總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇一

簡要總結(jié)如下:

我是20__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案,，在此,，我十分感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙!

現(xiàn)存的缺點

市場分析

從20年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量到達80臺,，利潤到達160000,，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

20__年工作計劃

1》深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)

2》與客戶建立良好的合作關(guān)系

3》不斷的增強專業(yè)知識

4》努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇二

秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底,?；仡欉@一年、回想這一年的人和事,，確實是坎坷相伴,，有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多,。我們這個團隊的人員在不斷地變化著,、成長著，共同見證著公司的壯大,，并一步步走向成熟,。

我是2011年3月入職的，剛?cè)肼氊撠煿镜拈T衛(wèi)及室外接待的工作,。憑借著不怕苦累的精神,，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可,。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號,。這與領(lǐng)導的教導和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去,。七月份應(yīng)公司需要及重視,，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。作為一名行政專員,，本職工作就是為大家做好后勤保障工作,，服務(wù)好大家。但工作的初期,，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下,，有了很大的進步提高,。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司,、領(lǐng)導及同事的幫助,。

在此期間由于個人原因請過兩次長假，導致在工作上不能持續(xù)有效的進行,，有不穩(wěn)定的情況和心里,。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷售部，成為一名銷售顧問,。懷著從新開始的心態(tài),，在銷售部門開始學習關(guān)于汽車的知識和銷售方法。在主管,、同事的幫助下,，經(jīng)過幾周的學習，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高,。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員,。

內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌,。但通過公司將近一年的運營可

廣告,、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公

司的影響力。側(cè)面從而提高銷量,，增加利潤,。而這個時期恰好又是百

姓對汽車需求力增大的時期。新車更新?lián)Q代周期的縮短,，無疑壯大了

二手車市場,，品牌的競爭、價格的競爭,，都是二手車行業(yè)的契機,。二

手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā),，這都

是商機,。公司的網(wǎng)站開始運營后將進一步增加公司的影響力，相信優(yōu)

適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè),。

新年即將到來,，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：

首先，在業(yè)務(wù)方面,，要放低姿態(tài),，多學習、多詢問,，將業(yè)務(wù)水

平進一步提高,。

其次，在同事方面，要虛心接受批評,，認真聽取教育,，關(guān)心傾

聽同事，加強了解,，加深溝通,，減少矛盾，合作雙贏,。

再次,，在公司制度上，要極力配合,、服從安排,、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力,。

一份耕耘一分收獲,，相信在全體員工全力付出之后，公司會

取得更大的業(yè)績,。

新年新氣象,、新年新業(yè)績、新年新收獲,，在此祝愿大家新年快

樂,！

王利超

2011年11月23日

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇三

一、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場，拉動人氣,，是當務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠,，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場,。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動,，而寵物市場的活動又過于單一,，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現(xiàn)狀,，經(jīng)過反復醞釀和多方調(diào)查,，_月我們成功策劃并舉辦了__活動,。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與,、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配、組織,，活動的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助,，才使得此次活動能夠得以順利進行,，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,，帶動了人氣,，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心,。

二,、管理工作方面

由于我到市場_部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面,，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次：加強了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

三、今后的工作計劃

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來,，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度,。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理,，通過培訓班的形式,，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度,，定期召開,，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥，解決問題,。

3,、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇四

20年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓,，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇五

對于單位給我安排的市場專員工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么,，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,，伏案沉思這一年,，我做一下簡單的總結(jié)。

一,、歸納以下幾點

1,、一切從零開始，積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展,。

2、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案,，不懂就問，努力把工作做好,。

3,、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景,，并做好相應(yīng)的市場計劃,。

4、分析市場需求,，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表,。

5,、在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

6、在每個月里設(shè)計好當月招生廣告,，如：廣告紙,、調(diào)幅、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運作,。

7、對于市場活動,，如講座,、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行,。

8,、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài),，分析效果,，可行性時加以模仿。

二,、部門工作總結(jié)

20__年_月__日,，__是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi),，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長,，做到“市場工作先調(diào)查,，其次匯報，接著計劃,，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下,，對手只有在項目學費上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性,。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1,、部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整,，可是開展市場工作人員嚴重不足,。

2、部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。

3,、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因為市場招生就是我們的工作,，如果學生來報名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目。