當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結,。相信許多人會覺得總結很難寫?這里給大家分享一些最新的總結書范文,,方便大家學習,。
美容年度工作總結 個人美容篇一
告別成績斐然的今年,迎來了充滿希望的明年,。來到這個大家庭已有一年多的時間了,,過去的一年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。在經(jīng)理的正確領導下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,,較好的完成工作任務,,今年的工作總結起來收獲很多!
一、回首過去
1,、我們正生活在服務經(jīng)濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,,又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,,來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,,給我一個機會還美容院一份滿意!我會一如既往,,無微不至地做的更多更好。
2,、美容對于我來說是一個全新的領域,,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績。
3,、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照,。并能將其運用到工作中,。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。
4,、會主動的向店長,店助,,前臺師姐們詢問不懂的問題,,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài),。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,,把握問題,,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力,。在店長和店助的幫助關心和支持下,,并且秉著美容院的文化理念,沒有完美的個人,,只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
二,、展望未來
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在明年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標:
1,、首先給自己定下年度目標
認真的把握好自己的目標顧客,,嚴格做好流程,感動服務每一位顧客,。了解顧客的需求,。認真做好檔案,并且很好的完善它,。關注細節(jié),。
2、學習方面
參加美容院的各種培訓,,要學會美容院的每一個手法,,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,,銷售能力及技巧,,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,,學習別人的優(yōu)點,,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,,學會接受和采納,。
來到美容院時常想想真的很幸運,很感謝美容院能給予我們這么好福利,,相信我們的未來是美好的!總之,,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。
美容師年終工作總結范文5
時間飛逝,,如白駒過隙。轉眼間到2020__年底,,在即將過去的這一年里,,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在,,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退,。其次,,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,,表現(xiàn)良好,。再次,,與同事相處和睦,關系融洽,。另外,,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,,又把自己的工作做的得心應手,。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。
(2)、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺,。
(3),、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺,。
二,、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步,。
(1),、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,,認同你,,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,接受你的服務,。
(2),、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務,。
(3),、在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,,實事求是的回答顧客提出的各種問題,,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務,。
四,、技藝修養(yǎng)。
美容護膚是一門技術,,也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫,。因此,,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,,才能在美容服務中取得主動權,。
五、美容師的個人儀表,。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐,、立、行,、走,,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,,向上的良好感覺。同時,,女性擁有均衡挺直,,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象,。(2)大方的儀容:總結,、素雅、大方的妝扮,,能給人清新,,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,,嘩眾取寵,。
六、美容師的待客禮儀 ,。
要想成為一名真正專業(yè)的,,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在面對顧客,,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,,悅耳,,吐字清晰,表達準確,。柔和悅耳的聲音,,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,,讓顧客放心于你的服務,。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋。
美容年度工作總結 個人美容篇二
新的一年將至,,又要有一個新的開始,,
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,,通過各部門的配合支持,,還有我們---全體店員的共同努力下,我們在20xx年取得了驕傲的成績,。
我從一名員工,,在公司的大力培養(yǎng)下,加之自己的努力,,在今年9月份升至為店長,。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,,從員工到店長,一路走來,,我對我們的工作總結了一些看法和體會:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,,用心去與顧客交流,,就可以做好。
我具體歸納為以下幾點:
1.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,,團結好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體,。
3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4.以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5.靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
a.首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
b.其次,,積極主動的為顧客服務,,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。
c.現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們---,。
面對明年的工作,通過對今年的總結,,明年的工作思路,,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容年度工作總結 個人美容篇三
時間飛逝,,如白駒過隙,。轉眼之間我們已經(jīng)站在20__年的尾巴上眺望著20__年悄無聲息的到來。當然,,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結,,即,所謂的“盤點”,。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作,。在即將過去的這一年里,,從總體上看,自己做的還是很不錯的,。首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,,沒有遲到或早退,。其次,在上班時間盡心盡力,,做好本職工作,,表現(xiàn)良好。再次,,與同事相處和睦,,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,,既沒有怠慢顧客,,又把自己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會,。
1,、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務:它能夠給對方良好的第一印象,。透過微笑,,你能夠展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的情緒,,給顧客創(chuàng)造一種簡單愉快的情緒,。b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺,。c,、超值服務:盡量帶給給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺,。
2,、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步,。a,、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的理解你,,認同你,,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,理解你的服務,。b、要具有正確的審美觀,,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,讓顧客滿意,、高興地理解你和你的產(chǎn)品及服務,。c、在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
3、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng),。要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準確無誤的開展咨詢服務,,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞潛力,,以便高水平地為顧客服務,。
4、技藝修養(yǎng),。美容護膚是一門技術,,也是一門藝術。秀麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,,才能在美容服務中取得主動權。
5,、美容師的個人儀表,。美容師的個人儀表務必與職業(yè)需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象,,從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通,。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立,、行,、走,上下樓梯
時,,都要隨時提醒自己,,持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神,,向上的良好感覺,。同時,,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,,往往會成為被羨慕的對象,。(2)大方的儀容:總結、素雅,、大方的妝扮,,能給人清新,自然的感覺,,使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的服務,。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,,嘩眾取寵,。
6、美容師的待客禮儀,。待客,,其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能,。要想成為一名真正專業(yè)的,,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在應對顧客,,與顧客交流時,務必要做到聲音柔和,,悅耳,,吐字清晰,表達準確,。柔和悅耳的聲音,能夠使顧客放松原本緊張,,警惕的情緒,,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,,要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松情緒的時候,,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客十分好的感覺,,她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及
時的反饋,。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言,,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多,。
人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面潛力,。明年,,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期,、人體器官等,。(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,,產(chǎn)品的文化,。(3)美容技能:基本的按摩、護理,、手法,、使用各種儀器、各個部位的護理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、決定顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。(5)美容院工作制度:晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。
20__年即將結束,我們將迎來20__年,,期望下一年工作順利,,財源滾滾,也同時期望公司能夠越做越好,。
美容年度工作總結 個人美容篇四
作為服務行業(yè),,服務質(zhì)量是公司的關鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,。
告別成績斐然的20xx,,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,,過去的半年,,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,,總結起來收獲很多!
一,、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,,來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,,不夠主動,,自信。
2,、美容對于我來說是一個全新的領域,,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹,。
3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,,取得通關護照,。并能將其運用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。
4、會主動的向店長,,店助,,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,,直到問題解決為止,,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,,把握問題,并在第一時間去解決,,來提升自身的業(yè)務能力,。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,,只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二,、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1,、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,,嚴格的做好十三步流程,,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求,。
(2)認真做好美麗檔案,,并且很好的完善它。關注細節(jié),。
2,、學習
(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,,學好專業(yè)知識,,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,,把學到的東西靈活的運用到工作中去,。
(2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,,還要學會化妝讓自己美一點,。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學會接受和采納,。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,,相信我們的未來是美好的! 總之,,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。在揮手昨天的時刻,,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,,腳踏實地一步一個腳印走下去,,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,,我將會用行動來證明我的努力,,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容年度工作總結 個人美容篇五
在過去一年的工作中,,不管是美容師還是店長,,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,,所謂年終總結,,重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,,總結也就失去了其原本的意義,。
1、年終總結的關鍵點
在年度總結中,,根據(jù)崗位職責有針對性,、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,,需要在平時的日常工作中,,有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,,就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載,,包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結的數(shù)據(jù),,來自于每月,、每周、每日,,甚至每時的工作總結,。
2、提出問題,,給出有建設性的意見
對于這一點,,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結,針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎上,,只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,,和美容院共同成長,。
3、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發(fā)展,,可以在年終總結中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標,。
其實,,對于自己的工作,只有自己是最了解的,。自己做過什么,,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,,往往會被我們忽視,失去了原本的作用,,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化,。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,,得到不一樣的收獲。
美容年度工作總結 個人美容篇六
20xx年是充滿激情的一年,,在這里一年里,,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來,。在這里,,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一,、主要工作情況
回首20xx年,,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,,成了一名副店長,,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗,,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,,和我自己的不斷的學習和努力,,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,,當我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,,也有成功的喜悅,。可是,,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二,、工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構,、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,,產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的賣點,,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩,、護理,、手法、使用各種儀器,、各個部位的護理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程,、考勤,、職責、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。
20xx年即將結束,,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,,財源滾滾,,也同時希望公司能夠越做越好。
美容年度工作總結 個人美容篇七
回首20xx年,,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,,在公司各部門的通力配合下,,在我們?nèi)w同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點:
1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團結好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強本店的凝聚力,,使之成為一個團結的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的環(huán)境;
其次,,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。
面對明年的工作,,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,,特別是抓好基礎工作的管理;
2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3,、樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
美容年度工作總結 個人美容篇八
時間飛逝,,如白駒過隙。轉眼間到2020__年底,,在即將過去的這一年里,,從總體上看,,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在,,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退,。其次,,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,,表現(xiàn)良好,。再次,與同事相處和睦,,關系融洽,。另外,與顧客的關系也處理得當,,既沒有怠慢顧客,,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。
(2)親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,,讓其真正有物超所值的感覺,。
二,、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
(1)具有了良好的工作習慣,,顧客就會很容易很快的接受你,,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,,接受你的服務,。
(2)具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務,。
(3)在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務。
四,、技藝修養(yǎng)
美容護膚是一門技術,,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,,才能在美容服務中取得主動權。
五,、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐,、立,、行、走,,上下樓梯時,,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,,向上的良好感覺。同時,,女性擁有均衡挺直,,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象,。
(2)大方的儀容:總結,、素雅、大方的妝扮,,能給人清新,,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,,是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,,而不是隨意的,,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵,。
六,、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在面對顧客,,與顧客交流時,,必須要做到聲音柔和,,悅耳,吐字清晰,,表達準確,。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務,。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋,。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,,我在工作中任然存在許多問題,,但我會繼續(xù)改正和加油的。
美容年度工作總結 個人美容篇九
一年來,,我診所在上級主管部門的領導下,,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務?,F(xiàn)將診所年度工作總結如下:
一,、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是科,在開展診療活動中,,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),,沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥,。
二,、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人,執(zhí)業(yè)護士人,,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),,取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,,并按照要求上墻公布,。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療,、護理技術規(guī)范,。
四、熱情周到為病人服務,,關心病人疾苦,,耐心細致詢問病情,認真進行檢查,、診斷和治療,。全年診療患者人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,。
五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志,、處方,、門診病歷、轉診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,,對就診病人進行登記,,書寫門診病歷,用藥開具有處方,。
六,、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,,購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質(zhì)藥品,,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七,、診所自行處理醫(yī)療廢物,,定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由××公司集中回收處理,,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》,,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。
八,、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例,,已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣,、區(qū)〉疾病預防控制中心或醫(yī)院╱衛(wèi)生院報告”,。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,,結合日常診療工作,,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔,。
美容年度工作總結 個人美容篇十
時間飛逝,,如白駒過隙。轉眼間到201x年年底,,在即將過去的這一年里,,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在,,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退,。其次,,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,,表現(xiàn)良好,。再次,與同事相處和睦,,關系融洽,。另外,與顧客的關系也處理得當,,既沒有怠慢顧客,,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
(1),、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2),、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,,給顧客一種賓至如歸的感覺,。
(3)、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,,讓其真正有物超所值的感覺,。
(1)、具有了良好的工作習慣,,顧客就會很容易很快的接受你,,認同你,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,,接受你的服務,。
(2)、要具有正確的審美觀,,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務,。
(3)、在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準確無誤的開展咨詢服務,,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務,。
美容護膚是一門技術,,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,,才能在美容服務中取得主動權。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐,、立、行,、走,,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺,。同時,,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,,往往會成為被羨慕的對象,。 (2)大方的儀容:總結、素雅,、大方的妝扮,,能給人清新,自然的感覺,,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。 (3)開朗的形象:此處所指的開朗,,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,,而不是隨意的,,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵,。
要想成為一名真正專業(yè)的,,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在面對顧客,,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,,悅耳,,吐字清晰,表達準確,。柔和悅耳的聲音,,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述,;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,,讓顧客放心于你的服務,。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。
美容年度工作總結 個人美容篇十一
時間飛逝,,如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底,,在即將過去的這一年里,,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,;首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在,,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退,。其次,,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,,表現(xiàn)良好,。再次,與同事相處和睦,,關系融洽,。另外,與顧客的關系也處理得當,,既沒有怠慢顧客,,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結:
一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2,、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,,給顧客一種賓至如歸的感覺,。
3、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,,讓其真正有物超所值的感覺,。
二、能充分展示個人良好的自身品性,,是你邁向成功的堅實一步
1,、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,,認同你,,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務,。
2,、要具有正確的審美觀,,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,,讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
3,、在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識,關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準確無誤的開展咨詢服務,,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務,。
四、技藝修養(yǎng),。
美容護膚是一門技術,,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,,才能在美容服務中取得主動權。
五,、美容師的個人儀表,。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立,、行,、走,,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺,。同時,,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,,往往會成為被羨慕的對象,。(2)大方的儀容:總結、素雅,、大方的妝扮,,能給人清新,自然的感覺,,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,,嘩眾取寵,。
六、美容師的待客禮儀,。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,,與顧客交流時,,必須要做到聲音柔和,悅耳,,吐字清晰,,表達準確,。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西,,而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,,讓顧客放心于你的服務。
2,、姿態(tài):作為一名合格的美容師,,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋,。
美容年度工作總結 個人美容篇十二
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),,我們可能有過辛酸,,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,,為了求得長期的生存和發(fā)展,,我們必須思考,必須謀劃,,制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃,。 以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,,相對于優(yōu)秀的美容師,,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
下半年,,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期,、皮膚的結構、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關知識等
美容基本技能:各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結構,,產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,,產(chǎn)品的文化,。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤,、職責,、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,,我會愈發(fā)努力,,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。
在以上的三篇美容師年中工作總結范文中,不僅說出了自己工作中的收獲,,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,,并且制定了下半年的工作計劃和目標。間接表明了自己是一個虛心學習的好美容師,,這一點是非常難得可貴的,。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結的話,不妨借鑒一下,。從三個方面去寫,,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,,以及未來的工作應該怎么去做,。
伊姿貝爾高端國際品牌,創(chuàng)財富人生!伊姿貝爾,,凝聚眾多著名專家精心研究,,結合獨具一格的創(chuàng)新理念,根據(jù)不同人群的發(fā)質(zhì)所需營養(yǎng)研制出實用的高端品牌,。伊姿貝爾一直堅持著自己的加盟服務理念,,簽約知名美發(fā)護發(fā)專家團隊,其產(chǎn)品均源于創(chuàng)新產(chǎn)品理念并享有知識產(chǎn)權保護,,使品牌多角度,、全方位展現(xiàn)了自有的生命力。