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超市員工管理規(guī)章制度篇一

2,、上班時不得擅自離開工作崗位，有事必須得到上級批準方可離崗,。

3,、上班時間不準做與工作無關(guān)的事(如看書、看報,、看雜志,、睡覺、洗頭,、洗衣服等),，如特殊情況，必須經(jīng)上級批準,。

4,、上班時必須穿工作服，化淡妝,，但不可濃艷,，佩戴工作牌，保持儀表端莊,，舉止文雅,、自然大方。

5,、上班時間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝，,、佩戴耳環(huán),、首飾,，不得披長發(fā),、留長指甲;男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過耳朵,，不準留小胡子,。

6,、上班時間不準大聲喧嘩,、攀抱,、打鬧,、聊天,、說話,，不準抽煙、喝酒、吃東西,，不準坐,、臥、撐,，必須站立服務(wù),。

7、上班時間不準在包廂內(nèi)休息,、看電視,、打牌、上網(wǎng)等,。

8,、不論上下班時間，不準私自攜帶公物走出大門,。

9,、當班時間服務(wù)員必須做到“三輕、四勤”,，“三輕”指走路輕,，說話輕，操作輕,，“四勤”指嘴勤,、眼勤、手勤,、腿勤;“三凈,、五有”，“三凈”指外凈,、內(nèi)凈,、人凈，“五有”指有笑容,、有禮貌,、有內(nèi)涵、有形象,，有質(zhì)量,。

10、面對客人必須微笑服務(wù),，做到“請”字開頭,，“謝”字離口，言語做到語輕，語禮,。

11,、請病,、事假必須在當天上班前的頭一天，經(jīng)上級批準方可離崗,，否則作曠工處理,。

12、一切撿到的物品必須交公,，做到拾金不昧,，如私自藏匿則按盜竊處理。

13,、為了做得更好,，必須明確部門的很重要性，必須認真對待每一物每一事以及每一個細節(jié),，要“多看,、多想、多做”,。

14熱情禮貌對待每一位顧客,，尊重顧客，語氣積蓄,、耐心認真聆聽客人的意見,，并及時解決或處理，在處理特殊意見,，須征求上級意見。

15服務(wù)員不得收客人小費,，不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭執(zhí),，與同事、與上級領(lǐng)導和睦相處,，不得背后說是非小話,。

16、服務(wù)員要有滿腔熱情的服務(wù)精神，使客人有賓至如歸的感覺,，主動灰客人服務(wù),，把自己服務(wù)做到未叫先知，熱情對待客人如親人,，熱心誠懇,，感情真摯，耐心在工作中解答客人的問題,，做到問多不煩,、遇急不亂，有條有序,，當發(fā)生矛盾時要嚴以律己,，恭敬謙讓。

17工作認真負責,，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高工作效率，自覺遵守本店的規(guī)章制度,，嚴守保密制度,，工作認真細致，作風正派,，不謀私利,，具有良好的職業(yè)道德。

18,、應(yīng)具備奉獻精神,、敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責地工作,，樹立本店的良好形象,，并注意了解客人對本店的`意見，及時上報,。

19,、協(xié)調(diào)本店各部門之間的關(guān)系，接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾,，了解各部門,，各種服務(wù)設(shè)施、項目,，熟悉自己的業(yè)務(wù),，做到精益求精。

20,、必須自覺遵守本店規(guī)章制度和部門有關(guān)管理規(guī)定,，共同維護正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境,。

21、愛護公共財物,，節(jié)約費用開支,，注意防火、防盜,、安全用電,，確保財產(chǎn)和人員安全。做到：細心,、手巧,、眼明、耳靈,、語真,。

22、必須有責任感,，熱愛本職工作,，忠于職守，服從管理,，團結(jié)協(xié)作,，自覺維護本店的聲譽和利益。

23,、嚴格執(zhí)行交接班制度,，認真履行交接手續(xù)，對重點情況重點交待,，保證工作的準確性和連續(xù)性,。

24、員工之間應(yīng)相互配合,，同心協(xié)力,，真誠協(xié)作，維護本店形象,，提高本店聲譽,。

25、工作時間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務(wù),，不得隨隨便便進入吧臺,。

26、非工作需要,，員工不得私自在接待賓客的場所和客房會客,。

27、增長自己的知識面,，不斷提高自己的各方面素質(zhì),，樹立良好的形象，帶好頭,，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì),。獎勤罰懶，實行獎罰制,，做到對本店負責,，對賓客負責，對員工負責,。

28,、認真做好每天服務(wù)工作，做好部門的物品管理,，不得損壞店內(nèi)的一切,，認真檢查每天的衛(wèi)生，給客人一個干凈,、舒適的消費環(huán)境,。

29、及時完成上級交給的任務(wù),，積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作,。

30、聽從上級指揮,，服從安排,，努力完成上級交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量,，提供快捷服務(wù),，做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通,、效率高,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客滿意。

超市員工管理規(guī)章制度篇二

為了使員工忠于職守,，促進網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展,，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網(wǎng)吧的根本利益,。對員工具體要求如下：

1,、準時準點上下班，不得遲到,、早退,，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內(nèi)一次罰5元,，半小時以外一小時以內(nèi)罰10元,，一小時以外兩小時以內(nèi)罰20元,；曠工者扣除全天工資。

2,、每班提前30分鐘進行交接班準備,。吧員交接班前需查點貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞,，從負責吧員工資扣除,。網(wǎng)管需提前查點電腦和相關(guān)設(shè)備，如出現(xiàn)丟失或損壞,，從負責網(wǎng)管工資中扣除,。

3、上班期間整理好儀容,，不得打電話聊天及外出,。上班時間上網(wǎng)、睡覺,、擅離職守,、聚堆閑聊、服務(wù)差,、被顧客投訴的,、上班時間吸煙、酗酒,、賭博的,、和同事、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的,、頂撞領(lǐng)導、不執(zhí)行命令,、不服從管理,、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元,；

4,、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網(wǎng),。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時,。

1、員工必須聽從領(lǐng)導指揮,，嚴格按章操作,，不得違章作業(yè)。

2,、所有員工必須注意防火,、防盜,、防暴、防機械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時采取措施，防止事故發(fā)生,，同時上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品,，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

3,、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患,，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全,。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,，不得有煙頭等危險品存在）,。

4、熟記火警電話"119",，熟練掌握消防器材的使用方法,，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜,，找出起火原因,，利用就近的滅火器材試行將火撲滅

5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時上報管理人員及領(lǐng)導,。

6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為,，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系,，并幫忙疏導圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案,。

7,、員工不得打架斗毆，要保護自身安全,。（工作時間以外,、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為,，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）

1,、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦,、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃,，擺放整齊,，保持干凈衛(wèi)生。

2,、及時清理顧客下機遺留物品,，耳機，鍵鼠擺放整齊,。

3,、清潔員保持大廳、過道,、樓梯,、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

超市員工管理規(guī)章制度篇三

1,、專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班,，不得擅自改動。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請,，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過3次,，店長不得與員工換班。

2,、所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達專賣店,，并簽到，否則按遲到處理,。所有員工上下班必須簽到,，不得弄虛作假，不得替他人簽到,。

3,、上下班不得遲到、早退,。遲到,、早退1分鐘罰款1元，以此類推,，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到,。

4、所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗:需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),，員工用餐后要復(fù)查個人的儀表,，及時補妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5、所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進店的顧客,，使用迎賓語，如“上午好,，歡迎光臨xx”等,，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告,，第二次罰款5元,。

6、營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網(wǎng),，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,，金額是員工的2倍,。

7、所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,，不得私自會客,，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪,，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8、各專賣店每天必須召開早晚班交接會,，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況,，表揚銷售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,，找出其銷售不好的原因,，并及時跟進。

9,、賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

10,、所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,，特別是拉鏈,、紐扣、下擺,、色系等不得雜亂,，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度,，每周考核人員貨品熟悉情況,，如:貨品零售價，庫存,，顏色,，fab等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元,。

11,、賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔,、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特、空調(diào),、試衣間,、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,，之后由店長親自檢查。

12,、顧客試過的樣衣要及時歸還原位,，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣,，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍,，顧客試衣服時試下一套就收上一套,，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償,。

13,、所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個,，如果需要者應(yīng)及時還回,。員工要愛護店內(nèi)財務(wù)，不得損壞或取為己有,，如有損壞或遺失一律按原價賠償,。

14、工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,，違者店長給予提醒或警告。

15,、各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標,，并將月銷售目標分解到個班次、個人員,。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職

超市員工管理規(guī)章制度篇四

為增強工廠員工的責任感,，提高員工的積極性，避免發(fā)生安全事故,，保證各項工作順利開展,，特制定本制度。

1,、用人原則：重選拔,，重潛質(zhì)，重品德,。

2,、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡，學歷，專業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神,，協(xié)作精神，學習精神,，創(chuàng)新精神,。

3、所有員工都必須簽定勞動合同,，并遵守公司和國家的各項規(guī)章制度,、法律法規(guī)。

4,、所有新進員工,，都必須經(jīng)人事行政部培訓，并且在本員工管理制度上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后,，方可上班工作,。

5、新進生產(chǎn)線員工入職后1-7天為試工期,，試用不合格辭退,，無工資發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標產(chǎn)能制計時,，第二個月計件,，多勞多得。非生產(chǎn)線員工試用期為1-3個月,。

1,、工作時間：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30,，晚上加班的加班時間依工作內(nèi)容定,。遇有特殊情況，或者遇時間調(diào)整,，按工作需要安排,。

2、考勤

1）打卡制度：

①本廠實行指紋識別打卡制度,，所有員工必須嚴格遵守上下班打卡制度,。

②漏打卡的，填寫補卡申請,，部門主管簽字證明,，由廠長最終簽字生效，否則作曠工處理,。遇打卡機故障未能正常打卡,，應(yīng)填寫補卡申請,，在24小時內(nèi)交由廠長簽字認可，過時不予受理,，作曠工處理,。

2）遲到，早退與曠工：

①遲到/早退：上班必須提前10分鐘到達崗位,，做好工作前的準備,，不得遲到/早退。未按時打卡上班算遲到,，提前打卡下班算早退,。

②遲到/早退的處罰：遲到/早退每1分鐘罰款1元。遲到/早退30分鐘以上者,，按曠工半天處理,。

③曠工：遲到或者早退30分鐘（含）以上者算曠工，30分鐘以上至4小時算曠工半天,，4小時以上者算曠工一天,。曠工半天，扣罰一天半工資,；礦工一天扣罰三天工資（計件員工罰款時,，按公司標準工資進行扣除），連續(xù)曠工三天（含三天）或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職,，自動離職者不發(fā)工資,。

3、請假

1）請假程序：請假需本人填寫請假單,，由工廠授權(quán)人員簽字同意后,，方可生效。文員級（含）以上管理人員請假,，需具有職務(wù)代理人簽字,。生產(chǎn)線員工請假簽至主管,，管理人員請假簽至廠長,；職員請假必須逐級簽核，不準越級請假,。凡是請假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行,。員工請假必須需寫請假條，經(jīng)批準后才可離開工作崗位,；不得電話請假,，特殊情況下需經(jīng)主管批準，并事后補寫請假條,，廠長簽字同意后方可生效,，否則按曠工處理,。

2）病假：請病假必須出具區(qū)級醫(yī)院或指定的醫(yī)院開具之《病歷單》，方可生效,，否則按曠工處理,。

3）事假：進廠未滿一年者不可請超過三天之事假；進廠滿一年者方可請長假,，但最長不得超過十天（公司放2假例外）,，且全年只可請一次長假。無假中假,。事假全年不得超過12天,。

4）產(chǎn)假：按國家規(guī)定執(zhí)行。

5）員工請長假需提前三天,，管理人員請長假需提前十天,。請假最小時數(shù)為兩小時，不足兩小時者以兩小時計算,，八小時為一個工作日,。所有請假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效，否則以曠工論處,。員工請假3天和以上者,，公司將推遲一個月發(fā)放工資。

4,、考勤獎勵：每月對按時上下班的員工實行全勤獎,，每月未遲到，早退,，曠工,，并未請假的發(fā)放全勤獎50元。

5,、加班

因生產(chǎn)和工作需要,，需要加班時，各部門員工必須無條件服從公司的加班安排,，包括什么時間加班,，加班多少小時等。安排加班時,，各部門需在當天下午15:30前填寫《加班申請單》,，經(jīng)核準后方可生效。無經(jīng)核準加班其加班工時無效,。如因職務(wù)及工作需要,，員工必須服從管理人員之加班安排。各部門必須如實記錄員工加班工時,，若發(fā)現(xiàn)少記或多記,，主管連帶處分,。所有加班工時無效。

6,、調(diào)休：公司如果遇到特殊情況,，如停電等，需要調(diào)整工作時間的,，員工必須無條件服從公司的調(diào)休安排,。這也是國家法律所允許的。

離職規(guī)定分為四種：辭職,、辭退,、開除、自離,。

1,、辭職

1）滿試用期的所有職員工辭職，需提前一月提出申請,。辭職申請表由員工本人填寫,，經(jīng)拉長、部門主管,、廠長簽核同意后方可生效,。管理人員和文員級以上人員最終須經(jīng)廠長核準同意后方可有效。主管級人員由廠長審核,，總經(jīng)理批準方可有效,。并在離職前交接好工作，在約定日期領(lǐng)取工資,。

2）新進員工工作未滿半個月即辭工的,，扣罰全部工資；急辭工的,，扣罰一個月工資,。

2、辭退（解聘）

員工有下列情形者,，公司將予以辭退處理：

1）工作散漫,，屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者,。多次違反工作,、廠規(guī)廠紀,，嚴重違反勞動紀律,，不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,，影響生產(chǎn)進度而不能保證客戶交期,，導致公司信譽,、經(jīng)濟受到損失者。

2）依法追究刑事責任者,。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者,。散布不利于公司言論，影響和打擊報復(fù)公司人員的工作,、生產(chǎn)積極性者,。破壞公司公共設(shè)備設(shè)施和財產(chǎn)者。泄漏公司相關(guān)的產(chǎn)品,、質(zhì)量,、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機密者,，嚴重送司法機關(guān)和處理,。

3）公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓,、業(yè)務(wù)緊縮,、虧損，不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個月以上時,。公司因生產(chǎn)技術(shù)變化,，有必要減少員工而無適當工作可提供安置時。

4）員工經(jīng)教育培訓仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),，也不宜改調(diào)其他工種職務(wù)時,。不服從工作安排，導致生產(chǎn)工作無法完成或滯后者,。記大過而無改正者,。

5）辭退單由拉長填寫，經(jīng)部門主管,、廠長簽核同意生效,，

6）公司辭退人員原則上將不再予以錄用，導致公司遭受損失時,，公司將依法追糾賠償,。

3開除

員工有下列情形者，公司將予以開除處理：

1）試用期被證明不合格者,。工作失職,，營私舞弊，對公司利益造成損害者,。偷盜公司或他人物品者,。泄露公司機密者，打架斗毆者,，在宿舍內(nèi)或上班時間賭博,、酗酒或吸毒等,。

2）開除人員之辭退單由部門主管填寫、行政部簽核后生效,，公司開除人員公司將不再予以錄用,。

4、自離

1）連續(xù)曠工三天（含）以上,，或當月累計曠工五天以上者作自離處理,。尚在試用期之員工曠工一天以上，作自離處理,。

2）凡自離人員扣除全部工資,，導致公司遭受損失時，依法訴請司法機關(guān)追糾賠償,。

為了員工與工廠的安全運行,，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，員工工作期間,，應(yīng)了解,，注意安全生產(chǎn)知識，遵守本廠行為準則,，以做到安全生產(chǎn),。

1）上班期間，不得穿拖鞋,，超短裙,，不得留長發(fā)（女員工有長頭發(fā)的，工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起,。）,，應(yīng)按要求穿戴勞動保護用品。不得亂丟亂放材料機器設(shè)備等,，注意工作范圍的整潔衛(wèi)生等,。

2）未經(jīng)培訓，不得胡亂使用相應(yīng)機器設(shè)備,，否則發(fā)生事故時由當事人承擔主要責任,。員工應(yīng)愛惜工廠一切生產(chǎn)機械設(shè)備，正確操作機械設(shè)備,，節(jié)約使用生產(chǎn)材料,。不得故意損壞工廠設(shè)施設(shè)備，下班后及時檢查并關(guān)閉設(shè)備及電源,。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者,，罰款5元。

3）根據(jù)工廠需要及職責規(guī)定，積極配合同事工作,，不得故意拖延，推委,，置之不理甚至拒絕,。

4）應(yīng)堅守自己崗位，不得閑談,，嬉笑,，打鬧，胡亂串崗,，甚至工作時間吃東西,，玩手機，睡覺,。每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,。工作時間嚴禁打私人電話。禁止在廁所抽煙,，每發(fā)現(xiàn)一次,，罰款10元。

5）員工之間應(yīng)團結(jié)友愛,，和睦相處,，不得拉幫結(jié)派，打架斗毆等,，違者立即開除并酌情罰款,，嚴重者送公安部門處理。

6）員工應(yīng)遵紀守法,，自尊自重,，不得偷竊公司及他人財物，若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開除并酌情罰款,，嚴重者送公安部門處理,。

7）員工對公司管理有意見的，應(yīng)當面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導逐層提出申訴,，任何人不得意氣用事,，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行為,，違者立即開除,，不做工資結(jié)算。

8）上班時間不得無故離開工廠,，上班時間原則上謝絕親友探訪,。

9）員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本廠正常生產(chǎn)的,，將提請相關(guān)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,，并扣罰全部工資。

本人同意并遵守以上規(guī)定,，如有違反,，愿意按上述規(guī)定執(zhí)行。

超市員工管理規(guī)章制度篇五

1)店長遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項制度,，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3)如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導,，同事之間要和睦相處,，要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲,，涂重顏色指甲,。

3)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋。

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個人的儀容儀表。

3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

1)櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框,、模特、地面,、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)不準無故遲到、早退,、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應(yīng)以店鋪利益為先,。

1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項

2)不準在忙時接打私人電話

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號,、顏色及其價格

2)熟悉產(chǎn)品的位置,、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

2)根據(jù)不同的風格進行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,，不可推諉,。