光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇一

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后,，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時作好調(diào)配工作,。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達到最佳合理配置,。

做好勞動合同的.簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,，需進一步運作新的管理辦法,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評價制度,，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì),。

結(jié)合公司實際,，對在生產(chǎn)、科研,、勞動,、經(jīng)營管理等方面,，成績突出,、貢獻較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,，經(jīng)常遲到,、早退，曠工,；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的,；不服從工作分配和調(diào)動、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇二

按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標結(jié)果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話,，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通,，切實提高工作績效,。

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實行承諾制,，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標,，保障公司銷售目標的實現(xiàn),。

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺詳細制度,，大力抓節(jié)約，天天抓,，時時抓,，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查,、改進,，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成,。

以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查,、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識,，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動為輔的方式,，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

作為行政部負責人必須花時間進行思考,、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器,。

在20xx年的工作中,，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進行自我否定，少說話多做事,，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己,、提高自己。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇三

此項目和財務(wù)共同來完成,。公司確定了各部門xx年年度費用預(yù)算后,，各部門將以每個月的費用預(yù)算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù)，進行合理采購及支出,，行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標,，來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,，如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,，行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析，并在下月費用支出時進行控制和調(diào)整,。以保證全年費用控制目標的實現(xiàn),。

1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善,。

目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工,。20xx年制度的執(zhí)行力很差,。在xx年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,，以下達《改善通知單》為主要方式,，來加大制度執(zhí)行力度,。

2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達

會議組織講求效率,，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準時參與會議,，以保證會議準時召開,。會議中有關(guān)事項的落實，行政部在20xx年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,，直接以《事項責任書》的方式進行記錄,，并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行,，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況,。

3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,，以日常抽檢作為主體,，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行糾正引導,，抽檢次數(shù)每周至少兩次,。

4)公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理,。

在xx年的企業(yè)文化建設(shè)工作中,，對外，行政部將向其它兄弟單位積極學習,，了解職能部門相關(guān)信息,，進行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展,。對內(nèi),，計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝聚力,。適時開展小規(guī)模的,、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍,。擬在第一季度,，組織員工進行《員工手冊》學習競賽;第二季度,，組織員工參加健康體驗活動，傳達企業(yè)關(guān)懷;第三季度,，組織防暑知識學習,，第四季度，組織以部門為單位的小型體育競賽活動,。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇四

為了配合銷售部完成20xx年經(jīng)營目標,，立足本部門的基本工作職能以及以往工作經(jīng)驗對20xx年行政人事部的各項工作進行如下設(shè)計和規(guī)劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的`組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,，保證公司的運營在既有組織架構(gòu)中進行。

完成公司各個職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤,，建立內(nèi)部升遷制度,，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力等等,。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平,，通過行政人事部計劃、執(zhí)行,、落實,、監(jiān)督、修正工作,，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作,。

1、員工基礎(chǔ)信息,、檔案等資料缺失和不規(guī)范,。員工檔案、勞動合同等不完整,。

2,、招聘工作，“招人難,，留人難”直接影響正常的運營工作,。

3、員工在職期間異動工作不規(guī)范,，如入職,、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控,。

4,、培訓工作,，沒有計劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。

5,、考核工作,，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn),。

6,、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善,，缺少員工薪資管理的依據(jù),。

7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化,，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系,、糾紛處理。

8,、公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動,。

第一部分人力資源工作計劃

20xx年是公司快速發(fā)展壯大的一年,，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升,，所需人員進一步增加,。而明年項目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升，所以行政人事部應(yīng)逐步完成公司的招聘計劃,。利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,，作為人力資源的更替,、補充和培養(yǎng)儲備。公司目前處于蓬勃發(fā)展期,，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè),。具體招聘崗位,、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。

1,、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主,，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊,、推薦等,。

2,、具體實施方案：

①多參加各類費用低或免費的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報刊,。鼓勵員工間的相互介紹,，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。

②今后針對校園招聘基層崗位會以實習生名義進行,，一是能擴大招聘成功的機率,，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配,。

3,、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行，行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進行計劃招聘,。

5,、計劃發(fā)生招聘費用：根據(jù)實際情況而定。

1,、培訓工作主要分為：新員工入職培訓,、員工在職崗位培訓。

2,、具體實施方案：

①新員工入職培訓,，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化,，并做好跟進工作,，同時給予學習的知識進行考核。

②員工在職崗位培訓,，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓或外訓來不定期進行,。

③管理員工培訓，基層管理干部的培訓是提升管理水平的途徑和方法,，我們要改變過去被動的學習方式,，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發(fā)展壯大,，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓形式有授課,、讀書寫心得體會,、集中學習演講等，課程以領(lǐng)導力,、執(zhí)行力,、管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓學習。

3,、培訓費用：全年控制在20xx元以內(nèi),。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法,，建立公平的競爭機制,，從而推進企業(yè)的發(fā)展。目前公司績效考核制度沒有具體形成,，但在實驗過程中沒有達到預(yù)期的效果,，主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視，月度計劃總結(jié)評分有一定的隨意性,。

1,、具體實施方案：

①20xx年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標，行政人事部進行梳理,。

②20xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫,，提交總經(jīng)理及各部門經(jīng)理進行審議并修改于2月中旬前通過。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇五

總結(jié)了20xx年本部門在工作中存在的問題,，為全面提升工作質(zhì)量和效益,，更好地開展部門工作，20xx年工作中,，本部門將以提高辦事效率為目標,，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心,，狠抓如下幾方面的工作：

1,、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度,，為公司規(guī)范運營和管理奠定堅實的基礎(chǔ),。

2、建立培訓體系,，加強新入職員工培訓（如：企業(yè)文化培訓,、規(guī)章制度培訓、安全生產(chǎn)教育培訓,、崗前培訓）,，并做好相關(guān)培訓效果反饋信息的收集和匯總，并改進培訓機制,。另外加強管理人員素質(zhì)教育培訓和銷售團隊培訓等,。

3、根據(jù)公司實際情況切實開展各項企業(yè)文化建設(shè)（制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團隊建設(shè)活動）,，為公司的持續(xù),、健康、發(fā)展打好堅實的文化基礎(chǔ),。

4,、由于企業(yè)訂單量的增加，20xx年的招聘任務(wù)非常繁重,，20xx年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點,，切實做好招聘費用的預(yù)算及招聘方式的改進，注重招聘工作的細節(jié),，保證完成招聘計劃,。

5、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度,，根據(jù)崗位職責等因素,，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案,，推動績效考核工作的扎實落實,。

6、20xx年準備引進erp系統(tǒng),，需要加強相關(guān)人員操作使用培訓工作,，保證erp系統(tǒng)的正常運行，能夠給公司提高工作效益,。

7,、做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審,、公司證照年檢,、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系,，并積極參加政府部門的相關(guān)會議,，落實會議事項。

8,、認真做好各項人力資源服務(wù)工作,，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強員工凝聚力,、歸屬感和忠誠度,，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅實永續(xù)的寶貴的人力資源,。

總之,，在20xx年的工作中,，要繼續(xù)加強公司的各項內(nèi)部管理工作，加強制度建設(shè),，規(guī)范經(jīng)營管理,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作,，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細,、做好。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇六

根據(jù)20xx年工作中存在的不足,，結(jié)合公司今后的發(fā)展趨勢,，我部門擬定了20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體的工作,，旨在能更好的為各部門服務(wù),，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成20xx年計劃目標任務(wù),，推進公司整體發(fā)展,。

20xx年度工作計劃重點內(nèi)容：

(一)盡快整理員工手冊

公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉(zhuǎn)正后雖經(jīng)過行政部的培訓,，但對公司的詳細規(guī)章制度,、整體戰(zhàn)略目標、文化背景等尚不清楚,，《員工手冊》是規(guī)章制度與公司文化的濃縮,，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,，同時,，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司,、認同公司,、融入公司。

員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡介,、企業(yè)經(jīng)營理念、人事政策,、考勤制度,、薪資及福利、企業(yè)管理,、機構(gòu)設(shè)置,、工作匯報、行為規(guī)范,、獎懲機構(gòu),、財務(wù)制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱,，計劃本年度修訂完,。

(二)配合各部門招聘并考核新員工

高爾夫公司將在年底投入運營、物業(yè)公司即將進駐金麟灣二期,，人員配置嚴重不足,，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業(yè)公司及公司各部門完善人員配置,，做好培訓上崗工作,。

主要考核新員工入職三個月后，試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應(yīng)程度,，目的不在于淘汰,，而是通過檢驗、考核,，留下最適合公司的員工,。考核分三個部分進行：

1,、基本制度考核：包含公司的規(guī)章制度,、品行等，行政部根據(jù)實際情況編寫試卷,，并由部門主管,、分管領(lǐng)導負責評閱。新員工入職滿30天時,，行政部針對不同人出考核試卷,，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處,，品行不佳或試用期間不太認可公司的,，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費;

2,、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能,、工作態(tài)度、能力等,。新員工轉(zhuǎn)正時,，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工,，考核結(jié)果依次遞交分管領(lǐng)導審核,，依據(jù)員工平時的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù)，公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況,，參考定位員工在公司的工作方向,。

3,、崗位轉(zhuǎn)正評估：崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導共同完成，主要方式是通過《新員工轉(zhuǎn)正申請表》來進行,。

(三)協(xié)助部門獎懲管理

1,、20xx年公司獎懲機構(gòu)尚不夠完善，20xx年計劃協(xié)助部門加強公司正規(guī)化管理建設(shè),，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件,，及時協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準,，經(jīng)濟制約為杠桿,，結(jié)合實際情況，鞭策員工,，表彰先進,，激勵全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力,。

以員工手冊中的獎懲管理為準,，嚴格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退,、違規(guī)違紀,、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員,，按制度規(guī)定賞罰分明,，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔,，每年末評選優(yōu)秀員工時,，可做參考資料。

2,、針對公司實際情況,，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性,。在獎懲制度實施過程中,，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未在獎懲條款中,，行政部及時跟進,，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正,，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化,、正規(guī)化,。

1,、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料,，包括(各部門工作案例,、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料,、各種會議記錄,、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料,、公司制度流程資料,、各種方案合同模板、銷售部門區(qū)域發(fā)展狀況記錄資料;

2,、將所有資料分部門,，分級別設(shè)置權(quán)限或密碼，做好安全防范,。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管,，行政部更要備份存檔，防止意外丟失,。

1,、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日，繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動計劃,，計劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運動會,，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節(jié)，8月份配合物管公司,、營銷部舉辦第一屆業(yè)主運動會,，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動。

2,、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出公司內(nèi)涵,、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺,，鼓勵員工的發(fā)展,，20xx年計劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內(nèi)容，增加員工生日祝賀,、父母節(jié)日問候,、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節(jié)日時,，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候,，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內(nèi)容，關(guān)心并提醒大家,，身體是革命的本錢,。另在宣傳欄也時常更新行業(yè)內(nèi)最新消息等等,，使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。

任何一個企業(yè)若想做到基業(yè)長青,，除了完善的管理系統(tǒng),，還必須有強大的企業(yè)精神。因為管理的系統(tǒng)與工具都會隨時代而改變,，唯有精神生生不息,。

當今中國企業(yè)最落后的不是廠房、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù),，而是缺少企業(yè)精神,。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長青最核心的力量，是企業(yè)之魂!沒有精神的企業(yè),，必將一片渙散,。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設(shè),，而是重在解決公司存在的問題,，建立公司文化的過程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題,，解決自身問題的過程,，因此，行政部準備20xx年培訓體系,，以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力,，也是對員工的升級。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇七

在大的經(jīng)濟環(huán)璟影響下,，20xx年是居安思危的一年,，也是公司變革的一年，行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門,，如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,，從而達到標準要求，實現(xiàn)雙贏的局面,。行政部不僅要從自身建設(shè),，崗位職責流程界定，績效考核的深化等著手加強工作,，還要加強員工的思想教育訓練,，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化,。因此,，行政部20xx年工作計劃如下：

1、行政部門人員定崗定位定責的建設(shè)

2、提高行政部門人員的專業(yè)技能

3,、樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想

4,、加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力

5、加強采購入庫出庫作業(yè)流程

6,、積極完成上級所賦于的各項任務(wù)

7、做好員工檔案管理工作,。

1,、公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定、

2,、每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍修訂,、做到人盡其才，完善用人標準,。

行政部工作計劃書 行政部年度目標和計劃篇八

展望充滿挑戰(zhàn)的xxxx,，行政部針對xxxx年工作中的實際情況，對新一年的工作做如下計劃安排：

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,，但是制度的執(zhí)行力稍差,，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度,，并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項,。

開展此項工作，以日常抽檢作為主體,，當場發(fā)現(xiàn),，當場進行糾正引導，抽檢次數(shù)每周至少兩次,，并成立工作小組進行監(jiān)督與實施,。

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢,、節(jié)能,、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善,。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本,、衛(wèi)生清潔的工作,，實行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機制,，建立完善的質(zhì)檢體系,，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。

積極協(xié)調(diào)各部門工作,，化解各部門工作矛盾,，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展,。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,，進行妥善協(xié)調(diào)與處理,。

積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度,，積極關(guān)注員工需求,，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

隨時了解員工思想動態(tài),，開展員工關(guān)懷工作,，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，掌握員工信息,，為酒店決策提供參考,。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感,，將總經(jīng)理信箱真正的用起來,。

多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局,、衛(wèi)生局,、勞動局、文體局,、旅游局等友情單位,，建立融洽的往來關(guān)系。

嚴格按照星級標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度,，將培訓工作做到常態(tài)化,、制度化、系統(tǒng)化,。制訂詳細的培訓計劃,，做好培訓教材、場地,、設(shè)備,、師資的準備工作。

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì),，依據(jù)星級復(fù)核星標要求,，將積極組織各部門對照學習，認真開展各項知識技能競賽,，以此全面促進員工服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平。

通過這次的星級復(fù)核行政部xxxx年的工作開展，主要是以新的星級標準將工作具體實施下去,，重點是抓在各事項的執(zhí)行力度上面,。

幾點建議：

1、京山大大小小的酒店有很多,，客人住到我們酒店來,，追求的是一種享受和星級的`服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象,。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時的培訓緊緊相連,。中國移動、中國聯(lián)通,、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個驚人的相同點,，那就是員工一直在培訓,、考試、考試再培訓再考試,。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作,，不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓工作落實在實處,，建議在各部門中選拔,、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓師，真正將培訓工作做到常態(tài)化,、制度化,、系統(tǒng)化。培訓與考核與員工晉升評估相結(jié)合,，實施對員工考試,，對管理人員也考試。對于優(yōu)秀的培訓師給予一定的薪資補貼或者崗位補貼,，以此調(diào)動所有人員學習的積極性和挑戰(zhàn)性,。

2、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動會議以后,，酒店員工持證率成為星級酒店復(fù)核的必備條件之一,。目前酒店員工持證共有76人，持中級證以上的員工不到5人,，持有初級證的有72人,，管理人員當中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報名情況反映,，員工主動學習的積極性不高,，學習變得很被動，認為有證和無證一個樣，對報名考試和學習極度不重視,。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別,，持證級別與工資掛鉤，與員工晉升掛鉤,，以此促進酒店員工整體專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

3、隨著京山地區(qū)同星級酒店的依次開業(yè),，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈,，雖然酒店已經(jīng)授予了四星，但是,，客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達標,，軟件服務(wù)水平與星級酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平,，酒店各部門已經(jīng)開展過不同規(guī)格,、不同對象的課程培訓，但是收效不是很明顯,。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，也是為了達到新星級酒店的復(fù)核標準，讓玉豐永遠成為其他星級酒店學習的楷模,。20xx最新酒店行政部工作計劃20xx最新酒店行政部工作計劃,。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員，外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級酒店學習,，將好的管理理念和服務(wù)標準帶到我們實實在在工作中來,，以促進酒店整體服務(wù)水平的提升。