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考核管理辦法篇一

1,、 維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然。

2,、 加強(qiáng)夜間對(duì)重點(diǎn)部位的安全防范檢查和白天客人車輛的指揮停放和安全防盜活動(dòng)檢查,，及時(shí)做好記錄,。并對(duì)可疑狀況及客人滋事時(shí)間做到及時(shí)控制。同時(shí)做好檢查記錄,。

3,、 加強(qiáng)酒店各部門安全防范檢查,。并定期對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練,。

4,、 對(duì)違反治安條例和酒店制度的行為,，收集證據(jù),，查清事實(shí)并及時(shí)處理,。該向公 司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告的,，做到及時(shí)匯報(bào)，把事態(tài)控制在最小,。

5,、 配合酒店做好下班后值班工作，檢查酒店?duì)I業(yè)場所情況并做好記錄,。

6、 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部車輛的管理工作,，發(fā)放停車牌。指揮車輛停放,。

7,、 要熟悉每天客情，配合營銷部對(duì)來店客人做好接待,、引導(dǎo)工作,。

8、 熟悉酒店各崗位消防器材的配備情況和擺放位置,。

9,、 定期對(duì)消防器材的完好情況及影響安全的因素做檢查，并有檢查記錄,。

10,、 做好酒店的安全屏障,，遇事敢向前,，不退縮,，不回避。

二,、專業(yè)技能

1、 對(duì)消防知識(shí)有全面的了解,，能正確使用消防器材,。

2,、 能統(tǒng)一、正確的使用車輛指揮手勢和語言,。

3、 熟悉酒店各部門設(shè)施設(shè)備及接待能力,。

4、 掌握酒店規(guī)定的接待流程和服務(wù)語言,。

三,、 行為規(guī)范

1,、 妥善保管配發(fā)的安保器械,，不得丟失和擅自使用。

2,、 服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，遇事勤請(qǐng)示、勤報(bào)告,。

3,、 堅(jiān)守崗位,、克盡職守,，不脫離、不睡崗,、不坐崗，不監(jiān)守自盜,，不閑聊,。

4,、 勤走動(dòng)，勤巡查,，控制防范在前,，積極彌補(bǔ)在后。

5,、 當(dāng)崗期間要精神抖擻,，威武英勇。不得萎靡不振,，遇事撤退。

6,、 客人車輛停穩(wěn)后,，要行禮,，主動(dòng)招呼,，主動(dòng)給客人開車門、搬東西,。

7、 語言：使用普通話,。當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)問侯,。

“您好,，歡迎光臨;您好，您今天是參加哪個(gè)聚會(huì)?,。,。,。”

8,、 監(jiān)督員工打卡

四,、清潔衛(wèi)生

1、 每天上崗前第一件事是對(duì)衛(wèi)生區(qū)域做徹底的衛(wèi)生打掃(由夜班人員打掃),，其它班次維護(hù)。

2,、 衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)按照《長富園林酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

五,、儀容儀表

按照《長富園林酒店儀容儀表規(guī)范》執(zhí)行,。

六,、工作效率

保安部負(fù)責(zé)著整個(gè)酒店的安全，必須以最快的反應(yīng)速度處理和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。不得以任何理由拒絕,、推諉,、逃避。必須嚴(yán)格服從酒店領(lǐng)導(dǎo)指揮,。

七,、工作態(tài)度

保安部是客人消費(fèi)的第一站和最后一站,，第一印象尤為重要。關(guān)乎著酒店的形象和聲譽(yù),。能否讓客人在酒店有一個(gè)滿意的消費(fèi)。直接關(guān)系著客人最終的印象和評(píng)價(jià),。

所以,，保安部人員必須以熱情、專業(yè),、積極,、迅捷的工作態(tài)度面對(duì)所有顧客。

八,、設(shè)施設(shè)備

由于保安部這個(gè)特殊的崗位,，肩負(fù)著企業(yè)的安全問題。在設(shè)施設(shè)備這項(xiàng)考核內(nèi)容中,，除了對(duì)本部門設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)以外。更重要的是對(duì)以下內(nèi)容的掌握和了解：

1,、 對(duì)整個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)布局要充分熟悉和了解,。

2,、 對(duì)酒店消費(fèi)器材的位置,、完好程度要熟悉和掌握。

3,、 對(duì)酒店的監(jiān)控系統(tǒng),、門、窗,、鎖,、鑰匙,、設(shè)備運(yùn)行情況、水,、電等直接影響安全的重要因素要重點(diǎn)監(jiān)控,。隨時(shí)掌握其完好和運(yùn)行情況,。特別是夜間安全事故高發(fā)時(shí)間段,，要做到勤走動(dòng)、勤檢查,。防止安全事件的發(fā)生,。

九,、節(jié)能降耗

1、 整個(gè)外場光彩工程的控制,。根據(jù)季節(jié)和客情狀況隨時(shí)監(jiān)督和調(diào)整開關(guān)時(shí)間。

2,、 在晚上營業(yè)結(jié)束后,，及時(shí)檢查各部門的水、電的開關(guān)情況,。做到及時(shí)控制和監(jiān)督,，以免造成浪費(fèi),。

考核管理辦法篇二

1、請(qǐng)讓我們看到您最漂亮的樣子,。

儀容儀表(不帶工號(hào)牌,、發(fā)型凌亂、不化妝等)不合格一次考核5元,。

2,、為了您的工作環(huán)境更加舒適,，請(qǐng)將您的衛(wèi)生區(qū)域清理干凈,。

每周衛(wèi)生大檢查不合格一次考核5元,。

3、三分長相,，七分打扮;顯示您專業(yè)的一面當(dāng)然也包括您的著裝,。

穿非指定工作服裝上崗、服裝不整潔有破損者一次考核5元,。

4,、我們都有自己的私立空間,，我們也非常尊重您的生活。請(qǐng)勿打擾其他同事,。

上班時(shí)間接聽私人電話,，帶手機(jī)上崗后手機(jī)未調(diào)至靜音或振動(dòng)一次考核5元,。

5,、養(yǎng)成良好的站立姿勢會(huì)讓您的形象更出眾,。

立崗期間站姿(倚、靠等)不合格,，一次考核5元

6,、請(qǐng)把您的區(qū)域負(fù)責(zé)好了,，切勿把我們尊貴的客人遺棄掉。

上班時(shí)間脫崗,，不在自己的崗位一次考核5元。

7,、我們都是誠實(shí)的，我們都是朋友,。

打破餐具不報(bào)者，除將破損餐具埋單之外,，發(fā)現(xiàn)一次考核20元,。

8、如果在您就餐的環(huán)境竟然是滿桌滿地用過的餐紙,、筷子套等。桌子好象垃圾場,，地面又像是水塘，您也會(huì)不高興吧,。

服務(wù)不規(guī)范一次考核5元,。(煙頭超支，餐盤不更換,，桌,、地面餐紙雜亂等)。

9,、您的聲音不難聽,，有時(shí)略有磁性，但隨時(shí)有臟話吐出的時(shí)候卻叫人覺得刺耳,。

營業(yè)期間講臟話一次考核10元,。

10、我們是朋友,，吵架當(dāng)然也要注重場合;我們是朋友更不應(yīng)因?yàn)橐恍┦虑閯?dòng)起手來。

上班時(shí)間與同事爭吵,，打架一次考核50元。

11,、那些前來我們店就餐的賓客是我們最棒的質(zhì)量監(jiān)督員。

菜肴,、服務(wù)質(zhì)量反饋不寫一次考核5元。

12,、很小的時(shí)候長輩們就告訴過我們：“不是自己的東西千萬不能拿喔,。”

拿客人遺留物品等一次考核50元,。

13,、單據(jù)上的事項(xiàng)都在等著我們?nèi)ヌ顚?，要不單?jù)也會(huì)覺得自己很多優(yōu)點(diǎn)沒能表現(xiàn)出來。

下單寫不全(忘寫姓名,、叫、即起,、日期等)一次考核5元,，后果自負(fù)。

14,、千萬要把您的臺(tái)面所有物品擺放規(guī)范，要不餐具都會(huì)覺得自己的姿勢不舒服,。

擺臺(tái)不規(guī)范一次考核5元,。

15,、我們是朋友，會(huì)有許多知心的話兒想告訴對(duì)方,，卻不應(yīng)該選擇上班的時(shí)間,。

上班時(shí)間聊天一次考核5元,。

16、愛學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取是我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)?？磮?bào)紙、雜志最適合下班的時(shí)間,。

上班時(shí)間看報(bào)紙,、雜志等書刊一次考核5元。

17,、填飽肚子可是頭等大事，員工就餐的時(shí)候我們都已經(jīng)吃飽了的,。

上班時(shí)間吃客人剩余食物或外帶食物一次考核5元。

18,、中華民族歷來是禮儀之邦，甚至是陌生人打個(gè)招呼給對(duì)方,，他也會(huì)很開心,。

上班時(shí)間遇賓客,、同事不打招呼一次考核5元。

考核管理辦法篇三

為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》,，制定本實(shí)施辦法,。

1目的

1.1客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配,、實(shí)施獎(jiǎng)懲,，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展,。

1.2完善目標(biāo)管理體系,。公司制定年度經(jīng)營目標(biāo)和階段工作目標(biāo),，通過逐級(jí)分解展開實(shí)施,，必須有相應(yīng)的配套考核體系。

2適用范圍

本辦法適用于部門工作的考核,，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員,、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

3考核原則

3.1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù),，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核,。

3.2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核,。

3.3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)溝通,。

3.4部門聯(lián)動(dòng)原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。

3.5目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：,，對(duì)各部門的質(zhì)量、安全,、成本等專項(xiàng)工作,，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系,。

4考核組織

4.1公司成立考核小組,，對(duì)部門進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總,、總經(jīng)辦和人力資源部組成,?？荚u(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總,，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績效。

4.2各部門長負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作,，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案,。

5考核方式

5.1采用月度考核制,，每月對(duì)部門和員工進(jìn)行考核。

5.2采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核,，并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門整體工作目標(biāo)完成情況)對(duì)部門進(jìn)行考核,。

5.3部門考核：以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容,，月終由部門長向考核小組匯報(bào),，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果,。

5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則,，參考附表三。部門負(fù)責(zé)人直接考核人數(shù)超過8人的,，可指定人代為考核，再簽批,。

5.5人力資源部對(duì)各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán),。員工對(duì)考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴,，由人力資源部調(diào)查后裁決,。

6考核內(nèi)容和計(jì)分辦法

6.1部門績效考核見附表一,。

6.2部門負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘,，得當(dāng)月績效分配系數(shù)，見附表二,。

6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo),，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門員工,。

7考核程序

7.1員工每月26日向部門長提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù),。

7.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字,。

7.3各部門考核表打分完畢,，交人力資源部存檔,。

7.4各部門長每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù),。

8考核注意事項(xiàng)

8.1員工考核工作由部門負(fù)責(zé)人組織,，每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通,。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織,，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

8.2每月30日前,，各部門將員工考核表,、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部,，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

9考核結(jié)果處理

9.1連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者,，解除勞動(dòng)合同。

9.2年度綜合考核為“不合格”者,，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同,。

9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者,，晉一級(jí),。

9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者,，晉一等。

10考核責(zé)任

10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的,，視為考核者工作失誤,。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資,。

10.2考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià),。若在考核過程中弄虛作假,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤3次者,，視同失職處理,。

11工資發(fā)放

11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放,。

11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù),，實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能,。部門績效系數(shù)和個(gè)人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長的個(gè)人績效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)的連乘積,。

11.3部門工資計(jì)算方法

部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額

+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)

=∑部門員工工資

11.4部門負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法

部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)

+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)

11.5員工工資計(jì)算方法

員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×(個(gè)人崗,、效工資和×個(gè)人績效系數(shù))

÷∑部門(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績效系數(shù))

( “個(gè)人崗,、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

12相關(guān)文件

q/bw. 管理人員績效管理辦法

13記錄文件

績效考核表(部門)

績效考核表(員工)

績效考核表(部門負(fù)責(zé)人)

考核管理辦法篇四

第一章 總則

第一條 目的

1,、為公平、公正,、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績效,，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，有效地促進(jìn)工作績效改進(jìn)，合理配置人力資源;

2,、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái),，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一,、完善工廠考評(píng)體系,，更好地指引各部門開展考評(píng)工作;

第二條 原則

嚴(yán)格遵循“公平、公正,、公開,、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果,。

第三條 適用范圍

本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員,。

第二章 考核體系

第四條 考核內(nèi)容

1,、工作業(yè)績(占80%)：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指員工月度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容(包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作),，專項(xiàng)工作考核根據(jù)員工月度工作計(jì)劃完成的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。日常工作是指每月例行的工作,，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量,、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核(如考核采購員的及時(shí)供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況等),。由于各部門,、各崗位工作性質(zhì)的差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重由各部門自行調(diào)節(jié),，但比例一旦確定后應(yīng)在半年內(nèi)保持比例的穩(wěn)定性,。

2、工作能力和態(tài)度考核：考核員工為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí),、技能

以及員工的敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等,，各分項(xiàng)的考核權(quán)重由各部門自行制訂;

第五條 考核方式

采用逐項(xiàng)打分,、三級(jí)考核的方式，先由員工自主考核,，后由直接主管評(píng)分,，最后由部門主管考核，員工自主考核作為參考,，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果,。

第六條 考核細(xì)則

由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性，工廠不制定統(tǒng)一的考核細(xì)則,，只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重,，考核細(xì)則由各部門自行制定，報(bào)管理部會(huì)審后執(zhí)行,。

第七條 考核周期

每月考核一次,。各部門于每月3日前將考核結(jié)果報(bào)管理部。

第八條 考核流程

下發(fā)考核表——員工自主考核——直接主管考核,、簽名——部門主管考核,、簽名——員工簽名確認(rèn)。

第九條 考核檔案管理

各部門考核結(jié)果由本部門自行存檔,，并將副本上報(bào)管理部,，由管理部將考核結(jié)果匯總、分析后存檔,?？己藱n案的保存期為兩年。

第三章 考核結(jié)果的應(yīng)用

第十條 考核結(jié)果等級(jí)分布

1,、考核結(jié)果分為a,、b、c三個(gè)等級(jí),。

2,、為表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn),，考核結(jié)果應(yīng)拉開一定的檔次,，各部門的考核

結(jié)果a：b：c的比例應(yīng)控制在2：7：1范圍內(nèi)，建議在計(jì)算各級(jí)別人數(shù)時(shí)采取四舍五入的方法,。

3,、為提高員工績效考核的透明度，要求各部門于每月10日前在部門內(nèi)部

公布考核結(jié)果,。

第十一條 績效提升

1,、員工應(yīng)根據(jù)自身考核情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績效改進(jìn)計(jì)劃,，并采取培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)的方式,，努力提高自身素質(zhì)，提升工作績效,。

2,、對(duì)考核成績?yōu)閏者，須填寫《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》(附表三)制定書面改進(jìn)計(jì)劃,?！秵T工績效改進(jìn)計(jì)劃表》由所在部門保留，必要時(shí)管理部抽查,。 第十二條 未位淘汰

員工績效考核的評(píng)定結(jié)果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù),，連續(xù)兩個(gè)月考核結(jié)果為c或半年內(nèi)3次c的員工將被淘汰。

第十三條 員工績效工資

某員工績效工資=部門績效工資總額*分配比例

分配比例=(mi* pi)/∑(mi* pi)

mi=某員工績效工資標(biāo)準(zhǔn)額度(基本工資的20%)

pi=考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分值

第十四條 提薪與升職

1—12月考核結(jié)果有六次以上(含六次)為a,，且一年中未出現(xiàn)過c者,，

工資提升一級(jí)，9次以上(含9次)為a,，且一年中未出現(xiàn)過c者,，則工資提升二級(jí)。另外,，考核結(jié)果作為員工升職的重要參考依據(jù),，一年內(nèi)月度績效考核出現(xiàn)過兩次c者，本年度內(nèi)不能晉升,。

第四章 考核面談

第十五條 考核面談必須及時(shí)進(jìn)行,，并貫穿于考核的全過程。通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu),、缺點(diǎn),，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見; 第十六條 考核面談主要由直接主管進(jìn)行。直接主管每月必須所有屬下員工進(jìn)行面談;部門主管必須每月與a及c級(jí)員工面談,。

第十七條 部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為c的員工編制績效改進(jìn)計(jì)劃,，并監(jiān)督執(zhí)行;

第五章 考核申訴

第十八條 如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直接主管提出,，若不能達(dá)成共識(shí)，可向部門主管提出,，部門主管應(yīng)從公平,、公正、科學(xué)的角度,，在三天內(nèi)給予合理的答復(fù),。

第十九條 若員工對(duì)部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向管理部提出申訴，管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上,，一周內(nèi)給予答復(fù),。

第六章 附則

第二十條 考核結(jié)果上報(bào)和公布的及時(shí)性、比例分布的合理性,、考核檔案管理及面談等將列入基礎(chǔ)管理對(duì)所在部門進(jìn)行考核,，每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣基礎(chǔ)管理考核分5分，對(duì)有時(shí)間要求的項(xiàng)目每延期1天扣5分,。

第二十一條 本辦法由本部工廠管理部負(fù)責(zé)制訂,、解釋及修訂;

第二十二條 本辦法自三月一日起開始實(shí)施。

考核管理辦法篇五

第一章總則

第一條目的

1,、客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作績效和貢獻(xiàn),，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃,、職位晉升,、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

3,、以正向激勵(lì)為主,，體現(xiàn)業(yè)績和報(bào)酬對(duì)等的原則，拉開差距,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

4、通過績效管理,，發(fā)現(xiàn)員工自身優(yōu)勢與工作中存在的不足,，促進(jìn)各級(jí)管理者指導(dǎo)、幫助,、約束與激勵(lì)下屬,，有效提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì),，開發(fā)員工潛能,。

第二條適用范圍

適用于公司所有的正式員工。試用期員工參見試用期考核規(guī)定,。

第三條 原則

1,、公開公平原則：考核應(yīng)讓被考核者了解考核流程、方法,、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果,，提高透明度，考核應(yīng)客觀公平地考察和評(píng)價(jià)被考核人員，對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),。

2,、客觀公正原則：考核應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核,，避免主管臆斷和個(gè)人主觀情緒因素的影響,，盡量做到“用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話”,。

3,、嚴(yán)格性原則：考核不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式,，形同虛設(shè),。要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度,、嚴(yán)格的考核制度和考核程序及方法,。

4、正激勵(lì)原則：考核的目的在于促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展與成長,，注重績效結(jié)果的應(yīng)用,，而不是單純的獎(jiǎng)罰。

5,、雙向溝通原則：績效指標(biāo)的制定要做到上下溝通,，考評(píng)的結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，并同時(shí)與被考評(píng)者進(jìn)行績效溝通面談,，肯定其成績和進(jìn)步,，指出不足之處，提出今后改

第二章 考核組織和職責(zé)

第四條 考核組織

1,、公司績效考核工作由人力資源部,、各用人部門共同推進(jìn)。

2,、人力資源部和各部門在績效考核中承擔(dān)不同的責(zé)任,，各級(jí)主管均有對(duì)下屬進(jìn)行考核和監(jiān)督管理的權(quán)利和義務(wù)。

3,、全體員工均有服從監(jiān)督考核并提出建議,、申訴的權(quán)利和義務(wù)。

第五條工作權(quán)責(zé)

(一)人力資源部：

人力資源部是公司績效考評(píng)工作的建設(shè)和推動(dòng)部門,，在公司最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下工作,，負(fù)責(zé)組織、推進(jìn),、協(xié)調(diào)和支持各部門開展績效考核工作。其職能有：

1、負(fù)責(zé)公司績效考核管理體系的建立,、修訂和推動(dòng)執(zhí)行,，

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各部門績效考核工作的開展;

3,、負(fù)責(zé)各用人部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)的審核工作,，并提出修訂意見; 4、負(fù)責(zé)績效管理思想的宣專,、相關(guān)專業(yè)知識(shí),、工具的培訓(xùn)工作; 5、 負(fù)責(zé)受理,、調(diào)研,、處理和反饋員工績效考核申訴和異議; 6、負(fù)責(zé)對(duì)公司績效考核結(jié)果或績效考核情況的匯總與分析工作,。 (二)用人部門

部門負(fù)責(zé)人作為各部門績效考核的第一責(zé)任人和管理者,，根據(jù)公司績效考核政策，實(shí)施本部門和本部門員工的考核工作,。職責(zé)有：

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和績效考核政策，制定并提出本部門的績效考核指標(biāo),，并分解,、落實(shí)到各崗位員工;

2、注重部門績效溝通工作,，做好直接下級(jí)績效指標(biāo)的分解,、提取、制定工作;

3,、在績效實(shí)施過程中及時(shí)解決員工在實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)過程中遇到的問題并提供相應(yīng)幫助或資源支持; 4,、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)員工績效考核工作的組織、實(shí)施,、督促和改善,，做好本部門有關(guān)考核數(shù)據(jù)的收集與整理工作;

5、負(fù)責(zé)本部門績效考核結(jié)果或績效考核情況的匯總,、審核和總結(jié)分析工作; 6,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工績效考核結(jié)果的反饋及解釋工作。

第三章績效考核內(nèi)容

第六條 考核周期

公司考核分為月度考核和年度考核二種,。經(jīng)理及以上人員實(shí)行年度考核,，課長實(shí)行月度考核和年度考核，其它人員實(shí)行月度考核,。如無特別說明,，本文中的考核指月度績效考核,。 第七條 考核相關(guān)人員

考核相關(guān)人員由被考核人、考核人,、審核人,、批準(zhǔn)人組成。 1,、被考核人即被考核的員工,。

2、考核人即員工的主管,，一般指課級(jí)及以上主管,。

3、審核人一般包括考核人的上上級(jí)主管,、人力資源部績效專員,、人力資源部經(jīng)理。 4,、批準(zhǔn)人指公司副總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo),。 第八條 績效指標(biāo)構(gòu)成

績效考核指標(biāo)由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、綜合指標(biāo),、雷區(qū),、加分項(xiàng)等項(xiàng)目構(gòu)成。根據(jù)崗位性質(zhì),、重要性的不同,，設(shè)置具體的績效考核指標(biāo)，并賦予相應(yīng)的權(quán)重,。具體見各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

(一)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

即關(guān)鍵績效指標(biāo)，又稱kpi,，來自部門績效指標(biāo)的承接或分解及個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的崗位職責(zé),，是最能有效影響本人或部門價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。kpi需要量化或標(biāo)準(zhǔn)化,，方便考核,。

(二)綜合指標(biāo)

即基本績效指標(biāo)，又稱cpi,，是要求個(gè)人必須做到的基本職責(zé),。cpi來源于公司業(yè)務(wù)流程、員工工作職責(zé)和其他規(guī)章制度,。和kpi一樣,，cpi也需要量化或標(biāo)準(zhǔn)化，以方便考核,。 (三)雷區(qū)

即員工不能觸犯的績效指標(biāo),，一旦觸犯則嚴(yán)重影響績效得分,，甚至否決當(dāng)期績效。雷區(qū)內(nèi)容一般是指重大品質(zhì)事故和安全事故,、重大瀆職行為,、嚴(yán)重違紀(jì)等內(nèi)容。 (四)加分項(xiàng)

即可以予以加分的績效指標(biāo),。加分項(xiàng)主要包括合理化建議和特殊貢獻(xiàn)二類。 第九條 績效指標(biāo)設(shè)置的原則

在設(shè)置績效目標(biāo)時(shí),，應(yīng)遵守smart原則,，即績效指標(biāo)是具體的、可衡量的,、通過努力可能實(shí)現(xiàn)的,、可以證明和觀察的、有時(shí)限性的,。

——s代表具體(specific),，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);

——m代表可度量(measurable),，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

——a代表可實(shí)現(xiàn)(attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo); ——r代表現(xiàn)實(shí)性(realistic),，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察; ——t代表有時(shí)限(time bound),，注重完成績效指標(biāo)的特定期限,。

第四章績效考核實(shí)施

第十條制定員工績效計(jì)劃

1、績效計(jì)劃制定的需遵行上自上而下,、層層分解的原則,，即由上級(jí)主管制訂下屬人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，績效考核標(biāo)準(zhǔn)需參照公司目標(biāo),、部門目標(biāo)層層分解到員工個(gè)人,。

2、各用人部門主管應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),、部門目標(biāo)結(jié)合員工的崗位職責(zé)及工作要求,，和下屬員工充分溝通后，制定員工的績效計(jì)劃,、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、。

3,、人力資源部提供統(tǒng)一的績效考核表格模板,，對(duì)各部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,，并在制訂過程中提供必要的協(xié)助。

4,、經(jīng)理及以上人員的績效標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部制訂;其它人員的績效標(biāo)準(zhǔn)由用人部門制定,。 第十一條績效考核評(píng)分

1、每月5-8日,，各部門收集員工的績效收據(jù),，按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)分。 2,、每月10日前各部門需將本部門員工的績效考核表交人力資源部審核,。 第十二條績效指標(biāo)的修訂

1、在績效考核實(shí)施過程中,，如發(fā)現(xiàn)指標(biāo)過高或過低,，或存在設(shè)置不合理的情況，用人部門和人力資源

部門均可提出績效指標(biāo)修訂意見,。

2,、用人部門對(duì)績效指標(biāo)提出修訂的，由用人部門提報(bào)書面修訂意見,，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審批生效,。 3、人力資源部對(duì)用人部門績效指標(biāo)提出修訂的,，由人力資源部和用人部門進(jìn)行有效溝通并達(dá)成一致 意見后,，由人力資源部負(fù)責(zé)人審批生效。 第十三條績效分析

1,、各部門需每季度一次對(duì)本部門的績效考核情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),，并制訂改進(jìn)計(jì)劃。 2,、人力資源部每半年對(duì)公司整體的績效考核運(yùn)行和績效達(dá)成情況進(jìn)行分析和總結(jié),。

第五章績效反饋

第十四條考核反饋

績效考核工作完成之后，各用人部門主管須對(duì)下屬考核周期內(nèi)的工作業(yè)績及其工作表現(xiàn)進(jìn)行回顧,、總結(jié)評(píng)估和溝通反饋,，并將考核結(jié)果反饋給員工，由員工在考核表上簽字確認(rèn),。 第十五條績效面談

1,、根據(jù)“誰考核誰面談”的原則，上級(jí)主管對(duì)以下兩類人員必須安排績效面談： ① 績效考核周期內(nèi)績效評(píng)定結(jié)果為優(yōu)或差的人員,。

② 本期績效評(píng)定結(jié)果與上一個(gè)績效考核周期差距較大的人員,。

2、人力資源部對(duì)用人部門的績效面談提供相應(yīng)的支持，解決與協(xié)調(diào)績效面談中遇到的問題,。 第十六條績效申訴

1,、在績效考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,，以實(shí)名形式書面或口頭向人力資源部提出績效申訴,。

2,、收到員工績效申訴后,，人力資源部開展調(diào)查取證,，并在3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。 3,、人力資源部定期對(duì)各部門在考核過程中的公平公正性,、數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)考核人在考核過程存在不公平行為或數(shù)據(jù)弄虛作假的,，將采取相應(yīng)的處罰措施。

第六章結(jié)果應(yīng)用

第十七條績效獎(jiǎng)金

考核結(jié)果作為員工績效獎(jiǎng)金發(fā)放的直接依據(jù),。員工績效獎(jiǎng)金=績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)×績效系數(shù),。

分1.01，82分1.02,，83分1.03,，?? 89分1.09，以此類推,。 第十八條崗位,、薪資調(diào)整

連續(xù)3個(gè)月績效得分低于60分的，予以調(diào)整崗位或降級(jí)降薪,，合同期滿不予以續(xù)簽;連續(xù)3個(gè)月績效得分高于90分者,，工資予以增加一個(gè)薪資等級(jí)。 第十九條晉升晉級(jí)

在一個(gè)考核年度內(nèi),，連續(xù)6個(gè)月績效得分達(dá)到90分的,，予以晉升一個(gè)職位，無合適職位的,，予以晉升一個(gè)職級(jí),，工資隨之調(diào)整。 第二十條培訓(xùn)發(fā)展

連續(xù)2個(gè)月績效得分低于60分者,，需制訂績效改善計(jì)劃,，在下一個(gè)考核周期予以觀察;連續(xù)3個(gè)月績效分?jǐn)?shù)高于90分者，可選拔進(jìn)入人才梯隊(duì),，予以培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì),。 第二十一條其它應(yīng)用

考核成績?cè)诓块T前10%的員工，自動(dòng)獲得公司“年度優(yōu)秀員工”的評(píng)比候選人資格,。

第七章 附則

第二十二條本制度是公司績效考核工作的指導(dǎo)性文件,，由人力資源部負(fù)責(zé)修訂和解釋,。 第二十三條本制度從20xx年1月1日起正式生效。

考核管理辦法篇六

第一章 考核理念

一,、考核目的：

第一條 為完善薪資管理體系,，提高工作績效、提供員工職務(wù)調(diào)整,、薪酬福利,、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金

核定的依據(jù)，增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn),。保障公司管理及戰(zhàn)略目標(biāo)的有效運(yùn)行及實(shí)現(xiàn),，特制定本制度。

二,、制定原則：

第二條 本制度基本原則：實(shí)事求是,、客觀公正、簡單規(guī)范;各部門考核工作應(yīng)以各部門考

核標(biāo)準(zhǔn)及考核程序與方法為準(zhǔn)繩,。

三,、考核主體：

第三條 各部門管理者是考核工作的責(zé)任主體。各部門管理者有責(zé)任在本公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,，運(yùn)用績效考核方式,，指導(dǎo)、幫助,、約束與激勵(lì)下屬員工,。

績效考核工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，是各部門管理者的基本職責(zé),。

四,、被考核對(duì)象：

第四條 考核對(duì)象：德潤公司全員;本考核制度的適用對(duì)象是企業(yè)中高層及中層基層員工。(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月培訓(xùn)期及試用期人員不參與本制度的考核,，參與部門內(nèi)培訓(xùn)期及試用期考核流程),。

五.考核方法：

第五條 以kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))為主，根據(jù)情況附以360度考核方法和個(gè)人行為鑒定法為公司主要考核方法,。各部門kpi指標(biāo)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門工作性質(zhì)確定,，權(quán)重比例根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)績效管理小組討論后進(jìn)行月度、季度或年度調(diào)整,。個(gè)人行為鑒定法依據(jù)《德潤公司員工手冊(cè)》第 條,，如有違反員工手冊(cè)第 條的員工經(jīng)辦公室按部門統(tǒng)一整理后(時(shí)間： )交各部門主管，各部門主管在考核分?jǐn)?shù)中進(jìn)行減分,。360度考核法運(yùn)用于對(duì)公司中層領(lǐng)導(dǎo)的考核,。

六、績效考核相關(guān)名詞解釋：

1 績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù),，對(duì)員工品性,、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察,、分析和評(píng)價(jià),。

2 kpi(key performance index)：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計(jì)算,、分析,，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息,，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法,，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的

人員,。

4 個(gè)人行為鑒定：是指被考核者,，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤,、衛(wèi)生、培訓(xùn),、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議,、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

六,、客觀基礎(chǔ)：

第六條 對(duì)不同部門工作崗位或不同專業(yè)的專業(yè)人員及公司關(guān)鍵崗位進(jìn)行考核評(píng)價(jià),，要克服主觀隨意性，力求客觀真實(shí)性,?？陀^真實(shí)性基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展的客觀要求，工作有效性的客觀要求以及工作成果的客觀要求,。

七,、公正基礎(chǔ)：

第七條 對(duì)于難以量化與精確度量的工作行為，必須力求公正,。公正性的基礎(chǔ)是員工對(duì)事業(yè)的認(rèn)同,，對(duì)工作任務(wù)與目標(biāo)的承諾，以及各級(jí)管理者保持公正,，承擔(dān)其考核主體的責(zé)任,。

第二章 管理體制

一、績效管理小組：

第八條 績效管理小組是由本公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部,、編輯部,、印務(wù)部、編輯部,、儲(chǔ)運(yùn)部及人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)組成的公司績效管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),，對(duì)于績效考核結(jié)果及相應(yīng)的薪資調(diào)整擁有討論權(quán)及決定權(quán)。

績效管理小組依據(jù)本公司發(fā)展戰(zhàn)略,，確定公司各部門kpi指標(biāo)及指標(biāo)值,，并分解到各中層部門，并對(duì)中層主要管理者進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。

在必要情況下,，公司總經(jīng)理委托相應(yīng)部門(人力資源部或其它部門)，對(duì)小組成員進(jìn)行考評(píng),。

二,、分系統(tǒng)考核：

第九條 各中層部門，作為相對(duì)獨(dú)立的績效考核子系統(tǒng),，在公司的基本制度范圍內(nèi),，進(jìn)行“目標(biāo)管理導(dǎo)向”的績效考核。通過上級(jí)和內(nèi)部客戶兩個(gè)方面的考核,，有效地完成各子系統(tǒng)的目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)整體的戰(zhàn)略方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。

三,、分層考核：

第十條 業(yè)績指標(biāo)的考核分三個(gè)層次：公司中層領(lǐng)導(dǎo),、基層員工目標(biāo)考核、及公司特聘(特殊)人員考核,。

其中： 企業(yè)的總體目標(biāo)考核成績與全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金按規(guī)定比例掛鉤,。

部門主管年終考核成績與部門全體員工的考核成績掛鉤。

部門員工的業(yè)績目標(biāo)是主管業(yè)績目標(biāo)的分解目標(biāo),。

四,、反饋和投訴系統(tǒng)：

第十一條 員工對(duì)績效評(píng)價(jià)不滿，可以向公司有關(guān)部門(人力資源部)投訴和申訴,。對(duì)于投訴和申訴內(nèi)容經(jīng)績效管理小組討論予以受理解決及駁回(三日內(nèi)給予答復(fù)),。績效管理小組是中層及基層員工投訴和申訴的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),。

五,、月季度工作計(jì)劃：

第十二條 各部門管理人員，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定月(季)度及年度工作計(jì)劃及時(shí)間進(jìn)度表,，按計(jì)劃開展工作,，(相應(yīng)計(jì)劃表,、會(huì)議內(nèi)容表、述職報(bào)告及各種報(bào)表應(yīng)一式兩份交上

級(jí)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部備案),。各部門主管應(yīng)對(duì)本公司員工工作全程予以指導(dǎo),、監(jiān)督、激勵(lì)和制約,，確保部門工作任務(wù)保質(zhì)保量完成,。

第三章 各部門考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法

1. 中層領(lǐng)導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法：(按部門)

2. 公司基層員工考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法：(按部門)

第四章 考核時(shí)間

1. 月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束,。

2.季度考核：在每一季度后第1個(gè)周內(nèi)完成季度考核,，7個(gè)工作日內(nèi)完成。

3.年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核,，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束,。

第三章 考核結(jié)果運(yùn)用

一、 服務(wù)于薪酬與獎(jiǎng)金分配：

(1)考核等級(jí)/比例：

個(gè)人績效津貼比例：

根據(jù)個(gè)人職務(wù),、職等,、層級(jí)分類，f1-8不做考核,，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn),。

(2)個(gè)人績效津貼給付比例：

優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120﹪; 甲等：當(dāng)月績效基本津貼×100﹪; 乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90﹪; 丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80﹪; 丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70﹪。

(3) 個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)等：當(dāng)月績效考核91分以上 甲等：當(dāng)月績效考核80-90分 乙等：當(dāng)月績效考核70-79分 丙等：當(dāng)月績效考核60-69分 丁等：當(dāng)月績效考核59分以下

(4)年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

1 .年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

2 .進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核,。

根據(jù)考核結(jié)果在各部門薪資檔次范圍內(nèi)進(jìn)行上調(diào)或下調(diào)： 優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位 甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位 乙等：薪資檔位不變 丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位 丁等：解雇

第十三條 績效考核結(jié)果的應(yīng)用如下：,。

考核結(jié)果用于確定月績效工資;

考核結(jié)果用于年終獎(jiǎng)確定;

考核結(jié)果用于職務(wù)等級(jí)工資的“薪級(jí)”微調(diào)，以及“薪等”與“薪級(jí)”普調(diào),。(參閱(《德潤公司薪酬管理制度》)

考核結(jié)果是對(duì)員工人力資源開發(fā)的主要根據(jù),，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)部門員工采取末位淘汰制度，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月考核成績最低者經(jīng)公司績效管理小組討論決定后予以辭退,。

第十四條 考核歸檔

各部門員工及中層領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果及各種上報(bào)報(bào)表、工作計(jì)劃,、會(huì)議提綱,、述職報(bào)告及考核原始記錄經(jīng)統(tǒng)一收繳上報(bào)總經(jīng)理辦公室審閱后統(tǒng)一交行政部整理歸檔。

第四章 附 則

第十五條 本制度有效期為兩個(gè)業(yè)績年度,。

第十六條 本制度解釋權(quán)在績效管理小組,。

第十七條 本制度從20xx年1月1日正式實(shí)施。

考核管理辦法篇七

第一條 考核目的

為規(guī)范公司的績效考核管理,，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,，根據(jù)《國盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法,。

本辦法旨在對(duì)部門及員工的工作績效進(jìn)行客觀,、公正的評(píng)價(jià)和反饋,，為公司發(fā)展策略、部門績效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù),，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題,。

第二條 考核原則

(一)公開、公平,、公正性原則,。

(二)全員考核、層級(jí)管理原則,。

(三)定量與定性,、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。

(四)部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則,。

第三條 考核的組織管理

(一)每年進(jìn)行兩次考核,，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末,，一般在每年的七月初進(jìn)行;年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末,，在次年初進(jìn)行。

(二)公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室,、財(cái)務(wù)管理總部、營銷管理總部,、信息技術(shù)中心,、人力資源總部代表組成;日常事務(wù)由人力資源總部辦理,。

(三)考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1,、確定公司考核實(shí)施辦法;

2、組織,、指導(dǎo),、監(jiān)督公司的考核工作;

3、審定考核意見及決定考核結(jié)果;

4,、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。

(四)人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂(修訂),，并具體組織實(shí)施考核工作。

(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核,，對(duì)在考核過程中有徇私舞弊,、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的,，必須嚴(yán)肅處理,。

第四條 考核實(shí)施

考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置,，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施,，歸口管理。

(一)部門考核

部門考核是對(duì)各部門在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定,，它既是部門工作業(yè)績的綜合反映,，也將影響員工個(gè)人考核成績。各部門在本部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門互評(píng),，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。

營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行,。

(二)員工考核：

1,、各部門員工由本部門總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理，下同)進(jìn)行考核;

2,、各部門(含營業(yè)部及證券管理總部,，下同)總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核;同時(shí)兼任證券管理總部和營業(yè)部總經(jīng)理的，將證券管理總部工作納入營業(yè)部總經(jīng)理的考核中;

3,、營業(yè)部財(cái)務(wù),、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門及所在營業(yè)部的考核;

4、營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實(shí)施,，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核,。

第五條 考核內(nèi)容

(一)部門考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況,、費(fèi)用與成本控制,、部門協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制,、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容,，根據(jù)部門性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同,。

(二)員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績情況的評(píng)定,，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度,、工作能力,、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同,，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn),。

部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響,。

第六條 考核的方法及基本程序

(一)部門考核由部門總經(jīng)理對(duì)本部門工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門提供,，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門互評(píng)共同完成,。

營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。

詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(職能部門)》,、附件二《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門)》,、附件三《國盛證券部門考核評(píng)定總表》、附件四《國盛證券營業(yè)部考核綜合評(píng)分表》

(二)員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重;第二部分由員工所在部門相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分,，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重,。

第二部分采取工作寫實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法,。工作寫實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié);自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解,，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式;量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來,，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度,、能力、業(yè)績進(jìn)行綜合考核的方法,。

(三)一般員工及二級(jí)部門經(jīng)理(副經(jīng)理,，下同)、總經(jīng)理助理(主任助理,，下同),、副總經(jīng)理(副主任，下同)的考核均由其直接主管負(fù)責(zé),。一般員工的直接主管為二級(jí)部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理;總經(jīng)理助理,、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門總經(jīng)理。

1,、被考核人提交考核區(qū)間工作寫實(shí)并進(jìn)行自評(píng);

2,、根據(jù)被考核人工作寫實(shí)及自評(píng)情況，采用自然觀察法及量表評(píng)定法,，依據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況,，分別填寫附件五《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(職能部門普通員工)》、附件七《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門普通員工)》,，進(jìn)行他評(píng);他評(píng)包括互評(píng),、直接主管及部門總經(jīng)理評(píng)定;員工間互評(píng)采取無記名評(píng)定;

3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實(shí)及自評(píng),，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫出評(píng)述;

部門總經(jīng)理根據(jù)直接主管對(duì)被考核人的評(píng)述,，和《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表》(附件五、附件七)得分,，確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果,，并對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)述;

部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述,，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。

4,、各部門填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》(附件九,、附件十)，并得出員工的最終考核結(jié)果;

5,、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核;

6,、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。

(四)部門總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,。

1,、部門總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門年度總結(jié);

2,、采用自然觀察法及量表評(píng)定法,，根據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫附件六《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(職能部門總經(jīng)理)》,、附件八《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理)》,，進(jìn)行上級(jí)評(píng)述;

3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報(bào)告,、部門工作總結(jié),，以及《國盛證券員工考核個(gè)人表》(附件六、附件八)得分情況,，進(jìn)行書面評(píng)述;

4,、填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》(附件十一);

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定最終考核結(jié)果;

6,、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。

第七條 考核評(píng)分

(一)考核結(jié)果分為優(yōu)秀(a),、良好(b),、合格(c)、基本合格(d),、不合格(e)五個(gè)等次,。

(二)部門考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分(含)以上為優(yōu)秀(a),、80分(含)至90分為良好(b),、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d),、60分以下為不合格(e),。

(三)員工考核優(yōu)秀(a)的比例不得超過10%。

第八條 考核結(jié)果與反饋

被考核部門或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核,，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見。

上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門及個(gè)人有解釋,、溝通考核結(jié)果的義務(wù),，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚,、改進(jìn)工作的建議,。對(duì)部門員工的溝通面談?dòng)稍摬块T總經(jīng)理實(shí)施;對(duì)部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。

第九條 考核結(jié)果的使用

(一)部門考核結(jié)果作為年終績效薪酬分配的依據(jù),，對(duì)績效表現(xiàn)出色的部門進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步,，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

(二)根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績效薪酬,，并作為晉升,、降職、調(diào)職,、離職等異動(dòng)情況的依據(jù),。

1、被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的,，具有優(yōu)先晉升職務(wù)(技術(shù)序列等級(jí))的資格;

2,、被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修;

3,、被考核人被評(píng)定為基本合格的,，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以調(diào)整崗位;

4,、被考核人被評(píng)定為不合格的,，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以降職,、調(diào)整崗位或解聘;

5,、若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理,。

第十條 考核保密及檔案管理

(一)考核結(jié)果只對(duì)同部門考核者,、被考核者公開。

(二)任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員,。

(三)考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理,，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

(四)營業(yè)部考核結(jié)果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理,，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案,。

第十一條 本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章 總 則

第一條 為準(zhǔn)確衡量各單位,、部門工作業(yè)績,，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展,，特制定本辦法。

第二條 績效考核與管理原則：

(一)客觀公正,、實(shí)事求是的原則,。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是,、客觀公正地對(duì)被考核單位,、部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。

(二)注重工作實(shí)績?cè)瓌t,。在對(duì)被考核單位,、部門的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績?yōu)橹鳌?/p>

(三)民主公開的原則,。公司將考核目的,、時(shí)間、內(nèi)容,、指標(biāo)體系,、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人,。

(四)全面考核,、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位(部門)自查,、日?？己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合，以定量考核為主,，定性考核為輔,。

(五)與薪酬分配掛鉤原則?？伎兘Y(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績的主要因素,，在薪酬分配、職務(wù)晉升,、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來,，更好地提高工作效率和效果。

第三條 考核依據(jù)：

以被考核單位的崗位職責(zé),、績效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日?？己藱n案為依據(jù)。

第四條 適用范圍：

本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工,。

第二章 績效考核組織形式

第五條 公司成立考核委員會(huì),，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：

負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,，審定公司年度績效目標(biāo)管理體系,，審核、審批考核計(jì)劃和方案,，解決、仲裁考核中的一些重大問題,，審定公司季度,、年度考核結(jié)果。

第六條 考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室,，其主要職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施;

2,、制定公司考核計(jì)劃和方案;

3,、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作;

4、指導(dǎo)各單位(部門)的績效考核工作;

5,、仲裁考核中的一般問題;

6,、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。

第七條 組織形式及考核方式：

公司采取二級(jí)考核形式組織考核,，即考核分為兩個(gè)層次,，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：

(一)單位(部門)的考核：

質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位(部門)進(jìn)行考核,，考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主,，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門的績效就是部門(單位)負(fù)責(zé)人的績效,。

(二)員工的考核：

即各單位(部門)負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核,，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合,。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

(三)考核方式：

考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核,，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行檢查考核,。

第八條 考核權(quán)限設(shè)定：

(一)考核準(zhǔn)備：

質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間,，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格,，收集、整理考核所需信息，并組織,、跟蹤整個(gè)考核過程,。

(二)考核權(quán)限設(shè)定：

1,、對(duì)單位(部門)的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核,，并根據(jù)績效狀況，確定下一階段的改善措施,。

2,、對(duì)單位(部門)負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位(部門)績效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果,。

3,、對(duì)員工的考核：員工考核分初步核、復(fù)核：員工的所屬單位(部門)對(duì)其進(jìn)行初步考核,，并給出考核結(jié)果;質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位(部門)自行制定,，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。

第九條 績效考核的周期：

(一) 月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績考核,，其考核時(shí)間為：

每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績考核時(shí)間,，并確定員工下月考核指標(biāo);每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間(節(jié)假日順延),。

(二)季度考核：每季度進(jìn)行一次單位(部門)業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績考核時(shí)間,，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間,。

(三)年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績,、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：

1,、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間,，并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo);

2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間;

3,、每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間,。

第三章 績效考核等級(jí)

第十條 考核等級(jí)：

月度,、季度考核：實(shí)行百分制考核。

(一)單位(部門)季度考核分為a,、b,、c三檔，其中單位a檔4名,，b檔6名,，c檔4名;部門a檔3名，b檔3名,，c檔2名,。

(二)考核中凡有下列情況之一者，單位(部門)不能定為a檔：

1,、單位(部門)員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為,，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的;

2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的;

3,、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的,。

第十一條 考評(píng)程序：

(一)單位(部門)季度考評(píng)程序

1,、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對(duì)各單位進(jìn)行檢查,，建立考核檔案;并組織各單位人員對(duì)各部門進(jìn)行集中檢查，匯總檢查考核情況;

2,、單位(部門)每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告;

3、質(zhì)量管理辦公室審議單位(部門)自查報(bào)告,，并匯總考核檔案收集的信息,，出具考核結(jié)果;

4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定;

5,、公布考核結(jié)果,。

(二)員工月度考評(píng)程序

單位(部門)負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室,。

第十二條 考核辦法：查詢記錄法,、書面報(bào)告法、重大事件法,、平時(shí)抽查法等,。

第四章 考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策

第十三條 績效工資：根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)，確定部門(單位)和個(gè)人績效工資,，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行,。

第十四條 其他激勵(lì)：

主要適用于年終考評(píng)，方式有：

(一)發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位(部門)年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰,，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金;年終被評(píng)為a級(jí)的員工,，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位(部門)員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整;

(三)晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位(部門)負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮,。

第十五條 懲處：

對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為c檔的單位(部門),，其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級(jí)薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用,。

第五章 考評(píng)管理

第十六條 公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度,。

第十七條 各單位(部門)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。

第十八條 考核職責(zé)：

(一)考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核,，確定最終考核結(jié)果;

(二)質(zhì)量管理辦公室組織,、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作;

(三)各單位(部門)依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位(部門)員工績效考核方案,，組織實(shí)施績效考核,，提出考核結(jié)果意見，制定績效改進(jìn)措施,。

第十九條 績效改進(jìn)計(jì)劃：

負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因,，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績效改進(jìn)提供幫助,，并跟蹤檢查改進(jìn)效果,。

第二十條 各部門應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案,。

第二十一條 質(zhì)量管理辦公室匯總,、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案,。

第六章 附 則

第二十三條 本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過,、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施,。

第二十四條 本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

第二十五條 本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。

考核管理辦法篇八

總 則

第一條 目的：

為規(guī)范公司員工績效考評(píng)與發(fā)展管理,，特制定本制度。

第二條 適用范圍

適用于本企業(yè)各部門,、各分公司全體員工(包括臨時(shí)工),。

第三條 定義：

績效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績,、最終效益的統(tǒng)一,。

績效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定,，并確認(rèn)員工的工作成就的過程,。

第四條 考評(píng)原則

公平公正，客觀有效,。

第一章 內(nèi) 容

第五條 職責(zé)和權(quán)限

l 各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng),，參與本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議;

l 部門總監(jiān)： 負(fù)責(zé)組織召開本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé);

l 考評(píng)小組： 由公司總裁,、各部門總監(jiān),、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長,。負(fù)責(zé)組織召開考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議,，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán);

l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置,、實(shí)施,、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán),。

第六條 考評(píng)時(shí)間和方式：

考評(píng)方式 考評(píng)時(shí)間 適用范圍 內(nèi)容和形式 備注

統(tǒng)一考評(píng) 每半年一次(每年7月和12月) 全公司各部門,、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定

月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)

月度考評(píng) 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績效工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放的依據(jù)

注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng),，都是指統(tǒng)一考評(píng),。

第七條 考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：

根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則,，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工,，內(nèi)容和依據(jù)如下：

考評(píng)內(nèi)容 占總分比例 說明 考評(píng)依據(jù)

工 作 績 效 80% 公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向,，側(cè)重員工的工作績效,。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分

紀(jì) 律 性 10% 《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程,，是基于公司宗旨、價(jià)值觀,、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則,，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。 根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績,，據(jù)實(shí)評(píng)分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10% 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià),，據(jù)實(shí)評(píng)分

第八條 考評(píng)結(jié)果：

(一) 考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí),，分別為：

s――總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者;

a――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望;

b――達(dá)到工作目標(biāo)及期望,，偶爾能超過目標(biāo)及期望

c――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望,，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

d――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望

(二) 等級(jí)分配比率：原則上,，在同一部門內(nèi)、同一行政級(jí)別中,，考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例：

s級(jí)――占同部門,、同一行政級(jí)別的0～5%

a級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的15～20%

b級(jí)――占同部門,、同一行政級(jí)別的60～65%

c級(jí)――占同部門,、同一行政級(jí)別的10～15%

d級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的0～5%

(三) 對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：

1,、 年度總評(píng)

(一年兩次考評(píng)的匯總成績)決定員工下一考評(píng)年度的績效工資：

s級(jí)――績效工資上升2個(gè)薪級(jí)

a級(jí)――績效工資上升1個(gè)薪級(jí)

b級(jí)――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

c級(jí)――維持原狀

d級(jí)――下浮績效工資1個(gè)薪級(jí),，并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退)

2、 影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù),，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā),。

3、 職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況,，公司將參考員工的績效考評(píng)結(jié)果,，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評(píng)結(jié)果為s、a,、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格),。

4、 制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足,，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考,。

第九條 考評(píng)流程：

一,、 人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格;

二,、 工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié),，再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第

一、二項(xiàng)),。

三,、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：

主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶(與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬)的評(píng)價(jià),?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表” 收集反饋,。

四,、 考評(píng)：分兩步進(jìn)行：

(一) 直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)

一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行,，程序如下：

1. 一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況);

2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工,，評(píng)定績效等級(jí)(這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí),，最終成績要待考評(píng)小組復(fù)核后確定);

3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第

三、

四,、五項(xiàng));

4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況,，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí);

5. 如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議,，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),，向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào),。

(二) 比較考評(píng)(被考評(píng)員工不參與)：管理人員召集下屬管理人員,，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估,，平衡各等級(jí)分布比例,，具體如下：

u 總裁召集部門總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門經(jīng)理

u 在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理考評(píng)部門主管級(jí)人員;

u 在同一部門內(nèi),，部門經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工;分公司以此類推,。

五、一級(jí)部門復(fù)核：

1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總(填寫“考評(píng)成績單”); 分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總,，然后把成績單和s,、a、d級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營運(yùn)總監(jiān);

2) 部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會(huì)議,，審核本部門s,、a、d級(jí)員工的資格,，平衡s,、a、d級(jí)員工的分布比例,。

3) 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表,。

六,、 考評(píng)小組復(fù)核：

1) 一級(jí)部門復(fù)核后,，有關(guān)考評(píng)資料(總部所有考評(píng)表,、分公司獲得s,、d級(jí)的員工的考評(píng)表,、各部門“考評(píng)成績單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部,，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫考評(píng)報(bào)告,。

2) 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得s,、d級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組;

3) 考評(píng)小組召開復(fù)核會(huì)議,，審核獲得s、d級(jí)員工的等級(jí)資格,，平衡等級(jí)分布比例;

4) 考評(píng)組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表,。

七,、 通知考評(píng)結(jié)果：

考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司,，把結(jié)果告訴員工,。

八、 備案存檔：

總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果,，修改考評(píng)報(bào)告,，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔

第十條 考評(píng)資料的保存：

u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人,、直接上司,、總部/分公司人力資源部保存。

u 考評(píng)表：總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案,，分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案,。

u 考評(píng)成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理,、總部人力資源部保存;

第二章 考評(píng)表及考評(píng)說明

第十一條 考評(píng)表 ：(見附件)

第十二條 考評(píng)說明

1,、 本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間(半年)的工作表現(xiàn)。

2,、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說明：

序號(hào) 內(nèi)容 定義

1 工作目標(biāo) 員工上一考評(píng)期間(半年)要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)

2 分值等級(jí)及說明 將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等,，并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋

3 上司評(píng)分(p) 上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù);

4 權(quán)數(shù)(i) 上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性，給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù),。

5 項(xiàng)目得分 是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積

6 備注 說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容,，其中得分為s、a,、d級(jí)的要列舉至少兩件事例說明

7 總分 是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分

考核管理辦法篇九

1.目的

為規(guī)范公司各區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理,，提升公司形象,特制定本制度。

2.范圍

適用于公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的各類標(biāo)識(shí),。

3.職責(zé)

3.1技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)全公司工藝管道、管架標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,、設(shè)計(jì)和對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作;

3.2 安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)全公司各種安全標(biāo)識(shí),、設(shè)備(儲(chǔ)槽)名稱標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、設(shè)計(jì)和對(duì)各種標(biāo)識(shí)的監(jiān)督檢查工作,，

3.3綜合管理辦公室負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施,、會(huì)議接待、來訪檢查標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,、設(shè)計(jì)和制作

3.4 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)上墻制度,、標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、設(shè)計(jì)和對(duì)各種標(biāo)識(shí)的監(jiān)督檢查工作。

3.5各車間(部室)負(fù)責(zé)根據(jù)本部門工作需要提出標(biāo)識(shí)的制作需求,，負(fù)責(zé)責(zé)標(biāo)識(shí)的使用及日常維護(hù)工作,。

4.方法和過程控制

4.1標(biāo)識(shí)的種類

標(biāo)識(shí)包括廠區(qū)內(nèi)的各種交通導(dǎo)向、提示標(biāo)識(shí),、停車指示,、安全制度、提醒牌,、工藝管線流向標(biāo)識(shí),、色環(huán)標(biāo)識(shí)、車間(部室)名稱標(biāo)識(shí),、上墻管理制度及質(zhì)量管理標(biāo)識(shí)等,。

4.2標(biāo)識(shí)的制作

4.2.1 除國家(部門)有明文規(guī)定的標(biāo)識(shí)外其它各種標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與制作必須符合公司整體基調(diào)及要求,。

4.2.2各部門根據(jù)工作需要提出標(biāo)識(shí)的制作需求,，按照物資采購程序進(jìn)行審批后,，根據(jù)職責(zé)分工由各部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)制作,。

4.2.3標(biāo)識(shí)制作時(shí),，應(yīng)要求供應(yīng)商先設(shè)計(jì)出效果圖或制作樣本,，確認(rèn)滿足使用要求后，方可制作,。

4.2.4標(biāo)識(shí)制作,、安裝完成后,，申請(qǐng)部門與采購人員負(fù)責(zé)對(duì)所有標(biāo)識(shí)的效果,、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,。

4.3標(biāo)識(shí)的使用規(guī)定

4.3.1 公司各工藝管道按標(biāo)準(zhǔn)印制相應(yīng)的介質(zhì)名稱,、物料流向及物料對(duì)應(yīng)色環(huán);

4.3.2印制、粉刷的各種標(biāo)識(shí)(箭頭,、名稱)應(yīng)朝向人員能夠清楚看到的位置;

4.3.3管道架應(yīng)設(shè)置限高標(biāo)志,。

4.4公司各運(yùn)行設(shè)備、儲(chǔ)罐,、圍堰及相關(guān)墻體,、罐體均用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱;

1)各運(yùn)行設(shè)備應(yīng)制作標(biāo)準(zhǔn)的銘牌嵌入、固定或懸掛于明顯位置,，便于查看和識(shí)別,。

3)各類設(shè)備房，如配電室,、水泵房,、房、停車庫等

4)廠區(qū)內(nèi)道路交通標(biāo)識(shí)須完整,，在小區(qū)入口處須有禁鳴,、限速標(biāo)識(shí)，在主要路口等公共地方須有引路標(biāo)識(shí),。

5)部位要有對(duì)車輛限高,、限速、禁止鳴笛的標(biāo)識(shí),。

6)顯眼部位掛貼“消防示意圖”,、“如遇火警，請(qǐng)勿使用升降機(jī)”的標(biāo)識(shí),。 消防通道出入口,、地下室出入口消防標(biāo)識(shí)。

7)變壓器和環(huán)網(wǎng)柜上掛“高壓危險(xiǎn),，請(qǐng)勿靠近”的告示牌,。

8)所有機(jī)房出入口應(yīng)懸掛 “機(jī)房重地、非請(qǐng)勿進(jìn)”的字牌,。

9)水景附近須有“請(qǐng)勿戲水”標(biāo)識(shí),，欄桿上須有“請(qǐng)勿翻越”或“禁止攀爬”標(biāo)識(shí),。

10)標(biāo)識(shí)機(jī)電設(shè)備按各設(shè)備名稱、設(shè)備責(zé)任人標(biāo)識(shí),，標(biāo)識(shí)牌掛貼在設(shè)備顯眼部位,。

11)庫存物資名稱應(yīng)掛貼于貨架或物資上，庫房門口應(yīng)貼上“嚴(yán)禁煙火”的告示牌,。

12)對(duì)綠化名稱,、生長習(xí)性和科別以及產(chǎn)地進(jìn)行標(biāo)識(shí)。主要部位設(shè)置有與植物相符的綠化標(biāo)識(shí)牌,，并安裝位置妥當(dāng),、醒目，標(biāo)識(shí)清晰,、完整,、干凈。

4.5在服務(wù)過程中,，應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容,、性質(zhì)在顯眼位置設(shè)立提示標(biāo)識(shí)，服務(wù)完成后,，撤除提示標(biāo)識(shí),。

1)高空作業(yè)時(shí)，在危險(xiǎn)區(qū)周邊用警戒帶圈出警戒區(qū)域,，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)要做好防護(hù)措施,，并放置“危險(xiǎn)勿近”告示牌。

2)配電設(shè)備維修時(shí),，在開關(guān)上掛“有人工作,，禁止合閘”告示牌。

3)清潔大堂,、潮濕下雨天氣時(shí),，應(yīng)在顯眼部位放置“小心地滑”告示牌。

4)在公共場所刷油漆時(shí),，如果油膝未干而現(xiàn)場又無工作人員時(shí),，應(yīng)在顯眼部位放置“油漆未干，請(qǐng)勿觸摸”的告示牌,。

5)對(duì)檢驗(yàn)不合格的物資要與合格物資隔離并做“不合格物資”標(biāo)識(shí),。

6)所有工作人員在上班時(shí)間，必須著工裝,、戴工牌,。

4.5.2辦公區(qū)域的劃分須有部門標(biāo)識(shí)。

4.6標(biāo)識(shí)的管理

4.6.1安裝和制作好的標(biāo)識(shí)由使用人員或片區(qū)保潔員負(fù)責(zé)日常清潔保養(yǎng)工作,。

4.6.2如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)已經(jīng)被污染,、涂抹,、撕毀、破損或已失去標(biāo)識(shí)意義,，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更換,、替補(bǔ)或直接撤銷。

4.6.3當(dāng)所設(shè)置的固定標(biāo)識(shí)需要更改部位或予以撤消時(shí),，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)同意后方能執(zhí)行,。改動(dòng)影響較大時(shí)須經(jīng)所屬公司綜合管理部門審核后方可執(zhí)行。

4.6.4各分公司綜合管理部門應(yīng)不定期對(duì)各類標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行檢查,，對(duì)不符合公司規(guī)范要求的,，應(yīng)責(zé)成責(zé)任部門限期整改,。

4.6.5當(dāng)有追溯性要求時(shí),，應(yīng)記錄其唯一性標(biāo)識(shí)。

4.7記錄的標(biāo)識(shí)

4.7.1各種記錄都是有效的標(biāo)識(shí),，在填寫記錄時(shí),，應(yīng)如實(shí)的、完整的填寫每一項(xiàng)目,，責(zé)任人應(yīng)簽字確認(rèn),。

4.7.2各部門應(yīng)定期按日期順序進(jìn)行記錄整理，并妥善保存,。

5.附則

5.1本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。

考核管理辦法篇十

為了確保公司各崗位員工在工作中通訊暢通，高效有利的為公司服務(wù),，本著工作人性化管理的原則,，經(jīng)公司研究決定，對(duì)各崗位員工通訊費(fèi)用補(bǔ)貼規(guī)定如下：

一,、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼管理原則：

1,、手機(jī)通訊費(fèi)額度的給予以工作業(yè)務(wù)需要為原則;

2、手機(jī)通訊費(fèi)用實(shí)行額度制管理;

3,、公司統(tǒng)一額度標(biāo)準(zhǔn)：手機(jī)話費(fèi)額度標(biāo)準(zhǔn) ;

4,、移動(dòng)通訊設(shè)備為員工自配設(shè)備。

二,、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼管理辦法：

1,、公司手機(jī)實(shí)行通訊費(fèi)用補(bǔ)貼額度制管理。額度分為長期額度和臨時(shí)額度兩種,。長期額度為事先確定,，在較長時(shí)間內(nèi)不變化的額度;臨時(shí)額度為當(dāng)月發(fā)生調(diào)整的額度。

2,、額度內(nèi)通訊費(fèi)補(bǔ)貼,，在每月工資中以現(xiàn)金形式體現(xiàn),。

3、公司只負(fù)責(zé)補(bǔ)貼額度內(nèi)手機(jī)話費(fèi),，超額度通訊費(fèi)由個(gè)人自理,。因特殊性工作導(dǎo)致手機(jī)話費(fèi)超額，可申請(qǐng)臨時(shí)話費(fèi)額度,。臨時(shí)額度申請(qǐng)時(shí)間為話費(fèi)產(chǎn)生次月的1-20日,。確因工作需要導(dǎo)致話費(fèi)長期超支，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,，總經(jīng)理同意后可修改為長期額度,。

4、公司座機(jī)話費(fèi)是公司員工公用話機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用,，由公司統(tǒng)一管理,。禁止利用公司電話長時(shí)間聊天，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，視情節(jié)輕重處于200元以下的罰款處罰,。

三、手機(jī)通訊費(fèi)用補(bǔ)貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

公司總經(jīng)理：500元

公司副總經(jīng)理：400元

項(xiàng)目經(jīng)理：300元

各部門主管： 200元

各項(xiàng)目組成員：150元

各部門一般員工：100元

四,、要求

1,、公司員工工作中必須保持通信暢通;

2、公司員工如自配通訊工具臨時(shí)性故障無法聯(lián)絡(luò),，第一時(shí)間須采用其他方式與公司聯(lián)絡(luò),，并在三日內(nèi)解決自配通訊工具。

3,、公司員工如變更通訊號(hào)碼,，須在公司總經(jīng)辦備案。

五,、本規(guī)定自通知之日起實(shí)行,。

貴州省清鎮(zhèn)市奇峰建筑工程有限公司

二oxx年十月三十日

考核管理辦法篇十一

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校空調(diào)的使用管理,，保障學(xué)?？照{(diào)使用的合理性，增強(qiáng)使用學(xué)?？照{(diào)的規(guī)范意識(shí),，創(chuàng)建節(jié)約型校園，進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能意識(shí),，落實(shí)安全責(zé)任,、延長空調(diào)的使用壽命，特對(duì)學(xué)?？照{(diào)使用作如下規(guī)定：

一,、工作機(jī)構(gòu)：

組長：111

副組長：各領(lǐng)導(dǎo)

成員：各班主任 各相關(guān)管理人員

二,、實(shí)行專人負(fù)責(zé)。各場所空調(diào)管理負(fù)責(zé)人具體明確如下： 教師辦公室：教師本人負(fù)責(zé)管理;

學(xué)校對(duì)教師用電采取插卡式電表管理,，學(xué)校每月供給教師15度電,。電表、表卡由教師負(fù)責(zé)保管,，遺失,，損壞照價(jià)賠償。

會(huì) 議 室：負(fù)責(zé)

各 部 室：各部室管理人員根據(jù)學(xué)校安排負(fù)責(zé)開關(guān)空調(diào),。 教 室： 教室空調(diào)由負(fù)責(zé)開關(guān),。

教室開機(jī)時(shí)間為 ： 早 晨：5：50-----6：50

晚自習(xí)：18：50----19：50

其余時(shí)間視天氣情況需開空調(diào)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處，經(jīng)同意后方可開關(guān),。 學(xué)生宿舍：男生公寓由楊明孝負(fù)責(zé)開關(guān),，女生公寓由負(fù)責(zé)開關(guān)。 開機(jī)時(shí)間為 ： 晚上：20：1 0------21：10

三,、強(qiáng)調(diào)：

1.各班主任要對(duì)教室宿舍取暖及用電安全,，落實(shí)管理責(zé)任，杜絕各類安全事故發(fā)生,。

2.教室、宿舍要落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任,，打掃干凈,，注意保持，嚴(yán)防

3.各管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)開關(guān)時(shí)間,，不得不開,，遲開，早開等,。

4.溫度控制規(guī)定,。根據(jù)當(dāng)天天氣報(bào)告和具體通知，空調(diào)使用時(shí)溫度設(shè)置的規(guī)定：制熱最高不高于20℃,。嚴(yán)禁設(shè)置溫度較高,，預(yù)防學(xué)生感冒和傳染病的發(fā)生，保證空調(diào)安全運(yùn)行,。

5..節(jié)約安全用電,。辦公室和教室無人時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)。不得隨意開啟空調(diào)外殼,，不得私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開關(guān),，也不得隨意在空調(diào)線路上亂接線，如造成損失由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。各班主任要確定好本班教室,、宿舍空調(diào)管理學(xué)生,，嚴(yán)禁學(xué)生觸摸空調(diào)、亂按按鈕,、亂動(dòng)插座,，因管理不善造成的不安全事故由班主任負(fù)全部責(zé)任。

6.遙控器領(lǐng)用保管,?？照{(diào)遙控器由負(fù)責(zé)人領(lǐng)用保管，當(dāng)負(fù)責(zé)人調(diào)離工作崗位時(shí),，應(yīng)及時(shí)辦理空調(diào)及遙控器移交手續(xù),。長期不使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)取出遙控器電池,，以免損壞遙控器,。

7.做好空調(diào)維護(hù)?？照{(diào)一旦出現(xiàn)故障,，各負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤處楊春斗老師處，由后勤處報(bào)學(xué)校請(qǐng)專人維修,。電工雷生坤同志負(fù)責(zé)校園電線電路安全和用電安全,，保障校園正常用電，保證各種用電設(shè)施設(shè)備安全,、正常運(yùn)行,。應(yīng)經(jīng)常對(duì)全校的空調(diào)線路、開關(guān),、接線盒等設(shè)施設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行常規(guī)檢查和維護(hù),，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理。

8.加強(qiáng)巡視檢查,。后勤處和值日領(lǐng)導(dǎo),、值周員加強(qiáng)巡視，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用應(yīng)及時(shí)處理并記錄匯報(bào),。違反空調(diào)溫度控制規(guī)定的,、無人情況下空調(diào)未關(guān)的等情況，給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重的影響其學(xué)期考核,。

*中學(xué)

20xx-12-4

考核管理辦法篇十二

第一條 為規(guī)范公司計(jì)算機(jī)軟件使用的管理，保障信息安全,，依據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的實(shí)施方案〉的通知》的有關(guān)規(guī)定,，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司的工作人員在工作場所和公務(wù)活動(dòng)中使用、購置和日常管理計(jì)算機(jī)軟件的行為,。

第三條 公司將不定期公布在公司內(nèi)取得合法授權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件,。

第四條 各單位應(yīng)當(dāng)制定計(jì)算機(jī)軟件內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件購置,、安裝,、保管、使用,、升級(jí),、版權(quán)保護(hù)、廢棄等工作,，確保本單位工作人員在工作場所和公務(wù)活動(dòng)使用的計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)具有合法授權(quán),。

第五條 各單位應(yīng)設(shè)立計(jì)算機(jī)軟件管理臺(tái)帳，對(duì)每套計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行登記,。登記的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)軟件名稱和版本,、來源類型、許可證(授權(quán)書)編號(hào),、有效期,、供貨商、價(jià)格,、購買日期,、安裝情況等。

第六條 各單位應(yīng)當(dāng)妥善保存計(jì)算機(jī)軟件介質(zhì),、說明書,、使用許可證(或合同)等相關(guān)資料。

第七條 各單位或其工作人員不得從事下列行為：

(一)擅自復(fù)制和銷售計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的復(fù)制品;

(二)在購買計(jì)算機(jī)時(shí),，要求或者默許銷售商安裝非正版計(jì)算機(jī)軟件;

(三)超越授權(quán)使用許可，擴(kuò)大使用范圍;

(四)未經(jīng)授權(quán)把計(jì)算機(jī)軟件放在網(wǎng)上供他人下載;

(五)明知是未經(jīng)授權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件而從網(wǎng)上下載;

(六)故意規(guī)避或者破壞軟件著作權(quán)人為保護(hù)其著作權(quán)而采用的技術(shù)措施;

(七)故意刪除或者改變計(jì)算機(jī)軟件權(quán)利管理信息;

(八)在單位計(jì)算機(jī)上擅自安裝與工作無關(guān)和未經(jīng)合法授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)軟件;

(九)在重大信息系統(tǒng)中使用未經(jīng)測評(píng)或者有關(guān)部門依法認(rèn)可的計(jì)算機(jī)軟件,。

第八條 各單位或工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其計(jì)算機(jī)上安裝非正版計(jì)算機(jī)軟件的,，應(yīng)當(dāng)立即予以刪除;否則，由此造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān),。

第九條 公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)部門監(jiān)督檢查計(jì)算機(jī)軟件管理工作,。

第十條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

考核管理辦法篇十三

一,、總則

為規(guī)范加班管理,，提高工作效率，根據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法規(guī),，結(jié)合本公司實(shí)際情況,，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定適用于公司非提成人員及非提成工作的工作人員。

二,、加班的含義及原則

(一) 含義：加班系指在規(guī)定工作時(shí)間外,，因本身工作需要或主管指定事項(xiàng)，必須繼續(xù)工作者,，稱為加班,。

(二) 原則：

1. 公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù),，原則上不提倡加班,，如因處理工作時(shí)間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作，不計(jì)加班,。

2. 嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)的時(shí)限,，保證員工的休息時(shí)間。

3. 加班時(shí)間以0.5小時(shí)為單位計(jì)算,累計(jì)4小時(shí)為0.5個(gè)工作日,，累計(jì)8小時(shí)為1個(gè)工作日,，并以此作為計(jì)算加班補(bǔ)貼和調(diào)休的依據(jù)。(加班時(shí)間累計(jì)或累計(jì)后的零頭按四舍五入)

4. 因公司特殊情況需要臨時(shí)加班的,，公司所有員工必須服從命令,。

5. 加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料，應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配

合工作,。

三,、加班申請(qǐng)及記錄

1. 工作日加班：

需在實(shí)際加班當(dāng)日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。

2. 雙休日加班：

員工需在星期五下午下班前如實(shí)填寫《加班申請(qǐng)單》, 經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班,。

3. 節(jié)假日加班：

員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》, 經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班,。

4. 公司統(tǒng)一安排加班者：

不需另外填寫《加班申請(qǐng)單》，由行政部統(tǒng)一匯總,。

為了更好地培養(yǎng)員工做計(jì)劃的習(xí)慣,，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法，因此,，如果不能在規(guī)定時(shí)間提前遞交加班申請(qǐng)的員工,，原則上其實(shí)際加班時(shí)間將視為無效。

5. 緊急任務(wù)：

特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者, 員工需在加班后實(shí)際上班的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù),，相關(guān)部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)要在加班申請(qǐng)單上加以說明,。

6. 領(lǐng)導(dǎo)出差或公出：

如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要審批的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出，員工首先要通過電話或者電子郵件的方式征得領(lǐng)導(dǎo)的同意,，并按照規(guī)定把未審批的《加班申請(qǐng)單》待領(lǐng)導(dǎo)回來時(shí)補(bǔ)簽,。

7. 加班打卡：

無論是工作日、雙休日或是節(jié)假日加班,，員工均應(yīng)如實(shí)打卡,，記錄加班時(shí)間,。

四、以下幾種情況不算加班：

1,、因業(yè)務(wù)不熟練而延長工作時(shí)間;

2,、正常工作時(shí)間以外閱讀技術(shù)材料或參加培訓(xùn);

3、正常工作時(shí)間以內(nèi)參加培訓(xùn)導(dǎo)致8小時(shí)以外工作的;

4,、正常工作時(shí)間以外參加公司或公司以外的有關(guān)部門組織的公共活動(dòng)的;

5,、員工出差期間不應(yīng)申報(bào)加班;

6、其他情況,。

五,、統(tǒng)計(jì)

行政部在每月末匯總加班統(tǒng)計(jì)，并作為安排調(diào)休和發(fā)放加班補(bǔ)償?shù)囊罁?jù),。

六,、加班補(bǔ)償

1. 員工平時(shí)零星加班以及周末加班或公司項(xiàng)目的緊迫需要而統(tǒng)一強(qiáng)制性加班，原則上都采取調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)休,。

2. 安排員工在法定節(jié)假日(五一/國慶/元旦/清明/端午/中秋/春節(jié))加班,，采取發(fā)放加班工資的方式進(jìn)行補(bǔ)償。

3. 員工因?yàn)樽陨砉ぷ靼才判枰舆t下班,，或工作時(shí)間內(nèi)未完成本職工作而延遲下班,，延長的時(shí)間不計(jì)加班。

4. 由于公司的原因加班后在一年內(nèi)不能安排員工調(diào)休的,，公司將按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼,。

5. 周末加班補(bǔ)償方式有調(diào)休和加班補(bǔ)貼兩種，當(dāng)月加班補(bǔ)休或補(bǔ)償公司根據(jù)工作緊張程度首先安排調(diào)休,，未能安排調(diào)休的報(bào)公司主管經(jīng)理審批后發(fā)放加班補(bǔ)貼,。

6. 調(diào)休時(shí)間計(jì)算：

⑴零星加班累計(jì)時(shí)間按1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間;

⑵周末加班按1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間;

⑶國家法定節(jié)假日加班按1:3的比例折算調(diào)休時(shí)間。

7. 加班補(bǔ)貼計(jì)算：

⑴零星加班按時(shí)薪*70%*1.5*共計(jì)小時(shí),，計(jì)算加班津貼(時(shí)薪=工資基數(shù)/21.75/8);

⑵周末加班按正常工作日工資100%,，計(jì)算加班津貼;

⑶節(jié)日加班按正常工作日工資300%，計(jì)算加班津貼;

8. 加班調(diào)休原則上一年內(nèi)必須調(diào)休完,，一年內(nèi)未調(diào)休完的算作自愿放棄,，公司不再給予 加班調(diào)休。

9. 部門負(fù)責(zé)人及其以上人員,，不計(jì)加班工資，只能安排補(bǔ)休,。

10.調(diào)休依據(jù)調(diào)休通知規(guī)定執(zhí)行,。

七、加班罰則

1. 未依本規(guī)定提前審批的加班公司一律視為個(gè)人自愿行為,，不算加班,，由此產(chǎn)生的損害后果概由本人承擔(dān)。

2. 因工作需要而被指派加班時(shí)，無特殊理由推諉者,，按曠工情節(jié)論處,，并扣除指定加班時(shí)間三倍工資處罰。

3. 在加班期間遲到,、早退者,，按正常工作時(shí)間的遲到、早退情節(jié)3倍處罰,。

4. 加班期間消極怠工,，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,，并視情節(jié)輕重懲處,。

5. 為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”,、“虛增

工作任務(wù)”等)取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，公司有權(quán)取消加班補(bǔ)償,，并處以500元罰款,。

八、本規(guī)定經(jīng)過公司討論,，自頒布之日起執(zhí)行,，由公司行政部門負(fù)責(zé)制定、修改,、廢止和解釋,。

考核管理辦法篇十四

公司各部門：

因近期公司員工正常上下班做息時(shí)間存在紀(jì)律松散現(xiàn)象，對(duì)公司正常的工作秩序產(chǎn)生了一定的影響,。為了確保正常的工作秩序,，增強(qiáng)員工組織紀(jì)律觀念，提高工作效率,，樹立企業(yè)良好形像,，根據(jù)公司《考勤管理制度》，現(xiàn)將有關(guān)規(guī)定重申如下：

一,、 工作時(shí)間

1,、每周實(shí)行五天工作制，即周一至周五,，周六,、日為正常休息。

2,、夏季工作時(shí)間(5月1日—本年9月31日)

上午：08：30—12：00

下午：13：30—18：00

3,、冬季工作時(shí)間(10月1日—次年4月30日)

上午：08：30—12：00

下午：13：00—17：30

4,、如有特殊情況的部門可自行調(diào)整作息時(shí)間，經(jīng)人力資源部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

二,、 考勤執(zhí)行范圍

公司各部門按照實(shí)際情況記錄員工考勤。

三,、 監(jiān)督與管理

各部門員工必須嚴(yán)格執(zhí)行《考勤管理制度》,，員工上、下班必須打卡,，行政部將依據(jù)員工打卡情況及《請(qǐng)假單》計(jì)算員工出勤,。若因故不能打卡的需填寫未打卡說明并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后送行政部備查。如因外出辦事不能打卡的,，需事先將情況告知部門經(jīng)理及行政部考勤負(fù)責(zé)人,，并回公司后填寫外出登記表。

2,、員工上,、下班執(zhí)行打卡制度，每天打卡兩次,，上班時(shí)間前30分鐘內(nèi),、下班后打卡為有效打卡;無效打卡必須執(zhí)行簽卡程序,否則視為曠工。

3,、有下列情形者,，分別給以警告、記過和辭退,。

(1)在規(guī)定的上,、下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退10分鐘以內(nèi),，每次樂捐10元,，遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元;遲到或早退半小時(shí)以上的,，按曠工處理(樂捐當(dāng)天工資),。一周之內(nèi)遲到、早退三次以上或者一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)五次的給予扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，七次以上的，予以辭退,。(特殊情況除外)

(2)無故缺勤30分鐘以上,，返回公司上班后當(dāng)日內(nèi)未補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的，視為曠工處理,。

(3)代替他人打卡的,，每發(fā)現(xiàn)一次，雙方當(dāng)事人樂捐50元/次,，并給與通報(bào)處理,。

4、請(qǐng)(休)假,。員工請(qǐng)(休)假須履行請(qǐng)(休)假手續(xù),，實(shí)行逐級(jí)申請(qǐng)、復(fù)核,、審批手續(xù)(所在部

門—-行政部---總經(jīng)理室)(三天以上的請(qǐng)(休)假須提前2天報(bào)總經(jīng)理室審批),。

(1)請(qǐng)假:

a) 員工到行政部領(lǐng)取《請(qǐng)假單》，注明休假日期及原因;

b) 部門經(jīng)理根據(jù)員工需要給予審批意見;管理層人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;

c) 不論請(qǐng)假是否批準(zhǔn),，員工均需將《請(qǐng)假單》于休假日期前行政部;

d)《請(qǐng)假單》由行政部統(tǒng)一管理,，經(jīng)理隨時(shí)可以抽查員工在崗情況;

e) 請(qǐng)病假必須于上班時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及行政部,，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼,。

(2) 批假權(quán)限：

a) 員工請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批;

b) 員工請(qǐng)假2天以內(nèi)(含2天)由部門負(fù)責(zé)人審批,，行政部審核;

c) 員工請(qǐng)假3天以上(含3天)由總經(jīng)理室審批;

5、加班

(1)公司原則上要求員工必須在正常的工作時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)交辦的工作,，不提倡員工加班,。員工若因工作需要，確須加班,，則由本人提出加班申請(qǐng),，填制《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,，報(bào)一聯(lián)交行政部備案,，以便人事專員查崗。 如不能提前提交加班申請(qǐng),，則視為無效加班,。

(2)員工加班，參照公司《考勤管理制度》執(zhí)行,，加班時(shí)應(yīng)實(shí)行打卡

制度,，打卡時(shí)間按照公司規(guī)定或依照加班申請(qǐng)單注明的加班起止時(shí)間為準(zhǔn)。

(3)員工平時(shí)加班及節(jié),、假日上班,，其工資核算方法參照《薪酬管理

制度》。

(4)因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假,，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公休,，薪金照發(fā),。

(5)如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交行政部備案,。

注：1.以上內(nèi)容,，特殊情況除外。

2.員工樂捐款項(xiàng)不計(jì)于公司財(cái)政收入,，月底經(jīng)由行政部統(tǒng)計(jì),，組織安排活動(dòng)，作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，超出部分將由公司承擔(dān)(金額視情況而定),。

四、本通知自20xx年9月9日起執(zhí)行,，請(qǐng)各部門相互轉(zhuǎn)告,，嚴(yán)格執(zhí)行。

特此通知,。

*8有限公司

考核管理辦法篇十五

為加強(qiáng)xx集團(tuán)員工食堂管理的科學(xué)性,，規(guī)范就餐行為，創(chuàng)造良好的就餐秩序,，特制訂本管理辦法,。

一、總則

1. xx集團(tuán)員工食堂采取刷卡就餐形式,。食堂服務(wù)員確認(rèn)就餐人刷卡有效后付餐,，一人一卡一份餐，杜絕無卡就餐,。

2. 就餐卡的種類及管理

1) 員工就餐卡：集團(tuán)所屬自動(dòng)化,、物流、汽車員工的考勤胸卡即為就餐卡(一卡通),。

2) 客戶vip貴賓卡：用于來訪賓客的就餐使用,。集團(tuán)所屬各公司、各部門設(shè)專人管理本部門的客戶vip貴賓卡,，負(fù)責(zé)登記,、發(fā)放、回收客戶vip貴賓卡,。

3) 客餐卡：用于業(yè)務(wù)往來單位一般辦事人員的自費(fèi)就餐,。食堂設(shè)專人負(fù)責(zé)客餐卡的登記、收費(fèi),、發(fā)放及回收,。

3. 就餐卡的使用

1) 在管理系統(tǒng)中，將所有就餐卡按公司規(guī)定的作息時(shí)間設(shè)置有效時(shí)間。所有就餐人員必須按規(guī)定時(shí)間就餐,，在非有效時(shí)間段刷卡,，卡機(jī)報(bào)警并在卡機(jī)內(nèi)側(cè)液晶屏顯示為非就餐時(shí)段。

2) 就餐人員須按秩序排隊(duì)等候就餐,，在服務(wù)員準(zhǔn)備為用餐人付餐時(shí),，方可在卡機(jī)的刷卡位置刷卡。刷卡只需一次,，當(dāng)聽見長聲嘀音時(shí)，刷卡正常有效,。刷卡時(shí)間過長將顯示重復(fù)刷卡并報(bào)警,。

3) 。若提前刷卡未被服務(wù)員確認(rèn),，付餐時(shí)服務(wù)員將要求

刷卡,，從而導(dǎo)致重復(fù)刷卡。凡重復(fù)刷卡將報(bào)警,，影響就餐人正常就餐,。

4) 就餐卡機(jī)聲音提示說明：

長聲嘀音：刷卡正常，可以就餐;

三聲短嘀音：非本系統(tǒng)卡,，不允許就餐;

九聲短嘀音：重復(fù)刷卡,，不允許就餐。

二,、集團(tuán)內(nèi)部員工就餐規(guī)定

1. 就餐時(shí)間及人員

1) 早餐：07：30 —— 08：30

僅限整夜加班,、值班、車隊(duì)駕駛員等,。

2) 午餐：11：50 —— 12：40

工程部,、物流部、項(xiàng)目管理部庫房員工,、車隊(duì)駕駛員,。

12：00——12：50

博實(shí)公司其他部門、汽車公司員工,。

3) 晚餐：17：00—— 17：40

集團(tuán)所屬各公司,、各部門加班員工。

2. 就餐規(guī)定

1) 集團(tuán)內(nèi)部員工必須按規(guī)定持胸卡(就餐卡),，在規(guī)定的時(shí)間段按秩序排隊(duì)等候就餐,，充分展示xx集團(tuán)員工良好的素質(zhì)和企業(yè)文化。

2) 公司規(guī)定員工上班時(shí)在園區(qū)內(nèi)必須佩帶胸卡,。員工忘帶胸卡時(shí),，就餐前須到所在公司或部門就餐卡管理者處登記，臨時(shí)領(lǐng)用客戶vip貴賓卡就餐,，食堂杜絕無卡就餐,。

3) 員工胸卡丟失或損壞,，就餐前須到部門臨時(shí)領(lǐng)用客戶vip貴賓卡就餐，并及時(shí)到公司辦公室辦理新卡手續(xù),。

4) 各公司,、各部門因人員變化更換胸卡時(shí)，須在非就餐時(shí)間(周一至周五上午08：30--11：30和下午13：10-- 16：30)到食堂一層食堂辦公室(104室)錄入胸卡信息,。

5) 當(dāng)員工因公出差,，需在非就餐時(shí)間就餐時(shí)，須提前與食堂取得聯(lián)系,，在食堂登記相關(guān)信息后就餐,。

三、來訪賓客就餐規(guī)定

集團(tuán)各公司,、各部門當(dāng)有來訪賓客洽談業(yè)務(wù)或訪問考察,，需要在員工食堂就餐時(shí)，由接待部門根據(jù)來賓情況選擇訂餐或工作餐形式,。

1. 訂餐

1) 來賓身份重要并由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)陪同就餐時(shí),，接待部門可通過辦公室訂餐。

2) 來賓為公司客戶,，與公司洽談業(yè)務(wù)且人數(shù)為3人以上時(shí),，接待部門可通過辦公室訂餐。

3) 訂餐程序

(1) 接待部門接待人員經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,，到辦公室行政文員處辦理訂餐手續(xù),。

(2) 辦公室行政文員負(fù)責(zé)與食堂協(xié)調(diào)安排相關(guān)事宜，并將信息反饋給接待人員,。

(3) 食堂管理員不接待各接待部門的訂餐業(yè)務(wù),。

(4) 辦公室行政文員每季度與食堂管理員就訂餐情況進(jìn)行對(duì)賬。

2. 工作餐(客戶vip貴賓卡就餐)

1) 來賓為普通一般業(yè)務(wù),，因工作原因需在公司用餐時(shí),，可到接待部門客戶vip貴賓卡管理人員處登記，領(lǐng)取客戶vip貴賓卡,，在接待人員的陪同下,，到食堂指定窗口刷卡就餐。

2) 使用客戶vip貴賓卡就餐時(shí)間與集團(tuán)內(nèi)部員工就餐時(shí)間相同,。

3) 來賓就餐后,，接待人員負(fù)責(zé)將客戶vip貴賓卡交還管理人員處。

四,、外來人員就餐規(guī)定

1. 集團(tuán)各公司,、各部門外來施工人員、取送貨人員等(簡稱“外來人員”)需在集團(tuán)員工食堂就餐時(shí)，必須遵守就餐管理規(guī)定,。

2. 外來人員就餐時(shí),，須事先在付餐窗口辦理客餐卡，持客餐卡就餐到指定窗口刷卡就餐,，餐后退還客餐卡退押金,。

3. 就餐時(shí)間：

午餐：12：15——12：50

晚餐：17：00——17：40

4. 客餐卡辦理

1) 辦理時(shí)間：開餐時(shí)間

2) 辦理地點(diǎn)：食堂二層餐廳售飯口登記、售卡,、退卡

3) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：8元/人次,，客餐卡押金 22元/卡。

五,、附則

1. 集團(tuán)內(nèi)部員工嚴(yán)格按照作息時(shí)間就餐,，凡未在規(guī)定時(shí)間就餐刷卡時(shí)，系統(tǒng)將在卡機(jī)內(nèi)側(cè)液晶屏顯示非就餐時(shí)段并報(bào)警,，服務(wù)員將拒絕付餐。

2. 排隊(duì)就餐時(shí)切忌不能提前刷卡,，否則服務(wù)員將拒絕為您付餐,。

3. 對(duì)于不遵守本規(guī)定，擾亂就餐秩序者,，情節(jié)較輕處以批評(píng)教育,，情節(jié)較嚴(yán)重者批評(píng)教育并處以50元罰款。

4. 絕對(duì)禁止員工將胸卡借給外人使用,，一旦發(fā)現(xiàn)將給予當(dāng)事責(zé)任人罰款

200元處罰,。

5. 本規(guī)定自20xx年3月15日起試行，20xx年4月1日正式執(zhí)行,，原《食堂就餐管理辦法》同時(shí)廢止,。

6. 本規(guī)定由公司辦公室起草，解釋權(quán)歸辦公室,。