工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇一

1.加快促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)步伐,。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，重點(diǎn)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo),、政策支持,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評體系,。要認(rèn)真落實(shí)小額擔(dān)保貸款,、稅費(fèi)減免等創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),。深入開展“一鎮(zhèn)一品”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動(dòng),。要在“海虞服裝”試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，積極培育“梅李經(jīng)編”,、“古里針織”等品牌,，逐步形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的良性機(jī)制。

2.健全區(qū)域間人才勞務(wù)合作交流機(jī)制,。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象,，妥善解決好重點(diǎn)企業(yè)的用工難問題。要繼續(xù)鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴，積極開辟新的勞務(wù)基地,，更加注重對接性與匹配度,，更好地滿足企業(yè)需求。要加大人才引進(jìn)力度,，加強(qiáng)區(qū)域間人才合作交流,，使區(qū)域間人力資源得到充分的開發(fā)和利用，為區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供有力的人才保障,。

3.著力做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作,。繼續(xù)加強(qiáng)對農(nóng)民工、高校畢業(yè)生,、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持,。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，加大政策宣傳和典型宣傳,，強(qiáng)化市場推薦服務(wù),，引導(dǎo)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、異地就業(yè)和市場就業(yè),。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大青年見習(xí)基地,，大力開發(fā)見習(xí)崗位，幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)就業(yè);繼續(xù)做好就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作,，及時(shí)落實(shí)相關(guān)扶持政策，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè),。

4.提升人力資源市場服務(wù)功能,。舉辦好各類人力資源招聘會(huì)，特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì),，要策劃好,、組織好各類特色招聘活動(dòng)，做好市場統(tǒng)計(jì)分析供科學(xué)決策,，打造一流的交流互動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)與求職者牽線搭橋,。同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對人力資源中介機(jī)構(gòu)和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的引導(dǎo),、規(guī)范和管理,，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用，積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場運(yùn)行機(jī)制,。

二,、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極為企業(yè)提供人才服務(wù),。

1.引進(jìn)高層次人才,。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),，建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要，以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),，以國際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)為平臺(tái),，引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì);做好赴外招聘活動(dòng)，宣傳形象,、介紹優(yōu)惠政策，引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才,。

2.拓寬人才交流方式,。建立海外人才_(tái)，開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),，凝聚人才,，以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系，拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作,，建立好高層次人才,、籍旅外在外人才信息庫，形成調(diào)研報(bào)告,，儲(chǔ)備豐富的人才資源,。

3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊(duì)伍建設(shè)。做好市專技類拔尖人才考核,，和省級(jí)以上各類專家選拔和專項(xiàng)申報(bào)工作;推進(jìn)資助項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化,，加快培養(yǎng)高層次人才;落實(shí)好各類專家的相關(guān)待遇，提升高級(jí)專家在專技人員中的輻射帶動(dòng)作用和示范引領(lǐng)作用;通過職稱培訓(xùn)和職稱評價(jià),，不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，優(yōu)化專技人才隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)向高新技術(shù)企業(yè),、民營企業(yè),、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸,、拓展,。

4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度。力爭新建省級(jí)站2家以上;積極開展博士后招收引進(jìn)工作,，著力推進(jìn)新建和省級(jí)設(shè)站單位博士后科研工作,，全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù)，開展資助獎(jiǎng)勵(lì)及博士后開題報(bào)告,、中期考核,、出站考評等活動(dòng)，確保博士后科研順利進(jìn)行,，為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,、提升企業(yè)核心競爭力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5.提升高技能人才隊(duì)伍實(shí)力。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的要求,，培育和引進(jìn)一大批能

夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才,，形成一支數(shù)量充足、門類齊全,、結(jié)構(gòu)合理,、技藝精湛的高技能人才隊(duì)伍。開展高技能人才獎(jiǎng)勵(lì),、高級(jí)工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評價(jià)工作,，繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競賽活動(dòng)的選拔作用，舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競賽活動(dòng),。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上150人,。

6.不斷拓展職業(yè)培訓(xùn)。積極開展公共實(shí)訓(xùn)基地申建工作,，做好各項(xiàng)公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研,、規(guī)章制度制定和工作開展計(jì)劃目標(biāo)等工作;大力開發(fā)各級(jí)各類職業(yè)技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量,。

三,、以貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》為契機(jī)，推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)更好發(fā)展,。

1.繼續(xù)鞏固城保擴(kuò)面成果,。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的社保體系和人人享有社會(huì)保障為著力點(diǎn)，將本地戶籍人員全部納入保障范圍,，不斷擴(kuò)大外來務(wù)工人員的參保覆蓋面,。繼續(xù)以行政推動(dòng)與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合為抓手，以政策驅(qū)動(dòng)和服務(wù)帶動(dòng)為重點(diǎn),，充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村兩級(jí)的主體功能，強(qiáng)化督促指導(dǎo),，有效推進(jìn)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作;要大力加強(qiáng)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和工傷保險(xiǎn)新條例的宣傳,，同時(shí)加大執(zhí)法力度，以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點(diǎn),，在外來務(wù)工人員參保上取得新突破,。

2.完善醫(yī)保相關(guān)管理辦法。按照市職工醫(yī)療保險(xiǎn)“五統(tǒng)一”的要求,，做好本市職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策的完善銜接工作,，確保至年底實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求。優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算經(jīng)辦模式,，減輕結(jié)算窗口壓力,，提高工作效率,。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，引導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好貫徹合理治療,、合理檢查,、合理用藥原則，遏制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長,，確保醫(yī)?；鸢l(fā)揮更大作用。在醫(yī)保定點(diǎn)單位中逐步推開信用等級(jí)評定,，將信用等級(jí)與費(fèi)用結(jié)算,、稽核與日常管理緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)定點(diǎn)單位自我約束,、自我管理的積極性。改進(jìn)醫(yī)療救助辦法,，加大對特病,、重病等大額醫(yī)療費(fèi)用參保人員的救助力度，切實(shí)減輕參保職工負(fù)擔(dān),。

3.健全工傷保險(xiǎn)管理體系,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)出臺(tái)的工傷保險(xiǎn)新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,。繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認(rèn)定和勞動(dòng)能力快速鑒定工作,，暢通工傷待遇結(jié)付的綠色通道。堅(jiān)持疑難案件集體討論制度,，加強(qiáng)與法院和市法制辦溝通,，盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量,。完善工傷事故調(diào)解機(jī)制,，加強(qiáng)與各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所和勞動(dòng)監(jiān)察仲裁部門配合，及時(shí)快速落實(shí)工傷待遇,。積極會(huì)同相關(guān)部門做好工傷預(yù)防工作,，探索建立科學(xué)合理的工傷事故預(yù)防機(jī)制，從源頭上努力消除工傷事故隱患,。

4.健全退管工作長效機(jī)制,。要在提高退休人員檔案接收率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高社會(huì)化管理服務(wù)率,。根據(jù)退休人員特點(diǎn)和需要,，不斷豐富活動(dòng)載體，開展經(jīng)常性文體活動(dòng)和服務(wù),。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體,，指導(dǎo)社區(qū)有計(jì)劃,、有組織地開展活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，為退休人員提供就近,、便捷的活動(dòng)平臺(tái)，更好地促進(jìn)退休人員的身心健康,。要不斷總結(jié)和推廣示范社區(qū)的典型做法和經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階，全面提升退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平,。

四,、健全機(jī)制，確保勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定,。

1.進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩_化”管理水平,。充分利用一體化信息系統(tǒng)資源，充實(shí)企業(yè)用工管理信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,，擴(kuò)大_絡(luò)化管理覆蓋面,。依托_格，以勞動(dòng)用工管理薄弱,、勞資關(guān)系矛盾突出,、農(nóng)民工用量大、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點(diǎn),，進(jìn)一步加大法制宣傳,、指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督檢查力度，督促和幫助企業(yè)規(guī)范用工,，切實(shí)提高用人單位人力資源管理水平,。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的特點(diǎn)，有針對性地組織開展工資支付等專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，全年不少于6次,。

2.進(jìn)一步加大矛盾糾紛的排查化解力度。繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排摸調(diào)查,，特別是對重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)群體的矛盾糾紛，要進(jìn)一步加大排查力度,，切實(shí)摸清和查明引起各種不安全,、不穩(wěn)定的原因和問題。繼續(xù)完善預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制,，防止矛盾糾紛的

激化升級(jí),，要健全勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測協(xié)調(diào)站工作機(jī)制，發(fā)揮好職能作用,，妥善調(diào)處各類簡單糾紛,。對重大疑難矛盾,，要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，集中力量調(diào)處,，切實(shí)把問題解決在基層,、解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在萌芽狀態(tài),。針對政策性破產(chǎn)等企業(yè),，要繼續(xù)依法做好經(jīng)濟(jì)性裁員的指導(dǎo)工作，堅(jiān)持提前介入,、全程跟蹤,，確保勞動(dòng)關(guān)系的平穩(wěn)過渡。

3.進(jìn)一步健全勞動(dòng)爭議調(diào)解機(jī)制,。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè),，確保6個(gè)基層仲裁中心分庭全面運(yùn)行，基本覆蓋全市各鎮(zhèn)及各經(jīng)濟(jì)板塊,。要健全完善勞動(dòng)爭議人民調(diào)解委員會(huì),、基層人民調(diào)解工作室工作制度，建立勞動(dòng)人事爭議行政調(diào)解,、人民調(diào)解,、仲裁調(diào)解,、司法調(diào)解對接機(jī)制,，構(gòu)建勞動(dòng)人事爭議社會(huì)大調(diào)解體系。要對照《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動(dòng)人事爭議仲裁辦案規(guī)則》,，進(jìn)一步梳理辦案流程,，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量,。繼續(xù)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系,，做到裁審對接，力求裁審一致,。

五,、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革。

1.突出能力建設(shè)主題,，抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),。通過初任培訓(xùn)、跟蹤考核,、定期談話,、召開座談會(huì)等方式，加強(qiáng)對新錄用公務(wù)員的教育管理,，做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及201_年新錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;舉辦初任,、青年公務(wù)員效能廉政,、月末講座等公務(wù)員專題培訓(xùn)，嘗試開設(shè)_絡(luò)課堂,，開展拓展訓(xùn)練等形式讓學(xué)員參與互動(dòng),，并做好培訓(xùn)需求調(diào)研，不斷增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性;探索嘗試建立公務(wù)員內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,，真正做到“人盡其才”,，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作,。按照的統(tǒng)一部署,，完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作，確保整體工作有序推進(jìn),、穩(wěn)步實(shí)施,。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng)，建立起對全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，并形成_上申報(bào)和審批的流程,，增強(qiáng)管理的科學(xué)化和效能化。按照省,、市統(tǒng)一部署,，積極平穩(wěn)地做好公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作，同時(shí)做好其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施的相關(guān)工作,。

3.完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，規(guī)范管理。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法,，不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制;加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,，擬定《機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)綜合管理意見》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見》。繼續(xù)做好事業(yè)單位全員聘用制工作,，定期對聘用制工作進(jìn)行督查,，督促新進(jìn)人員、合同到期人員,，及時(shí)做好合同的簽訂工作,，掃除聘用制工作的盲點(diǎn);加強(qiáng)事業(yè)單位績效考核。開展調(diào)研,，配合各系統(tǒng)績效工資的相繼出臺(tái),，研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法，以更好地調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性,。

4.規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口,。繼續(xù)做好全省公務(wù)員錄用考試的報(bào)名審核、筆試面試、政審體檢等工作,。做好對教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對市鎮(zhèn)兩級(jí)事業(yè)單位的招聘實(shí)施工作。在招考過程中不斷探索考試的科學(xué)化,、合理化,，既能遵循“公平、公正”的原則,，又能讓用人單位找到對口適用的人才,。

六、不斷提升公共服務(wù)水平,。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，提升整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍活力,。各單位,、各部門要切實(shí)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，擺上議事日程,。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，建立和堅(jiān)持學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)登記制度，確保學(xué)習(xí)人員,、時(shí)間,、任務(wù)三落實(shí)，做到有布置,、有檢查,。既要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識(shí)，高質(zhì)量的辦事水平,。各單位,、各部門要結(jié)合各自實(shí)際工作，大興調(diào)查研究之風(fēng),，明確調(diào)研目標(biāo),，確定調(diào)研課題，并撰寫有質(zhì)量,、有深度的調(diào)查報(bào)告,，用以指導(dǎo)今后的工作。

2.加強(qiáng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作職能,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要從維護(hù)大局出發(fā),，把執(zhí)行法律和法規(guī)作為部門工作的“生命線”,，把機(jī)關(guān)工作納入法制的軌道,。要堅(jiān)持依法行政，從嚴(yán)治政,。要掌握好政策界限,，嚴(yán)格按照法律、法規(guī),、行政規(guī)章來開展機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,。

要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，深入持久地開展艱苦奮斗教育,，引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識(shí)國情,，牢固樹立勤儉建國、勤儉辦事的思想,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,，勵(lì)精圖治，知難而進(jìn),，自強(qiáng)不息的精神,。

3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，推行陽光行政,，力求公開透明,。所有行政事項(xiàng)，都要公開辦事依據(jù),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限,，自覺接受群眾監(jiān)督;要繼續(xù)依托“一體化”信息系統(tǒng),，大力推進(jìn)“電子政務(wù)”，實(shí)行_上辦公,，做到陽光行政;要強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,。結(jié)合“一體化”信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目的推進(jìn)，組織力量集中對社保系統(tǒng)歷史問題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,，確保相關(guān)權(quán)益紀(jì)錄準(zhǔn)確無誤,。推行身份證讀卡器使用，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確性,。

4.加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決基層難題,。全體工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需,，努力為基層,、為群眾多做好事，多辦實(shí)事,，認(rèn)真解決基層和群眾的實(shí)際困難,，當(dāng)好“人民公仆”?？朔八?、散、慢,、粗”的不良作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì),、快,、好”工作傳統(tǒng)。

5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè),，堅(jiān)持秉公辦事,，樹立良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持開展民主評議行風(fēng)活動(dòng),，切實(shí)加大反腐倡廉工作力度。要廉潔奉公,，潔身自好,，不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益,。要從小事做起,，從自身做起，嚴(yán)以律己,，管住自己,，以實(shí)際行動(dòng)做清正廉潔的模范。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇二

一,、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策,，努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)

落實(shí)工作責(zé)任,。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置,，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),，保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人，其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人,，“困難人員安置100人”,，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人，其中有組織的236人,。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人,，技能鑒定27人，安置公益崗位24人,，新辦_點(diǎn)16戶,，納人員29人，用工信息采集80條320崗,。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人,，小額貸款推薦72人，失業(yè)擴(kuò)面120人,，創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個(gè),，充分就業(yè)社區(qū)1個(gè)。用工信息采集80條320崗,，信息發(fā)布400條1600崗,。

二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),、幫助困難群體就業(yè),、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”,、“春風(fēng)行動(dòng)”,、“民營企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)xx大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神,，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機(jī)制，著力援助有勞動(dòng)能力,、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),，動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)鞏固街道,、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)“六個(gè)到位”成果,，進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息_絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息,，配合上級(jí)主管部門完善“福州市勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)”,，加大街道對勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”,。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí),，就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),，開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策,，充分發(fā)揮效應(yīng),。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo)，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn),，建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。

三,、銳意進(jìn)取,，努力做好其它中心工作。

加強(qiáng)信息宣傳工作,。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,，形成全社會(huì)關(guān)心、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡化辦事程序,，服務(wù)群眾,，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化,、制度化和社會(huì)化,。認(rèn)真組織開展“再就業(yè)援助月”堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針，加強(qiáng)對農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn),、管理和服務(wù),，推行培訓(xùn)、就業(yè),、一體的工作模式,，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，打造勞務(wù)輸出品牌,，加強(qiáng)勞動(dòng)力市場建設(shè),，突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,，努力做好大學(xué)畢業(yè)生,、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。

四,、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心,，大力開展職業(yè)培訓(xùn),。全面實(shí)施有技能人才培訓(xùn)工作,，加大在職培訓(xùn)力度,，健全職業(yè)技能培訓(xùn),，加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，完善社會(huì)保障制度,、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,。

五立足實(shí)際，加快完善社會(huì)保障體系

繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,，重點(diǎn)推進(jìn)外來務(wù)工,、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保計(jì)劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面2戶,，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長效機(jī)制為主線,，以建立社會(huì)化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實(shí)好居民醫(yī)保政策,，做到應(yīng)保盡保,，做好居民醫(yī)保的宣傳、登記,、申報(bào)等工作,，力爭做到全覆蓋，切實(shí)做好殘疾人,、低保戶的參保工作,，讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計(jì)劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人。

六,、立足特色,、采取措施

1、立足轄區(qū)特色,，采取有效措施,，服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體，促進(jìn)困難群體再就業(yè),。同時(shí)積極引導(dǎo)私營經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織,，挖掘就業(yè)潛力，積極吸納失業(yè)人員,，把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道,。

2、進(jìn)一步落實(shí)國家政策,。把社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼,、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)政策落到實(shí)處,，并盡可能簡化申報(bào)程序,，為再就業(yè)人員提供幫助,。

3、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道,。加大培訓(xùn)力度,，轉(zhuǎn)變實(shí)地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念,，幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)和主動(dòng)擇業(yè)意識(shí),，切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。

4,、繼續(xù)加大勞動(dòng)保障和社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的宣傳力度,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇三

夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,，不斷地完善社會(huì)保障服務(wù)體系,，切實(shí)為居民解決社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè),、企退等問題,。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況,，制定__年度工作計(jì)劃,。

一、社保工作

首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性,、長遠(yuǎn)性,，再次，此項(xiàng)工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。切實(shí)做好各項(xiàng)工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證,、少兒醫(yī)保參保續(xù)保,、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)參保咨詢,。抓好三個(gè)點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)宣傳,。利用專業(yè)媒體平臺(tái)和走訪機(jī)制，確保宣傳到人,。

(2)加強(qiáng)監(jiān)察,。

(3)強(qiáng)化責(zé)任。

二,、就業(yè)服務(wù)工作

《失業(yè)證》,、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理,，失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放簽到,。

根據(jù)勞動(dòng)市場要求,，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班，增強(qiáng)就業(yè),、再就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的能力。

切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作,。通過走訪各類人員,，了解就業(yè)需求和能力,，跟蹤服務(wù),，建立臺(tái)賬。

加強(qiáng)市,、區(qū)勞動(dòng)力市場信息_絡(luò)聯(lián)系,，及時(shí)掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式,，將失業(yè)人員建冊造表,，推薦就業(yè)。

積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,，促使本地居民就近就業(yè),。

大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生,、新成長勞動(dòng)力,、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè),，及時(shí)掌握就業(yè)情況,。

三、企退工作

1,、自管小組建設(shè),。認(rèn)真做好離退休人員的社會(huì)化管理工作，及時(shí)更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,，完善自管小組的建設(shè),，自管小組的組織培訓(xùn)，自管小組活動(dòng)組織,。

2,、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放,，困難補(bǔ)助,、文娛健身活動(dòng)、健康體檢服務(wù),、喪葬服務(wù),。

總之,，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作,，為社區(qū)居民提供最完善的勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù),，為建設(shè)和諧社會(huì)夯實(shí)民本基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇四

201_年,，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“心系百姓,，服務(wù)百姓”的思路目標(biāo),，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧,，扎實(shí)做好就業(yè)再就業(yè),、社會(huì)保障、收入分配,、構(gòu)建___勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作,，具體安排如下：

一、提升自身業(yè)務(wù)能力

好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上,，就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要,。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策。更好的為社區(qū)人民服務(wù),。

二,、做好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼相關(guān)工作

積極做好201_年全社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的年檢工作，積極配合其他部門做好201_年社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作,，并做好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的數(shù)據(jù)比對及人員變動(dòng)情況的處理,，使社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼跨年度的順利過渡。同時(shí),，落實(shí)好失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策,，為自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

三,、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

我們將繼續(xù)落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施，力爭完成全年指標(biāo)任務(wù),。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn),，對有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面，繼續(xù)深挖線索,，推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開展,。同時(shí)，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會(huì)保險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理,，使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范,。

四、進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用,，繼續(xù)加強(qiáng)《勞動(dòng)合同法》的宣傳貫徹力度,，督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制,，簽訂集體合同,。力爭大力推廣創(chuàng)建成果。

五,、加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作

完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施,，應(yīng)對好突發(fā)事件，妥善處理重大上訪和集體上訪,。嚴(yán)格查處故意拖欠工資,、故意不參加社會(huì)保險(xiǎn),、拒簽勞動(dòng)合同,、虛假招聘等違法情況，嚴(yán)厲打擊使用童工,、欠薪逃匿,、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報(bào)投訴,，及時(shí)立案,，確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇五

一,、指導(dǎo)思想

以完善公共就業(yè)服務(wù)體系為重點(diǎn),，努力改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)質(zhì)量;以健全社會(huì)保障機(jī)制為重點(diǎn),，努力縮小城鄉(xiāng)保障差異,，提高農(nóng)村的保障水平;以推進(jìn)勞動(dòng)合同制度為重點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益;以創(chuàng)建文明行業(yè)為重點(diǎn),，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提升勞動(dòng)保障工作的社會(huì)滿意度,，樹立勞動(dòng)保障隊(duì)伍好學(xué),、團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、親和的良好形象,。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中的基礎(chǔ)性作用，推進(jìn)我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)。

二,、工作目標(biāo)

1,、繼續(xù)推進(jìn)新增就業(yè)崗位，確保新增本地勞動(dòng)力就業(yè)崗位3萬個(gè),，其中非農(nóng)就業(yè)6000人,，城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)控制在市政府規(guī)定14430個(gè)以內(nèi)。

2,、完成農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)1.5萬人,，其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動(dòng)力3000人。

3,、自主開發(fā)30個(gè)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地,，實(shí)習(xí)人數(shù)達(dá)到20__人。

4,、新增非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織800戶,，新增就業(yè)崗位20__個(gè)，非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶,。

5,、進(jìn)一步加大"鎮(zhèn)保"推進(jìn)力度，年內(nèi)爭取全面完成原鎮(zhèn),、村辦改制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移工作,，"鎮(zhèn)保"參保人數(shù)達(dá)到10萬人。

6,、逐步提高征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，適當(dāng)提高高齡老人生活費(fèi)補(bǔ)貼，減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān),。

7,、進(jìn)一步擴(kuò)大"綜保"覆蓋面，"綜保"參保人數(shù)38萬,，月均參保人數(shù)33.93萬,。

8、推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)合同制度,，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上,。

三、重點(diǎn)工作

促進(jìn)就業(yè)方面：

1,、推進(jìn)積極的就業(yè)政策,，進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任體系。

會(huì)同有關(guān)部門共同細(xì)化和推進(jìn)"雙困"人員就業(yè)援助,、非農(nóng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理,、招商引資與促進(jìn)本地勞動(dòng)力就業(yè),、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的辦法和措施，強(qiáng)化就業(yè)政策的績效評估;進(jìn)一步深化新增就業(yè)崗位工作,，提高就業(yè)質(zhì)量和水平,。

2、健全就業(yè)服務(wù)體系,，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

建立勞動(dòng)力資源庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò),，提高就業(yè)服務(wù)的及時(shí)性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所,，加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷人員的就業(yè)服務(wù)工作;進(jìn)一步深化職業(yè)指導(dǎo)"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校"工作,，擴(kuò)大職業(yè)指導(dǎo)范圍,，提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

3,、培育創(chuàng)業(yè)氛圍,，推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。

制訂和落實(shí)適合我區(qū)特點(diǎn)和促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策,，切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題;充分發(fā)揮專家志愿團(tuán)的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)開業(yè)指導(dǎo)工作和服務(wù)工作，提供良好的開業(yè)指導(dǎo)和融資貸款服務(wù),。

4,、完善職業(yè)技能培訓(xùn)_絡(luò)，以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè),。

完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)_絡(luò)化建設(shè)，開發(fā)適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),、勞動(dòng)者需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,，實(shí)施政府購買培訓(xùn)成果。針對青年失業(yè)群體,，開發(fā)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地,。推進(jìn)以市場為導(dǎo)向，實(shí)行用工單位"下單",、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"接單",，政府"買單"的訂單式培訓(xùn)，使企業(yè)的用工需求與勞動(dòng)者的技能培訓(xùn)緊密聯(lián)系,。

社會(huì)保障方面：

1,、梳理和分析社會(huì)保障歷年遺留問題，逐步完善社會(huì)保障體系,。

注重了解群眾的社會(huì)保障需求,，梳理社會(huì)保障遺留問題，重點(diǎn)解決本區(qū)部分"農(nóng)轉(zhuǎn)非"人員的"納保"問題;研究分析市級(jí)涵養(yǎng)林、片林,、吳涇化工區(qū)環(huán)保項(xiàng)目等征用地人員的社會(huì)保障"納保"問題,，提出切實(shí)可行的對策和建議。

2,、建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長機(jī)制,，提高保障水平。

規(guī)范農(nóng)?；鸷驼鞯仞B(yǎng)老資金的征繳和管理,，確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全保值;探索建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長機(jī)制，重點(diǎn)提高高齡無保障,、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)的減負(fù)機(jī)制,，提高征地養(yǎng)老人員的生活水平。

3,、進(jìn)一步推進(jìn)"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"轉(zhuǎn)移工作,，提高農(nóng)民社會(huì)保險(xiǎn)層次。

繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報(bào)工作,，尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)民的落實(shí)保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從"農(nóng)保"轉(zhuǎn)入"鎮(zhèn)保"的政策宣傳和推進(jìn)工作,，研究制訂相關(guān)的配套政策，確保該項(xiàng)工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開展農(nóng)保區(qū)級(jí)統(tǒng)籌方案的調(diào)研,，設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平。

4,、進(jìn)一步做好"綜保"擴(kuò)覆工作,，加強(qiáng)對來滬從業(yè)人員的管理和服務(wù)。

針對本區(qū)來滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀,，進(jìn)一步加大"綜保"政策的宣傳力度,，加大資金的征繳力度，維護(hù)來滬人員的合法權(quán)益,。加強(qiáng)對來滬從業(yè)人員的就業(yè)服務(wù),，拓展"綜保"卡的服務(wù)功能，為從業(yè)人員提供良好的就業(yè)保障服務(wù),。

勞動(dòng)力市場監(jiān)管方面：

1,、推進(jìn)勞動(dòng)合同制度，提高勞動(dòng)合同簽訂率,。

積極實(shí)施《全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃》,，加強(qiáng)對用人單位實(shí)施勞動(dòng)合同制度的指導(dǎo)和服務(wù);加強(qiáng)對勞動(dòng)合同法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場咨詢和有針對性的宣傳活動(dòng),，增強(qiáng)用人單位和勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同意識(shí);進(jìn)一步加大對用人單位簽訂勞動(dòng)合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度,，及時(shí)查處違法行為,，切實(shí)提高勞動(dòng)合同簽訂率，力爭實(shí)現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上,。

2,、加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，探索建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠信機(jī)制,。

建立健全勞動(dòng)保障法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)的長效機(jī)制,，加強(qiáng)對企業(yè)的分類指導(dǎo)和服務(wù);堅(jiān)決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為，從重打擊嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者權(quán)益的行為,，通過實(shí)施分片集中監(jiān)察以及開展專項(xiàng)整治等行動(dòng),，規(guī)范勞動(dòng)力市場秩序;推行勞動(dòng)保障誠信制度，研究制訂誠信企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策,，提升用工單位的勞動(dòng)保障責(zé)任意識(shí),。

3、健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,，提高勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平,。

以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線，加強(qiáng)對企業(yè)改制轉(zhuǎn)制,、動(dòng)遷,、裁員過程中勞動(dòng)關(guān)系處理動(dòng)態(tài)的跟蹤和指導(dǎo)，切實(shí)減少群體性勞動(dòng)爭議;創(chuàng)新勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制,，提高仲裁員隊(duì)伍專業(yè)化,、職業(yè)化程度;推廣區(qū)、鎮(zhèn),、村三級(jí)勞動(dòng)爭議調(diào)解_絡(luò)建設(shè),，加大勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解力度。

4,、深化勞動(dòng)力市場監(jiān)管預(yù)警機(jī)制,，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

積極推行勞動(dòng)力市場監(jiān)管一體化工作機(jī)制,，探索建立"一口受理"模式;建立行政執(zhí)法事務(wù)部門內(nèi)部抄報(bào)和外部通報(bào)制度，及時(shí)糾正和處理勞動(dòng)用工的違法行為;進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作責(zé)任制,，穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問題,，及時(shí)預(yù)防和化解突發(fā)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

隊(duì)伍建設(shè)方面：

1,、深化政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè)，爭創(chuàng)文明行業(yè),。

繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)保障系統(tǒng)"三優(yōu)一滿意"創(chuàng)建活動(dòng),，昂揚(yáng)滿腔熱情,、腳踏實(shí)地的工作精神和堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念，實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和督查并重,，開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查,，加大對典型情況的通報(bào)力度和對查實(shí)問題的處理力度，努力形成政風(fēng)行風(fēng),、行政效能建設(shè)的長效機(jī)制;進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障宣傳工作,，不斷提高群眾的滿意度，努力爭創(chuàng)文明行業(yè),。

2,、深入開展理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍的綜合能力,。

加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作的理論研究工作,，營造干部隊(duì)伍主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍,，提高干部隊(duì)伍分析問題,、解決問題的能力推動(dòng)勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作的正常健康發(fā)展;著眼于勞動(dòng)保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員,、就業(yè)援助員,、勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升勞動(dòng)保障隊(duì)伍形象,。

3,、進(jìn)一步健全法制機(jī)制建設(shè)，提高依法行政水平,。

嚴(yán)格依法行政,，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等措施,，推動(dòng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作法制化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;認(rèn)真做好勞動(dòng)保障行政復(fù)議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動(dòng)保障法制宣傳工作,，進(jìn)一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實(shí)效。

四,、項(xiàng)目與課題

(一)項(xiàng)目化推進(jìn)工作

1,、拓展就業(yè)服務(wù)渠道，建成區(qū),、鎮(zhèn),、村(居委)三級(jí)就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò)

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

2,、加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷居民的就業(yè)服務(wù)，建成浦江鎮(zhèn)職業(yè)介紹所

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科,、浦江鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所

3,、提高職業(yè)技能培訓(xùn)水平和質(zhì)量，創(chuàng)建本區(qū)青年實(shí)習(xí)基地

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科

主要配合部門：就促中心,、就業(yè)科,、職業(yè)技能鑒定中心、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心

4,、規(guī)范企業(yè)參保形式,，推進(jìn)農(nóng)村改制轉(zhuǎn)制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移

牽頭部門：社會(huì)保障科

主要配合部門：農(nóng)保中心、各鎮(zhèn)農(nóng)保所

5,、推進(jìn)勞動(dòng)合同三年行動(dòng)計(jì)劃,，建立勞動(dòng)合同信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

牽頭部門：區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門：勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊區(qū)業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

6、加大勞動(dòng)爭議調(diào)解力度,，推行區(qū),、鎮(zhèn)、村勞動(dòng)爭議三級(jí)調(diào)解_絡(luò)建設(shè)

牽頭部門：區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門：外地勞動(dòng)力管理所,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

7,、增強(qiáng)企業(yè)用工誠信意識(shí),，建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠信機(jī)制

牽頭部門：局監(jiān)察科

主要配合部門：勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科,、外地勞動(dòng)力管理所,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

8,、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定分級(jí)分段責(zé)任制的實(shí)施

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：勞動(dòng)能力鑒定中心

9,、加強(qiáng)農(nóng)民工的服務(wù),，綜保卡試行健康體檢項(xiàng)目

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所

(二)調(diào)研課題

1,、虹橋交通樞紐地區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)狀況的調(diào)研

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：就業(yè)科、社會(huì)保障科,、華漕鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所,、龍柏街道勞動(dòng)保障事務(wù)所

2,、區(qū)就業(yè)援助員隊(duì)伍狀況調(diào)研

牽頭部門：就促中心

主要配合部門：各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

3,、職業(yè)技能培訓(xùn)與促進(jìn)就業(yè)結(jié)合狀況的調(diào)研

牽頭部門：職業(yè)技能開發(fā)科

主要配合部門：就促中心、就業(yè)科

4,、農(nóng)民工的就業(yè),、培訓(xùn)、維權(quán)工作的思考與對策

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所(來滬人員就業(yè)服務(wù)中心)

主要配合部門：職業(yè)技能開發(fā)科,、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì),、勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科

5、進(jìn)一步拓展農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)渠道,，就業(yè)服務(wù)工作向基層延伸的調(diào)研

牽頭部門：外地勞動(dòng)力管理所

主要配合部門：各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

6,、深化勞動(dòng)保障監(jiān)察效能,，建立勞動(dòng)保障監(jiān)察情況、分類指導(dǎo)情況的評估機(jī)制的調(diào)研

牽頭部門：勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)

主要配合部門：監(jiān)察科,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

7,、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),，推進(jìn)工工傷認(rèn)定的信息化建設(shè)的調(diào)研

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：勞動(dòng)能力鑒定中心

8、探索建立法制部門提前介入勞動(dòng)保障行政執(zhí)法程序的機(jī)制調(diào)研

牽頭部門：法制辦

主要配合部門：有關(guān)職能科室

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇六

在上半年忙碌而又充實(shí)的工作生活中,，我較好的完成了本職工作,，下面從三個(gè)方面匯報(bào)上半年的個(gè)人工作情況和下半年的工作計(jì)劃。

一,、上半年工作完成情況

(一)日常工作總結(jié)

上半年,，我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì),，工作寓苦寓樂,，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退，按時(shí)上下班,，每天將辦公室打掃干凈,，一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行。

(二)收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心,、細(xì)心,，我在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò),。在單證的管理工作中，我積極提高自己的制單審證水平,，這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從月到月，本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共套,，平均每月套，并能夠做到正點(diǎn)交單,。

(三)辦公室,、財(cái)務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開展日常財(cái)務(wù)工作,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開展工作,。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理,。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等,，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,。

在經(jīng)費(fèi)的支出上,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策，為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占,、不挪用,，保正專款專用,。每月底定時(shí)做帳，編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息,。我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，在我們同心協(xié)力下,，我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、工作中存在的問題和不足

成績是暫時(shí)的，雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作,，但是由于各種原因,，我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足,，主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好,，對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作，都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中,，我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。工作時(shí)千頭萬緒,，有時(shí)忙中難免出錯(cuò)，比如服務(wù)不及時(shí)不到位,，雖然沒有造成大的問題,，但是我會(huì)積極調(diào)整工作心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,，平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù)，對于理論學(xué)習(xí)有些忽視,，殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師,，我希望在實(shí)踐中融入理論的學(xué)習(xí)，提高能力,。

三,、下半年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營運(yùn)行策略，完成本職工作,。為保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場形勢千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬別，這都對我的工作提出了新的要求,，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對保險(xiǎn)行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)越來越成為各個(gè)企業(yè)競爭的核心因素,，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素。新的一年我會(huì)繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程,，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn),，更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。

上半年是難忘的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年。新的一年,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,，嚴(yán)于律己,、克己奉公，作為的一名員工,，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,，與公司風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì),，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇七

今年支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能,；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時(shí)間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。

二、存在的問題和不足

思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。

三,、工作思路和展望

增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇八

內(nèi)容提要：

1、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析

2,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3,、工作的總體思路

4、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定

5,、具體措施：隊(duì)伍,、業(yè)務(wù)

6、上級(jí)公司的支持政策

一,、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析

截止20xx人口40萬左右,，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽,、太平洋、平安,、太平,、泰康五家;代理公司華邦,、恒瑞達(dá)、中誠,、祺順,、金鑫、眾聯(lián)六家,，合計(jì)十二家;

其中在隊(duì)伍方面,，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,，除國壽在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除國壽利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;

業(yè)務(wù)方面,，專業(yè)公司較去年同期均有所增長,，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);

二,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期,、鼎盛期、衰退期,，告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),，勢必將迎來又一輪發(fā)展期;

我們的優(yōu)勢：

(一)品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的說服;國壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山,，這也是原因之一;

(二)政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),，又充分的利用的政府資源,，使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,，推薦更協(xié)調(diào),，主管更接受;

(三)人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識(shí)和了解,，并有一定的人脈資源;

我們的劣勢：

(一)公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言,，個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道,，在上級(jí)公司的政策傾向上,，相比于其他公司，可能顯的不足;

(二)失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),，喪失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營借口;

(三)品牌利用：就人保壽險(xiǎn)而言,，在市場的知名度部高(可以用很低來形容)，這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;

三,、總體思路

就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,，結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀,，立足當(dāng)下、放眼未來,，制定本工作計(jì)劃,。

充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,，緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),，確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;

緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,，按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,，通過有效人力的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長;

四,、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定

五,、具體措施

(一)隊(duì)伍

1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》),，依托人保品牌資源優(yōu)勢,，結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實(shí)施意見》中的待遇及要求,，物色增員主體;

2,、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見》的要求，加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,，公司層面重點(diǎn)

幫助六個(gè)增員主體開展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說會(huì)的召開頻率,，開到鎮(zhèn),、村、組,，一會(huì)三用(第一談增員,、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),，此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;

3,、會(huì)議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位，推進(jìn)*運(yùn)作(增員促進(jìn)會(huì),、經(jīng)營分析會(huì)),，讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級(jí)公司的精神上傳下達(dá),，體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營的重視,，打造營銷人員的主人翁意識(shí);

4,、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20xx】322號(hào)和《實(shí)施意見》的文件精神，主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,，開展互動(dòng)業(yè)務(wù),，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系，在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破,，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事

(二)業(yè)務(wù)

1,、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會(huì)議經(jīng)營及追蹤配訪,，加大溝通力度,，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;

2、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,，《基本法》是追蹤的借口，利益化是的引導(dǎo);

3,、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們在思考,，壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說明會(huì)還能有什么創(chuàng)新，如果說明會(huì)沒有突破,，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突

破,，首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成，到賬率低,、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,，結(jié)合我們的實(shí)際情況，我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)開到鎮(zhèn),、村,、組，一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,，二來提高大家參與說明會(huì)的興趣,，保障后期繳等產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,，四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長,，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;

六、希望得到上級(jí)公司的支持政策

(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;

(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》方案,，作為對的扶持,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?

(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇九

20年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們在上級(jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,，實(shí)收毛保費(fèi)萬元,，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元,，凈利潤萬元,，賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：

一,、采取的主要工作措施

(一)抓管理,，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定,、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度,，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依，有章可循,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué),、合理、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制,。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中,，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我們在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評,。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo),。年初,，我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

二是加大市場拓展力度。今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，主動(dòng)把握市場,，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭取回流,。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，我們始終保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定,，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動(dòng)競賽,。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十

20x年x月我加入x保險(xiǎn),，成為x這個(gè)大家庭中的一員,。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿1年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。20x年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20x年的工作做一下總結(jié)。

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和x號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到，先把它們以x份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十一

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終,，也是新一年的開始。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的一年,?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng)、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年,。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂,。對我,，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，不斷向前輩,、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足,，對實(shí)際問題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地工作,，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能!

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，透過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會(huì)，將自我的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十二

今年，保險(xiǎn)經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取,，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，真正把建成一家精品公司,。回顧今年的工作,，可以進(jìn)行以下總結(jié)：

一,、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個(gè)腳印，成績一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的xx活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

二,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。今年我公司與順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降。在各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對比往年實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大。

三,、銀行保險(xiǎn)方面

今年,，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,，我們的業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

四,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十三

這一季度來,，____保險(xiǎn)____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為____保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入________元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)________元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)________元 ，滿期賠付率為 ,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，這三個(gè)月來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十四

我已在中國人壽保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙 下，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài),，用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三,、不違規(guī)不違紀(jì),，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買非法彩等不良行為;

在平時(shí)的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如,、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，、等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十六

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我象回到了年少時(shí)代,，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),，好用于以后的實(shí)踐中,。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí),，熟記險(xiǎn)種條款,、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫,，做到不懂就問,，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo),，我記得跟第一個(gè)客戶接觸,，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種,、特色服務(wù)后,，得到的是拒絕，我失望,、沮喪,，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵(lì)，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸、懷疑,、拒絕,、再接觸、憂慮,、信任,，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個(gè)客戶宣傳天安,，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安,。

四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,，車險(xiǎn)條款,，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安,、認(rèn)可天安,，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月,，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù),，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶,，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動(dòng)，說我太認(rèn)真,。當(dāng)今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意,，是我應(yīng)該做的,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模,、品牌,、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識(shí)到品牌是一種無形的財(cái)富,，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來,。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多,，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大,。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭,，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,，每周都給自己下計(jì)劃,，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,，先后承保了幾家單位車險(xiǎn),。每當(dāng)我簽下一張保單,，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí),。感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進(jìn)取的人,，公司發(fā)展了，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我,，使我感到青春、主動(dòng),、進(jìn)取,，要對事認(rèn)真，對人感恩,，對物珍惜,。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了,，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

通過學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神,，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo),、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興,。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們,。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價(jià)和厚愛,，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十七

年初,，我加入到了xx公司,，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。20xx年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。