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客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇一

1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶(hù)商鋪的售后工作(維修,、整改、燈片,、陳列更換等)全過(guò)程的項(xiàng)目跟進(jìn),。

2. 能夠有效平衡公司與客戶(hù)和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

3. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理,。

4. 與商場(chǎng)柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后維修事宜,。

5. 維護(hù)公司主營(yíng)客戶(hù)關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶(hù)的意圖,，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度,。

6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告,，組織項(xiàng)目貨款回籠,。

7. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。

任職資格：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,，設(shè)計(jì)類(lèi),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。

2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),。

3. 能夠獨(dú)立對(duì)接客戶(hù)服務(wù)工作,。

4. 能夠熟練使用excel、ppt等辦公軟件,。

5. 具有一定的計(jì)劃,、溝通、協(xié)調(diào)能力,。

6. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力,。

7. 工作踏實(shí)、認(rèn)真,，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,，能適應(yīng)加班,、短期出差,。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、在銷(xiāo)售上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售指標(biāo),，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù),。

2、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資源,，尋找潛在客戶(hù),，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)及售后服務(wù)工作,。

3,、簽訂銷(xiāo)售合同、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。

4,、解決就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴,、各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、銷(xiāo)售指導(dǎo)等,。

5、控制產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,、了解競(jìng)品市場(chǎng)狀況與反饋,。

6、完成公司日常報(bào)表,。

7,、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。

任職要求：

1,、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2,、3年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),，從事過(guò)酒類(lèi)行業(yè)，對(duì)葡萄酒具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

3,、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn),。

4,、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織,、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,。

5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心,，受壓能力強(qiáng),。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇三

職責(zé)：

1、扶持代理商召開(kāi)沙龍會(huì);

2,、會(huì)前協(xié)助店面分析顧客,、邀約客戶(hù)做體驗(yàn);

3、配合專(zhuān)家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

4,、邀約客人參加沙龍會(huì);

5,、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí);

6,、會(huì)后跟蹤客人服用效果,，解答顧客的對(duì)產(chǎn)品的各類(lèi)疑問(wèn),。

任職要求：

1、年齡：20-35歲

2,、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差;

3,、有過(guò)銷(xiāo)售崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上，從事過(guò)生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

4,、反應(yīng)敏捷,、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

5,、吃苦耐勞,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心,，能夠承擔(dān)較大的工作壓力

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,，為客戶(hù)定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶(hù),、商務(wù)談判，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作,、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理,、業(yè)務(wù)管理;

4,、負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

5,、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

6,、完成上級(jí)指派的其他工作,。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售支持,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力和技巧,，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者尤佳;

3,、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心,，值得信賴(lài),，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

4、有較強(qiáng)的文檔處理能力,，熟練操作ppt,、excel等 office相關(guān)軟件。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、總經(jīng)辦事務(wù),，包括相關(guān)資料的整理、保管;

2,、協(xié)助總經(jīng)理完成各類(lèi)文件起草,、發(fā)放工作;

3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;

4,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的組織安排,，做好公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、發(fā)放,、存檔,，對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);

5,、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作;

6,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1,、熟練掌握word,、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

2,、工作有條理,、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;

3,、性格外向、善于與人溝通,、樂(lè)觀,、積極主動(dòng)、樂(lè)于助人,，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域品類(lèi)的銷(xiāo)售工作

2.維護(hù)客戶(hù)合作關(guān)系

3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓簽單及回款

4.明確引導(dǎo)客戶(hù)需要進(jìn)行相關(guān)針對(duì)性提案

5.從事過(guò)旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，旅游,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè),，

2.1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，了解線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3.對(duì)旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

4.具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng),。優(yōu)秀的上午拓展能力

5.工作中能夠獨(dú)擋一面,。承受較大的工作壓力。善于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

1,、 服務(wù)新客戶(hù),、溝通目標(biāo)客戶(hù)、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù);

2,、 維護(hù)已有銷(xiāo)售渠道,，與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶(hù)拓展渠道;

3,、 及時(shí)反饋客戶(hù)信息,，幫助客戶(hù)解決難題;

4、 調(diào)查分析潛在大客戶(hù),，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,，定期拜訪和跟進(jìn);

5、 統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶(hù)的需求及信息資料;

6,、 協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意

【任職要求】

1、25～45周歲,，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

2,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

3,、為人正直，工作認(rèn)真,，勤懇踏實(shí),，吃苦耐勞，銳意進(jìn)取;

4,、能夠有信心完成公司下達(dá)的當(dāng)年各項(xiàng)工作指標(biāo),。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、和客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通,，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;

2,、深度理解客戶(hù)需求，以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題;

3,、提供符合客戶(hù)需求的解決方案,，同時(shí)注重深度服務(wù);

4、在項(xiàng)目進(jìn)展中,，能與客戶(hù),、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

5、配合上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目方案整合,，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算,、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

6,、針對(duì)不同的項(xiàng)目,，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門(mén)提供方向,，制定框架,，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù),。

任職要求：

1,、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2,、2年以上廣告公司ae或策劃的工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

4,、在品牌,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

5,、形象氣質(zhì)佳,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致,，積極主動(dòng),，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng),。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇九

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶(hù)管理及維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系管理工作;

3,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門(mén)人員完成到院顧客的接待陪同工作

4,、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

5,、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

7、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)一些突發(fā)事件的處理工作;

8,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職資格：

1,、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

2,、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

3,、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

4,、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,，能承受較大的工作壓力,。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、建立和管理銷(xiāo)售小組,，規(guī)范銷(xiāo)售流程,，樹(shù)立公司品牌形象;

2、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

3,、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單,，簽單;

4、進(jìn)行顧客投訴與意見(jiàn)處理,，維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系,。

任職資格：

1、有野心,，心態(tài)樂(lè)觀積極;

2,、性格外向，適應(yīng)能力強(qiáng),，抗壓能力強(qiáng);

3,、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神,，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),，為人正直、誠(chéng)實(shí),、敬業(yè);

4,、有家居/家具類(lèi)門(mén)店終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇十一

主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃,、報(bào)價(jià),、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

優(yōu)秀的提案能力,，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開(kāi)展工作,，良好的客戶(hù)溝通力

嚴(yán)格遵循客戶(hù)服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶(hù)部與創(chuàng)意部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行

嚴(yán)格執(zhí)行公司的開(kāi)票收款制度,，對(duì)所屬項(xiàng)目的開(kāi)票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)

積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保持公司與客戶(hù)的良好合作關(guān)系

協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));

能帶領(lǐng)客戶(hù)人員,、醫(yī)學(xué)支持人員,、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶(hù)

問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);

獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行

有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力,，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā);

5,、心細(xì)熱情，做好客戶(hù)的維護(hù)與并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1,、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通,，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見(jiàn);

2,、了解所屬部門(mén)的工作職能,，搭建部門(mén)內(nèi)外溝通平臺(tái);

3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

4,、對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力,。

任職要求：

1,、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

2,、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況,，了解相關(guān)的廣告知識(shí);

3、具備獨(dú)立對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目的能力;

4,、具有良好判斷力,，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者,、英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先,。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;

2,、對(duì)數(shù)字比較敏感,，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;

3,、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷(xiāo)售額;

4,、負(fù)責(zé)線上和線下客戶(hù)賬戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù),，及時(shí)調(diào)整賬戶(hù)中存在的問(wèn)題;

5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷,。

任職要求：

1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

3,、專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

4,、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力,，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)能力,。

5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件,。

客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率,、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

3,、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成每周或每月品牌報(bào)表;

4,、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

5、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方,，做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

6,、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1,、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，1年以上客訴專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熟悉門(mén)店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

3,、有親和力,，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，工作主動(dòng),，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受周末工作;

5,、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件,，辦公軟件。