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4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-20 10:31:02
4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責(九篇)
時間:2023-04-20 10:31:02     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧,。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇一

1、全日制本科以上學歷(學信網可驗證),,30歲以下;

2,、有較強的市場開拓能力和溝通能力,良好的客戶服務意識;

3,、負責,、誠信,從業(yè)記錄和個人信用良好;

4,、有較強的執(zhí)行能力,,確保完成下達的任務指標。

工作描述:

1,、負責汽車4s店的日常維護與溝通工作,,完成個人各項業(yè)務指標,。

2、負責消費信貸商戶的開發(fā),、談判,、協(xié)調及聯(lián)合開展各類市場營銷活動。

3,、主動尋找消費信貸業(yè)務的目標客群,,開展宣傳和推廣工作。

4,、負責與貸款客戶的溝通和材料收集,,做好客戶的盡職調查。

5,、協(xié)助完成團隊其他工作,,共同完成團隊目標。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇二

崗位職責:

1,、根據公司訂單擬定采購計劃;

2,、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

3、負責采購資源的詢價,、報價,、核實最終價格適價購進公司所需車輛;

4、負責采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

5,、跟催當日及明后兩日車輛狀況并配合采購經理達成部門目標;

6,、提供快速準確的報價給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

7、提供最新的市場行情并參與采購決策;

8,、每日訂貨追蹤日報表之制定并更新采購數(shù)據,。

要求:

1、大?;蛞陨蠈W歷,,有責任心,抗壓能力強;

2,、有汽車4s店(二網)銷售或客服經驗者,、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

3,、服務意識強,,工作認真仔細,,對價格敏感,,有較強的議價及談判能力,具有較強的團隊合作精神;

4,、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇三

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,,開發(fā)新客戶;

2,、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、維護老客戶的業(yè)務,,挖掘客戶的最大潛力;

4,、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系,。

5,、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

6、性格堅韌,,思維敏捷,,具備良好的應變能力和承壓能力;

7、有敏銳的市場洞察力,,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,,有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先,。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇四

1、負責進行市場調查,、收集市場信息等工作;

2,、負責進行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

3,、負責拓展公司的業(yè)務渠道,,完成銷售任務;

4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

5,、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

6,、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;

7、負責自付款的回收等工作;

8,、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳,。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇五

職責:

1、負責對接各大地產開發(fā)商媒體廣告業(yè)務,,隨時跟進客戶需求,,根據客戶節(jié)點策劃產品搭配計劃及推廣方案;

2、維護已有地產開發(fā)商客戶,,同時積極開拓新客戶;

3,、根據年度任務分解每月工作計劃,促進業(yè)務達成;

4,、嚴密關注項目進度,,及時與客戶溝通、反饋項目執(zhí)行情況,督促回款,。

任職要求:

1,、22-40周歲,統(tǒng)招本科及以上學歷,,有銷售相關工作經驗優(yōu)先;

2,、對銷售崗位有興趣、有熱忱,,熱愛銷售工作者;

3,、具有良好的語言表達和溝通協(xié)調能力,樂觀積極,,抗壓能力強;

4,、優(yōu)秀本科應屆畢業(yè)生亦可錄用。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇六

1,、負責實施公司指定的區(qū)域內市場推廣,、渠道拓展和銷售計劃;

2、負責區(qū)域內合作伙伴的開發(fā),、培訓,、督導和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。

3,、負責協(xié)調公司內外部資源,,協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流,、方案宣講,、系統(tǒng)應用演示等工作,并參與商務談判等活動;

5,、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產品信息,,并及時反饋產品和研發(fā)部,配合改進更新產品功能;

6,、代表公司參加各類客戶,、行業(yè)和市場會議,宣傳公司的理念和產品,。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇七

1,、負責宣傳、銷售我行公司業(yè)務產品,,進行客戶調研,,尋找開發(fā)潛在客戶,對公司業(yè)務產品進行營銷

2,、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作,,控制貸款風險

3,、受理公司類客戶授信申請,對客戶基本條件進行初步審核

4,、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請,,開展貸前調查、分析,,獨立完成授信調查報告,,并對報告資料的真實性負責

5、負責客戶的日常管理,,及時了解并反饋客戶需求,,帶給相關產品介紹和金融服務,協(xié)助辦理相關業(yè)務,,滿足客戶需求,,保證業(yè)務手續(xù)的完整性和真實性

6、開展貸后管理工作,,對客戶進行不定期查訪,、授信業(yè)務用途監(jiān)控和定期監(jiān)控,完成查訪報告和監(jiān)控報告,,采取必要措施防范,、控制和化解業(yè)務風險。

7,、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規(guī)定配合不良資產的移交,,協(xié)助清收

8,、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關系,,建立客戶檔案,實施跟蹤,,定期聯(lián)絡并推薦新產品,,提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度

9、承擔并完成規(guī)定指標以上的存款,、貸款,、結算、客戶開發(fā),、貸款質量和貸款收息等項任務

10,、完成領導交辦的其他工作

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇八

職責:

1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通,,配合提案;

2,、跟進項目進度,及時反饋項目效果,,針對問題做出及時反映并提供解決方案,,以達到項目kpi;

3,、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤,,客戶信息收集,、管理、存檔,、投標等;

4,、與公司內部各部門銜接溝通,優(yōu)化客戶方案,,保證方案的合理性與有效性,,保證客戶的滿意度;

5、在客戶總監(jiān)帶領下完成客戶服務和對接工作;

6,、通過與客戶保持良好的溝通,,分析客戶的需求和推廣目標,并將之有效傳達.給創(chuàng)意及其他業(yè)務部門;

職位要求:

1.一年以上市場相關從業(yè)經驗,,廣告營銷,、營銷團隊管理經驗優(yōu)先。

2.具備良好的職業(yè)形象,、氣質修養(yǎng),,以及較強的綜合素質和專業(yè)能力。

3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度,,具備優(yōu)秀的市場分析,、客戶分析、市場推廣與策劃能力,,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力,。

4.發(fā)展和促進與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作,對客戶關系管理體系進行有效整合,。

5.工作責任心強,,具備一定的抗壓能力,能夠不斷挑戰(zhàn)自我,。

4s店前廳經理崗位職責 4S店客戶經理職責篇九

客戶經理職責

客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,,又是銀行對外業(yè)務的代表。其職責是開場,,全面了解客戶需求并向其營銷產品,、爭攬業(yè)務,同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶帶給全方位的金融服務,,在主動防范金融風險的前提下,,建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

2,??蛻艚浝淼穆氊?/p>

(1)聯(lián)系客戶

客戶經理是全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,,客戶有金融需求只需找客戶經理,客戶經理應用心主動并經常地與客戶持續(xù)聯(lián)系,,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,,引導客戶的需求,并及時給予滿足,,為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務,。

(2)開發(fā)客戶

對現(xiàn)有的客戶,客戶經理與之持續(xù)經常的聯(lián)系,,而對潛在的客戶,,客戶經理要用心地去開發(fā)。那里包括兩層含義,,一是客戶此刻還不是我行的客戶,,墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶,但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,,急待引導,。

(3)營銷產品

根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,,對市場進行深入研究,,并提出自我的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,,客戶經理要用心推銷銀行產品,。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產品,。對客戶的新需求,,要及時向有關部門報告,探索為其開發(fā)專用產品的可能性,??蛻艚浝頎I銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品,,面向重點客戶宣傳金融產品,,市場公關和產品推銷。

(4)內部協(xié)調

客戶經理是銀行對外服務的中心,,每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手,。因此,客戶經理"握住"的每筆業(yè)務都是銀行的財富,,需要所有相關部門的全力協(xié)助,,客戶經理有職責發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢,、準確地完成,??蛻艚浝砀愫脙炔繀f(xié)調主要有以下四個方面:(1)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調;(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調;(3)上下級部門之間的協(xié)調;(4)經營資源分配的協(xié)調。內部協(xié)調能夠采用建立專門工作小組,、健全一體化服務體系,、及時反饋相關信息等方式進行。

3,??蛻艚浝淼乃刭|要求

合格的客戶經理務必具備良好的社會交際和組織協(xié)調潛力,具有時光管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,,性格上要熱情開朗,,負有職責感,并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗,。

初,、中級客戶經理應具備以下條件:

(1)品德素質。應具有較強的職責心和事業(yè)心,,嚴守銀行與客戶的秘密,。

(2)營銷技能。能夠對市場細分,、市場定位,、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面,。對金融,、營銷、法律等知識有較深的了解,,熟悉銀行各方面業(yè)務,。

(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況,,能夠對客戶進行綜合分析,,對客戶風險有較強的預見力。

(5)籌劃潛力,。工作目標明確實際,,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,,工作日程井然有序,。

(6)協(xié)調潛力。善于表達自我的觀點和看法,,與銀行管理層和業(yè)務層持續(xù)良好的工作關系,,團隊協(xié)作精神強。

4,??蛻艚浝淼墓ぷ髻Y料

(1)訪問,。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

(2)細分客戶,。確立目標市場和潛在客戶,。

(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險,。

(4)客戶關系管理,。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

(5)客戶分析與評價,。對客戶進行各方面的分析與評價,。

(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關系,。

(7)談判,。與客戶進行業(yè)務談判。

(8)辦理業(yè)務,。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務,。

5??蛻艚浝砼c外勤人員的區(qū)別

(1)與外勤人員相比,,客戶經理具有很強的綜合性

綜合性主要體此刻服務對象、客戶金融需求,、職業(yè)的技能以及營銷手段上,。客戶經理作為商業(yè)銀行一攬子金融產品的營銷員,,負責拓展客戶市場,、受理和采集客戶需求、營銷金融產品,、協(xié)調并組織行內有關機構或部門為客戶帶給全方位,、多功能、多層次的優(yōu)質金融服務,。

(2)與外勤人員相比,,客戶經理具有更強的服務性

更強的服務性主要體此刻全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務資料以及現(xiàn)代化的服務手段上,。商業(yè)銀行透過客戶經理的服務展示商業(yè)銀行的經營理念和市場魅力,,服務性是商業(yè)銀行客戶經理的重要特征之一,。

(3)與外勤人員相比,,客戶經理具有較強的開拓意識

開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。

(4)與外勤人員相比,,客戶經理具有比重更大的知識含量

商業(yè)銀行的客戶經理在客戶管理中就應掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學理論與知識,,對客戶進行認識和分析,,要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關知識,,根據營銷和客戶的需要,,對客戶進行知識管理。

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