在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇一

大家早上好,！

首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹：我叫張瑞軍,，20xx年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué),，之后相繼在生態(tài)酒店。漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職,。在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí),，并從事了酒店管理。而一做就是3年,。今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì),。可以站在這里,，競(jìng)聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職,。

首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理,。對(duì)于管理我有自己的理解,。

所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況,。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難,；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分,。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候,；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí),，接下來(lái)再去做工作就容易多了,。

接下來(lái)要說(shuō)的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。（包括餐前和收尾）。接下來(lái)就是檢查和督導(dǎo),，對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,，并盡量去開(kāi)導(dǎo)，但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰,。

然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù),。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開(kāi)餐前的檢查必不可少,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走,，關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上,；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí),。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力,。

對(duì)于管理,，歸根結(jié)底一句話： 用心管理 收獲人心！經(jīng)營(yíng)的概念很廣,，想成為一名合格的樓層經(jīng)理,，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好,，電話及工作單位,。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,，這樣客人會(huì)感覺(jué)很有面子,。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿,。并適當(dāng)詢問(wèn),，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議，及時(shí)與各部門溝通解決,。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解,，對(duì)于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧,。

點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能，所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,，口味及主配料,，并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有很多,，我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì),。那就是取得客人的信任，不要上來(lái)就急著推銷一些高檔及急推的菜品,。

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位朋友,，大家好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘,。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機(jī)會(huì),，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì),，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講,，勇敢地接受大家對(duì)我的評(píng)判,。

我叫xx，于1982年參加工作以來(lái),，曾后從事過(guò)人事處文秘,、勞動(dòng)工資，工人技師評(píng)聘,、學(xué)校住外地辦事處,、酒店管理、旅行社管理,、學(xué)生食堂等工作,。在這些工作中，我曾多次參加行政,、旅行社,、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”，不斷地學(xué)習(xí)和充電,，督促我努力提高自己,。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí),，受益匪淺,。在旅行社管理和運(yùn)營(yíng)中，不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平,，還需要相當(dāng)好的應(yīng)變能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力,。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗(yàn)和水平,，鍛煉了對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力,，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng),。

迄今為止,，我已經(jīng)在行政、服務(wù),、酒店,、旅行社工作了27年。在這27年中,，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系,，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我,，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué),，我有著深深的感情,。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專業(yè)水平,、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應(yīng)變能力,、果斷的決策力和良好的人際溝通能力,。目前，我自己仍有一些不足之處,，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:

首先,，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分,，是學(xué)校的后勤工作,，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時(shí),，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系,，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。

其次，要做好交流中心的管理工作,。交流中心是一個(gè)集體,，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店,，需要良好的規(guī)范和秩序,，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些,，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。

第三,，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員,。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友,。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的朋友,，使遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結(jié)中無(wú)后顧之憂,。

作為這次競(jìng)聘的參與者，我希望成功,，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作,。但是，我也不會(huì)回避失敗,，不管結(jié)果如何,，我都會(huì)繼續(xù)誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事!

謝謝大家!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇三

首先感謝卡部提供了這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此聽(tīng)我的競(jìng)聘陳述,，我競(jìng)聘的崗位是汽車分期中心客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)主管,。利用這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我把我個(gè)人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1. 具有一定的文字功底,，熟悉公文的基本寫作方法及格式要求,。

2. 具有一定的組織和工作協(xié)調(diào)能力。

3.具有對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、肯投入,，吃苦耐勞和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神

長(zhǎng)期以來(lái)，我形成了一種工作習(xí)慣,，就是不管工作多少,，自己都要以身作則，帶頭真干實(shí)干,，寧叫身體受累,，也不叫臉上無(wú)光。

4. 在工作之中,，積累了一些成功解決困難和問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。

汽車分期客戶經(jīng)理主管工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,?？傮w來(lái)說(shuō)，工作很重,，要求很高,，具有重要性，復(fù)雜性和艱巨性的顯著特點(diǎn),。就其職能來(lái)說(shuō),，我理解概括為四項(xiàng)職能：一是參謀助手，二是組織協(xié)調(diào),，三是監(jiān)督檢查,，四是后勤保證。為更好是做好這四個(gè)方面的工作我有幾點(diǎn)打算和建議：

(一) 牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量的工作,。 轉(zhuǎn)變員工思想,，隨著汽車分期競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者消費(fèi)觀念地轉(zhuǎn)變,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高和服務(wù)項(xiàng)目的增多,。汽車分期中心的工作也應(yīng)隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，逐步形成以經(jīng)營(yíng)需要為目標(biāo),，以市場(chǎng)需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。選好側(cè)入點(diǎn),，指導(dǎo)客戶經(jīng)理積極開(kāi)展培訓(xùn)工作,。客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能,、業(yè)務(wù)水平和更新理念,。另一方面又起到提升我行形象的作用。員工的服務(wù)水平如何,，服務(wù)意識(shí)如何,，服務(wù)觀念如何，都會(huì)直接影響到我行的形象,。因此,，我想應(yīng)以客戶經(jīng)理為側(cè)入點(diǎn)，展開(kāi)不定期的教育培訓(xùn)工作,。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性,，先讓客戶經(jīng)理牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念,，身體力行地去正確引導(dǎo)客戶經(jīng)理,。通過(guò)以點(diǎn)帶面的方法。最后實(shí)現(xiàn)整體水平的提高,。

(二) 精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切配合，為保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行,，協(xié)調(diào)好內(nèi)部的關(guān)系是關(guān)鍵,，要始終做到不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),，求同存異,，共謀發(fā)展，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的向心力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

(三) 充分發(fā)揮助手的作用，一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計(jì)劃,，安排好工作布局;另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策,，為保證領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化，可執(zhí)行性,。 以上是本人這次競(jìng)聘工作的陳述,，如果組織認(rèn)為我能勝任這崗位，我將不會(huì)辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托,，如果競(jìng)聘不成功,，我將以整體益為重，服從組織安排做好以后的工作,。

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同志們：

大家好,！

首先,，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫xxx,，199x年xx工程專業(yè)（……工作經(jīng)驗(yàn)）,。今天競(jìng)聘的崗位是副總經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢(shì),；二是談?wù)勛龊酶笨偨?jīng)理的工作思路,。

回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面,。

1996年酒店組建初期百業(yè)待興,，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu),，并力排眾議,，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn),、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,，重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道,；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì),、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全,、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,。

眾所周知,，酒店經(jīng)歷了多次變革,，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，愿當(dāng)配角、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處,、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外,，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,，為酒店管理從無(wú)到有，從小到大,，并且不斷走向規(guī)范,、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱,。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,，我參加副總經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方,，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。我叫xx，今年x歲,，……(學(xué)歷,、工作經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人簡(jiǎn)介……)。我認(rèn)為每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我,、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),，所以我不會(huì)放過(guò)這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)。

今天我競(jìng)聘的崗位是xx,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,，不僅要有實(shí)干精神,，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,，而且還需要有良好的人際溝通能力,。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作,。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1,、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。做為領(lǐng)導(dǎo),，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,，最多是件次品,，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品,。

2,、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在xx,，家住在xx,，對(duì)xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展,。

3,、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓,。

目前,，我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),。

3,、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,，讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理，我將從以下三個(gè)方面著手,，努力工作,，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇六

尊敬的各位評(píng)委、各位同事：

大家好,！

首先感謝公司提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，也感謝各位同事在工作中對(duì)我的信任和支持。我叫賀全春,，畢業(yè)于湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，大專學(xué)歷,，具有會(huì)計(jì)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格,，自1995年畢業(yè)至今，已經(jīng)有近11年工作經(jīng)驗(yàn),，期間從事過(guò)出納員,，成本費(fèi)用核算、往來(lái)賬分管,、采購(gòu),、會(huì)計(jì)報(bào)表編制等崗位的工作。20xx年9月被聘為xxxx酒店財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管,，主持酒店的財(cái)務(wù)工作,，也就是現(xiàn)在的就職崗位。 這次我競(jìng)聘的崗位是xxxx酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,。

面對(duì)這次機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我對(duì)自己充滿信心、更對(duì)xx集團(tuán)的未來(lái)充滿信心,。我競(jìng)聘這個(gè)崗位,，是基于對(duì)這個(gè)職位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在此同時(shí),，也希望通過(guò)運(yùn)用自己的專業(yè)技能和平時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，來(lái)為我集團(tuán)的振興和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1,、具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在為人上,，我胸懷坦蕩,，公道正派，與人為善,，不搞小動(dòng)作,。對(duì)待本職工作一絲不茍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作我總是全力以赴,，今天的工作必須今天完成,，沒(méi)有任何借口與理由。

2,、具有深厚的理論基礎(chǔ)和較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本人具有會(huì)計(jì)師職稱和三年以上工作經(jīng)驗(yàn),，符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人所具備的條件,。自到酒店后，我迅速熟悉了酒店管理系統(tǒng)并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)成本控制及用友財(cái)務(wù)軟件操作,，幾乎從事過(guò)全部會(huì)計(jì)崗位的工作,，因而對(duì)每個(gè)會(huì)計(jì)崗位都有著較深入的了解和認(rèn)識(shí)。

3,、較強(qiáng)的關(guān)系協(xié)調(diào)能力,。能妥善處理好與本酒店各部門的關(guān)系,協(xié)同各部門控制部門成本，參與營(yíng)銷政策的制訂,，分析客源流情況等,。同時(shí)由于工作的關(guān)系使我有更多的機(jī)會(huì)對(duì)勞資、統(tǒng)計(jì),、預(yù)算等相關(guān)部門的工作有更多更深入的了解,，為更好的完成部門之間的協(xié)調(diào)和配合提供了技術(shù)上的保證。在對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面,，尤其是在xx酒店資金十分吃緊的情況下,，經(jīng)過(guò)懇切地溝通、協(xié)商處理,，爭(zhēng)取并得到了大多數(shù)供應(yīng)商的理解與支持,，基本上化解了xx酒店在特殊時(shí)期的財(cái)務(wù)困境。另一方面在與稅務(wù)部門相關(guān)人員的溝通中也由陌路變成熟路,我的深刻體會(huì)是：和諧的人際關(guān)系同樣能為單位創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì),、社會(huì)效益,。

4、向節(jié)能降耗要效益。在我主持xx酒店的財(cái)務(wù)管理工作期間,，由于較好地協(xié)調(diào)了與稅務(wù)方面的關(guān)系,去年一年僅房產(chǎn)稅一項(xiàng),，通過(guò)稅收基數(shù)調(diào)整，就合理節(jié)稅13萬(wàn)元,，并得到了稅務(wù)部門的認(rèn)可,；xx酒店是一個(gè)成長(zhǎng)中的酒店，工程的預(yù),、結(jié)算還比較多,，在審核方面，我本著酒店主人翁意識(shí),，精心核對(duì)前后合同,，及時(shí)糾查了乙方相關(guān)結(jié)算上的曲解，使單位節(jié)約支付工程款2萬(wàn)元,；對(duì)各項(xiàng)直接耗料,，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情并調(diào)整相應(yīng)價(jià)格；這在一定程度上抑制了有關(guān)供應(yīng)商的故意抬價(jià),，為酒店節(jié)省了開(kāi)支增加了利潤(rùn),。

5、有虛心好學(xué),、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。業(yè)余時(shí)間，我在注重提高自己專業(yè)技能的同時(shí),，力求把自己培養(yǎng)成為一個(gè)“一專多能”的人才,。目前正在參加電大財(cái)會(huì)專業(yè)本科班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人相信,，通過(guò)不斷地接受再教育,，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，定能為本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展在理念上,、管理上提供更廣闊的思路,。

假如我有幸競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望,，不辱使命,，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”,。對(duì)于財(cái)務(wù)部的下一步工作我有如下幾點(diǎn)想法：

第一,、大力提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，展現(xiàn)我xx人良好精神面貌和道德風(fēng)尚,。財(cái)務(wù)部做為我酒店的一個(gè)窗口部門,，在我部資金較為緊張的情況下，搞好文明,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)就顯得更為重要,。由于資金緊張，我們不可能對(duì)每一個(gè)職工,、客戶,、供應(yīng)商有求必應(yīng)，對(duì)于他們憂慮著急的情緒,，我們必須給予充分的理解,。耐心細(xì)致的做好解釋工作，才能贏得更多的客戶,。

第二,、下大力氣提高基層會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。在全體會(huì)計(jì)人員之間形成一股學(xué)習(xí)之風(fēng),，以此來(lái)促進(jìn)我單位會(huì)計(jì)核算水平的提高,。同時(shí)，本人要更加努力的鉆研稅務(wù)知識(shí),，做好稅務(wù)籌劃工作,，以達(dá)到合理避稅。

第三,、加強(qiáng)成本核算和現(xiàn)金流量的管理,。按月對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析和總結(jié),，形成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。對(duì)本單位的現(xiàn)金流量實(shí)行總體控制,，促使本單位在資金的使用上量入為出,，開(kāi)源節(jié)流，并把資金的風(fēng)險(xiǎn)和壓力盡量分散轉(zhuǎn)移到分包隊(duì)伍和供應(yīng)商,。

第四,、加速資金回籠工作。對(duì)各項(xiàng)應(yīng)收款的回收進(jìn)行監(jiān)控,，建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,，當(dāng)回收的應(yīng)收款達(dá)不到某一比例時(shí)，及時(shí)向?qū)Ψ酱呤?，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以便采取相應(yīng)措施，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán),。

第五,、進(jìn)一步做好內(nèi)外相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,。對(duì)外勤跑工商、稅務(wù)部門,，多和他們溝通,，以取得他們的理解和支持。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,，相互支持相互理解,，一致對(duì)外。

作為一名競(jìng)聘者,，應(yīng)該直接面對(duì)成功與失敗,，假如我不能競(jìng)聘成功，說(shuō)明在某些方面存在一定差距,，我將繼續(xù)努力,，完善自我。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往,，兢兢業(yè)業(yè)的工作，用知識(shí)武裝自己,，在工作中提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家,！

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天,，競(jìng)聘后備中層干部,。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

一、有良好的政治素質(zhì),，思想過(guò)硬,，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí),。

二,、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)水平,。參加工作以來(lái),，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí),，并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn),。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試,。經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累,，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論,、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。

三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力,。14年來(lái)，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,，信貸工作6年,，積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn),。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。

四,、工作業(yè)績(jī)較突出,。20xx年，我在分理處任信貸組長(zhǎng)期間,，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元,，清收不良貸款本息70萬(wàn)元;在今年驕陽(yáng)似火的6月,，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞,。

如果這次競(jìng)聘成功,，我將不負(fù)眾望，不辱使命,，做到“以為爭(zhēng)位,，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做一個(gè)知識(shí)型的員工,。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí),，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì),。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí),。

二,、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品,，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色,，并以客戶為中心,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

三,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來(lái)自客戶和自身,，對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn),。

四,、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。對(duì)工作不拖,、不等、不靠,、不推,，不但用力去工作，而且還要用心去工作,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上,、在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象,。

五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手,。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,，做到出力而不越位,，自覺(jué)維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人,，謹(jǐn)慎做事,，甘當(dāng)綠葉。

總之,，如果這次競(jìng)聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,，說(shuō)明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作,。最后,，以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開(kāi)”,，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”,，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”,。

謝謝大家!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇八

尊敬的各位評(píng)委、各位同事：

大家好!

很感謝公司提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)能在此展示自己的才能,我今天競(jìng)聘的職位是:酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理,。

我是20xx年7月在我們xxx集團(tuán)快速發(fā)展的時(shí)候成為其中一員的,。在這三年多來(lái)的工作中，我深深的被xxx集團(tuán)特有的企業(yè)文化所吸引,，被董事長(zhǎng)的個(gè)人魅力所吸引!雖然有過(guò)困惑,、迷惘、失望,，但是更多的是快樂(lè),、歡笑,，我更為我是xxx這個(gè)大家庭的一員感到自豪!

酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理一職,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn)，對(duì)于未來(lái)我誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，但我慶幸的是：我是站在巨人的肩膀上!很感謝酒店丁平總經(jīng)理及酒店各位同仁,，尤其是酒店前任財(cái)務(wù)總監(jiān)晏虹及財(cái)務(wù)部的全體同仁們,，正是他們的辛勤勞動(dòng)和付出，使我對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)充滿信心!

由于集團(tuán)公司的人事調(diào)整,，我于20xx年11月代理酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人至今,。在這半年來(lái)，酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作,，就我的理解來(lái)說(shuō),，主要有以下幾方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，正確核算酒的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況,，確保酒店資產(chǎn)的安全，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值,。

2,、根據(jù)國(guó)家的政策、法律,、法規(guī),，結(jié)合集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合酒店實(shí)際,，制定適合酒店內(nèi)部的管理制度和方法,。

3、根據(jù)酒店的財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營(yíng)成果,、現(xiàn)金流量等對(duì)酒店面對(duì)的未來(lái)事項(xiàng)做出正確的預(yù)測(cè)和參與決策，并參與到酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,，使酒店的財(cái)富達(dá)到最大化,。

4、員工的培訓(xùn)和管理工作,，建立一支有朝氣,、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5,、對(duì)人力資源和各種資源的合理配置和使用,。

6、酒店外部和內(nèi)部的溝通,、協(xié)調(diào)工作,。

7、籌集酒店發(fā)展所需的資金,。

8,、通過(guò)合理、有效地使用資金使企業(yè)獲利。

9,、正確核算酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況,，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

現(xiàn)階段,，酒店領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)動(dòng)腦筋,，集思廣益，采取了各項(xiàng)行之有效的工作,，如強(qiáng)化內(nèi)部管理,，對(duì)各部門的物耗、低耗,、辦公費(fèi)等制定了定額,，對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，改變了營(yíng)銷策略等等,，取得了很好的效果,，但仍存在不足：

1、酒店的營(yíng)業(yè)收入,，尤其是活動(dòng)中心和餐飲的經(jīng)營(yíng)情況不佳,，酒店大廳的利用率不高，活動(dòng)中心經(jīng)營(yíng)情況不佳,，這些都嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)濟(jì)效益,，對(duì)員工的積極性也造成了一定的負(fù)面影響。

2,、酒店的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作還有待加強(qiáng),，尤其是部門之間的信息溝通和協(xié)調(diào)工作。

3,、員工培訓(xùn)力量不足,，員工業(yè)務(wù)水平欠缺，且員工的積極性和創(chuàng)造性不夠,，缺少酒店是我家,，我愛(ài)我家的信念。

4,、酒店員工流動(dòng)比例過(guò)大,，造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，既影響了員工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，也對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)有一定影響,。

5、酒店原有客戶流失較多,，營(yíng)銷力量不足,。

6,、酒店應(yīng)收賬款中，與集團(tuán)公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的政府部門所欠消費(fèi)款過(guò)高,。

7,、酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度還不完善,，還沒(méi)做到科學(xué)化,、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

針對(duì)酒店現(xiàn)階段存在的各項(xiàng)問(wèn)題和不足之處,，我將從以下幾方面入手：

1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，正確核算和反映酒店的經(jīng)營(yíng)情況,，確保酒店資產(chǎn)的保值和增值。

2,、根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)制度,，結(jié)合實(shí)際，制定適合酒店連鎖發(fā)展的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，進(jìn)行流程再造,，對(duì)酒店的財(cái)務(wù)及各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范，做到科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化。

3,、加強(qiáng)自身能力的學(xué)習(xí),，虛心向酒店同行以及各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和酒店經(jīng)營(yíng)管理能力,，提高自身的經(jīng)濟(jì)知識(shí)素養(yǎng),、法律知識(shí)素養(yǎng)以及科技知識(shí)素養(yǎng)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),，不斷汲取新知識(shí),，研究新情況，解決新問(wèn)題,，真正成為酒店和部門的經(jīng)營(yíng)管理的行家理手,。

4、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，深入貫徹集團(tuán)公司以人為本,，以誠(chéng)待人的企業(yè)文化;加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理工作，提高人的價(jià)值管理能力,，不僅要善于發(fā)現(xiàn)人才和利用人才,，更要做到人盡其才,，才盡其用。

5,、關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng),、教育員工,，使員工與酒店一起成長(zhǎng)，讓每一位員工都有歸屬感,、成就感,，真正讓員工建立起酒店是我家，我愛(ài)我家的信念和主人翁意識(shí),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，培養(yǎng)一支敢打硬仗、能打硬仗的良好團(tuán)隊(duì),。

6,、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和酒店的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)層做好各項(xiàng)工作,，提高執(zhí)行力,，保證酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

7,、加強(qiáng)對(duì)酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資料的分析,，為決策提供依據(jù)，綜合分析研究酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,，找出薄弱環(huán)節(jié),，提出改進(jìn)措施，參與管理,、參與經(jīng)營(yíng),、參與決策，以實(shí)現(xiàn)酒店財(cái)富的最大化,。

8,、盤活酒店閑置資產(chǎn)，抓好資金的籌集,、資金運(yùn)用等工作,，確保酒店經(jīng)營(yíng)及發(fā)展所需的資金要求，年內(nèi)完成湖天一色店或會(huì)同店的開(kāi)業(yè),。

9,、加強(qiáng)與集團(tuán)公司、酒店客戶的聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作,，確保應(yīng)收賬款的及時(shí)回收,，確保資金的安全,。

10、承擔(dān)起酒店內(nèi)部規(guī)范體系的建立和實(shí)施等工作,，控制好酒店最敏感的環(huán)節(jié)和崗位,，如貨幣資金崗位等。樹(shù)立和培養(yǎng)全體員工的全員營(yíng)銷和節(jié)約觀念,，強(qiáng)化管理,，從管理中要效益。

在今后的工作中,，我將在管理上狠下功夫,，并以滿腔的熱情,、積極工作的態(tài)度,，在集團(tuán)公司戰(zhàn)略的正確引導(dǎo)下、在酒店決策層的領(lǐng)導(dǎo)下,，和全體財(cái)務(wù)部成員開(kāi)拓性的開(kāi)展工作,，把財(cái)務(wù)工作做到實(shí)處，為酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己的貢獻(xiàn)!全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，為xxx集團(tuán)的更加輝煌不懈努力!同時(shí),，也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助!

謝謝大家!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好,！

感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),，我感覺(jué)比以前自信很多,，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講,，不論成敗，都會(huì)收獲很多,，讓自己又比別人多邁出一步,。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管,，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn),，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍,，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班,、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理,。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過(guò)一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往,，本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入xxx工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月,，這里是我的餐飲之路第7站,。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程,。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休,、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(zhǎng)了不同的管理經(jīng)驗(yàn),，在xxx的每一天都非常緊張而又充實(shí),。在這里,，我明白了樹(shù)立工作目標(biāo)及明確思路的重要性,。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己,。在這里,，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通,。在這里，我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì)更適用,。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在酒店,，餐飲的地位非常重要,，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化,，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”,，以良好的心態(tài),，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴,，品飲食文化,，樹(shù)立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)局勢(shì)非常順暢,，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng)新高,。

此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心,，我的優(yōu)勢(shì)是：

1,、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)

2,、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師

3,、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越

4、具備一定的協(xié)調(diào)能力,。

5,、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位,，我有一些設(shè)想及思路,，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)原則,，將改善和提高菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn),。如何挖掘現(xiàn)有資源,，注入新的活動(dòng),，創(chuàng)造新的賣點(diǎn),，再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何利于不敗之地,，屢創(chuàng)新高,，是我們必須思考和研究的課程。

1,、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營(yíng)運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)

2,、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。

餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的,。經(jīng)過(guò)專家資料統(tǒng)計(jì),，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬,、違規(guī)違紀(jì),、身體原因以及其他原因。

對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分,，即管理人員,、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,，周期最長(zhǎng),，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1） 對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間,，使能者上,，平者讓,，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久,，也就是說(shuō),，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定,、經(jīng)驗(yàn)豐富,；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低,；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位,。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí),。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證

（2） 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開(kāi)發(fā)員工能力,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn),。建立崗位績(jī)效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,，目前我們部門正在實(shí)行,。

（3） 對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要,。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),，但這些人越來(lái)越少。

a,、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng),，可以為酒店選拔管理干部,、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用,，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì),。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,，既活躍氛圍又活躍員工的思維,。

b、及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況,、住址,、電話、家庭成員,、學(xué)歷,、興趣愛(ài)好、）,，了解和掌握職工的思想狀況,，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育工作,，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感,、責(zé)任心和事業(yè)心,。

c、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,，

d,、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué),，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法,、服從領(lǐng)導(dǎo),、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí),，自覺(jué)做好本職工作。

1,、心理熱情,、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,，微笑是自信的象征,，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映,，微笑是健康的標(biāo)志,。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，提倡互幫互助,，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù),。

2,、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

3,、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正,。

（3）在“走動(dòng)式”管理中,，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容,、工作效率,、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn),。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥善處理客人的投訴,，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行,。

后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞,，因此,，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：

a、 溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋,，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有,，人有我先,、人先我特”的特點(diǎn)。

b、 點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：

（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn),，可請(qǐng)廚師長(zhǎng)會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行,，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力,。

（2）每日通報(bào)餐廳估清單,，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推,、急推菜品及時(shí)銷售,。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革,，不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究,，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌,。

（3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ拢驴投嗤频奶厣虏私Y(jié)合

（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單,。

在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí),，酒水銷售時(shí)我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶,，酒水飲料,，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施,。之前,，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下,，我特提出凡銷售果汁1扎,，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡）,，有利的提高的銷售積極性,。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng)高,，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大,，為提升包廂營(yíng)業(yè)額,，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶,，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶,。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來(lái)了部分收入。

1,、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào),，“顧客是上帝”,，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待,，要重視顧客,，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù),，不斷推陳出新,，引客回頭，我們才能顧客盈門,。國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性,，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助,，共同進(jìn)步的行為,，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,，介紹菜品時(shí)退后一步,，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí),，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話,，有些商務(wù)客人礙于面子,，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,，杜絕浪費(fèi),。

2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí),，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中,。

例如：

（1）書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,，遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí),，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴,。提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái),，喜歡喝紅酒和啤酒,，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來(lái)3次,，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn),，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒,。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn),，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)

當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,，另可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解,。

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

大家好,！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘。對(duì)我來(lái)說(shuō),，這不僅是一次機(jī)會(huì),，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì),，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講,，勇敢地接受大家對(duì)我的評(píng)判,。

我叫xxx，于20xx年參加工作以來(lái),，曾后從事過(guò)人事處文秘,、勞動(dòng)工資，工人技師評(píng)聘,、學(xué)校住外地辦事處,、酒店管理、旅行社管理,、學(xué)生食堂等工作,。在這些工作中，我曾多次參加行政,、旅行社,、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”，不斷地學(xué)習(xí)和充電,，督促我努力提高自己,。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí),，受益匪淺,。在旅行社管理和運(yùn)營(yíng)中，不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平,，還需要相當(dāng)好的應(yīng)變能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力,。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗(yàn)和水平,，鍛煉了對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力,，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng),。

迄今為止,，我已經(jīng)在行政、服務(wù),、酒店,、旅行社工作了xx年。在這xx年中,，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系,，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我,。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué),，我有著深深的感情。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理,，需要的不僅是具有一定專業(yè)水平,、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平,、良好的市場(chǎng)應(yīng)變能力,、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,，我自己仍有一些不足之處,，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作,，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致,。同時(shí),，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系,，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。

交流中心是一個(gè)集體,，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店,，需要良好的規(guī)范和秩序,，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力,，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作,。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方,，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友,。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的朋友，使遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結(jié)中無(wú)后顧之憂,。

作為這次競(jìng)聘的參與者,，我希望成功,，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是,，我也不會(huì)回避失敗,，不管結(jié)果如何，我都會(huì)繼續(xù)誠(chéng)信做人,，誠(chéng)信做事,！

謝謝大家！

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事：

大家好,！

我是前廳部大堂副理，今天,，我在為他歲生日祝福的同時(shí),，有太多太多的感慨！是啊,，來(lái)一年多了,，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng)，但酒店規(guī)范的管理制度,，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名人而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格,，在每日受理賓客投訴時(shí),，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié),、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái),。有一次，酒店有位客人感到身體不適,，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后,，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),，我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn),，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同,。沒(méi)想到,，她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧,？我的一番好意,，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？

原來(lái),，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯(cuò),，就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,，我怎么就沒(méi)想到呢,。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,，我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎，想得更周到了,。

記得有一次,，一位客人來(lái)到總臺(tái),，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒,、叫喊,，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形,，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐,，先聽(tīng)取客人意見(jiàn),，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),。

對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來(lái),，滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信,，酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó),。

最后,，我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好,。

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十二

大家好!

七月的山城重慶,，驕陽(yáng)似火，熱情洋溢,，象征著一種烈日炎炎的激情,。今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在這個(gè)舞臺(tái)上競(jìng)聘演講，我感到十分榮幸,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和各位同事的鼎立支持。

本人,，土生土長(zhǎng)的重慶人,。巍峨的高山，低回的河谷,，承載著重慶三千年的文明史,，在這樣一個(gè)兩江并流，環(huán)山群抱的山城,，我慢慢地成長(zhǎng),，走進(jìn)了而立之年。重慶兒女勤勞勇敢,、豪爽剛烈,，我很自豪擁有這些品質(zhì)，所以對(duì)給我養(yǎng)育之恩的家鄉(xiāng)一直有著一顆感恩的心,?！吧碇l(fā)膚，受之父母”,，這是無(wú)法改變的;但外部環(huán)境卻對(duì)人影響巨大,，要說(shuō)對(duì)我影響最大的幾年，無(wú)疑是我加入世紀(jì)金源集團(tuán)的這五年光陰,。先后在幾家國(guó)際酒店任職,，在那里我學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。因此我一直對(duì)我的家鄉(xiāng),，讓我成長(zhǎng)的幾家酒店身懷感恩之心,。

20xx年，世紀(jì)金源重慶集團(tuán)第四家五星級(jí)酒店----重慶世紀(jì)金源大飯店開(kāi)業(yè)，就在這一年,，我加入了世紀(jì)金源這個(gè)大家庭里面,。從開(kāi)業(yè)籌備，到試營(yíng)業(yè),，到正式營(yíng)業(yè),，到榮膺五星級(jí)酒店稱號(hào)，我和領(lǐng)導(dǎo)同事們一起努力工作,，為飯店的成功獻(xiàn)上了綿薄之力,。那時(shí)的我只是一個(gè)酒水的領(lǐng)班，工作重點(diǎn)就是:1.傳達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),，與其他部門做好溝通工作;2.根據(jù)所管轄范圍的情況,，制定相應(yīng)的工作要求和酒水員的服務(wù)程序;3.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率,，檢查員工的紀(jì)律情況;4.控制酒水的損耗,，力求降低成本，;控制酒水倉(cāng)庫(kù)平衡數(shù),，使其合理化;5.定期檢查設(shè)備,，有問(wèn)題及時(shí)解決。6.合理安排宴會(huì)酒會(huì)的工作,，帶動(dòng)員工的積極性,。7.安排崗位培訓(xùn)工作并定期檢查;8.與服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助,，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作,。但正是這種最基層的、最基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，卻讓我學(xué)到了很多,，如何提高執(zhí)行力、如何為人處世,、如何成本控制,、節(jié)能降耗，如何提高服務(wù)技能,。一年的領(lǐng)班讓我取得了巨大的進(jìn)步,，得到了領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)，我對(duì)培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)和給予我機(jī)會(huì)的世紀(jì)金源集團(tuán)也充滿著一顆感恩的心,。

20xx年,，集團(tuán)旗下第六家五星級(jí)飯店重慶君豪大飯店要開(kāi)業(yè)，因?yàn)橛兄_(kāi)業(yè)籌備的經(jīng)驗(yàn),，我主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)離,，又一次參與了君豪的開(kāi)業(yè)籌備,。同樣是艱苦的籌備，大家共同奮斗,，終于君豪在20xx年11月如期開(kāi)業(yè)了,，我也很榮幸地被領(lǐng)導(dǎo)提升為酒水主管，這對(duì)我的酒店生涯來(lái)說(shuō)又是重要的一步,。作為一名主管,，要學(xué)的東西還有很多，也不再像是領(lǐng)班一樣僅僅是執(zhí)行管理,，而是要制定管理模式,，更多的要涉及業(yè)績(jī)問(wèn)題，當(dāng)從一名領(lǐng)班到主管,，給我最大的感受就是銷售意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)大大增強(qiáng)了,，但我并不恐懼這種壓力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)摸索,，我擁有了一套自己管理酒水部的模式,，在我的帶領(lǐng)下，員工認(rèn)真工作,，營(yíng)業(yè)正常順利,，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)。后來(lái)的幾次部門輪崗學(xué)習(xí)更是讓我開(kāi)拓了眼界,，更加知道其他部門的知識(shí)和管理，也增強(qiáng)了部門之間的溝通和理解,，大大方便了彼此工作上的配合,。在自助西餐廳的半年時(shí)間，更是讓我學(xué)到了如何合理配置人力資源,，因?yàn)樵谶@個(gè)人員不足,、工作量大的部門，壓力是很大的,。但我和員工們一起迎接每一位客人,，以“務(wù)實(shí)高效，開(kāi)拓進(jìn)取;以情服務(wù),，用心做事”為服務(wù)理念,，做好每一次vip接待，并且每個(gè)月都超額幾十萬(wàn)完成任務(wù),。我和我的員工都感到十分的自豪,，像打了勝仗一樣。在此,，我要感謝集團(tuán)給予是的信任,、感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)、感謝給予我大力支持的員工，謝謝您們,。

光陰似箭,，歲月如梭，我工作過(guò)的集團(tuán)旗下的兩家飯店如今都步入穩(wěn)定期,，而我們世紀(jì)金源集團(tuán)的發(fā)展更是進(jìn)入了重要的擴(kuò)展階段,。世紀(jì)金源金源酒店集團(tuán)的成立更是標(biāo)志著我們世紀(jì)金源集團(tuán)酒店進(jìn)入統(tǒng)一管理的階段。此次集團(tuán)能給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，我感到十分感動(dòng),，謝謝集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)的信任。假如我此次競(jìng)聘成功,，我將對(duì)自己工作做以下方面的努力:

1,、加強(qiáng)管理。管理的核心是人力資源的管理,，只要對(duì)管理酒店的部門的人才管理恰當(dāng),，那么不管是服務(wù)質(zhì)量、銷售都會(huì)水到渠成的,。要把“狼性管理”與“人性管理”相結(jié)合,，在部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要打造一支有共同目標(biāo),、溝通順暢,、充滿激情的員工隊(duì)伍。

2,、市場(chǎng)導(dǎo)向,。根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求，制定出切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)目標(biāo),。目標(biāo)不是固定的,，我們還要根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實(shí)，不斷地去調(diào)整,，以“靈,、巧、妙”的指導(dǎo)方針經(jīng)營(yíng),，不斷地創(chuàng)新,。

3、照顧好自己的員工,。員工的成功就是管理的成功,，深切為員工的利益著想，員工就會(huì)為飯店的利益著想,，有這樣的員工還會(huì)愁沒(méi)有客人嗎?在日常管理中更加多地與員工溝通,，更加多地去激勵(lì)員工,，與員工換位思考，我想這樣的團(tuán)隊(duì)不會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)的,。

4,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。創(chuàng)新是在熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)上的破陳出新,，只有創(chuàng)新才是飯店增加利潤(rùn)的的靈魂,。在思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)管理方面仍要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，集百家之長(zhǎng),，敢于接受新知識(shí),、新想法，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)與批評(píng),，不斷反思自我,。通過(guò)歸納總結(jié)，提高飯店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

以上是我個(gè)人的不成熟的構(gòu)想,，希望能幫助自己的工作越做越好。

如果此次競(jìng)聘成功,，我會(huì)一如既往地配合酒店各部門的工作,，為飯店的經(jīng)營(yíng)奉獻(xiàn)出自己的全部力量，為世紀(jì)金源集團(tuán)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。有句名言說(shuō)的好,，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長(zhǎng)的路。不管此次競(jìng)聘成功或者失敗,，我都會(huì)坦然地去面對(duì),。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的演講完畢!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

人們都說(shuō),，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹、我xx,，來(lái)自xx,。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來(lái)講,，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺,、我很欣慰,。

我心目中的好主管，我認(rèn)為,，她（他）應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的幾個(gè)地方：

1、個(gè)人思想強(qiáng),。

2,、專業(yè)技能精。

3,、溝通技巧活,。

4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。

5,、完成任務(wù)好。

我認(rèn)為,，作為一個(gè)主管,，她所起到的作用是巨大的、這樣她（他）不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,，她（他）也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人,、她（他）還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作,、能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,，帶領(lǐng)她（他）們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能、能在她（他）們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q,、當(dāng)然,，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解、要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法,，等等,、

如果我能競(jìng)聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,、增強(qiáng)自身的技能知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,、

2,、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,、定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的地方可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn)、

3,、溝通很重要,、及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),，并做好記錄，開(kāi)展反饋,、

4,、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上,、要做到好的業(yè)績(jī),，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要、現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定,、怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待,、想之家人所想,，急之所家急、微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)看家人了,，你才能真正的做到微笑服務(wù)、這樣,，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升,、怎樣跟顧客做家人,，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方,、

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù),、

作為酒店的一名員工,，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千,，心潮澎湃,；面對(duì)酒店的未來(lái),，我信念堅(jiān)定，斗志激昂,。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連,。也許，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見(jiàn)彩虹,？

只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),、現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的,！

今天,，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘,。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力,；如果我競(jìng)聘不成,，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生,，會(huì)多一份夢(mèng)想,；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力,；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事,，會(huì)多一份微笑,；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài),；我相信,，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

謝謝,！

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十四

大家好,！我來(lái)自維斯快捷酒店前臺(tái)，很高興能在這里和大家一起分享我工作中的感覺(jué),。

前臺(tái)是酒店管理中的一個(gè)重要部門,，它主要承擔(dān)著以酒店客房的實(shí)際銷售為中心的一系列工作,。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實(shí)際的工作,，同時(shí)前臺(tái)還是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行部門,，起著極為重要的作用。

前臺(tái)作為酒店的窗口,，是酒店對(duì)客人的第一印象,。我們應(yīng)該保持自己最好的形象，面帶微笑,、精神飽滿,，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng),、熱情,，有真正賓至如歸的感覺(jué)。

我們要熟悉酒店的基本情況,，了解房型及其特點(diǎn),，熟悉掌握操作流程，快速準(zhǔn)確地為客人提供登記入住,、退房結(jié)賬,、客人問(wèn)訊等服務(wù)。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),，我們要主動(dòng)問(wèn)好,，稱呼對(duì)方，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),。詢問(wèn)客人有什么要幫助的,，客人要住房先認(rèn)真傾聽(tīng)客人的要求，通過(guò)觀察聆聽(tīng)來(lái)客人推薦所需要的房型及房?jī)r(jià),，并能做到讓賓客滿意,。在向客人描述我們酒店的情況時(shí)，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢(shì),。比如說(shuō)：我們的酒店剛進(jìn)行過(guò)裝修,，設(shè)備齊全，交通非常便利,，但是價(jià)格又非常的實(shí)惠,。讓客人對(duì)我們的酒店有一定的了解，必要時(shí)可以先讓客人參觀下我們的房間,。針對(duì)不同性格的客人,，我們可以采取不同辦法，比如：內(nèi)向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定,，多建議，語(yǔ)氣柔和,；對(duì)于有主見(jiàn)性格外向的客人,，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)心客人,，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人,，可以向他們多講解宜昌的風(fēng)土人情,，主動(dòng)為他們介紹宜昌的車站、碼頭,、商場(chǎng),、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù),，讓客人盡快地休息，在客人退房時(shí),，客房查房需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等,，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。

客人在入住時(shí)會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的問(wèn)題,，當(dāng)前臺(tái)接到電話后,，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理，對(duì)于客人提出的疑問(wèn),，如果不是很清楚就請(qǐng)客人稍等,，查清楚后在告知客人。

在與客人溝通過(guò)程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，聽(tīng)說(shuō)過(guò)“禮多人不怪”嗎？與客人交談時(shí),，保持目光交流,，不要低著頭和老直盯著客人，這樣都是不禮貌的,，一般保持3分鐘交流一次,，多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不要打斷客人的話，傾聽(tīng)中要不斷的點(diǎn)頭示意,，這樣才是對(duì)客人的尊重,。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),，我們一定要保持笑容,。就算客人有再大的火他也這時(shí)也會(huì)立即而消的，很多的問(wèn)題就迎刃而解了,。多用禮貌用語(yǔ),，做到賓客來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送客聲,，麻煩客人有致歉聲,。在與客人談話時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯,，就算是客人錯(cuò)了,，也要有一定的耐心向他解釋。

有一次,，一位客人退房時(shí)服務(wù)人員在房間檢查出了以個(gè)煙洞,，按照常規(guī)這是要進(jìn)行賠付的，但是客人硬是說(shuō)沒(méi)有這回事情,，并且很氣憤職責(zé)我們,。這時(shí)我笑著對(duì)他說(shuō)：“我知道，您不回是故意的,，可能到現(xiàn)在你還沒(méi)有注意到那個(gè)煙洞位置呢,，要不我陪您一起看下？”這時(shí)那位客人臉變紅了,，說(shuō)道：“哦,！可能是你說(shuō)那樣！好吧,，你按正常手續(xù)為我辦吧,。”你看改變了說(shuō)話的方式不就化解了一個(gè)問(wèn)題嘛,！

酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈,，我們就更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，從小事情做好,。在工作中,，我每天看見(jiàn)不同的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù),，我的心中是快樂(lè)的,，也是無(wú)比的高興,。選擇這份工作我很幸運(yùn)和驕傲，我將會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力工作,，發(fā)揮我的光和熱,！

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō),，是機(jī)遇,，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘,，勇敢地接受大家的評(píng)判,。

我叫xxx，今年xx歲,，于20xx年開(kāi)始參加工作,，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員,、酒店服務(wù)員,、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年,，它教會(huì)了我如何為人,，如何處事，如何工作,，并在這12年中我曾多次獲得酒店的優(yōu)秀員工,、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部等獎(jiǎng)項(xiàng),。身為酒店中層管理的我始終秉承著言必行,、行必果的辦事風(fēng)格，10月我加入xx集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西,，取得了很大的進(jìn)步,，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),。

在我加入xx酒店的這兩年時(shí)間里,，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性,，一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作,，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元,，完成比例為117%,。完成收入共萬(wàn)元，完成比例為102%,。并在,、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成?jī),。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作,。在服務(wù)管理上,，我們選定的口號(hào)是：標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精,、微笑甜,、互助樂(lè)。俗話說(shuō)：沒(méi)有做不到的,，只有想不到的憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍,。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

經(jīng)歷,，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn),，多年的一線工作經(jīng)歷,，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格,。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的,。 工作中對(duì)我有很大的幫助,，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多的不足之處,，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

,。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展一些文藝活動(dòng),，營(yíng)造親密融洽的家庭氣氛，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,，自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力,。

。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談,，受理客戶的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受,。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化借力如：以仁治店，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,，并通過(guò)身教強(qiáng)化管理效果,，逐步實(shí)現(xiàn)傭人式的服務(wù)轉(zhuǎn)向紳士式的服務(wù)。我想,，當(dāng)好管理員,，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣,，才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí),，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng),。

。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。

酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng),，它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng),，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售,，在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施,，責(zé)任到人，目標(biāo)明確,，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到用心做,，做精細(xì)，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制,，做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理,，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái),。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)聘中成功,，但是我絕不會(huì)回避失敗,，不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,。

我的演講完畢，謝謝大家!

酒店集團(tuán)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

七月的xx,，驕陽(yáng)似火,，熱情洋溢，象征著一種烈日炎炎的激情,。今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在這個(gè)舞臺(tái)上競(jìng)聘演講,，我感到十分榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和各位同事的鼎立支持,。

本人xx,，土生土長(zhǎng)的xx人。巍峨的高山,，低回的河谷,，承載著xx三千年的文明史，在這樣一個(gè)兩江并流,，環(huán)山群抱的山城,，我慢慢地成長(zhǎng)，走進(jìn)了而立之年,。xx兒女勤勞勇敢,、豪爽剛烈，我很自豪擁有這些品質(zhì),，所以對(duì)給我養(yǎng)育之恩的家鄉(xiāng)一直有著一顆感恩的心,?！吧碇l(fā)膚，受之父母”,，這是無(wú)法改變的;但外部環(huán)境卻對(duì)人影響巨大,，要說(shuō)對(duì)我影響最大的幾年，無(wú)疑是我加入xx集團(tuán)的這五年光陰,。先后在幾家國(guó)際酒店任職,，在那里我學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。因此我一直對(duì)我的家鄉(xiāng),，讓我成長(zhǎng)的幾家酒店身懷感恩之心,。

20xx年，xxxx集團(tuán)第四家五星級(jí)酒店----xxxx大飯店開(kāi)業(yè),，就在這一年,，我加入了xx這個(gè)大家庭里面。從開(kāi)業(yè)籌備,，到試營(yíng)業(yè),，到正式營(yíng)業(yè)，到榮膺五星級(jí)酒店稱號(hào),，我和領(lǐng)導(dǎo)同事們一起努力工作,，為飯店的成功獻(xiàn)上了綿薄之力。那時(shí)的我只是一個(gè)酒水的領(lǐng)班,，工作重點(diǎn)就是:

1.傳達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，與其他部門做好溝通工作;

2.根據(jù)所管轄范圍的情況,，制定相應(yīng)的工作要求和酒水員的服務(wù)程序;

3.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),、檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率，檢查員工的紀(jì)律情況;

4.控制酒水的損耗,，力求降低成本,，;控制酒水倉(cāng)庫(kù)平衡數(shù)，使其合理化;

5.定期檢查設(shè)備,，有問(wèn)題及時(shí)解決,。

6.合理安排宴會(huì)酒會(huì)的工作，帶動(dòng)員工的積極性,。

7.安排崗位培訓(xùn)工作并定期檢查;

8.與服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,，互相幫助，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作,。

但正是這種最基層的,、最基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，卻讓我學(xué)到了很多,，如何提高執(zhí)行力,、如何為人處世,、如何成本控制、節(jié)能降耗,，如何提高服務(wù)技能,。一年的領(lǐng)班讓我取得了巨大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)愛(ài)和培養(yǎng),，我對(duì)培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)和給予我機(jī)會(huì)的xx集團(tuán)也充滿著一顆感恩的心,。

20xx年，集團(tuán)旗下第六家五星級(jí)飯店xx君豪大飯店要開(kāi)業(yè),，因?yàn)橛兄_(kāi)業(yè)籌備的經(jīng)驗(yàn),，我主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)離，又一次參與了君豪的開(kāi)業(yè)籌備,。同樣是艱苦的籌備,，大家共同奮斗，終于君豪在20xx年11月如期開(kāi)業(yè)了,，我也很榮幸地被領(lǐng)導(dǎo)提升為酒水主管,，這對(duì)我的酒店生涯來(lái)說(shuō)又是重要的一步。作為一名主管,，要學(xué)的東西還有很多,，也不再像是領(lǐng)班一樣僅僅是執(zhí)行管理，而是要制定管理模式,，更多的要涉及業(yè)績(jī)問(wèn)題,，當(dāng)從一名領(lǐng)班到主管，給我最大的感受就是銷售意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)大大增強(qiáng)了,，但我并不恐懼這種壓力,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)摸索，我擁有了一套自己管理酒水部的模式,，在我的帶領(lǐng)下,，員工認(rèn)真工作，營(yíng)業(yè)正常順利,，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo),。后來(lái)的幾次部門輪崗學(xué)習(xí)更是讓我開(kāi)拓了眼界，更加知道其他部門的知識(shí)和管理,，也增強(qiáng)了部門之間的溝通和理解,，大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐廳的半年時(shí)間,，更是讓我學(xué)到了如何合理配置人力資源,，因?yàn)樵谶@個(gè)人員不足、工作量大的部門，壓力是很大的,。但我和員工們一起迎接每一位客人,，以“務(wù)實(shí)高效，開(kāi)拓進(jìn)取;以情服務(wù),，用心做事”為服務(wù)理念,，做好每一次vip接待，并且每個(gè)月都超額幾十萬(wàn)完成任務(wù),。我和我的員工都感到十分的自豪,，像打了勝仗一樣。在此,，我要感謝集團(tuán)給予是的信任,、感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)、感謝給予我大力支持的員工,，謝謝您們,。