演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達個人的主張與見解,介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況,、經(jīng)驗,以便互相交流思想和感情,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀,。
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好!我叫diyifanwen,,xx年出生,本科學(xué)歷,,經(jīng)濟師職稱,。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理,今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理,。
首先,,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會,。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想,,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,,此刻我最想對大家說的就是,,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,,自己完全可以勝任這一工作:
第一,、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,,至今已有xx個年頭,。xx年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,,在同事們的熱情幫助下,,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長,、成熟起來,。xx年來,我的青春在這里激揚,,我的夢想在這里實現(xiàn),,我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責(zé)任,、執(zhí)著事業(yè),、無私奉獻,為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻!
第二,、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。入行xx年來,,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理,、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作,,積累了豐富的工作經(jīng)驗,,取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來,,我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標計劃的監(jiān)測和控制,,加強了業(yè)務(wù)的組織推動,帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標計劃,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校,,并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí),。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實踐,,使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn),、負債,、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,,并具有一定的理論水平和實務(wù)水平,,為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第四,、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,,遇到了許多新情況,、新問題,在工作實踐的磨練中,,特別是在組織談判,,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強,,并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;另外,,我內(nèi)控意識較強,,在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,,這些都為我做好工作提供了可靠的保障,。工作以來,由于工作成績突出,,我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,,20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省第一名等項殊榮,。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認可,,走上這一工作崗位,,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,,合規(guī)和諧,,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,,以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,,腳踏實地,、勤奮工作,加強營銷力度,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),、堅持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績,。具體來說,,我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動工作,,進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),,積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,,是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一,。我要認真做好這一工作,切實起到聯(lián)絡(luò)客戶,、掌握信息,、培育品牌、積極營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù),。我要通過長期不懈地走訪,,與客戶建立起良好的關(guān)系,準確地把握市場脈搏,,把市場營銷工作做得更扎實,、更全面。
第二,、積極營銷,,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,不遺余力做好營銷工作,,全面完成各項銷售任務(wù)指標,。一方面,我要在認真分析的基礎(chǔ)上,,有針對,、有側(cè)重地開展工作,進一步提高自己的市場拓展能力,,力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,,我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,,在營銷的過程中大膽嘗試,,勇于創(chuàng)新,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,,爭攬潛在客戶,,擴大市場份額,增加我們的贏利能力,。
第三,、細分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,,切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位,。要強化風(fēng)險意識,實行動態(tài)管理,,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,,充分挖掘客戶貢獻潛力,,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),,創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求,。同時,,我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實承擔(dān)起自己的職責(zé),,防犯金融風(fēng)險,。
第四、嚴謹認真,,做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,,對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面,,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,,分清哪些是重點客戶,哪些是一般客戶,,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,,做好差異性管理和個性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場,、貼近客戶,,提高客戶的滿意度、忠誠度,、貢獻度和依存度,。同時,,我要對重點客戶進行逐一梳理,整理出一批目標客戶名單,,建立目標客戶庫,,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。
第五、加強學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠的追求,,要認真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,,切實承擔(dān)起自己的責(zé)任,,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,,面對浩瀚的藍天,,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,,能夠成為大家的選擇!
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銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委:
大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,,而在于看不到自身巨大的潛能,,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重擔(dān)!
首先,請允許我做一下簡單的自我介紹,。我競聘的是銀行大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿
首先,,請允許我做一下簡單的自我介紹。
我叫某某某,,今年30歲,,專科學(xué)歷,,助理經(jīng)濟師,。我1995年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺,、企業(yè)結(jié)算柜臺,、大堂經(jīng)理、辦公室文秘,、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù),。彈指一揮間。不知不覺中,,來中國銀行上海支行工作已經(jīng)整整20xx年了,。20xx年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,先后獲得部,、處級“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號,,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一,、二名的好成績??梢赃@樣說,,20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,,增強了我的能力,,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達,、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),,而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。
綜合權(quán)衡分析了一下自己,,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點優(yōu)勢和條件。
第一,,我具有嚴謹塌實的工作作風(fēng),。
我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達旦地加班加點,,毫無怨言。
第二,,具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng),。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,,使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng),。
第三,,具有扎實的業(yè)務(wù)知識。
我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,,對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,,對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握,。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助,。
第四,具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力,。
1997年,,在上海分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,,由于工作認真,,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,,獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,,當年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識,,也積累了豐富的工作經(jīng)驗,,鍛煉了較強的工作能力。我認為,,這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ),。
第五,具有較強的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向,,開朗活潑,,對人熱情大方,善解人意,,善于與各種類型的人溝通交流,。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力,,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善,、合理的處理,,受到客戶的普遍好評。所以,,就溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力而言,,作為大堂經(jīng)理,,我可能還是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評委,,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化,、差異化服務(wù),,是應(yīng)對當前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,,并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,,我將不辱使命,,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,,與時俱進,,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,,我將做到:
第一,,當好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”,。
我認為,,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,,,而是營銷員,、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負責(zé)人,。所以,,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,,工作中,主動詢問客戶需求和意向,,根據(jù)客戶需求,,引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,自覺做到來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),,處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。
第二,做到親情化服務(wù),。
我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘,,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我,,由衷的微笑最燦爛,,肺腑之言最動聽,,細微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受,,視客戶為親友,,增強服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,,讓客戶感到我們中行上海支行的親情化服務(wù)的魅力,。
第三,做到細微化服務(wù),。
我們知道,,服務(wù)工作無小事,服務(wù)細節(jié)暖人心,。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過程的每一個細節(jié),,是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細節(jié),,甚至一個表情,、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,,影響著我們服務(wù)的效果,。所以,在工作中,,我將做到使細微化服務(wù)深入人心,。
第四,加強學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,,為銀行增輝添彩,,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力,。所以,,工作中,我將加強學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識,。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步,在工作中不斷提升,。
如果我這次競聘成功,,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng),、求實的工作態(tài)度,、進取的工作精神,恪盡職守,,履行職責(zé),,以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,,說明我還有差距,,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,,重要的是如何對待工作,,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,與各位同仁一道,同心同德,,努力拼搏,,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、評委,、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會,。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會。我今年37歲,,大專文化程度,,中共黨員,會計師職稱,。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作,。先后曾在、分理處,、支行從事會計主管,、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員,。在十四年工作期間,我曾多次被市,、縣行評為先進工作者,、收貸,、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名,。
今天,競聘后備中層干部,。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在:
一,、有良好的政治素質(zhì),思想過硬,,始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度,,工作扎實。
二,、注重學(xué)習(xí),,有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,,我一直在業(yè)務(wù)一線工作,,從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn),。xx年在xx大學(xué)高級財務(wù)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,被評為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累,,基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟金融理論,、財務(wù)和法律知識。
三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力,。20xx年來,我從事會計主管工作8年,,信貸工作6年,,積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗,。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算,,能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四,、工作業(yè)績較突出,。20xx年,我在分理處任信貸組長期間,,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),,其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個人全年收回正常貸款利息49萬元,,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,,為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功,,我將不負眾望,,不辱使命,,做到“以為爭位,,以位促為”并從以下幾個方面進行工作:
一、加強學(xué)習(xí),,做一個知識型的員工,。我計劃今后加強四個方面的學(xué)習(xí),一是認真學(xué)習(xí)黨的xx大報告,,領(lǐng)會精神,,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,提高對客戶的經(jīng)營管理能力,。三是加強經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,,不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,,四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二,、認真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),,積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品,,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當起企業(yè)金融顧問的角色,,并以客戶為中心,,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,,提高服務(wù)效率,。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,,易事快辦,,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶,。
三,、強化風(fēng)險意識,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,,不得不面對風(fēng)險,,風(fēng)險有來自客戶和自身,對待客戶風(fēng)險要注重對客戶的日常管理,,主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等,以提高風(fēng)險預(yù)警水平和反映能力,,對待自身要杜絕道德風(fēng)險,,力爭消除能力風(fēng)險。
四,、求真務(wù)實,,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖,、不等,、不靠、不推,,不但用力去工作,,而且還要用心去工作。在具體工作中,,既熱情洋溢,,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上,、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。
五、當好主任經(jīng)理的副手,。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策,,為推進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量,同時認清自身角色的地位,,做到出力而不越位,,自覺維護主任經(jīng)理的權(quán)威,低調(diào)做人,,謹慎做事,,甘當綠葉。
總之,,如果這次競聘成功,,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,,說明我的工作能力還有待提高,,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,,以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講,,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,,下聯(lián)是“敗亦無悔,,去留無意隨云卷”,橫批是“與時具進”,。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,,本人朱 ,,現(xiàn)年x歲,,在工行營業(yè)部工作,,中共黨員,,大專文化,,助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。
我是一名勤勤懇懇,、認認真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮,??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡去面對未知領(lǐng)域,。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,,我決定來參加此次競聘,展示自己,。
一,、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),,營銷銀行產(chǎn)品,,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,,去挖掘市場,不負眾望,。
二,、我的競聘優(yōu)勢。
1,、有著較強工作責(zé)任心和進取心,。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,,做到干一行愛一行,,對待工作認真負責(zé),出納點鈔獲省行級能手,,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,,改革的浪潮迎面而來,,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,,我們只有迎難而上,,苦干實干,全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,,我將認真學(xué)習(xí),、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。
2,、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系,。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,,具有較強的獨立處事的能力,。在自己生活中,處了不少的朋友,,證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任、xx局分局局長等等,,和我都是很鐵的,。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件,。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,,關(guān)系相當不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長,,曾在如皋工作,,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,,在自己努力和多方面的支持下,,我能出色了做好這項工作。
三,、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功,,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場,。我的目標是:一年中個人類貸款萬。
四,、具體措施,。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,,任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,,洞察客戶的想法,,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面,?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握,,為客戶提供合理建議,。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上??蛻絷P(guān)系營銷,,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護,。這種營銷,,既立足當前,更著眼于未來,。善待客戶,,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值,。
2,、積極主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動積極尋找信譽好,,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),,搶占個人住房貨款市場,,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),,但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今,、明兩年舊城改造力度會進一步加大,。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造,。我和他是老熟人,,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前,,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,,尋求量的迅速擴張,。
3、積極與房改辦溝通,。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,,逐戶宣傳,,動員單位匯繳到位。
4,、加大新,、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求,。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊,。擴大信用貨款市場,。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,,中行已捷足先登,,我們應(yīng)迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,,打出我行的品牌,。
5、加強客戶關(guān)系的維護,??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,,有的放矢,。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,,才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,,我愿意全面奉獻自己,。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天,,我要演講的題目是:銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平,、公正、公開的競爭環(huán)境,,使大家能有機會走上這個演講臺,,各顯其能。作為其中的一員,,我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,,更獨特,。”這次競爭對我來說,,成功固然重要,,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,,使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,,以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會抓住這次競爭的梯階,,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,,使大家對我有一個比較全面的了解,。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,,我具有扎實的專業(yè)知識,。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),,掌握了牢固的專業(yè)知識,,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,,豐富的實踐經(jīng)驗,。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,,十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,,會使我干起工作來得心應(yīng)手,。
第三,較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我是一名退伍軍人,,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情,,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,,較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,,現(xiàn)在是溝通,,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,,善于與客戶溝通,。
第五,較強的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。
在工作中,,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,,做好客戶市場分析和市場分析,,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力,。
不去播種,,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,,不去創(chuàng)造,,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,,我會在新的崗位上努力耕耘,,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。
一、 協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作,。
作為大堂經(jīng)理,,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,,并采取有針對性的措施加以解決。
二,、 大膽創(chuàng)新,,探索新的競爭形式下的新的工作模式,。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進別退,。兵書云:兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。
三,、建立完善的競爭機制。
競爭推動發(fā)展,,建立完善的競爭激勵機制,,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,,選拔人才,,也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比,、定期考核制度,,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進,、推動后進,,完善服務(wù)。
四,、 提升服務(wù)層次,,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,,代表銀行對外的形象,所以,,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務(wù)標準,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標和服務(wù)流程,促進服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。
五,、 挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點,。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,,無本之木,。所以,在今后的工作中,,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,,努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,,新業(yè)務(wù),,為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,,才是真正的享受,,只有拚搏,才是充實的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,,我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,,我仍將一如既往的努力工作,,為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿,。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,,使大家能有機會走上這個演講臺,,各顯其能。作為其中的一員,,我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,,更獨特,。”這次競爭對我來說,,成功固然重要,,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,,使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,,以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,,使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢,。
第一,,我具有扎實的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,不論在部隊里還是參加工作后,,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),,掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。
第二,,豐富的實踐經(jīng)驗。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,,但我卻在幾個不同的崗位工作過,,十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,,會使我干起工作來得心應(yīng)手,。
第三,較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我是一名退伍軍人,,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,,就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,,較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,,善于與客戶溝通。
第五,,較強的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,,能及時捕捉市場和客戶信息,,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力,。
不去播種,不去耕耘,,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,,我會在新的崗位上努力耕耘,,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。
一、 協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作,。
作為大堂經(jīng)理,,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,,并采取有針對性的措施加以解決。
二,、 大膽創(chuàng)新,,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,,不進別退,。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,,把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。
三、建立完善的競爭機制,。
競爭推動發(fā)展,,建立完善,的競爭激勵機制,,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,,也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比,、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,,鼓勵先進,、推動后進,完善服務(wù),。
四,、 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,。
服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,,所以,,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務(wù)標準,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標和服務(wù)流程,促進服務(wù)全方位,、多層次,、高水平的發(fā)展。
五,、 挖掘新的客戶資源,,尋找新的增長點。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木,。所以,,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,,積極尋找新的客戶群體,,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),,以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),,為銀行多創(chuàng)效益,。
只有創(chuàng)造,,才是真正的享受,只有拚搏,,才是充實的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,,如果這次能夠得到大家的信任和支持,,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,,將汗水匯集在奮斗的江河里,,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量,。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇七
第一,、主動工作,進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),,積極走訪客戶,,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一,。我要認真做好這一工作,,切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,,與客戶建立起良好的關(guān)系,,準確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實,、更全面,。
第二、積極營銷,,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,,不遺余力做好營銷工作,全面完成各項銷售任務(wù)指標,。一方面,,我要在認真分析的基礎(chǔ)上,,有針對、有側(cè)重地開展工作,,進一步提高自己的市場拓展能力,,力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,,勇于創(chuàng)新,,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭攬潛在客戶,,擴大市場份額,,增加我們的贏利能力。
第三,、細分客戶,,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位,。要強化風(fēng)險意識,,實行動態(tài)管理,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,,充分挖掘客戶貢獻潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),,創(chuàng)新服務(wù),,真正解決客戶需求。同時,,我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,,切實承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險,。
第四,、嚴謹認真,做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,,對客戶實行全程式動態(tài)管理,。一方面,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,,分清哪些是重點客戶,,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,,做好差異性管理和個性化服務(wù),,使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場,、貼近客戶,提高客戶的滿意度,、忠誠度,、貢獻度和依存度。同時,,我要對重點客戶進行逐一梳理,,整理出一批目標客戶名單,建立目標客戶庫,,積極做好客戶營銷,、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。
第五,、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則怠”,。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠的追求,,要認真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,以速度取勝,,以創(chuàng)新爭先,切實承擔(dān)起自己的責(zé)任,,使自己“贏在執(zhí)行”,,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍天,,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,,我,能夠成為大家的選擇!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段,。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢:一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,,效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利,?;谝陨险J識,我相信,,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,,必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標具有重要意義,。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),,我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
1,、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強,。20xx年的工作實踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,,不計投入,、認真負責(zé)的人,無論在那一個崗位上,,我都充滿激情,,渴望成功,以“永遠爭第一”為工作的最高目標,,并依*勤奮努力和認真負責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo),、同仁的認可。
2,、精通計算機,、網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站設(shè)計、服務(wù)器管理,。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡(luò),20xx年來孜孜以求,,鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,,鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級維修能力,、軟件方面具備程序設(shè)計及系統(tǒng)級維護能力,。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富,實戰(zhàn)能力強,,解決問題速度快,,質(zhì)量好。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,,我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站,,在企業(yè)網(wǎng),、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗,對于網(wǎng)站設(shè)計非常熟悉,,對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解,。20xx年初調(diào)機關(guān)黨委工作后,我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,,集中精力抓了機關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),,使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,,平均在線181人,,是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇,。經(jīng)過在機關(guān)黨委的一年多歷煉,,目前我已具備了熟練運用腳本語言設(shè)計網(wǎng)站、全面安全管理web,、ftp服務(wù)器的能力,。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用,。
3,、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中,,我先后從事過會計,、儲蓄、信貸,、計算機維護,、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事,、文秘,、宣傳、黨務(wù),、客戶服務(wù)等多項工作,,具備多方面的知識,。
4,、長于言辭,工于文字,,熟悉基層,、了解客戶,,有做好公關(guān)、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心,。我性格熱情樂觀,,興趣廣泛,語言表達能力和交流能力較強,,而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢,。此外,,我有長期在一線工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,,對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解,,這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5,、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,,對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,,我還擁有城市金融專業(yè)的??茖W(xué)歷和經(jīng)濟師資格證書,金融理論基礎(chǔ)較扎實,。同時,,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理,、信貸管理等工作,,對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。
6,、組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力較強,。由于長期從事綜合工作,,我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切,,潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力。同時,,我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準備工作,,在信息技術(shù)部期間,,經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負責(zé)組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動,,在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗,。
高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測:到20xx年,亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達到4400億美元,。20xx年中國的b2c業(yè)務(wù)可達到70億美元,。招商銀行負責(zé)人認為:我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),預(yù)計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步,。到21世紀初,,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,,中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達到20%左右,。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負責(zé)人認為,中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,,就是17萬個商業(yè)機會,。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實情況是,,中國的信息綜合能力還很低,,電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,,20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元,。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達國家相比差距懸殊,,基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家,。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,,但也存在自身的特點,,一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差,經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平,,二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比,,三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,,但同時,,我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司,、清江開發(fā)總公司,、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),,這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售,、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網(wǎng)上銀行低成本,、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項目等需求已經(jīng)提出),,同時這些企業(yè)擁有大量計算機,、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段,。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商在宜昌同時并存,,為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,,不斷降低上網(wǎng)資費,大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù),,這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機會,。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開,、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計算機近4萬臺,經(jīng)常光顧的客戶達30萬之眾),,生意興隆,,無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,提高了居民計算機,、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,,而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入,會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶,。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但除了招行外,,均未取得實際成績,,這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良,、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品,,制定切實可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,,我們占市場”的驚喜,。
基于以上分析,我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,,困難與希望同在的形勢,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會,,我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全行員工的共同努力下,,圓滿完成工作任務(wù),并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標,。下面,,我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實行在個銀部設(shè)立專職管理員,,在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標,,在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,,建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員,、分析員、客戶端軟件維護員,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員,、專職客戶經(jīng)理等崗位,通過崗位細分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化,、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),,建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部,統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,,出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu)),,建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離,合并成立獨立的分支機構(gòu),,組建真正意義上的網(wǎng)上銀行,。
二、實行分階段,、分目標的市場營銷策略,。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作,。
(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段,。營銷目標,引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負擔(dān),,減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破;個人用戶數(shù)量達到5000名,。
本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)急于應(yīng)用企業(yè)財務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司,、宜昌電力分公司,、中國電信宜昌分公司,、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司,、清江公司,、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網(wǎng)絡(luò),、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場,,僅星火路一帶就集中了400余家計算機,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,,有些甚至取得了全國,、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),,年銷售額 20億元以上,,這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,,對計算機及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,,目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,,有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面,。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,,并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購,。
本階段個人重點目標客戶:(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社??ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務(wù),、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際,。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),,企業(yè)、個人用戶逐步增加,,特約商戶發(fā)展壯大,。營銷目標:企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織,、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯,、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美,、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè),。
本階段個人重點目標客戶:(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層,、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人,。
本階段的一項重要工作是培育、引進網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場,。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展,,我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,通過培育,、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,,首先與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,,建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費空間,、二級域名和高速線路(免費期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,,管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計、維護管理,、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,,引進一批在國內(nèi)外影響大、信譽高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,,培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密,、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,實現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展,。
(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時,。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,,并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費潮流的旗艦級產(chǎn)品,,同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益,網(wǎng)上消費成為主流消費行為,、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱,。營銷目標:實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。
本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設(shè)立分支機構(gòu),,但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè),、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個人重點目標客戶:零售商品消費主力——女性消費者,。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經(jīng)濟概念,,吸引最多最亮的眼球):(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,,做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁,積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點向新開戶,、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標客戶成立專班,,上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運營商合作,,向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,,或配合這些運營商的優(yōu)惠活動,出臺優(yōu)惠政策,,開展聯(lián)合營銷;(8)與證券,、保險公司合作,捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,,利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,,同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件,、 qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能,展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體,、手機短信媒體等渠道適當開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,,提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展營銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,,發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,,舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,與企業(yè)用戶合作,,舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動,,形成轟動效應(yīng),推動地方經(jīng)濟發(fā)展,,爭取政府與企業(yè)的支持,。
三、積極的培訓(xùn)策略,。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項對計算機及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),,技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,因此,,在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,,要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶,、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,,培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,,建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn):一是對東山培訓(xùn)中心進行改造,,使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,,以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗,提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,,通過網(wǎng)絡(luò)來加強與商戶,、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護前期培訓(xùn),,并根據(jù)客戶需求,適當提供操作系統(tǒng)維護,、財務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計算機安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點客戶實行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn),以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù),,幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動,。
四、日常工作的標準化,、模板化策略,。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等工作外,,還要負責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務(wù),具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點,,建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法,,按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板,實現(xiàn)工作安排程序化,、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,,提高工作效率和準確性,避免重復(fù)勞動,。同時,,為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試,、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,,建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析,,形成標準化的安裝,、排障手冊,用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作,,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受,。其實,,在決定參加競聘時,我也曾有過猶豫,,但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,,能夠和5位青年才俊同場競技,能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),,是我人生的寶貴財富!此時此刻,,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,,并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識,。最后,請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情:“平生最愛班超事,,豈甘終老刀筆吏,。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,,大家好
我競聘的崗位是經(jīng)理。希望大家多支持我,。
我知道對于做一名中層干部,,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵,。也正因為如此,,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的優(yōu)勢,。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況:
第一,、對于這一崗位所要求的銀行專業(yè)知識實踐。大學(xué)畢業(yè)以來,,從分理處,、分理處、客戶經(jīng)理部到的消費貸款一線工作實踐,,使我的業(yè)務(wù)處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累,。
第二、對于這一崗位所要求的文字綜合能力。綜合辦公室的工作,,使我的文字綜合水平有了較大的提高,。在客戶經(jīng)理部和金融超市工作中,執(zhí)筆撰寫了大量的業(yè)務(wù)研究材料和業(yè)務(wù)籌備材料等,。
第三,、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。參加工作以來,,為適應(yīng)不同崗位需要,,我始終沒放松對于銀行營銷理論、電腦設(shè)計,、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等新知識的學(xué)習(xí),,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展,和金融改革不斷深入,、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要,。在辦公室工作的幾年中,我先后作過支行企業(yè)文化建設(shè)工作,、共青團工作,、總務(wù)后勤管理工作,在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作,,建立和維護省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站,,到后來的金融超市籌建工作,開拓消費信貸市場,、研究營銷發(fā)展規(guī)劃,,市場拓展工作,。這些實踐,,鍛煉和培養(yǎng)了我獨自開展工作的能力。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進做法,,靈活掌握,,不斷創(chuàng)新,自身的創(chuàng)新能力和動手操作能力也得到了同事們的認可,。
對于競聘金融超市副經(jīng)理,,我理解應(yīng)做好的職責(zé)是:
當好業(yè)務(wù)發(fā)展助手。作為一名共產(chǎn)黨員,,要做到通力合作,,
密切配合,做到以誠待人,、以理服人,,保證扎扎實實,井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二,、當好決策參謀助手,,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準確地掌握個人金融業(yè)務(wù)的各方面工作動態(tài),,并且注意對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。發(fā)揮自己的營銷和市場宣傳及電腦的特長,,夯實基礎(chǔ)管理,,合理規(guī)劃金融超市營銷發(fā)展活動。
從我個人角度來說,,對金融超市懷有深厚的感情,,見證了金融超市短時間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競聘,,我就簡單談一下自己對業(yè)務(wù)運作的一點理解:我們有系統(tǒng)唯一一家這一最大的優(yōu)勢,,我們的還有扎實的前期運作,業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展,,貸款形態(tài)良好的基礎(chǔ)優(yōu)勢;有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系,,全市最快捷的業(yè)務(wù)處理速度、良好的客戶評價等業(yè)務(wù)優(yōu)勢;對工作中出現(xiàn)的問題能夠快速反應(yīng),,及時解決,。那么針對差距和不足,我個人理解,,可以在以下幾個方面加大工作力度:
一是通過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關(guān)系,、與高收入目標客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費貸款、積極開辦更多消費貸款項目等措施重點加大消費貸款工作力度,,提高主營貸款品種的市場占有份額;
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用,,為分理處發(fā)展消費信貸等業(yè)務(wù)提供堅實的業(yè)務(wù)支撐和后繼保障。
三是通過不斷完善一站式服務(wù)模式,,制定并落實有針對性的營銷宣傳計劃,,變依賴合作商的“被動型”業(yè)務(wù)操作模式,為客戶主動到銀行選購消費品,,由銀行推薦的“主動式”業(yè)務(wù)操作模式,。同時積極實踐推行個人綜合理財業(yè)務(wù),真正培養(yǎng)黃金客戶群體,。
回首自己的成長之路,,我深深感到走過的每一個腳印,都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持,,競聘理一職,,我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量,,認認真真履行職責(zé)、扎實創(chuàng)新搞好工作,。最后,,以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,,寵辱不驚看花開”,,下聯(lián)是“敗亦無悔,進退無意隨云卷”,,橫批是“與時俱進”,。愿與大家共勉。
謝謝大家!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:大家好!
大家都知道拿破侖的那句話"不想當將軍的士兵不是好士兵",。
適逢這次難得的機會,我本著鍛煉,、進步的目的走上講臺,,展示自我,接受評判我1990年9月進xx縣x行,,先后在支行會計科,、房地產(chǎn)信貸部、信貸科,、分理處,、分理處工作,分別擔(dān)任會計,、信貸員,、分理處副主任兼主辦會計。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學(xué)院財會班的進修學(xué)習(xí),,以及從20xx年8月至今,,在分理處和分理處任副主任兼主辦會計的一年多時間里,使自己在業(yè)務(wù),、柜面治理等方面都有了非常大的進步,,使自己比其他的競聘者更具上風(fēng),,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位布滿了自信,,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,。我過往十幾年的銀行工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,,使我具備了勝任營業(yè)經(jīng)理的能力。我有信心和能力往治理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操縱和服務(wù)質(zhì)量,,為今后營業(yè)部的達標,、升級打下更堅實的基礎(chǔ),。
我相信:世上沒有盡看的處境,只有對處境盡看的人,。"疾風(fēng)知勁草",,我會在以后的摸索中,面對困難,,更加朝氣蓬勃,,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,,經(jīng)受考驗,。假如我競聘成功,我的工作思路是:第一,,以"勤懇務(wù)實,、勇于創(chuàng)新"為信條,加強學(xué)習(xí),,進步自身素質(zhì),。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力,。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,,團結(jié)協(xié)作,,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作,。第二,,以扎實的工作,銳意進取的精神,,當好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人的顧問和助手,。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),,埋頭苦干,,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗,、探索路子,,多請示匯報,多交心通氣,,當好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,。第三,以吃苦刻苦,,求實創(chuàng)新的態(tài)度,,找準工作切進點,。
老實地講,在金融體制改革不斷深化,,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,,要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務(wù),。因此,,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,,要求業(yè)務(wù)職員進步工作效率,,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù),。假如我競聘成功,,我的處事原則和風(fēng)格是:一個好的治理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,,嚴守紀律的大膽治理,,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我以為,,要把客戶當"上帝",,首先要把員工當"上帝"。由于,,客戶對建行的滿足度是從員工的滿足度開始的,,并與員工的滿足度成正比例發(fā)展的。為此,,我會把進步員工的素質(zhì),,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,,放在各項治理工作的首位,。多層面、多角度地善待員工,,努力做到大事講原則,,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),,辦事講效率,。對同事多理解,少抱怨;多尊重,,少指責(zé);多情義,,少冷漠,。管人不整人,,用人不疑人,。
以共同的目標團結(jié)員工,以有效的賞罰激勵員工,,以自身的行動帶動員工,。我將用真情和愛心往善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,。從而在與員工交往中凝聚協(xié)力,增強員工的集體榮譽感,,在工作中形成動力,,使我所屬的部分成為一支布滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。假如我競聘成功,,我的工作目標是:以支行下達的各項目標任務(wù)為已任,,認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操縱規(guī)程;正確組織會計核算,正確,、及時,、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規(guī)范柜面操縱,,防范柜面風(fēng)險;配合受派營業(yè)機構(gòu)正當依章開展經(jīng)營工作,,定期提供會計治理信息;對受派營業(yè)機構(gòu)日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行治理;落實上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標準,進步所在機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的題目,,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部分;做好受派營業(yè)機構(gòu)會計職員崗位變動時重要物品,、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案治理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理,、保管,、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機構(gòu)會計職員進行業(yè)務(wù)知識和操縱技能的培訓(xùn)工作;對受派營業(yè)機構(gòu)所屬會計工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部分之間的關(guān)系;根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定,,定期向支行會計科匯報工作情況,。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,,勵精圖治,,立足本職,專研業(yè)務(wù),,勤奮工作,。在求真務(wù)實中熟悉自己,在積極進取中不斷追求,,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,,敗亦無悔!??锤魑活I(lǐng)導(dǎo)能給我這次機會,,讓我用實際行動回報大家的厚愛!
銀行理財經(jīng)理競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
本文來自競聘網(wǎng),,如果需要更多原創(chuàng)文章,,請點擊銀行中層副職競聘演講稿
國際成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,,你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù),。”憑著這句話,,也憑著多年的工作經(jīng)驗,,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘,自信有能力挑起這個重擔(dān),。
下面,,我先向大家簡單介紹下自己。
我叫某某,,今年31歲,,本科學(xué)歷,預(yù)備黨員,,助理工程師,。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實的感到,,無論在業(yè)務(wù)知識,,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,,使自己前進的步伐更加的堅實和有力,。我深深知道,進步的取得,,與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的,,在此,我表示衷心的感謝,。是你們的關(guān)心和幫助,,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢,,我認為,,我有以下幾點:
第一,我工作扎實認真,,具有較強的責(zé)任心和耐心,。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜,、千頭萬緒,,需要多一份細心、耐心和專心,,更需要一份責(zé)任心,。工作中,,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,,部門的工作無小事,。所以,無論做什么事情,,我都能夠認真對待,,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,,業(yè)務(wù)能力扎實,,具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來,,我一直在電信公司工作,。在技術(shù)部門工作時,我肯吃苦,,工作能力出色,,是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后,,業(yè)務(wù)也非常好,,曾靠自己的能力,主動上門服務(wù),,使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話,。可以說,,不管在哪個部門,,我都能較快的熟悉業(yè)務(wù),扎實工作,。加上多年的工作實踐經(jīng)驗及口才好,、既懂技術(shù)、又懂營銷,,是個復(fù)合性人才,。我認為,對勝任大客戶部的各項工作,我還是有信心的,。
第三,,我有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)和管理能力,。
在公司多年,有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助,,使我成長很快,,不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,還積累了很多能力,。如組織協(xié)調(diào)能力,,管理能力。并且我還一直擔(dān)任公司工會委員,,上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,,更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,,使自己的腳步更加堅實。
第四,,多年的工作實踐,,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風(fēng),。
我個人的性格特點是做事追求完美,,無論什么工作,不干則已,,要干就要追求卓越,,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負重奮進,,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴謹細密,,一絲不茍,高效快捷,,講求效率,。同時,,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),,經(jīng)常廢寢忘食,、加班加點。多年的工作經(jīng)歷,,使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),,造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。
下面,,我談一下對競爭崗位的認識,。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶部經(jīng)理的助手,他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理,、維護,、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認為,,事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵,、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,,及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,認真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)指標,。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上,,突出創(chuàng)新,加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度,。另外,,“一屋不掃,何以掃天下”,。在工作的同時,,還要努力加強自身建設(shè),使自己具備“識已修身,,識人善用,,識境善變,識時求進”的基本素質(zhì),。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,,讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位,我將不負眾望,努力做到以下幾點:
一是真誠講團結(jié),,協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作,。
工作中,我將擺正自己位置,,正確認識和看待自己,,當好經(jīng)理的助手,胸懷全局,,服從經(jīng)理的安排,,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,,協(xié)助管理不越權(quán),,建言獻策不添亂,加強團結(jié)不分散,。在工作中和生活上一定要平易近人,,做到說真話,辦實事,,求實效,。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),,讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝,。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口,,我將建立信息收集制度,廣泛收集各類信息,,建立政策反饋機制,,從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,,定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢,。我還將切實加強市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務(wù),,提高經(jīng)營分析水平,,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,,掌握第一手的市場信息和動態(tài),。
三是抓營銷,促進業(yè)務(wù)快速增長,。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷,,確定分階段的營銷目標,,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,,增強市場敏感性,,培植新的利潤增長點??茖W(xué)定位,,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶,、大集團單位進行長期做,盯死,,對中小集團單位要進行定期走訪,一一攻克,。同時,,我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用crm系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務(wù),,促進競爭優(yōu)勢的形成,。
可以說,電信大客戶服務(wù)是一種個性化的服務(wù),,需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進行具體分析,,為客戶制定出更有針對性,、更切實可行的個性化產(chǎn)品,、服務(wù)和解決方案,針對不同行業(yè)特點提供個性化服務(wù),。為此,,我將積極做好市場調(diào)研工作,對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù),,對收集的各種意見進行分析整理,,提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外,,對每個大客戶提出來的合理要,,求無條件滿足,真正做到心貼心服務(wù),,切實提高大客戶滿意度,。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ),,沒有一套健全完善,、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話,。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作,。從人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理,,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模,、素質(zhì)高、能力強,,業(yè)務(wù)收入比重大的集團攻堅隊伍,。
六是加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),。
打鐵先要自身硬,。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),,勤奮學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì),。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,,他在用人方面不喜歡“大材小用”,,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”,。因為“大材小用”純屬浪費,,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,,我將盡我所能,,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,,但我一定做最努力的,,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,,考驗我!
謝謝大家!