當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行禮儀培訓(xùn)心得感悟 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學(xué)生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務(wù)能力;超強的危機處理能力,。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視,，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

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銀行禮儀培訓(xùn)心得感悟 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見,、摸不著,，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來,，是21世紀國家建設(shè)的主力軍,，培養(yǎng)他們理解、寬容,、謙讓,、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好,、禮貌待人的文明行為舉止,，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點工作之一,。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,，從開展文明禮儀教育,，孝敬父母、關(guān)愛他人入手,，實施禮儀教育,，引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀，講禮儀,，重禮儀,。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下：

一,、把禮儀滲透在一日活動中

1,、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”,。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語,，增強文明意識。

2,、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學(xué)會相互關(guān)心,、互相照顧，懂得謙讓,，樂于分享,。

3、進餐,、盥洗：進餐時,，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨立進餐,，不浪費食物,。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng),。教育幼兒知道飯前,、便后要洗手，和洗手的正確方法,。

二,、形式多樣的禮儀教育活動

1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,，剛開學(xué)時為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

2,、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力,。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差,，因此，我們針對幼兒的這些特點,，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》,、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),，有計劃,、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨立的進餐、盥洗,、整理衣服等良好的自理能力,。

三、節(jié)日中的禮儀教育

在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福,，感受親人間的愛,。

四、家園聯(lián)系共同教育

對幼兒進行禮儀教育,，靠幼兒園單方面的努力是不行的,，必需保持教育的一致性。因此,，家庭,、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。

因為幼兒的可塑性非常強,，辨別是非的能力相對差,，很容易受人、外界的影響,，他們對抽象的道理不易理解,，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣,，活動的范例,，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正,，不令而行;其身不正,，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子,，因此籍通過家長會,，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長,。

銀行禮儀培訓(xùn)心得5

銀行禮儀培訓(xùn)心得感悟 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

今天,，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓(xùn),，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先,，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化,。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事,，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中,，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時,，我也很感動,，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會,，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護人員如此感恩,。那一刻，我的心被深深的觸動了,，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛,。

授課內(nèi)容從一個"禮"字開始，貫穿整個培訓(xùn),。禮,，乃制度也;儀，乃行為舉止也,。我們常說中國乃禮儀之邦,，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來,。

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè),，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室,、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象,。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度,。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀,、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象,，第一印象很重要,，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線,、衣服色彩,、姿勢、態(tài)度,。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐,、立,、行、走,。我們作為醫(yī)護人員,，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術(shù),，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美,。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護士的禮儀,。護理工作這種藝術(shù)美,，是通過護士的言行舉止,、儀容儀表來體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng),，是個人自尊自愛的表現(xiàn),。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時，禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦,，醫(yī)患糾紛將會逐步減少,，生活也將會變得更加溫馨。

其實,，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的,。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好,、請,、謝謝、抱歉,、請慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊,。為了避免長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針,，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上,，我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語,，一個文雅大方的姿態(tài),，一個自然親切的表情,，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護理,。在病人沮喪時,，我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說,、指令性的語言,，切勿言辭犀利，指責(zé),，譏諷病人;對于病人的隱私,，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情,，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛,。

一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅,。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資,。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把_,，可以開啟通向患者心扉的大門,。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離,。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時,，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

通過老師的醫(yī)護禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理,。在今后的工作中,，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉,，少一分冷漠;多一份關(guān)懷,，少一份疏遠。努力做到"三個主動",、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘",、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人,。

三個小時的培訓(xùn)時間過的很快,，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后,，我有了一個想法,，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩,，而是在沒有戴口罩的情況下,，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容,。整個晚上心情都美美噠,，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候,，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!

銀行禮儀培訓(xùn)心得3

銀行禮儀培訓(xùn)心得感悟 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

周末我們參加了_教授的《教師禮儀》培訓(xùn)課程,，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達方式,。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀、文明交往等,，對一個人來說,，禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說,，禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以我認為學(xué)習(xí)文明禮儀,，使我們每個人在“敬人,、自律、適度,、真誠”的原則上進行人際交往,，告別不文明的言行。

“學(xué)高為師,，身正為范!”這是我大學(xué)的校訓(xùn),，我未曾忘記!教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,，而且是學(xué)生思想道德的教育者,。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響,，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,，過后,，我又進行了一翻思考，我認為教師在平時應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：

1,、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì),、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師,，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方,、得體,、自然、不虛假,。目光,、站姿、手勢等方面都有一定的要求,。

2,、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達。因此,，作為一名教師,，要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即;表達要準確,、音量要適當(dāng),、語言要精練、講課可以適時插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。

3,、與學(xué)生談話：提前通知，有所準備,。談話提前與學(xué)生打招呼,，讓學(xué)生有一個思想準備，這既是一種禮貌,，又是對學(xué)生的尊重,。熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正,，行為有度,。談話時，語氣要平和,，要有耐心,，不要高音量、不反唇相譏,，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場合，入情入理,。在與人談話時,，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致,。不要言過其實,，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情,。

通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準,、文明用語,、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,。

由于教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,，與學(xué)生互動時要使用文明語言,。俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”,，像平常很多教師都會說：“別人都會你怎么不會,，笨得像個豬?！薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!來混日子,。”“來這里搗亂!回家算了,?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生,，與學(xué)生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,，這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,，不僅僅有助于思維,、情緒的完善表達，還使學(xué)生產(chǎn)生美感,、親切感,，從而增進了師生之間的感情。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育,，通過自己的存在,，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響,。因為“身教重于言教,，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行,，其身不正,，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的,，自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,，自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時也必須做到,。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則,，言傳身教,。

通過對《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,，我深深地體會到：作為一名教師,，不僅僅是傳道、授業(yè),、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì),。百年大計，教育為本：教育大計,，教師為本,。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待學(xué)生以外,，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格,。因此，教師的禮儀必須規(guī)范,。中國是一個有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方,，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

荀子云：“不學(xué)禮無以立,，人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人,，只有這樣,，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信,，團結(jié)友善,，勤儉自強,，敬業(yè)奉獻”。

總之,，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,，也是對民族和后代負責(zé)的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤心靈,，用禮儀準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學(xué)習(xí),，只有不斷進取,，才能使自己在這方面有所進步和提高，要具有一定的政治素質(zhì),、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中,，我將以教程為標準,，嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng),、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成,，貢獻一份力量。

銀行禮儀培訓(xùn)心得4