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客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇一

1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修,、整改,、燈片、陳列更換等)全過程的項(xiàng)目跟進(jìn),。

2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系,。

3. 項(xiàng)目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理,。

4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜,。

5. 維護(hù)公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖,，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度,。

6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告,，組織項(xiàng)目貨款回籠,。

7. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。

任職資格：

1. 大專以上學(xué)歷,，設(shè)計(jì)類,、市場營銷等專業(yè)。

2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),。

3. 能夠獨(dú)立對接客戶服務(wù)工作,。

4. 能夠熟練使用excel、ppt等辦公軟件,。

5. 具有一定的計(jì)劃,、溝通、協(xié)調(diào)能力,。

6. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識及執(zhí)行能力,。

7. 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,，能適應(yīng)加班,、短期出差。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇二

職責(zé)：

1,、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo),，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。

2,、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源,，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo),，對現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作,。

3、簽訂銷售合同,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄,、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。

4,、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴,、各項(xiàng)促銷活動的組織、專業(yè)培訓(xùn),、銷售指導(dǎo)等,。

5、控制產(chǎn)品市場價(jià)格穩(wěn)定,、了解競品市場狀況與反饋,。

6、完成公司日常報(bào)表,。

7,、完成上級交代的其他事務(wù)。

任職要求：

1,、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè),。

2,、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過酒類行業(yè),，對葡萄酒具有一定的專業(yè)知識,。

3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn),。

4,、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織,、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,。

5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心,，受壓能力強(qiáng),。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇三

職責(zé)：

1、扶持代理商召開沙龍會;

2,、會前協(xié)助店面分析顧客,、邀約客戶做體驗(yàn);

3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

4,、邀約客人參加沙龍會;

5,、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;

6,、會后跟蹤客人服用效果,，解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。

任職要求：

1,、年齡：20-35歲

2,、能夠適應(yīng)長期出差;

3、有過銷售崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上,，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

4,、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟,，具有親和力;

5,、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，有責(zé)任心,，能夠承擔(dān)較大的工作壓力

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品,、分析客戶的業(yè)務(wù)需求,，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案,，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判,，完成銷售業(yè)績;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營工作,、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理,、業(yè)務(wù)管理;

4,、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

5,、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

6,、完成上級指派的其他工作,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;

3,、思維清晰敏捷,，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心,，值得信賴,，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);

4、有較強(qiáng)的文檔處理能力,，熟練操作ppt、excel等 office相關(guān)軟件,。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理,、保管;

2,、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;

3,、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;

4,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀(jì)要的整理,、發(fā)放,、存檔，對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦,、查辦和落實(shí);

5,、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;

6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1,、熟練掌握word,、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

2,、工作有條理,、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;

3,、性格外向、善于與人溝通,、樂觀,、積極主動、樂于助人,，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.完成公司制定的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域品類的銷售工作

2.維護(hù)客戶合作關(guān)系

3.負(fù)責(zé)銷售市場的開拓簽單及回款

4.明確引導(dǎo)客戶需要進(jìn)行相關(guān)針對性提案

5.從事過旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷,，旅游,，市場營銷相關(guān)專業(yè)，

2.1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),，了解線下營銷活動

3.對旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

4.具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng),。優(yōu)秀的上午拓展能力

5.工作中能夠獨(dú)擋一面。承受較大的工作壓力,。善于維護(hù)客戶關(guān)系

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

1,、 服務(wù)新客戶、溝通目標(biāo)客戶,、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?

2,、 維護(hù)已有銷售渠道，與銷售經(jīng)理溝通,，選擇正確的客戶拓展渠道;

3,、 及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題;

4,、 調(diào)查分析潛在大客戶,，維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪和跟進(jìn);

5,、 統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料;

6,、 協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意

【任職要求】

1,、25～45周歲,，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識;

3、為人正直,，工作認(rèn)真,，勤懇踏實(shí)，吃苦耐勞,，銳意進(jìn)取;

4,、能夠有信心完成公司下達(dá)的當(dāng)年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通,，維護(hù)好客戶關(guān)系;

2、深度理解客戶需求,，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

3,、提供符合客戶需求的解決方案，同時(shí)注重深度服務(wù);

4,、在項(xiàng)目進(jìn)展中,，能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

5,、配合上級進(jìn)行項(xiàng)目方案整合,，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià),、時(shí)間推進(jìn);

6,、針對不同的項(xiàng)目，為策略,、設(shè)計(jì)等支持部門提供方向,，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

7,、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

任職要求：

1,、廣告學(xué),、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

2、2年以上廣告公司ae或策劃的工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

3,、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

4、在品牌,、市場營銷,、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

5,、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),，做事認(rèn)真細(xì)致,，積極主動，敢于擔(dān)當(dāng),，抗壓能力強(qiáng),。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;

2,、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;

3,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序,。

5,、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

7,、負(fù)責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;

8,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳,，親和力強(qiáng);

2,、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

4,、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力,。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程,，樹立公司品牌形象;

2,、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);

3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單,，簽單;

4,、進(jìn)行顧客投訴與意見處理，維護(hù)新老客戶關(guān)系,。

任職資格：

1,、有野心，心態(tài)樂觀積極;

2,、性格外向,，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng);

3,、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心,、團(tuán)隊(duì)合作精神,，善于激勵團(tuán)隊(duì)，為人正直,、誠實(shí),、敬業(yè);

4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇十一

主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃,、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場執(zhí)行工作,，適時(shí)向直接上級匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

優(yōu)秀的提案能力,，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作，良好的客戶溝通力

嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范,，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系,，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行

嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)

積極維護(hù)客戶關(guān)系,，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系

協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));

能帶領(lǐng)客戶人員,、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目,，并獨(dú)立處理客戶

問題,，對項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);

獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡單項(xiàng)目的執(zhí)行

有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);

5,、心細(xì)熱情,，做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長期合作關(guān)系;

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通,，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;

2,、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺;

3,、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

4、對策略有所貢獻(xiàn),，且具備概念化的思考能力,。

任職要求：

1、28歲以下,，形象氣質(zhì)佳;

2,、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識;

3,、具備獨(dú)立對接多個項(xiàng)目的能力;

4、具有良好判斷力,，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

5,、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者,、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營模式;

2,、對數(shù)字比較敏感，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,，提高投放轉(zhuǎn)化率;

3,、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,、瀏覽量和銷售額;

4,、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營管理及維護(hù)，及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問題;

5,、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。

任職要求：

1,、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī),、廣告,、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

4,、優(yōu)秀的表達(dá),、溝通能力，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫能力,。

5,、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)每月與各個品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);

2,、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

3,、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù),，形成每周或每月品牌報(bào)表;

4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

5,、對接市場部/甲方，做好品牌各個細(xì)節(jié)的溝通及完善;

6,、完成上級指派的其他工作任務(wù),。

任職要求：

1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2,、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

3,、有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

4,、具備團(tuán)隊(duì)意識,，工作主動，抗壓能力強(qiáng),，愿意接受周末工作;

5,、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件，辦公軟件,。