總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收費站站長年終總結(jié)個人1

20xx年即將到來，我到收費站也快一年的時間了,，現(xiàn)將這一年來的工作和學習總結(jié),。

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費系統(tǒng),，認識和了解上都不全面,，經(jīng)過上班，培訓,，實習，對收費工作有很大的認識,。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作,，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻,，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一,、認清當前的形勢,，思想上高度重視，積極進行準備,，當前的任務形勢,，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站,，為班,，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比,，人人都應該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣,。積極進行準備,，把自己的業(yè)務練得更精，更強,，盡職盡責盡心,，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1,、練就過硬的收費本領(lǐng),，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想,。

2,、盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒,，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任,，盡到自己的心,，扎實干好工作。

3,、立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位,，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求,，高標準,，完成各項任務。

我個人認為,，在一個集體中,，不僅業(yè)務上熟練，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律,，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標。

一),、防松防散,，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化,，正?；?/p>

1,、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。

2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成,。

3,、損壞了收費人員良好的形象,。

4、危害個人的成長進步,。

二),、自覺做到思想不松，作風不散,，干自己職責以內(nèi)的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩。

1,、重新認識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一，行動聽指揮,。

2,、正規(guī)紀律，嚴守紀律,，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍。

3,、安心本職工作,，多做貢獻，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點,，我會努力的做好以下幾點：

1、心放細,，手放快,，眼放亮。

2,、調(diào)整好心態(tài),，平常心面對“一切”。

3,、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。

4,、干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備,。

5,、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓,。

6,、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好，沒有最好,。

7,、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責,，為單位負責,。

8、戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問，努力學習,，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

9、服從命令,，聽從指揮,，堅決完成任務。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，xx年我們共建和諧水溝,，xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力,。

20xx年是考驗我們的一年,，又是收獲的一年。在新的一年,，要有新的面貌,，新的計劃。

1,、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作,。

2,、犯有過失時,，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤,。

3,、不當面頂撞，不背后議論,，不搞極端民主化,。

4、外出必須按級請假,，按時歸隊銷假,，外出時注意安全。

外勤的職責：

1,、看管站里的設(shè)施,。

2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生,。

3,、登記外來員。

4,、精神飽滿,，姿態(tài)端正,。

5,、引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。以上是我給xx年制定的,，我會說到做到。

以上是我的工作總結(jié),，如有不對的地方,，望領(lǐng)導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓,，為建設(shè)和諧，平安,，文明的收費站做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

收費站站長年終總結(jié)個人2

20xx年，我站在xxx的支持下和站領(lǐng)導的規(guī)范管理下,，各項工作有序進行,，全站人員共同努力,，樹立了我站“團結(jié)、廉潔,、務實,、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來,，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高,，個人能力在辦公室領(lǐng)導指導下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認為,，收費工作是我后來進行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細心、認真和對個人崗位的責任心等,，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點,，需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。作為文秘員，這一年來,，我積極配合,、做好會務工作，盡心盡責,，力求把工作圓滿完成,。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一、細心做好文書記錄工作,。

文書編寫工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開班務辦公會議、辦公室會議等,，會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，交站長修改后,，應盡快送至各班室輪閱,，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時,，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導的指導下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作,。

二、認真落實雜務統(tǒng)計工作,。

調(diào)假,、請假統(tǒng)計、員工就餐統(tǒng)計,、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務繁瑣,，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考,。

三、靈活做好文件歸檔工作,。

對于上級部門政府部門的指導文件以及公路三亂文件等,，應及時做好相應文件的歸檔整理工作，而各班室的班務日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作,。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應該做好靈活編排,，以備查閱,。

四、仔細較對下發(fā)公文工作,。

辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫,，我認為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā),，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行,。

五,、努力籌備各項活動工作。

這一年里,，在收費站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負責,，而我就籍開展這些活動的機會,，學習如何進行籌備工作、進行信息資料的搜集等,。如文明服務月活動,、我站的運動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等,，我都參與其中,，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準備，使這幾項活動都得以順利地進行,、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時間，無論在思想認識上還是工作能力上,，我相信自己都有了較大的`提高,，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣,，導致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高,，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對新的一年，不論是否有新的作務,、新的工作,，我也應該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上,，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴格要求自己，努力做好融會貫通,，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實踐工作中取得更大的進步。

收費站站長年終總結(jié)個人3

今年以來,，在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，全站半軍事化管理工作在原來的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展，緊密配合通行費征收這項中心工作,，抓隊伍,、練內(nèi)功，抓思想,、練作風,。以細節(jié)細抓，虛功實做,，務求實效的管理思路,，在半軍事化管理當中主要做了以下工作：

一、做好軍訓計劃,，確立“力爭全站整體狀況基本達到部隊標準”的目標,，扎扎實實抓好隊列訓練。

在訓練上面要求全員參加，改變了原來只抽一部分有基礎(chǔ)的人進行訓練的狀況,。黃沙堡站大人員多,，工作分成幾塊，人員集中難度大,，要想讓全部人員都參加訓練,，我在訓練時間上面將全站人員分成兩批、四小時來訓練,，這樣一來,，我就要訓練四個小時才能使站里每個職工訓到一個小時。要使隊列動作達到一般的水平,，每人必須接受100個小時以上的訓練,，按照每人每天接受1小時訓練算，就需要一年以上的時間,，我就要訓練400個小時,。我心里很清楚，要實現(xiàn)這個目標,，那不是件容易的事,。

在八個小時的正常工作以外再進行訓練，這是職工非常不愿意接受的,。因此,，在訓練當中經(jīng)常出現(xiàn)心不在焉、出工不出力,、甚至鬧情序的現(xiàn)象,。在部隊里誰要出現(xiàn)這樣的情況，罵兩句,、甚至打兩下是很正常的,。但是，在這里不行,。怎么辦?雖然在這之前制定了一些管理細則,，而且還納入了量化考核，對做得不好的就可以按照細則扣分,。但是,，我認為扣分并不是最終目的,，我們主要是抓好訓練,、搞好管理、促進工作,。我認為那樣動不動就扣分,，還會適得其反。因此，我只能因人而異的多講一點,、勤要求一點,，經(jīng)常做一做大家的思想工作來進行嚴管細抓。對那種做思想工作不起作用的,、指出來了還是不去做好的,，再將其記錄下來。對學動作較慢的同志,，我不厭其煩的講解示范,，對錯誤的動作認真指出、仔細糾正,，要求并經(jīng)常提醒大家的神態(tài)和軍姿,，小到一個手指、一個眼神,，并在11月29日,、30日進行了一次隊列比賽，通過這次比賽使我站職工的隊列水平又上了一個新臺階,?？偟膩碚f：通過這段時間的訓練，全站職工的隊列水平雖然離標準還差很遠,，但是,，全站職工在隊列動作上已基本上路，只要繼續(xù)堅持下去,，要實現(xiàn)目標,，只是個時間上的問題。在訓練中表現(xiàn)好的有：鄧國平,、陳建春,、王湘娥、宋春梅,、羅麗娟,、何秋琳、劉永量,、何文林,、郭云湘、姚金娥,、李小田,、揚中華等;也有幾個表現(xiàn)很一般化的，如：吳新茂,、吳章益,、單麗娟等幾個同志總是比較隨便、比較放松。

二,、加強對寢室內(nèi)務衛(wèi)生的督促檢查,，提高內(nèi)務衛(wèi)生的標準。

這個內(nèi)務衛(wèi)生標準,，對沒有當個兵的人來講,，不是關(guān)要求達到什么標準就能達到的。這需要有個時間過程,，需要有正確的引導,、指導和督促檢查，循序漸進,、逐步提高,。這一直以來，我經(jīng)常進行內(nèi)務衛(wèi)生檢查,，對做得不好的,，極時給予公布指出，對指出后還不認真去做的再記錄下來,，按照制度該扣分的要扣分,。通過這段時間的管理，雖然效果不是很明顯,，但是,，全體人員在這方面的意識提高了不少，疊被子的水平也提高了很多,，為下步工作更上一層樓打下了很好的基礎(chǔ),。在內(nèi)務方面做得好的有：胡海兵、陳建春,、郭云湘,、羅麗娟、何秋玲;在整體上女生宿舍比男生宿舍的標準要高,。

三,、在交接班方面也有好的起色。

現(xiàn)在,，我們要求收費班的在上班之前要進行整隊,、整理服裝，班長檢查收費員該帶的和不該帶的東西,、提醒工作當中的注意事項,，爾后整齊帶隊接班，交接班長在交接時互致軍禮,，交班后帶到指定位置進行講評一天來的工作,。在這段時間里,，大部分班長能認真負責的按照要求去組織,，班員也能夠服從班長的指揮,，所要求到的程序基本能夠完成下來。雖然現(xiàn)在的標準還遠遠不夠,，但是我有信心在下步工作當中將其提高上來,。因為我認識到這是自已的監(jiān)督力不夠所造成的。在這項工作中也有做得較好的班長有：胡海兵,、李志明,、蘇業(yè)志。象李志明,、蘇業(yè)志雖然沒有當個兵,，在指揮和口令上有所欠缺，但是組織時很認真,。整體較好的是李志明和胡海兵兩個班,，其他班都時有在隊列里講話、隊列松散等不正規(guī)的現(xiàn)象存在,。在交接班時做得最不好的是稽查人員,，在隊列中不但沒有起到帶頭作用，反而表現(xiàn)很隨便,，甚至在隊列里連人都看不到,，還不如收費人員做得好。

四,、要求全站人員在工作區(qū)內(nèi)必須著裝整齊,、統(tǒng)一。

這項工作實施得比較晚,，但落實得比較快,，這主要是站領(lǐng)導起了很好的帶頭作用。從這項制度出臺后,，我分成幾次通知到職工,，并認真做好日常督促工作，有少數(shù)違反的人,，通過指出后基本能夠做好,，如：鄧昶、吳章益等幾位同志,，在我對他們講了以后馬上就換了過來,。當然，要想這項工作能夠保持下去,，還需要經(jīng)常提起和督促,。

以上是今年在半軍事管理各方面主要的幾項工作,。雖然效果不是很明顯，但是,，通過這段時間的管理,，我的思路比較清晰。在這方面工作上抓出來的成效還遠遠不夠,，主要原因是我在工作上面“抓”的力度還不夠,，尤其在交接班方面發(fā)現(xiàn)問題時，缺乏那種當面指出糾正的迫力,，當然,、這種迫力與我自身的處境也有一定的關(guān)系，在今后應該盡量去克服;在內(nèi)務衛(wèi)生上面,，將問題抓到每個人頭上去的措施尚未落實好;沒有調(diào)動和充分發(fā)揮“半軍事化管理考核小組”其他成員的作用,，在內(nèi)務管理上還需更進一步的規(guī)范，疊被子還要多培訓幾次,。在訓練方面,，我認為存在的主要問題是：需要我們的管理人員、稽查人員和各班長多一點支持,，盡量的不要將一些事情,、按排在搞訓練這短短的一個小時里做，在這里也不排除當中存有想方設(shè)法躲避訓練的現(xiàn)象,。針對這一現(xiàn)象,，在這之前我沒有厚起臉皮去抓，我想今后可能要有一定的突破才行,，否則的話,，那些搞了訓練的人心里很不平橫，而在往后的訓練當中,，存有的抵觸情序會更大,。當然，我未能很好的做通職工的思想工作,，也有我的責任,。

在工作當中，我認為自己的缺點是：“不夠大膽的管理,，管理起來還有所顧慮”,。以后一定要克服這樣的缺點，在站領(lǐng)導的大力支持下,，切切實實將半軍事化管理工作抓出更大的成效來,。

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