光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇一

一,、x月工作任務完成率

本月的工作任務完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯,，收獲很多,。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上,，讓自己的.能力得到很好的提升,。

二、x月工作中存在的問題

8月份,，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月,。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,，對于客戶的需求方面,，比較難猜透。不過,，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱,。

三,、x月工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題,，并在第一時間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力。對于美容師工作,，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺,，實操手法也要加強,。

四、x月工作需要改進的地方

這個月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識,，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇二

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁,，大家好,！在我擔任美容師這一年的時間里，我收獲了很多,，同時也成長了不少,。雖然也犯過錯，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟,，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20xx年接近尾聲的時候進行年度工作總結(jié)，將自己一年來的收獲與成長同大家分享,，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié),。

雖然我只是美容院的一名美容師,，但是我也是美容院的一員，我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻,。美容院經(jīng)營管理方面的問題,，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了,?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊茫唤o同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們,。

而最容易出現(xiàn)的問題就是,，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題,，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力,，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候,，及時想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴重了,，才不得不想辦法來挽救,。

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的`那段時間,，很多人容易變得散漫,。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴格了，以前的好習慣,，好像不堅持也沒有什么影響了,。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài),。這里其實是有兩方面的原因的,，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了,。

既然是之前有過要求,，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果,，沒有人管著了就可以懈怠的,。另外一點就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律,，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道,。

在過去的一年,，在美容院經(jīng)營理念的指導下，在美容院全體員工的配合下,，我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作,，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師,，但是我知道自己的工作也是非常重要的,，這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望咱們新來的同事也能夠認識到自己的價值,，在自己平凡的崗位上,，創(chuàng)造無限的價值。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇三

時間飛逝,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里,，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在,，按照店里的相關規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退。其次,，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關系融洽。另外,，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手,。作為一名美容師,，以下是我今年的工作總結(jié)。

它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺,。

具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你,，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務,。要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨詢服務,，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務,。

美容護膚是一門技術，也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時,，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和,，悅耳，吐字清晰,，表達準確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的'心情,，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西,；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務。

2,、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境,。

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇四

新員工入職后的培訓,，每一家美容美發(fā)機構(gòu)都非常重視,，重在采用一種灌輸式的方式。開展美容美發(fā)文化建設,，其實培訓是一項主要內(nèi)容,。在我擔任美容家教的這一年中，我對新學員的培養(yǎng)工作完成的很快,，也很有成效?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

美容美發(fā)文化本身包括四個方面的內(nèi)容，包括理念文化,、制度文化,、行為文化、物質(zhì)文化，讓從業(yè)人員更全面地了解美容美發(fā)的方方面面,。此外,，美容美發(fā)文化是美容美發(fā)從業(yè)人員通過向美容美發(fā)人員傳授美容美發(fā)文化，使其快速融入美容美發(fā)的價值觀和行為體系,，長期積累并得到美容美發(fā)人員的認可,。

1、在時間的投入上：除了在不知不覺中進行了一些有關方面的訓練外,，沒有安排專門的時間,，沒有上升到一定的高度。在后期的工作中,，不及時跟進,，一講完就簡單化的把美容美發(fā)文化這一塊做起來了。

2,、在形式上：除了天馬行空式的`進行一些說教外,，沒有制作規(guī)范的文字或講義。同時,，也沒有成立專門的美容美發(fā)文化工作部門,，只是兼職一定的人員或行政人員，沒有系統(tǒng)地研究美容美發(fā)文化工作,。

3,、在內(nèi)容上：主要是給員工念一些自己的口號式的思想，這些思想對他們以后開展各項工作的重要性,，以及他們在工作中的具體體現(xiàn),，大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓,，也僅限于行為上,、體制上的約束，重點突出哪些內(nèi)容不能做,，真正核心的美容院文化部分沒有得到重點的展現(xiàn),。

1、突出文化的作用和文化建設的重點,，讓大家第一時間對美容美發(fā)文化有一個比較系統(tǒng)的了解,，在行動上和思想上樹立起與美容美發(fā)必須一致的自覺。這項工作必須由資深的從業(yè)人員來完成,，他們比較了解美容院的發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的發(fā)展過程,，美容院文化的核心和已經(jīng)形成的一些行為,、制度文化,，以及文化建設的有效方法和載體。

2,、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子,，更不知道美容院高層對員工是什么態(tài)度，是什么想法,。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領導見面,，第一時間就讓新人樹立起服務美容院的意識，從而對美容院和領導產(chǎn)生一種油然而生的親切感,。

3,、準備一份優(yōu)秀的學習文本，有員工手冊等,，對美容美發(fā)各方面的情況進行全面的介紹,，使員工在任何時間、任何地點都能進行學習,，調(diào)整約束自己的思想和行為,。

4、動態(tài)掌握信息,。每隔一段時間，就一些員工座談會,、問卷調(diào)查等形式,，了解員工融入美容美發(fā)過程中遇到的問題，并有針對性地開展幫教,，與新入職的員工進行互動交流,。

1、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施,，如美容院如何對待員工,、有哪些福利措施、有哪些環(huán)境為員工創(chuàng)造了個人價值的實現(xiàn),、美容院個人的發(fā)展前景等,。

2、彰顯文化視野,，戰(zhàn)略與美容美發(fā)的核心價值觀,。

3、知名的美容美發(fā)故事和案例,，讓你在學習美容美發(fā)文化的過程中身臨其境,。

4、文化對于美容美發(fā)機構(gòu)的發(fā)展和方法,、重要性保持與美容美發(fā)文化相一致的重要性,。

5,、美容美發(fā)從業(yè)人員守則。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇五

美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個部分：

1,、基本情況

這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括美容師所美容院的'名稱、美容師的工作性質(zhì),、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢,、有關美容的政策、指導思想等,。

2,、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3、經(jīng)驗和教訓

美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理性認識,。

4、今后打算

美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,，發(fā)揚成績,，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些計劃,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇六

舊年消逝，新年到來,，又是充滿期待的一年,。對過去工作的回顧，讓我知道自己有很多地方還做的不是好,。身為美容院的美容師,，我的工作就是為顧客制定美容的計劃和幫助顧客美容護膚，在過去的美容工作中,，有那么一點成績,，不過很多方面還需加強。下面將總結(jié)我的工作和制定新年計劃,。

這一年,，我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的能力,，我為每一個顧客制定了他們的美容計劃，給每個人做了皮膚的測試,，給出了我專業(yè)的建議,。給顧客個人制定美容計劃，能夠更好的去幫助他們修復皮膚的缺陷,。我所有為顧客制定的.美容的計劃都努力的得到實施,，而且效果也很好，大部分的顧客在三個月內(nèi)就能夠有恢復到比較好的程度,，在經(jīng)過后期的持續(xù)維護,，大概率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。

這一年參加了公司舉行的兩次對美容知識的培訓,。參加了培訓了,，我在原先的基礎上對美容這一塊有更深入的了解。公司請過來的老師都很專業(yè),，我也學到很多好的美容技巧,，更是有接觸了新的美容知識。有老師帶著,，我進步就很快,，原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師，經(jīng)過培訓后的我,，能力上升一大步,，在這一年里，我有了原先更多的顧客,，都在我這里預約了美容，得到我的顧客對我美容技巧的肯定,，真的是這一年里最大的一個收獲及進步了,。

我這一年要說最大的不足之處大概是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深，沒有對護膚產(chǎn)品避雷,，經(jīng)常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品,，這也造成了在為顧客護膚的過程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別能力,，這主要是源于自身對美容知識的缺乏了解,。

新一年，我首先要去補充知識,，對美容這一塊的知識必須要努力學完,，才能很好的去避雷。其次,，去接觸更多的美容產(chǎn)品,，自己去對產(chǎn)品進行試驗,，找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最后,，買一些關于美容的書籍來看,，從他人的經(jīng)驗中去學習，把自己還不足的給彌補上去,。

新年是一個更好的一年,，我相信自己在改正了不足之后，會有意想不到的收獲的,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇七

作為服務行業(yè),，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。

來到這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年，有付出也有收獲,；有歡笑也有淚水,。20xx年，在經(jīng)理的正確領導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務,，總結(jié)起來收獲很多,！

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。

2、美容對于我來說是一個全新的領域,，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的.參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照,。并能將其運用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài),。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理）,，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,，只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善今年的不足,，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1,、首先給自己定下年度目標

（1）認真的把握好自己的目標顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程,，感動服務每一位顧客,。了解顧客的需求。

（2）認真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關注細節(jié)。

2,、學習

（1）參加公司的各種培訓,，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去,。

（2）學會感恩,，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點,。真正的做到：開心工作,！快樂成長！輕松賺錢,！

（3）學會認清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式，學會接受和采納,。

來到公司時常想想真的很幸運,，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的,！總之,，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。