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超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇一

1,、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2,、禁止將東西堆放在安xx及安全通道前,，以免阻塞。

3,、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4,、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,，非工作執(zhí)掌范圍,，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6,、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員,。

1,、超市員工的每月休假2天,，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,，但是之后可以調(diào)休。

2,、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。

如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,，10分鐘內(nèi)罰款10元,，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理,。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資。

3,、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

5,、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,，10分鐘以內(nèi)罰款10元,，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理,。

三,、薪資管理員工的工資,，超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。

1,、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）當(dāng)月滿勤的員工,，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)xx___元。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%,，超市獎(jiǎng)勵(lì)xxxx__元,。

（3）年中時(shí)，視超市的經(jīng)營(yíng)情況,，給予員工xxxx_元年中獎(jiǎng),。

（4）年終時(shí)，超市發(fā)給員工xx___元年終獎(jiǎng),。

（5）遇節(jié)假日時(shí),，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)xx___元或者相同價(jià)值的禮品代替。

2,、罰則

（1）驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字,，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票,，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除,。

（2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元,。

（3）收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償,。

（4）庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款,，顧客打爛員工監(jiān)督交款,。

企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn),；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限,、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件,、勞動(dòng)報(bào)酬,、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題,，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛,。

1,、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,，并辦理相應(yīng)的社保,。

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失,。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策,。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證,，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,，維護(hù)合法的權(quán)益。

2,、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,，特別是進(jìn)貨價(jià),，不得泄露給無關(guān)的第三人,。

3、正式員工辭職的,，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng),；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證,、社保記錄,、招工招聘登記表,、報(bào)名表,、考勤記錄,、開除、除名,、辭退,、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇二

1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，接受任務(wù)不打折扣，努力完成交給的工作,。

2,、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，按時(shí)供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜,。

3,、工作人員工作時(shí)間一律著工作服，不得在工作期間吸煙,，不得讓無關(guān)人員進(jìn)超市,。切實(shí)做好防火、防電,、防爆,、防毒工作。

4,、努力提高炒菜技術(shù),，盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù)。要控制燒菜數(shù)量,，不供應(yīng)隔頓菜,。每周及時(shí)預(yù)告好菜譜。

5,、認(rèn)真執(zhí)行用餐規(guī)則,，關(guān)心集體,，堅(jiān)特原則，做到超市用碗,、盤一律不外借,。

6、做好學(xué)生開水供應(yīng)工作,，保證保暖桶的清潔,，學(xué)期結(jié)束，保管好保暖桶及底架,。

7,、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生，做到一天一小掃,，一月一大掃,。必須遵守衛(wèi)生公約，切實(shí)做好碗筷等炊具的清毒工作,，每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次,。

8、節(jié)約用水,、用電,、用煤、用柴,，保管好超市現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)，如有損失,，應(yīng)查找原因,，追究責(zé)任。

9,、不得轉(zhuǎn)讓任何超市物品,，工作時(shí)間不干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元,；

10,、同志之間要相互團(tuán)結(jié)，工作不斤斤計(jì)較,，做到既明確分工,，又相互協(xié)作。

11,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，虛心聽取就餐人員意見，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)超市工作,。

12,、超市工作人員要嚴(yán)守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章，注重自身形象,，不得做有損于學(xué)校的言行,，不得參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣，對(duì)有損學(xué)校形象,，參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣的,。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，情節(jié)稍輕的,，學(xué)校將予以批評(píng)教育，并在期末獎(jiǎng)勵(lì)中扣除50-200元的獎(jiǎng)金,，情節(jié)嚴(yán)重的將予以全扣期末獎(jiǎng)直至予以辭遲,。

13、健全超市人員年度,、學(xué)期考核制度,，做到有獎(jiǎng)罰。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇三

一,、員工必須遵照店內(nèi)的工作時(shí)間上下班,，不得無故遲到早退。

二,、凡超過規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗且無正當(dāng)理由,，視為遲到或早退。月累計(jì)3次或3次以上,，扣發(fā)工資30元,。

三、超過上班時(shí)間一小時(shí)未到商場(chǎng),，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假擅自不來上班,，或假已滿不來按時(shí)上班均視為曠工，曠工一晌扣20元,，一天扣40元,。

四、員工請(qǐng)假一律先寫假條,，經(jīng)店內(nèi)主管批準(zhǔn)方可離開,。特殊情況事后補(bǔ)寫假條，非特殊情況不能以電話形式請(qǐng)假,。主管請(qǐng)假必須提前請(qǐng)示店長(zhǎng),，待有關(guān)工作安排妥當(dāng)方可離開。

五、因工作或業(yè)務(wù)需要離開工作崗位者,，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),，給予公假，工資照發(fā),。出差回來必須按時(shí)到崗,，不得以出差為名久假不歸。

六,、考勤工作由店內(nèi)主管負(fù)責(zé),，考勤員應(yīng)有高度的責(zé)任心，堅(jiān)持原則,，做好考勤記錄并保管好假條,。

七、考勤記錄不得隨意涂改,，如有差錯(cuò)必須及時(shí)更正,，并由考勤員負(fù)責(zé)加以說明并簽字。

八,、店內(nèi)主管必須將每月考勤報(bào)表與考勤記錄核對(duì)無誤后交店長(zhǎng),，作為計(jì)算工資的依據(jù)。

九,、員工請(qǐng)假必須到主管處領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假單,，正確填寫，待店長(zhǎng)簽字后交給主管,。

十,、凡當(dāng)月無遲到、早退,、請(qǐng)假的員工,，視為全勤，可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)60元,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇四

為樹立超市良好的信譽(yù)和形象，規(guī)范超市類經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，爭(zhēng)創(chuàng)文明,、規(guī)范本超市，更好的為消費(fèi)者服務(wù),，特制訂本制度：

1.超市合伙經(jīng)營(yíng)戶要嚴(yán)格遵守國(guó)家法令,、法規(guī)和超市各項(xiàng)管理制度，服從超市管理,，接受超市檢查監(jiān)督,，落實(shí)違章整改；及時(shí)交納超市各項(xiàng)費(fèi)用,。

2.按核定的經(jīng)營(yíng)范圍在約定的商位上經(jīng)營(yíng),，不隨意設(shè)攤堆物,，不占道經(jīng)營(yíng)，不場(chǎng)外交易,，不私自收銀,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。

3.確保銷售的商品符合質(zhì)量要求,。銷售的食品符合食品衛(wèi)生,、食品質(zhì)量的安全規(guī)定；包裝產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),；實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的食品必須有qs標(biāo)志,。商品的進(jìn)貨索證要齊全，并接受超市管理人員核查和檢測(cè),；凡索證不全的商品一律不準(zhǔn)在超市內(nèi)銷售,。禁止銷售假冒偽劣的商品和腐敗變質(zhì)的食品及國(guó)家禁令的銷售商品，違者輕則罰款1000元,，并承擔(dān)一切責(zé)任,；重者退出本超市。

4.在商品交易中,，遵循自愿,、平等、公平,、誠(chéng)實(shí),、信用的原則，遵守商業(yè)道德,，不短斤缺兩,，以次充好；不強(qiáng)賣強(qiáng)買,，欺行霸市,；不得以任何手段欺騙消費(fèi)者，自覺維護(hù)超市信譽(yù),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，違者罰款500元。

5.市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)打牌,、賭博,、偷竊、打架斗毆,、酗酒鬧事,，不準(zhǔn)以任何形式擾亂超市的正常交易秩序。遇消費(fèi)者投訴或糾紛，到超市管理辦公室協(xié)商調(diào)解或經(jīng)政府職能部門依法處理,，不得仗勢(shì)欺人,、態(tài)度粗暴。違者罰款500元,，屢勸不改則者退出本超市,。

6.愛護(hù)超市設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架,、亂掛亂貼,、亂接亂拉，有礙于超市環(huán)境行為的發(fā)生,；不準(zhǔn)擅自改變超市設(shè)施和水電管線,。不隨意挪用超市或他人的經(jīng)營(yíng)設(shè)備用具，如造成損壞照價(jià)賠償,。營(yíng)業(yè)房裝修,、廣告、空調(diào)設(shè)置及使用大功率電器,，必須經(jīng)超市申報(bào)批準(zhǔn),。自有設(shè)施使用不得有礙超市外觀形象，不得危害毗鄰商位的利益及安全,，違者罰款300元,，并馬上拆除。

7.做好消防,、治安安全防范工作,，合伙經(jīng)營(yíng)戶要保管好自己的錢物、單據(jù)和物品,；市場(chǎng)內(nèi)不得帶入有毒和易爆物品,，不得動(dòng)用明火及燃放煙花爆竹；每日營(yíng)

業(yè)結(jié)束,，清除好應(yīng)清理的物品,，帶走現(xiàn)金和物品，經(jīng)營(yíng)人員不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)過夜,。

8.維護(hù)超市整潔,，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺(tái)面,，要擺放

整齊；車輛要在指定停放的位置停放,。嚴(yán)禁亂堆商品,，亂丟垃圾雜物，瓜皮果殼，嚴(yán)禁隨地吐痰,，違者罰款200元,。不準(zhǔn)在超市內(nèi)帶養(yǎng)寵物，以及做與本超市,，不適宜的其它行為,。

9.善意勸阻顧客亂丟商品，嚴(yán)禁在超市內(nèi)私拿他人財(cái)物(包括顧客隨意丟棄在

商位上的商品),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，罰款20xx元，舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)500元,，屢勸不改則退出本超市,。

10不準(zhǔn)出租、轉(zhuǎn)借和賣買商位,。轉(zhuǎn)讓,、搭拼商位應(yīng)事前向超市管理辦公室提出報(bào)告，經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室批準(zhǔn),，方準(zhǔn)經(jīng)營(yíng),。對(duì)簽訂租賃經(jīng)營(yíng)合同后超過1個(gè)星期未開業(yè)經(jīng)營(yíng)的，租賃經(jīng)營(yíng)合同終止,，由超市收回商位,。

11超市合伙經(jīng)營(yíng)戶在合同期內(nèi)終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)提前一個(gè)月提出報(bào)告,，經(jīng)超市同

意,，交清各項(xiàng)費(fèi)用，辦好設(shè)施歸還手續(xù),，手續(xù)齊全后方能終止合同退回押金,。 12超市合伙經(jīng)營(yíng)戶入駐時(shí)，必須填報(bào)《經(jīng)營(yíng)戶名錄表》,。合伙經(jīng)營(yíng)戶不準(zhǔn)雇傭情況不明人員,，必須按國(guó)家有關(guān)法規(guī)、制度用工,；用工對(duì)象必須證件齊全,，并由商位負(fù)責(zé)人向超市管理辦公室辦理相關(guān)登記手續(xù)。根據(jù)“誰(shuí)用工,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做好聘用的進(jìn)場(chǎng)工作人員的登記、管理,、教育,、并承擔(dān)各項(xiàng)用工責(zé)任,，人員變動(dòng)及時(shí)辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不予進(jìn)商位交易,。

13.開展文明經(jīng)商活動(dòng),。經(jīng)營(yíng)戶之間應(yīng)互助關(guān)愛，和睦相處,，支持,、配合超市開展各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

本制度望各經(jīng)營(yíng)戶遵照?qǐng)?zhí)行,。違反制度的,，視情節(jié)由市場(chǎng)予以罰款處理；違法的則追究法律責(zé)任,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇五

為規(guī)范商場(chǎng)美化治理標(biāo)準(zhǔn),，并根據(jù)本店的需要和企劃部的實(shí)際工作能力，經(jīng)研究后,，制定以下美工巡場(chǎng)治理?xiàng)l例：

1,、巡場(chǎng)美工于每周一早上協(xié)同商場(chǎng)客服部治理人員共同負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)任務(wù);

2、巡場(chǎng)美工必須依照《商場(chǎng)美化治理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行巡場(chǎng);

3,、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中碰到可以現(xiàn)場(chǎng)處理的問題,，應(yīng)與共同巡場(chǎng)的客服部治理人員協(xié)商解決;

4、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中碰到不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)商場(chǎng)執(zhí)行總值班經(jīng)理或是店長(zhǎng)室,。尋求解決途徑;

5、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)完畢后,，須將在當(dāng)天巡場(chǎng)中碰到的所有問題,，以書面形式向部門治理人及店長(zhǎng)室匯報(bào)情況;

6、巡場(chǎng)美工在得到部門治理人或店長(zhǎng)室批示后,，需對(duì)問題的處理工作進(jìn)行跟蹤和進(jìn)度匯報(bào),。

1、商場(chǎng)pop要求：

a,、文字清楚b,、排版美觀c、無錯(cuò)漏字d,、無涂抹更改e,、無污漬f、無補(bǔ)貼g,、紙張平整

商場(chǎng)內(nèi)pop的使用期限為1個(gè)月,。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒收，并由賣場(chǎng)部門重新申請(qǐng)制作,。

2,、pop擺放要求：

a,、pop應(yīng)放置于專柜前顯眼處，不能擋住通道和消防栓;

b,、扶梯口的pop擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向，商場(chǎng)促銷活動(dòng)pop必須置于專柜促銷活動(dòng)pop之前的位子;

c,、大門pop擺放必須征得企劃部同意方可擺放;專柜租用商場(chǎng)大門pop水牌費(fèi)用為50元(含制作一張a0pop),，擺放時(shí)間為一周(7天)。逾時(shí)加收50元(每7天50元,，以此類推);

d,、商場(chǎng)pop水牌由企劃部治理，專柜租用須向企劃部提出申請(qǐng),，方可使用;當(dāng)商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí),，企劃部有權(quán)將正在使用的所有水牌收回用于商場(chǎng)促銷活動(dòng)的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)使用,，直至使用期限結(jié)束;

e,、由廠家提供的任何宣傳用品，包括pop,、傳單,、噴繪等，需經(jīng)過企劃部檢查核實(shí)內(nèi)容后方可擺放,。(其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康,、不文明用語(yǔ)、廠家地址,、供給商名字,、聯(lián)系電話、文字錯(cuò)漏等內(nèi)容)否則一律沒收,。

3,、商場(chǎng)宣傳用品擺放要求：

a、在商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí),，各專柜必須擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品,，并按規(guī)定擺在專柜顯眼處;

b、不參加商場(chǎng)促銷活動(dòng)的專柜應(yīng)擺放印有“本專柜不參加此活動(dòng)”字樣的提示牌;

商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí),，各專柜應(yīng)及時(shí)將促銷活動(dòng)宣傳印刷品撤除,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇六

第一章、總則

1,、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作,、對(duì)待顧客及同事。

2,、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇,、努力,、負(fù)責(zé)。

3,、誠(chéng)信——講求誠(chéng)信,，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4,、服從——各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,，按時(shí)完成本職工作。

5,、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,，保持工作環(huán)境的整潔。

1,、開門營(yíng)業(yè)前,，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

（1）工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,，包括入口處,，售貨區(qū)，收銀臺(tái),，陳列商品,，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù),。

（2）設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,，包括照明，空調(diào),，設(shè)備和固定裝置,，懸掛的設(shè)備牢固。

（3）存活的補(bǔ)充,，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,，整齊。

（4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性,。

2,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工,，應(yīng)保證：

（1）向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

（2）補(bǔ)充購(gòu)物袋,。

（3）確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷,。

（4）整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。

1,、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng),，儀表要端莊,。

2、定位定崗,，上班時(shí)不扎堆閑聊,，不說笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺,。

4,、待客必須有禮貌，說敬語(yǔ),，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀,，盡量做到顧客滿意,。

5、個(gè)人衛(wèi)生：干凈,，整潔,，保持頭發(fā)清潔。

6,、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物,。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī),、聽手機(jī)音樂,。

8、上班時(shí)間不允許吃零食,，上班時(shí)不許偷吃貨物,。

9、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位,。

四,、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生,。

2、保證衛(wèi)生間,，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔,。

第二章、分則

1,、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,，擺貨，查日期,。

2,、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,，調(diào)查市場(chǎng)變化。

3,、及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品,。

4、熟識(shí)產(chǎn)品,，標(biāo)志,，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

5,、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，防止商品損壞或丟失。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二,、收銀員的職責(zé)

1,、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速,，不允許你推我讓,。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,，杜絕自買自收,。

3、收銀員家人買東西,，自行回避,，由其他收銀員收款。

4,、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談,。

5、顧客要的貨物,，要隨時(shí)登記在要貨單,。

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作,。

3,、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo),。

4,、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量,，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,，提高超市的社會(huì)效益。

5,、保證超市安全,，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí),。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作,。

9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題,。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,，檢查售貨員商品銷售情況,。

11、經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全,，品種豐富,。

第三章、其他

一,、安全規(guī)則

1,、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2,、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前,，以免阻塞。

3,、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4,、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的.位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍,，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員,。

1,、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,，但是之后可以調(diào)休,。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元,，依此類推,，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資,。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

4,、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5,、員工不得早退,，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推,，早退30分鐘以上者按曠工半天處理,。

員工的工資，超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上,。

四,、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）當(dāng)月滿勤的員工,，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)_______元,。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%，超市獎(jiǎng)勵(lì)__________元,。

（3）年中時(shí),，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工_________元年中獎(jiǎng),。

（4）年終時(shí),，超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

（5）遇節(jié)假日時(shí),，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替,。

2、罰則

（1）驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),，兩個(gè)人堅(jiān)守,，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票,，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除,。

（2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元,。

（3）收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償,。

（4）庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款,，顧客打爛員工監(jiān)督交款,。

五、其他

1,、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保,。

2,、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人,。

3,、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng),；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇七

1,、員工早上需提前10分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng)，否則按遲到處理,，遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元,，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資或辭退,，曠工一天，免兩天工資或辭退,。

2,、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的,，須向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)。

3,、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),，每月請(qǐng)假次數(shù)不得超過2次。

1,、員工實(shí)行倒班制,，工作未干完的情況下，需干完工作后方可下班,，否則按曠工半天處理,。如遇促銷活動(dòng)、收貨或盤點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不服從安排的將予以辭退,。

2、員工每月休假3天,，超過一天免去當(dāng)月全勤獎(jiǎng),。

1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服,。任何員工不得將私人物品帶入超市,，也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,，否則按偷盜處理,。

2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,，任何人不得私自更換,。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中，如有特殊情況需要存在的,，須由店長(zhǎng)批準(zhǔn),，否則按偷盜處理。

3,、員工平時(shí)出入超市一律走出口,，并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物小票及隨身物品,。

4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,，須照價(jià)賠償,，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退,。

5,、員工如有偷盜商品的，按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理,。

6、員工在工作中,，需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作,。如本組商品盤點(diǎn)超過千分之2、3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,，直到補(bǔ)齊為止,。注：各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品，每天清點(diǎn)并與庫(kù)存進(jìn)行核對(duì),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)反映,。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理,。

1,、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話，如有特殊情況需向部門組長(zhǎng)申請(qǐng)接打,，可在倉(cāng)庫(kù)接打,，時(shí)間最多10分鐘。

2,、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,，購(gòu)物一律在下班后方可，晚上可在下班前

10分鐘內(nèi)購(gòu)物,。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款,。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息,。

4,、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書報(bào)。

5,、員工不得空崗,，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。

6,、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,，如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。

7,、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆聊天,。在賣場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸，不得依靠貨架,。

8,、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。

9,、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn),。

10,、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。

11,、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),，不得打架罵人,，有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理,。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客,。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資,。

2,、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的問題必須耐心解答,，不準(zhǔn)說不知道或不清楚,。

3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車，幫助顧客。

4,、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，員工如果被顧客投訴，一律將受到處罰或予以辭退,。

xxx

20xx年xx月xx日

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇八

1.做好本職工作,，積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)

2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)

3.誠(chéng)實(shí)守信,，保質(zhì)保量,，不得出售有害產(chǎn)品

4.遵守紀(jì)律，做到不曠工,、不早退,、不遲到、不擅離職守

5.及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,，保證產(chǎn)品陳列美觀

6.接受監(jiān)督,，虛心聽取經(jīng)驗(yàn)

7.交接班時(shí)，做好物品盤點(diǎn)工作

8.落實(shí)例會(huì)制度,，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

1.根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,，分類進(jìn)行保管。

2.統(tǒng)一貨物編碼,，標(biāo)明商品存放的精確位置,，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上,。 繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位 置平面圖,，以便全面反映庫(kù)存情況。

3.保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,，消除導(dǎo)致商品腐爛,、變質(zhì)等隱患

4.控制庫(kù)房溫濕度，在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),，利用密封,、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),，以適應(yīng)保管商品的需要,。

5.經(jīng)常檢查庫(kù)存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量,、質(zhì)量的變化情況,，采取措施加以預(yù)防。

1.保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,。

2.根據(jù)商品的性質(zhì),，清理商品上的灰塵

3.清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理,、擺設(shè),、陳列好。

4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,，避免吃生蔥,、生姜等異味實(shí)物上崗,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇九

1、更換工作服,，佩戴工牌,，打卡簽到;

2、參加班前會(huì),，了解公司的規(guī)章,，信息以及面臨的問題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),，各部門分配工作;

4,、清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5、逐一檢查貨架,，確保整齊，安全;

6,、整理貨架,，確保整齊，安全;

7,、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車,，購(gòu)物籃及相關(guān)工具;

8、微笑服務(wù),，隔三米向顧客問好;

9,、同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作;

10,、不斷整理貨架,，補(bǔ)充商品;

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12,、處理破損索賠商品;

13,、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15,、夜班員工,，工作分派。

1,、一般商品的陳列

(1)分類清晰;

(2)價(jià)格從高至低順序排列;

(3)高價(jià)商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一,，整齊;

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2,、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷,。

3、貨架頭商品布置

(1)銷售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷售呈上升趨勢(shì)的商品;

(4)季節(jié)性商品,。

4,、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;

(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來;

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,，時(shí)間,。

5、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈,，整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷售,，哪些已無存貨;

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;

(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);

(5)錯(cuò)置商品的收集,。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù),，但店內(nèi)仍有該商品在銷售;

(3)商品無銷售報(bào)告。

6,、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,，陳列，溫度,，保險(xiǎn)),。

7、退貨給供貨商

(1)商品滯銷或過季,，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出,。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅(jiān)固,，不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立,。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿且整潔,。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):1)全部售貨區(qū)域保持干凈,，任何時(shí)候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來,，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):

1、三不進(jìn)賣場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣場(chǎng);儀表不注重,，衣帽不整潔不進(jìn)賣場(chǎng),。

2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊,、豐滿,、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手,，以理服人,，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊,，不說笑打鬧,，不搶購(gòu)快訊商品,。

3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌,，有敬語(yǔ),，有五聲;說話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選,，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,，保證顧客滿意。

4,、衣著要求

a,、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈,、整潔,，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔,。

b,、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈,、整潔,。

c,、工號(hào)牌:公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌,，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌,，將會(huì)受到公司的警告處罰,，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦,，并繳納工本費(fèi)五元,。

5、員工購(gòu)物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員,，并享受購(gòu)物樂趣,，故有如下規(guī)定:

a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物,，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu),。

b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行),。

c,、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品。

d,、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),，所有員工必須把利益讓給廣大顧客,，而不得私占、多占緊銷商品,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十一

1,、生鮮個(gè)人衛(wèi)生管理

接觸生鮮商品最多的就是我們的員工和顧客，建立良好的個(gè)人衛(wèi)生,，可以降低生鮮商品受到細(xì)菌污染,，并可確保生鮮商品鮮度、質(zhì)量;從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生包括衣,、帽是否穿戴整齊,、頭發(fā)是否掩蓋、手部指甲不可過長(zhǎng)或有污垢,，佩飾不可穿戴以免在做食品加工包裝時(shí)出現(xiàn)異常,，個(gè)人皮膚有傷口時(shí)必須包扎完好，無個(gè)人傳染病;在個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，不可吸煙,、飲食、隨地吐痰,、吐口水等,，務(wù)必要保持干凈、衛(wèi)生,，這不僅是維持個(gè)人,、商品良好衛(wèi)生習(xí)慣也是給于消費(fèi)者安全衛(wèi)生保障的認(rèn)可;在個(gè)人上崗前必須要有衛(wèi)生局檢查核格的證明。

2,、生鮮處理作業(yè)場(chǎng)衛(wèi)生管理

生鮮作業(yè)場(chǎng)為每日工作的場(chǎng)所,，作業(yè)墻面、天花板,、地板的干凈,、清潔、完善的排水設(shè)施,，作業(yè)場(chǎng)內(nèi)不得堆放與作業(yè)處理無關(guān)的物品,，作業(yè)場(chǎng)要有良好的照明、空調(diào)及作業(yè)安全,，每月需安排消毒工作,，可防止病媒、污垢產(chǎn)生,，這些都是每日時(shí)時(shí),、分分、秒秒必須要謹(jǐn)慎注意,。

3,、生鮮設(shè)備衛(wèi)生管理

生鮮商品作業(yè)場(chǎng)所需的設(shè)備,，每天應(yīng)在作業(yè)前、后或休息中,，將存留于設(shè)備上的碎肉,、菜屑、魚鱗等殘留物清洗干凈,，處理刀具,、工作臺(tái)、周轉(zhuǎn)筐,、容器,、段車等必須每日清洗，每周消毒二次,，以減少生鮮商品受到污染,。

4、生鮮倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理

生鮮倉(cāng)庫(kù)是保存生鮮商品的地方,，因此倉(cāng)庫(kù)堆放時(shí)不僅要堆放整齊,，且要離墻5公分,，離地5公分,，可利用棧板來堆放，更須防四害(蚊,、蠅,、鼠,、蟑)，冷藏,、冷凍溫度控制要正常,，不可過高或過低,。

5,、生鮮賣場(chǎng)陳列衛(wèi)生管理

陳列架的清潔務(wù)必到位，冷藏,、冷凍庫(kù)(柜)每天務(wù)必檢查溫度的變與清潔,，果菜需貯存冷藏于5℃-8℃，而水產(chǎn),、畜產(chǎn)是貯存于冷藏溫度-2℃到0℃,，配菜加工貯存于冷藏溫度0℃-2℃，熟食熱柜在60℃以上,，冷凍品在-18℃以下,，提供安全、衛(wèi)生的商品是超市的責(zé)任與義務(wù),，尤其是消費(fèi)者意識(shí)不斷增強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生更應(yīng)該是企業(yè)和門店所堅(jiān)持的,，身為本門店員工，必須要責(zé)任到人,。

清潔衛(wèi)生的環(huán)境可襯托蔬果的鮮度,，也可防止不潔環(huán)境污染商品，可提升賣場(chǎng)形象,，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷氛圍,。這里要強(qiáng)調(diào)的是：?jiǎn)T工要能做到隨手清潔。

蔬果部衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容：

一,、操作間,、庫(kù)存區(qū)衛(wèi)生管理

1、操作間墻面無污跡,、破損處,，地面無積水。加工完畢和營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)都要清洗,，每月消毒一次,。

2、冷藏庫(kù)內(nèi)每周都要徹底清掃一次,，貨物分類碼放,，冷藏庫(kù)每月消毒一次。

3,、報(bào)損商品當(dāng)日處理,，不在庫(kù)存區(qū)、操作間堆積,。

4,、垃圾隨有隨清，分類處理,，講求環(huán)保,。

5、加工設(shè)備部門內(nèi)專用,，榨汁機(jī)加工完要用沸水清洗,，以免殘?jiān)媪簟⒏癄€,，污染成品,。

6、工作臺(tái),、加工器具每日用熱水沖刷,、清洗，保持設(shè)備干凈。

7,、安裝滅蠅燈,，夜間放粘鼠膠。

二,、賣場(chǎng)區(qū)域管理

1,、蔬果陳列架干凈無污跡，陳列用具每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)沖洗干凈,，以備第二天上貨,。

2、腐 敗,、變質(zhì)蔬果隨時(shí)挑揀,，以免滋生腐 敗菌污染其他商品。

3,、稱重臺(tái)下不得堆貨,，報(bào)損商品、無關(guān)雜物,、廢棄價(jià)格簽不得亂貼亂丟,。

三、個(gè)人衛(wèi)生管理

1,、操作間,、庫(kù)存區(qū)、賣場(chǎng)區(qū)域的清潔管理要分配到每一位員工,，并督促其按衛(wèi)生規(guī)范要求執(zhí)行,，養(yǎng)成隨手清潔的工作習(xí)慣。

2,、員工著工服上班,，工服要干凈整潔、無油污,、汗?jié)n,，工服內(nèi)穿有袖襯衣。

3,、員工也要有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，不隨地吐痰,、亂丟垃圾,，不在賣場(chǎng)、庫(kù)區(qū),、操作間吸煙,。

4、男員工不留長(zhǎng)發(fā),，女員工頭發(fā)要束起,，不戴首飾,、不留長(zhǎng)指甲、不化濃妝,。

5,、不良的衛(wèi)生習(xí)慣極易污染商品。

6,、員工要有良好的精神與工作狀態(tài),。

日配部衛(wèi)生除了個(gè)人衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,，還包括工作場(chǎng)地,、設(shè)備及冷凍、冷藏,、常溫倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，這些都要符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。

下列有幾個(gè)重要的要特別注意：

1,、營(yíng)業(yè)人員要注意個(gè)人衛(wèi)生包含服飾,，在上崗前，必須經(jīng)衛(wèi)生防疫站體檢后領(lǐng)有健康證,。

2,、商品質(zhì)量要符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)，如防腐劑,、大腸桿菌要符合衛(wèi)生指標(biāo),。

3、冷藏,、冷凍柜(庫(kù))及銷售區(qū)域要定期清潔,，保持干凈、無污水,。

4,、要定期清潔保持設(shè)備衛(wèi)生，如貨架,、層板,、棧板、斜口籠,、價(jià)格桿,、價(jià)格條、磅秤臺(tái)(機(jī))等,。

5,、做好庫(kù)房、賣場(chǎng)區(qū)域定期消毒及滅四害工作。

6,、銷售商品要保持干凈,，無污點(diǎn)，無腐爛物品,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十二

作為一名超市員工,，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn),，以方便顧客為宗旨,，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌,。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督,，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì),。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi),，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品,。

3.愛惜本超市的所有物品,，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上,、貨架等處亂寫亂畫,，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水,、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等,，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤,、關(guān)水,。

5.不遲到，不早退,，按時(shí)上下班,，高高興興上班來，平平安安回家去,。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去,，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,，自己將過期產(chǎn)品買走。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,，產(chǎn)品要干凈,，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里,，老日期在外;同等價(jià)位,，同等類別擺在一起，縱向擺貨,，新貨破損或包裝漏氣,，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng),，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨,。

8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號(hào)，不能出錯(cuò),，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格,、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上,。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記,，保持衛(wèi)生間里面整潔,。

10. 上班時(shí)間不得玩、打手機(jī),，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等,，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,，站姿要端莊,。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘。

11. 對(duì)待顧客要熱情,，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等,，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派,，不能爭(zhēng)吵斗毆,，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,，要有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

12.顧客來?yè)Q貨，態(tài)度一定要好,，凡是顧客換貨,，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,，一次罰款30元,。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事,，不能說有損超市利益的話,。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡,，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策,。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí),，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨,、擦貨,、整理貨、整理標(biāo)簽等,。其它時(shí)間以接待顧客為主,，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全,。貨物損壞照價(jià)賠償,。

16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資,，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職,。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者,，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元,。

17. 每月請(qǐng)假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā),。

18. 新員工試用期間不得請(qǐng)假,，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用,，立即辭退,。

19. 每位新員工第一天到崗必須購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，金額為174元,，保期為一年,。沒買保險(xiǎn)者不得上崗,，(附：工作期滿3個(gè)月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān),，未滿3個(gè)月員工,，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還,，如有特殊情況離職,，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件,，無原件拿走,。)

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十三

通過制定倉(cāng)庫(kù)作業(yè)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉(cāng)庫(kù)人員日常作業(yè)行為,，通過獎(jiǎng)懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用,。

倉(cāng)庫(kù)工作人員

倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢,、入庫(kù),、發(fā)料、退料,、儲(chǔ)存,、防護(hù)工作;

倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn),、包裝等工作;

采購(gòu)部和倉(cāng)管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作;

倉(cāng)管部對(duì)物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定;

1.1 物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱,、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn),，經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,，方可入庫(kù)。

1.2 對(duì)入庫(kù)物資核對(duì),、清點(diǎn)后,，庫(kù)管員及時(shí)填寫入庫(kù)單，經(jīng)使用人,、貨管科主管簽字后,，庫(kù)管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳,，采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證,。

1.3 庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù),。

a) 未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購(gòu),。

b) 與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。

c) 與要求不符合的采購(gòu)物資,。

1.4 因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資,，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收,，并及時(shí)補(bǔ)填"入庫(kù)單"。

2.1 物資入庫(kù)后,，需按不同類別,、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,，做到"二齊,、三清、四號(hào)定位",。

a) 二齊：物資擺放整齊,、庫(kù)容干凈整齊。

b) 三清：材料清,、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。

c) 四號(hào)定位：按區(qū),、按排,、按架、按位定位,。

2.2 庫(kù)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤點(diǎn),，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正 2.3 庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量,、文字,、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,。

3.1 庫(kù)管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā),，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的,，庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資,。

3.2 庫(kù)管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉(cāng)庫(kù)管理制度原則。

3.3 領(lǐng)料人員所需物資無庫(kù)存,，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)通知使用者,，使用者按要求填寫請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu),。

3.4 任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫(kù)內(nèi)拿走物資,，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫(kù)管員有權(quán)制止和糾正其行為,。

3.5 以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新;領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡,，并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。

4.1 由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí),，應(yīng)及時(shí)退庫(kù)并辦理退庫(kù)手續(xù),。

4.2 廢品物資退庫(kù),，庫(kù)管員根據(jù)"廢品損失報(bào)告單"進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫(kù)并做好記錄和標(biāo)識(shí),。

1.1 物料收貨及入庫(kù)

1.1.1 需嚴(yán)格按照”倉(cāng)庫(kù)單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè),。 1.1.2 采購(gòu)將“送貨”給到倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)人員需要將貨物放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部,，不允許放在倉(cāng)庫(kù)外,，尤其不能隔夜放在倉(cāng)庫(kù)外，下班后必須將貨物檢查放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部,。

1.1.3 收貨時(shí)需要求采購(gòu)人員給到“送貨單”,，沒有時(shí)需要追查，直到拿到單據(jù)為止,，并填寫入庫(kù)單,。倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任,。

1.1.4 所有產(chǎn)品入庫(kù)確認(rèn)必須倉(cāng)庫(kù)人員和采購(gòu)共同確認(rèn),。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對(duì)物料的產(chǎn)品描述,，以避免出錯(cuò),。

1.1.5 倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)共同確認(rèn)入庫(kù)單物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符,，應(yīng)找相應(yīng)采購(gòu)簽字確認(rèn),，由采購(gòu)聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。

1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,，不得隨意擺放物料,，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位,。

1.1.7 原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢,。不測(cè)試的當(dāng)天安排點(diǎn)數(shù)，進(jìn)行“入庫(kù)單”入庫(kù)信息的統(tǒng)計(jì),，點(diǎn)數(shù)入庫(kù),。

1.1.8 生產(chǎn)技術(shù)部測(cè)試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱、且需要注明該物料是采購(gòu)的最近入庫(kù)物料還是庫(kù)存物料,，以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫(kù)數(shù)量,。測(cè)試檢驗(yàn)完成后歸還倉(cāng)庫(kù)需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域,。

1.1.9 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)每一個(gè)入庫(kù)單入庫(kù)物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),，即是確認(rèn)登帳入庫(kù)數(shù)量和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成,。(有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù),，測(cè)試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫(kù),，如登帳入庫(kù)需要開“退貨廠通知單”扣除等同入庫(kù)數(shù)量)。

1.1.10 入庫(kù)物料需要擺放至指定儲(chǔ)位,。

1.1.11 “收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員確認(rèn)登記再給到倉(cāng)庫(kù)主管簽字后才能給到采購(gòu),。

1.2 物料出庫(kù)(出庫(kù)領(lǐng)料)

1.2.1 需嚴(yán)格按照“物料領(lǐng)用表”來發(fā)物料，并填寫“出庫(kù)單”“借用單”進(jìn)行作業(yè),。 1.2.2 包裝組給到的出庫(kù)單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨,、包裝。

1.2.3 取貨時(shí)注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品,。取完貨后將推車放在出貨組指定位置,。 1.2.4 “出庫(kù)單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到使用部門，并要求其簽名確認(rèn),。

1.2.5 內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字,，部門經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。

1.3 工具借用

1.3.1需嚴(yán)格按照“工具領(lǐng)用表”來發(fā)工具,，并填寫 “借用單”進(jìn)行作業(yè),。

1.3.2 “借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱及規(guī)格，以便于后續(xù)識(shí)別進(jìn)行工具入庫(kù)作業(yè),。 1.4 工具歸還

1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔,，未歸還的不予裝訂，需要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行追查,，直到歸還工具或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù),。

1.4.2工具歸還時(shí)倉(cāng)庫(kù)辦理人均需要簽名確認(rèn)，借用人未簽名的不予辦理借用,。

1.5 物料及工具報(bào)廢

1.5.1需按照“工具及材料報(bào)廢比表”進(jìn)行作業(yè),。

1.5.2 發(fā)現(xiàn)庫(kù)存物料及工具不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級(jí)處理。

1.5.3 需要嚴(yán)格區(qū)分開庫(kù)存物料報(bào)廢部分,、采購(gòu)入庫(kù)來料不良不能退回報(bào)廢部分,、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。

1.6 退貨物料處理

1.6.1需按照有關(guān)“退貨通知單“的進(jìn)行作業(yè),。

1.6.2 采購(gòu)來料不良物料需要及時(shí)給采購(gòu)部門處理并要求其簽字,，可以暫放倉(cāng)庫(kù)。 1.6.3 不良物料不允許給采購(gòu)辦理借料以充不良數(shù)量,。

1.7 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,、安全管理

1.7.1 每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西,，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊,、整潔、干凈、衛(wèi)生,、合理擺放的要求,。 1.7.2 衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。

1.7.3 部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分,，作為獎(jiǎng)金的依據(jù),。

1.7.4 考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃,。

1.7.5 安全

1.7.5.1 每天下班后由倉(cāng)庫(kù)管理員檢查門窗是否關(guān)閉,，按倉(cāng)庫(kù)十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告,。

1.7.5.2 門禁管理：非倉(cāng)庫(kù)人員謝絕進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。 1.7.5.3 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火,，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理,。

1.7.5.4 高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全,。

1.7.5.5 保障疏散通道,、安全出口暢通，以保證人員安全,。

1.8 物料管理(異常處理及呆滯物料處理)

1.8.1 物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨,、點(diǎn)數(shù)、借料,、擺放、入庫(kù),、歸位,、儲(chǔ)存的過程中，遵循倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則,，防止物料損壞,，有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。

1.8.2 發(fā)現(xiàn)物料異常信息,，如儲(chǔ)位不對(duì),、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理,。

1.8.3 每月對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會(huì)議進(jìn)行處理,，根據(jù)處理結(jié)果對(duì)物料進(jìn)行分別管理。

1.8.4 保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查,，由倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人負(fù)責(zé),。對(duì)標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。

1.9 單據(jù)、卡,、帳務(wù)管理

1.9.1 倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成,。

1.9.2 需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。

1.9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好,。上月倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管,。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。

1.9.4 倉(cāng)庫(kù)對(duì)貴重物料卡帳登記,，由指定人員管理,。

1.10 盤點(diǎn)管理

1.10.1 盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。

1.10.2 盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理,。

1.10.3 盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性,，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù),，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤,、少盤、多盤,，書寫數(shù)據(jù)潦草,、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表,，隨意換崗等,，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。

1.10.5 盤點(diǎn)初盤,、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),。

1.11 帳物不符處理

1.11.1 庫(kù)存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理,。

2.1 倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)出庫(kù)單上數(shù)據(jù)取貨,、發(fā)貨并確認(rèn)。包裝前由倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認(rèn),。

2.1.1 無特殊情況當(dāng)天的使用數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫(kù)單給到倉(cāng)庫(kù)管理員安排取貨并發(fā)貨 2.2 包裝前物料確認(rèn)

2.2.1 使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并確認(rèn)簽字方可出庫(kù),。

2.2.2 有取貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原因和責(zé)任人。

3.1 倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng),，形成良好的工作態(tài)度,。

3.2 倉(cāng)庫(kù)工作人員倡導(dǎo)細(xì)心(嚴(yán)謹(jǐn))、負(fù)責(zé),、誠(chéng)實(shí),、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。

4.1 下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，且保證工作品質(zhì),。

4.2 倉(cāng)庫(kù)每日根據(jù)“倉(cāng)庫(kù)工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對(duì)各組進(jìn)行評(píng)比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。 4.2 上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間,，不得大聲喧嘩,、玩鬧、睡覺,、長(zhǎng)時(shí)間聊天,、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會(huì)客等,。

4.3 需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,。

4.4倉(cāng)庫(kù)人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料,、設(shè)備,、工具、儀器移交手續(xù),，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收,，如有短缺，必須限期查清,，方可移交,，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。 4.5對(duì)于在工作中使用的的辦公設(shè)備,、儀器,、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù),，如造成遺失或人為損壞,，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

4.6 倉(cāng)庫(kù)人員要保守公司秘密,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋。

5.1 工作評(píng)估

5.1.1 部門將定期根據(jù)“績(jī)效考核表”對(duì)員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,，以便于： 肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn);

5.1.1.2 檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;

5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;

5.1.1.4工作評(píng)估將以一定方式與員工溝通,，以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績(jī)進(jìn)行討論和交流,，以提高工作效率;

5.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作,，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

5.1.2 對(duì)未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作,，并對(duì)其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位,。

5.2 獎(jiǎng)懲級(jí)別

5.2.1 獎(jiǎng)勵(lì)

5.2.1.1 通報(bào)表?yè)P(yáng)： 對(duì)于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表?yè)P(yáng)”，并予以通告。

5.2.1.2 嘉獎(jiǎng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表?yè)P(yáng)”,，并予以通告,，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

5.2.1.3 小功：對(duì)于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”,，并予以通告,，獎(jiǎng)勵(lì)50元。 5.2.1.4 大功：對(duì)于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”,，并予以通告,，獎(jiǎng)勵(lì)100元。,。

5.2.2 懲罰

5.2.2.1通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表不好的不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分,，并予以通告，不予以罰款,。

5.2.2.2 警告：對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分,。并予以通告，罰款50元,。

5.2.2.3 小過：對(duì)于違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分,，并予以通告，罰款100元,。

5.2.2.4 大過：對(duì)于嚴(yán)重違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分,，并予以通告，罰款150元,，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款,，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

5.3 獎(jiǎng)懲原則

5.3.1 倉(cāng)庫(kù)獎(jiǎng)懲規(guī)定本著公平,、合理,、公正、有效的原則進(jìn)行處理,，起到激勵(lì),、懲罰、指導(dǎo),、糾正的作用,。

5.4 獎(jiǎng)懲規(guī)定

5.4.1 獎(jiǎng)懲評(píng)估小組：由倉(cāng)庫(kù)主管、總經(jīng)理組成獎(jiǎng)懲評(píng)估小組,，對(duì)責(zé)任事件進(jìn)行評(píng)估,。當(dāng)評(píng)估小組人員為當(dāng)事人時(shí)，由2名部門負(fù)責(zé)人代替評(píng)估,。

5.4.2 獎(jiǎng)懲結(jié)果最終由評(píng)估小組確定,，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十四

(一)良好的職業(yè)道德

(二)認(rèn)同超市企業(yè)文化

(三)良好的推銷技能

(四)很強(qiáng)的溝通能力

(五)具有團(tuán)隊(duì)精神

(六)全面遵守超市規(guī)章制度

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象,；

2,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工；

3,、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝,；

4,、員工進(jìn)出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進(jìn)出，所有個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi),；

5、服從主管人員的指示或命令,；

6,、員工應(yīng)按要求參加每天的早會(huì)、晚會(huì),；

7,、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

8,、禮貌的對(duì)待客戶和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，不打罵,、誹謗同事；

9,、不在賣場(chǎng)內(nèi)抽煙和吃任何東西,，不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,，不在工作時(shí)間喝酒,，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧,、干私活、打私人電話,；

10,、不聚眾賭博,，不打架斗毆，不吸毒,，不做任何違法亂紀(jì)的事,；

11、嚴(yán)格遵守輪班,、換班制度,，工作時(shí)間不擅離工作崗位；

12,、不擅自動(dòng)用公司機(jī)器和材料,；

13、不陽(yáng)奉陰違,，不消極怠工,；

14、不營(yíng)私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜,；

15、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品,；

16,、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),，不得以各種方式私自使用,、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；

17,、誠(chéng)實(shí)可靠,，不欺上瞞下，不弄虛作假,，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng),；

18、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角,，不搞小團(tuán)隊(duì),；

19、保守公司秘密,，不泄露公司任何商業(yè)秘密,；

20、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意,；

21、不破壞,、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件,；

22,、不偽造、涂改公司的報(bào)告,、記錄,；

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)的方式：對(duì)員工在工作中的出色表現(xiàn)，由店長(zhǎng)決定對(duì)促銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，主要以獎(jiǎng)金方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)金由公司支付。

獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)項(xiàng)

1,、凡受顧客口頭表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)5元,；書面表?yè)P(yáng)一次10元；錦旗或新聞媒體表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

2,、商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

3,、思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動(dòng)上交獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

4,、提出各類合理化建議，并經(jīng)采納取得成效獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元,。

5,、發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類安全隱患為公司挽回重大損失獎(jiǎng)勵(lì)50元至100元。

6,、同壞人,、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，或在保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)中有功績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元,。

7,、工作任勞任怨、埋頭苦干,、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)或遵守規(guī)章制度,、組織紀(jì)律好的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。

8,、在特殊,、緊急情況下仍能堅(jiān)守工作崗位,，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。

9,、抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。

10,、舉報(bào)或提供偷盜線索一次獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

11、增收節(jié)支獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元,。

(二),、懲罰

對(duì)違紀(jì)員工的處罰由店長(zhǎng)決定，通過經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行,，其所處罰金額由被處罰員工到超市財(cái)務(wù)室交納,。

1、凡儀容,、儀表,、儀態(tài)、語(yǔ)言,、禮節(jié)不符合規(guī)定者,，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

2,、上班一周后,，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點(diǎn)等處罰20元,。

3,、工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。

4,、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差,，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

5,、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰,。

6、上班時(shí)間串崗,、干私活,、打磕睡、打堆聊天,、打私人電話一次處罰10元,。

7、對(duì)顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元,。

8,、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵一次處罰10元至500元,，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

9,、對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量低劣,、態(tài)度差，受到顧客投訴者,，一次處罰10元至50元,，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。

10,、上下班不走規(guī)定通道,，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現(xiàn)一次處罰10元,。

11,、因個(gè)人原因損壞商品或其它設(shè)施照價(jià)賠償。

12,、聚眾賭博,，打架斗毆一次處罰20至100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理

13,、擅自換班，不服從工作安排者,，按曠工處理,，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

14,、私自占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn),，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除,，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

15,、不具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，勾心斗角，造謠生事,，誹謗他人,，欺上瞞下者予以開除。

16,、偽造,、改寫、損毀公司各種單據(jù)、記錄和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)者,，一次處罰20至100元,，并承擔(dān)由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,。

17,、工作效率不高，拖延處理事情者,，一次處罰5元至20元,。

18、品行不端,，行為不檢，影響惡劣者予以開除,。

19,、在超市內(nèi)販賣私人物品者，處罰5至200元后予以開除,。

20,、違反安全規(guī)則未造成嚴(yán)重后果一次處罰10元至50元。

21,、違反安全規(guī)則造成嚴(yán)重后果,，一次處罰50元至200元，在賠償損失后,，予以開除,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

促銷人員的管轄由超市全權(quán)負(fù)責(zé)日常管理,，日常管理完全按公司正式員工管理要求實(shí)施,，按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營(yíng)業(yè)組別主管進(jìn)行管理，促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付,，促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購(gòu)買,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十五

一、每天早晨超市工作人員上班后,，由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查,，檢查內(nèi)容如下：

1、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài),；

2,、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）,；

3,、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

4,、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚?。?/p>

5,、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾?。?/p>

6,、觀察超市工作人員有否帶戒指,、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短,，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求,。

二、落實(shí)專人填寫好晨檢表,，并在晨檢表上簽字,，晨檢表要求真實(shí)、準(zhǔn)確,。

三,、如檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

1,、超市工作人員帶戒指,、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下,；

2,、指甲過長(zhǎng)，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的,，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班,。

3、患有凡患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道疾病、活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4,、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽,、腹瀉、發(fā)熱,、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí),，應(yīng)立即脫離工作崗位,，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,，方可重新上崗,。

超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十六

1、企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工,。

2,、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲,，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限),。

3、員工須身體健康,，具有完全民事行為能力,，持有效《身份證》、《健康證》,、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》,，且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄,。

4、員工招聘需經(jīng)面試,、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成,。筆試答券做為個(gè)人入職檔案?jìng)淙鏅n。

1,、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗,。

2、員工試用期為壹個(gè)月,，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月,，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3,、員工正式上崗即開始記算工齡,。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,，下一個(gè)半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算,。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),，打卡由員工本人完成,，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

1,、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假,。

2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長(zhǎng)審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批,，七天以上的假期由公司主管審批,。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假,。

4,、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假,。

5,、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假,。

1,、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者,，凡元旦,、清明、端午,、五一,、中秋、國(guó)慶,、春節(jié)的假日加班,，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班,，每滿一個(gè)工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi),。

2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動(dòng)合同》,?！秳趧?dòng)合同》簽定后按廈門市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

1,、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告,，經(jīng)逐級(jí)審批后方可離職。

2,、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人,。

3,、員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘,、收審者一律給予開除,。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

(一) 員工有突出表現(xiàn)者,，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

1,、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法,、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，表現(xiàn)突出者;

2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,，其建議和意見為公司所采納,，取得顯著成效者;

3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng),，使公司財(cái)物不被侵害者;

4,、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,。

(二) 員工有下列行為者,，公司將給予處罰：

1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元,。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處,。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。

2,、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者,，當(dāng)天按曠工論處。

3,、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元,。

4,、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商,、供貨商購(gòu)買批價(jià)商品或向廠商,、供貨商索要贈(zèng)品、試用品等,，一經(jīng)查實(shí),，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除,。

5,、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈(zèng),、錢物,，一經(jīng)查實(shí)概予除名,。

員工行為準(zhǔn)則

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：

1,、三不進(jìn)賣場(chǎng)：不穿工作服不進(jìn)賣場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣場(chǎng);儀表不注重,，衣帽不整潔不進(jìn)賣場(chǎng)。

2,、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊,、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,，打不還手,，以理服人，理直氣和;定位定崗,，不集扎堆閑聊,，不說笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品,。

3,、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語(yǔ),，有五聲;說話誠(chéng)實(shí),，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,，保證顧客滿意,。

4、衣著要求

a,、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí),、干凈、整潔,，發(fā)式要求樸素大方,，并保持頭發(fā)清潔。

b,、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,，全體員工必須保持制服的干凈、整潔,。

c,、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分,，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌,，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失,，則必須重新補(bǔ)辦,，并繳納工本費(fèi)五元,。

5、員工購(gòu)物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員,，并享受購(gòu)物樂趣,，故有如下規(guī)定：

a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物,，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu),。

b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行),。

c,、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品。

d,、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占,、多占緊銷商品