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上半年信訪工作匯報(bào) 信訪半年工作總結(jié)篇一

2012年全市文廣新聞出版工作以十七屆六中全會(huì)精神為指針,，以建設(shè)“文化強(qiáng)市”為目標(biāo)，以承辦第21屆金雞百花電影節(jié)為契機(jī),，著力推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展,。全市重大文化活動(dòng)高潮迭起，公共文化服務(wù)體系日益完善,，文藝精品創(chuàng)作碩果累累,，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。在10月份公布的全省文化發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)中,，我市文化發(fā)展總指數(shù)連續(xù)第二年排名全省第二,，其中區(qū)域文化創(chuàng)新力排名全省第一。我市被評(píng)為全國(guó)文化體制改革工作先進(jìn)地區(qū),；我局被評(píng)為全國(guó)“掃黃打非”先進(jìn)集體,，被省政府授予浙江省非遺保護(hù)先進(jìn)單位,，并獲第七屆中國(guó)義烏文化產(chǎn)品交易博覽會(huì)展會(huì)組織特等獎(jiǎng)；中國(guó)輕紡城被國(guó)家版權(quán)局授予全國(guó)版權(quán)示范園區(qū)(基地),；我市2家農(nóng)家書屋被國(guó)家新聞出版總局評(píng)為“全國(guó)示范農(nóng)家書屋”,；有一人獲“全國(guó)文化體制改革先進(jìn)個(gè)人”，一人獲全國(guó)廣電系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”,，二人被省政府記非遺保護(hù)工作一,、二等功。

一,、重大文化活動(dòng)高潮迭起

一是金雞百花電影節(jié)被譽(yù)為“標(biāo)桿,、示范”。9月26-29日,，我市成功舉辦第21屆金雞百花電影節(jié),。我局重點(diǎn)辦好電影節(jié)開幕式、閉幕式,、紅毯秀三大主題活動(dòng)及中國(guó)電影論壇,、電影科技之光論壇和電影惠民等專題活動(dòng)。開幕式主題晚會(huì)被中影協(xié)領(lǐng)導(dǎo)稱贊為電影節(jié)“最成功最大氣最精彩的開幕式晚會(huì)”,。第31屆大眾百花電影節(jié)頒獎(jiǎng)典禮晚會(huì)把紹興元素與電影相關(guān)的元素充分有機(jī)融合,，cctv-6現(xiàn)場(chǎng)直播。組織開展92場(chǎng)影展和156場(chǎng)電影系列惠民活動(dòng),，歷時(shí)一個(gè)多月,，遍及市區(qū)各影院、酒店,、學(xué)校和社區(qū)廣場(chǎng),，14萬群眾享受了電影文化大餐，使本屆電影節(jié)真正成為“文化的盛會(huì),、大眾的節(jié)日”,。期間還組織拍攝了本土越劇電影《沈園情》并參加電影節(jié)展映，建成開放紹興電影博物館,，編輯出版《紹興與中國(guó)電影》一書,。電影節(jié)被中影協(xié)領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)為“標(biāo)桿、示范”的一屆電影節(jié),，得到省委常委,、副省長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)葛慧君批示肯定,。二是明星版《梁?！啡珖?guó)巡演成為中國(guó)戲曲推廣的樣板。今年2月，文化部藝術(shù)司,、浙江省文化廳,、紹興市人民政府共同在紹興主辦《同唱一臺(tái)戲》現(xiàn)象暨越劇明星版《梁祝》研討會(huì),，成為文化部為地市級(jí)演出公司及演出活動(dòng)召開專題研討會(huì)的先例,。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家一致認(rèn)為，越劇明星版《梁?！吠瓿扇珖?guó)巡演并跨出國(guó)門,，已經(jīng)成為越劇發(fā)展史上的一件大事，《梁?！番F(xiàn)象值得總結(jié)借鑒,，被譽(yù)這“文化自覺、自信,、自強(qiáng)”的全國(guó)樣板,。

三是第十屆江浙滬經(jīng)典越劇大展演打響演藝品牌?；顒?dòng)歷時(shí)一個(gè)半月,，展演40多臺(tái)劇目，近50場(chǎng),，成為歷屆展演時(shí)間最長(zhǎng),、參演劇團(tuán)最多的一屆展演。期間,，紹興大劇院推出“文化惠民卡”,，進(jìn)一步集聚了人氣，實(shí)惠了百姓,，使江浙滬經(jīng)典越劇大展演成為文化惠民的藝術(shù)盛典，成為融合優(yōu)秀資源,，促進(jìn)文化交流,、創(chuàng)新機(jī)制運(yùn)作、加強(qiáng)文企合作的文化名片,。

四是重大文化活動(dòng)高潮迭起影響深廣,。我局積極配合市委、市政府中心工作,，圓滿完成了蘭亭書法節(jié),、公祭大禹陵典禮、援疆文化交流項(xiàng)目“多浪鑒湖情,，紹阿共建頌”大型文藝演出等重大節(jié)會(huì)及大型演出活動(dòng),。組織開展了杭嘉湖紹“文化走親”、全市原創(chuàng)作品展演、第三屆全市排舞比賽,、第六屆全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文藝匯演,、第二屆全市器樂大賽、第五屆全市合唱比賽等重大文化活動(dòng),。紹興縣精心組織“歡樂鄉(xiāng)村全民才藝pk大賽”,，歷時(shí)5個(gè)多月，開展活動(dòng)169場(chǎng)次,，數(shù)百支團(tuán)隊(duì)近萬人登臺(tái)獻(xiàn)藝,，群眾受益約80萬人次。諸暨市開展“我們的文化”系列群眾主體性文化活動(dòng),，讓群眾唱主角,，共演出264場(chǎng)，觀眾近19萬人次,。新昌縣舉辦2012中國(guó)茶葉大會(huì)暨第六屆新昌大佛龍井茶文化節(jié),。越城區(qū)舉辦了第三屆“社區(qū)元宵燈會(huì)”。

二,、公共文化服務(wù)進(jìn)一步提升

一是公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日益完善,。市財(cái)政投資3.6億元，占地60畝,，建筑面積5萬多平方米的紹興市新文化中心已進(jìn)入內(nèi)部裝修階段,。投資3.7億元的諸暨大劇院已動(dòng)工興建。投資1.6億元,，占地10000余平米的越城區(qū)文體中心已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),。組織開展市區(qū)基層文化設(shè)施新三年扶持計(jì)劃，全年新確認(rèn)立項(xiàng)扶持33個(gè)文化設(shè)施,。上虞市每年安排350萬元,，用于市、鎮(zhèn)（街）,、村公共文化陣地的管理和運(yùn)作,。全市創(chuàng)建省級(jí)文化強(qiáng)鎮(zhèn)1個(gè)，省級(jí)文化示范村（社區(qū)）7個(gè),，5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成功創(chuàng)建為紹興市第六批文化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,。建成開放了何水法美術(shù)館、紹劇博物館,、紹興電影博物館,、諸暨越藝博物館等一批專題館。二是公共文化服務(wù)供給不斷豐富,。文化下鄉(xiāng)活動(dòng)形成常態(tài),。全市完成送書下鄉(xiāng)139024余冊(cè)，送演出下鄉(xiāng)1391場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)27216場(chǎng),，送展覽下鄉(xiāng)141場(chǎng),，開展文化走親87場(chǎng)。文化館,、圖書館免費(fèi)開放工作進(jìn)一步深化,。紹興圖書館新增免費(fèi)開放場(chǎng)地1000平米，免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目達(dá)13個(gè),，形成了“全民閱讀月講座”,、“越文化系列講座”等一系列公益品牌，舉辦了古越藏書樓創(chuàng)建110周年系列閱讀推廣活動(dòng),。紹興市文化館進(jìn)一步實(shí)施公益性免費(fèi)培訓(xùn),，“市民學(xué)堂進(jìn)社區(qū)”成為品牌。深入開展“陽光文化山里行”,、“百場(chǎng)紹劇下基層”,、“百場(chǎng)電影進(jìn)社區(qū)”、“非遺進(jìn)校園”,、“文化演藝大巴”,、“汽車圖書館”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)學(xué)校等系列文化活動(dòng)，公益性文化服務(wù)內(nèi)容更加豐富,，服務(wù)手段更加多樣,。

三是公共文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制持續(xù)創(chuàng)新。嵊州市積極引導(dǎo)民資參與農(nóng)村公共文化建設(shè),，相關(guān)專稿在《中國(guó)文化報(bào)》,、中國(guó)文化傳媒網(wǎng)等刊載，得到鄭繼偉副省長(zhǎng)批示肯定,。紹興圖書館開通了“紹興電視圖書館”,，成為全國(guó)地市級(jí)公共圖書館首創(chuàng)。全市20多萬有線電視用戶可通過機(jī)頂盒點(diǎn)擊收看127部精彩講座視頻,，140部書畫欣賞、少兒讀物等視頻節(jié)目,，2萬多張文化遺產(chǎn),、古建筑等傳統(tǒng)文化知識(shí)圖片。開通了圖書借閱“一卡通”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了紹興地區(qū)六家公共圖書館圖書通借通還和數(shù)字資源共享,。紹劇藝術(shù)研究院、紹興大劇院等單位實(shí)施了政府購(gòu)買文化服務(wù)的新運(yùn)行模式，如紹劇研究院財(cái)政安排200萬元補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),，全年下鄉(xiāng)演出104場(chǎng),，演出劇目20臺(tái)，觀眾100多萬人次,。上虞市建立了“公共文化服務(wù)中心”,，開通“陽光文化直通車”，每年財(cái)政安排300萬元經(jīng)費(fèi),，組織200場(chǎng)左右的公共文化產(chǎn)品配送到鄉(xiāng)村,、社區(qū)。

三,、文藝創(chuàng)演成果豐碩

一是文藝創(chuàng)演日趨繁榮,。實(shí)施文化精品創(chuàng)作規(guī)劃和重大文化創(chuàng)作項(xiàng)目扶持申報(bào)立項(xiàng)制度，激勵(lì)和推動(dòng)文藝創(chuàng)作,。越劇明星版《梁?！贰⒔B劇《孫悟空三打白骨精》,、歌劇《祝?！窇?yīng)邀進(jìn)北京國(guó)家大劇院演出。越劇《祥林嫂》,、越劇現(xiàn)代戲《馬寅初》首演后獲得廣泛好評(píng),。完成了紹劇新編歷史劇《東山再起》的劇本創(chuàng)作。復(fù)排紹劇《大破天門陣》,，重排傳統(tǒng)紹劇戲《蘆花記》,。新編廉政調(diào)腔劇《甄清官》開展全市巡演。紹劇《孫悟空三打白骨精》被列入浙江省“優(yōu)秀保留劇目”,。大力培育“江浙滬經(jīng)典越劇大殿堂”和“孑民演藝廣場(chǎng)”等演出品牌,。

二是文藝精品力作頻獲大獎(jiǎng)。全年獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)項(xiàng)50多個(gè),。其中,，歌曲《香林秋韻故鄉(xiāng)情》、電視連續(xù)劇《一錢太守》,、戲劇《生命的飛翔》,、動(dòng)畫片《虎娃》、廣播劇《風(fēng)雨1907》等5部作品入選浙江省第十一屆“五個(gè)一工程”獎(jiǎng),，獲獎(jiǎng)數(shù)量位居全省前列,。新編神話劇《八戒別傳》獲第十三屆中國(guó)上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀劇目獎(jiǎng)，姚百青獲第22屆上海白玉蘭戲劇表演藝術(shù)主角獎(jiǎng),。施潔凈,、樓明迪榮獲首屆“浙江戲劇獎(jiǎng)·金桂表演獎(jiǎng)”,。蓮花落《絕辦法》獲第七屆全國(guó)曲藝牡丹獎(jiǎng)表演獎(jiǎng)。紹興詞調(diào)《陸游與唐琬》獲全國(guó)第七屆曲藝牡丹獎(jiǎng)?wù)憬∵x拔賽提名獎(jiǎng),。動(dòng)畫連續(xù)劇《少年師爺之智慧快樂俠》入選省文化精品工程,。電影《變身男女》、動(dòng)漫《機(jī)靈豆游千年》等一批作品成功登錄央視,。我市在浙江省青年戲曲演員大賽中,，三名選手獲一等獎(jiǎng)，四名選手獲二等獎(jiǎng),，三名選手獲三等獎(jiǎng),，成績(jī)位居全省前列。三是文藝人才培養(yǎng)日見成效,。紹興藝校音樂表演專業(yè)通過省級(jí)示范專業(yè)的評(píng)估,。與浙江紹劇研究院聯(lián)合開設(shè)紹劇五年制中專班（表演、演奏專業(yè)）,，招收學(xué)生20名,，定向培養(yǎng)紹劇藝術(shù)梯隊(duì)人才。加強(qiáng)與紹興文理學(xué)院的辦學(xué)合作,，開設(shè)了六年一貫制舞蹈,、音樂和戲曲等藝術(shù)類表演班（總計(jì)100名，學(xué)歷為中專）,，培養(yǎng)優(yōu)秀的文化藝術(shù)后備人才,。嵊州越劇藝術(shù)學(xué)校與浙江藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)校合作，開設(shè)“五年一貫制”大專班,，共同推進(jìn)越劇藝術(shù)傳承保護(hù)與發(fā)展創(chuàng)新,。舉辦了紹興市青年折子戲大賽、第四屆紹興市青年歌手大獎(jiǎng)賽,，發(fā)現(xiàn)扶持了一批青年文藝人才,。組織開展聲樂、器樂,、舞蹈等各類公益性藝術(shù)培訓(xùn)班,，培訓(xùn)學(xué)員500余人次。紹興藝校承辦了浙江省中職學(xué)校校園文化建設(shè)成果展示活動(dòng),。

四,、非遺保護(hù)工作成效顯著

一是非遺保護(hù)工作得到加強(qiáng)。制定實(shí)施了紹興市非遺代表性傳承人,、傳承基地考核辦法,。全市共命名69個(gè)各類市級(jí)非遺傳承基地，有21所學(xué)校被列為市級(jí)教學(xué)傳承基地創(chuàng)建單位,。在紹興市非遺中心建立“中國(guó)藝術(shù)研究院曲藝研究所—紹興曲藝科研教學(xué)基地”,，開設(shè)了紹興平湖調(diào)、紹興詞調(diào),、紹興攤簧三大曲藝項(xiàng)目普及性培訓(xùn)班,，培養(yǎng)新的傳承人。紹興縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館建成開放,，被省文化廳領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為我省首個(gè)真正意義上的縣級(jí)非遺館,。

二是非遺申報(bào)工作有新收獲。紹劇省級(jí)傳承人章宗義,、劉建揚(yáng)兩人被文化部列入第四批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人,。新昌外婆坑村被評(píng)為“浙江省第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游景區(qū)（民俗文化旅游村）”。全市共有20個(gè)項(xiàng)目及1個(gè)擴(kuò)展項(xiàng)目被列入浙江省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,，我市省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到72項(xiàng),，名列全省前茅。組織開展了會(huì)稽山二次古香榧田野調(diào)查工作,，編寫出版《會(huì)稽山歷史文化》一書,。邀請(qǐng)專家參與會(huì)稽山古香榧申遺專家研討會(huì)，為會(huì)稽山古香榧申遺做好基礎(chǔ)性工作,。

三是文化遺產(chǎn)宣傳交流活動(dòng)豐富多彩,。精心舉辦“文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)。邀請(qǐng)國(guó)家圖書館館長(zhǎng)周和平作非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)主題講座,。開展水鄉(xiāng)社戲系列民俗活動(dòng),，組織紹劇、越劇,、新昌調(diào)腔等極具紹興地域特色的傳統(tǒng)戲曲在市區(qū)六個(gè)戲臺(tái)輪番上演,，擴(kuò)大了文化遺產(chǎn)日活動(dòng)的影響。加大文化遺產(chǎn)宣傳交流,。組織紹興花雕,、安昌扯白糖等九大非遺項(xiàng)目參加中國(guó)（浙江）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會(huì)獲多個(gè)金獎(jiǎng)。組織嵊州泥塑作品等參加浙江傳統(tǒng)塑藝陶藝精品展暨中青年十大名師評(píng)選活動(dòng),，有3件作品獲金獎(jiǎng),，1人榮獲“浙江傳統(tǒng)塑藝中青年十大名師”榮譽(yù)稱號(hào)。

五,、文化產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展

一是重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步推進(jìn),。積極培育紹興縣中國(guó)輕紡城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、金德隆文化創(chuàng)意園,、諸暨珍珠文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)等一批文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),。環(huán)迪蕩湖文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、嵊州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園以及紹興市演出公司等一批園區(qū)和企業(yè)入選省文化產(chǎn)業(yè)“122工程”,。新昌美盛文化創(chuàng)意股份有限公司被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)文化企業(yè),，并于9月成功上市,，成為中國(guó)動(dòng)漫服飾行業(yè)第一股和浙江動(dòng)漫創(chuàng)意企業(yè)第一股。諸暨市引進(jìn)1.5億元的文化藝術(shù)品市場(chǎng)順利開業(yè),。

二是市直國(guó)有文化企業(yè)進(jìn)一步做大,。電影經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，市文化發(fā)展集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)票房收入2200萬元,，接待觀眾68萬人次,。市文物公司積極拓展國(guó)內(nèi)外藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)的主流市場(chǎng)——“藝術(shù)品拍賣”的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)文物銷售580萬元,，收購(gòu)609萬元,，利潤(rùn)130萬元。紹興大劇院積極探索政府采購(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合的新路子,，進(jìn)一步增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)活力,。

三是文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度進(jìn)一步加大。參與制定了市委市政府《關(guān)于加快文化強(qiáng)市建設(shè)的若干政策意見》和《紹興市十二五文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,，明確了紹興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,、目標(biāo)、重點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)布局,。紹興縣每年安排1500萬元專項(xiàng)資金用于扶持發(fā)展縣的文化產(chǎn)業(yè),。嵊州市加強(qiáng)文化企業(yè)與金融企業(yè)對(duì)接，在紹興地區(qū)率先推出“美麗嵊州——文化創(chuàng)意貸款”信貸產(chǎn)品,，將在今后三年內(nèi)向該市文化產(chǎn)業(yè)提供不少于2億元的信貸支持,。積極組織文化企業(yè)參展第七屆義烏文化產(chǎn)品交易博覽會(huì)、第八屆深圳文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)等,。

六,、文化市場(chǎng)繁榮有序

一是“掃黃打非”長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善。強(qiáng)化文化市場(chǎng)管理（“掃黃打非”）的組織機(jī)構(gòu)和目標(biāo)管理,，及時(shí)增補(bǔ)文化市場(chǎng)管理小組成員單位,，進(jìn)一步健全了成員單位協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步明確互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)等領(lǐng)域管理部門的職責(zé)與責(zé)任,，加強(qiáng)對(duì)旅行社及領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游的教育和管理,，做好防止政治性出版物通過旅游渠道入境為重點(diǎn)的相關(guān)“掃黃打非”工作,。修訂出臺(tái)《紹興市文化市場(chǎng)行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，促進(jìn)行政處罰公開,、公平,、公正，保障公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,。二是“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)成效明顯,。市“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組兩次召開專題部署會(huì)議，制訂出臺(tái)六個(gè)專項(xiàng)整治工作方案,，組織開展了四次專項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng),，對(duì)全市“掃黃打非”工作進(jìn)行了三次集中督查，工作成效明顯,。全國(guó)“掃黃辦”暨浙江省“掃黃辦”督查組于10月中旬實(shí)地檢查了我市出版物市場(chǎng)，并給予充分肯定,。

三是文化市場(chǎng)日常管理進(jìn)一步強(qiáng)化,。開展金雞百花電影節(jié)文化市場(chǎng)專項(xiàng)保障行動(dòng)、迎接“十八大”文化市場(chǎng)專項(xiàng)保障行動(dòng)和系列專項(xiàng)整治行動(dòng),，有力保障了重大節(jié)會(huì)和重要時(shí)段文化市場(chǎng)健康穩(wěn)定,。市直共出動(dòng)執(zhí)法人員1899人次，出動(dòng)檢查650次,，檢查經(jīng)營(yíng)單位3405家次,，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)單位129家次，立案查處70件,，辦理簡(jiǎn)易程序案7件,，取締無證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（攤點(diǎn)）56個(gè)，收繳各類非法出版物6296件,，文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范,。紹興市文化市場(chǎng)執(zhí)法支隊(duì)獲第五批浙江省“青少年維權(quán)崗”。

七,、廣電管理職能進(jìn)一步增強(qiáng)

一是廣播電視實(shí)現(xiàn)安全播出,。簽訂安全播出責(zé)任狀，組織開展全市迎“十八大”廣播電視安全播出專項(xiàng)督查,。會(huì)同市縣601辦公室,、公安局等部門在紹興縣遠(yuǎn)郊住宅小區(qū)進(jìn)行插播信號(hào)實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)了安全播出快速反應(yīng),、處置能力,，全市廣播電視傳輸播出無責(zé)任事故發(fā)生。我局榮獲“建黨90周年全省廣電安全播出專項(xiàng)組織獎(jiǎng)”,。二是地面衛(wèi)星市場(chǎng)得到有效整治,。積極開展打擊非法“網(wǎng)絡(luò)共享”網(wǎng)站及設(shè)備產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)和非法銷售衛(wèi)星地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查非法地衛(wèi)設(shè)施銷售點(diǎn)11個(gè),，查繳非法銷售的衛(wèi)星接收天線62個(gè)及其他衛(wèi)星地面接收設(shè)備96套,，有力打擊了非法地衛(wèi)銷售，維護(hù)了地面衛(wèi)星領(lǐng)域的安全,。

三是廣電節(jié)目采編播水平整體提升,。加大廣播電視對(duì)農(nóng)節(jié)目的監(jiān)督考核,。組織開展全市廣播電視新聞、社教,、青少年,、文藝、播音主持,、廣告,、學(xué)術(shù)論文和節(jié)目技術(shù)質(zhì)量政府獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，有效提升全市各廣播電視臺(tái)節(jié)目采,、編,、播的水平。諸暨市獲浙江省“對(duì)農(nóng)欄目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”,、嵊州市,、新昌縣獲浙江省“對(duì)農(nóng)欄目鼓勵(lì)獎(jiǎng)”。

八,、新聞出版管理工作進(jìn)一步強(qiáng)化

一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作成效明顯,。全面完成全市政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作，全市投入資金842萬元,，購(gòu)買正版軟件9495套,，升級(jí)金山軟件695套，并通過省級(jí)驗(yàn)收,。完成了全市14家上市企業(yè)軟件正版化工作,。承辦了全省“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，中國(guó)輕紡城被國(guó)家版權(quán)局授予“全國(guó)版權(quán)示范園區(qū)(基地)”,，這是全國(guó)大型專業(yè)市場(chǎng)首次獲得這一榮譽(yù),。

二是提升出版物質(zhì)量再創(chuàng)佳績(jī)。推動(dòng)綠色印刷論證,，開展全市印刷產(chǎn)品評(píng)比,、推薦、參評(píng)活動(dòng),。在第九屆中國(guó)包裝印刷產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比中,，我市選送的28件印刷產(chǎn)品獲得了3個(gè)金獎(jiǎng)、4個(gè)銀獎(jiǎng),、6個(gè)銅獎(jiǎng)和8個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng),，列全省地市級(jí)第二名。組織開展全市出版物發(fā)行市場(chǎng),、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和中小學(xué)教材,、教輔印刷市場(chǎng)等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步凈化新聞出版市場(chǎng)。組織全市企業(yè)報(bào)審讀和業(yè)務(wù)交流培訓(xùn),，提高企業(yè)辦報(bào)水平,，我局獲省“優(yōu)秀報(bào)刊審讀單位”。

九,、文化體制改革取得重大突破

一是國(guó)有文藝院團(tuán)體制改革全面完成,。今年8月底，浙江紹劇團(tuán),、紹興小百花越劇團(tuán),、嵊州越劇團(tuán)、新昌調(diào)腔劇團(tuán)等4家單位劃轉(zhuǎn)為公益性保護(hù)傳承機(jī)構(gòu),，諸暨越劇團(tuán),、上虞越劇團(tuán)順利轉(zhuǎn)制為企業(yè)。劃轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)制后的文藝院團(tuán),，繼續(xù)深化藝術(shù)生產(chǎn)機(jī)制、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制等內(nèi)部改革,，強(qiáng)化管理,，挖掘潛力，進(jìn)一步提升了藝術(shù)創(chuàng)作能力,、文化服務(wù)能力和市場(chǎng)開拓能力,。

二是全市廣電網(wǎng)絡(luò)和電影單位的改革按時(shí)完成。根據(jù)省委,、省政府《關(guān)于加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展的通知》等文件精神,，以華數(shù)集團(tuán)為基礎(chǔ)，推進(jìn)全市縣市“一省一網(wǎng)”整合工作,。到8月底,，紹興縣、上虞,、嵊州,、新昌、諸暨已全部簽訂協(xié)議,，全市廣電網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合工作全面完成,。紹興縣電影公司等4家電影發(fā)行放映單位已全面完成轉(zhuǎn)企改制。

三是市直文化系統(tǒng)的改革工作縱深推進(jìn),。通過整合文化資源,，組建了紹興文化發(fā)展集團(tuán)有限公司，大力推進(jìn)電影發(fā)行放映,，演藝活動(dòng)組織,、策劃，電影拍攝、廣告設(shè)計(jì),、制作等文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營(yíng),。完成紹興市文物公司的轉(zhuǎn)企改制工作，成立了國(guó)有獨(dú)資的有限責(zé)任公司,，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作,。完成紹興藝術(shù)學(xué)校、紹興圖書館,、紹興市文化館,、紹劇藝術(shù)研究院等5家公益性文化事業(yè)單位的績(jī)效工資改革，深化完善人事,、收入分配和社會(huì)保障制度,，進(jìn)一步提升了公共文化服務(wù)能力。

十,、隊(duì)伍建設(shè)水平得到新提升

一是黨員干部的思想建設(shè)得到加強(qiáng),。修訂實(shí)施《關(guān)于調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工的通知》。通過風(fēng)險(xiǎn)排查,，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),。切實(shí)抓好局領(lǐng)導(dǎo)班子、下屬單位正副職負(fù)責(zé)人的諾廉述廉工作,。認(rèn)真開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系的學(xué)習(xí)討論,，提煉出“德藝雙馨、以文化人”的核心詞,。

二是黨員干部的作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,。積極參加電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目。召開文化市場(chǎng)“社會(huì)監(jiān)督員”,、“五老義務(wù)監(jiān)督員”等工作會(huì)議,，聽取意見建設(shè)，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范,。安排局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入直屬企業(yè)和民營(yíng)文化企業(yè)調(diào)研,，完成三村一廠走訪任務(wù)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變,。

三是黨員干部的權(quán)力運(yùn)行得到監(jiān)督,。在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，公布所有文化項(xiàng)目的申辦條件,、辦理程序,、承諾日期、法規(guī)依據(jù)等內(nèi)容,。重大事項(xiàng),、干部人事任免,、大額資金使用均實(shí)行集體決策，民主集中制得到新的加強(qiáng),。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的財(cái)務(wù)管理和招投標(biāo)制度,。堅(jiān)持系統(tǒng)內(nèi)各單位收支兩條線，所有收入一律納入財(cái)政專戶,，實(shí)行集中管理,，統(tǒng)一審批，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”,。

上半年信訪工作匯報(bào) 信訪半年工作總結(jié)篇二

二00八年上半年信訪工作總結(jié)

今年來以來,，我局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹全縣信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)踐行“三個(gè)代表”的重要思想，圍繞顧全大局,，維護(hù)穩(wěn)定這一主題,，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，認(rèn)真調(diào)解和處理各種社會(huì)矛盾,，充分發(fā)揮信訪工作的“橋梁”,、“紐帶”作用。今年上半年全系統(tǒng)共受理群眾來信來訪2件,，其中立案2件，結(jié)案1件,，1件正在辦理之中,。信訪工作做到了“小事不出單位，大事不出系統(tǒng)”,。我們的主要做法有以下幾點(diǎn)：

一,、重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。局里充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，稽查大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),、博物館館長(zhǎng)、體育中心主任,，文書為成員,，下設(shè)辦公室，統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理信訪案件,。對(duì)6個(gè)單位的信訪組織全部進(jìn)行了整頓,，全系統(tǒng)形成了兩級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，任務(wù)明確，責(zé)任到人,，及時(shí)化解各類矛盾,，處理各種糾紛。

二,、強(qiáng)化宣傳,，認(rèn)真處理來信來訪。為了使信訪工作的政策,、法規(guī),、制度宣傳家喻戶曉，人人皆知,，全系統(tǒng)各單位結(jié)合各自實(shí)際,，加大了宣傳力度，采取召開干部,、職工,、黨員會(huì)議，印發(fā)宣傳資料,，現(xiàn)場(chǎng)咨詢,，領(lǐng)導(dǎo)與職工對(duì)話，開展信訪討論等形式,，宣傳學(xué)習(xí)了國(guó)家《信訪條例》,、《信訪工作實(shí)施細(xì)則》，以及縣委發(fā)

?2008?31號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和縣委發(fā)?2008?35號(hào)《關(guān)于2008年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》等文件精神,，系統(tǒng)掌握,，信訪工作的有關(guān)政策規(guī)定。同時(shí),，縣局派員積極參加縣上舉辦的信訪工作培訓(xùn)班,。通過宣傳，使職工認(rèn)識(shí)了信訪是公正的權(quán)利,，進(jìn)行信訪要符合有關(guān)規(guī)定,，不能越級(jí)上訪，更不能集體上訪和無理取鬧,。

三,、完善制度，嚴(yán)格考核,。為了使信訪工作走向規(guī)范化,、法制化、制度化的軌道,，局里健全完善了《信訪工作制度》,、《信訪例會(huì)制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包干承辦信訪制度》，建立了各種冊(cè)簿,，建辦了信訪室,。縣局與下屬6個(gè)單位簽訂了信訪民調(diào)責(zé)任書,，是軟指標(biāo)硬化,，形成了不推不靠，敢抓敢管,，人人都為職工,、群眾負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

四,、綜合治理,，防患于未然。一是對(duì)干部職工關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，如單位財(cái)務(wù)、工程招標(biāo),、工資晉升,、職稱晉升等，結(jié)合政務(wù)公開,，做到公開辦事程序,，公開辦事結(jié)果，接受職工監(jiān)督,。二是對(duì)一些傾向性的問題,，超前防范。首先從教育入手,，注重維護(hù)整體形象，注重做職工的思想政治工作,。2006年,，因博物館大樓建設(shè)工程開挖樓基時(shí)，致使城關(guān)村山頭背后社自來水管損壞,，雖幾經(jīng)修復(fù),，但供水始終不正常，群眾對(duì)此意見較大,。今年年初來局上訪,，局里主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自接待,，及時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議,，了解情況,，尋找解決的辦法，選派工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志深入基層為群眾,，解決問題,，最后與山頭背后社群眾達(dá)成一致協(xié)議，由文體局出資1700元材料費(fèi),，自來水公司負(fù)責(zé)安裝施工,，山頭背后社群眾負(fù)責(zé)開挖管道，10天時(shí)間恢復(fù)了供水,，使這次群眾來訪畫上了圓滿的句號(hào),。三是對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，提前介入,，及時(shí)調(diào)處,，查漏補(bǔ)缺，做到件件有著落,，事事有交代,。今年元宵節(jié)期間，為了烘托節(jié)日氣氛,，縣上決定在荊山森林公園燃放焰火,。活動(dòng)結(jié)束后,，荊山6號(hào)城鎮(zhèn)住戶楊一青來局上訪,，言其房屋、窯洞因煙火震動(dòng),，已有裂縫,，窯洞有坍塌跡象，建議焰火晚會(huì)以后另選新址,，并要求予以適當(dāng)賠償,。局里對(duì)群眾的信訪高度關(guān)注，選派一名領(lǐng)導(dǎo)參加縣上的聯(lián)合調(diào)查組,，現(xiàn)場(chǎng)查看,，同時(shí)，認(rèn)真做上訪戶的思想工作,，對(duì)出現(xiàn)的問題是否因煙火震動(dòng)所致,，確需專業(yè)人員斷定，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中,。

我局的信訪工作雖然取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)組織的要求相比，還存在許多不足,，主要是個(gè)別單位對(duì)信訪工作重視不夠,，信訪室建設(shè)有帶完備,，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦泻葑ケ∪醐h(huán)節(jié)，努力做好信訪工作,。

二00八年六月二十日

上半年信訪工作匯報(bào) 信訪半年工作總結(jié)篇三

鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣局信訪工作總結(jié)

2015年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞保護(hù)群眾利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這一目標(biāo),，按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任,，深入貫徹落實(shí)中央、省,、市,、縣信訪工作會(huì)議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷創(chuàng)新信訪工作思路,，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動(dòng),，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，使文化廣電文物旅游局信訪工作取得了較好的成效。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、提高思想認(rèn)識(shí),，周密安排部署，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作 今年,，各項(xiàng)發(fā)展改革任務(wù)更加繁重,，國(guó)家及省上在我縣建設(shè)項(xiàng)目不斷增多，文化廣電文物旅游項(xiàng)目建設(shè)逐年增加,，面xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好形勢(shì),，文化廣電文物旅游局為了求發(fā)展、保穩(wěn)定,、促和諧的目的,，任重而道。為此,，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境被列為重中之重，這給我局信訪工作提出了更高的要求,。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。我局按照上級(jí)的要求和安排部署，從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局,、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā),，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，將局信訪工作納入重要議事日程。

二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，周密安排部署,。我局將信訪維穩(wěn)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同部署,、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會(huì)議上就對(duì)信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點(diǎn)安排,，進(jìn)行了周密的安排部署，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，靠實(shí)了責(zé)任,，明確了目標(biāo)任務(wù)。

三是夯實(shí)基層基礎(chǔ),，強(qiáng)化工作保障,。局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，及時(shí)充實(shí)成立文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局黨組書記,、局長(zhǎng)周健同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分工明確,，配備了專職信訪工作人員,，有專門的接待場(chǎng)所和辦公室，在人力,、物力,、財(cái)力方面給予了重點(diǎn)支持，確保各項(xiàng)信訪工作方案措施到位,。

二,、制定規(guī)章制度，完善長(zhǎng)效機(jī)制,，推進(jìn)文化廣電文物旅游信訪工作規(guī)范化建設(shè)

我局十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)接待制度,、首辦責(zé)任制,、復(fù)查制度、臺(tái)帳制度,、領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待等一系列信訪工作制度,，依靠制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作程序,。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批制度,，局領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,，親自批閱來訪信件，對(duì)上級(jí)交辦的信訪件和突出問題,，親自包案督辦,。今年我局為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求，貫徹落實(shí)好縣委,、縣政府關(guān)于做好信訪維穩(wěn)工作的重要部署,，進(jìn)一步推進(jìn)我縣文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè),，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的意見》,。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市,、縣信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會(huì)議精神,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,，及時(shí)化解社會(huì)矛盾,。

上半年信訪工作匯報(bào) 信訪半年工作總結(jié)篇四

xx年信訪年終工作總結(jié)

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xx年信訪年終工作總結(jié)

xx年即將過去了，來為這一年的信訪工作做一份總結(jié)吧,。xx年信訪年終工作總結(jié)更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

xx年信訪年終工作總結(jié)

我局在xx年環(huán)保信訪工作中,，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，想群眾之所想，急群眾之所急,，狠抓環(huán)保信訪工作不放松,，做到了接待、登記,、回復(fù)一站式服務(wù),，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果,。下面將我局xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力,。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲,。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象,。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門,。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門,，責(zé)任到個(gè)人,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、督查、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),，切實(shí)做到防患于未然,，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見,。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和三同時(shí)制度。在項(xiàng)目審批過程中,，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度,，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作,。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由,。

xx年,，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件,。在處理過程中,，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來訪和電話來訪,，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,，又做到以理服人,，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生,，收到了很好的效果,。

四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,，我局開通了12369環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平,，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急,、公正調(diào)處的能力。

五,、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,，將始終圍繞保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。立足新的實(shí)踐,，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),。二是加大對(duì)案件的查辦力度,，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信,，有縣委,、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo),，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

xx年信訪年終工作總結(jié)

xx年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和xx重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力履行民本岳陽執(zhí)政和發(fā)展理念,，解放思想，緊緊圍繞項(xiàng)目立區(qū),、產(chǎn)業(yè)興區(qū),、科技強(qiáng)區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高,，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn),。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次,，其中進(jìn)京1批1人次,，到市421人次，本級(jí)接待2525人次,，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件,，管委會(huì)和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次,，辦理人民群眾來信42件,。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個(gè)方面的工作：

一,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，信訪工作地位不斷提高

(一加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，形成工作合力

xx月xx日，市委常委,、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍主持召開信訪工作專題會(huì)議,，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取信訪工作情況匯報(bào),，對(duì)一些具體問題進(jìn)行了研究,，明確加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步改善信訪局工作條件,，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到信訪局工作,，從經(jīng)費(fèi)和其他方面都予以保證，做到要人有人,，要錢有錢,。要求組織部門對(duì)新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個(gè)月。xx月xx日,，區(qū)工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專題研究部署我區(qū)大接訪工作,，并將17個(gè)重點(diǎn)疑難信訪問題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案;xx月xx日,，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作,。歐書記指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,，對(duì)信訪維穩(wěn)工作要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)好xx月xx日省委常委擴(kuò)大會(huì)議精神,，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾合理訴求,，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保,、七個(gè)嚴(yán)防工作目標(biāo)。由于工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二加強(qiáng)接訪處訪,，形成長(zhǎng)效機(jī)制

今年以來,，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍,、區(qū)工委書記歐江平,、區(qū)工委副書記、管委會(huì)主任王雨田多次親自接待上訪群眾,，批示信訪件,，并對(duì)信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記,、管委會(huì)副主任陳碩發(fā)對(duì)原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng)、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員,、紀(jì)委書記姜獻(xiàn)平對(duì)康王鄉(xiāng)干部違紀(jì),、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實(shí)了辦理責(zé)任;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自到區(qū),、市接訪,，對(duì)重大信訪問題積極組織召開有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛,、三荷鄉(xiāng)車禍?zhǔn)鹿嗜说涝?、三荷鄉(xiāng)敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任問題的調(diào)查落實(shí)、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員,、管委會(huì)副主任林敏伯對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補(bǔ)償?shù)轿坏葐栴}積極落實(shí)辦理情況,，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓,、帶頭包案,，帶頭接訪，妥善處理信訪案件?，F(xiàn)在,，我區(qū)接訪工作機(jī)制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù),，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn),。

(三積極開展大接訪活動(dòng)

開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃為組長(zhǎng)的大接訪工作小組,，以加強(qiáng)對(duì)大接訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。xx月xx日xx月xx日，開發(fā)區(qū)工委,、管委會(huì)樊進(jìn)軍,、歐江平、王雨田,、胥棉桃,、林敏伯、黃小年,、譚國(guó)良等15位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到信訪局零距離接訪群眾,，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問題。xx月xx日,，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍接待了第一位群眾--烏江機(jī)篩廠下崗職工駱志亮,，在認(rèn)真聽取駱志亮的訴求后,，樊書記真切的說：老駱等同志的低保問題，請(qǐng)民政部門抓緊按政策落實(shí),。從接訪室出來,，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說樊書記的表態(tài)：今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題,，壓在心里的石頭終于落地了,。在大接訪活動(dòng)中，我區(qū)接訪領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求,，耐心細(xì)致的為來訪群眾答疑解惑,。針對(duì)群眾在土地征用、企業(yè)改制,、勞動(dòng)社保,、軍隊(duì)退伍人員、民政等方面的問題,，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決,，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,，向各責(zé)任單位交辦,，限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的,，當(dāng)場(chǎng)講清道理,，做好教育解釋工作。通過大接訪活動(dòng)的開展,，通海路管理處陽山,、茶園兩小區(qū)的水電改造、烏江機(jī)篩廠原退休老職工要求解決生活困難,、部分退伍軍人安置等問題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復(fù),。我區(qū)大接訪活動(dòng)共接待來訪群群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案件15件,，落實(shí)訴求問題責(zé)任單位21個(gè)，通過大接訪活動(dòng)的開展,，群眾的滿意度明顯提高,。二、突出重點(diǎn)解疑難,，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

今年以來,，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神,，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng),，收到了很好的效果。

一是堅(jiān)持做好勸返教育,。

我們先后勸阻進(jìn)京上訪人員112人次,，勸返進(jìn)京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次,。進(jìn)京赴省上訪的問題得到有效遏制,。

二是堅(jiān)持解決疑難問題。

通過采取梳理排查,、分析研究,、定向建議、接訪報(bào)告,、會(huì)議交辦,、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施,，對(duì)市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬,、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障,、退伍士兵安置等15個(gè)信訪案件,，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機(jī)篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng),、康王鄉(xiāng)王政榮漁場(chǎng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)糾紛,、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?個(gè)重點(diǎn)疑難案件;采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償,、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛,、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn),、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù),、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號(hào)稱十大癌癥信訪問題之一的魏銀桂,、唐大鵬,、王端珍等的計(jì)生并發(fā)癥問題。xx月xx日,，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院?，一直在市委、市政府,、市人大和市直機(jī)關(guān)職能部門上訪,，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組,，胥主任親自參與調(diào)查,、并多次和信訪局、白石嶺公安分局,、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)一起上門做耐心細(xì)致的工作,。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化,，重新認(rèn)定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為,，撤消了對(duì)廖文祥的一切刑事強(qiáng)制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難,，對(duì)其一次性救濟(jì)現(xiàn)金4萬元,。xx月xx日，康王,、西塘,、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾,，為其購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)問題一直沒有落實(shí),，詳細(xì)了解情況后，我們及時(shí)與區(qū)工委,、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，并積極和區(qū)勞動(dòng)局、教育文化局等單位聯(lián)系,，通過做大量工作,，xx月xx日，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題已經(jīng)全部落實(shí),。其他問題,，我們還通過情況通報(bào)、信訪動(dòng)態(tài)等形式對(duì)特護(hù)期和重要信訪事項(xiàng)提出意見和建議,，收到很好的成效,。

三是堅(jiān)持依法依規(guī)處置問題。

在工作中，我們始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的原則,，對(duì)群眾合理的訴求,，予以支持，積極想辦法落實(shí)。對(duì)涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅(jiān)決制止;三是區(qū)分情況依法處置,。xx月xx日,，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時(shí),，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安當(dāng)場(chǎng)死亡,，另外兩名幫工重傷,。下午2點(diǎn)，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)意見,，帶領(lǐng)親屬10多人先到市上訪,，再到區(qū)信訪局纏訪，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃親自接訪并提出三點(diǎn)協(xié)調(diào)意見,，但王八安妻子等上訪群眾對(duì)協(xié)調(diào)處理不支持，對(duì)處理意見不服,，在信訪局大哭大鬧,，下跪求援，通過反復(fù)耐心細(xì)致地做思想工作,，并對(duì)其進(jìn)行勸誡,，信訪局局長(zhǎng)鄧旭紅明確指出其行為已嚴(yán)重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進(jìn)行處置,，晚上十點(diǎn)鐘上訪群眾離開信訪局,。對(duì)于其他重大信訪問題，我們開展干部下訪,，深入基層和有關(guān)部門了解情況,，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、有理解決等方式,，落實(shí)群眾的合理訴求,。四是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督辦復(fù)雜問題。今年xx月份,、xx月份,、xx月份,，工委書記歐江平先后三次帶領(lǐng)信訪局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人重點(diǎn)督查,、督辦了三荷鄉(xiāng)的計(jì)劃生育并發(fā)癥、敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛;西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件,、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配,、控建拆違;康王鄉(xiāng)的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地,、拆違等一批信訪案件?，F(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),。

三,、全方位健全制度，工作機(jī)制不斷完善

我們把制度建設(shè)作為重要工作來抓,，堅(jiān)決按制度辦事,，按政策處理問題，有效推動(dòng)了信訪工作的落實(shí),，提高了解決信訪問題的工作效率,。

一是積極完善應(yīng)急調(diào)處機(jī)制。

我們先后建立了應(yīng)急聯(lián)動(dòng),、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),、應(yīng)急響應(yīng)、后期保障等一整套方案,，形成了統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏、協(xié)作有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急調(diào)處機(jī)制,。xx月xx日，康王鄉(xiāng)金山村摩托車撞人致死事件發(fā)生后,，我們迅速組織有信訪,、公安、司法,、勞動(dòng),、民政等部門人員組成的應(yīng)急小組，把守責(zé)任位置,，分頭做好工作,，密切關(guān)注動(dòng)態(tài)，對(duì)問題積極協(xié)調(diào),，平息了事態(tài),。截止目前，我們已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)5次,，將每個(gè)事態(tài)的發(fā)展和影響控制在了最小范圍,。

二是切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

各級(jí)各部門按五包責(zé)任制要求,，對(duì)重大信訪問題由領(lǐng)導(dǎo)包案解決,。xx月xx日，金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對(duì)征收土地利益分配不均,，金鳳橋管理處立即落實(shí)由工委委員,、管理處書記劉衍義包案處理，并成立了3、21信訪事件領(lǐng)導(dǎo)小組,，將該信訪事件限期解決好,。今年以來，區(qū)工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室負(fù)責(zé)人共包案29件，所包案件到期辦結(jié)率達(dá)到98%以上,。

三是認(rèn)真開展聯(lián)合接訪活動(dòng),。

信訪局牽頭組織，認(rèn)真開展了聯(lián)合接訪活動(dòng),。xx月xx日,，花果山水果市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶八十多人到市集訪，我們會(huì)同區(qū)經(jīng)貿(mào)局,、工商分局,、區(qū)物價(jià)局、區(qū)地稅局,、公安分局等單位積極協(xié)調(diào),，對(duì)上訪問題進(jìn)行落實(shí)。xx月xx日,，白象方便面廠60多人上訪市政府,，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃,、嚴(yán)若鵬迅速帶領(lǐng)區(qū)信訪,、勞動(dòng)、經(jīng)貿(mào),、公安,、安監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)勸返，并組織相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會(huì),。胥主任指出：按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，廠方應(yīng)向開發(fā)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門及時(shí)反映情況，解決問題,，要求白象方便面廠馬上解散人員,，由區(qū)安監(jiān)局會(huì)同相關(guān)部門將此問題解決到位,。目前,，全區(qū)共聯(lián)合接訪19次，處理信訪事項(xiàng)19起，較好地解決了一批比較復(fù)雜的信訪問題,。

四,、著力抓好自身建設(shè)，信訪作用進(jìn)一步發(fā)揮

我們高度重視信訪局自身建設(shè),，積極開展四個(gè)一接訪活動(dòng),，即一張笑臉相迎、一把椅子讓座,、一杯熱茶解渴,、一番話語暖心和干部下訪活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作職能,。在組織上,，加強(qiáng)了聯(lián)席會(huì)議和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能;在基礎(chǔ)工作上，切實(shí)抓好了基層信訪工作七有建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的信訪辦基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí),、制度落實(shí)和工作落實(shí),。三鄉(xiāng)二處都配備了村(場(chǎng)、居委會(huì)信訪信息員,，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場(chǎng);在隊(duì)伍建設(shè)上,，一是加強(qiáng)了信訪干部的政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是各級(jí)基層組織的信訪人員得到鞏固和加強(qiáng)，信訪局新調(diào)入了2名人員,，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)管理處設(shè)立了信訪辦,，明確了主任，這些組織措施,，為信訪工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障;在經(jīng)費(fèi)和辦公條件保障上,，工委、管委會(huì)保證了信訪工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并進(jìn)一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發(fā)揮上,，一是強(qiáng)化了信訪排查機(jī)制。按照發(fā)現(xiàn)得了,、介入得早,、控制得住、化解得好的要求,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查,，專項(xiàng)排查和個(gè)案排查相結(jié)合的辦法,，實(shí)行管理跟蹤,，對(duì)防范控制信訪、主動(dòng)化解問題于基層起到了一定的積極作用,。我們?cè)谌珔^(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、春節(jié)、全國(guó)兩會(huì),、省兩會(huì),、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、湘商大會(huì)等重要時(shí)期和武廣鐵路,、軍隊(duì)退役人員,、殘疾人、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查33次,，排查出各類重要矛盾糾紛214起，并及時(shí)進(jìn)行了化解和穩(wěn)控,。二是強(qiáng)化了重要信訪的交辦機(jī)制,。對(duì)全區(qū)受理的1413起信訪事項(xiàng)，我們進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦,、交辦,，對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，明確要求交必辦,、辦必果,、果必報(bào)，回復(fù)率達(dá)98%以上,，真正做到了事事有結(jié)果,、件件有回音，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了,。三是強(qiáng)化了特殊時(shí)期的穩(wěn)控機(jī)制,。在特護(hù)期，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，專人負(fù)責(zé)，積極做好思想穩(wěn)定工作,，對(duì)葛大善,、盧四望等個(gè)別上訪老戶和重點(diǎn)人員，采取了人盯人等有力措施,。利用思想疏導(dǎo),、有理解決等方式，著重解決集訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪問題,，堅(jiān)決把可能發(fā)生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài),，穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，有力維護(hù)了特護(hù)期的安全穩(wěn)定,。四是實(shí)行量化考核機(jī)制,。全區(qū)加大了對(duì)信訪工作全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo),，考核結(jié)果每月公布,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門對(duì)考核結(jié)果十分重視,，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件,，堅(jiān)持一次教育到位、一次處理到位,、一次落實(shí)到位?，F(xiàn)在，群眾有序上訪意識(shí)明顯提高,，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn),。充分

肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地看到到我區(qū)信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運(yùn)行;二是集體訪和越級(jí)上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高,，處理問題難度較大;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處財(cái)政實(shí)力差，處理信訪問題經(jīng)濟(jì)手段不強(qiáng);五是職能部門信訪意識(shí)有待進(jìn)一步提高,，按要求處理信訪問題的職責(zé)有待加強(qiáng),。我們將充分認(rèn)識(shí)信訪工作的長(zhǎng)期性、艱巨性,、復(fù)雜性和客觀必然性,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感,，為開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)!

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上半年信訪工作匯報(bào) 信訪半年工作總結(jié)篇五

額濟(jì)納旗蒙醫(yī)醫(yī)院 2012年信訪工作總結(jié)

2012年我院在旗衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和在信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，依據(jù)目前醫(yī)療行業(yè)的大環(huán)境和特殊性，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和創(chuàng)建和諧醫(yī)院為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作條例，積極排查和消除不安定隱患,，為促進(jìn)額濟(jì)納旗的社會(huì)政治穩(wěn)定和醫(yī)院的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的努力,，全年無一例上訪事件發(fā)生。下面就一年的工作總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“信訪非小事,，小事不上訪”的理念，和抓學(xué)習(xí),、促提高的信訪工作要求,，為全院職工負(fù)責(zé)，對(duì)信訪工作條例不但班子成員要學(xué),，同時(shí)組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的同時(shí)堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，著眼于醫(yī)院穩(wěn)定,，真心實(shí)意的樹立宗旨意識(shí),、群眾觀念，只有把各項(xiàng)信訪工作制度落實(shí)好,，才能真正開展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，排查不安定因素著手，促進(jìn)信訪各項(xiàng)制度的落實(shí),，真正從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，才能夠切實(shí)做好信訪工作,。

二,、機(jī)制完善，措施到位

為暢通信訪渠道,，方便信訪人反映和訴求,，我院門診大廳設(shè)立了意見箱和投訴舉報(bào)電話，對(duì)信訪人的訴求能當(dāng)面答

復(fù)的盡量給予當(dāng)面回答,，堅(jiān)持實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體做的工作機(jī)制,，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍,。

三、堅(jiān)持信訪接待日制度

積極主動(dòng)地排查和消除不安定因素,，把工作做在前面,，把矛盾化解萌芽狀態(tài)。加大宣傳力度,，讓職工明白信訪基本程序,，明白如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，同時(shí)做到“三個(gè)到位”即對(duì)患者群眾合理的訴求解決到位,，對(duì)過高要求解釋教育到位,，對(duì)無理糾纏說服穩(wěn)定到位，基本做到老問題不留后遺癥,，新問題就地化解,。從而避免上訪事件的發(fā)生,，同時(shí)要求加強(qiáng)宣傳力度，以求職工知法懂法正確反映問題,。

二〇一二年十一月十日