總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

2021年高速公路收費(fèi)站月總結(jié)

一,、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)

計(jì)重收費(fèi)開(kāi)展以來(lái),，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新,，還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能,。站長(zhǎng),、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者,，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的,，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，xx收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線，虛向收費(fèi)員,、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng),，通過(guò)第一輪的理論學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的,，上崗操作實(shí)踐也是必修課,，通過(guò)近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的提高,，無(wú)論是文明用語(yǔ),、微笑服務(wù)，還是唱收唱付,、特情處理均能處理得游刃有余,。本月21、22日兩天,，xx站站長(zhǎng),、管理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常,，可望取得優(yōu)異的成績(jī),。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛

繼x月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后,，我站仍舊毫不放松,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤(pán)查,，通過(guò)隔離盤(pán)問(wèn),、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù),、與入口站互通信息等方法,，對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案,，xx收費(fèi)站x月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次,，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失,，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊,。

三、強(qiáng)化安全管理,，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故

安全工作是一切工作的重點(diǎn),，而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重,，在這兩點(diǎn)上,，xx收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想,，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng)，在及時(shí)地了解車況的同時(shí),，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘,。x月份，xx收費(fèi)站保持全年安全行車無(wú)事故的記錄,。

加強(qiáng)站區(qū)安全管理,，召集保安人員參加站安全例會(huì)，重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記,、審核工作,，做到有記錄、有制度;此外,，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門(mén)的關(guān)閉,、開(kāi)啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū),，引發(fā)為不必要的安全隱患,。

四、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)

隨著清明節(jié)的到來(lái),，我站組織廣大青年團(tuán)員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng),，通過(guò)陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育,，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易,，作為祖國(guó)的青年一代，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作,，以滿腔的熱情投入到工作中去,。

五、實(shí)行《員工百分制考核》,，效果良好

x月以來(lái),，xx收費(fèi)站開(kāi)始實(shí)行了《員工百分制考核》，首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育,，將思想統(tǒng)一起來(lái);接著由各班召開(kāi)班組會(huì)議討論百分制考核細(xì)則的可行性,、合理性，在站部采納部分合理化建議對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后,，最終組織實(shí)施,。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì),、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳?，?duì)于個(gè)別懷有僥幸心理的.同志因故被罰時(shí),，也能主動(dòng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。xx站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展,。

2021年高速公路收費(fèi)站月總結(jié)

剛來(lái)收費(fèi)站的時(shí)候,，覺(jué)得自己有些屈才，堂堂一個(gè)大學(xué)生干這種沒(méi)有技術(shù)含量的工作,？

有啥呀,？不就是收錢(qián)找錢(qián)嗎？誰(shuí)不會(huì)呀,？細(xì)心點(diǎn)兒,、不出錯(cuò)不就萬(wàn)事大吉了？然而干得越久,，越是覺(jué)得這里邊的學(xué)問(wèn)很大,。起初對(duì)那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕,，漸漸明白了優(yōu)異的成績(jī)并不是三天兩天就可以成就的,，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言,，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，作為自己將來(lái)的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài),。每天我們面對(duì)各式各樣的司機(jī),，什么情況都可能出現(xiàn)，面對(duì)司機(jī)的指責(zé)和埋怨,，我們要學(xué)會(huì)換位思考,。大街上，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故罵你一頓,，先想想自己到底哪里做的不對(duì),。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí)，會(huì)不會(huì)抱怨兩句呢,？的確我們也很辛苦,，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味,。但你是否想過(guò),，如果沒(méi)有這么多車戶，我們的工資從哪里來(lái),？客戶就是上帝,。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象,。司機(jī)不會(huì)說(shuō)某個(gè)人素質(zhì)不高,，他會(huì)說(shuō)華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，就要對(duì)它負(fù)責(zé),，就該愛(ài)惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn),。

最后,，我要說(shuō)的是細(xì)心,。我們?cè)傩膽B(tài)好,，再努力，雖然順利完成了每天的工作,，干啥都不細(xì)心,，同樣的錯(cuò)誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績(jī)吧,？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，得過(guò)且過(guò)的混日子。生命很短暫,，每天都要活得精彩,，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天。多年以后,，我們老了,，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開(kāi)始,，現(xiàn)在還不晚,。

2021年高速公路收費(fèi)站月總結(jié)

時(shí)光荏苒，光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼已在板倉(cāng)收費(fèi)站工作實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。在過(guò)去的一個(gè)月里我收獲頗多，同時(shí)也知道自己要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多,。感覺(jué)自己就好像一根稚嫩的竹筍剛露尖角,，看到了廣袤的天空，但要成長(zhǎng)為一顆參天大樹(shù),，還需陽(yáng)光雨露的慢慢滋養(yǎng),。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是難忘的,。還記得自己第一次來(lái)到收費(fèi)站的大門(mén)前,，心中涌起的陣陣擔(dān)憂;第一次參與季度考核動(dòng)員會(huì)議，心中泛起的那份緊張;第一次列隊(duì)做操，因無(wú)法完全放松自己而感到無(wú)所適從;第一次收費(fèi)手忙腳亂,，自己內(nèi)心的那一絲窘迫;第一次驗(yàn)貨,、拍照參與綠色通道檢驗(yàn)，感覺(jué)到的那股壓力......好在板倉(cāng)站這個(gè)溫暖的大家庭在我身后一直支持著我,，讓我順利的度過(guò)了每個(gè)第一次,。有湯站無(wú)時(shí)無(wú)刻的鼓勵(lì)，有班長(zhǎng)詳細(xì)的教導(dǎo),，有同事們熱心的幫助,，讓我不再畏懼第一次。我知道,，每每經(jīng)歷過(guò)后,，定會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我日后的工作,，乃至自身都是無(wú)價(jià)之寶,。

其實(shí)，沒(méi)去板倉(cāng)站前,，我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,。但自己從事這個(gè)工作后，才發(fā)現(xiàn)這收費(fèi)真的不簡(jiǎn)單,。面對(duì)整齊排列的長(zhǎng)長(zhǎng)車陣,，要從容不迫，仔細(xì)核對(duì)車牌,、車種,、車軸等信息;無(wú)論是清晨還是夜半五更，都要處處嚴(yán)格把關(guān);面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去幫助他們,，還要把高標(biāo)準(zhǔn)的,、高素質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng),，還需要高度的責(zé)任心,，這是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一種考驗(yàn)。越是看似簡(jiǎn)單的事情,，越是要細(xì)細(xì)揣摩,、越是要把它做得完美。

通過(guò)這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，我已經(jīng)找到自己該努力的方向,。在接下來(lái)的工作中，我將加倍努力,，不斷完善自己,。多鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，多積累經(jīng)驗(yàn)，不懂就問(wèn),、虛心請(qǐng)教,，緊跟班長(zhǎng)的腳步把工作做得越來(lái)越好。

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