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,，應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排,。(設(shè)計(jì)師工作量,、設(shè)計(jì)水平等)

4、及時對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),，督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5,、對已與我公司簽單的客戶,，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次,，了解客戶對施工服務(wù)的看法,，并及時將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

6,、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次,，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部,，對需要保修的工程,，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處,。

7,、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門,。

8,、接聽電話,，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象,。

9,、打掃衛(wèi)生，堅(jiān)持公司的整潔現(xiàn)象,，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作,。

10、接待客人后,，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,，以便隨時能接待新客人。

11,、現(xiàn)象展示：a.微笑.b.穩(wěn)定的心態(tài).c.自信(我相信我能)

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1,、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

2,、監(jiān)督員工每日考勤情景,。

3、做好材料收集檔案管理等工作,。[由整理]4,、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù),。

5,、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

6,、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作

7,、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用,，降低材料消耗,。

8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù),。

9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,，做好登記存檔,。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

10,、接聽電話,，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時準(zhǔn)確,。

11,、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員,。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外,。

12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

13,、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景,，考勤資料存檔。

14,、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作,。

15,、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

1,、前臺電話接聽及來訪人員的接待

2、差旅預(yù)定及退改處理(機(jī)票,，酒店)

3,、快遞接收郵寄管理

4、辦公用品采購及領(lǐng)用管理

5,、每月各賬單核對及付款安排

6,、辦公室綠化環(huán)境管理與會議室、辦公區(qū)域日常衛(wèi)生維護(hù)

7,、領(lǐng)導(dǎo)和老板的差旅安排和訂餐管理

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1,、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;

2,、快遞,、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類,、歸檔;

3,、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

4、協(xié)助公司會議服務(wù)支撐;

5,、前臺區(qū)域,、會議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

6,、辦公用品的采購及管理;

7,、完成上級交代的工作。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1,、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé);

2,、分配服務(wù)顧問對進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,，對服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核;

3、與車間和備件部協(xié)調(diào),，確保車輛維修質(zhì)量和維修效率;

4,、協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé);

5,、制訂sa年度培訓(xùn)計(jì)劃,，對sa進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核;

6、協(xié)助策劃,、組織售后營銷活動.

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

1,、.及時、準(zhǔn)確接聽電話,，如需要,，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件,、報(bào)刊、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4,、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印,、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

每日檢查會議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生,。

做好會議室日常管理工作,。

負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

負(fù)責(zé)會議期間的茶水,、毛巾等服務(wù),。

巡查相關(guān)會議設(shè)備，做好巡視記錄,。

負(fù)責(zé)接聽電話,，記錄客戶訴求。

接收各種雜志,、報(bào)紙,、快遞等物品資料并派發(fā)。

負(fù)責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作,。

負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的記錄工作,。

負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作,。

負(fù)責(zé)對大堂往來客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

1,、負(fù)責(zé)訪客,、來賓的詢問、登記,、接待工作,，按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供一流的接待服務(wù)。保持高度警惕，禁止一切推銷,、中介等閑雜人員進(jìn)入大樓。

2,、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理，在上下班高峰時間疏導(dǎo)人流,，防止無卡者闖入，如遇特殊情況及時與保安聯(lián)系,。

3,、熱情迎送客戶，主動問好,，儀態(tài)端莊,，儀表整潔，樹立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象,。

4,、熟練掌握園區(qū)概況，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息,。

5、負(fù)責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔。

6,、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整潔,。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十二

1,、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2,、收發(fā)傳真,，復(fù)印文檔，收發(fā)信件,、報(bào)刊,、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4,、受理宴會預(yù)約,，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知,，布置宴會場地;

5,、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;

7,、完成上級交給的其它事務(wù)性工作,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十三

1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作,，執(zhí)行并實(shí)施前臺操作規(guī)范;

2,、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn),，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3,、服務(wù)cs情況的監(jiān)督、分析和控制,，客戶投訴妥善受理,，不斷提升客戶對服務(wù)的滿意度;

4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè),，保有及維系客戶關(guān)系;

5,、負(fù)責(zé)售后前臺與理賠、車間,、配件等部門以及對外業(yè)務(wù)的工作協(xié)調(diào);

6,、負(fù)責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十四

1,、前臺日常來訪接待、電話接聽,、收發(fā)信件快遞等;

2,、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職,、錄指紋等各類工作;

3,、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;

4、辦公用品的采購,、入庫及保管;

5,、酒店、機(jī)票,、用車預(yù)訂

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十五

1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況

2,、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

3、使客戶會談成為信息交換活動,，不附加銷售壓力

4,、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

5、激勵客戶對集團(tuán)品牌車輛的興趣

6,、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問或服務(wù)顧問

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十六

1、負(fù)責(zé)訪客的登記,、接待,，對無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;

2、文件,、通知,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

3,、客戶的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理;

4,、負(fù)責(zé)的分發(fā),，做好分發(fā)記錄并保存;

5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn),、催收,，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。

4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十七

1.負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接聽,、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

2.負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)公司雜志,、報(bào)刊,、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存,、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

6.協(xié)助上級完成其他行政工作,。