無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)管理讀書心得篇一

對(duì)于企業(yè)的管理陳教授把其分成了五步，而這五步中我感覺每一步都是非常重要的,，其中計(jì)劃管理、流程管理和組織管理從實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中給出了比較規(guī)范的細(xì)則,，給于我們實(shí)際的操作依據(jù),。

對(duì)于計(jì)劃管理，文章中首先聲明了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：計(jì)劃本身屬于管理的一部分,，是解決管理與資源之間關(guān)系是否匹配的問題重要環(huán)節(jié),。明確了目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)，資源是其對(duì)象,，由基點(diǎn)出發(fā)對(duì)對(duì)象進(jìn)行有效的利用,，最后達(dá)到目標(biāo)與對(duì)象的相互匹配的結(jié)果。計(jì)劃的指定不是在于你的目標(biāo),，而是在于你的資源有多少,，資源可以高效地利用多少，對(duì)于資源的有效利用是制定企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵;另外就是對(duì)于計(jì)劃管理的成功判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是在于企業(yè)制定了多么完備的計(jì)劃,，而是在于它是否是一套現(xiàn)實(shí)可行的方案,，不高于企業(yè)現(xiàn)有資源的利用,，又不會(huì)對(duì)資源造成浪費(fèi),，換句話說也就是我們只需要關(guān)心是否由資源來支撐目標(biāo)。而這其中的資源也不僅僅是我們企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)那么簡(jiǎn)單的資源定義，還包括人力資源,、市場(chǎng)資源以及一些相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)甚至說一些相關(guān)的合作伙伴等等。而以上資源的特殊性又決定了計(jì)劃管理是企業(yè)高層的重點(diǎn),，需要企業(yè)的高層的嚴(yán)密運(yùn)作,。

對(duì)于流程管理,，文章中提到了流程是提高企業(yè)效率的關(guān)鍵。并且強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)的管理模式對(duì)于企業(yè)的流程多少有一些消極的影響,，比方說日本傳統(tǒng)的家族式的企業(yè)流程管理模式在其發(fā)展一定程度以后就會(huì)表現(xiàn)出很大的局限性,，企業(yè)的效率開始低下了，文章中也多次提到了中國(guó)的傳統(tǒng)思想對(duì)于我國(guó)企業(yè)的深入影響,。雖然可能有一定改進(jìn),，可是其傳統(tǒng)的思想已經(jīng)是深入員工的心里,，尤其是在一些在企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)了員工身上表現(xiàn)的尤其明顯,，對(duì)于流程管理的改進(jìn)構(gòu)成了一定的阻力。

另外文章中多次提到了思維習(xí)慣的影響,，那種“顧小家,，忘大家”的思維方式不管從那個(gè)方面來說都是不利的。從我周圍的學(xué)生工作中也能夠體會(huì)到這一點(diǎn),，如果一個(gè)學(xué)生的組織要想做好,，那種各個(gè)部門的積極的溝通和交流是非常重要的?？偟膩碚f就是在分工明確前提下做到知己知彼相互溝通。好比是年糕一樣,，江米和棗的相互有效結(jié)合才能做成一塊,，而在外人看來，雖然棗和江米是混合的,，可是棗還是棗,，江米還是江米,，但是味道已經(jīng)升華了,。我們的目標(biāo)是做好這塊年糕，而不是簡(jiǎn)單的把棗和江米做熟了得,。另外呢在文章中多次強(qiáng)調(diào)從企業(yè)文化上確立績(jī)效作為導(dǎo)向的作用,，培植一種以績(jī)效作為員工重要考核標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化氛圍，從根本上去激勵(lì)員工,，帶動(dòng)起員工的積極性,，從而帶動(dòng)起企業(yè)的積極性,。對(duì)于管理層來說怎么去在流程上改革和不斷地改進(jìn),，其方式和細(xì)節(jié)是需要認(rèn)真思考問題,。因?yàn)楦母锏膹氐着c否,，企業(yè)的高層管理人員有著很重要影響。

對(duì)于組織管理,，我倒是沒有感覺到什么新意,，不過有兩點(diǎn)我是比較注意的就是專業(yè)化和分權(quán)的概念。其中專業(yè)化能消除人們對(duì)于權(quán)利的崇拜,，就是說管理標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化以及規(guī)章制度的嚴(yán)密指定,，人治的削弱，對(duì)于組織管理還是擁有很大的積極意義的,。換句話說，一切都有標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)是放到了那里的，一切事務(wù)的處理以事先大家同意的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，事情就好處理很多了,。不會(huì)出現(xiàn)那種外界認(rèn)為不公平的現(xiàn)象,，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)是事先定好了的，你進(jìn)入我的企業(yè)就是同意了我的游戲規(guī)則,，要不你可以不和我們一起做,，很簡(jiǎn)單的事情。再有就是分權(quán),，以我個(gè)人的看法,，權(quán)利是需要嚴(yán)格分明的,，需要有人對(duì)某項(xiàng)事務(wù)負(fù)責(zé)的，而不是等除了事情再去考慮是誰的責(zé)任,，其中文章中提到的“授權(quán)”與“分權(quán)”的概念是很有實(shí)際意義的，如果兩者真的可以分的很清楚,，那么這個(gè)企業(yè)的運(yùn)作就已經(jīng)相當(dāng)?shù)挠兴疁?zhǔn)，而我們現(xiàn)實(shí)中真正能夠做到權(quán)利嚴(yán)格分明的又有多少呢?

對(duì)于戰(zhàn)略管理和文化管理,，層次就稍微深入一些了,，對(duì)于每個(gè)企業(yè)也就個(gè)性化了一些,。這兩項(xiàng)不是具體的運(yùn)作措施和方案,，是一種深入的文化內(nèi)涵的開發(fā)和研究。對(duì)于管理層，這兩項(xiàng)的培植需要的不只是耐心和勇氣，更多的是智慧和長(zhǎng)期的思考,。

對(duì)于戰(zhàn)略管理,，文章中強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的問題,，其中又強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)潛能”,、“顧客至上”和“難以模仿”等詞匯,。一個(gè)企業(yè)怎樣才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?市場(chǎng)和顧客是必須要了解和把握的,，因?yàn)槠髽I(yè)不就是靠市場(chǎng)和顧客去生存嗎?把這兩方面做到位了，企業(yè)的日子也不會(huì)難過到哪里去,。對(duì)于海爾,，戰(zhàn)略的管理真的可以說是一種楷模,，從一本《海爾·商道》的書中我了解到海爾的戰(zhàn)略管理做的讓我感到很是驚奇和佩服,，不能說是相當(dāng)?shù)牡轿?，因?yàn)槲业馁Y歷還不能發(fā)表這種言論。

但是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)于外行都能夠在短時(shí)間的認(rèn)同,，不能不說他的企業(yè)戰(zhàn)略文化的成功的確是不一般,。海爾就是在最短的時(shí)間內(nèi)確立了自己的市場(chǎng)兩道地位提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才擁有了核心的競(jìng)爭(zhēng)力,，把自己的獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)融匯到了自己的企業(yè)戰(zhàn)略中，才擁有今天的實(shí)力,。很多的企業(yè)來海爾去考察,，甚至張瑞敏都承認(rèn),，每天海爾都要有專門的人來接待這些企業(yè)，海爾是熱情的,，那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在贊不絕口之余也流露出自己的回去后的愿景,，可是大多的反饋信息都是海爾的企業(yè)文化是難以復(fù)制的,，也就是說海爾的核心的競(jìng)爭(zhēng)力是難以復(fù)制的,，這說明了什么呢?對(duì)于文化管理,，要說的其實(shí)挺多的,，案例也是多的不得了,，一種理想的企業(yè)文化,，會(huì)給企業(yè)帶來更多的人才和機(jī)遇,，可以使企業(yè)擁有良多的市場(chǎng)機(jī)遇,。消費(fèi)者對(duì)于一種企業(yè)文化的認(rèn)同的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比單純的產(chǎn)品的認(rèn)同深厚的多,。

文章上強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化管理方面已經(jīng)很完備了,，我想一個(gè)管理者重要的是怎么在實(shí)踐中不斷地完善自己的企業(yè)的文化,，作為一種標(biāo)準(zhǔn)推廣開來，最后提升成為一種企業(yè)的形象,。我們國(guó)家的企業(yè)管理者在這方面真的是需要好好去動(dòng)動(dòng)腦子，總是發(fā)愁在荒山上找我的柴火,，那怎么可以?也就是說管理者不能單純的從一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)的瑣碎的討論去獲得某些所謂的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)該給自己的員工、給自己一個(gè)愿景,，就是奔頭吧,，那樣一個(gè)企業(yè)的才能健康地積極地生存下去,，青山長(zhǎng)青，那柴火還愁沒有嗎?這五步真的是不好走,，至少每步都走好真的是需要很大的努力。不知道那些企業(yè)的老總怎么看待這篇文章?尤其是那些和政府有不錯(cuò)的關(guān)系的老總會(huì)怎么想……

企業(yè)管理讀書心得篇二

近期學(xué)習(xí)了《零售管理》這本書，現(xiàn)在談?wù)剬?duì)書中所說的直復(fù)營(yíng)銷的理解以及感想,。零售從渠道來看，可分為單渠道零售和多渠道零售,，從銷售模式,，可分為店面零售和無店面零售,，其中無店鋪零售包括：直復(fù)營(yíng) 直銷和自動(dòng)售貨機(jī),。而直復(fù)營(yíng)銷是零售業(yè)發(fā)展的重要方向,。

那么,，什么是直復(fù)營(yíng)銷呢?

直復(fù)營(yíng)銷就是通過非人員媒介(如直接郵寄,、電視、廣播,、雜志報(bào)紙和計(jì)算機(jī))將商呂或服務(wù)展示給顧客,，然后顧客通過信件、電話或傳真,、計(jì)算機(jī)等方式訂購(gòu),。

直復(fù)營(yíng)銷有如下優(yōu)勢(shì)：

1,、 減少大量成本,。

2、 與店鋪零售相比,，同種商品可提供更低的價(jià)格,，以此覆蓋一個(gè)非常大的區(qū)域,。

3,、 顧客購(gòu)物便捷

4、 可以深入到每一個(gè)具體的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng),。

5、 可以在不增加分店的前提下補(bǔ)充其常規(guī)業(yè)務(wù),。

同時(shí),，直復(fù)營(yíng)銷也存在著很多的劣勢(shì)與不足：

1、 消費(fèi)者購(gòu)買商品之前無法查驗(yàn),，因此商品范圍比商鋪中的少,，且需要自由退貨政策來吸引并留住顧客。

2,、 可能低估成本，目錄可能相當(dāng)昂貴,，需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)追蹤送貨、監(jiān)督采購(gòu)和退貨,，更新郵購(gòu)目錄內(nèi)容,，還需24小時(shí)值班的電話服務(wù)人員,。

3、 商品目錄對(duì)顧客的吸引力不夠,。4、 直復(fù)營(yíng)銷已泛濫,。

5,、 印刷目錄需提前做好準(zhǔn)備，因此價(jià)格和款式可能很難計(jì)劃。

6、 行業(yè)口碑不佳,。

直復(fù)典型方式：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功案例：卓越亞馬遜,，從最初專業(yè)的圖書銷售到目前的多種類產(chǎn)品銷售,，亞馬遜在不斷地壯大,。

作為一個(gè)企業(yè)來講,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以作為公司業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充渠道,，但如果一個(gè)公司想利用互聯(lián)網(wǎng),，需要作出許多決策，明確和解決許多問題,，如公司利用互聯(lián)網(wǎng)的目的是什么?期望能帶來多少利潤(rùn)?公司開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站的預(yù)算是多少?由誰開發(fā)和維護(hù)?公司將建立自己獨(dú)立 的網(wǎng)站還是與人合作，成為“大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”的一部分?網(wǎng)站有何特色?將提供什么消準(zhǔn)的顧客服務(wù)?等等一系列的問題,，只有很好地解決了這些問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能幫助公司拓展業(yè)務(wù),。

企業(yè)管理讀書心得篇三

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要,。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ),、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情,、具有決策能力,、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才,。而學(xué)校提供的這門課,，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu),，更新管理理論,，開拓視野,，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì),。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維,，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ),。

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,，努力提高管理,，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ),。

管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話,，信息革命改變著人類社會(huì),，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制,。一方面,，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí),、高科技發(fā)展異常迅猛,，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍,、更深程度上來自國(guó)內(nèi)外越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。另一方面,，天下沒有免費(fèi)的午餐，你投入一些錢,，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件,，依樣畫葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事,。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論,，并結(jié)合已往的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r的科學(xué)分析與判斷,，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托,，以執(zhí)行力為抓手,，全面提升企業(yè)管理水平,，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展,?？偟膩碇v,，可歸納為幾點(diǎn)：

一,、著眼學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)創(chuàng)新力,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn),。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件,。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證,、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ),。

1、提高認(rèn)識(shí),，完善激勵(lì),，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力

我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念,，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新,，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道,，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力,，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力,。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎(jiǎng)懲激勵(lì),。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān),、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),。三是目標(biāo)激勵(lì),。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核,。

2、確立愿景,、建立組織,、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久,，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力,，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí),、學(xué)有成效,。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提供組織保障,、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃,，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。

3,、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用,，提高員工學(xué)習(xí)能力

應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn),、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法,，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研,、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等,。利用比較學(xué)習(xí),，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用,。

二,、著手執(zhí)行力，形成凝聚力,，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我,，獲得充足資源,，提供了新型管理平臺(tái),。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理,、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,，而將人員,、戰(zhàn)略,、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來,，正是執(zhí)行力的精髓所在,。執(zhí)行力要求快速行動(dòng),，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切,，快慢決定成敗,，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí),，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵,。

1、明確目標(biāo),，常抓不懈,，引導(dǎo)執(zhí)行力文化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量,。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng),。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。

首先,，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,，始終如一地堅(jiān)持,，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性,。針對(duì)存在的不足,，提出整改要求,，拿出改進(jìn)方案,，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí),，對(duì)各種政策,、措施的執(zhí)行;對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范,，做出表率,。

2,、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，維護(hù)執(zhí)行力文化

對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段,。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系,，或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí),，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性,，謹(jǐn)防生搬硬套,，全盤照搬帶來的水土不服,。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行,，按照九千體系的方法,，先試行,，后改進(jìn),，再固定,。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,，決不朝令夕改,，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,，其次,，從正反二方面入手，一是選其首惡,，進(jìn)行批評(píng)處理,，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),。改變執(zhí)行者的意識(shí),。

3、依托學(xué)習(xí),，找準(zhǔn)方法,，提高執(zhí)行力水平

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力,。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論,，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率,，其次,，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上,，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí),，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求,，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向,，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行,。

4,、實(shí)施監(jiān)督，完善考核,，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起,，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的,、責(zé)任部門,、適用范圍及運(yùn)作方式,，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式,。

通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí),，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

綜上所述,，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì),，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識(shí),。這對(duì)我來說是最有價(jià)值最精彩的一堂課,，我想在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里我都會(huì)去思考，去回憶這一個(gè)多月的課程,。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變,，是一次錯(cuò)誤觀念的改變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫,，和極好的道德修養(yǎng)?？傊?，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康,、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo),。

企業(yè)管理讀書心得篇四

《科學(xué)管理原理》讀書心得

一個(gè)在去世后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人,，一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式的人,，一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人，一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人,。一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人，一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人,，一個(gè)與工會(huì)水火不容,、被迫在國(guó)會(huì)聽證會(huì)上作證的人，一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。

這個(gè)人就是弗雷德里克〃泰勒,，管理發(fā)展史中最重要的,，同時(shí)也是最富有爭(zhēng)議的人。泰勒于1856年出生在美國(guó)費(fèi)城,。年輕時(shí)，他先在液壓機(jī)廠做學(xué)徒,，之后加入一家鋼鐵公司,，在那里開始奠定科學(xué)管理的理論基礎(chǔ),。1898年,，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司,，開始他著名的改革,。1920xx年,，他離開公司，進(jìn)行無償?shù)淖稍児ぷ?。期間，他的《工廠管理》與《科學(xué)管理原理》相繼發(fā)表,，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球,。

《科學(xué)管理原理》出版于1920xx年，標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來,。至今,，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,，是不可不讀的管理經(jīng)典,。我花了一些時(shí)間把泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書讀完了，準(zhǔn)確來說,，從內(nèi)容上來講這不是一本書,，而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。

18世紀(jì)60年代以來,，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展,，資本主義的社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時(shí)管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化,，產(chǎn)生了影響世界的管理思想，如英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)〃斯密在《國(guó)富論》中提出的勞動(dòng)分工思想,，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟(jì)效益,。然而，社會(huì)的大分工,、分層使資本主義國(guó)家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會(huì)導(dǎo)致大量工人失業(yè),，于是出現(xiàn)了大家所熟知的“磨洋工”現(xiàn)象。正是在這樣的背景下,，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運(yùn)而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費(fèi)的目的，通過大量的貼近實(shí)際的實(shí)驗(yàn),，提出了科學(xué)管理原理。

泰勒對(duì)科學(xué)管理作了如下定義：“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合,，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué),，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法;協(xié)調(diào)，而不是分歧;合作,，而不是個(gè)人主義;最大的產(chǎn)出,，而不是有限制的產(chǎn)出;實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化,，富裕最大化,，而不是貧困,?！边@個(gè)定義,，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想,。

全書可分為三個(gè)部分,。

第一部分，作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā),，講述其三個(gè)主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景,、基礎(chǔ),。 第二部分，作者認(rèn)為,，在管理實(shí)踐中，存在著積極性加鼓勵(lì)的制度,，但是與科學(xué)管理原則比較起來,，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵(lì)制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵(lì)制度下,，實(shí)際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下,，一般問題由“管理者決定”。接著,，作者從搬運(yùn)生鐵、鏟運(yùn),、砌磚,、檢驗(yàn)鋼珠、金屬切割這五個(gè)實(shí)例中,，分別闡述了科學(xué)管理的存在與有效性。這個(gè)五個(gè)實(shí)例,，作者分別講述了動(dòng)作時(shí)間,、工具、(輔助工作)方法,、個(gè)人系數(shù),，變量模型在科學(xué)管理中的運(yùn)用,。作者在列舉上述五個(gè)例子的過程，也講述了一些關(guān)于組織,、福

利等的管理知識(shí)。

談到組織,，在鏟運(yùn)例子中，他認(rèn)為工人數(shù)量不易平均分,，即應(yīng)以任務(wù)量來分,，并且大班組存在其固有的缺陷，應(yīng)加以消除,。而對(duì)于分紅,，在檢驗(yàn)鋼珠的例子中,，作者認(rèn)為，比起一般的福利,，個(gè)人的雄心大志已經(jīng)并且永遠(yuǎn)起到強(qiáng)大的激勵(lì)作用,，以促使工人竭盡全力的工作,，并且分紅要講究時(shí)效性，要準(zhǔn)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),，1+1>2的原理在這里是存在的,，以此，也引出了科學(xué)管理的別稱“任務(wù)管理”,，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點(diǎn)。在砌磚例子中，作者認(rèn)為管理者不應(yīng)只站在一旁,，他應(yīng)該整天和工人工作在一起,，幫助工人，鼓勵(lì)工人,，需要時(shí)自己模范做工,。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗(yàn)比較和科學(xué)管理來比較,，并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),，證明了科學(xué)管理的存在性與經(jīng)驗(yàn)管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下,，即使沒有任何經(jīng)驗(yàn)的工人,，如果有金屬切割科學(xué)原則(理論)的應(yīng)用指導(dǎo)，也能比經(jīng)驗(yàn)頂級(jí)的老工人,，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。

最后,，就是這本書的總結(jié),，也是泰勒先生這篇論文的結(jié)論?？茖W(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”，即把原來的知識(shí)收集起來,，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,，從而形成的一門科學(xué)?！八鼘槿澜鐜碜畲蟮氖找?。” 泰勒科學(xué)管理的對(duì)管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn),。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視,。所以，科學(xué)管理的確勝利了,。它運(yùn)用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用,。泰勒科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實(shí)踐史上新的一頁(yè),成為人類管理思想史上的一個(gè)里程碑,。人們把泰勒所處的時(shí)代稱為“泰勒時(shí)代”,把他的管理理論稱為“泰勒制”。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國(guó)家,仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義,。我國(guó)現(xiàn)在正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段,，所以需要學(xué)習(xí)借鑒泰勒的科學(xué)管理思想。

但是科學(xué)管理思想仍存在著一定的局限性,。泰勒認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入,，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè);科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素,，不重視人群社會(huì)的因素;“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題,。

此外，還應(yīng)當(dāng)注意到,，泰勒的一系列工時(shí)研究所用的時(shí)間并非一兩個(gè)月,，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們,，做研究要有一個(gè)平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利,。這樣,，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后,，我們得出的結(jié)論才會(huì)更具有說服力。

正如編者按：他提出的管理問題依然存在,，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效,。

泰勒的管理理論看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)內(nèi)涵極為豐富,，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實(shí)踐,，才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化”。

企業(yè)管理讀書心得篇五

諾基亞："危機(jī)是改進(jìn)的機(jī)遇"

諾基亞處理部件供應(yīng)問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產(chǎn)一周的消息當(dāng)天,，就要求考察飛利浦,，但是飛利浦拒絕了,。在隨后的一個(gè)星期里,，諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復(fù)的情況,。情況迅速反映到了諾基亞公司高層,，諾基亞手機(jī)分部總裁馬蒂·奧拉庫(kù)塔在赫爾盧基會(huì)見飛利浦方面有關(guān)官員的時(shí)候,，把原來的議題拋在一邊，專門談火災(zāi)問題,，他還特別說了一句話：“現(xiàn)在是我們需要下很大的決心來處理這個(gè)問題的時(shí)候了”,。

得知飛利浦兩周不能解決問題時(shí)，諾基亞召集了中國(guó),、芬蘭和美國(guó)諾基亞分公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的工程師、芯片設(shè)計(jì)師和高層經(jīng)理共同商討怎樣處理這個(gè)棘手的問題,，一起討論解決方案。

為了應(yīng)急,，諾基亞迅速地改變了芯片的設(shè)計(jì),，經(jīng)過考豪能的不懈努力，他們找到了日本和美國(guó)的供應(yīng)商,，承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬個(gè)芯片的任務(wù)，而從接單到生產(chǎn)只有5天準(zhǔn)備時(shí)間。

愛立信反應(yīng)遲緩而錯(cuò)失良機(jī)

與諾基亞形成鮮明對(duì)照的是,，愛立信反應(yīng)要遲緩得多,，顯然對(duì)問題的發(fā)生準(zhǔn)備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時(shí)收到火災(zāi)消息，但是愛立信公司投資關(guān)系部門的經(jīng)理說,，當(dāng)時(shí)對(duì)愛立信來說，火災(zāi)就是火災(zāi),，沒有人想到它會(huì)帶來這么大的危害。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候,，很多高級(jí)經(jīng)理們剛剛坐上新的位置,，還不熟悉火災(zāi)會(huì)造成多大的影響,，也沒有什么應(yīng)急措施,。

20xx年7月，愛立信第一次公布火災(zāi)帶來的損失時(shí),，股價(jià)在幾小時(shí)內(nèi)便跌了14%,。此后，股價(jià)繼續(xù)下跌不止,。這時(shí)，愛立信公司才開始全面調(diào)整了零部件的采購(gòu)方式,，包括確保關(guān)鍵零部件由多家供應(yīng)商提供。

火災(zāi)后遺癥在20xx年1月26日達(dá)到了高潮,，飛利浦公司的官員說：實(shí)在沒有辦法生產(chǎn)愛立信所急需的芯片,，"已經(jīng)盡了最大努力"。愛立信公司突然發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)跟不上了,，幾個(gè)非常重要的零件一下子斷了來源,。而在20世紀(jì)90年代中期,，愛立信公司為了節(jié)省成本簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商,。當(dāng)時(shí),，愛立信只有飛利浦一家供應(yīng)商提供這種無線電頻率晶片，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片,。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候,，愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個(gè)芯片，一種非常重要的新型手機(jī)無法推出,，眼睜睜地失去了市場(chǎng),。愛立信公司主管市場(chǎng)營(yíng)銷的總裁簡(jiǎn)·奧沃柏林說："可惜的是，我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案。"面對(duì)如此局面,，愛立信公司只得宣布退出移動(dòng)電話生產(chǎn)市場(chǎng)。

諾基亞的努力沒有白費(fèi),，手機(jī)生產(chǎn)趕上了市場(chǎng)需求的高潮，生產(chǎn)按期完成,。利用火災(zāi)給愛立信公司帶來的困難，諾基亞公司奠定了在歐洲市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,，擴(kuò)大了在全球手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí),，諾基亞的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到30%,，而一年以前還只是27%，愛立信的市場(chǎng)份額為9%,，一年以前則是17%,。從一定意義上講，正是這場(chǎng)危機(jī)使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的市場(chǎng)份額,。

企業(yè)管理讀書心得篇六

第一章的主旨是“管理的發(fā)展”

關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”,、“激勵(lì)”、“引領(lǐng)”

早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要?jiǎng)?wù),，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制。

60年代以來,，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對(duì)員工的激勵(lì),。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo),、組織(劃分任務(wù)、確定人選),、激勵(lì)和溝通、評(píng)估,、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的,。

進(jìn)入到新時(shí)代,，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合,，對(duì)企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn),，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵(lì)的措施,，在沒有樹立明晰權(quán)威的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員施加自己的影響,。

第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型對(duì)管理的影響”

關(guān)鍵詞是“謙遜”,、“意志力”,、“類別”、“危機(jī)”

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同。但是,，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體,。

更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會(huì)把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上,，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將高層的員工組織為一支忠誠(chéng)的隊(duì)伍,，用同一種聲音說話，他們?cè)诖蟛糠謺r(shí)間里只做傾聽的工作,，一旦開口就會(huì)用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣同時(shí)配以令人信服的行動(dòng)和語(yǔ)言。

領(lǐng)導(dǎo)的類型或者說領(lǐng)導(dǎo)方式有：

1.提愿景;2.在員工需要的時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定,、鼓勵(lì)的方式建立親善的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要對(duì)更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。

領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分,。

面對(duì)危機(jī)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對(duì)更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

第三章的主旨是：“如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)”

關(guān)鍵詞是：“控制”,、“指導(dǎo)”、“使命感”

拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí),，并給予希望,。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展，這樣他們才能對(duì)你保持信心,。”

員工的動(dòng)力只有一部分是來自于錢,。

現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件,，讓他們自愿為公司付出努力,，給他們提供能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)。

x理論強(qiáng)調(diào)控制，y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理,。

最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將x與y很好地進(jìn)行結(jié)合,。

因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個(gè)人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的時(shí)候有效,。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來自團(tuán)隊(duì)的合作,。

因此，只有將x和y進(jìn)行很好地結(jié)合,，在進(jìn)行外部評(píng)價(jià)的同時(shí)，注重內(nèi)部的鼓勵(lì),，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵(lì),，同時(shí)，給工作賦予一定的意義,，在團(tuán)隊(duì)中樹立起個(gè)人使命感,，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵(lì)的關(guān)鍵。

個(gè)人使命感就是樹立一個(gè)高于其本身的更偉大的理由和意義,。(我們是在為上帝建造居所),。

企業(yè)管理讀書心得篇七

黨的xx大報(bào)告全面闡述了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,、產(chǎn)生背景、精神實(shí)質(zhì),，并把它作為中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分寫進(jìn)了黨章,?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,。科學(xué)發(fā)展觀,，是立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐,，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的,。它闡釋了中國(guó)“為什么發(fā)展”、“為誰發(fā)展”,、“靠誰發(fā)展”和“怎樣發(fā)展”等一系列重大問題，為新時(shí)期黨的建設(shè)提供了價(jià)值坐標(biāo)，是新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的強(qiáng)大思想武器,。在新的歷史條件下以改革創(chuàng)新的精神抓好黨的自身建設(shè),，必須正確認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨的建設(shè)提出的新要求,，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,。

一、認(rèn)識(shí)了科學(xué)發(fā)展觀的歷史繼承性,。

科學(xué)發(fā)展觀是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),。是同馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論,，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,。

二、體會(huì)到當(dāng)前運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀能夠解決發(fā)展中的突出問題,。

從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的角度講，要解決好人與自然,、經(jīng)濟(jì)與人口、環(huán)境與資源等方面的重大問題,。從一個(gè)區(qū)域,、一個(gè)領(lǐng)域,、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位的角度講,，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，運(yùn)用馬克思主義的世界觀,、方法論,，結(jié)合實(shí)際，用心體悟,，深刻把握，自覺遵循,，扎實(shí)踐行,，體現(xiàn)時(shí)代性，掌握規(guī)律性,，解決好發(fā)展中的突出問題。一是要完善和建立有效的機(jī)制環(huán)境,。有效調(diào)整一、二,、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例,，按市場(chǎng)規(guī)律配置資源，建立和完善科學(xué)高效地行政,、事業(yè)、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,。二是營(yíng)造創(chuàng)業(yè)激情的人文環(huán)境,。大力吸引,、培養(yǎng)各類人才，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力激發(fā)加快發(fā)展和創(chuàng)造性,。三是建設(shè)開放有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。規(guī)范整頓市場(chǎng)秩序,，建立健全管理和運(yùn)行機(jī)制,。有效擴(kuò)大市場(chǎng)開放，聚集各類生產(chǎn)要素,，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。四是維護(hù)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。嚴(yán)厲打擊各類犯罪行為,，積極化解各類社會(huì)矛盾，強(qiáng)化監(jiān)管力度,，大力維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。五是有效地改善人民生活，堅(jiān)持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,。要調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成有效地發(fā)展合力,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，切實(shí)解決和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益,，真正做到權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀。妥善處理好人民群眾的根本利益和具體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系,，不斷改善人民群眾的生活條件,，真正讓人民群眾享受到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果,。二,、在新世紀(jì)新階段科學(xué)發(fā)展觀的提出對(duì)于新時(shí)期的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作具有十分重要的指導(dǎo)意義,。

首先，以人為本的發(fā)展觀,，是做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)。統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作,，做學(xué)有專長(zhǎng),、事業(yè)有成者的工作,。統(tǒng)戰(zhàn)工作的根本任務(wù)就是爭(zhēng)取人心、凝聚力量,。要按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，把社會(huì)各階層的一切積極力量和有利因素充分的調(diào)動(dòng)起來,，為社會(huì)主義服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一服務(wù)。做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作,，就是要堅(jiān)持以人為本,，進(jìn)一步密切與各統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的聯(lián)系，切實(shí)保障和維護(hù)他們合法,、合理的的經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，從他們的根本利益出發(fā)謀發(fā)展,、促發(fā)展,，并通過他們，把發(fā)展的成果惠及全體人民,。

其次，全面發(fā)展的觀點(diǎn),，是和統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則一脈相承的。全面發(fā)展,，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，這與統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是相一致的,。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線歷來是為黨的總路線、總?cè)蝿?wù)服務(wù)的,。發(fā)展是中國(guó)*黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，是各民主黨派參政議政的第一要?jiǎng)?wù),，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團(tuán)結(jié)奮斗的第一要?jiǎng)?wù)。統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是圍繞中心,，服務(wù)大局,，在新的歷史時(shí)期,，就是要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，牢固樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想,，充分調(diào)動(dòng)各方面黨外人士的積極性,，為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù),，為改革、發(fā)展,、穩(wěn)定服務(wù),。

再次，協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn),，是鞏固黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)地位的重要保障,。協(xié)調(diào)發(fā)展,，就是統(tǒng)籌發(fā)展，共同發(fā)展,。在統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展包括促使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào),，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),、各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展,，也包括促使各種所有制經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)，在堅(jiān)持社會(huì)主義原則的基礎(chǔ)上，求同存異,，共同發(fā)展,。要鞏固我們黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的*領(lǐng)導(dǎo)地位，就要按照“總攬全局,、協(xié)調(diào)各方”的原則,，積極協(xié)調(diào)廣大統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的利益關(guān)系，圍繞“大團(tuán)結(jié),、大聯(lián)合”的主題，使統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù),，為基層民主*建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié),、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家統(tǒng)一服務(wù)。

三,、把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到本職工作當(dāng)中，提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì),。

一要提高學(xué)習(xí)能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí),，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中,。在學(xué)習(xí)中,，要有目的，有方向,，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,。要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實(shí),，工作成績(jī)不明顯的問題,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次,，增強(qiáng)做好本職工作的能力。

二要提高工作能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)統(tǒng)戰(zhàn)成員的本領(lǐng)。新形勢(shì)下,，尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì),，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì),，預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的問題,，超前采取防范措施，把工作做在前面,，掌握工作的主動(dòng)權(quán),。

三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性,。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新情況,、新問題將會(huì)越來越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來越繁重,。要使統(tǒng)戰(zhàn)工作再上新臺(tái)階,，必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求,，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固,、升華,，是必須認(rèn)真思考的問題,。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面,，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng),，堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事,、鼓實(shí)勁、求實(shí)效,，勤于政事，苦干實(shí)干,，把心思用在工作和事業(yè)上。

四要提高自律能力,，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)工作者的形象。自己的一言一行,，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象,。我一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人,，走好人生之路，樹立良好的形象,。

總之,，不僅要提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，而且還要提高創(chuàng)新能力和自律能力,。學(xué)會(huì)用全面的,、發(fā)展的,、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題,、分析問題,、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造,，塑造統(tǒng)戰(zhàn)工作者特有的人格魅力,，以人格的力量影響和推動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)工作的落實(shí),。

企業(yè)管理讀書心得篇八

我沒有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于管理來講,，我道行尚淺,。但我已然知道：無論你是誰，正在從事什么職業(yè),，管理的問題無處不在,。如果你學(xué)習(xí)使用管理的思維，你將從中裨益,。

春嬌與志明里,，香港的sephora要關(guān)閉，店長(zhǎng)要帶倆名員工去北京發(fā)展,。春嬌以為自己要被fire掉,，結(jié)果卻被店長(zhǎng)相中，成為幸運(yùn)員工中的一名,。

house m.d第四季里，幾個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生爭(zhēng)取三個(gè)留職名額,。當(dāng)“摩門教徒”手持生殺大權(quán)時(shí),，其中一名醫(yī)生說服摩門教徒留下自己的理由是：你應(yīng)該除掉最有競(jìng)爭(zhēng)力的那個(gè)對(duì)手,。

現(xiàn)實(shí)工作中,，我所看到的一家國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)院,，在里面擔(dān)任中層管理層的人,，基本上都是那種持穩(wěn)中庸但不是有最強(qiáng)技術(shù)能力的人,。

管理的問題很奇妙。其實(shí)說到底,，管理的工作就是關(guān)于人的工作,。你覺得大部分時(shí)間在處理人的問題嗎?那就對(duì)了,，這正說明你是在進(jìn)行管理,。事實(shí)上，即使我們現(xiàn)在正處于“食物鏈”的最底層,，要和同事、boss相處,，這也是處理與人相關(guān)的問題，這也是管理,。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。

管理的常識(shí)書中提及到管理三種員工：難搞的,、疲累的和女性員工,。

我們應(yīng)該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事,、難搞的同事、老板,。

管理老板應(yīng)該是一個(gè)成熟的概念：manage your manager,。

我來梳理下這個(gè)理論：

1、why:：我們?yōu)槭裁匆芾砗梦覀兝习?

答案是顯而易見的,，改善我們自己的工作環(huán)境,，從老板那里爭(zhēng)取更多的工作資源,、獲得流暢的職業(yè)發(fā)展曲線,、個(gè)人關(guān)系拓展。這同樣對(duì)我們的工作有利,，對(duì)老板有利。

想一想,，在這些關(guān)鍵場(chǎng)景下，你該怎么做：boss對(duì)你不報(bào)期望;你沒有勇氣對(duì)待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;

用一句話來表述：成功與你自發(fā)主動(dòng)的管理行為息息相關(guān)。

2,、who：老板是誰?

晉級(jí)凡事凡人都是關(guān)聯(lián)的原則。當(dāng)一個(gè)問題需要處理的時(shí)候,，請(qǐng)你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問題);我的同事們呢?我的不同部門的同事呢?我們的客戶會(huì)受到如何的影響會(huì)有怎樣的反饋行為;該問題的相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)會(huì)有如何的影響和相關(guān)的反饋行為。

面對(duì)boss的力量源泉：請(qǐng)?jiān)谛闹秀懹洝?/p>

boss也是獨(dú)立個(gè)體,，他也是脆弱的;他和想法,、認(rèn)知和行為與我存在差異;他不完美,，他也會(huì)犯錯(cuò);他同樣需要學(xué)習(xí);他和我一樣需要從反饋中改進(jìn);我在需要幫助時(shí)他愿意幫助,。

和boss溝通時(shí)，盡量用他聽的懂的方式和語(yǔ)言,。

對(duì)于boss，我們時(shí)常要結(jié)合問題和工作這樣考慮：他的目標(biāo)和期望是什么?對(duì)于他來說最重要的是什么?什么會(huì)是他在夜里孤枕難眠?那些東西對(duì)他有效,，那些又沒有呢?

3,、what：

house m.d里有這樣的一句話：我(house)知道的東西不用你來告訴我,。

和boss培養(yǎng)默契,，他的話說出來你總是能明白含義及背后含義而不用boss費(fèi)力的和你去解釋;

和boss培養(yǎng)信任關(guān)系,。經(jīng)常給予有建設(shè)性的積極的反饋,。

partnership合伙,。

win-win(雙贏,，boss與我),。win-win-win(多贏,，工作-boss-我),。

4,、how：

tips1：你必須首先了解你身上肩負(fù)的期望是....

花一些時(shí)間,，評(píng)估一下自己,，近來在工作中，總是達(dá)不到期望;總是能到達(dá)期望;總是超出期望;

清楚的知道,，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。

明白工作的優(yōu)先級(jí),。

tips2：將你的管理行為輸入你的項(xiàng)目中去。

我有怎樣的資源;完成這個(gè)項(xiàng)目,，我需要如何的技能與資源;誰能幫助我;……

tips3：有力的溝通

學(xué)寫簡(jiǎn)明的,、有力的文件,。交談?shì)p松、簡(jiǎn)潔,、有邏輯性。

明白何時(shí),、與何人使用怎樣的溝通方式。

如有必要,，勾畫出你的邏輯流(logic flow)。

學(xué)會(huì)將事實(shí)與觀點(diǎn)分開,。

put yourself in their shoes。

不要回避,。壞消息應(yīng)比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise,。

tips4：接收和傳遞反饋,。

不要討厭反饋,，反饋可促君成長(zhǎng)。鼓勵(lì)別人一直一直的反饋,。

在傳遞反饋時(shí)應(yīng)當(dāng)小心,。他們?cè)诮拥椒答仌r(shí)會(huì)作何感想?

學(xué)會(huì)將反饋在積極面和改善面之間平衡。

相對(duì)于性本善性本惡的觀點(diǎn),，在管理同事方面也有兩道：以競(jìng)爭(zhēng)視角和合作視角對(duì)待,。如果能排除掉競(jìng)爭(zhēng)視角，甚至即使是能夠轉(zhuǎn)換到合作視角,，無論是一個(gè)差勁的還是難搞的,，我能從和他的和睦關(guān)系中收獲什么。這樣看待問題,，很多選擇自然為你打開。

企業(yè)管理讀書心得篇九

公司發(fā)了本《管理的常識(shí)》給經(jīng)理人,。讀此書，以第二種方式,。

自己對(duì)管理這個(gè)話題有自己見解。雖然通過項(xiàng)目實(shí)施灌輸給客戶,，能讓客戶接受,。但依然希望通過不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善),。

《管理的常識(shí)》包括了7個(gè)主題，第一個(gè)是“什么是管理”,。本文的心得，針對(duì)這個(gè)主題,。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例,，海爾的星級(jí)服務(wù)就是“三個(gè)一”(一雙拖鞋、一塊抹布,、一張地毯) 可能有人對(duì)此有異議,，覺得管理者如果管事,，會(huì)沉浸在瑣事中,。

我認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，我們也可以把它看作：管理既不是管人,，也不是管事,，而是管“人做事的方式”。

海爾的“三個(gè)一”,，就是售后做事的方式。

之所以有些管理著被瑣事所累，因?yàn)樗麄児艿牟皇恰白鍪碌姆绞健?，而是“做事的后果”或“具體事務(wù)”。

作者談到管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),，非常認(rèn)同。我們很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，做得很累，但是沒有客戶認(rèn)可的成果出來,。項(xiàng)目遲遲無法關(guān)閉。我對(duì)這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理非常不滿,。做的東西客戶不認(rèn)可;客戶不認(rèn)可，項(xiàng)目無法推進(jìn);項(xiàng)目無法推進(jìn),，公司無法收款,。你不要說自己有多辛苦,。寧可你偷懶在家,，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現(xiàn)場(chǎng),，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬,。世上最可怕的是勤奮的笨蛋,，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很,。

作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍,。德才兼?zhèn)涞娜耍强捎霾豢汕蟮?。作者?duì)于這二者的取舍,，觀點(diǎn)比較矛盾,。一方面,，說“才干才產(chǎn)生績(jī)效,，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效”,。另一方面,，談到在招聘人員時(shí),，首先考慮品德，提拔人員時(shí),，也需要首先考量他的品德,。以此觀點(diǎn),，我感覺作者是讓才干的人去做事,，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國(guó)人都喜歡披“德”的外衣,，原來“德”能帶來實(shí)惠,。

我對(duì)于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物,，而我們管理關(guān)注的是“績(jī)效”,，績(jī)效是輸出物。輸出物“績(jī)效”才是我們真正關(guān)注的,。

舉個(gè)例子：3*2=6

3是才干，2是品德,，6是績(jī)效。

有些人,，才干不足，只有2,，品德尚好,，是4，有團(tuán)隊(duì)親和力,，別人也愿意幫他,，他的績(jī)效就是8。比如孫權(quán),。

有些人,，品德好得很,，好好先生一個(gè)，大家都喜歡他,，品德是5。能力實(shí)在不行,，只有1,，結(jié)果績(jī)效只有5,。比如劉備,。

有些人,，才干是有的,，4;但是品德一般,，缺乏團(tuán)隊(duì)精神,，自我中心,，利益歸我,，責(zé)任歸他,，只有1，結(jié)果績(jī)效只有4,。比如呂布。

更有甚者,，才干很強(qiáng)，達(dá)到了5,，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1,。結(jié)果只有負(fù)績(jī)效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管,。

片面談才干或者品德都是無意義的，這是個(gè)乘積關(guān)系。但是,，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)洹边@種說法有意義。大而全,，最終反而只會(huì)出庸人。

對(duì)于品德,，必須承認(rèn)，趨利避害是人的本性,，沒有必要過度引申,。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法，惡法出惡人,。人無善惡,，環(huán)境造人,。品德，可以后天在環(huán)境中塑造,。如果我們希望擁有有品德的員工,，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯(cuò)誤的操作規(guī)范&流程&制度,。就像之前所說,，管理，是“管人做事的方式”,，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”,。

員工的品德,，具有共性，由環(huán)境決定,。公司是染缸。

才干,，則具有個(gè)性,，由個(gè)人的能力,、潛力,、驅(qū)力組成,。

如果讓我選材，會(huì)關(guān)注具備個(gè)性的先天的“才干”,，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個(gè)員工,，會(huì)讓9個(gè)人去做事,，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個(gè)人不斷優(yōu)化規(guī)范,，保障9個(gè)人的品德,。

作者還談到“管理”和“經(jīng)營(yíng)”的關(guān)系,。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情,，管理是把事情做正確,。經(jīng)營(yíng)是目標(biāo),，管理是手段,。用德魯克的話說,，管理是正確地做事,，經(jīng)營(yíng)是做正確的事,。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)來決定,。管理水平不能夠超越經(jīng)營(yíng)水平”,。

作者談到權(quán)力,，是個(gè)人的還是組織的,。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé),。權(quán)力如果沒有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇,。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理,。 從這里，引申出去,。和諧國(guó)，到底算不算一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家?還是個(gè)封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤,，和職位掛鉤,。在這個(gè)職位上的，擁有這個(gè)權(quán)力,，當(dāng)時(shí)承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任,。離職后,，空空如也。而不是弄個(gè)什么x顧委的頭銜,，沒事找事說風(fēng)涼話,，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼,。美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯，卸任后,，就是一個(gè)大學(xué)里的研究員,。對(duì)權(quán)力的定義,，決定了管理的本質(zhì),。

作者提到“職責(zé)清晰的分工,，權(quán)力明確的分配,，等級(jí)安排合理,，組織結(jié)構(gòu)有序”,。

企業(yè)管理讀書心得篇十

在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，是黨的xx大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署，是用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝全黨的重大舉措,，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的迫切需要,，是提高黨的執(zhí)政能力,、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求,。根據(jù)中央和省委的部署,，從今年9月開始，我校將用半年多的時(shí)間,，開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我校校委會(huì)已經(jīng)就如何開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署,。這些天來，通過對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì),，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義,、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了進(jìn)一步準(zhǔn)確把握,，思想上進(jìn)一步統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步深化,，行動(dòng)上進(jìn)一步增強(qiáng),。下面就本人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀談些心得體會(huì),。

一,、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀,，是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展,，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),，是同馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論,，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,。科學(xué)發(fā)展觀立足于社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情,，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐,，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，是我國(guó)三十年改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律,。

強(qiáng)調(diào)指出,，“樹立和落實(shí)全面發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，對(duì)于我們更好地堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義?！眻?jiān)持以人為本，全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,。科學(xué)發(fā)展觀以人為本,、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀,。要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)中國(guó)特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)的新局面,，就必須抓好“發(fā)展”這一執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。而“發(fā)展”這一第一要?jiǎng)?wù),，必須是科學(xué)的,。

二、以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)教育工作新發(fā)展

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，是一項(xiàng)重大的政治活動(dòng),，要充分發(fā)揮好黨總支的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，切實(shí)做好精神領(lǐng)會(huì)，扎實(shí)組織好,、開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)做到行動(dòng)落到實(shí)處,，效果明顯突出。采取靈活多樣的方式大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀,。學(xué)習(xí)上采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方式,，組織好全體黨員讀好《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》一書,，深入帶動(dòng)全體黨員和廣大教職工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展,，不斷推動(dòng)我?？茖W(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)新熱潮,，進(jìn)一步解放思想,，進(jìn)一步提高全體的感召力和凝聚力,，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀深入廣大黨員頭腦,，進(jìn)入靈魂,，化為行動(dòng),，實(shí)現(xiàn)我校“人人學(xué)先進(jìn),，組織新發(fā)展”的新突破,。

實(shí)踐活動(dòng)為抓好思想教育的重要契機(jī),，針對(duì)思想不解放，因循守舊,，缺乏開拓創(chuàng)新,、干事勁業(yè),，視野不開闊,，自我滿足,，自我欣賞,，缺乏進(jìn)取精神，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，要求不嚴(yán),，學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)，素質(zhì)提高不快,，工作作風(fēng)不扎實(shí)，工作不落實(shí)等存在問題進(jìn)行清除解決,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識(shí),，進(jìn)一步解放思想,，進(jìn)一步提高教師凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)黨總支工作核心引領(lǐng),、輻射全校的新發(fā)展。

三,、以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)校教師工作有新突破

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就要樹立好“以人為本,，構(gòu)建和諧”的新理念,，重視和關(guān)心教師生活。充分發(fā)揮教師“橋梁”作用,，讓教師在學(xué)?！按蠹彝ァ敝懈惺芙M織上的溫暖關(guān)懷,，不斷提高教職工幸福指數(shù)，鼓勵(lì)教師關(guān)注學(xué)校發(fā)展,，出謀獻(xiàn)策貢獻(xiàn)力量,。要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀核心理念融會(huì)到實(shí)處,，認(rèn)真開展好“溝通與共識(shí)”活動(dòng),，積極聽取教職工心聲，及時(shí)送上組織溫暖,，開展教師喜聞樂見的文體活動(dòng)，增強(qiáng)教師愛崗敬業(yè),、樂群奮進(jìn)的精神意識(shí),，將人心凝聚統(tǒng)一到謀求學(xué)校又好又快發(fā)展的教育事業(yè)上來。

四,、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)好實(shí)際教育教學(xué)

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,。這就要求我們要在平時(shí)的教育教學(xué)中，既要講究科學(xué),，又要謀求發(fā)展,。首先，樹立好“以生為本”的理念,，繼續(xù)解放思想，更新教育教學(xué)觀念,，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藥熣呓巧?，更進(jìn)一步融入教育教學(xué),，發(fā)揮好“教師為主導(dǎo),，學(xué)生為主體”的角色新定位,，積極營(yíng)造融洽、平等,、民主,、協(xié)商的課堂氣氛,，努力實(shí)現(xiàn)“自主,、合作、探究”新課程理念融入課堂新突破,，深度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,，敢于創(chuàng)新和探究。其次,，要在“教書育人”的職責(zé)上下真功夫,，在實(shí)際細(xì)節(jié)上滲透體現(xiàn),，不斷扎實(shí)工作，切實(shí)提高教科研水平,，進(jìn)一步改變工作作用，樹立良好的師德師風(fēng),，重塑教育者職業(yè)道德，為人師表,，甘為人梯,，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)無私奉獻(xiàn)，真正把科學(xué)發(fā)展觀精神融入實(shí)際工作當(dāng)中去,，著力提高推進(jìn)教育教學(xué)科學(xué)發(fā)展,，著力解決影響和制約實(shí)際工作中的突出問題,，著力解決學(xué)生反映強(qiáng)烈的突出問題,，促進(jìn)和諧幸福校園新發(fā)展,。

在全民學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況下,，小學(xué)教學(xué)也不落后,，我校全體小學(xué)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì),。

學(xué)校是引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展與文明的機(jī)構(gòu),，是社會(huì)的重要組成部分,，創(chuàng)建和諧校園是全面樹立和落實(shí)中共中央提出的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略部署。而和諧的校園是由一個(gè)個(gè)和諧的課堂構(gòu)成的,。教師則是在校園中創(chuàng)造和諧的使者。對(duì)于老師來說,，和諧的課堂是有效教學(xué)的基礎(chǔ)，是一切教學(xué)工作的重中之重,。對(duì)于新教師來說，更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),。因而,，探索有效的,、以學(xué)生發(fā)展為本的課堂教學(xué)策略是教師實(shí)現(xiàn)和諧課堂的主要任務(wù),，一方面教學(xué)策略是決定課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的重要因素,，另一方面優(yōu)化課堂教學(xué)行為能帶動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的有效開展,，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,，和諧校園氛圍,。

但是,，我們的教師中還存在著教學(xué)策略意識(shí)不足,，普遍缺乏對(duì)教學(xué)的整體思考，沒有在頭腦中形成有效的,、科學(xué)的教學(xué)策略體系，在教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用上還存在一些盲目性,。因此，教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用對(duì)課堂的和諧進(jìn)行有著很重要的作用,。為了讓老師們，特別是新老師,，能夠更好地選擇和運(yùn)用教學(xué)策略,，創(chuàng)造和諧的課堂環(huán)境,，我校為老師們舉行了“生命自覺策略論壇”,。論壇上，教師們采用了“提出問題,，解決問題,，總結(jié)規(guī)律”的方式,，針對(duì)一個(gè)個(gè)課堂問題，提出了一條條既科學(xué)又實(shí)用的策略,。

比如,，針對(duì)如何讓孩子學(xué)會(huì)傾聽這一問題,，要采取什么策略,。要想讓孩子傾聽,，首先老師的話題要生活化,，其次就是語(yǔ)言要有感染力,，表情要豐富,。而最重要的就是要了解孩子的心理特點(diǎn),，貼近學(xué)生,。如果孩子精神不集中,，可以使用讓孩子復(fù)述的方法，讓他把剛才老師或同學(xué)說過的話復(fù)述一遍,。

而對(duì)于不遵守課堂秩序的孩子,，老師就得從一開始就跟孩子明確好課堂常規(guī),。何為課堂常規(guī)?課堂常規(guī)就是在老師要求學(xué)生做好的基礎(chǔ)上,，自己要求自己,，自己監(jiān)督別人，讓學(xué)生自己管理自己,。良好的課堂常規(guī)能讓教師順利完成教學(xué)任務(wù),，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),、師生共享教學(xué)效果,。課堂常規(guī)就是要看細(xì)節(jié),、抓細(xì)節(jié),。小學(xué)教育其實(shí)就是細(xì)節(jié)教育,。另外一個(gè)，根據(jù)皮格馬利翁效應(yīng)，在要求學(xué)生實(shí)行某項(xiàng)活動(dòng)之前,，明確地給他指令，能讓學(xué)生更有效地完成老師所要求的任務(wù),。溝通是解決問題、轉(zhuǎn)換學(xué)生問題的最重要方式,。要允許學(xué)生犯錯(cuò),。并且讓學(xué)生感受到你無時(shí)無刻的關(guān)注和愛,。多與家長(zhǎng)溝通,，為家長(zhǎng)提供比較專業(yè)的教育方法,，讓學(xué)生和家長(zhǎng)都信任你,。針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn),，制定有效的課堂常規(guī)訓(xùn)練方案,，并長(zhǎng)期實(shí)行訓(xùn)練,，養(yǎng)成習(xí)慣。

對(duì)于忘做作業(yè),，不做作業(yè),，不交作業(yè)的學(xué)生，我們又得采取另外的策略,。對(duì)于懶惰的學(xué)生,，采用留堂,、個(gè)別談話的方式,。給他能勝任的事情做,，調(diào)動(dòng)其積極性，“動(dòng)之以情,，曉之以理,，誘之以利,。我們還可以嘗試分層作業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)的辦法;同桌檢查作業(yè)的方法;優(yōu)差生交換作業(yè)本寫的方法;記錄作業(yè)表現(xiàn)的方法,。我們還可以尋求家長(zhǎng)的幫助,，與家長(zhǎng)密切溝通,，聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持,，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo),，在家里強(qiáng)制性培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

而在知識(shí)學(xué)習(xí)上,，我們又可以采取循序漸進(jìn)的教學(xué)策略,。很多老師都覺得,，在課堂上教授新知識(shí)的時(shí)候,，總是會(huì)有幾個(gè)同學(xué)老是學(xué)不會(huì)，老師著急,，弄得學(xué)生也緊張了,。其實(shí),，學(xué)習(xí)知識(shí)像滾雪球一樣,，需要不斷的復(fù)習(xí)，不斷的鞏固,，我們不能奢望學(xué)生在一節(jié)課里全部掌握所學(xué)的知識(shí),，他今天不會(huì),，那么我們明天上課之前就復(fù)習(xí)，再不會(huì),，再?gòu)?fù)習(xí),，這樣堅(jiān)持下去,，他肯定能學(xué)會(huì)并且掌握得很牢固的。

這一條條科學(xué)的小策略,，能讓我們的課堂更精彩,，更和諧,。但是,，不論是什么策略,，都存在一定的局限性,，我們要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況來進(jìn)行調(diào)整,。同時(shí),，一旦決定使用一種策略,，就要不斷訓(xùn)練學(xué)生，讓學(xué)生適應(yīng)老師的策略;一旦策略不適合,，應(yīng)該馬上改變;策略在實(shí)施的過程中會(huì)不斷遇到問題,，我們要根據(jù)問題開發(fā)出更加有效的教學(xué)策略,，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)和諧的課堂,。而老師們?cè)谑褂昧诉@些課堂小策略后，都有很深的感受,。

特別是我們一年級(jí)的教師,，感觸更深。她們說,，一年級(jí)的小朋友自制能力比較差，所以在教學(xué)中一直為在一年級(jí)培養(yǎng)良好的課堂習(xí)慣而努力,，但是教師發(fā)現(xiàn)如果課堂本身沒有么吸引力，那么再努力培養(yǎng)課堂習(xí)慣也無濟(jì)于事,。所以讓老師最頭疼的是每次講評(píng)試卷的那一節(jié)課,，學(xué)生的注意力根本就不在老師的評(píng)講上,，而在于自己的試卷或別人的分?jǐn)?shù),。為了讓學(xué)生們讓真聽我評(píng)講和更正,，我屢屢停下講評(píng)來強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,，但效果不佳,。后來經(jīng)過教學(xué)策略論壇的名師指點(diǎn),，低年級(jí)評(píng)講試卷時(shí),，應(yīng)用投影儀評(píng)講,，而且不能先發(fā)學(xué)生的試卷,，讓學(xué)生看著投影評(píng)講完試卷再發(fā)。評(píng)講時(shí),，為了激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽講，可以叫學(xué)生回答,，答對(duì)的同學(xué)在黑板上加分，而且可以在試卷上加分,，這樣學(xué)生就安靜下來,，積極聽講了!這個(gè)方法在一年級(jí)很適用,，很有效!

而英語(yǔ)組的老師也說，學(xué)生喜歡新奇的東西,，更喜歡逞強(qiáng)表現(xiàn)自己幫助別人。如何使學(xué)生們?cè)诟x光碟的過程中充滿期待和熱情,，是一大難題，否則就會(huì)造成機(jī)械跟讀,。在學(xué)習(xí)了策略論壇后,，我采用了光碟跟著學(xué)生讀的方法,。鼠標(biāo)指到哪個(gè)單詞句子,，學(xué)生就讀,，讀對(duì)了，我就點(diǎn)擊讓光碟播音,。這樣學(xué)生的積極性非常高,，而且很有成就感,。

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。而對(duì)于老師來說,，則是要“以生為本”,。蘇霍姆林斯基曾說過：“只有能夠激發(fā)孩子去進(jìn)行自我教育的教育,，才是真正的教育”,。作為教師,，我們每天都在與一個(gè)個(gè)鮮活的靈魂對(duì)話，其實(shí)每一個(gè)孩子都是可教育的,。因?yàn)檎缥簳f的：任何學(xué)生都有“兩個(gè)我”組成,。不做作業(yè)的“兩個(gè)我”分別是,，一是“懶惰、拖拉的我”;二是“想做作業(yè)的我”,。走進(jìn)學(xué)生的心里,，就應(yīng)該幫助學(xué)生找到“想做作業(yè)的我”，并使“這個(gè)我”的形象越來越明晰地出現(xiàn)在學(xué)生的心中,。和諧課堂是和諧校園的重要組成部分。創(chuàng)造和諧課堂的使者是老師,，而和諧課堂的主體是學(xué)生,。只有讓學(xué)生在課堂上得到和諧發(fā)展，我們才能真正創(chuàng)造出和諧的大校園。

企業(yè)管理讀書心得篇十一

我通過對(duì)這們課程的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)這零售業(yè)有了個(gè)大概的了解認(rèn)知，營(yíng)銷管理專業(yè)的我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí),，這對(duì)我將來踏入營(yíng)銷行業(yè)社會(huì)有很大的幫助,。

一,、零售學(xué)課程介紹

零售學(xué)是什么呢?在我還沒上零售學(xué)這門課程的時(shí)候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí),，而我學(xué)了這門課程后，零售廣泛意義來說是指：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù),，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。

近十多年來,，中國(guó)零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂,，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級(jí)市場(chǎng)、 專賣店,、折扣商店,、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、便利店,、郵購(gòu)商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn),，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店、業(yè)店,、食雜店等，西方國(guó)家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國(guó)找到,。

而這本零售學(xué)書,，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來展開的，第一部分主要介紹國(guó) 外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國(guó)零售業(yè)的環(huán)境變化,，同時(shí)也詳 細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn),， 以便使讀者對(duì)國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的基本情 況和發(fā)展動(dòng)態(tài)有一個(gè)大概了解。 第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā),，介紹了零售商為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以選擇的各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式,、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項(xiàng)抉擇,，同時(shí)也介紹了零售商為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式,。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。 第三部分從零售策略的角度出發(fā),， 詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策,，其中包括商品規(guī)劃、采購(gòu)管理,、價(jià)格管理,、促銷管理、服務(wù)管理,、特商店設(shè)計(jì)與商品陳列,、許連鎖經(jīng)營(yíng)管理,。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作。

我主要對(duì)零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會(huì),，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面,。二、零售管理案例分析

我分享一個(gè)在書上的有關(guān)零售學(xué)的價(jià)格管理的案例分析：

百佳與萬佳的“價(jià)格戰(zhàn)”

20xx年11月8日,，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場(chǎng)百佳與萬佳的“價(jià)格戰(zhàn)”,，此次激烈的價(jià)格大戰(zhàn)由華潤(rùn)萬佳天河北店開業(yè)拉開帷幕，并由“烤雞爭(zhēng)斗”引爆,。首先是萬佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開業(yè)特價(jià)”,，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價(jià)格由每只6.8元降到5.8元,。臨近當(dāng)日中午,，萬佳又將烤雞價(jià)格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫,，于當(dāng)日下午4點(diǎn),，咬牙調(diào)低烤雞價(jià)至

4.8元。后來雙方愈戰(zhàn)愈勇,，最終萬佳將烤雞價(jià)格降到了每只8角錢的超低價(jià)!“戰(zhàn)火”并未就此停歇,，而是又從烤雞蔓延開來，副食品,、日化,、家電等大批商品齊齊上演多個(gè)回合你來我往的價(jià)格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價(jià),。華潤(rùn)萬佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價(jià)比拼中,，甚至有的商品以低于對(duì)手50%的超低價(jià)出售。據(jù)悉,，歲末羊城熱鬧非凡,，眾多超市紛紛開業(yè)，而“超低價(jià)”無不是超市吸引顧客的手法,。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”,，搶購(gòu)人潮也愈益洶涌。幾天之后,，百佳悄悄退出了爭(zhēng)斗,，逐步恢復(fù)了商品的原有價(jià)格，但烤雞檔前依然排著長(zhǎng)龍,，而萬佳烤雞價(jià)格依然保持著8毛錢1只的超低價(jià),。

1.兩家企業(yè)所采用的是什么價(jià)格政策?

2.兩家企業(yè)采用的價(jià)格政策會(huì)給商家?guī)硎裁蠢幒捅锥?

答：兩家企業(yè)采用的是高/低價(jià)格政策。

高/低價(jià)格政策的利處：刺激消費(fèi),，加速商品周轉(zhuǎn);同一種商品價(jià)格變化可以使其在不同商場(chǎng)上具有吸引力;以一帶十,，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的;對(duì)于以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)武器的零售商而言,，該價(jià)格更容易運(yùn)轉(zhuǎn)。

高/低價(jià)格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠(chéng)度;增加庫(kù)存管理難度;增加人員開支與其他費(fèi)用;服務(wù)水準(zhǔn)難以提高,，增大日常管理難度,。

個(gè)人的看法：這個(gè)案例讓我知道對(duì)剛開張的超市或者百貨來說是，這種定價(jià)政策是很常見的促銷手段,，對(duì)消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來制定價(jià)格,，制定低價(jià)格為了吸引更多的消費(fèi)者來自家超市，百貨光顧,，不過我不贊成這種惡性競(jìng)爭(zhēng),，長(zhǎng)久有可能會(huì)使得質(zhì)量得不到保障，這種低價(jià)格只是一種短時(shí)期的促銷手段,，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要,，否則顧客還是會(huì)走光。超市的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于價(jià)格,，還包含了商品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等等。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則,，他們不該一直盲目亂打一團(tuán),。做好自己的事才是最實(shí)在的，同行們也應(yīng)該平靜看待,，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng),，維護(hù)好廣大商家的形象。

三,、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過程與心得

個(gè)人來說，我是比較喜歡這門課的,，可能是我對(duì)這門課感興趣吧,，不過主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上,，老師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，都會(huì)有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻,，雖然這個(gè)節(jié)目已經(jīng)停播了,，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營(yíng)銷的知識(shí),，長(zhǎng)了一番見識(shí),。例如知道原來在中國(guó)，沃爾瑪跟家樂福旗鼓相當(dāng)?shù)?，甚至家樂福略勝一籌,，但在全球來說,，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位;還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國(guó)旗鼓相當(dāng)，但在美國(guó)本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢(shì),，可以看出擴(kuò)展?jié)摿?、?xì)分市場(chǎng)有利于企業(yè)的發(fā)展生存。

還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來上臺(tái)講所選好的自制章節(jié)ppt內(nèi)容,，這種形式更能調(diào)動(dòng)我們的積極性,，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會(huì)對(duì)書本上內(nèi)容更有印象,。而且通過分組學(xué)習(xí),，我們還能提高我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力,，上臺(tái)表現(xiàn)能夠提高我們的膽量,，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容,，我們以現(xiàn)場(chǎng)拍賣的形式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣,，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),。形式雖小,，但是我覺得現(xiàn)場(chǎng)表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。

不知道從什么時(shí)候開始,，我就有逛街或者逛商場(chǎng)的時(shí)候,，都會(huì)有留意商家們的促銷手段和營(yíng)銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過一家服裝連鎖店“鏡”,，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主,，裝修的很精美，放著潮流外語(yǔ)歌曲,，店員們都是整齊劃一的穿著,，讓人感覺這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價(jià)格是相對(duì)同檔品牌來說是便宜很多的,。最讓我欣賞的是在于他們店員會(huì)看著你的性格打扮來介紹衣服給你,，還有他們看到你在看哪件衣服的時(shí)候，不用你說,，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法;還有店里面有很多的大鏡子,，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上,，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來更好,，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營(yíng)銷管理的手段,，學(xué)了這門課程后,，我會(huì)更加注意這些商家的營(yíng)銷管理的細(xì)節(jié)微處,。使自己將來成為一名更好的營(yíng)銷管理人才。

企業(yè)管理讀書心得篇十二

一般認(rèn)為,，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,，美國(guó)人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生,。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來,，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法,，統(tǒng)稱為管理學(xué)。

關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn),，隨著企業(yè)改革的深化,，已經(jīng)成為全國(guó)上下的共識(shí)。

1,、作為發(fā)展中國(guó)家,，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金,、能源,、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。

2,、作為發(fā)展中國(guó)家,，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。

3,、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ),。

4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo),，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力,。

5、近幾年來,，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò),、互聯(lián)網(wǎng)等在中國(guó)各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及,。

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任,，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過程,。這一簡(jiǎn)短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。

1,、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng),。

2,、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。

3,、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),。

4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程,。

管理有五大基本職能,，分別是：決策、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、控制、創(chuàng)新,。

1,、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段,，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案,，并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性,、可行性,、選擇性、滿意性,、過程性,、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境,、過去決策,、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理,、組織文化,、時(shí)間等因素的影響。

2,、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工,。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則,。它受到外部化境,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段,、規(guī)模等因素的影響,。

3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者,、被領(lǐng)導(dǎo)者,、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為,。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮,、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用,。

4,、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn),、衡量績(jī)效和糾正偏差?？刂频哪康氖潜ＷC企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求,，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此,，我們應(yīng)該適時(shí)控制,、適度控制、客觀控制,、彈性控制,。

5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐,，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng),。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新,。

通過三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀,，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，管理與我們是息息相關(guān)的,。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展,，久立不倒離不開校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng)，為院爭(zhēng)光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上,，通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理,。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度,。

首先，我們要有計(jì)劃性,，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ),，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍,，提高工作效率;其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo),，這里的服從并不是一味地盲從,，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者，我們必須是有組織性的,，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果,，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味;同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,，這就要求我們要有創(chuàng)新精神,、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,，要向管理化方向發(fā)展,，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。