當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),,找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
美容師個(gè)人年度個(gè)人總結(jié)篇一
一、回顧20__年
1,、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),,我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,,為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年,,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),,注重接待的細(xì)節(jié),,讓顧客感到非常的滿意。
2,、銷售是的職責(zé),,在為顧客推銷的過(guò)程中,最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站我用專業(yè)的知識(shí),,巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,,取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,,能夠積極的回答問(wèn)題,,順利的通過(guò)了考核。
3,、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),,盡可能的充電,,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少,。
二,、不足之處
1、工作時(shí)候不夠主動(dòng),,缺乏信心,。
2、有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。
3、對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺,。
三,、展望20__年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,,改善不足之處,,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,,了解顧客的需求,。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,,積極的對(duì)待工作,。
美容師個(gè)人年度個(gè)人總結(jié)篇二
這是很多美容師面臨的最頭痛的問(wèn)題。
其實(shí),,只要掌握了方法,,美容師寫(xiě)工作總結(jié)就不是多么困難了。
總結(jié)過(guò)去所謂總結(jié),,說(shuō)到底也就是從過(guò)去出發(fā),,立足現(xiàn)在,展望未來(lái),。
過(guò)去是指,,從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手,將這段時(shí)間來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié),。
全面總結(jié)成績(jī):根據(jù)美容項(xiàng)目,、身體項(xiàng)目,、足療項(xiàng)目等分類來(lái)寫(xiě),其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少,、接待了多少位顧客,、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度,、客戶的忠誠(chéng)度是否得到提升,,技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來(lái),且要注意客觀,。
立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好,,必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。
現(xiàn)在就是和過(guò)去對(duì)比,,看看取得哪些進(jìn)步,,還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決。
面對(duì)不足,,需要簡(jiǎn)潔概括,并保證改掉不良的工作習(xí)慣,。
面對(duì)問(wèn)題,,需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。
如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來(lái),,相信美容院老板一定會(huì)對(duì)你刮目相看,。
展望未來(lái)將來(lái)就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo),。
你將在美容院,,以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績(jī),這就是美容師發(fā)揮想象的空間了,。
注意要結(jié)合實(shí)際,,不要漫天幻想。
可從美容基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能,、銷售技巧、美容院產(chǎn)品知識(shí),、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設(shè)想,。
工作總結(jié)說(shuō)到底都是由文字來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn),在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)要善于抓重點(diǎn),。
工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面,,但不能不分主次、輕重,、面面俱到,,而必須抓住重點(diǎn),。
什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,,或探索出來(lái)的客觀規(guī)律,。
現(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng),造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,,中心不突出,。
但其實(shí),工作總結(jié)字?jǐn)?shù)控制在20__左右為宜,,超出了就顯得多了,,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)那么多時(shí)間看。
美容師個(gè)人年度個(gè)人總結(jié)篇三
一年的美容師工作時(shí)間,,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,,又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?;仡?0_年的工作,,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,,爭(zhēng)取為顧客提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,,總能讓我的工作更加出色,。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),,收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中,,完成百分之九十五以上,,讓自己的能力得到很好的提升。
二,、工作中存在的問(wèn)題
20_年,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,,我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透,。不過(guò),,我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,,判斷能力及處理能力就較弱,。
三,、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì)把握問(wèn)題,,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,,來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,,存在一些不足之處就是,,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),,自信,。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,,實(shí)操手法也要加強(qiáng),。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中,,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。