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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)(十四篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-19 19:08:41
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)(十四篇)
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總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇一

落實(shí)工作責(zé)任,。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置,,把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,,落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),,保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人,,其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人,,“困難人員安置100人”,,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人,,其中有組織的236人,。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人,,技能鑒定27人,安置公益崗位24人,新辦_點(diǎn)16戶,,納人員29人,,用工信息采集80條320崗,。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人,,小額貸款推薦72人,失業(yè)擴(kuò)面120人,,創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個(gè),,充分就業(yè)社區(qū)1個(gè)。用工信息采集80條320崗,,信息發(fā)布400條1600崗,。

二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),、幫助困難群體就業(yè),、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo),,進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開(kāi)展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”,、“民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)xx大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神,,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,,大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長(zhǎng)效機(jī)制,著力援助有勞動(dòng)能力,、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),,動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),,繼續(xù)鞏固街道、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)“六個(gè)到位”成果,,進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息_絡(luò)建設(shè),,及時(shí)更新信息,配合上級(jí)主管部門完善“福州市勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)”,,加大街道對(duì)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作,,力爭(zhēng)做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”,。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí),就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,,用好用足政策,,充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),,繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn),,建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,著力解決體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題。

三,、銳意進(jìn)取,努力做好其它中心工作,。

加強(qiáng)信息宣傳工作,。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,形成全社會(huì)關(guān)心,、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,改善精神面貌,提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,,服務(wù)群眾,,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象,。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化,、制度化和社會(huì)化,。認(rèn)真組織開(kāi)展“再就業(yè)援助月”堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn),、管理和服務(wù),推行培訓(xùn),、就業(yè),、一體的工作模式,擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,,打造勞務(wù)輸出品牌,,加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè),,突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員,、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,努力做好大學(xué)畢業(yè)生,、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作,。

四,、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,,以能力為核心,,大力開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn),。全面實(shí)施有技能人才培訓(xùn)工作,,加大在職培訓(xùn)力度,,健全職業(yè)技能培訓(xùn),,加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,,完善社會(huì)保障制度,、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,。

五立足實(shí)際,,加快完善社會(huì)保障體系

繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,重點(diǎn)推進(jìn)外來(lái)務(wù)工,、個(gè)體工商戶,、靈活就業(yè)人員參保計(jì)劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面2戶,,養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制為主線,以建立社會(huì)化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作,,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實(shí)好居民醫(yī)保政策,做到應(yīng)保盡保,,做好居民醫(yī)保的宣傳,、登記,、申報(bào)等工作,,力爭(zhēng)做到全覆蓋,,切實(shí)做好殘疾人、低保戶的參保工作,,讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計(jì)劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人,。

六、立足特色,、采取措施

1、立足轄區(qū)特色,,采取有效措施,服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體,,促進(jìn)困難群體再就業(yè),。同時(shí)積極引導(dǎo)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織,挖掘就業(yè)潛力,,積極吸納失業(yè)人員,把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家政策,。把社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼,、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)政策落到實(shí)處,,并盡可能簡(jiǎn)化申報(bào)程序,,為再就業(yè)人員提供幫助,。

3、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道,。加大培訓(xùn)力度,轉(zhuǎn)變實(shí)地農(nóng)民,、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念,,幫助他們樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)和主動(dòng)擇業(yè)意識(shí),,切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。

4,、繼續(xù)加大勞動(dòng)保障和社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的宣傳力度,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇二

夯實(shí)基礎(chǔ),、開(kāi)拓創(chuàng)新,,不斷地完善社會(huì)保障服務(wù)體系,,切實(shí)為居民解決社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè),、企退等問(wèn)題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,,現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況,,制定__年度工作計(jì)劃,。

一,、社保工作

首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性,再次,,此項(xiàng)工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。切實(shí)做好各項(xiàng)工作,,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保,、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)參保咨詢,。抓好三個(gè)點(diǎn):

(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺(tái)和走訪機(jī)制,,確保宣傳到人,。

(2)加強(qiáng)監(jiān)察,。

(3)強(qiáng)化責(zé)任,。

二,、就業(yè)服務(wù)工作

《失業(yè)證》,、《援助證》辦理,靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理,,失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放簽到。

根據(jù)勞動(dòng)市場(chǎng)要求,,定專業(yè)組織人員成批定向開(kāi)設(shè)中長(zhǎng)期培訓(xùn)班,增強(qiáng)就業(yè),、再就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的能力,。

切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過(guò)走訪各類人員,,了解就業(yè)需求和能力,,跟蹤服務(wù),,建立臺(tái)賬。

加強(qiáng)市,、區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息_絡(luò)聯(lián)系,,及時(shí)掌握就業(yè)信息,采取先培訓(xùn)后上崗方式,,將失業(yè)人員建冊(cè)造表,,推薦就業(yè)。

積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,,促使本地居民就近就業(yè)。

大力開(kāi)發(fā)各種公益性崗位,,并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生,、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力,、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè),,及時(shí)掌握就業(yè)情況,。

三,、企退工作

1,、自管小組建設(shè),。認(rèn)真做好離退休人員的社會(huì)化管理工作,,及時(shí)更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫(kù),完善自管小組的建設(shè),,自管小組的組織培訓(xùn),自管小組活動(dòng)組織,。

2,、社區(qū)服務(wù)管理,。節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)的發(fā)放,,困難補(bǔ)助,、文娛健身活動(dòng)、健康體檢服務(wù),、喪葬服務(wù),。

總之,,我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,竭盡全力做好本職工作,,為社區(qū)居民提供最完善的勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù),,為建設(shè)和諧社會(huì)夯實(shí)民本基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇三

一,、指導(dǎo)思想

以完善公共就業(yè)服務(wù)體系為重點(diǎn),,努力改善就業(yè)環(huán)境,,提高就業(yè)質(zhì)量;以健全社會(huì)保障機(jī)制為重點(diǎn),努力縮小城鄉(xiāng)保障差異,,提高農(nóng)村的保障水平;以推進(jìn)勞動(dòng)合同制度為重點(diǎn),,努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益;以創(chuàng)建文明行業(yè)為重點(diǎn),,努力改進(jìn)工作作風(fēng),不斷提升勞動(dòng)保障工作的社會(huì)滿意度,,樹(shù)立勞動(dòng)保障隊(duì)伍好學(xué),、團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、親和的良好形象,。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中的基礎(chǔ)性作用,,推進(jìn)我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè),。

二,、工作目標(biāo)

1,、繼續(xù)推進(jìn)新增就業(yè)崗位,,確保新增本地勞動(dòng)力就業(yè)崗位3萬(wàn)個(gè),,其中非農(nóng)就業(yè)6000人,城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)控制在市政府規(guī)定14430個(gè)以內(nèi),。

2,、完成農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)1.5萬(wàn)人,其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動(dòng)力3000人,。

3、自主開(kāi)發(fā)30個(gè)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地,,實(shí)習(xí)人數(shù)達(dá)到20__人,。

4,、新增非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織800戶,,新增就業(yè)崗位20__個(gè),,非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶。

5,、進(jìn)一步加大"鎮(zhèn)保"推進(jìn)力度,,年內(nèi)爭(zhēng)取全面完成原鎮(zhèn)、村辦改制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移工作,,"鎮(zhèn)保"參保人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)人。

6,、逐步提高征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,適當(dāng)提高高齡老人生活費(fèi)補(bǔ)貼,,減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān),。

7,、進(jìn)一步擴(kuò)大"綜保"覆蓋面,"綜保"參保人數(shù)38萬(wàn),,月均參保人數(shù)33.93萬(wàn),。

8、推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)合同制度,,勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上。

三,、重點(diǎn)工作

促進(jìn)就業(yè)方面:

1,、推進(jìn)積極的就業(yè)政策,,進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任體系,。

會(huì)同有關(guān)部門共同細(xì)化和推進(jìn)"雙困"人員就業(yè)援助、非農(nóng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理,、招商引資與促進(jìn)本地勞動(dòng)力就業(yè),、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的辦法和措施,強(qiáng)化就業(yè)政策的績(jī)效評(píng)估;進(jìn)一步深化新增就業(yè)崗位工作,,提高就業(yè)質(zhì)量和水平。

2,、健全就業(yè)服務(wù)體系,,提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

建立勞動(dòng)力資源庫(kù),,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò),,提高就業(yè)服務(wù)的及時(shí)性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所,加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷人員的就業(yè)服務(wù)工作;進(jìn)一步深化職業(yè)指導(dǎo)"進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校"工作,擴(kuò)大職業(yè)指導(dǎo)范圍,,提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

3,、培育創(chuàng)業(yè)氛圍,推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),。

制訂和落實(shí)適合我區(qū)特點(diǎn)和促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策,切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問(wèn)題;充分發(fā)揮專家志愿團(tuán)的作用,,進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)工作和服務(wù)工作,,提供良好的開(kāi)業(yè)指導(dǎo)和融資貸款服務(wù)。

4,、完善職業(yè)技能培訓(xùn)_絡(luò),以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè),。

完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)_絡(luò)化建設(shè),,開(kāi)發(fā)適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),、勞動(dòng)者需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,,實(shí)施政府購(gòu)買培訓(xùn)成果,。針對(duì)青年失業(yè)群體,,開(kāi)發(fā)青年就業(yè)實(shí)習(xí)基地,。推進(jìn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,實(shí)行用工單位"下單",、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"接單",,政府"買單"的訂單式培訓(xùn),使企業(yè)的用工需求與勞動(dòng)者的技能培訓(xùn)緊密聯(lián)系,。

社會(huì)保障方面:

1、梳理和分析社會(huì)保障歷年遺留問(wèn)題,,逐步完善社會(huì)保障體系。

注重了解群眾的社會(huì)保障需求,,梳理社會(huì)保障遺留問(wèn)題,重點(diǎn)解決本區(qū)部分"農(nóng)轉(zhuǎn)非"人員的"納保"問(wèn)題;研究分析市級(jí)涵養(yǎng)林,、片林,、吳涇化工區(qū)環(huán)保項(xiàng)目等征用地人員的社會(huì)保障"納保"問(wèn)題,,提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。

2、建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長(zhǎng)機(jī)制,,提高保障水平,。

規(guī)范農(nóng)?;鸷驼鞯仞B(yǎng)老資金的征繳和管理,確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全保值;探索建立農(nóng)民和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長(zhǎng)機(jī)制,,重點(diǎn)提高高齡無(wú)保障,、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費(fèi)的減負(fù)機(jī)制,,提高征地養(yǎng)老人員的生活水平,。

3、進(jìn)一步推進(jìn)"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"轉(zhuǎn)移工作,,提高農(nóng)民社會(huì)保險(xiǎn)層次。

繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報(bào)工作,,尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開(kāi)發(fā)過(guò)程中農(nóng)民的落實(shí)保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從"農(nóng)保"轉(zhuǎn)入"鎮(zhèn)保"的政策宣傳和推進(jìn)工作,,研究制訂相關(guān)的配套政策,確保該項(xiàng)工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開(kāi)展農(nóng)保區(qū)級(jí)統(tǒng)籌方案的調(diào)研,設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),,切實(shí)提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平,。

4,、進(jìn)一步做好"綜保"擴(kuò)覆工作,,加強(qiáng)對(duì)來(lái)滬從業(yè)人員的管理和服務(wù)。

針對(duì)本區(qū)來(lái)滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀,,進(jìn)一步加大"綜保"政策的宣傳力度,加大資金的征繳力度,,維護(hù)來(lái)滬人員的合法權(quán)益,。加強(qiáng)對(duì)來(lái)滬從業(yè)人員的就業(yè)服務(wù),,拓展"綜保"卡的服務(wù)功能,,為從業(yè)人員提供良好的就業(yè)保障服務(wù),。

勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管方面:

1、推進(jìn)勞動(dòng)合同制度,,提高勞動(dòng)合同簽訂率,。

積極實(shí)施《全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃》,加強(qiáng)對(duì)用人單位實(shí)施勞動(dòng)合同制度的指導(dǎo)和服務(wù);加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn),,深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢和有針對(duì)性的宣傳活動(dòng),,增強(qiáng)用人單位和勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同意識(shí);進(jìn)一步加大對(duì)用人單位簽訂勞動(dòng)合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度,,及時(shí)查處違法行為,,切實(shí)提高勞動(dòng)合同簽訂率,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上。

2,、加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度,探索建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信機(jī)制,。

建立健全勞動(dòng)保障法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制,,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo)和服務(wù);堅(jiān)決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為,,從重打擊嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者權(quán)益的行為,通過(guò)實(shí)施分片集中監(jiān)察以及開(kāi)展專項(xiàng)整治等行動(dòng),,規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序;推行勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度,,研究制訂誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策,提升用工單位的勞動(dòng)保障責(zé)任意識(shí),。

3,、健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,,提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平,。

以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制轉(zhuǎn)制,、動(dòng)遷,、裁員過(guò)程中勞動(dòng)關(guān)系處理動(dòng)態(tài)的跟蹤和指導(dǎo),,切實(shí)減少群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議;創(chuàng)新勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制,提高仲裁員隊(duì)伍專業(yè)化,、職業(yè)化程度;推廣區(qū),、鎮(zhèn)、村三級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解_絡(luò)建設(shè),,加大勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解力度,。

4,、深化勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管預(yù)警機(jī)制,維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定,。

積極推行勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管一體化工作機(jī)制,,探索建立"一口受理"模式;建立行政執(zhí)法事務(wù)部門內(nèi)部抄報(bào)和外部通報(bào)制度,,及時(shí)糾正和處理勞動(dòng)用工的違法行為;進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作責(zé)任制,,穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問(wèn)題,,及時(shí)預(yù)防和化解突發(fā)問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

隊(duì)伍建設(shè)方面:

1,、深化政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建設(shè),,爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。

繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)保障系統(tǒng)"三優(yōu)一滿意"創(chuàng)建活動(dòng),,昂揚(yáng)滿腔熱情,、腳踏實(shí)地的工作精神和堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念,,實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和督查并重,,開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查,加大對(duì)典型情況的通報(bào)力度和對(duì)查實(shí)問(wèn)題的處理力度,,努力形成政風(fēng)行風(fēng),、行政效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障宣傳工作,不斷提高群眾的滿意度,,努力爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè),。

2、深入開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,提升干部隊(duì)伍的綜合能力,。

加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作的理論研究工作,,營(yíng)造干部隊(duì)伍主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍,,提高干部隊(duì)伍分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力推動(dòng)勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作的正常健康發(fā)展;著眼于勞動(dòng)保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,,進(jìn)一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、就業(yè)援助員,、勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè),全面提升勞動(dòng)保障隊(duì)伍形象,。

3、進(jìn)一步健全法制機(jī)制建設(shè),,提高依法行政水平,。

嚴(yán)格依法行政,進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程,、操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等措施,,推動(dòng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作法制化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;認(rèn)真做好勞動(dòng)保障行政復(fù)議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動(dòng)保障法制宣傳工作,,進(jìn)一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實(shí)效。

四,、項(xiàng)目與課題

(一)項(xiàng)目化推進(jìn)工作

1,、拓展就業(yè)服務(wù)渠道,,建成區(qū),、鎮(zhèn),、村(居委)三級(jí)就業(yè)服務(wù)信息化_絡(luò)

牽頭部門:就促中心

主要配合部門:就業(yè)科,、各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

2,、加強(qiáng)"世博"動(dòng)遷居民的就業(yè)服務(wù),,建成浦江鎮(zhèn)職業(yè)介紹所

牽頭部門:就促中心

主要配合部門:就業(yè)科、浦江鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所

3,、提高職業(yè)技能培訓(xùn)水平和質(zhì)量,,創(chuàng)建本區(qū)青年實(shí)習(xí)基地

牽頭部門:職業(yè)技能開(kāi)發(fā)科

主要配合部門:就促中心、就業(yè)科,、職業(yè)技能鑒定中心,、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心

4、規(guī)范企業(yè)參保形式,,推進(jìn)農(nóng)村改制轉(zhuǎn)制企業(yè)由"農(nóng)保"向"鎮(zhèn)保"的轉(zhuǎn)移

牽頭部門:社會(huì)保障科

主要配合部門:農(nóng)保中心,、各鎮(zhèn)農(nóng)保所

5、推進(jìn)勞動(dòng)合同三年行動(dòng)計(jì)劃,,建立勞動(dòng)合同信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

牽頭部門:區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門:勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì),、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊區(qū)業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

6、加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解力度,,推行區(qū),、鎮(zhèn)、村勞動(dòng)爭(zhēng)議三級(jí)調(diào)解_絡(luò)建設(shè)

牽頭部門:區(qū)勞動(dòng)仲裁委辦公室(勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科)

主要配合部門:外地勞動(dòng)力管理所,、各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

7,、增強(qiáng)企業(yè)用工誠(chéng)信意識(shí),,建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信機(jī)制

牽頭部門:局監(jiān)察科

主要配合部門:勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科,、外地勞動(dòng)力管理所,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

8,、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定分級(jí)分段責(zé)任制的實(shí)施

牽頭部門:法制辦

主要配合部門:勞動(dòng)能力鑒定中心

9,、加強(qiáng)農(nóng)民工的服務(wù),,綜保卡試行健康體檢項(xiàng)目

牽頭部門:外地勞動(dòng)力管理所

(二)調(diào)研課題

1,、虹橋交通樞紐地區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)狀況的調(diào)研

牽頭部門:就促中心

主要配合部門:就業(yè)科,、社會(huì)保障科、華漕鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所,、龍柏街道勞動(dòng)保障事務(wù)所

2,、區(qū)就業(yè)援助員隊(duì)伍狀況調(diào)研

牽頭部門:就促中心

主要配合部門:各鎮(zhèn),、街道、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

3,、職業(yè)技能培訓(xùn)與促進(jìn)就業(yè)結(jié)合狀況的調(diào)研

牽頭部門:職業(yè)技能開(kāi)發(fā)科

主要配合部門:就促中心,、就業(yè)科

4、農(nóng)民工的就業(yè),、培訓(xùn),、維權(quán)工作的思考與對(duì)策

牽頭部門:外地勞動(dòng)力管理所(來(lái)滬人員就業(yè)服務(wù)中心)

主要配合部門:職業(yè)技能開(kāi)發(fā)科、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì),、勞動(dòng)關(guān)系和仲裁科

5,、進(jìn)一步拓展農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)渠道,就業(yè)服務(wù)工作向基層延伸的調(diào)研

牽頭部門:外地勞動(dòng)力管理所

主要配合部門:各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

6、深化勞動(dòng)保障監(jiān)察效能,,建立勞動(dòng)保障監(jiān)察情況,、分類指導(dǎo)情況的評(píng)估機(jī)制的調(diào)研

牽頭部門:勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)

主要配合部門:監(jiān)察科、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

7、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),,推進(jìn)工工傷認(rèn)定的信息化建設(shè)的調(diào)研

牽頭部門:法制辦

主要配合部門:勞動(dòng)能力鑒定中心

8,、探索建立法制部門提前介入勞動(dòng)保障行政執(zhí)法程序的機(jī)制調(diào)研

牽頭部門:法制辦

主要配合部門:有關(guān)職能科室

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇四

一、加大政策落實(shí)力度,,努力促進(jìn)充分就業(yè),。

1.加快促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)步伐。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,,重點(diǎn)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo),、政策支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評(píng)體系,。要認(rèn)真落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等創(chuàng)業(yè)扶持政策,,鼓勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),。深入開(kāi)展“一鎮(zhèn)一品”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動(dòng)。要在“海虞服裝”試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,,積極培育“梅李經(jīng)編”,、“古里針織”等品牌,逐步形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的良性機(jī)制。

2.健全區(qū)域間人才勞務(wù)合作交流機(jī)制,。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對(duì)年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象,,妥善解決好重點(diǎn)企業(yè)的用工難問(wèn)題。要繼續(xù)鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴,,積極開(kāi)辟新的勞務(wù)基地,,更加注重對(duì)接性與匹配度,更好地滿足企業(yè)需求,。要加大人才引進(jìn)力度,,加強(qiáng)區(qū)域間人才合作交流,使區(qū)域間人力資源得到充分的開(kāi)發(fā)和利用,,為區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供有力的人才保障,。

3.著力做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工,、高校畢業(yè)生,、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作,,加大政策宣傳和典型宣傳,,強(qiáng)化市場(chǎng)推薦服務(wù),引導(dǎo)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),、異地就業(yè)和市場(chǎng)就業(yè),。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大青年見(jiàn)習(xí)基地,大力開(kāi)發(fā)見(jiàn)習(xí)崗位,,幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)就業(yè);繼續(xù)做好就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作,,及時(shí)落實(shí)相關(guān)扶持政策,,幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

4.提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能,。舉辦好各類人力資源招聘會(huì),,特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì),要策劃好,、組織好各類特色招聘活動(dòng),,做好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析供科學(xué)決策,打造一流的交流互動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)與求職者牽線搭橋,。同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,,加強(qiáng)對(duì)人力資源中介機(jī)構(gòu)和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)、規(guī)范和管理,,充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用,,積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。

二、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),,積極為企業(yè)提供人才服務(wù),。

1.引進(jìn)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),,建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要,,以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),以國(guó)際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)為平臺(tái),,引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì);做好赴外招聘活動(dòng),,宣傳形象、介紹優(yōu)惠政策,,引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才,。

2.拓寬人才交流方式。建立海外人才_(tái),,開(kāi)展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),,凝聚人才,以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系,,拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作,,建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫(kù),,形成調(diào)研報(bào)告,,儲(chǔ)備豐富的人才資源。

3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊(duì)伍建設(shè),。做好市專技類拔尖人才考核,,和省級(jí)以上各類專家選拔和專項(xiàng)申報(bào)工作;推進(jìn)資助項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化,加快培養(yǎng)高層次人才;落實(shí)好各類專家的相關(guān)待遇,,提升高級(jí)專家在專技人員中的輻射帶動(dòng)作用和示范引領(lǐng)作用;通過(guò)職稱培訓(xùn)和職稱評(píng)價(jià),,不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化專技人才隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)向高新技術(shù)企業(yè),、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)以及建筑業(yè),、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸,、拓展。

4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度,。力爭(zhēng)新建省級(jí)站2家以上;積極開(kāi)展博士后招收引進(jìn)工作,,著力推進(jìn)新建和省級(jí)設(shè)站單位博士后科研工作,全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù),,開(kāi)展資助獎(jiǎng)勵(lì)及博士后開(kāi)題報(bào)告,、中期考核,、出站考評(píng)等活動(dòng),確保博士后科研順利進(jìn)行,,為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.提升高技能人才隊(duì)伍實(shí)力,。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的要求,,培育和引進(jìn)一大批能

夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才,形成一支數(shù)量充足,、門類齊全,、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的高技能人才隊(duì)伍,。開(kāi)展高技能人才獎(jiǎng)勵(lì),、高級(jí)工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)工作,繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)的選拔作用,,舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng),。力爭(zhēng)完成國(guó)家職業(yè)資格技師以上150人。

6.不斷拓展職業(yè)培訓(xùn),。積極開(kāi)展公共實(shí)訓(xùn)基地申建工作,,做好各項(xiàng)公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研、規(guī)章制度制定和工作開(kāi)展計(jì)劃目標(biāo)等工作;大力開(kāi)發(fā)各級(jí)各類職業(yè)技能培訓(xùn),,提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量,。

三、以貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》為契機(jī),,推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)更好發(fā)展,。

1.繼續(xù)鞏固城保擴(kuò)面成果。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的社保體系和人人享有社會(huì)保障為著力點(diǎn),,將本地戶籍人員全部納入保障范圍,,不斷擴(kuò)大外來(lái)務(wù)工人員的參保覆蓋面。繼續(xù)以行政推動(dòng)與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合為抓手,,以政策驅(qū)動(dòng)和服務(wù)帶動(dòng)為重點(diǎn),充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村兩級(jí)的主體功能,,強(qiáng)化督促指導(dǎo),有效推進(jìn)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作;要大力加強(qiáng)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和工傷保險(xiǎn)新條例的宣傳,,同時(shí)加大執(zhí)法力度,,以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點(diǎn),在外來(lái)務(wù)工人員參保上取得新突破,。

2.完善醫(yī)保相關(guān)管理辦法,。按照市職工醫(yī)療保險(xiǎn)“五統(tǒng)一”的要求,,做好本市職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策的完善銜接工作,確保至年底實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求,。優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算經(jīng)辦模式,,減輕結(jié)算窗口壓力,提高工作效率,。進(jìn)一步完善工作機(jī)制,,引導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好貫徹合理治療、合理檢查,、合理用藥原則,,遏制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng),確保醫(yī)?;鸢l(fā)揮更大作用,。在醫(yī)保定點(diǎn)單位中逐步推開(kāi)信用等級(jí)評(píng)定,將信用等級(jí)與費(fèi)用結(jié)算,、稽核與日常管理緊密結(jié)合,,調(diào)動(dòng)定點(diǎn)單位自我約束、自我管理的積極性,。改進(jìn)醫(yī)療救助辦法,,加大對(duì)特病、重病等大額醫(yī)療費(fèi)用參保人員的救助力度,,切實(shí)減輕參保職工負(fù)擔(dān),。

3.健全工傷保險(xiǎn)管理體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)出臺(tái)的工傷保險(xiǎn)新政策,,按照要求制定和完善本市工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,。繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認(rèn)定和勞動(dòng)能力快速鑒定工作,暢通工傷待遇結(jié)付的綠色通道,。堅(jiān)持疑難案件集體討論制度,,加強(qiáng)與法院和市法制辦溝通,盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件,,不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量,。完善工傷事故調(diào)解機(jī)制,加強(qiáng)與各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所和勞動(dòng)監(jiān)察仲裁部門配合,,及時(shí)快速落實(shí)工傷待遇,。積極會(huì)同相關(guān)部門做好工傷預(yù)防工作,探索建立科學(xué)合理的工傷事故預(yù)防機(jī)制,,從源頭上努力消除工傷事故隱患,。

4.健全退管工作長(zhǎng)效機(jī)制。要在提高退休人員檔案接收率的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步提高社會(huì)化管理服務(wù)率,。根據(jù)退休人員特點(diǎn)和需要,,不斷豐富活動(dòng)載體,開(kāi)展經(jīng)常性文體活動(dòng)和服務(wù),。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體,,指導(dǎo)社區(qū)有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展活動(dòng),,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),,為退休人員提供就近,、便捷的活動(dòng)平臺(tái),,更好地促進(jìn)退休人員的身心健康。要不斷總結(jié)和推廣示范社區(qū)的典型做法和經(jīng)驗(yàn),,推動(dòng)全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階,,全面提升退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平,。

四、健全機(jī)制,,確保勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定,。

1.進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩_化”管理水平。充分利用一體化信息系統(tǒng)資源,,充實(shí)企業(yè)用工管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容,,擴(kuò)大_絡(luò)化管理覆蓋面。依托_格,,以勞動(dòng)用工管理薄弱,、勞資關(guān)系矛盾突出、農(nóng)民工用量大,、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點(diǎn),,進(jìn)一步加大法制宣傳、指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督檢查力度,,督促和幫助企業(yè)規(guī)范用工,,切實(shí)提高用人單位人力資源管理水平。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的特點(diǎn),,有針對(duì)性地組織開(kāi)展工資支付等專項(xiàng)執(zhí)法檢查,,全年不少于6次。

2.進(jìn)一步加大矛盾糾紛的排查化解力度,。繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排摸調(diào)查,,特別是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)群體的矛盾糾紛,,要進(jìn)一步加大排查力度,切實(shí)摸清和查明引起各種不安全,、不穩(wěn)定的原因和問(wèn)題,。繼續(xù)完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制,,防止矛盾糾紛的

激化升級(jí),要健全勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站工作機(jī)制,,發(fā)揮好職能作用,,妥善調(diào)處各類簡(jiǎn)單糾紛。對(duì)重大疑難矛盾,,要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,,集中力量調(diào)處,切實(shí)把問(wèn)題解決在基層,、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。針對(duì)政策性破產(chǎn)等企業(yè),,要繼續(xù)依法做好經(jīng)濟(jì)性裁員的指導(dǎo)工作,,堅(jiān)持提前介入、全程跟蹤,,確保勞動(dòng)關(guān)系的平穩(wěn)過(guò)渡,。

3.進(jìn)一步健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè),,確保6個(gè)基層仲裁中心分庭全面運(yùn)行,,基本覆蓋全市各鎮(zhèn)及各經(jīng)濟(jì)板塊。要健全完善勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì),、基層人民調(diào)解工作室工作制度,,建立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議行政調(diào)解、人民調(diào)解,、仲裁調(diào)解,、司法調(diào)解對(duì)接機(jī)制,構(gòu)建勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議社會(huì)大調(diào)解體系,。要對(duì)照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》,,進(jìn)一步梳理辦案流程,規(guī)范辦案程序,,提高辦案質(zhì)量,。繼續(xù)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系,做到裁審對(duì)接,,力求裁審一致,。

五、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革,。

1.突出能力建設(shè)主題,,抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)初任培訓(xùn),、跟蹤考核,、定期談話,、召開(kāi)座談會(huì)等方式,加強(qiáng)對(duì)新錄用公務(wù)員的教育管理,,做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及201_年新錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;舉辦初任,、青年公務(wù)員效能廉政、月末講座等公務(wù)員專題培訓(xùn),,嘗試開(kāi)設(shè)_絡(luò)課堂,,開(kāi)展拓展訓(xùn)練等形式讓學(xué)員參與互動(dòng),并做好培訓(xùn)需求調(diào)研,,不斷增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性;探索嘗試建立公務(wù)員內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,,真正做到“人盡其才”,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。

2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作,。按照的統(tǒng)一部署,完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作,,確保整體工作有序推進(jìn),、穩(wěn)步實(shí)施。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng),,建立起對(duì)全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,,并形成_上申報(bào)和審批的流程,增強(qiáng)管理的科學(xué)化和效能化,。按照省,、市統(tǒng)一部署,積極平穩(wěn)地做好公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施工作,,同時(shí)做好其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施的相關(guān)工作,。

3.完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,規(guī)范管理,。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法,,不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制;加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,擬定《機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)綜合管理意見(jiàn)》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見(jiàn)》,。繼續(xù)做好事業(yè)單位全員聘用制工作,,定期對(duì)聘用制工作進(jìn)行督查,督促新進(jìn)人員,、合同到期人員,,及時(shí)做好合同的簽訂工作,掃除聘用制工作的盲點(diǎn);加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核,。開(kāi)展調(diào)研,,配合各系統(tǒng)績(jī)效工資的相繼出臺(tái),研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法,以更好地調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性,。

4.規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口,。繼續(xù)做好全省公務(wù)員錄用考試的報(bào)名審核、筆試面試,、政審體檢等工作。做好對(duì)教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)公開(kāi)招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對(duì)市鎮(zhèn)兩級(jí)事業(yè)單位的招聘實(shí)施工作,。在招考過(guò)程中不斷探索考試的科學(xué)化、合理化,,既能遵循“公平,、公正”的原則,又能讓用人單位找到對(duì)口適用的人才,。

六,、不斷提升公共服務(wù)水平。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),,提升整體素質(zhì),,加強(qiáng)隊(duì)伍活力。各單位,、各部門要切實(shí)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,,擺上議事日程。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,,建立和堅(jiān)持學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)登記制度,,確保學(xué)習(xí)人員、時(shí)間,、任務(wù)三落實(shí),,做到有布置、有檢查,。既要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),,又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識(shí),,高質(zhì)量的辦事水平,。各單位、各部門要結(jié)合各自實(shí)際工作,,大興調(diào)查研究之風(fēng),,明確調(diào)研目標(biāo),確定調(diào)研課題,,并撰寫(xiě)有質(zhì)量,、有深度的調(diào)查報(bào)告,用以指導(dǎo)今后的工作。

2.加強(qiáng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè),,轉(zhuǎn)變工作職能,,優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要從維護(hù)大局出發(fā),,把執(zhí)行法律和法規(guī)作為部門工作的“生命線”,,把機(jī)關(guān)工作納入法制的軌道。要堅(jiān)持依法行政,,從嚴(yán)治政,。要掌握好政策界限,嚴(yán)格按照法律,、法規(guī),、行政規(guī)章來(lái)開(kāi)展機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作。

要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),,深入持久地開(kāi)展艱苦奮斗教育,,引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識(shí)國(guó)情,牢固樹(shù)立勤儉建國(guó),、勤儉辦事的思想,,大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勵(lì)精圖治,,知難而進(jìn),,自強(qiáng)不息的精神。

3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè),,推行陽(yáng)光行政,,力求公開(kāi)透明。所有行政事項(xiàng),,都要公開(kāi)辦事依據(jù),、程序、標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)限,,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督;要繼續(xù)依托“一體化”信息系統(tǒng),大力推進(jìn)“電子政務(wù)”,,實(shí)行_上辦公,,做到陽(yáng)光行政;要強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。結(jié)合“一體化”信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目的推進(jìn),,組織力量集中對(duì)社保系統(tǒng)歷史問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,,確保相關(guān)權(quán)益紀(jì)錄準(zhǔn)確無(wú)誤。推行身份證讀卡器使用,,提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確性,。

4.加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),解決基層難題,。全體工作人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,,想群眾所想,急群眾所急,,辦群眾所需,,努力為基層、為群眾多做好事,,多辦實(shí)事,,認(rèn)真解決基層和群眾的實(shí)際困難,當(dāng)好“人民公仆”,。克服“松,、散,、慢、粗”的不良作風(fēng),,發(fā)揚(yáng)“嚴(yán),、細(xì)、快,、好”工作傳統(tǒng),。

5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè),堅(jiān)持秉公辦事,,樹(shù)立良好形象,。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),,切實(shí)加大反腐倡廉工作力度,。要廉潔奉公,潔身自好,,不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事,,更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。要從小事做起,,從自身做起,,嚴(yán)以律己,管住自己,,以實(shí)際行動(dòng)做清正廉潔的模范,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇五

201_年,我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求,,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,按照“心系百姓,服務(wù)百姓”的思路目標(biāo),突出重點(diǎn),,統(tǒng)籌兼顧,,扎實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障,、收入分配,、構(gòu)建___勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作,具體安排如下:

一,、提升自身業(yè)務(wù)能力

好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上,,就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策,。更好的為社區(qū)人民服務(wù),。

二、做好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼相關(guān)工作

積極做好201_年全社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的年檢工作,,積極配合其他部門做好201_年社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作,,并做好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的數(shù)據(jù)比對(duì)及人員變動(dòng)情況的處理,使社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼跨年度的順利過(guò)渡,。同時(shí),,落實(shí)好失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策,為自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè),、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

三、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

我們將繼續(xù)落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施,,力爭(zhēng)完成全年指標(biāo)任務(wù),。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn),對(duì)有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面,,繼續(xù)深挖線索,,推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開(kāi)展。同時(shí),,進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作,,并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會(huì)保險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理,使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范,。

四,、進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用,繼續(xù)加強(qiáng)《勞動(dòng)合同法》的宣傳貫徹力度,,督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,,指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制,簽訂集體合同,。力爭(zhēng)大力推廣創(chuàng)建成果,。

五,、加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作

完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施,應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件,,妥善處理重大上訪和集體上訪,。嚴(yán)格查處故意拖欠工資、故意不參加社會(huì)保險(xiǎn),、拒簽勞動(dòng)合同,、虛假招聘等違法情況,嚴(yán)厲打擊使用童工,、欠薪逃匿,、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報(bào)投訴,,及時(shí)立案,,確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇六

20__年七月,,我加入到了保險(xiǎn)公司,,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇七

我已在保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,,經(jīng)過(guò)四年的歷練,,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)集體,,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx作情況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),,使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境,,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

二,、提高思覺(jué)悟,,在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來(lái),我都保持著積極取的心態(tài),,積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,,一心一意工作,,取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,,帶著執(zhí)著和熱情,,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,切實(shí)做好各方面工作,,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足,。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇八

20年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年,也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,,更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年,。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。截至目前,,實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,,已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元,,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,賠付率為%?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下:

一,、采取的主要工作措施

(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平

一是建立健全各項(xiàng)制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,,初步形成一套完整的管理制度,,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,,有章可循,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。在業(yè)務(wù)管理上,,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué),、合理,、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,,從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制,。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,,還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中,,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,積極有效的開(kāi)展工作,,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

(二)抓銷售,,積極開(kāi)拓市場(chǎng)

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo),。年初,我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來(lái),,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,主動(dòng)把握市場(chǎng),消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對(duì)已失業(yè)務(wù),,我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,,全面爭(zhēng)取回流。

三是積極參與競(jìng)爭(zhēng),。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,,主動(dòng)尋求對(duì)策,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意,,還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,,主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定,,從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。

四是加大市場(chǎng)占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,,我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo),、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇九

年初,,我加入到了xx公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,。20xx年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十

一年來(lái),,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),,一年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱?,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

二,、抓住隊(duì)伍管理不放松

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。一年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。

對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,,及時(shí)提出了“講清利害,、誠(chéng)心挽留、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略,,起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),,根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”,,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略,,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用,。一年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,,樹(shù)立了良好的公司形象,。

三、不足之處

工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,,深入基層不夠,加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等,。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十一

一年來(lái),____保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。以下就是本人的工作總結(jié):

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作,。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為_(kāi)___。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十二

又到年初歲尾,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,,回首望,,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

一,、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,,任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己,,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種.種困難,,不計(jì)個(gè)人得失,,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二,、樹(shù)立中心形象,,維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,,導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),,為客戶挽回了損失,,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象,。

三,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。尋求創(chuàng)新,,促進(jìn)工作

1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),,提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付;

2.涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,,也大大降低了賠付,。

四、提升深化服務(wù),,服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司

1.將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān);

2.針對(duì)不同險(xiǎn)種,,配合支公司處理人傷賠償糾紛,,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭(zhēng)取了客戶,,得到了各支公司的好評(píng);

五、保持成績(jī),,找出不足,,加倍努力,,更上一層樓

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,,需要大家共同學(xué)習(xí),,加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,,需要多個(gè)部門的支持與配合,,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作;

2.隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十三

我已在x保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過(guò)x年的歷練,,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對(duì)20__年工作狀況的總結(jié),。

一、不斷學(xué)習(xí),,參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境,,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

二,、提高覺(jué)悟,,在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來(lái),我都持續(xù)著用心取的心態(tài),,用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三、按規(guī)章制度辦事,,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為公司謀利的心,,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中,,我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,,帶著執(zhí)著和熱情,,我會(huì)一向走下去,鼓足干勁,,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這一年以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,切實(shí)做好各方面工作,,也取得了必須的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,,還存在著必須的差距和不足,。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)匯報(bào)篇十四

一,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),,初步掌握了與客戶交談的資料

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,,也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙,,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程,,我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識(shí)外,,還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理,、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),,用知識(shí)武裝自己,,以便能更好地展業(yè),。

二,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),掌握營(yíng)銷技巧,,4月下旬,,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,,同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過(guò)程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),,我發(fā)現(xiàn),,要想讓客戶信任你,務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),,而不僅僅僅是熟悉,。也就是說(shuō),必須要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),,還得務(wù)必努力練好基本功。此外,,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

三,、透過(guò)啟航培訓(xùn),,學(xué)習(xí)了電話行銷和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)

培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試,,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一,、給定一個(gè)企業(yè),透過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、透過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三,、透過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一向到凌晨零點(diǎn)多,,最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了,,但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好,沒(méi)有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕,。到了半夜,,上下眼皮開(kāi)始打架,,注意力精力都集中不起來(lái),回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān),,最后最后過(guò)了,。

透過(guò)培訓(xùn),感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),,我認(rèn)識(shí)到自己的不足:

1、見(jiàn)到客戶信心不滿;

2,、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;

3,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五,、平時(shí)工作不夠用心,,表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

四,、打電話找客戶的過(guò)程,,讓我更接近市場(chǎng),聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音

透過(guò)打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,,了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,,原因不一而足,但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題,。當(dāng)然,,大家都明白,電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到,,其中,,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應(yīng)能夠去送資料,,因?yàn)槭窃谥楹?,所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安,、國(guó)壽做了的……

總之,,電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。

五、其他相關(guān)工作

總結(jié)本年度的工作,,覺(jué)得自己不夠用心;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢,來(lái)年我將以更高的熱情來(lái)迎接這份工作,盡自己最大的全力將自己和公司都推上新的臺(tái)階!

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