無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇一
尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,,不是在成人之下,受成人支配的,。
給予孩子足夠的尊重,,就要滿足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿的時(shí)候,,成人能接納他,,體諒他。比如孩子倒水倒不好,,會(huì)打翻,,或者動(dòng)作很慢,這時(shí)我們要有足夠的耐心,,充分地體諒孩子,。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,,不如意,,就上手替代,孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,,漸漸失去信心,。
蒙特梭利說(shuō),成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童,。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子,。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑,。
而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng),,給孩子游戲、活動(dòng)的機(jī)會(huì),,抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀察孩子,。在活動(dòng)中,,發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,,從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí),。相反,,成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),自以為對(duì)孩子的情況都懂,,“我早知道孩子是這樣”,,“果不出我所料”,“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣,、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了,。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,,了解孩子,。
2.常和孩子一起游戲或交談
家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),,要用正確的語(yǔ)言,,文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談,使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣,。通過(guò)與孩子一起玩耍,、游戲,能了解到孩子的性格,、脾氣以及能力的成長(zhǎng),。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài)。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的,。
3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系
成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng),。孩子逐漸走向獨(dú)立,成人對(duì)孩子就不必事事幫他,。不要過(guò)于啰嗦,,要看到孩子的能力和成長(zhǎng)。
有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,,覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,,不愿跟家長(zhǎng)多談,就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性,。
有彈性的親子關(guān)系是,,家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展,對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,,只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他,。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作、生活,。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇二
如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話,,你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間,。
每一次的談話之前,,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問(wèn)題——需要有清晰具體的目標(biāo)。事先做足research的工作,,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,,還要記住給他們每一個(gè)可能問(wèn)的問(wèn)題準(zhǔn)備好答案。
日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過(guò)郵件完成這項(xiàng)任務(wù),。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)了解他們對(duì)某件事的想法,,或者獲得有用的反饋上,。
當(dāng)你遇到工作上的問(wèn)題時(shí),要做的不只是向他們求助,,而是要告訴他們,,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理。
這么做,,不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,,而且可以讓他看到你的思考,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固,、更真誠(chéng)的關(guān)系,,最終獲得升職、加薪,,離人生巔峰更近一步,。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,,但十之八九都做不到,。無(wú)意識(shí)的夸下海口是很多錯(cuò)誤的根源,。
永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望,。
你可能會(huì)擔(dān)心,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,,一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金,。
但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候,最好的辦法就是實(shí)話實(shí)說(shuō),,不過(guò)在說(shuō)實(shí)話之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案,。
時(shí)刻做好準(zhǔn)備
再充分也不為過(guò)
永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,這是做事的黃金法則,。
因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開(kāi)一場(chǎng)緊急會(huì)議,,在會(huì)議上問(wèn)一些你事先可能沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題。
這時(shí)候,,如果你答不上來(lái),,他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,至少你自己一定覺(jué)得大受打擊,。開(kāi)始胡思亂想無(wú)心工作,。
解決這個(gè)問(wèn)題的答案就是自律,。即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)管著你,,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),,這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么,、什么是不該說(shuō)的,。
積極的處理好每一項(xiàng)工作,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問(wèn)題的答案,,而不是向他們提出問(wèn)題,。
換位思考
你會(huì)滿意自己的工作嗎?
一開(kāi)始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,,你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。
經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,,你就會(huì)明白:很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿意其實(shí)不是過(guò)于挑剔,,而是你完成的工作確實(shí)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。每次完成工作后,,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視自己,,一定會(huì)對(duì)你大有裨益。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇三
聽(tīng)到這句話的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方,,如果你直接說(shuō):“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力,,這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,也不會(huì)找你購(gòu)買(mǎi)!
正解:可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好,,請(qǐng)顧客諒解,,然后話鋒一轉(zhuǎn),向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如:“噢,,實(shí)在不好意思,,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,,我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品,,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有時(shí)間了,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,,最近計(jì)劃在 /剛剛在 電視臺(tái)投放廣告········”!
2,、價(jià)格怎么這么高?
這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題,當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值,,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià),,愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)!(我相信我們微商中也沒(méi)有這種人,只是提個(gè)醒!)
正解:可以這樣回答:“嗯,,是的,,我理解您,很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后,,都覺(jué)的物有所值值,,如果單純聽(tīng)價(jià)格,確 實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué),只是我要跟您說(shuō)明的是,,我們價(jià)格比較高的原因,,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好,質(zhì)量上面又有保證···”可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝,,提升產(chǎn) 品價(jià)值,,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性,,讓顧客啟發(fā)自己,。
3、能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?
任何一個(gè)顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕,,也是非常不恰當(dāng)?shù)?
正解:這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題,,而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到 最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品,,我們正在搞活動(dòng),,是打過(guò)折的價(jià)錢(qián),活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”總之要讓客戶感覺(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣,,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
4,、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?
為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買(mǎi)的原因都不說(shuō)?
因?yàn)椤百?gòu)買(mǎi)欲”——每個(gè)顧客通過(guò)你發(fā)布的文字,圖片,,然后找你詢單的,。或者老客戶來(lái)逛逛,,問(wèn)東問(wèn)西的,,他們都有買(mǎi)東西的念頭,只是,,不是所有的客戶都是只買(mǎi)你家的,,并且要現(xiàn)在就買(mǎi),所以這些顧客流失,,或者各種理由沒(méi)買(mǎi)的,,都是因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買(mǎi)欲不夠強(qiáng)烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,,要做的就是,,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,提高她的興趣,,給她現(xiàn)在要買(mǎi)的理由,,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的“運(yùn)氣”比你的同行都要好很多,。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇四
六,、目的明確:我們要明白,,溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,,或者了解對(duì)方什么情況,,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,,揣摩其心理,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!