總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

緊緊圍繞街道中心工作，按照“圍繞發(fā)展抓信訪,，抓好信訪促發(fā)展”的工作思路,，創(chuàng)新信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪案件的查辦,、督辦,，實(shí)現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展要上去，群眾信訪要下來(lái)”的工作目標(biāo),。最大限度的增加和諧因素,，減少不穩(wěn)定因素，不斷提高信訪工作效率和工作水平,，取得了顯著成效,。

今年1-6月份共排查信訪隱患37起，接待群眾來(lái)訪126起次,、163人次,，結(jié)案率96%，群眾滿意率同比提升12%,，重訪率同比下降了20%,。沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京赴省重大集體訪、越級(jí)訪事件,，為街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,。

創(chuàng)新信訪工作(5月9號(hào)在街道召開(kāi)全市創(chuàng)新信訪工作觀摩會(huì);6月30日啟用北辛街道群眾來(lái)訪接待室)充實(shí)調(diào)整了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全街道信訪穩(wěn)定工作研究部署,、分析研判,、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，妥善解決信訪問(wèn)題,，推動(dòng)信訪工作開(kāi)展,。

為抓好超前防范、妥善處置,、跟蹤督查三個(gè)信訪穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié),，街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組整合工作資源，設(shè)立“三個(gè)工作中心”,，明確工作職責(zé)和工作流程,，各司其責(zé)，相互配合,，共同落實(shí)全街道的信訪工作,。

一是設(shè)立信訪信息隱患排查中心。負(fù)責(zé)全街道信訪信息隱患的排查,、化解,、收集、整理,、分析,、匯總等工作;對(duì)需要處理的重要信訪隱患，填寫(xiě)《重要信訪隱患呈報(bào)表》,，轉(zhuǎn)送案件分流辦理中心和效能督查中心,。1-6月排查信訪隱患37起，梳理分流辦理重要隱患12件,，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告重大矛盾糾紛和可能出現(xiàn)的越級(jí)上訪苗頭性信息,，做好預(yù)警、防范及化解工作,。

二是設(shè)立信訪事項(xiàng)分流辦理中心,。負(fù)責(zé)承辦上級(jí)轉(zhuǎn)交辦、街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦,、信訪信息隱患排查中心轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);分流辦理群眾來(lái)信來(lái)訪;對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,，呈報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。分流辦理重要信訪隱患12件,、上級(jí)交辦重要信訪事項(xiàng)13件,，把解決重要信訪事項(xiàng)和上訪老戶作為工作的重中之重，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，掛牌督辦,，限期解決。對(duì)爭(zhēng)議糾紛案件交由矛盾調(diào)解中心處理,，由信訪,、綜治、司法所,、派出所聯(lián)合調(diào)解,。

三是設(shè)立信訪事項(xiàng)效能督查中心。負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示立項(xiàng)督辦的信訪事項(xiàng),、信訪事項(xiàng)分流辦理中心移交的到期未辦理的信訪事項(xiàng);對(duì)分理辦理移交和上級(jí)交辦到期未辦理的3件信訪事項(xiàng),，進(jìn)行聯(lián)合督查，跟蹤辦理，加快信訪事項(xiàng)督辦力度,，努力推進(jìn)“事要解決”,。街道信訪事項(xiàng)到期辦理率和群眾滿意率明顯提升，同比提高了9個(gè)百分點(diǎn),，重訪率同比下降了12個(gè)百分點(diǎn),。

下半年工作計(jì)劃

一、發(fā)揮“三個(gè)中心”工作機(jī)制,，整合有關(guān)部門(mén)力量,，通過(guò)“一站式受理，一條龍服務(wù),，一籃子解決”,，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，整合資源,，及時(shí)就地解決問(wèn)題,。

二、進(jìn)一步推動(dòng)信訪事項(xiàng)在基層和屬地解決為目標(biāo),，認(rèn)真抓好初信初訪,，最大努力將信訪矛盾化解在基層。把信訪事項(xiàng)解決在發(fā)生地,，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,，以最大限度地解決群眾合理訴求，遏制和減少群眾越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、集體上訪和非正常上訪。

三,、認(rèn)真組織開(kāi)展重點(diǎn)信訪案件集中調(diào)處化解活動(dòng),，在全街道范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出一批時(shí)間長(zhǎng),、處理難度大的信訪事項(xiàng),，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)督辦,，爭(zhēng)取集中解決一批信訪疑難問(wèn)題。創(chuàng)造北辛祥和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

2019上半年過(guò)去了,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年的信訪工作也告一段落，那么上半年的信訪

工作總結(jié)

上半年，**街道辦信訪工作堅(jiān)持以xx屆四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞建設(shè)“平安”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,，調(diào)整充實(shí)了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開(kāi)信訪專題會(huì)議,，研判重大信訪案件,。落實(shí)各村支部書(shū)記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容,，實(shí)行評(píng)先一票否決制,，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度,。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，實(shí)行限期解決,，避免了矛盾的激化,。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對(duì)處置不力，造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。

對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效,，對(duì)新出現(xiàn)的隱患問(wèn)題一并提交會(huì)議，共同探討制定調(diào)處化解措施,，確保早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早化解,，將矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在萌芽階段,。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾,，并由專人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記,，建立臺(tái)帳。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,。做到提前預(yù)約,、按時(shí)接訪、定期下訪,，使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù)，做到早預(yù)防,、早處理,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村,、小事不出組,，街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專職信訪信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。街辦信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,，調(diào)解成功25起，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生,。

在**街道辦存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過(guò)講法,、說(shuō)理,、動(dòng)情等調(diào)解手段，堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、公平的原則，依法化解,、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持,。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn),，期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人,。針對(duì)這種情況，街辦高度重視,，成立專案工作組實(shí)行包案化解,，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，協(xié)調(diào)處理,。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解,。

半年以來(lái)，我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為目標(biāo),，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪接訪工作,，爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階,。

2019年上半年，我局上下深入貫徹視察江蘇重要講話精神,，按照省委的決策部署,，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的發(fā)展指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù),，積極應(yīng)對(duì)各種困難挑戰(zhàn),，有效化解突出矛盾。

今年上半年,，全市兩級(jí)信訪部門(mén)受理信訪總量同比上升27.05%,。其中，來(lái)信同比上升66%,，來(lái)訪同比上升7%,。

認(rèn)真開(kāi)展以市和市（縣）區(qū)為重點(diǎn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,，帶動(dòng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下、走上一線,，認(rèn)真接待信訪群眾,，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問(wèn)題。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級(jí)人民來(lái)訪接待中心建設(shè),，完善部門(mén)聯(lián)合接訪制度,，與市監(jiān)察局加大考核通報(bào)的力度,，確保了接訪人員、時(shí)間,、質(zhì)量三到位,，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時(shí)解決。切實(shí)做好省委書(shū)記信箱,、省長(zhǎng)信箱和網(wǎng)友留言的辦理工作,，強(qiáng)化督查督辦，確保每件事項(xiàng)“件件有落實(shí),、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力，?在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時(shí),，陽(yáng)光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,，全面放開(kāi)網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動(dòng)各級(jí)各地各部門(mén)進(jìn)一步整合信,、訪,、網(wǎng)、電,，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作,，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度綜合評(píng)價(jià)體系,，把評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾,，有效提高了信訪事項(xiàng)的回復(fù)率、化解率和滿意率,。同時(shí),，積極開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。

市委,、市政府完善了信訪工作“一崗雙責(zé)”制,，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項(xiàng)工作小組，由市委,、市政府分管副秘書(shū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，在市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時(shí),，市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng),，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾,。此外,，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級(jí)走訪,，加大宣傳力度,，使規(guī)定精神進(jìn)農(nóng)村、入社區(qū),。將及時(shí)處理初信初訪的規(guī)定與市級(jí)機(jī)關(guān)績(jī)效考核要求相結(jié)合,。配合政法機(jī)關(guān)做好訴訪分離的工作，制定相關(guān)制度和流程,。

嚴(yán)格規(guī)范辦理,。認(rèn)真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項(xiàng)，確保實(shí)體和程序處置“雙到位”,，新發(fā)生案件認(rèn)真做好規(guī)范辦理,、答復(fù)送達(dá)工作，并積極引導(dǎo)進(jìn)入信訪程序,；涉法涉訴案件做好與政法部門(mén)的銜接溝通,，按照訴訪分離要求進(jìn)一步完備法定程序，推動(dòng)矛盾化解,。著力攻堅(jiān)克難,。把化解工作的重點(diǎn)放到行政行為存在瑕疵、實(shí)體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,，實(shí)施掛牌督辦。

加大對(duì)新修訂的《信訪條例》實(shí)施10周年活動(dòng)的宣傳力度,，運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)訴訪分離,、依法逐級(jí)走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀,，通過(guò)宣傳和活動(dòng)開(kāi)展,，推進(jìn)信訪工作制度改革，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識(shí),，努力營(yíng)造辦事依法,、遇事找法、解決問(wèn)題用法,、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,。

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制,。首先,，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng),，具體負(fù)責(zé)信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任，此外,，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，限期解決，避免了矛盾的激化,。第三,，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪1，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象,。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面，我們專門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點(diǎn),、人員、資金三到位,，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村,，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化,。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪,，親自調(diào)度,，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹(shù)木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議,，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二，派駐工作組,，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白,。今年以來(lái),，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查，使問(wèn)題得到較好的解決,。

第三,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決。

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,，在個(gè)別落后村變得更加突出。

主要表現(xiàn)是：一,、信訪總量持續(xù)上升,，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2,。

二,、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開(kāi)著拖拉機(jī),、擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式,，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事,。

三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的,。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，確保社會(huì)穩(wěn)定。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

區(qū)委,、區(qū)政府信訪室：

今年以來(lái),，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪的指示精神,，從踐行“三個(gè)代表”重要思想,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的。區(qū)委,、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪警告三個(gè)月的決定,，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪的順利開(kāi)展,，不斷經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)將信訪如下：

二、上半年我們所做的

從月日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，加大信訪案件調(diào)處力度,，將信訪作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓，努力從以下幾個(gè)方面做好：

（一）,、按照信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)

一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪制度。采取信訪“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案,、掛項(xiàng)等措施,，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,，要對(duì)所包案件的調(diào)查,，談話、處理和結(jié)案,、審核,、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底,，直到問(wèn)題解決,。

二是實(shí)行信訪分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職,、各負(fù)其責(zé),、依法治訪、齊抓共管”的原則,，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導(dǎo),，辦理時(shí)限,，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,，不得推諉扯皮,，更不得把矛盾上交。

（二）,、抓整頓,，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題

一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓,。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施,，從干部的思想,、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,，在中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“服務(wù)承諾制”和“一線制”，實(shí)行信訪“五個(gè)一”活動(dòng),，即給上訪群眾一張笑臉,，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話,，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看,，事難辦的不良作風(fēng),。

二是實(shí)行信訪責(zé)任追究。對(duì)措施不力,，不及時(shí)處理重大問(wèn)題,，為官主義嚴(yán)重，失職,，瀆職導(dǎo)致群體性*件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策,。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央號(hào)文件精神,，在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的行為,，進(jìn)一步密切黨群,、干群關(guān)系，同時(shí),，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理,、審計(jì),，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白,。

（三）,、抓監(jiān)督落實(shí),，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù),、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支,、干部報(bào)酬,、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,，從項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù),、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示,、公開(kāi)的主要內(nèi)容,，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序,。近期,，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求,，村級(jí),、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布次,，同時(shí),，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌塊，規(guī)范了公開(kāi)的用途,、項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚,，看得明白,。

二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處。首先,，要按照抓早,、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,，定期分析,、超前摸排，包村,、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,，按照每月三分之二時(shí)間在村,、社的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析,、摸排，能解決的要及時(shí)解決,，不能解決的要及時(shí)匯報(bào),。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出村,、大問(wèn)題不出鎮(zhèn),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性*件，鎮(zhèn),、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,，靠前指揮，面對(duì)面做群眾,，防止矛盾激化,，做到矛盾不上交、不出門(mén),。

三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題,。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部用權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件,，堅(jiān)決做到有案必查,、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,，確保群眾利益不受侵害,。

三、下一步計(jì)劃

一是建立健全信訪網(wǎng)絡(luò),。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路,，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到小時(shí)有人值班,、接待,，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)，發(fā)揮村治保作用,，將矛盾化解在基層,。

二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,，因此,，我們要求,，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的,，要立即解決,，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋,，取得群眾的理解和信任,，對(duì)提出不全理要求的，要做好說(shuō)服教育,，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律,。對(duì)一些突發(fā)性,，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,，對(duì)本村有可能發(fā)生人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào),、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,，充分利用基層組織建設(shè),，科普之春（冬），“五一”,、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪之中,，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念,，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序,，逐級(jí)上訪,，反映問(wèn)題。

總之,，通過(guò)近半年的,，我鎮(zhèn)的信訪有了一個(gè)大的提高,，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾,，把信訪堅(jiān)持不懈地抓下去,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

要做好說(shuō)服教育,，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律,。對(duì)一些突發(fā)性,，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,，對(duì)本村有可能發(fā)生人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào),、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,，充分利用基層組織建設(shè),，科普之春（冬），“五一”,、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪之中,，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念,，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序,，逐級(jí)上訪,，反映問(wèn)題。

總之,，通過(guò)近半年的,，我鎮(zhèn)的信訪有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾,，把信訪堅(jiān)持不懈地抓下去,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

[]

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇四

加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作,建設(shè)和諧企業(yè),是國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的必然要求,也是推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必備條件,。下面是本站小編整理的一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪穩(wěn)定工作總結(jié)，供您參考,。

20xx年,，x鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的“xx大”文件精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體,，以“暑期排調(diào)”,、 “國(guó)慶安保”活動(dòng)為契機(jī),，以解決群體訪、老案,、積案為突破口,，全鄉(xiāng)上下，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，多措并舉,，夯實(shí)基礎(chǔ)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，全面建設(shè)小康社會(huì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境,。全年共進(jìn)行拉網(wǎng)式集中排調(diào)12次，排查各類矛盾糾紛和信訪隱患156起,，其中涉礦糾紛70起,，民間糾紛40起，成功化解154起,，信訪案12起,，其中群體訪2起，個(gè)人訪10起,，化解11起,，另外1起正在調(diào)查之中，全年矛盾糾紛入統(tǒng)率達(dá)100%,，調(diào)解率達(dá)100%,，化解成功率達(dá)98.7%以上，避免2起民轉(zhuǎn)刑案件,。到目前,，全鄉(xiāng)沒(méi)有一起積案,，全年沒(méi)有發(fā)生一起進(jìn)京、赴省,、去市,、闖北戴河的信訪案件及人員，全鄉(xiāng)的穩(wěn)定形勢(shì)實(shí)現(xiàn)了根本性轉(zhuǎn)變,。

一,、 抓領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作格局

全鄉(xiāng)鐵業(yè)資源豐富,，由于流動(dòng)人口多,、社情復(fù)雜、民風(fēng)不俗,、鐵業(yè)開(kāi)發(fā)中利益沖突等因素給全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)較大隱患,。幾年來(lái)，進(jìn)京,、赴省,、去市、闖北戴河以及群體訪不斷,，使全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定工作面臨巨大壓力,，面對(duì)嚴(yán)峻的穩(wěn)定形勢(shì)，20xx年,，x鄉(xiāng)調(diào)整工作思路,，在堅(jiān)持平時(shí)正常排調(diào)的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決群體訪,、信訪老案,、纏訪案、無(wú)理訪案上來(lái),。在貫徹落實(shí)新《信訪條例》的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府調(diào)整了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委副書(shū)記,、紀(jì)委書(shū)記，政府副鄉(xiāng)長(zhǎng),，武裝部長(zhǎng)三位副職合力主管信訪穩(wěn)定工作,，加大了對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，同時(shí)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心,，構(gòu)建起大排調(diào)工作組織體系,，搭建起黨和群眾相互溝通、實(shí)現(xiàn)群防群治、齊抓共管的工作平臺(tái),。排調(diào)中心主任由鄉(xiāng)黨委書(shū)記擔(dān)任,，副主任由鄉(xiāng)長(zhǎng)、主管政法的黨委副書(shū)記擔(dān)任,，成員由派出所,、司法所、林業(yè)站,、國(guó)土所等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,，明確各部門(mén)的職責(zé)任務(wù)、獎(jiǎng)懲辦法,、全力整合維護(hù)穩(wěn)定的人力資源,。同時(shí)出臺(tái)了《信訪案件包案制度》、《信訪案件辦結(jié)及反饋制度》,、《信訪案件責(zé)任追究制度》,。通過(guò)建立排調(diào)中心和制度規(guī)范，使我鄉(xiāng)的排調(diào)工作走上了“依法,、規(guī)范,、有序”的良性軌道，為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的有效化解打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、抓排調(diào)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施

一年來(lái),，排調(diào)中心堅(jiān)持重點(diǎn)排調(diào)與日常排調(diào)、定期排調(diào)與不定期排調(diào)相結(jié)合,，本著橫向到邊,、縱向到底的原則進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛和信訪隱患進(jìn)行梳理分類,，由排調(diào)中心擬辦處理意見(jiàn)及解決方案,，鄉(xiāng)黨委書(shū)記簽署包案領(lǐng)導(dǎo)、辦案責(zé)任人,、辦結(jié)期限,，然后由主管政法的黨委副書(shū)記隨時(shí)對(duì)案件進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、調(diào)度,，保證每個(gè)案件得到及時(shí)化解,，做到抓早、抓小,、抓苗頭,，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化,，基本實(shí)現(xiàn)了“小糾紛不出組,，大糾紛不出村，復(fù)雜疑難糾紛不出鄉(xiāng)”的工作目標(biāo),。

三,、抓重點(diǎn)，全力解決疑難積案

今年,，x鄉(xiāng)調(diào)整工作思路,，以解決群體訪、老案,、積案為重點(diǎn),，努力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村。(1)加大對(duì)群體性事件隱患的解決力度,。對(duì)排查出的群體性事件隱患,，鄉(xiāng)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自深入一線進(jìn)行化解,，包大案要案,。(2)加大對(duì)老案、積案化解力度,。今年x鄉(xiāng)成立了特別行動(dòng)小組,，組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記擔(dān)任，成員由派出所,、司法所相關(guān)職能部門(mén)組成,。對(duì)全鄉(xiāng)幾年來(lái)的信訪老戶重新進(jìn)行調(diào)查取證核實(shí)，加大化解力度,，徹底解決越級(jí)訪,、無(wú)理訪的混亂局面。

(3)國(guó)慶期間對(duì)我鄉(xiāng)重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,。x鄉(xiāng)老上訪戶,，因其是前任村干部，上訪原因特殊,，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次找其談話,，以情感人，以法服人,，多次對(duì)其進(jìn)行教育,，預(yù)防其非法上訪。積極與北京海淀區(qū)法院聯(lián)系,，解決xx村兒子在北京遇害一事,，同時(shí)與縣公安局溝通,，解決多年來(lái)派出所與呂宗閣的遺留問(wèn)題。

一年來(lái),，x鄉(xiāng)黨委,、政府轉(zhuǎn)變觀念，更新思路,，強(qiáng)化責(zé)任,，突出重點(diǎn)，不等不靠,，正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,，堅(jiān)持“穩(wěn)定是壓倒一切的中心工作”原則，帶著感情做信訪工作,，從而達(dá)到了全鄉(xiāng)穩(wěn)定工作的根本性轉(zhuǎn)變,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

20xx年,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),，服務(wù)大局，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理,，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、第一季度的主要工作

1,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。

2,、堅(jiān)持每周召開(kāi)一次矛盾排查例會(huì)，上半年共召開(kāi)22次,，排查矛盾共24起,，主要排查的矛盾8起。

已經(jīng)解決或上報(bào)情況的四起：1)劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問(wèn)題(已解決);2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問(wèn)題(已解決);3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問(wèn)題(已解決);4)王反映征地款被辦事處侵占問(wèn)題(已解決);5)小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問(wèn)題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分);6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問(wèn)題,。 上報(bào)請(qǐng)區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1)王反映原村主任任職期間的問(wèn)題(已上報(bào));2)李要求辦理宅基地使用證問(wèn)題(已上報(bào))。

3,、針對(duì)xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》,，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處。

4,、上報(bào)半年由上級(jí)交辦的案件,、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場(chǎng)管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見(jiàn),，市場(chǎng)對(duì)承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，市場(chǎng)商戶已同意按時(shí)搬出,。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問(wèn)題3)省人大代表匿名寫(xiě)信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問(wèn)題(問(wèn)題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案)。

二,、工作中存在的主要問(wèn)題

1,、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。

2,、矛盾排查不及時(shí),，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問(wèn)題晚的現(xiàn)象,。

3,、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

三,、下一步工作打算

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求,，落實(shí)責(zé)任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問(wèn)題解決和矛盾化解。

4,、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級(jí)上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5,、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格人員密切配合，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對(duì)策,。

20xx年，我市國(guó)土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量,、控增量,、減總量”的總體思路，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷推進(jìn)整體工作，1-6月份,，全市共發(fā)生京訪1起4人,，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來(lái)市上訪130 批634人,批次和人次較去年同期略有上升,。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪工作得到全面加強(qiáng)

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，確保責(zé)任到位。

20xx年,，我局多次召開(kāi)黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì),，研判信訪形勢(shì)，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪,，親自調(diào)查重大信訪事項(xiàng)，為信訪工作提供高視點(diǎn),、廣角度,、深層次的智力支持，黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”和分片包干,、與分包縣(市),、區(qū)同獎(jiǎng)同罰，做到責(zé)權(quán)清晰,，獎(jiǎng)懲分明。

二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè),，確保工作到位,。

20xx年底至20xx年初,，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科,，選調(diào)了5名責(zé)任心強(qiáng),，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作,，實(shí)行定崗定責(zé),，信訪機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到了加強(qiáng)，為工作的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

三是增加投入,、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機(jī)構(gòu)建成我局對(duì)外的窗口,，從20xx年至20xx年上半年，局先后投入十多萬(wàn)多元,，進(jìn)一步完善信訪接待場(chǎng)所建設(shè),，除了為信訪科保障一臺(tái)專用車輛外，還專門(mén)研究為信訪科長(zhǎng)配備了專用手機(jī),，話費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,。并一次性為信訪科購(gòu)臵了三臺(tái)電腦，兩臺(tái)打印機(jī),，一部傳真,，一部掃描儀，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實(shí)現(xiàn)對(duì)接,，使信訪部門(mén)在硬件建設(shè),、工作經(jīng)費(fèi)等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位,、確保政治待遇到位,。

通過(guò)實(shí)行信訪評(píng)估，聯(lián)審聯(lián)簽,，不但使信訪機(jī)構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時(shí),，信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲建議權(quán),。今年x月份,，局黨組研究，為全體5名同志落實(shí)了信訪津貼,，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

二,、 突出工作重點(diǎn)，有針對(duì)性開(kāi)展矛盾糾紛排查化解 工作,。

20xx年,，我局通過(guò)對(duì)往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此,，我們開(kāi)展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動(dòng)。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開(kāi)展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動(dòng),。全市各級(jí)政府積極行動(dòng)，對(duì)涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地,，進(jìn)行了集中打擊,，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低,。

二是積極排查矛盾糾紛,，妥善處理疑難信訪案件。

20xx年以來(lái),，市局把魯山縣楊鴻展,、葉縣胡京等6起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn)，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任,，要求限期化解。從市局一把手到分管局長(zhǎng)到縣(市),、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo),、直接責(zé)任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,，與地方政府協(xié)調(diào),，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決，直到最后成功化解,。魯山縣國(guó)土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，最后成功化解這起長(zhǎng)達(dá)八年的信訪積案,。

葉縣國(guó)土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng),，局長(zhǎng)賈松杰、主管局長(zhǎng)趙俊甫分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談,，講解國(guó)土資源法律的國(guó)家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，家庭相對(duì)困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會(huì)及開(kāi)發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作,，信訪人當(dāng)場(chǎng)簽訂不再上訪

協(xié)議書(shū)

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛,。

今年上半年,，我局按照市委、市政府信訪工作會(huì)議的要求,，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作,。把城中村改造、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛,，盡可能納入政府大信訪格局予以解決,。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市),、區(qū)對(duì)涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦，5月x日,，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪,，我局及時(shí)邀請(qǐng)信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決,。通過(guò)實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng),，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程，減少了越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

三,、加大工作力度、努力開(kāi)創(chuàng)我市國(guó)土資源信訪工作新 局面,。

當(dāng)前,，我市國(guó)土資源信訪工作還存在不少問(wèn)題，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè)),、執(zhí)法不到位(各級(jí)人民法院不受理國(guó)土資源移送的案件)。和征地信息不公開(kāi),，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢(shì)。下一步，我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范,，減少越級(jí)上訪。

介于前段時(shí)間,，信訪工作人員調(diào)整較多,，業(yè)務(wù)不熟練等情況，市局?jǐn)M組織一期信訪工作培訓(xùn),，從接待,、轉(zhuǎn)辦、辦理,、督查,、歸檔、等五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,。力爭(zhēng)做到訪必接,、接必辦、辦必果,，提高辦訪效率,，減少越級(jí)上訪。

二是突破辦訪老套路,，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪,，加大責(zé)任追究等入手,，通過(guò)進(jìn)一步完善和落實(shí)對(duì)信訪量集中的縣(市)、區(qū)的督查督辦機(jī)制,，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決,，減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問(wèn)題,。

20xx年，我局受理復(fù)查案件60多起,，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門(mén)難以銜接。下一步,，我們要通過(guò)落實(shí)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察,、信訪聯(lián)席會(huì)議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評(píng)體系,，強(qiáng)化信訪部門(mén)的督查職能,，采取靈活多樣的方式，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查,，確保效果,。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇五

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

1、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委,、政府以[x]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入x年綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查,、同考核,、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議,，研究、部署,、解決群眾反映的熱,、難點(diǎn)問(wèn)題,。堅(jiān)持屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、小事不出社,、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的原則,。

2,、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3,、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,，來(lái)信來(lái)訪登記,，信息報(bào)送，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。

1、集中時(shí)間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排,，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查,，自糾,，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,，取得了較好的自查自糾成績(jī),，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。

2、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查，大接待,，大化解活動(dòng),，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行,。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助,，進(jìn)行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門(mén)研究,，分析案情,，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4,、加大力度,，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。

1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn),、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式,。

2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,，讓老百姓說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén),、接待有場(chǎng)地,、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念,。

3,、認(rèn)真做好集訪、越訪,、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪,、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序,。

4,、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,，要排得出、穩(wěn)得住,、化得了,，按照人要回來(lái)、事要解決的原則,，建立平時(shí)掌控,，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置,，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村,、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的方針,，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇六

2019年我鎮(zhèn)上半年信訪工作，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導(dǎo)下,，經(jīng)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部不懈的努力工作,，信訪形勢(shì)較好,社會(huì)和諧穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境,，現(xiàn)將具體

工作總結(jié)

2019初,，鎮(zhèn)黨委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入2019綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作、中心工作同安排,，同檢查,，同考核，同獎(jiǎng)懲,。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議，研究,、部署,、解決群眾反應(yīng)的熱難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),、小事不出組,、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則,。

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪接待室，村(社區(qū)).各單位配備了信訪信息員,。構(gòu)筑鎮(zhèn).村齊抓共管的信訪工作新格局,。

進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、班子成員值班接訪,、平常接待,、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查,，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送,，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化.法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生.發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄,，件件有答復(fù)。狠抓“十個(gè)到位”,。

鎮(zhèn)黨委政府每次召開(kāi)鎮(zhèn)村干部會(huì)議和鎮(zhèn)干部點(diǎn)名會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)信訪工作,，闡明信訪工作的重大意義，宣傳《信訪條例》使信訪意識(shí)深入干部的腦海和心里,。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責(zé)任人,。

堅(jiān)持村級(jí)矛盾糾紛每周一排查，做到細(xì)排,，全面排,，不漏排。堅(jiān)持排查與排解,，自查與自糾相結(jié)合,。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，要“排得出,、穩(wěn)得住,、化的了”，按照“人要回來(lái),，事要解決”的原則,，建立“平時(shí)掌握，重點(diǎn)監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解”的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組,，大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針?lè)e極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾化解在基層,，將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

全年村級(jí)自排矛盾糾紛58起，來(lái)鎮(zhèn)信訪辦62起,，截止6月底成功化解92起,，鎮(zhèn)村成功化解率為77%。

全年接到省,、市,、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起，每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視,，成立有班子成員為組長(zhǎng)的調(diào)查組,，認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)回復(fù)信訪人,，盡量做到信訪人滿意,。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位，無(wú)積壓案件,。

在2019年度國(guó)家,、省、市,、縣舉行重要會(huì)議期間,，對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn)，人員穩(wěn)控得住,，沒(méi)有出現(xiàn)一起上訪事件,。認(rèn)真做好集訪、越訪,、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善本地.本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪，越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護(hù)正常信訪秩序,。

我鎮(zhèn)成立了武裝部長(zhǎng)為組長(zhǎng),，40名骨干民兵為成員的信訪應(yīng)急隊(duì)伍，確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩(wěn)控得住,，事件能解決得好,。

鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件明確了責(zé)任，完善了機(jī)制,，設(shè)定了獎(jiǎng)懲,，嚴(yán)格了追究,，促進(jìn)了落實(shí)。

健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn).村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,，堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。

進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,，讓老百姓“說(shuō)事有地方,，訴求有部門(mén)，接待有場(chǎng)地,，化解有機(jī)構(gòu),，回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。

人大代表和政協(xié)委員參與到位

縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解,，促進(jìn)了矛盾的化解,。

班子成員包案辦理到位

每月出現(xiàn)的信訪事項(xiàng)都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)化解矛盾糾紛,。

鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠,，不能及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報(bào)每周新發(fā)生的矛盾糾紛。

村級(jí)干部化解矛盾糾紛不積極,，不主動(dòng),，個(gè)別村將矛盾上交，不去深入調(diào)查處理化解,。

獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位,。

矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上,，占信訪總量的90%,，沒(méi)能充分發(fā)揮村民組長(zhǎng)的積極參與調(diào)解的作用。

1.鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調(diào)查處理,，化解糾紛,，不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府。

努力解決信訪工作中存在的問(wèn)題,。

每周召開(kāi)一次有各村,，各單位一把手參加的信訪工作例會(huì)。

1.加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力做好新時(shí)期信訪工作,。

2.完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道,。

3.采取強(qiáng)有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。

4.進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴(yán)”舉措，即“重排查,、重接訪,、重調(diào)處、重包保,、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”,。

5.完善信訪案件檔案，加強(qiáng)管理及時(shí)回復(fù),。

6.加大積案的查處力度,，強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)成立專案組織,，深入群眾調(diào)查,，徹底查清事情的來(lái)龍去脈 制定科學(xué)的方案，依法,、依理,、依情想方設(shè)法化解積案。

7.服從上級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，確保全年無(wú)重大信訪事項(xiàng)發(fā)生,。努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會(huì)穩(wěn)定,。

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇七

20_年，我鄉(xiāng)的信訪工作在縣信訪局的大力支持幫助下,，堅(jiān)持圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，推進(jìn)災(zāi)后重建，以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),。切實(shí)把抓好信訪工作,、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓,。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié),、促進(jìn)改革開(kāi)放,，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將20_年度信訪工作總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，落實(shí)專人接待上訪者，落實(shí)各村定期排查可能不穩(wěn)定因素,。堅(jiān)持信訪工作例會(huì)制度,；二是每月召開(kāi)一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議分析信訪問(wèn)題。層層落實(shí)信訪工作責(zé)任制,；三是制定了信訪工作考核辦法,，實(shí)行“一崗雙制”責(zé)任制；四是設(shè)定信訪接待窗口,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待,，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)。

紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn),、綜治,、安全等工作部門(mén)，制定了工作制度,，落實(shí)信訪接待窗口,，信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，在處理來(lái)信來(lái)訪方面采取辦結(jié)制度,，一年來(lái),，全鄉(xiāng)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪31件，其中接受上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,，本級(jí)收受信訪案件20起,，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%,。

一是超前防范,，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制,，各村設(shè)有接訪室,，信息員，定期排查不安定因素,。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源,，夯實(shí)基礎(chǔ),，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事,、辦實(shí)事,。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為,，增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作,。

今年以來(lái)，狠抓了信訪大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級(jí),、惡劣上訪人員,，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路,、鍋浪蹺電站建設(shè),、國(guó)道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪問(wèn)題,，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn),。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,，為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

通過(guò)走村入戶，召開(kāi)戶主會(huì),、發(fā)放宣傳資料,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),，從而維護(hù)了正常的信訪秩序,，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。

今年以來(lái),，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合,、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,，不斷建立健全信訪工作機(jī)制,，完善信訪工作制度，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線,、高速公路,、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效,。

20_年,，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn)，在取得了很大成績(jī)的同時(shí),，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問(wèn)題：主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,，信訪服務(wù)隊(duì)伍人員較少以及信訪干部、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問(wèn)題,，對(duì)于這些障礙,，我鄉(xiāng)將在20_年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進(jìn),。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享,，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除,。

content_2();

上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇八

緊緊圍繞街道中心工作,，按照“圍繞發(fā)展抓信訪,，抓好信訪促發(fā)展”的工作思路,，創(chuàng)新信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪案件的查辦,、督辦,，實(shí)現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展要上去，群眾信訪要下來(lái)”的工作目標(biāo),。最大限度的增加和諧因素,，減少不穩(wěn)定因素，不斷提高信訪工作效率和工作水平,，取得了顯著成效,。

今年1-6月份共排查信訪隱患37 起，接待群眾來(lái)訪126起次,、163人次,，結(jié)案率96%，群眾滿意率同比提升12%,，重訪率同比下降了20%,。沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京赴省重大集體訪、越級(jí)訪事件,，為街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,。

創(chuàng)新信訪工作(5月9號(hào)在街道召開(kāi)全市創(chuàng)新信訪工作觀摩會(huì);6月30日啟用北辛街道群眾來(lái)訪接待室)充實(shí)調(diào)整了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全街道信訪穩(wěn)定工作研究部署,、分析研判,、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，妥善解決信訪問(wèn)題,，推動(dòng)信訪工作開(kāi)展,。

為抓好超前防范、妥善處置,、跟蹤督查三個(gè)信訪穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié),，街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組整合工作資源，設(shè)立“三個(gè)工作中心”,，明確工作職責(zé)和工作流程,，各司其責(zé),，相互配合，共同落實(shí)全街道的信訪工作,。

一是設(shè)立信訪信息隱患排查中心,。負(fù)責(zé)全街道信訪信息隱患的排查、化解,、收集,、整理、分析,、匯總等工作;對(duì)需要處理的重要信訪隱患,，填寫(xiě)《重要信訪隱患呈報(bào)表》，轉(zhuǎn)送案件分流辦理中心和效能督查中心,。1-6月排查信訪隱患37起,，梳理分流辦理重要隱患12件，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告重大矛盾糾紛和可能出現(xiàn)的越級(jí)上訪苗頭性信息,，做好預(yù)警,、防范及化解工作。

二是設(shè)立信訪事項(xiàng)分流辦理中心,。負(fù)責(zé)承辦上級(jí)轉(zhuǎn)交辦,、街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦、信訪信息隱患排查中心轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);分流辦理群眾來(lái)信來(lái)訪;對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,，呈報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,。分流辦理重要信訪隱患12件、上級(jí)交辦重要信訪事項(xiàng)13件,，把解決重要信訪事項(xiàng)和上訪老戶作為工作的重中之重,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的原則,，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，掛牌督辦,，限期解決,。對(duì)爭(zhēng)議糾紛案件交由矛盾調(diào)解中心處理，由信訪,、綜治,、司法所、派出所聯(lián)合調(diào)解,。

三是設(shè)立信訪事項(xiàng)效能督查中心,。負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示立項(xiàng)督辦的信訪事項(xiàng)、信訪事項(xiàng)分流辦理中心移交的到期未辦理的信訪事項(xiàng);對(duì)分理辦理移交和上級(jí)交辦到期未辦理的3件信訪事項(xiàng),，進(jìn)行聯(lián)合督查,，跟蹤辦理,，加快信訪事項(xiàng)督辦力度，努力推進(jìn)“事要解決”,。街道信訪事項(xiàng)到期辦理率和群眾滿意率明顯提升,，同比提高了9個(gè)百分點(diǎn)，重訪率同比下降了12個(gè)百分點(diǎn),。

一,、發(fā)揮“三個(gè)中心”工作機(jī)制，整合有關(guān)部門(mén)力量,，通過(guò)“一站式受理,，一條龍服務(wù)，一籃子解決”,，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，整合資源,，及時(shí)就地解決問(wèn)題,。

二、進(jìn)一步推動(dòng)信訪事項(xiàng)在基層和屬地解決為目標(biāo),，認(rèn)真抓好初信初訪,，最大努力將信訪矛盾化解在基層。把信訪事項(xiàng)解決在發(fā)生地,，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,，以最大限度地解決群眾合理訴求，遏制和減少群眾越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、集體上訪和非正常上訪。

三,、認(rèn)真組織開(kāi)展重點(diǎn)信訪案件集中調(diào)處化解活動(dòng),，在全街道范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出一批時(shí)間長(zhǎng),、處理難度大的信訪事項(xiàng),，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)督辦,，爭(zhēng)取集中解決一批信訪疑難問(wèn)題。創(chuàng)造北辛祥和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

2019年上半年我鎮(zhèn)信訪工作在太平鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的正確指導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“領(lǐng)導(dǎo)重視,、落實(shí)責(zé)任;以人為本,、積極解決;加強(qiáng)教育,、轉(zhuǎn)變作風(fēng);相互協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的工作思路,，以積極解決群眾反映的焦點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，加大調(diào)處和整改力度,，使我鎮(zhèn)信訪平臺(tái)得到改善,，信訪渠道得到順暢，為促進(jìn)各項(xiàng)工作,構(gòu)建穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年上半年的主要工作總結(jié)如下：

今年上半年我鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電共43件,，60人次，其中：市交辦群眾來(lái)信來(lái)電33件,，信訪辦受理10件(重心轉(zhuǎn)移村級(jí)綜治工作室,、村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì))，辦結(jié)43件,，辦結(jié)率 100%,，成功勸返上訪人員3批/11人次。在春節(jié),、全國(guó)兩大會(huì)議等特殊時(shí)期無(wú)一例越級(jí)上訪事件,，圓滿實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)不發(fā)生”。 2019年上半年信訪案件主要表現(xiàn)為：1,、征地補(bǔ)償;2,、房屋違建;3、企業(yè),、建設(shè)工程拖欠工資;4,、土地、山林糾紛;5,、環(huán)境污染;6,、民生及其他。

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省,、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決了一批關(guān)系群眾切身利益的矛盾問(wèn)題,。我鎮(zhèn)還每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,，及時(shí)摸排掌握可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知,、接訪有備,。對(duì)排查出來(lái)的可能越級(jí)走訪的重點(diǎn)人員在敏感時(shí)期實(shí)行專人穩(wěn)控，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，并按照“一人一策”的要求,，制定預(yù)案;而對(duì)于排查出的其他問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒,、化解矛盾的工作,。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題,。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說(shuō)明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對(duì)行為過(guò)激,、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

按照市委市政府的要求,，我鎮(zhèn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)市級(jí)以上的交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,，按照“一起矛盾糾紛,、一個(gè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)調(diào)處班子,、一套解決方案,、一個(gè)解決期限”的要求，落實(shí)具體的包案領(lǐng)導(dǎo),，做到每案一策,、每案一人，有效化解信訪積案處置工作,。同時(shí),，對(duì)重視查辦的村居和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪,、群眾事件或造成不良影響的村居或個(gè)人，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng),。

針對(duì)特殊時(shí)期集體訪和越級(jí)訪易發(fā),、突發(fā)的特點(diǎn)，我辦主動(dòng)發(fā)揮職能作用,，充分整合資源,，積極采取有力措施，全力做好特殊時(shí)期信訪穩(wěn)定工作,。一是建立隱患排查機(jī)制,。利用各村居信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛搜集信訪信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性,、傾向性問(wèn)題，做到防控在先,、解決在前,。二是建立快速處置機(jī)制。成立穩(wěn)控處置機(jī)動(dòng)工作小組,，積極配合信訪辦做好穩(wěn)控處置工作,，一旦發(fā)生越級(jí)上訪事件，迅速行動(dòng)，立即在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)果斷處置,，避免事態(tài)擴(kuò)大,。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)集體訪,、越級(jí)訪和上訪老戶實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，做到責(zé)任到人、落實(shí)到位,，確保問(wèn)題解決,。對(duì)一時(shí)難以解決或不能解決的信訪問(wèn)題包穩(wěn)控到位，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。四是?shí)行日?qǐng)?bào)告零報(bào)告制度,。在特殊時(shí)期，各個(gè)單位的責(zé)任人每天向綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告信訪情況,，遇有重大信訪情況,，及時(shí)向上一級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切實(shí)做到有事報(bào)事,，沒(méi)事報(bào)平安,，保證信訪信息暢通。針對(duì)今年上半年省市各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的情況,，我鎮(zhèn)在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,，確保信訪工作不出問(wèn)題。

我鎮(zhèn)由黨委書(shū)記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪,，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾,，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示,，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),，使黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效,。我鎮(zhèn)黨委書(shū)記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)司法、派出所,、城建,、城監(jiān)、農(nóng)辦等相關(guān)部門(mén)主動(dòng)深入到各片、各村下訪,、接訪群眾,，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲,，解決群眾信訪問(wèn)題,，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的泥磚房和危房改造,、違章建筑等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題,，使信訪案件徹底得到解決。

《廣東省信訪條例》在2019年3月27日經(jīng)審議通過(guò),，并于2019年7月1日起施行,。為了使廣大干部群眾更全面和深入的了解《廣東省信訪條例》、積極支持和自覺(jué)遵守該條例,，根據(jù)上級(jí)的安排,，我鎮(zhèn)在步行街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)開(kāi)展《廣東省信訪條例》宣傳日活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢,、派發(fā)資料等方式,，向廣大市民宣傳《廣東省信訪條例》的核心內(nèi)容，呼吁群眾依法信訪,、合法維權(quán)自己權(quán)益,。