我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇一

通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,，我對(duì)禮儀,、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的,。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí),，不要搖晃頭,、腳或腿，眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等,。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,，確實(shí)是的！在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情,、面對(duì)什么難題,，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng),。

我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀,。工作后,，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講,，也是一種對(duì)禮儀的要求,，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀,?？梢哉f(shuō)，縱向上看,，人的一生種種行為都和禮儀密不可分,；橫向上看，人幾乎每天都在家庭,、街道,、學(xué)校或是工作單位里活動(dòng),，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范,。

自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好,，道歉及感恩等等,，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,，能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ),，會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便,。

在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的,；在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,，退一步海闊天空,。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意,。用心盡力地做到口到,、眼到、身到和意到,。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)注意對(duì)方的需要,，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談,，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),，所以，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),、修養(yǎng),；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇二

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇三

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇四

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視,、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容,。

通過(guò)學(xué)習(xí)“文明禮儀”，使我了解到禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面,，從內(nèi)容上有儀容,、舉止、表情,、服飾,、談吐、待人接物等,。從對(duì)象上看有個(gè)人,、公共場(chǎng)所、待客與接客,、餐桌禮儀,、饋贈(zèng)禮儀、文明禮儀等,。

做為一名一線的中職教育工作者,，接觸最多的就是中職的少年，在學(xué)校里老師是孩子的一面鏡子,，孩子就是老師的影子,，教師要明確自己的職業(yè)規(guī)范,，努力塑造自身的個(gè)人魅力，注意自己的言行,，不僅老師要學(xué)禮儀懂禮儀,，還要讓孩子們學(xué)習(xí)禮儀。

首先教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng),。有的教師認(rèn)為,，教師只要書(shū)教得好，講不講究禮儀無(wú)所謂;有的認(rèn)為禮儀還是需要的,，但不要規(guī)定得太死;經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范,，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練,。因?yàn)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師,，是學(xué)生學(xué)習(xí),、模仿的榜樣。教師的音容笑貌,、舉手投足,、著裝修飾、工作態(tài)度,、創(chuàng)新精神,、高尚品質(zhì)等，無(wú)不對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響,?？梢?jiàn)教師注重禮儀的重要性。因此,，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴,、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣,，才能樹(shù)立教師的威信,，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔,、端莊,。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi),，以獨(dú)出心裁為特色,，以眾人矚目為光榮這些社會(huì)的變化和發(fā)展,，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望,。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮,，但不能獨(dú)出心裁,，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律,、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表,。

教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng),。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì),、學(xué)術(shù),、造詣上有所體現(xiàn)?！皩W(xué)高為師,，行正為范”，當(dāng)今社會(huì),，知識(shí)更新日新月異,，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念,，鉆研業(yè)務(wù),，成為有良知、有新知,、有真知的合格教師,。

要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育,。尊重人,、理解人，是教育人的前提,。尊重信任與嚴(yán)格要求是相輔相承的教育原則,，教師對(duì)學(xué)生的教育，既要堅(jiān)持原則,，公正無(wú)私,，又要耐心細(xì)致,，循循善誘;動(dòng)之以情，曉之以理,，導(dǎo)之以行,，使學(xué)生在心悅誠(chéng)服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者,，應(yīng)該創(chuàng)造平等,、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性,，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

中職教育課程是對(duì)中職學(xué)生實(shí)施有目的,、有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng),，將禮儀教育納入課程中，將禮儀教育作為一種有目的,、有計(jì)劃實(shí)施中職學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段,，注重將禮儀滲透在各科中使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻受到良好的行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)學(xué)生全面和諧平衡的發(fā)展,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇五

我總是羨慕楊瀾,，總想要成為她這樣一名知性女士：優(yōu)雅大氣、成熟堅(jiān)強(qiáng),、睿智美麗,。我想，這大抵是每一個(gè)女生心目中的女神形象,。如何才能像她這樣知書(shū)達(dá)理呢?我覺(jué)得,，學(xué)習(xí)禮儀，必不可少,。 中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),，素來(lái)就有著“禮儀之邦”的美稱。作為中華兒女,，炎黃子孫,，我們有必要將這種“禮儀”發(fā)揚(yáng)光大，并一直傳承下去,。而且,，我們的每一個(gè)舉手投足、音容笑貌,，都體現(xiàn)了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì),，所以，文明禮儀是我們生活中需要時(shí)刻注意,，時(shí)刻保持的狀態(tài),。

而且,，一個(gè)人的氣質(zhì)素養(yǎng)，行為舉止在以后的求職中都會(huì)占有很大部分的比重,。在未來(lái)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，學(xué)歷很可能只占一小部分，而大部分是要看你的言行舉止是否得體,。所以我認(rèn)為,，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的需要,，也對(duì)我們將來(lái)的求職產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。 出于對(duì)以上的認(rèn)知，我在大二的這個(gè)學(xué)期,，選修了現(xiàn)代禮儀課程,。 在未上這門課之前，我對(duì)禮儀還只是有著淺薄的認(rèn)知,，也僅僅只是知道一些毛皮,，甚至可以說(shuō)，只是知道一些但凡是個(gè)有點(diǎn)素質(zhì)的人都會(huì)知道的一些常識(shí),，譬如說(shuō)：不隨地吐痰、不亂扔垃圾,、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩等等,。在上了這門課之后，我發(fā)現(xiàn)了自己的淺薄無(wú)知,，原來(lái),，現(xiàn)代禮儀是一門深遠(yuǎn)的課程，越是探索,，越是知道其中的奧妙,，越是探索，越是覺(jué)得自己所知道的,，只是冰山一角,，越是探索，越是發(fā)現(xiàn)自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。就像是站立,，以前，我只知道抬頭挺胸收腹,，現(xiàn)在,，我還知道，除了抬頭挺胸收腹,，我們還要做到“九點(diǎn)一線”,。

坦白地說(shuō),，在剛剛上這門課的時(shí)候，總覺(jué)得在生活里很少用得上,，也覺(jué)得很繁瑣,，就連一個(gè)微笑，都要講究那么多,。但是經(jīng)過(guò)老師的講解,，我才改變自己的想法：現(xiàn)代禮儀，其實(shí)是一門很必要的課程,。因?yàn)?，它不僅是教我們?nèi)绾握荆绾巫?，如何微笑,，還教我們?cè)鯓釉谏罾镒鲆粋€(gè)有涵養(yǎng)的人。它在以后的生活,、工作中的用處都很大,，如果每一名學(xué)生都能去上這門課，并嚴(yán)格按照所教的去做,，那學(xué)校,，必定是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠兄刃虻膶W(xué)校，倘若每個(gè)公民都能做到這般講禮儀的話,，國(guó)家,，也將是個(gè)井然有序的國(guó)家。

我覺(jué)得,，學(xué)校,，應(yīng)該算是一個(gè)比較文明的地方，這里的人大都受過(guò)教育,，總會(huì)有點(diǎn)講禮儀的意識(shí),。但是一些不文明現(xiàn)象也無(wú)可避免：曠課，遲到早退,，踐踏草坪,，浪費(fèi)糧食......但，真的是無(wú)可避免的嗎?我看未必,。只要每個(gè)人都講禮儀,，每個(gè)人都做好自己的本分，文明的學(xué)校指日可待,。其實(shí),，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，因?yàn)樗恍枰覀冏⒁馍罾锏拿恳患∈拢墒钦f(shuō)難也難,，因?yàn)橐粋€(gè)人的不文明就可以破壞掉整個(gè)學(xué)校的文明,，而且這需要每個(gè)人的堅(jiān)持。

可以說(shuō),，我們現(xiàn)在的社會(huì)也是個(gè)文明的社會(huì),，但是，在日常生活中,，我們也無(wú)不遺憾地發(fā)現(xiàn),，生活里總存在一些不盡完美的現(xiàn)象：隨地吐痰、亂扔垃圾,、插隊(duì),、說(shuō)臟話等等。尤其是出國(guó)旅游之后,，這一切都被外國(guó)人盡收眼底,。這所有的所有，都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象,?？墒牵晃莶粧?，何以掃天下?我們自身都是如此的不完美,，不文明，又怎會(huì)有個(gè)文明的國(guó)家呢?其實(shí),，要做個(gè)文明的人很容易,，很簡(jiǎn)單，我認(rèn)為有兩點(diǎn),，其一是：從我做起，從身邊做起,，其二是：堅(jiān)持從我做起,，從身邊做起。

水滴石穿,，繩鋸木斷,，看似微小的事情，累積起來(lái),，卻可以影響我們,，甚至是影響一個(gè)國(guó)家的形象。也許只是一句善良的問(wèn)候,，也許只是隨手撿起的垃圾,，也許只是一個(gè)微笑，但一言一行總關(guān)情。這樣的我們,，總會(huì)在不經(jīng)意間傳播一種積極的,、熱情的、講文明的態(tài)度,，這就是禮儀,。只要我們認(rèn)真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事，問(wèn)襲擊一些最最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：我們是否遵守紀(jì)律了?是否穿著得體了?是否真誠(chéng)地微笑了?多做自我反省,，并一直堅(jiān)持下去,，我們就會(huì)不停地進(jìn)步，也許成不了一位專業(yè)的現(xiàn)代禮儀講師,，但至少,，我們是文明的中華兒女。

大至一個(gè)國(guó)家,，小至一個(gè)家庭,，都需要禮儀的洗禮。隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展,，我們現(xiàn)在的生活里充斥了微博,，微信，qq等等各種各樣的交流平臺(tái),，電視,，手機(jī)，手提,，游戲機(jī)也是生活里必不可少的娛樂(lè)工具,。可是我們卻也因此忽略了與長(zhǎng)輩的溝通,，傷害了父母的心,。這些，是我們應(yīng)該做的嗎?抱著手機(jī)刷微博敷衍甚至是忽略父母問(wèn)話的我們,，有資格做一位合格的禮儀之邦的國(guó)民嗎?

所以說(shuō),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅是教會(huì)我們?cè)鯓尤フ咀?，在什么?chǎng)合穿什么衣服,，遇到怎樣的人說(shuō)怎樣的話，更重要的是提高我們自身的修養(yǎng),，教會(huì)并且時(shí)刻提醒我們?nèi)プ鲆粋€(gè)文明的學(xué)生,、公民、兒女,，扮演好我們的每一個(gè)角色,。

總而言之,，現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是很重要的一門課程,，我甚至覺(jué)得它不應(yīng)該只是一門選修課,，而應(yīng)該成為一門必修課。因?yàn)?，大學(xué)的我們,，正處于一個(gè)學(xué)校與社會(huì)的交接時(shí)期，我們所學(xué)的,，不應(yīng)該僅僅是課本上的知識(shí),，還要為踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。如果能開(kāi)展這個(gè)課程,，對(duì)我們的未來(lái)很有幫助,。這樣的大學(xué)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也才更加符合社會(huì)發(fā)展的要求,，更能提高國(guó)民的整體素質(zhì),。

我希望自己是個(gè)像楊瀾這般的女子，知書(shū)識(shí)禮,。感謝這門現(xiàn)代禮儀課程,，讓我離我的夢(mèng)想又近了一步。往后的日子里,，我會(huì)時(shí)刻鞭策自己,，努力提高自身涵養(yǎng)，讓自己活得更優(yōu)雅,，更漂亮,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 銀行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得篇六

文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年,，一邊跑步鍛煉身體,，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路,，快?lè)了別人也滿意了自己。

當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩,。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里,，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池,。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào),。

所以,，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起,。講文明語(yǔ)言,，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話,、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),，不曠課、不遲到早退,、不打架斗毆,、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖,、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,，在校期間不化濃妝、不配戴首飾,、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,、公共設(shè)施,，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，;生活儉樸,，不比吃穿,，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,，孝敬父母,，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉,。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足,、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神,、高尚的人格,。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀,，讓人們心靈相通,，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅,、心靈上的滿足,。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來(lái),，讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

教師是人類靈魂的工程師,，承擔(dān)著教書(shū)育人,、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,，我們的音容笑貌,、舉止文明，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模,。我們教師,，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美,，做到自然適度,，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確領(lǐng)會(huì)禮儀,、禮貌,、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,，領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,，掌握教師禮儀的原則、方法,。

我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的稱謂,，可見(jiàn)我們國(guó)家自古以來(lái)就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師,，我們更應(yīng)該把我們國(guó)家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去,，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用,。因此,，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣,。

通過(guò)假期學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開(kāi)展,，教師的綜合素養(yǎng),、內(nèi)外形象一定會(huì)得到不斷的提升與完美。

當(dāng)我們想讓社會(huì),、家長(zhǎng)和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象,。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w,，他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，因此,，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個(gè)優(yōu)秀的,、能夠仿效的好榜樣,。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，作為教師，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人,，尊重他人,，設(shè)身處地為他人著想。我們用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高,。只有不斷地學(xué)習(xí),，不斷追求,，才能名副其實(shí)地對(duì)得起教師的稱號(hào)，為有一個(gè)健全的靈魂而勤奮踏實(shí)地去工作,，堅(jiān)信一份耕耘,，會(huì)有一份收獲。

愿人們都能在“敬人,、自律,、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,，早日告別不文明的言行,，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。