在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇一

六、目的明確：我們要明白,，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況,，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理,，迅速找到解決問題的突破口,，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此,。

謝謝大家!

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇二

要擁有良好的向上溝通的主觀意識,。有人說"要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識,，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要,，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。

領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,，大多是其自己努力的結(jié)果,，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤,，在某些方面可能還不如你,，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力,，尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,，要有效表達(dá)反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考,，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!

尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候,，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手,，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場合與上班時間,，也不要僅僅限于工作方面上的溝通,，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!

在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧,。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,，溝通中首先要學(xué)會傾聽,，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端,。

向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,，列出提綱。講什么內(nèi)容,，從哪幾個方面講,，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù),。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性,。

反映的問題要屬實(shí)，不可人云亦云,。發(fā)現(xiàn)問題,，要經(jīng)過簡單核實(shí)，證實(shí)確有其事,，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

要善于對信息進(jìn)行分析、過濾,、總結(jié),、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,，要從中提煉出有價(jià)值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,。

反映客戶的需求,，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后,，要從客戶的角度列出提綱,，但一定不要用客戶的口氣去說,，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。

匯報(bào)問題前,，一定要有對該問題解決辦法的思路,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法,。表示你已經(jīng)思考過這個問題了,。

反映和匯報(bào)的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話,。

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇三

學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少,，對孩子寵愛過多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣,。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,，情緒低落而不愿意和家長溝通。

1.溝通沒有秘訣,，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人,，就能找到適合自己孩子的溝通方式,。

2.要學(xué)會傾聽。

3 要創(chuàng)造機(jī)會交談,。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會,。青少年不喜歡預(yù)約的談話。

4 討論相互間的差異,。如果相互間的差異比較大,，一時難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火,，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望,，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi),，而不至于演變成一場沖突,。

5 避免過度反應(yīng)

對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵，使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到,，孩子最希望得到父母的肯定,、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時受到批評,，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰,，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。

6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣,，但是必須對他們感情和觀點(diǎn)表示尊重,。因此，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的,。

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇四

誰都有心情不好,、不爽，想發(fā)泄的時候,，要是遇上孩子恰好不聽話,，是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊,，熊孩子該教訓(xùn),，你又找不到氣往哪出，一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊,，你批評了又能怎樣,，他又不是你的老板、不懷好意的路人 ,，這些人給你的氣你不能撒,，你可以撒給孩子啊，他們又不會反抗!

是嗎?孩子真的不會反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢群體獨(dú)有的方式反抗你,。不僅如此,，發(fā)泄時滿滿的負(fù)能量都會加之于孩子身上，你發(fā)泄越多他也會越來越浮躁,、暴戾,，難以控制自己。

所以,，面對孩子時先調(diào)整好自己的情緒,，別因此影響到他，這才是你該做的,。如何調(diào)整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子),，情緒低落不止做不好，還會影響對方情緒,，讓自己更難受,。如果實(shí)在要宣泄，找個沒人的地方,，或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!

共情

情緒不好時,，盡量別影響到孩子，給他灌輸負(fù)面情緒,，但這不等于一定要隱瞞你很煩躁,、不高興這個事實(shí)，有時甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好,、遇到了哪些困惑,，做到與孩子的共情,。

菲菲媽開始的做法是不錯的，告訴孩子她心情不太好,，只是孩子畢竟是孩子,，她不是不疼媽媽，只是還不能完全感受心情不好時什么滋味,，在她心里會認(rèn)為媽媽陪我看看動畫片心情可能就好了,。

共情可以是經(jīng)常性的動作，要把孩子當(dāng)作自己的朋友,，經(jīng)常與他說說心里話,，讓他慢慢體會你的喜怒哀樂，漸漸明白心情好壞的程度,，這不是可量化的,，而是你們共同生活得來的默契，你把他作為朋友換來的理解,。

技巧

如果說和孩子溝通技巧重要,，那心情低落時技巧就更重要了。一個陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了,，如果再來幾句：“還不快寫作業(yè),，是不是今天不打算睡覺了”“寫的什么東西啊，重寫”“本來就夠煩的了,，你就不能給我省點(diǎn)心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了,，就像菲菲媽一樣，前面都表現(xiàn)的很好,，就因?yàn)檫@一句便徹底讓孩子不理她了,。

什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來，并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分,，在你心情不好的時候,，盡量順著孩子來吧，不過也要孩子付出點(diǎn)代價(jià)!這是避免你受不了吼他,，對他造成傷害最好的辦法,。

就像菲菲媽一樣，如果她能溫柔的對孩子說：“媽媽再躺5分鐘就給你聽寫,，你一會叫媽媽好不好,，不過你要認(rèn)真寫啊，前面這些就不太整齊,，只有寫好了咱們才能看動畫片,。”首先答應(yīng)了菲菲會給她聽寫,，然后提出讓菲菲叫媽媽,、把字寫好這兩個任務(wù),，只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動畫片的獎勵，孩子既達(dá)到了目的還有收獲,，這才是真正的技巧!

此外,，和孩子溝通過程中，盡量降低聲調(diào),，一是可以抑制自己的負(fù)面情緒，使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸,、逆反心理,，更有利于交流;三是也為孩子做了個表率，讓他也無法用高聲調(diào),。

情緒不好的時候,，盡量別教育孩子，這時的你不是好榜樣,。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己,，用共情讓孩子理解你，再來小技巧讓他乖乖就范吧!

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇五

(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)

向患者告知時需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),，首先要考慮患者的性格特點(diǎn),、年齡、社會地位等,。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,，最后還要了解患者想了解病情的程度,。

(二)告知的時間和地點(diǎn)

告知的時間，一般要求掌握及早的原則,，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。

告知地點(diǎn)安靜,、隱私性好,，掌握患者利益第一的原則。

例如,，一位重病患者未搶救無效死亡,，此時如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),，制訂了方案,，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情，循循善誘,，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí),。此時醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則,。

(三)告知的方式和策略

世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要,。在這種情況下,，醫(yī)生在告知患者的時候，應(yīng)預(yù)先有一個計(jì)劃,，包括對診斷的確定程度有一個明確的判斷,，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個階段告知,，每個階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查,，患者得知后的反應(yīng)等,。

1、留有余地,，初步接受,。先使用一些含糊的語言，不能過于肯定的語氣,，讓患者有一個逐漸過渡的心理狀態(tài),。

2、分多次告知,。一次告知常使患者忽視了有利的消息,，產(chǎn)生煩躁、焦慮,、悲觀等心理,，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。

3,、告知同時盡可能給患者希望,。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療,。

4,、不欺騙患者。

5,、給患者發(fā)泄的機(jī)會和及時的治療,。

6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃,，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸,。

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇六

大家晚上好!

今天，我演講的題目是《論有效溝通》。

一個多月來,，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多,。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標(biāo),，走到了一起,。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公,，小組分享時的火花碰撞,，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。有時我會想：如果我們是職場同事,、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中，有著你我之間主動積極的交流,，相輔相成的語境,，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境,。作為一名職業(yè)人,，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn),、分析問題,、答疑解惑、布置任務(wù),，諸如此類數(shù)不勝數(shù),。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,，妨礙彼此的溝通,。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分溝通,，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個方面,，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉,。而一個缺乏溝通能力的人,，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的,。

在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會,，個人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通,。在這個信息大爆炸的時代,，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,，這離不開有效溝通,。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中,，積極傾聽,、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通,?！坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘,、勇往直前,，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就,。我們需要掌握溝通的技能,、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想,，方能在管理溝通中游刃有余,。

首先，有效溝通是一種技能,，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的,。“能說會道”并不等同于“有效溝通”,。在合適的地點(diǎn),，合適的時間，用合適的語言或者姿勢,，表達(dá)合適的觀點(diǎn),，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo),，這樣的溝通才是有效的,。

除了語言,，有時一個眼神，一個擁抱,，一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用,。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,，可以“因人而異,，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息,。通過經(jīng)常“換位思考”,，可以不斷練習(xí)“想要說服別人,，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式,。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課,，而我們正為之不懈努力。

其次,，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),，展現(xiàn)的是個人魅力,。在溝通過程中,，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。心懷坦誠,，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,，并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的說服力,。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

用正視來表達(dá)尊重,，用微笑來表達(dá)友善,，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信,。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”,。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解,、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨,、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,，展現(xiàn)那份人性的魅力,，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,，讓溝通更加有效,。

當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信,，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想,。為人處世，我們需要有自己的思想和原則,，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn),，那些人云亦云、缺乏主見之人,，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性,。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿,，言而有物,。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情,，那是沒有未來的,。”孕育思想的過程可能是孤獨(dú)的,，但卻是十分必要的,。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒,，這樣的傳遞是沒有情感的,。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜,，這樣的溝通是不會有效的,。

“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。作為一名復(fù)旦學(xué)子,，把自己培養(yǎng)成一個有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個社會國家的期盼,，是我們每個人不可推卸的責(zé)任,。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累,，來源于對汲取知識的渴望,，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,，這樣的溝通將是富有力量的。

生活中沒有溝通,，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇,。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石,。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值,。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機(jī)吧,，建立自信，孕育思想,。

生命不止,，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題,。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!

如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓(xùn)心得篇七

1,、真正地去“聽”你的孩子講話,。當(dāng)孩子和父母交談時，父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”,。如果父母繼續(xù)他們在做的事情,，孩子會認(rèn)為父母對他們所說的事情不在乎。

2,、不管孩子說什么,，千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的,，除非孩子自己也在笑,，否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態(tài)度,，只會傷害孩子,，而且以后也不再跟你談了。

3,、主動分享自己的感受,。當(dāng)然，做父母的,，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情,、感受,，及對事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情,、感受與看法了,。

4、必要的時候只要傾聽,，不要說教,。在與孩子聊天的過程中要注意傾聽，讓孩子把真實(shí)感受說出來,，要誠信的聽,，不要急于說教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說教孩子聽訓(xùn)”的模式,，那么這樣的聊天相信有第一次,，第二次，孩子就不會與你第三次的聊天,。在與孩子聊天的過程之中只有正確的方法,，我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界，了解孩子最真實(shí)的想法,。

5,、充分利用身體語言。目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀,，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作,，皆能鼓勵孩子表達(dá)自己的意愿,。當(dāng)然，也別心急,，指望一坐下來,，孩子就會滔滔不絕地開講,，但你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道,，你已準(zhǔn)備和他“聊”了,。

6、了解孩子的想法,。大部分時間,，孩子只是想從他信任的成人中，確定自己的想法與做法,。所以,，我們可在了解情況后，做個回答或支持,。

7,、成為孩子受到鼓勵的來源。當(dāng)孩子信任父母,，有疑難時和父母商量時,，父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無用,，做了許多讓父母失望的事情的感受,。當(dāng)孩子來到跟前，向父母述說時,，父母要認(rèn)真聽,，并不時給與他一些鼓勵的話語。