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客戶經(jīng)理的崗位職責 銀行個人客戶經(jīng)理的崗位職責篇一

2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險。

3、受理公司類客戶授信申請,，對客戶基本條件進行初步審核,。

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請,，開展貸前調(diào)查,、分析，獨立完成授信調(diào)查報告,，并對報告資料的真實性負責,。

5、負責客戶的日常管理,，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務,，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務,，滿足客戶需求，保證業(yè)務手續(xù)的完整性和真實性,。

6,、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪,、授信業(yè)務用途監(jiān)控和定期監(jiān)控,，完成查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范,、控制和化解業(yè)務風險,。

7、配合風險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交,，協(xié)助清收,。

8、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系,，建立客戶檔案,，實施跟蹤，定期聯(lián)絡并推薦新產(chǎn)品,，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度,。

9、承擔并完成規(guī)定指標以上的存款,、貸款,、結(jié)算、客戶開發(fā),、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務,。

客戶經(jīng)理的崗位職責 銀行個人客戶經(jīng)理的崗位職責篇二

1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要,，這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則,，使其更好地為客戶服務。

·競爭上崗,。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率,。

·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,，不同等級的客戶經(jīng)理負責不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇,。

·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長,，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配,。同時劃定新客戶的范圍,，避免營銷內(nèi)耗。

·績效掛鉤,。利益分配向一線傾斜,，責任考核到人，按勞取酬,，計算到人,，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

·常規(guī)稽核,，離崗審計,。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益,，防止濫用權(quán)力,，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

2.銀行客戶經(jīng)理職責

銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合,，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤,?？蛻艚?jīng)理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略,。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括：

(1)負擔各戶的取貴

根據(jù)客戶需求,，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來,。

.主動尋找客戶,，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。

·向客戶營銷,、推介銀行的產(chǎn)品和服務,。

·負責做好產(chǎn)品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,，及時算根客戶的動態(tài)信息,，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告,。

.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關(guān)系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理,，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務,。

.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案,。

·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系,。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益,，定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客戶經(jīng)理是銀行的耳目,。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性,，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,，以便將產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

·調(diào)查客戶需求,，分析市場形勢,，主持或參與金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新活動。

.收集客戶的各種信息,。包括技術(shù)信息,、生產(chǎn)信息、銷售信息,、管理資源信息,、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案,。

.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*

.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。

.對銀行風險控制部門,、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,，及時做出回答或提交。

·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查,、客戶初步評價,、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務建議和客戶管理的職責,。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務的決策權(quán),，該決策權(quán)屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。

·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務建議權(quán),，需對提交的各種信息,、客戶材料,、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責,。

.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調(diào)查和后期管理,，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險,。

.承擔并完成規(guī)定指標以上的存款,、結(jié)算、貸款,、客戶開發(fā),、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務。

.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務糾紛,。

客戶經(jīng)理的崗位職責 銀行個人客戶經(jīng)理的崗位職責篇三

1,、負責進行市場調(diào)查、收集市場信息等工作;

2,、負責進行新客戶的開發(fā),、老客戶的維護管理;

3、負責拓展公司的業(yè)務渠道,，完成銷售任務;

4,、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

6,、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;

7,、負責自付款的回收等工作;

8、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳,。

客戶經(jīng)理的崗位職責 銀行個人客戶經(jīng)理的崗位職責篇四

職責：

1,、向客戶宣傳、介紹,、銷售公司的產(chǎn)品,，達成公司各階段的銷售任務。

2,、參加公司組織的各項銷售活動,，進行營銷活動的推廣、實施,。

3,、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護,。

4,、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務,，并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹,。

任職要求：

1、性別不限,，年齡21-35歲,，大專以上學歷;

2、有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

3,、具備良好的溝通能力,、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團隊合作力;

4,、具備良好的團隊意識,，服從公司領(lǐng)導的管理。

客戶經(jīng)理的崗位職責 銀行個人客戶經(jīng)理的崗位職責篇五

1,、負責銀行客戶關(guān)系的建立和維護;

2,、負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標;

3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

4,、負責與合作銀行各相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

5,、負責參與與銀行業(yè)務有關(guān)的會議與談判以及事務協(xié)調(diào);

6、負責收集用戶信息,，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

7,、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;

8,、負責草擬,、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作,。