總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇一

首先在經(jīng)營收入方面：

5月份共完成營收xx元,，其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%,，平均出租率xx%,，平均房價xx元；另外,，餐飲完成營收收入xx元,，占計劃的xx%；5月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高,；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外,，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例,；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的；另外,，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌,，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外,，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊；在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見,；同時,，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定,；另外,，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶,；同時，本月結(jié)合飯店評星要求,，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計,，使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求,；另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動,，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力,；公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營銷模式成為日常營銷的一種,；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用,；另外,，本月將飯店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費,。

5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和20xx年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵,；另外,，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性,。

2,、市場銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔,，團(tuán)隊為補(bǔ),；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時,，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收,；會議市場，加強(qiáng)鞋城,、洗化類,、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議,，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格政策,，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源,；散客市場方面,，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù),，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通,；同時,，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市,、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪。

3,、營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察,，確定今年飯店銷售方式；以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃,。

4,、市場競爭對手報告

5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1）x飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主,；散客客源走勢下半月較差；

2）x賓館71%本月主要是以中石油會議為主,；本月團(tuán)隊價格定的較高,，未接旅游團(tuán)隊；

3）xx大酒店59%散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；

4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售,；

5）xx飯店89%此月前半月的出租率較高,；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢,；團(tuán)隊市場方面,，團(tuán)隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈,；進(jìn)入6月份以后,，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊客源和散客市場客戶下降較為明顯,；會議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇二

本學(xué)期我根據(jù)學(xué)校的按排,，接任了六年級(1)班的班主任工作,，在為期一個月中自己努力做到了以下幾個方面的工作。

開學(xué)第一天,，我就和幾個班干部進(jìn)行談話,，了解上學(xué)年班級的管理情況，與任課教師交流,，掌握班級學(xué)生的基本現(xiàn)象,。并在開學(xué)后我對每一個學(xué)生談了話，從各方面了解學(xué)生,，包括家庭背景,、愛好、特長,，曾任的職務(wù)等,，并對這些表格進(jìn)行了分類整理，對班級的基本情況做到“四分了解”,。并根據(jù)了解的情況作了一個繼承和調(diào)整,。

根據(jù)上學(xué)年的班干部任職情況，我發(fā)現(xiàn)這些班干部對班級工作非常負(fù)責(zé),，他們對待班級工作可以說是任勞任怨,，在學(xué)生心中威信很高，有效地保障了班務(wù)工作有條不紊地進(jìn)行,。

開學(xué)初我花了大量時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生學(xué)生守則》,，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《鏵尖小學(xué)日常管理規(guī)范》等，使學(xué)校的基本規(guī)章制度深入每一位學(xué)生心中,。每天進(jìn)行靜坐練習(xí),，宣讀班級中的班級日志，使學(xué)生受到了表揚和批評的雙重監(jiān)督工作,，抓好班級一日常規(guī)，

集體是在活動中產(chǎn)生的,，大集體如此,，小集體也一樣，在平時的工作中,，我一直要求學(xué)生將集體利益放在第一位,，從井然有序的報名到積極緊張的一日常規(guī)，從課外到課內(nèi),，每位同學(xué)的心中都有一個信念：我要為集體爭光,，我們要做得最好。不管是集體活動上還是學(xué)習(xí)上,，我都組織學(xué)生進(jìn)行互幫互學(xué)活動,，學(xué)習(xí)上好生帶差生，紀(jì)律上互相提醒,，勞動生活上互相幫助,，通過活動，擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響,，加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識,，這樣既能在班干部的紀(jì)律常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣,，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣,，使班級成為一個友好和睦的大家庭!

我認(rèn)為和學(xué)生、家長的溝通是很重要的,，與學(xué)生的溝通使得我能了解學(xué)生心中的想法,，了解班級中的情況的發(fā)生。

良好的開端是成功的一半,，我相信在任課教師的支持下,，家長配合下，六年級(1)會越來越出色,。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇三

四月份即將結(jié)束,，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西?，F(xiàn)將四月份個人工作總結(jié)如下：

首先,，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價,、批付款等,，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間,。

其次,，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表,，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo),。因此,，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化,，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正,，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上,。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進(jìn)度了,，這時強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn),，工作方法也需要不斷地改進(jìn),。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性,，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果,，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件,。

再次，在跟進(jìn)索愛銷售分析后,，又接手了天語的銷售分析工作,，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設(shè)置好,，把所有指標(biāo)的公式修正好,，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候,，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟,。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了,，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了,，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了,，所以,，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺,。

自從接手這個項目,，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r,，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料,。低廉的價格、豐富的功能,、清新的外形、低于2%的返修率,，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出,，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了,，品牌的壯大,、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤,，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,，希望在前!

今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ),，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多,，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機(jī)的發(fā)展行情也會有更多了解,，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù),。

以上是個人工作總結(jié)報告，最后,，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了,，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接五月份和勞動節(jié)的到來,，得好好完成這項新的任務(wù),，希望從中學(xué)到更多有用的東西。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼之間10月份即將過去,，在此我對10月份的工作作個總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好,。

讓自己從下單到收料,，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中,，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項,，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。下個月一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的,。有計劃的生活及工作才是最好的,。

真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面,。

最想說的話,，這個xx系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過xxx讓自己學(xué)到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

讓自己在實踐中了解所有的零件,，了解倉庫的庫存量。通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存,，那些為死庫存,，為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對自行車的不了解,，有點盲目的調(diào)貨,，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度，不夠果斷,。下個月努力清楚工作的重要性,，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來,。用一顆感恩的心面對自己的工作,，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價,，適質(zhì),，適量，適時,，適地,。希望下個月工作能責(zé)任到個人,，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確,。

通過10月份的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn),，為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇五

回首這兩個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千，打11月進(jìn)入到這個團(tuán)體以來,，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境,，積極融入到新的工作當(dāng)中，這個兩個月我學(xué)會了很多,。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問,，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。

1.我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費測血壓等,，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們,。

2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),?？傊?，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

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第一,，因為工作初期我對于藥品銷售經(jīng)驗技巧掌握不足,，使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。

而從三月開始經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)鍛煉,，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識,，并將知識逐步運用實際工作當(dāng)中。

第二：由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳,，直接影響到藥店的整體形象,。

經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn),、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則,，已經(jīng)初步解決了這一問題。

第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn),，讓各部門職能更加緊密銜接,，以避免糾紛引起等問題,。

第四：加大營業(yè)員之間的相互溝通,、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)建設(shè)一個團(tuán)結(jié),、友善,、互幫互助的工作集體。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇六

為使丙班工作正常有序開展,，達(dá)成各項工作計劃和目標(biāo),，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下：

在本月工作中,，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點,，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力,，圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作,。

通過這一次的清明假期,，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升，尤其是新員工,。在接下來的工作中,，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。

本月工作中,，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會為平臺,，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時，開展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見探討,，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫,、歸檔等問題進(jìn)行了討論，力爭科學(xué),、合理,。通過討論，我們對各項安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工,，落實安全生產(chǎn)小組的各項職責(zé),。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總,。值班長,，主要負(fù)責(zé)班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄,。安全生產(chǎn)小組長主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作,。

日常工作的有序開展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重，其中,，“微笑服務(wù)”,、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心,。

微笑服務(wù)方面：在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭,，利用集團(tuán)公司、管理處,、收費站以及班組的各級考核,、考評機(jī)制，開展了一系列的自查自糾活動,，并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計劃,，開展了有針對性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的結(jié)果來看,，培訓(xùn)還是有一定效果,，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。

業(yè)務(wù)技能方面：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上,，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯統(tǒng)計明細(xì),，讓班員有最直接的感觸,，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱,，哪里需要改正,。

堵漏增收方面：結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細(xì)而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置,，希望在下個月的工作中,，我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高堵漏增收水平,。

相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言,，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就可以解決完成的,，而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可,。

自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高,，高漲的氛圍,，也帶動了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí),，互補(bǔ)不足,，以新促老、以老帶新,，全面提升班組家文化建設(shè),。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇七

首先感謝集團(tuán)、公司,、廠區(qū)給我提供了一個規(guī)范與創(chuàng)新并行的工作機(jī)會和全新崗位平臺,，也真誠感謝三個月來為了企業(yè)共同奮斗目標(biāo)不吝賜教的所有同仁們?？梢哉f,，沒有這種互助互愛的工作環(huán)境和企業(yè)價值觀引領(lǐng)，僅靠自己的內(nèi)驅(qū)力,，我很難通過試用期錘煉并轉(zhuǎn)正,。

面對全新的行業(yè),、全新的工作環(huán)境,、全新的工作伙伴，自己入職三個月來在學(xué)習(xí)和工作上值得總結(jié)的內(nèi)容主要有：

這主要得益于自己的石油化工專業(yè)背景,、剛在玻璃鋼企業(yè)履職兩年和入職頭幾天更具針對性的集中補(bǔ)課,，從中了解到了目前國內(nèi)外行業(yè)競爭現(xiàn)狀和態(tài)勢，懂得工藝配方,、生產(chǎn)設(shè)備和國外訂單對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性,；對木塑這種物理復(fù)合產(chǎn)品 “防水防潮,、防蟲防白蟻、可塑性可選擇性強(qiáng),、高環(huán)保性,、高防火性、安裝簡單,、不膨脹變形和龜裂,、吸音效果好、節(jié)能性好”的主要特點有深刻認(rèn)知,。這對日后做好人事行政崗位工作定有裨益,。

通過按時參加集團(tuán)月例會、廠區(qū)周例會以及同關(guān)聯(lián)企業(yè)集團(tuán)聯(lián)席的月行政辦公會,，很快明確了企業(yè)的日常管理層級和權(quán)屬,，從而引領(lǐng)自己的崗位言行都能顧及到企業(yè)利益和員工利益，維護(hù)企業(yè)形象,。與此同時,，自身的工作態(tài)度始終端正，崗位服務(wù)保障意識牢固,，因此能認(rèn)真履行職責(zé),，積極為廠區(qū)籌建和員工隊伍建設(shè)盡力，及時完成廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,。

一是招聘上,，在同仁們配合支持下，利用企業(yè)背景平臺,，采用“人事行政部甄選初試,、用人部門業(yè)務(wù)面試、企業(yè)高管綜合素質(zhì)終試”三關(guān)把控,，完成了獵頭在相同時間都難完成的招聘任務(wù),，提前滿足廠區(qū)籌建計劃推進(jìn)過程中的崗位配置要求。二是主張盡可能采用“一專多能,、一人多崗,，b級人做a級事”的招聘配置原則，發(fā)揮員工潛長,，以減輕薪資包干壓力又滿足入職員工渴盼高薪要求,；同時依據(jù)廠區(qū)工資包干額度，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意,，明確了部門經(jīng)理崗位配強(qiáng),、主管崗位以下遵從“低配、減編、兼崗”的配置原則,，形成母雞帶小雞似的團(tuán)隊特點,，給年輕人以更大的鍛煉和成長空間。此法現(xiàn)已初顯成效,。三是針對工廠管理要求,，結(jié)合行業(yè)和泉港人才市場狀況特別是工資包干總額限制，制訂了薪酬（績效）管理體系并已經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（20xx年3月起試行）,，同時根據(jù)廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提示,，規(guī)劃、制定廠區(qū)福利并統(tǒng)計（月/年）額度,，為組建滿足工作要求的企業(yè)員工隊伍提供基礎(chǔ)支撐,。四是主動同員工談心，盡心營造積極氣氛,；同時從面試招聘開始就重視傳遞企業(yè)價值觀,，用心為提高團(tuán)隊工作效率和質(zhì)量而努力。五是借鑒他山之石,，修訂,、編纂廠區(qū)人事行政工作手冊，內(nèi)容涵蓋部門職責(zé)和人事行政管理方面的系列制度等（待審批）,，為廠區(qū)日常人事行政管理提供制度體系初稿,。六是實行每一工作日三次簽到的臨時上班考勤制度，加強(qiáng)了人員外出登記和事項申辦進(jìn)程的管理,，日常工作事務(wù)保障到位（如辦公用車,、電腦配置維護(hù)、辦公用品采購發(fā)放,、話費房租繳納,、部門崗位間的配合對接、宿舍租賃等）,。七是帶領(lǐng)和督導(dǎo)部門員工開展人事行政日常工作和學(xué)習(xí),，著手為企業(yè)培養(yǎng)梯隊人選。

因短期內(nèi)難以對廠區(qū)上下左右前后等綜合情況做深透了解和必要把控,，工作上不能完全放開,，工作力度自然也難以全部到位。

日后,，在廠區(qū)生產(chǎn),、辦公所需員工隊伍組建完畢后，在保持良好生產(chǎn)辦公秩序的同時,，將花精力去思考和探討建立以“職位評估,、績效評價和薪酬福利管理”為核心主線的企業(yè)人力資源管理模式是否可行；在“選,、用,、育、留”流程上,，盡快形成適合廠區(qū)發(fā)展要求的員工隊伍管理模式,；同時圍繞廠區(qū)新年度工作目標(biāo)，積極做好項目推動和內(nèi)外協(xié)調(diào)及行政服務(wù)工作,，完善內(nèi)部管理體系,，隨時為廠區(qū)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人事行政工作保障。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇八

主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織,、安排,、管理，以達(dá)到按時,、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù),。

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導(dǎo)致‘5s’管理困難,。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題,、倉庫物資供應(yīng)問題,、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是,，真是左右為難,。

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥,，學(xué)會忍耐,，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事,，學(xué)會眼不見心不煩,，嘴不多，腳不閑,，保持跟同事和睦相處,。學(xué)會等待，時間不是我一個人的,，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的,。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo),。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點,，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積,、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性,。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事,，做事就不要做人,。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總,，這是老總下的指令,。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù),，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查,，就不要下指令,。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作,。

1,、計劃的實施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實,。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識,，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。

2,、注意減少不必要的加班和組織浪費,。

3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果,，分清重要緊急,，重要不緊急，次要緊急,，不重要緊急,、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性,。

4,、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性,。

1,、針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜,，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。

3,、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作,。

4,、努力做好“5s”的日常工作,。

5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作,。

3,、公司部門月度工作總結(jié)報告

我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放,。回顧這幾個月來的工作,，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài),。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇九

偉成置業(yè)●新安·鄰里中心項目部：張誓言

20xx.1.21

宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司年 終 總 結(jié)

在過去的一年里,，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一,、營銷總結(jié)

1,、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組,，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作,。通過此次活動,，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。 3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達(dá)150余組,，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告 4、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕,，開盤當(dāng)天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ),，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5,、20xx年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其20xx元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大,，還有一點點的負(fù)面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應(yīng)急加推”活動 注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有

很好地

宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司推進(jìn),。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯。

7,、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動,。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且新安·鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動,，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位,，交房延期,，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8,、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋,，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應(yīng)市場,，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣,。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈,，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大,，百姓人云亦云,，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度,。且在此期

宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),，對本項目也有一定的影響 9、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)強(qiáng)烈,。當(dāng)月售出商鋪6套,，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月,。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時機(jī),。

10,、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視,、空調(diào),、洗衣機(jī)、太陽能,、抽油煙機(jī),、燃?xì)庠睢⒏邏哄?、電動車,、微波爐、豆?jié){機(jī),。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近,，只有5米,，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般,。

11,、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安·鄰里中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi),，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將新安·鄰里中心又推向另一個高度,。

宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇十

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持,。作為沒有管理經(jīng)驗的我，初次挑起這個擔(dān)子,，深感職責(zé)重大,，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績,。那么做得好的方面,，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn),，全面提升我們店的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)我們店的綜合競爭力。

下面,，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

1,、清潔衛(wèi)生方面。

我們店的場地比較寬,，而人手又相對有限,，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中要保持一個良好的心態(tài),，盡量少一些牢騷,，多一些熱情,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待,。當(dāng)然，我們只要做,，就要把它做好,，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng),，還是邊邊角角,，都要做到位，不要“大”字一畫就了事,。還有就是在做清潔的同時,，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時,，應(yīng)立即放下手上的活,，熱情招呼和接待顧客。同時,，我們在接待時,，要注意自己的儀態(tài),，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓,，即使有個不舒服,，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會及時處理掉,，但動作也不能停留太久,。

2、陳列方面,。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的,。一直以來，每次收貨都在提醒,，不要把剛收的貨擺放在后面,，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊,，在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面,，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的,，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來,，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了,。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。

3,、藥品的標(biāo)簽方面。

在日常工作中發(fā)現(xiàn),，我們的價簽經(jīng)常不是在藥品的正中間,。那么，面對這種情況,，我們每次在做完清潔以后,，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面,，應(yīng)該隨手加以調(diào)整,。特別是在我們平時不忙的時候，應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,，要做到工作中分工不分家,。

4、收貨方面。

我們每一次大會小會都在講這個問題,，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨,，有的時候調(diào)得多的情況下,，大家對我都有所包容，這點很感謝大家,。但我們平時仍需要注意的就是,，收到品名一樣，廠家一樣,，只是規(guī)格不一樣的藥時,，要特別注意別放錯位。同時,，大家都要有個習(xí)慣,，來了新藥的時候要及時參照進(jìn)貨單上的價格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的,。

5,、售后方面。

下個月就是積分兌換,，尤其是收銀臺這塊,，可能要多花些精力，多說一些,，做好我們售后積分兌換工作,，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓,。

無論店面大小都是一個集體,，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”,。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù)，互相包容,，互相溝通,，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,，更加溫暖,，大家工作起來也才勁頭十足，這樣,，我們才能做到心往一處想,，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

藥品作為一種特殊的商品,，它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此，我們在出售藥品的同時,，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),，以保證顧客用藥安全、有效,、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們在對待顧客時,，要視顧客為自己的親人,，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導(dǎo),。要始終相信先要有服務(wù),，然后才有銷售。要始終做到：“干一行,，愛一行,，愛一行，專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值，只有這樣,，才能增加我們的回頭客,，提高我們安康二店的知名度。

在最后,，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的,，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里，我們可以假設(shè),，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟,、服務(wù)態(tài)度很蠻橫,，那么,，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,，吃你的小菜嗎,？所以，我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì),，天下難事,，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,，天下的大事都是從細(xì)小開始,，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

同事們,，我衷心地希望，通過今天的會議,，大家一定要積極行動起來,，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司,、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇十一

時光如梭,，來到xx快一個月了,，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。在此,，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié)：

1,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達(dá)。

1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

1,、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

此刻我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

一,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二,、工作中雖然獲得了必須的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),。

三、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四,、工作收獲：1,、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果,。2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五,、工作中存在的不足：2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇十二

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理,，完成三季度各項目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實際情況,，本月我主要開展了以下幾項工作：

一,、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,，幫助其分析原因,，并限期整改。在采取這種方法后,，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二,、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見,，認(rèn)真分析原因，提出整改措施,，逐項進(jìn)行整改,。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片,、鑰匙只能在一個登記簿上登記,，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章,。

三,、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社。 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對風(fēng)險防范的認(rèn)識,。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語,、加強(qiáng)柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識。

五,、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,，加強(qiáng)了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效,。本月我社共動員教育儲蓄**萬元,，比上月**萬元增長**萬元，增幅達(dá)到**%,。

六,、對單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報賬戶資料,，本月我社共上報基本賬戶**戶,、一般賬戶*戶、專用賬戶*戶,，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶*戶,、一般賬戶*戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有*戶、一般賬戶*戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,，我社共有單位存折戶*戶，現(xiàn)已變更*戶,，銷戶*戶,。

七、對銀行固定資產(chǎn),、手續(xù)費支出,、費用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實,、帳款,、帳表、帳帳不符的情況,，費用列支均符合銀行規(guī)定,。

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇十三

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責(zé)任心,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，xx年xx月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動,，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，各車間高度重視、精心組織,、嚴(yán)格要求,，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

為了更好開展質(zhì)量月活動,，機(jī)加工司召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員，xx開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始,。xx對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。xx各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機(jī),，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的'質(zhì)量整體有了一定的改觀,。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn),。

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢,。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

雖然xx月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。

xx月xx日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地

此次活動的開展,，工作人員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措,，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識,，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力,、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善,，并且要長期堅持下去,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!

月度工作總結(jié)500字 月度工作總結(jié)簡短篇十四

8月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

8月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %,，平均出租率 %,，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元,，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收

下降幅度也是比較大的;另外,，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比,，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌,，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)9月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪,，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合飯店評星要求,，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計,，使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：8月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費;

8月份的工作已經(jīng)過去，在8月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1.部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2.市場銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會議為輔，團(tuán)隊為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看,，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時,，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場,，加強(qiáng)鞋城、洗化類,、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議,，確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團(tuán)隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達(dá)成合作意項,，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性,，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源;散客市場方面，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù),，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪,，重點對禹州市,、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

3.營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察,，確定今年飯店銷售方式;

以上是對營銷部8月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

8月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1.飯店 62% 本月主要是以會議為主,，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.賓館 71% 本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊價格定的較高,，未接旅游團(tuán)隊;

3.大酒店 59% 散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售;

5. 89% 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合8月份整體情況,，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊市場方面,，團(tuán)隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進(jìn)入9月份以后,，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于夏節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓團(tuán)隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主,。