工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇一
1.加快促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)步伐,。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,重點建立健全組織領(lǐng)導(dǎo),、政策支持,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評體系,。要認(rèn)真落實小額擔(dān)保貸款,、稅費減免等創(chuàng)業(yè)扶持政策,鼓勵勞動者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),。深入開展“一鎮(zhèn)一品”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動,。要在“海虞服裝”試點成功的基礎(chǔ)上,積極培育“梅李經(jīng)編”,、“古里針織”等品牌,,逐步形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的良性機(jī)制。
2.健全區(qū)域間人才勞務(wù)合作交流機(jī)制,。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象,,妥善解決好重點企業(yè)的用工難問題。要繼續(xù)鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴,,積極開辟新的勞務(wù)基地,,更加注重對接性與匹配度,,更好地滿足企業(yè)需求,。要加大人才引進(jìn)力度,加強(qiáng)區(qū)域間人才合作交流,,使區(qū)域間人力資源得到充分的開發(fā)和利用,,為區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供有力的人才保障。
3.著力做好重點群體就業(yè)工作,。繼續(xù)加強(qiáng)對農(nóng)民工,、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持,。扎實做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作,,加大政策宣傳和典型宣傳,,強(qiáng)化市場推薦服務(wù),引導(dǎo)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),、異地就業(yè)和市場就業(yè),。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大青年見習(xí)基地,大力開發(fā)見習(xí)崗位,,幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗,,實現(xiàn)就業(yè);繼續(xù)做好就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作,及時落實相關(guān)扶持政策,,幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè),。
4.提升人力資源市場服務(wù)功能。舉辦好各類人力資源招聘會,,特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會,,要策劃好、組織好各類特色招聘活動,,做好市場統(tǒng)計分析供科學(xué)決策,,打造一流的交流互動平臺為企業(yè)與求職者牽線搭橋。同時要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,,加強(qiáng)對人力資源中介機(jī)構(gòu)和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的引導(dǎo),、規(guī)范和管理,充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用,,積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場運行機(jī)制,。
二、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),,積極為企業(yè)提供人才服務(wù),。
1.引進(jìn)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,,建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要,,以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊為重點,以國際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動為平臺,,引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊;做好赴外招聘活動,,宣傳形象、介紹優(yōu)惠政策,,引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才,。
2.拓寬人才交流方式。建立海外人才_,,開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會的各項活動,,凝聚人才,以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系,,拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作,,建立好高層次人才,、籍旅外在外人才信息庫,形成調(diào)研報告,,儲備豐富的人才資源,。
3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊伍建設(shè)。做好市專技類拔尖人才考核,,和省級以上各類專家選拔和專項申報工作;推進(jìn)資助項目成果轉(zhuǎn)化,,加快培養(yǎng)高層次人才;落實好各類專家的相關(guān)待遇,提升高級專家在專技人員中的輻射帶動作用和示范引領(lǐng)作用;通過職稱培訓(xùn)和職稱評價,,不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,優(yōu)化專技人才隊伍層次結(jié)構(gòu)。重點向高新技術(shù)企業(yè),、民營企業(yè),、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸,、拓展,。
4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度。力爭新建省級站2家以上;積極開展博士后招收引進(jìn)工作,,著力推進(jìn)新建和省級設(shè)站單位博士后科研工作,,全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù),開展資助獎勵及博士后開題報告,、中期考核,、出站考評等活動,確保博士后科研順利進(jìn)行,,為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,、提升企業(yè)核心競爭力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.提升高技能人才隊伍實力,。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的要求,,培育和引進(jìn)一大批能
夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才,形成一支數(shù)量充足,、門類齊全,、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的高技能人才隊伍,。開展高技能人才獎勵,、高級工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評價工作,繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競賽活動的選拔作用,,舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競賽活動。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上150人,。
6.不斷拓展職業(yè)培訓(xùn),。積極開展公共實訓(xùn)基地申建工作,,做好各項公共實訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研、規(guī)章制度制定和工作開展計劃目標(biāo)等工作;大力開發(fā)各級各類職業(yè)技能培訓(xùn),,提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量,。
三、以貫徹落實《社會保險法》為契機(jī),,推進(jìn)社會保險更好發(fā)展,。
1.繼續(xù)鞏固城保擴(kuò)面成果。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的社保體系和人人享有社會保障為著力點,,將本地戶籍人員全部納入保障范圍,,不斷擴(kuò)大外來務(wù)工人員的參保覆蓋面。繼續(xù)以行政推動與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合為抓手,,以政策驅(qū)動和服務(wù)帶動為重點,,充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級的主體功能,,強(qiáng)化督促指導(dǎo),,有效推進(jìn)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作;要大力加強(qiáng)《社會保險法》和工傷保險新條例的宣傳,同時加大執(zhí)法力度,,以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點,,在外來務(wù)工人員參保上取得新突破。
2.完善醫(yī)保相關(guān)管理辦法,。按照市職工醫(yī)療保險“五統(tǒng)一”的要求,,做好本市職工醫(yī)療保險政策的完善銜接工作,確保至年底實現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求,。優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算經(jīng)辦模式,,減輕結(jié)算窗口壓力,提高工作效率,。進(jìn)一步完善工作機(jī)制,,引導(dǎo)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好貫徹合理治療、合理檢查,、合理用藥原則,,遏制醫(yī)療費用不合理增長,確保醫(yī)?;鸢l(fā)揮更大作用,。在醫(yī)保定點單位中逐步推開信用等級評定,將信用等級與費用結(jié)算,、稽核與日常管理緊密結(jié)合,,調(diào)動定點單位自我約束、自我管理的積極性,。改進(jìn)醫(yī)療救助辦法,,加大對特病,、重病等大額醫(yī)療費用參保人員的救助力度,切實減輕參保職工負(fù)擔(dān),。
3.健全工傷保險管理體系,。認(rèn)真貫徹落實上級出臺的工傷保險新政策,按照要求制定和完善本市工傷保險業(yè)務(wù)流程,。繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認(rèn)定和勞動能力快速鑒定工作,,暢通工傷待遇結(jié)付的綠色通道。堅持疑難案件集體討論制度,,加強(qiáng)與法院和市法制辦溝通,,盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件,不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量,。完善工傷事故調(diào)解機(jī)制,,加強(qiáng)與各鎮(zhèn)勞動保障所和勞動監(jiān)察仲裁部門配合,及時快速落實工傷待遇,。積極會同相關(guān)部門做好工傷預(yù)防工作,,探索建立科學(xué)合理的工傷事故預(yù)防機(jī)制,從源頭上努力消除工傷事故隱患,。
4.健全退管工作長效機(jī)制,。要在提高退休人員檔案接收率的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高社會化管理服務(wù)率,。根據(jù)退休人員特點和需要,,不斷豐富活動載體,開展經(jīng)常性文體活動和服務(wù),。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體,,指導(dǎo)社區(qū)有計劃、有組織地開展活動,,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),,為退休人員提供就近、便捷的活動平臺,,更好地促進(jìn)退休人員的身心健康,。要不斷總結(jié)和推廣示范社區(qū)的典型做法和經(jīng)驗,推動全市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作再上新臺階,,全面提升退休人員社會化管理服務(wù)水平,。
四、健全機(jī)制,,確保勞動關(guān)系總體穩(wěn)定,。
1.進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察“兩_化”管理水平。充分利用一體化信息系統(tǒng)資源,充實企業(yè)用工管理信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,,擴(kuò)大_絡(luò)化管理覆蓋面,。依托_格,,以勞動用工管理薄弱,、勞資關(guān)系矛盾突出、農(nóng)民工用量大,、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點,,進(jìn)一步加大法制宣傳、指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督檢查力度,,督促和幫助企業(yè)規(guī)范用工,,切實提高用人單位人力資源管理水平。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運行和勞動關(guān)系運行的特點,,有針對性地組織開展工資支付等專項執(zhí)法檢查,,全年不少于6次。
2.進(jìn)一步加大矛盾糾紛的排查化解力度,。繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排摸調(diào)查,,特別是對重點區(qū)域、重點單位和重點群體的矛盾糾紛,,要進(jìn)一步加大排查力度,,切實摸清和查明引起各種不安全、不穩(wěn)定的原因和問題,。繼續(xù)完善預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制,,防止矛盾糾紛的
激化升級,要健全勞動關(guān)系監(jiān)測協(xié)調(diào)站工作機(jī)制,,發(fā)揮好職能作用,,妥善調(diào)處各類簡單糾紛。對重大疑難矛盾,,要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,,集中力量調(diào)處,切實把問題解決在基層,、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。針對政策性破產(chǎn)等企業(yè),,要繼續(xù)依法做好經(jīng)濟(jì)性裁員的指導(dǎo)工作,,堅持提前介入、全程跟蹤,,確保勞動關(guān)系的平穩(wěn)過渡,。
3.進(jìn)一步健全勞動爭議調(diào)解機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè),確保6個基層仲裁中心分庭全面運行,,基本覆蓋全市各鎮(zhèn)及各經(jīng)濟(jì)板塊,。要健全完善勞動爭議人民調(diào)解委員會、基層人民調(diào)解工作室工作制度,,建立勞動人事爭議行政調(diào)解,、人民調(diào)解、仲裁調(diào)解,、司法調(diào)解對接機(jī)制,,構(gòu)建勞動人事爭議社會大調(diào)解體系。要對照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》,,進(jìn)一步梳理辦案流程,,規(guī)范辦案程序,提高辦案質(zhì)量,。繼續(xù)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系,,做到裁審對接,力求裁審一致,。
五,、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革。
1.突出能力建設(shè)主題,,抓好公務(wù)員隊伍建設(shè),。通過初任培訓(xùn)、跟蹤考核,、定期談話,、召開座談會等方式,加強(qiáng)對新錄用公務(wù)員的教育管理,,做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及201_年新錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級工作;舉辦初任,、青年公務(wù)員效能廉政、月末講座等公務(wù)員專題培訓(xùn),,嘗試開設(shè)_絡(luò)課堂,,開展拓展訓(xùn)練等形式讓學(xué)員參與互動,并做好培訓(xùn)需求調(diào)研,,不斷增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對性和實效性;探索嘗試建立公務(wù)員內(nèi)部流動機(jī)制,,真正做到“人盡其才”,不斷增強(qiáng)隊伍凝聚力,。
2.全面實施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作,。按照的統(tǒng)一部署,完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作,,確保整體工作有序推進(jìn),、穩(wěn)步實施。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng),建立起對全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動態(tài)管理機(jī)制,,并形成_上申報和審批的流程,,增強(qiáng)管理的科學(xué)化和效能化。按照省,、市統(tǒng)一部署,,積極平穩(wěn)地做好公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施工作,同時做好其他事業(yè)單位績效工資實施的相關(guān)工作,。
3.完善考核獎懲機(jī)制,,規(guī)范管理,。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法,,不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制;加大獎勵力度,擬定《機(jī)關(guān)獎勵綜合管理意見》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見》,。繼續(xù)做好事業(yè)單位全員聘用制工作,,定期對聘用制工作進(jìn)行督查,督促新進(jìn)人員,、合同到期人員,,及時做好合同的簽訂工作,掃除聘用制工作的盲點;加強(qiáng)事業(yè)單位績效考核,。開展調(diào)研,,配合各系統(tǒng)績效工資的相繼出臺,研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法,,以更好地調(diào)動事業(yè)單位工作人員的工作積極性,。
4.規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口。繼續(xù)做好全省公務(wù)員錄用考試的報名審核,、筆試面試,、政審體檢等工作。做好對教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對市鎮(zhèn)兩級事業(yè)單位的招聘實施工作,。在招考過程中不斷探索考試的科學(xué)化、合理化,,既能遵循“公平,、公正”的原則,又能讓用人單位找到對口適用的人才,。
六,、不斷提升公共服務(wù)水平。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),,提升整體素質(zhì),,加強(qiáng)隊伍活力。各單位、各部門要切實把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,,擺上議事日程,。制定學(xué)習(xí)計劃,建立和堅持學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)登記制度,,確保學(xué)習(xí)人員,、時間、任務(wù)三落實,,做到有布置,、有檢查。既要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),,又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識,高質(zhì)量的辦事水平,。各單位,、各部門要結(jié)合各自實際工作,大興調(diào)查研究之風(fēng),,明確調(diào)研目標(biāo),,確定調(diào)研課題,并撰寫有質(zhì)量,、有深度的調(diào)查報告,,用以指導(dǎo)今后的工作。
2.加強(qiáng)務(wù)實型機(jī)關(guān)建設(shè),,轉(zhuǎn)變工作職能,,優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要從維護(hù)大局出發(fā),,把執(zhí)行法律和法規(guī)作為部門工作的“生命線”,,把機(jī)關(guān)工作納入法制的軌道。要堅持依法行政,,從嚴(yán)治政,。要掌握好政策界限,嚴(yán)格按照法律,、法規(guī),、行政規(guī)章來開展機(jī)關(guān)的各項工作。
要發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),,深入持久地開展艱苦奮斗教育,,引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識國情,牢固樹立勤儉建國,、勤儉辦事的思想,,大力發(fā)揚艱苦奮斗,,勵精圖治,知難而進(jìn),,自強(qiáng)不息的精神,。
3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè),推行陽光行政,,力求公開透明,。所有行政事項,都要公開辦事依據(jù),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)、時限,,自覺接受群眾監(jiān)督;要繼續(xù)依托“一體化”信息系統(tǒng),,大力推進(jìn)“電子政務(wù)”,實行_上辦公,,做到陽光行政;要強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,。結(jié)合“一體化”信息系統(tǒng)二期項目的推進(jìn),組織力量集中對社保系統(tǒng)歷史問題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,,確保相關(guān)權(quán)益紀(jì)錄準(zhǔn)確無誤。推行身份證讀卡器使用,,提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確性,。
4.加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),,解決基層難題,。全體工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想群眾所想,,急群眾所急,,辦群眾所需,努力為基層,、為群眾多做好事,,多辦實事,認(rèn)真解決基層和群眾的實際困難,,當(dāng)好“人民公仆”,。克服“松,、散,、慢、粗”的不良作風(fēng),,發(fā)揚“嚴(yán),、細(xì),、快、好”工作傳統(tǒng),。
5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè),,堅持秉公辦事,樹立良好形象,。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定,,堅持開展民主評議行風(fēng)活動,切實加大反腐倡廉工作力度,。要廉潔奉公,,潔身自好,不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事,,更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益,。要從小事做起,從自身做起,,嚴(yán)以律己,,管住自己,以實際行動做清正廉潔的模范,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇二
一,、全面落實積極的就業(yè)政策,努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)
落實工作責(zé)任,。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加突出的位置,,把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實行目標(biāo)管理責(zé)任制,,落實就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),,保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人,,其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人,,“困難人員安置100人”,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人,,其中有組織的236人,。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人,技能鑒定27人,,安置公益崗位24人,,新辦_點16戶,納人員29人,,用工信息采集80條320崗,。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人,小額貸款推薦72人,,失業(yè)擴(kuò)面120人,,創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個,,充分就業(yè)社區(qū)1個。用工信息采集80條320崗,,信息發(fā)布400條1600崗,。
二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),、幫助困難群體就業(yè),、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo),進(jìn)一步落實新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動”,、“春風(fēng)行動”,、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動;認(rèn)真落實xx大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神,,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,,大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機(jī)制,著力援助有勞動能力,、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),,動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),繼續(xù)鞏固街道,、社區(qū)勞動保障平臺“六個到位”成果,,進(jìn)一步提升基層勞動保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息_絡(luò)建設(shè),及時更新信息,,配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統(tǒng)”,,加大街道對勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作,力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”,。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實,就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),,開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,,用好用足政策,充分發(fā)揮效應(yīng),。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),,繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點,建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動機(jī)制,,著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題,。
三、銳意進(jìn)取,,努力做好其它中心工作,。
加強(qiáng)信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,,形成全社會關(guān)心,、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善精神面貌,,提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡化辦事程序,,服務(wù)群眾,樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象,。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化,、制度化和社會化。認(rèn)真組織開展“再就業(yè)援助月”堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,,加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn),、管理和服務(wù),推行培訓(xùn),、就業(yè),、一體的工作模式,擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,,打造勞務(wù)輸出品牌,,加強(qiáng)勞動力市場建設(shè),突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員,、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,,努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作,。
四,、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,,以能力為核心,,大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實施有技能人才培訓(xùn)工作,,加大在職培訓(xùn)力度,,健全職業(yè)技能培訓(xùn),加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會保險覆蓋面,,完善社會保障制度,、完善基本養(yǎng)老保險制度。
五立足實際,,加快完善社會保障體系
繼續(xù)擴(kuò)大各類社會保險覆蓋范圍,,重點推進(jìn)外來務(wù)工、個體工商戶,、靈活就業(yè)人員參保計劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險擴(kuò)面2戶,,養(yǎng)老保險擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機(jī)制為主線,以建立社會化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作,,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實好居民醫(yī)保政策,,做到應(yīng)保盡保,,做好居民醫(yī)保的宣傳、登記,、申報等工作,,力爭做到全覆蓋,切實做好殘疾人,、低保戶的參保工作,,讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人。
六,、立足特色,、采取措施
1、立足轄區(qū)特色,,采取有效措施,,服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體,促進(jìn)困難群體再就業(yè),。同時積極引導(dǎo)私營經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織,,挖掘就業(yè)潛力,積極吸納失業(yè)人員,,把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道,。
2、進(jìn)一步落實國家政策,。把社會保險補(bǔ)貼,、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險政策落到實處,,并盡可能簡化申報程序,,為再就業(yè)人員提供幫助。
3,、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道,。加大培訓(xùn)力度,轉(zhuǎn)變實地農(nóng)民,、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念,幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識和主動擇業(yè)意識,,切實搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作,。
4、繼續(xù)加大勞動保障和社會保險擴(kuò)面工作的宣傳力度,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇三
夯實基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新,不斷地完善社會保障服務(wù)體系,,切實為居民解決社會保險,、就業(yè),、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標(biāo)順利完成,,現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實際情況,,制定__年度工作計劃。
一,、社保工作
首先在理念上要重視此項工作的重要性,、長遠(yuǎn)性,再次,,此項工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實做好各項工作,,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證,、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保,、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢,。抓好三個點:
(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制,,確保宣傳到人,。
(2)加強(qiáng)監(jiān)察。
(3)強(qiáng)化責(zé)任,。
二,、就業(yè)服務(wù)工作
《失業(yè)證》、《援助證》辦理,,靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理,,失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求,,定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班,,增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的能力,。
切實做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,,了解就業(yè)需求和能力,,跟蹤服務(wù),建立臺賬,。
加強(qiáng)市,、區(qū)勞動力市場信息_絡(luò)聯(lián)系,及時掌握就業(yè)信息,采取先培訓(xùn)后上崗方式,,將失業(yè)人員建冊造表,,推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,,促使本地居民就近就業(yè),。
大力開發(fā)各種公益性崗位,并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生,、新成長勞動力,、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè),,及時掌握就業(yè)情況,。
三、企退工作
1,、自管小組建設(shè),。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作,及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,,完善自管小組的建設(shè),,自管小組的組織培訓(xùn),自管小組活動組織,。
2,、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費的發(fā)放,,困難補(bǔ)助,、文娛健身活動、健康體檢服務(wù),、喪葬服務(wù),。
總之,我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,,竭盡全力做好本職工作,,為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù),為建設(shè)和諧社會夯實民本基礎(chǔ),。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇四
201_年,,我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,按照“心系百姓,,服務(wù)百姓”的思路目標(biāo),突出重點,,統(tǒng)籌兼顧,扎實做好就業(yè)再就業(yè)、社會保障,、收入分配,、構(gòu)建___勞動關(guān)系等勞動保障各項工作,具體安排如下:
一,、提升自身業(yè)務(wù)能力
好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上,,就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策,。更好的為社區(qū)人民服務(wù),。
二、做好社會保險補(bǔ)貼相關(guān)工作
積極做好201_年全社區(qū)社會保險補(bǔ)貼的年檢工作,,積極配合其他部門做好201_年社會保險的繳費工作,,并做好社會保險補(bǔ)貼的數(shù)據(jù)比對及人員變動情況的處理,使社會保險補(bǔ)貼跨年度的順利過渡,。同時,,落實好失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)的各項政策,為自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè),、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
三、做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作
我們將繼續(xù)落實養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作各項措施,,力爭完成全年指標(biāo)任務(wù),。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點,對有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面,,繼續(xù)深挖線索,,推動擴(kuò)面工作順利開展。同時,,進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作,,并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會保險的動態(tài)管理,使此項工作更加完善規(guī)范,。
四,、進(jìn)一步推進(jìn)勞動關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制作用,繼續(xù)加強(qiáng)《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,,督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動者簽訂勞動合同,,指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制,簽訂集體合同,。力爭大力推廣創(chuàng)建成果,。
五、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察工作
完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施,,應(yīng)對好突發(fā)事件,,妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴(yán)格查處故意拖欠工資、故意不參加社會保險,、拒簽勞動合同,、虛假招聘等違法情況,嚴(yán)厲打擊使用童工,、欠薪逃匿,、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報投訴,,及時立案,,確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇五
一,、指導(dǎo)思想
以完善公共就業(yè)服務(wù)體系為重點,,努力改善就業(yè)環(huán)境,提高就業(yè)質(zhì)量;以健全社會保障機(jī)制為重點,,努力縮小城鄉(xiāng)保障差異,,提高農(nóng)村的保障水平;以推進(jìn)勞動合同制度為重點,努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,,維護(hù)勞動者的合法權(quán)益;以創(chuàng)建文明行業(yè)為重點,,努力改進(jìn)工作作風(fēng),不斷提升勞動保障工作的社會滿意度,,樹立勞動保障隊伍好學(xué),、團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、親和的良好形象,。充分發(fā)揮勞動保障工作在構(gòu)建社會主義和諧社會進(jìn)程中的基礎(chǔ)性作用,推進(jìn)我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè),。
二,、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)推進(jìn)新增就業(yè)崗位,,確保新增本地勞動力就業(yè)崗位3萬個,,其中非農(nóng)就業(yè)6000人,城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)控制在市政府規(guī)定14430個以內(nèi),。
2,、完成農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)1.5萬人,其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動力3000人,。
3,、自主開發(fā)30個青年就業(yè)實習(xí)基地,,實習(xí)人數(shù)達(dá)到20__人,。
4,、新增非正規(guī)就業(yè)勞動組織800戶,,新增就業(yè)崗位20__個,,非正規(guī)就業(yè)勞動組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶,。
5,、進(jìn)一步加大"鎮(zhèn)保"推進(jìn)力度,,年內(nèi)爭取全面完成原鎮(zhèn)、村辦改制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移工作,,"鎮(zhèn)保"參保人數(shù)達(dá)到10萬人。
6,、逐步提高征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費標(biāo)準(zhǔn),,適當(dāng)提高高齡老人生活費補(bǔ)貼,減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費負(fù)擔(dān),。
7,、進(jìn)一步擴(kuò)大"綜保"覆蓋面,"綜保"參保人數(shù)38萬,,月均參保人數(shù)33.93萬,。
8、推進(jìn)企業(yè)勞動合同制度,,勞動合同簽訂率達(dá)到95%以上,。
三、重點工作
促進(jìn)就業(yè)方面:
1,、推進(jìn)積極的就業(yè)政策,,進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任體系。
會同有關(guān)部門共同細(xì)化和推進(jìn)"雙困"人員就業(yè)援助,、非農(nóng)就業(yè)專項資金管理,、招商引資與促進(jìn)本地勞動力就業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的辦法和措施,,強(qiáng)化就業(yè)政策的績效評估;進(jìn)一步深化新增就業(yè)崗位工作,,提高就業(yè)質(zhì)量和水平。
2,、健全就業(yè)服務(wù)體系,,提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
建立勞動力資源庫,,實行動態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò),,提高就業(yè)服務(wù)的及時性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所,加強(qiáng)"世博"動遷人員的就業(yè)服務(wù)工作;進(jìn)一步深化職業(yè)指導(dǎo)"進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校"工作,,擴(kuò)大職業(yè)指導(dǎo)范圍,提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量,。
3,、培育創(chuàng)業(yè)氛圍,,推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。
制訂和落實適合我區(qū)特點和促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策,,切實解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題;充分發(fā)揮專家志愿團(tuán)的作用,,進(jìn)一步加強(qiáng)開業(yè)指導(dǎo)工作和服務(wù)工作,提供良好的開業(yè)指導(dǎo)和融資貸款服務(wù),。
4,、完善職業(yè)技能培訓(xùn)_絡(luò),以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè),。
完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)_絡(luò)化建設(shè),,開發(fā)適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點、勞動者需求的培訓(xùn)項目,,實施政府購買培訓(xùn)成果,。針對青年失業(yè)群體,開發(fā)青年就業(yè)實習(xí)基地,。推進(jìn)以市場為導(dǎo)向,,實行用工單位"下單"、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"接單",,政府"買單"的訂單式培訓(xùn),,使企業(yè)的用工需求與勞動者的技能培訓(xùn)緊密聯(lián)系。
社會保障方面:
1,、梳理和分析社會保障歷年遺留問題,,逐步完善社會保障體系。
注重了解群眾的社會保障需求,,梳理社會保障遺留問題,,重點解決本區(qū)部分"農(nóng)轉(zhuǎn)非"人員的"納保"問題;研究分析市級涵養(yǎng)林、片林,、吳涇化工區(qū)環(huán)保項目等征用地人員的社會保障"納保"問題,,提出切實可行的對策和建議。
2,、建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長機(jī)制,,提高保障水平。
規(guī)范農(nóng)?;鸷驼鞯仞B(yǎng)老資金的征繳和管理,,確保社會保險基金的安全保值;探索建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長機(jī)制,重點提高高齡無保障,、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費的減負(fù)機(jī)制,,提高征地養(yǎng)老人員的生活水平。
3,、進(jìn)一步推進(jìn)"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"轉(zhuǎn)移工作,,提高農(nóng)民社會保險層次,。
繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報工作,尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)民的落實保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從"農(nóng)保"轉(zhuǎn)入"鎮(zhèn)保"的政策宣傳和推進(jìn)工作,,研究制訂相關(guān)的配套政策,,確保該項工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開展農(nóng)保區(qū)級統(tǒng)籌方案的調(diào)研,設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),,切實提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平,。
4、進(jìn)一步做好"綜保"擴(kuò)覆工作,,加強(qiáng)對來滬從業(yè)人員的管理和服務(wù),。
針對本區(qū)來滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀,進(jìn)一步加大"綜保"政策的宣傳力度,,加大資金的征繳力度,維護(hù)來滬人員的合法權(quán)益,。加強(qiáng)對來滬從業(yè)人員的就業(yè)服務(wù),,拓展"綜保"卡的服務(wù)功能,為從業(yè)人員提供良好的就業(yè)保障服務(wù),。
勞動力市場監(jiān)管方面:
1,、推進(jìn)勞動合同制度,提高勞動合同簽訂率,。
積極實施《全面推進(jìn)勞動合同制度實施三年行動計劃》,,加強(qiáng)對用人單位實施勞動合同制度的指導(dǎo)和服務(wù);加強(qiáng)對勞動合同法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn),深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場咨詢和有針對性的宣傳活動,,增強(qiáng)用人單位和勞動者的勞動合同意識;進(jìn)一步加大對用人單位簽訂勞動合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度,,及時查處違法行為,切實提高勞動合同簽訂率,,力爭實現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到95%以上,。
2、加大勞動保障監(jiān)察力度,,探索建立企業(yè)勞動保障誠信機(jī)制,。
建立健全勞動保障法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)的長效機(jī)制,加強(qiáng)對企業(yè)的分類指導(dǎo)和服務(wù);堅決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為,,從重打擊嚴(yán)重侵害勞動者權(quán)益的行為,,通過實施分片集中監(jiān)察以及開展專項整治等行動,規(guī)范勞動力市場秩序;推行勞動保障誠信制度,,研究制訂誠信企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)和激勵政策,,提升用工單位的勞動保障責(zé)任意識。
3,、健全勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,,提高勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平,。
以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線,加強(qiáng)對企業(yè)改制轉(zhuǎn)制,、動遷,、裁員過程中勞動關(guān)系處理動態(tài)的跟蹤和指導(dǎo),切實減少群體性勞動爭議;創(chuàng)新勞動仲裁機(jī)構(gòu)的運作機(jī)制,,提高仲裁員隊伍專業(yè)化,、職業(yè)化程度;推廣區(qū)、鎮(zhèn),、村三級勞動爭議調(diào)解_絡(luò)建設(shè),,加大勞動關(guān)系調(diào)解力度。
4,、深化勞動力市場監(jiān)管預(yù)警機(jī)制,,維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
積極推行勞動力市場監(jiān)管一體化工作機(jī)制,,探索建立"一口受理"模式;建立行政執(zhí)法事務(wù)部門內(nèi)部抄報和外部通報制度,,及時糾正和處理勞動用工的違法行為;進(jìn)一步加強(qiáng)勞動保障信訪工作責(zé)任制,穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問題,,及時預(yù)防和化解突發(fā)問題,,維護(hù)社會穩(wěn)定。
隊伍建設(shè)方面:
1,、深化政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè),,爭創(chuàng)文明行業(yè)。
繼續(xù)推進(jìn)勞動保障系統(tǒng)"三優(yōu)一滿意"創(chuàng)建活動,,昂揚滿腔熱情,、腳踏實地的工作精神和堅持"以人為本"的服務(wù)理念,實施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和督查并重,,開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查,,加大對典型情況的通報力度和對查實問題的處理力度,努力形成政風(fēng)行風(fēng),、行政效能建設(shè)的長效機(jī)制;進(jìn)一步加大勞動保障宣傳工作,,不斷提高群眾的滿意度,努力爭創(chuàng)文明行業(yè),。
2,、深入開展理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提升干部隊伍的綜合能力,。
加強(qiáng)勞動保障工作的理論研究工作,,營造干部隊伍主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍,,提高干部隊伍分析問題,、解決問題的能力推動勞動保障各項工作的正常健康發(fā)展;著眼于勞動保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,,進(jìn)一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強(qiáng)基層勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、就業(yè)援助員,、勞動監(jiān)察協(xié)管員隊伍建設(shè),,全面提升勞動保障隊伍形象。
3,、進(jìn)一步健全法制機(jī)制建設(shè),,提高依法行政水平。
嚴(yán)格依法行政,,進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程,、操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),通過業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等措施,,推動勞動保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作法制化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;認(rèn)真做好勞動保障行政復(fù)議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動保障法制宣傳工作,,進(jìn)一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實效,。
四、項目與課題
(一)項目化推進(jìn)工作
1,、拓展就業(yè)服務(wù)渠道,建成區(qū),、鎮(zhèn),、村(居委)三級就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò)
牽頭部門:就促中心
主要配合部門:就業(yè)科、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
2、加強(qiáng)"世博"動遷居民的就業(yè)服務(wù),,建成浦江鎮(zhèn)職業(yè)介紹所
牽頭部門:就促中心
主要配合部門:就業(yè)科,、浦江鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所
3、提高職業(yè)技能培訓(xùn)水平和質(zhì)量,,創(chuàng)建本區(qū)青年實習(xí)基地
牽頭部門:職業(yè)技能開發(fā)科
主要配合部門:就促中心,、就業(yè)科、職業(yè)技能鑒定中心,、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心
4,、規(guī)范企業(yè)參保形式,推進(jìn)農(nóng)村改制轉(zhuǎn)制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移
牽頭部門:社會保障科
主要配合部門:農(nóng)保中心,、各鎮(zhèn)農(nóng)保所
5,、推進(jìn)勞動合同三年行動計劃,建立勞動合同信息動態(tài)管理機(jī)制
牽頭部門:區(qū)勞動仲裁委辦公室(勞動關(guān)系和仲裁科)
主要配合部門:勞動保障監(jiān)察大隊,、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊區(qū)業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
6、加大勞動爭議調(diào)解力度,,推行區(qū),、鎮(zhèn)、村勞動爭議三級調(diào)解_絡(luò)建設(shè)
牽頭部門:區(qū)勞動仲裁委辦公室(勞動關(guān)系和仲裁科)
主要配合部門:外地勞動力管理所,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
7,、增強(qiáng)企業(yè)用工誠信意識,,建立企業(yè)勞動保障誠信機(jī)制
牽頭部門:局監(jiān)察科
主要配合部門:勞動保障監(jiān)察大隊、勞動關(guān)系和仲裁科,、外地勞動力管理所,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
8,、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定分級分段責(zé)任制的實施
牽頭部門:法制辦
主要配合部門:勞動能力鑒定中心
9,、加強(qiáng)農(nóng)民工的服務(wù),,綜保卡試行健康體檢項目
牽頭部門:外地勞動力管理所
(二)調(diào)研課題
1,、虹橋交通樞紐地區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)狀況的調(diào)研
牽頭部門:就促中心
主要配合部門:就業(yè)科,、社會保障科、華漕鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所,、龍柏街道勞動保障事務(wù)所
2,、區(qū)就業(yè)援助員隊伍狀況調(diào)研
牽頭部門:就促中心
主要配合部門:各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
3,、職業(yè)技能培訓(xùn)與促進(jìn)就業(yè)結(jié)合狀況的調(diào)研
牽頭部門:職業(yè)技能開發(fā)科
主要配合部門:就促中心、就業(yè)科
4,、農(nóng)民工的就業(yè),、培訓(xùn)、維權(quán)工作的思考與對策
牽頭部門:外地勞動力管理所(來滬人員就業(yè)服務(wù)中心)
主要配合部門:職業(yè)技能開發(fā)科,、勞動保障監(jiān)察大隊,、勞動關(guān)系和仲裁科
5、進(jìn)一步拓展農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)渠道,,就業(yè)服務(wù)工作向基層延伸的調(diào)研
牽頭部門:外地勞動力管理所
主要配合部門:各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
6、深化勞動保障監(jiān)察效能,,建立勞動保障監(jiān)察情況,、分類指導(dǎo)情況的評估機(jī)制的調(diào)研
牽頭部門:勞動保障監(jiān)察大隊
主要配合部門:監(jiān)察科、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動保障事務(wù)所
7、加強(qiáng)部門聯(lián)動,,推進(jìn)工工傷認(rèn)定的信息化建設(shè)的調(diào)研
牽頭部門:法制辦
主要配合部門:勞動能力鑒定中心
8,、探索建立法制部門提前介入勞動保障行政執(zhí)法程序的機(jī)制調(diào)研
牽頭部門:法制辦
主要配合部門:有關(guān)職能科室
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇六
在上半年忙碌而又充實的工作生活中,我較好的完成了本職工作,,下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃,。
一、上半年工作完成情況
(一)日常工作總結(jié)
上半年,,我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,,努力提高自身綜合素質(zhì),工作寓苦寓樂,,把工作重點放在腳踏實地,、埋頭苦干上,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,,改掉自身存在的不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作方法,,充分發(fā)揮崗位職能,絕不遲到早退,,按時上下班,,每天將辦公室打掃干凈,一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行,。
(二)收付費工作和單證管理
收付費工作需要耐心,、細(xì)心,我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費業(yè)務(wù)出錯。在單證的管理工作中,我積極提高自己的制單審證水平,,這些努力得到了圓滿的回報,。從月到月,本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,,處理信用證及相關(guān)單證共套,,平均每月套,并能夠做到正點交單,。
(三)辦公室,、財務(wù)工作
在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,我和同事們齊心協(xié)力,,積極開展日常財務(wù)工作,,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,,有條不紊地開展工作,。按照財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理,。在一至七月的財務(wù)基礎(chǔ)工作中,從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程,。按照財務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會計檔案保管制度》等,,每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,。
在經(jīng)費的支出上,,認(rèn)真領(lǐng)會相關(guān)政策,為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,,不擠占、不挪用,,保正??顚S谩C吭碌锥〞r做帳,,編制上報經(jīng)費決算報表,,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息。我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,,在我們同心協(xié)力下,,我完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。
二、工作中存在的問題和不足
成績是暫時的,,雖然完滿地完成了各項工作,,但是由于各種原因,我在工作中也有很多問題,。
工作前瞻性不足,,主要表現(xiàn)在:工作存在被動接受的局面。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,,但主動工作的意識還比較欠缺,,距離公司的要求有一定差距,不能做到該做的工作做好,,對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財務(wù)工作,都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中,,我希望自己能及時發(fā)現(xiàn)問題,做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,,不能被經(jīng)驗所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。工作時千頭萬緒,有時忙中難免出錯,,比如服務(wù)不及時不到位,,雖然沒有造成大的問題,但是我會積極調(diào)整工作心態(tài),,以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,平時忙于實踐的業(yè)務(wù),,對于理論學(xué)習(xí)有些忽視,,殊不知理論是實踐的導(dǎo)師,我希望在實踐中融入理論的學(xué)習(xí),,提高能力。
三,、下半年工作的主要思路和措施
總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實公司經(jīng)營運行策略,,完成本職工作。為保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
市場形勢千變?nèi)f化、客戶需求千差萬別,,這都對我的工作提出了新的要求,,需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,,堅持不懈地學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術(shù)知識,、服務(wù)規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力,。增強(qiáng)服務(wù)意識,,服務(wù)越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素,也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程,做客戶的貼心人,,使我的服務(wù)更規(guī)范,、更標(biāo)準(zhǔn),更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。
上半年是難忘的一年,,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年,。新的一年,保險市場的競爭將更加激烈,,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,,以更好的適應(yīng)崗位的要求,,嚴(yán)于律己、克己奉公,,作為的一名員工,,我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,與公司風(fēng)雨兼程,、同舟共濟(jì),,與同事齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇七
今年支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各個部門的通力配合下,,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),,作為xx公司的一員,,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,,離不開每一位員工的辛勤工作,,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):
一、個人發(fā)展及工作完成情況
在工作中勤于學(xué)習(xí),,刻苦鉆研,,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,,我深知做好晨會的重要意義,,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,和同行探討,,強(qiáng)組訓(xùn)技能,;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),,比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,,表達(dá)準(zhǔn)確,,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,,不斷演練,,卡時間,調(diào)整語速和表情等,,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。
二,、存在的問題和不足
思想不夠解放,,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,,步伐受到思想和眼界的局限,,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,,習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,,提高自己的工作水平,。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,,也希望能通過公司的各類活動,,增加交流的機(jī)會。
三,、工作思路和展望
增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,,正確面對困難和壓力,,主動尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè),。深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
加大部門營銷人員管理力度,,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)提升門檻,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇八
內(nèi)容提要:
1、壽險市場現(xiàn)狀分析
2,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3,、工作的總體思路
4、時間段的目標(biāo)設(shè)定
5,、具體措施:隊伍,、業(yè)務(wù)
6、上級公司的支持政策
一,、壽險市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),,人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽,、太平洋、平安,、太平,、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達(dá),、中誠,、祺順、金鑫,、眾聯(lián)六家,,合計十二家;
其中在隊伍方面,除代理公司外,,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮,,除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外,,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面,,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期,、衰退期,,告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶,、準(zhǔn)客戶的說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),,又充分的利用的政府資源,,使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,,非主渠道,,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例),,喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),,這與人保這個品牌很不相匹配;
三,、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀,,立足當(dāng)下,、放眼未來,制定本工作計劃,。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,,在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,,通過有效人力的達(dá)成,,實現(xiàn)保費的增長;
四、時間段的目標(biāo)設(shè)定
五,、具體措施
(一)隊伍
1,、同業(yè)引進(jìn)縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依托人保品牌資源優(yōu)勢,,結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2,、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求,,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率,,開到鎮(zhèn),、村、組,,一會三用(第一談增員,、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),,此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3,、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位,推進(jìn)*運作(增員促進(jìn)會,、經(jīng)營分析會),,讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達(dá),,體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神,,主動定期向財險公司匯報工作,,開展互動業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系,,在財險客戶資源上尋求突破,,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),,利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2,、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,,利益化是的引導(dǎo);
3,、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,,如果說明會沒有突破,,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突
破,首先一味的追求高保費的簽單促成,,到賬率低,、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實際情況,我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn),、村,、組,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,,二來提高大家參與說明會的興趣,,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,,四可以提高支公司的費用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,,而是不同時間段的側(cè)重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案,,作為對的扶持,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇九
20年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年,也是財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們支公司面臨重重壓力,、攻堅克難的非凡一年,。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,,較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。截至目前,實收毛保費萬元,,同比增長%,,已賺凈保費萬元,凈利潤萬元,,賠付率為%?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理,,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定,、實施細(xì)則及各種管理辦法,,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),,做到有法可依,,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。在業(yè)務(wù)管理上,,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理,、實用的流程,,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,,同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機(jī)制,。隨著保險競爭越來越激烈,,加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中,,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,積極有效的開展工作,,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,,積極開拓市場
一是層層落實任務(wù)指標(biāo),。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計劃分解成月計劃,,月月盤點、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
二是加大市場拓展力度。今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),,主動把握市場,,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個突破,全面爭取回流,。
三是積極參與競爭,。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,,主動尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務(wù)于他們給予肯定,,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。
四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo),、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽,。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車,、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標(biāo),層層落實,,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十
20x年x月我加入x保險,,成為x這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),,對于一個從未接觸過保險的人來說,,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿1年了,,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,,本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人,。20x年是財險改革的關(guān)鍵一年,,是面對新變化、落實新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20x年的工作做一下總結(jié),。
一,、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法,,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。
二,、業(yè)務(wù)方面
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,,公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),,盡量做到不斷單。
每次單證寄到,,先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注,。其實打一張車險很簡單,,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,,發(fā)票,、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志,、商業(yè)險保單,、保卡,,打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,,防止裝錯單,,減少不必要的麻煩,。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,,少告知書補(bǔ)打告知書,,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。
每天的工作就是打單、打單,、再打單,,理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),,必須要認(rèn)真工作,,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。
三、工作中做的好的方面
1,、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮。
2,、心態(tài)平和,,為人謙和,處世積極,,有良好的人際關(guān)系,。
四、工作中的不足
1,、限于閱歷與眼界,,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,,提升自我,。
2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。
總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十一
時光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,,也是新一年的開始,。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌,、充實而又緊張,、愉快的一年?;厥?0xx的工作,。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié):
一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動,、明確目標(biāo),、扎實措施、合力攻堅,、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年,。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實求效,文明服務(wù),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作,。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營,、風(fēng)險控制,、提高效益,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,,規(guī)范理賠操作實務(wù),,優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),,條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),,讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜,,有些瑣碎凌亂,。對我,確實是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時間的奮斗,,在實際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,,已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上,,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,,格習(xí)職守,,以務(wù)實的工作作風(fēng),堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。最后正視自己的缺點,,在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),,來彌補(bǔ)自身的不足,,對實際問題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,,積累一些處理問題的經(jīng)驗,。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動地工作,好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的天安保險公司一起成長,,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想,,一定能!
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認(rèn)識,,走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,,透過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險,,接觸到了社會,,將自我的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十二
今年,,保險經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,,在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象,通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,,真正把建成一家精品公司,。回顧今年的工作,,可以進(jìn)行以下總結(jié):
一,、在個險業(yè)務(wù)方面
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,,突出培訓(xùn),,強(qiáng)化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,健康發(fā)展,,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,,又積極配合參與省公司開展的xx活動,我公司全體員工和廣大營銷員,,以忘我的工作熱情,,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,,取得良好的競賽成績。在省公司中,,我們也獲得小組勝出獎,。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。
二,、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機(jī),,大力開拓渠道業(yè)務(wù),,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。今年我公司與順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不斷下降,。在各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,,我們的意外險業(yè)務(wù)對比往年實現(xiàn)了較大幅度增長,,市場占比不斷擴(kuò)大。
三,、銀行保險方面
今年,,面對競爭異常激烈的市場,在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),,對銀行渠道進(jìn)行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,,使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,,使和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下,我們的業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。
四、續(xù)收業(yè)務(wù)方面
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)化區(qū)域管理,,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,,各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,,一直戰(zhàn)果輝煌,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十三
這一季度來,____保險____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
二,、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,,才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入________元,其中車險保費________元,,非車險業(yè)務(wù)________元 ,,滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證,。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,,這三個月來,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十四
我已在中國人壽保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙 下,經(jīng)過四年的歷練,,已從當(dāng)年的保險新手,,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結(jié),。
一、不斷學(xué)習(xí),,參加培訓(xùn),,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二,、提高思覺悟,,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),,用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
三、不違規(guī)不違紀(jì),,一切按規(guī)章制度辦事,,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù),,為公司謀利的心,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持禮貌用語,,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,不參與賭博,、購買非法彩等不良行為;
在平時的工作中,,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
總之,,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一向走下去,,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,,也取得了必須的成績,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足,。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,,勇克服缺點和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十五
轉(zhuǎn)眼間,,xx年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,,對自己有個全面的認(rèn)識。一,、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,,其中一車間球閥萬,蝶閥1200萬,,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如客戶的球閥,,客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。
2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如、等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價,。
5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,,、等人均有提到這類問題。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三,、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少。
1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡。
2,、組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4、統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé),。
6、技術(shù)支持不順,,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。
7,、部門責(zé)任不清,,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四,、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,,卡天天打,可是遲到,、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長此以往,公司利益必然受損,。
過程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,,報告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo),。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊,,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,上班沒有積極性,。就我的個人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十六
剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我象回到了年少時代,作回了教室,,我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識,,好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,,得到了同事們對我的幫助,,使我備感親切,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,,業(yè)務(wù)知識,熟記險種條款,、保險責(zé)任范圍,、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,,做到不懂就問,,學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。
要出去展業(yè)了,,我想營銷員是公司的先鋒兵,,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語,,按照公司儀表要求著裝,,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo),,我記得跟第一個客戶接觸,,向客戶介紹天安文化、條款險種,、特色服務(wù)后,,得到的是拒絕,我失望,、沮喪,,經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,,最后得到了信任,。由最初與客戶接觸、懷疑,、拒絕,、再接觸,、憂慮、信任,,最后得到了支持理解,,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,,讓第二個……讓更多的客戶了解天安,、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會期間,,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,,車險條款,售后服務(wù),,讓洛陽市民了解天安,、認(rèn)可天安,進(jìn)而選擇天安,。八月份積極參加客戶溫馨活動月,,更好地為客戶服務(wù),特別是車險售后特色服務(wù),,如:“小額賠款現(xiàn)場賠付”,、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。
夏天天空象小孩的臉說變就變,,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,,不小心路上滑了一跤,,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,,客戶見了我很是感動,,說我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,堅持規(guī)模、品牌,、效益的有機(jī)統(tǒng)一,,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財富,品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,,擁抱未來,。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,虛心向同事們學(xué)習(xí),,體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,,展業(yè)成功的機(jī)會就越大。
今年出去展業(yè),,也遇到不少挫折,,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,,但我不會向困難低頭,,我相信勞動的付出會有報答,我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險的十個月期間,,每周都給自己下計劃,按計劃一家家單位去宣傳,,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,,先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單,,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,,能得到客戶的信任,,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實,。感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事對我的幫助,感謝客戶對我工作的支持,。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,,使我由一個沒有從事過保險業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進(jìn)取的人,,公司發(fā)展了,員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我,,使我感到青春、主動,、進(jìn)取,,要對事認(rèn)真,對人感恩,對物珍惜,。同學(xué)朋友也感到我的變化,,說我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,,在這個變化中也給公司進(jìn)行了傳播,。
通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,以后三年天安公司七個目標(biāo),、八個意識,,使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興,。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,,和同事們相處的互幫互愛美好日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們,。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,同時覺得自己很慚愧,,自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,,我將用高度的熱情,,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領(lǐng)域,,迎接美好未來,。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報篇十七
年初,我加入到了xx公司,,從事我不曾熟悉的保險工作,。20xx年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報,。
一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持使用文明用語,,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點。
四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實、做好,。