總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

電子商務工作總結(jié)篇一

一,、注重學習，勤于思考,，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎,，思想是行動的先導。我始終把學習放在十分突出的位置，不論工作再忙,，每天都要抽出一定的時間閱報紙,、看文件、學業(yè)務,，并結(jié)合具體工作中遇到的問題進行思考,，在學習中尋找解決問題的答案。特別是在全市開展的“解放思想,、科學發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中，我自覺克服工學矛盾,，除按時參加局黨委組織的集中學習外,，還抽時間自學，系統(tǒng)地學習了《市委“解放思想,、創(chuàng)新發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新突破”大討論意見》、《s書記在大討論動員會上的講話》,、胡jt總書記《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進》等內(nèi)容,，進一步加深了對解決思想，科學發(fā)展重要性的理解和認識,。一年來,，共記學習筆記3萬多字，撰寫心得體會4篇,，理論水平和工作能力有了明顯提升,。

二、自我加壓,，永不滿足,，出色完成各項工作任務

多年的基層工作，使我養(yǎng)成了不怕困難,，勇于進取的拼搏精神,，在任商務局常務副局長以來，我深知自己肩上的擔子更重了,，更加堅定了一門心思干好工作,，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心。在具體工作中,，拿出了拼命三郎的精神,，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項目建設,。食品工業(yè)園二期項目不僅是食品公司做大做強的關鍵項目,，也是市里確定的重點項目,，總投資5x萬元，建筑面積28x平方米,，包括改造提升生豬屠宰線,、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線,。為確保這個項目順利推進,，在開工前，我同食品公司班子共同制定方案,，協(xié)商分工,，親自報批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關系,。為節(jié)約資金,，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進行建設,，并帶領干部職工跑市場,、跑采購，了解行情,，貨比三家,，以質(zhì)定貨，以價取勝,，僅此一項就為單位節(jié)約資金600多萬元,。為保證工程建設進度，和建筑商簽訂了進度合同,，采取以進度付款,，超進度獎勵的辦法，鼓勵建筑隊趕工期,。在工程建設過程中,，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場,，抓監(jiān)工,、抓質(zhì)量。使這個項目當年開工建設,，當年主體竣工,，創(chuàng)造了高層建筑的最快速度。今年,，我又自我加壓,，投資9000萬元，新開工建設了33層高,，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項目,，這個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑,，也是uuu一個新標志性建筑,。項目開工以來，我們按照二期的動作模式，在保證質(zhì)量的前提下,，夜以繼日，加快施工,，目前主體已建至四層,，仍然保持了義馬高層建筑的建設速度之最。

在去年年底,，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設指揮部,，具體負責項目的施工。在接到通知后,，我絲毫沒有猶豫,，積極投身于我市重點工程建設。項目開工以來,，在抓好食品工業(yè)園三期建設的同時,，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設中。幾個月來,，每天都在工地現(xiàn)場度過,，主動放棄節(jié)假日，加班加點,，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關系,、質(zhì)量監(jiān)督、工程進度等方面,，盡心盡力,，盡心盡責，保證了項目建設的快速推進,。尤其是在居民搬遷,、土地征用過程中，涉及拆遷農(nóng)戶20余戶,，征地涉及100余戶,，難度大，時間緊,，在指揮部領導的大力支持下,，和同志們一道經(jīng)過扎實細致的工作，沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象,，為工程建設創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，受到了上級領導和社會的一致好評。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作,。針對商務局系統(tǒng)大,，歷史遺留問題多,，不穩(wěn)定因素多的實際情況，我堅持一企一策,，區(qū)別對待,，研究具有更強針對性的解決方案。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促引導,，規(guī)范運做,，協(xié)調(diào)解決實際問題，為他們提供一個良好的發(fā)展環(huán)境,，幫助他們做大做強,。對建材公司、木材公司等未改制企業(yè),，我們一企一策,，通過出讓資產(chǎn)解決職工的債權債務。我先后召集建材公司,、食品公司,、燃料公司、木材公司等單位負責人會議,，討論解決職工的實際問題,，一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題，企業(yè)職工思想穩(wěn)定,，沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件,。

三是硬手腕抓好市場整規(guī)。協(xié)調(diào)工商,、質(zhì)檢等部門,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點檢查了農(nóng)資,、肉品,、生活必需品市場，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現(xiàn)象,，保障我市居民消費的合法權益,。堅持對肉品市場每天一檢查，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓,，成品油市場管理進一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進行,，目前已登記69戶,。同時定期深入各大市場,、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應情況,，價格變化,，每旬,、每月及時上報上級商務部門，為國家宏觀調(diào)控提供科學依據(jù),。這項工作由于采集的數(shù)據(jù)準,，上報及時，今年3月份,，我局被省商務廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號,。同時積極落實省政府xx年十大實事，開展了 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動,，我市722戶農(nóng)民得到家電補貼,，直接受益14.29萬元，由于此項工作扎實,，措施得力,，在全省各縣市名列第三，得到了省商務廳的充分肯定,。

三,、潔身自好，嚴守規(guī)定,，爭做合格的領導干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點,，因此，在工作中,，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，忠實履行廉潔從政承諾，模范執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定,，嚴以律己,，寬以待人，堂堂正正做人,，清清白白做事,。能自覺參加民主生活會，主動檢查自身黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況,，積極開展批評和自我批評,。嚴格按照建筑行業(yè)有關規(guī)定辦事，從工程立項到招投標,，堅持公正,、公開、透明,，把項目當做自己的事情來辦,，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格遵守公車管理的各項規(guī)定,，沒有用公車參與婚嫁活動等,，無借參觀考察,、學習培訓、會議研討,、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風景名勝區(qū)旅游。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定,，未用公款新購和安裝移動電話,、住宅電話;沒有違規(guī)報銷通訊費。認真落實市委,、市政府關于轉(zhuǎn)變干部工作作風的要求，經(jīng)常深入企業(yè)及項目建設一線,，千方百計為基層服務,，為基層排優(yōu)解難,，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況,，幫助解決實際困難,，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準從嚴要求自己,。

一年來,，自己雖然做了一些工作，但與上級領導的要求相比,，與職工群眾的期望相比,，還有一定差距。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己,，不斷提高工作標準，以全新的思維,、全新的理念,、全新的面貌投入到工作中去，扎實工作,，奮力拼搏,，為xx市實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標做出新的更大的貢獻。

電子商務工作總結(jié)篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活,，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務,，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一,、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎,，節(jié)省了時間。

二,、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單,，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三,、(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務,，網(wǎng)絡銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺,，像勤加緣,，阿里巴巴，慧聰,，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng),，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站,，自己注冊會員,，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標準,，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站,，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。(3)論壇法,，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。(4)逆向法，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關系，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司,，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論,。

四,、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng),，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況，出貨的價格,，運費,，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù),。

五,、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少,，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

六,、產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導,，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全,，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的,，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要,。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習,，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售,，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系,。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好,。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格。

八,、公司的問題,，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預決算，材料應該要多少,，各項費用,，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明,，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料,，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息,，這是令人頭疼的一個事情,，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了,，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進，需要哪些服務,，這個項目的關鍵點在哪里,，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白,，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道,，然后后期也就沒有什么動靜了,，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉,，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的,，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去,，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息,，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,，總說這個項目是做陪客，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況,，時間拖得這么長，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去,，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電子商務工作總結(jié)篇三

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,，在領導和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一,、不斷加強學習,，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;

二,、踏實肯干、做好本質(zhì)工作,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務,，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分,。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

三、不足待改進之處,。

我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,、提高時間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己,。

電子商務工作總結(jié)篇四

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、素質(zhì)提升

1,、在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

2,、在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、工作內(nèi)容

1,、思路決定出路,，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前,，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務,，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊,，任務重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大,，畏難情緒高。

5,、總經(jīng)辦交與我的工作任務;同樣的一件事情,，兩個不同的人來做，思想觀念,，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

四,、工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案,，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報。

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上。

六,、展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

電子商務工作總結(jié)篇五

20xx年，全縣上下認真貫徹落實縣委,、縣政府決策部署,，積極依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，完善功能支撐，大力推動電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合,，電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢,。預計到12月底，全縣累計實現(xiàn)電子商務交易額120億元,，增幅29,。8%，其中網(wǎng)絡零售交易額17,。5億元,，增幅31。5%,。

一,、全年電子商務基本情況

(一)電商載體建設成效顯著。堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè),、培育電商人才,、鏈接電商平臺的首要載體,，根據(jù)要素集聚、企業(yè)集中,、發(fā)展集約的目標要求,，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營主體77家,。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶,，依托臨朐江北建材城，規(guī)劃建設了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園,，集平臺搭建,、營銷推廣、電商孵化,、報關結(jié)算,、倉儲物流等功能為一體，積極開展b2b2c跨境電子商務,，全力打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),。目前，電商綜合服務樓交付使用,，智聯(lián)眾益合,、廣貿(mào)天下、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐,。

(二)公共服務體系建設加快推進,。縣級層面,，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園,，積極對接各類電商服務資源，引進整體運營服務商,，建立縣級電子商務公共服務中心,。鎮(zhèn)級層面，在各鎮(zhèn)(街,、園,、區(qū))成立電子商務服務站，推進農(nóng)村基礎設施建設,，提高農(nóng)村寬帶普及率,，改善農(nóng)村電子商務發(fā)展環(huán)境,。大力推廣“服務站+合作社+農(nóng)戶”模式,，調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生,、大學生村官等參與農(nóng)村電子商務的積極性,。村級層面，按照“多點合一,，服務同網(wǎng)”的思路,，利用郵政、供銷,、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源,，布局建設中心村(社區(qū))e站，將物流快遞業(yè)務下沉到村,，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”的問題。通過淘寶,、京東,、買賣惠、農(nóng)商1號,、村小二等電商平臺,，為村民提供代買代賣服務,，在網(wǎng)上幫農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品賣出去,，把需要的消費品買進來,，目前全縣日均單量已超過2萬單,。

(三)電商資源整合取得一定成效,。一是與“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”相結(jié)合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社、相亮山楂合作社,、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過淘寶、京東,、蘇寧及“頤順之家”等平臺開展網(wǎng)上營銷,，相亮山楂、九山仟果,、沂蒙山胖子,、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術護欄展示交易中心,，進一步打響藝術護欄電商地域品牌,。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場數(shù)據(jù)，帶動了當?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準種植發(fā)展,。二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路,，引導農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場通過第三方平臺,、自建平臺,、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營銷，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”有效對接,。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務平臺,，量身打造“大小平臺結(jié)合，線上線下同步”的農(nóng)村電商發(fā)展模式。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心,，精心打造“前館后農(nóng)”發(fā)展模式,，初步形成可持續(xù)發(fā)展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。三是與精準扶貧相結(jié)合,。引導支持貧困村,、貧困戶與合作社、種養(yǎng)大戶建立直采直供關系,，借力電商平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道,。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務通,，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶,，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地,，積極規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村,。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺，設立電商服務中心,，建設社區(qū)電商服務站7個,、村級電商服務點21個，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢,。

(四)電商應用的廣度深度不斷提升,。一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務。支持華建鋁業(yè),、永安膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺,，整合上下游資源，帶動關聯(lián)企業(yè)發(fā)展,。支持廣華鋁業(yè),、九昌重工、恒彩數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺,，拓展網(wǎng)絡銷售渠道,。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商，東興實業(yè)公司在非洲烏干達,、莫桑比克設立 “海外倉”,，一期工程已交付使用。二是推進傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務應用,。支持全福元,、佳樂家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”，加快培育線上競爭優(yōu)勢,，發(fā)展全渠道營銷模式,。鼓勵建材,、奇石專業(yè)市場依托自建平臺、第三方平臺開展網(wǎng)上銷售,。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶,、商品、客戶和流量不斷集聚,，品牌知名度,、影響力日益增強。三是推動電子商務向物流,、會展,、旅游、教育,、醫(yī)療,、文化、社區(qū)服務等領域拓展,。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線試運行,，初步實現(xiàn)便民服務、政務,、物流配送的互聯(lián)互通,。

(五)電商人才培訓工程扎實推進。采取“走出去+引進來”的形式,，多次赴浙江義烏、遂昌等地考察學習,，與阿里巴巴,、海盈互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院等專業(yè)機構(gòu),、高等院校建立互動,。依托縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動,，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班,，分門別類地開展電子商務基礎、操作及能力提升培訓,，讓參訓學員認識電子商務,、開展電子商務、增強運用電子商務創(chuàng)業(yè)增收的本領,，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍,。先后組織電子商務培訓班22期，培訓學員3100多人次,，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人,。強化輿論宣傳,，利用電視、網(wǎng)絡,、報刊等媒體,，及時總結(jié)推廣農(nóng)村電商工作的好經(jīng)驗、好做法,，為發(fā)展農(nóng)村電子商務營造良好氛圍,。

在取得一定成績的同時，也存在一些問題和不足,，主要有：各類市場經(jīng)營主體對電子商務發(fā)展認識不充分,，電子商務服務體系建設滯后，物流配送服務延伸不夠,，電子商務專業(yè)人才缺乏等,。

二、明年工作打算

20xx年電子商務工作將重點抓好以下五個方面：

一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設,。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境,，大力開展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務平臺企業(yè),、應用企業(yè),、運營企業(yè)、專業(yè)服務機構(gòu)入駐發(fā)展,，力爭入駐實體發(fā)展到120家以上,。積極與縣人社、婦聯(lián),、團委,、智建中心等部門單位搞好工作對接，加快完善園區(qū)的聚集,、帶動,、孵化、培訓等功能,，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高,、規(guī)模效應明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務示范園,，積極爭創(chuàng)“省級電子商務示范縣(基地)”,。

二是加快推進縣鎮(zhèn)村三級電子商務公共服務體系建設?？h級層面,，加強與運營服務商合作，完善縣電子商務公共服務中心的功能,，面向重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群,，在支付,、認證、數(shù)據(jù),、軟件,、信用，以及平臺運營,、設計,、咨詢、網(wǎng)店管理等業(yè)務環(huán)節(jié),，提供定制化,、專業(yè)化服務，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力,。鎮(zhèn)村層面,，進一步加快鎮(zhèn)、村電商服務站點的布局建設,，推進“村小二”等電商站點的建設,，在每個鎮(zhèn)(街、園,、區(qū))設立電商服務站,，80%以上中心村建成電商服務點，每個鎮(zhèn)(街,、園,、區(qū))至少建成1個電商示范點。

三是大力推進跨境電子商務發(fā)展,。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設步伐,，積極打造集平臺搭建、營銷推廣,、電商孵化,、報關結(jié)算等功能為一體的跨境電商服務平臺,。積極對接阿里巴巴“一達通”,、敦煌網(wǎng)、往來云商,、廣貿(mào)天下等跨境電商平臺,，引導企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務業(yè)務，培育外貿(mào)競爭新動力,，打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),。

四是大力拓展電子商務應用領域。工業(yè)領域,，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營電商平臺,，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化,，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間。農(nóng)業(yè)領域,，引導頤康農(nóng)業(yè),、康寶蜂業(yè)、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營組織,，借助地方特色館或自建平臺開展網(wǎng)上營銷。服務業(yè)領域,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結(jié)合實體店面和物流配送體系,，積極發(fā)展區(qū)域特色網(wǎng)上商城，促進線上線下互動,，滿足不同層次消費需求;支持建材,、奇石等傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型升級，應用互聯(lián)網(wǎng)技術建設協(xié)同平臺,，實現(xiàn)網(wǎng)上購銷,。

五是積極實施電子商務育才工程。創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)機制,，推進實施“千名青年電商人才培訓”等工程,，建立分級分層培訓體系，面向企業(yè)經(jīng)營管理者,、創(chuàng)業(yè)群體,、電商從業(yè)人員，有針對性地開展理念培訓,、入門培訓,、技能提升等培訓。加強農(nóng)村電商精準扶貧培訓,，積極幫助貧困村,、貧困戶開設網(wǎng)上店鋪，開展電商創(chuàng)業(yè),。鼓勵企業(yè)積極引進應用型,、技能型電子商務人才，支持有條件的電子商務企業(yè)與科研院所,、高校等開展產(chǎn)學研合作,，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地,。

電子商務工作總結(jié)篇六

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,、認真真學習,學習各位領導,、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

過去的一年中,始終以___重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動,。

3,、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨;制訂了食堂服務制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾,。

5,、以隊伍建設為保障:經(jīng)過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平,。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:

1,、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

2,、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位,。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧,。

4,、通過召開師生座談會、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質(zhì)量,提高服務水平,。

5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7,、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接,。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應管道改造,、二期食保溫管道鋪設等多項工程,。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作,。

10,、完成了炊事員用工管理辦法,、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。

11,、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全,、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。

12,、完成了食堂衛(wèi)生,、安全、采購,、帳務管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化,。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領全局的能力不強,。

2,、忙于具體事務,歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。

電子商務工作總結(jié)篇七

(一)省級電子商務項目運營穩(wěn)步推進,。

通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施,，目前已建成1個電子商務公共服務中心、5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務服務站,、21個村級電子商務服務點,，建成1個電商物流集散中心，開展6個農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,，完善4個品類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范,、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產(chǎn)館,，建設一個o2o展銷體驗店或?qū)^(qū);通過項目建設,，推動實現(xiàn)全縣農(nóng)村電商交易額年20%以上，農(nóng)村電商年交易額5000萬元以上,、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對應網(wǎng)上交易額增長20%;,，完成30家以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農(nóng)村培訓1517人次,。通過項目帶動,，初步形成三級電子商務公共服務體系;縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村三級物流配送體系正積極完善;打造和培育一批農(nóng)特產(chǎn)品品牌和縣域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌,，并推出農(nóng)產(chǎn)品公用包裝，助力“造,，銷全國”;建立和完善優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標準化體系;與第三方電商平臺合作,，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商應用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。

(二)國家級電子商務進農(nóng)村項目有序開展,。

1.領導重視,，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣以來，縣委,、縣政府高度重視,，成立了以縣長為組長，經(jīng)信局,、扶貧移民工作局,、農(nóng)水局、財政局,、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目領導小組,，形成多單位協(xié)同建設的聯(lián)合機制。按照縣國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求,，經(jīng)公開報名,、專家組評審、縣政府審定,，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目第一標段(農(nóng)產(chǎn)品上行體系)中選實施企業(yè);確定陽光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目第二標段(電商公共服務體系建設)中選實施企業(yè),。

2、科學規(guī)劃,、健全體系

堅持以“國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”建設為抓手,，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農(nóng)村項目建設,，示范帶動全縣電子商務發(fā)展,。一是包裝培育特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌。選取蜂蜜,、祥巴文化手工制品,、柿子、刀黨,、豬苓5個產(chǎn)品進行公共包裝及電商包裝提檔升級;選取蘋果,、柿餅、核桃,、蜂蜜,、花椒、黑木耳,、菌子,、香菇、羊肚菌,、松茸干片,、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋,、藏香豬臘肉、土豆,、茶樹菇16個本土產(chǎn)品進行開發(fā),。通過技術手段和市場化運作，減少供,、銷中間環(huán)節(jié),，實現(xiàn)農(nóng)戶與市場實現(xiàn)無縫產(chǎn)銷對接，讓“農(nóng)產(chǎn)品上行”切實取得成效,，切實讓農(nóng)民享受到經(jīng)濟社會發(fā)展的成果,，助農(nóng)增收;二是加強宣傳推廣。組織參加農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會,，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯(lián)播予以報道,，接受農(nóng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)采訪，推介縣農(nóng)產(chǎn)品;協(xié)調(diào)省市企業(yè)來縣考察,，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷售合作關系,，藏香豬已進入市場平臺銷售;協(xié)調(diào)組織縣政府、部門,、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品(標準)博覽會,，與市政府、部門,、企業(yè)深入對接,。三是注重溝通協(xié)作。先后中國標準化研究院,、阿里巴巴,、京東集團協(xié)調(diào)，推進縣實施電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目;邀請京東云,、淘寶大學負責人來縣考察交流,，商談合作;協(xié)調(diào)與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向。

3,、筑牢硬件,、完善服務

一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個,，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實現(xiàn)入駐,，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個,，建設1個旅游電商扶貧示范基地,，國家級項目公服中心建設整體規(guī)劃已確定，同時在全縣范圍內(nèi)招商;改造建成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站,，其中,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個,。站點將實現(xiàn)“網(wǎng)絡代購,、網(wǎng)絡代銷、快遞收發(fā),、便民服務,、鄉(xiāng)村超市、普惠金融”等綜合性功能;

二是加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設,。針對當前扶貧工作開展,，收集16種產(chǎn)品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請,，“扶貧—高原藏區(qū)”包裝也已經(jīng)投入業(yè)務運用,，“三品一標”認證工作和電子商務質(zhì)量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動;

三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經(jīng)在“云背簍”平臺開設了專區(qū),，目前正在進行產(chǎn)品上架;京東地方館的資料本周完成審核程序;網(wǎng)上供銷社將于11月中旬正式上線,。同時，為了進一步打開本地市場,，保障項目建設內(nèi)容后期運營成效,，開設了“云背簍團購群”，先期以優(yōu)質(zhì)價廉產(chǎn)品打開市場,，用新時期電商新運作方式促進本地經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變及經(jīng)營業(yè)態(tài)升級,，后期將對本地產(chǎn)品進行定期團購推廣。

二,、存在的問題

一是物流成本高,，物流通達率低?？h地處偏遠,，縣域內(nèi)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便，路程遠,，出行困難,，物流配送成本高風險大，企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村物流只能虧本運營,，尤其是冷鏈物流體系不健全,，農(nóng)村生鮮產(chǎn)品物流短板突出;

二是電商專業(yè)人才匱乏。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸,，極度缺乏電商運營管理,、實踐,、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才;

三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低,。因電商帶動農(nóng)民增收不明顯,，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高,，電商服務站點作用發(fā)揮不大;

四是農(nóng)產(chǎn)品的標準化,，品牌化程度低。目前我縣具有特色,、具有代表性,、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零,。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主,，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量檢驗,、清理篩選,、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系,。

三,、下一步工作打算

一是加快國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監(jiān)督與管理,，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度,、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用,，在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進農(nóng)村各項工作,。

二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力,、有專業(yè),、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作,，積極搭建有利于電子商務企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境,。進一步強化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產(chǎn)銷對接,、購銷對接等問題,，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。

三是加大電子商務推廣應用力度,。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務銷售平臺,，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店,，同步推進商品線上線下銷售,，促進傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級,，實現(xiàn)平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。

電子商務工作總結(jié)篇八

20xx年,，在國,、省宏觀經(jīng)濟增速放緩的大背景下，全區(qū)服務業(yè)總體運行平穩(wěn),，增長穩(wěn)中趨緩,。

20xx年，預計全區(qū)完成服務業(yè)增加值29.5億元,、社會消費品零售總額71億元,三產(chǎn)入庫稅金7.82億元,外貿(mào)出口1.79億美元,，分別完成年度目標的106.1%、100.1%,、100.3%,、117%，同比分別增長11%,、12.6%,、10.3%、28.8%,。

一是認真開展節(jié)日促銷活動,，培育消費熱點。緊抓節(jié)日商機,，推出一系列各具特色的營銷活動,，精心實施了“迎春購物月”、“汽車嘉年華”,、“美食盛宴”,、“歡樂購物節(jié)”等讓利促銷活動，拉動節(jié)日消費,。二是開展專題會展活動,，培育消費亮點。成功舉辦四川第三屆商品交易會,，吸引川東北區(qū)域6地市共200余家企業(yè)參展,；結(jié)合家居博覽中心項目建設，舉辦家居產(chǎn)品專場展覽會,；同時,，將汽車展銷會辦成了展銷節(jié)，實現(xiàn)每月一次布展,。三是組織參加省內(nèi)外展會,，培育外銷渠道。組織區(qū)內(nèi)斑竹竹藝,、大唐農(nóng)業(yè),、大唐食品,、堯舜車業(yè)、六合服飾等企業(yè)參加了川貨全國行·北京站,、寶雞站,、哈爾濱站和惠民購物全川行·瀘州站等展會活動，拓展區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)品銷售渠道,。同時,，我們還加強市場監(jiān)測，實行主要生活必需品市場監(jiān)測日報告制度和預警報告制度,，全面監(jiān)測大宗商品和日用消費品的市場供求和價格運行情況,，保障節(jié)日供應。

今年以來,，商務局堅持創(chuàng)新服務業(yè)重點項目推進機制,，建立發(fā)展責任制，實行一對一跟蹤負責,，優(yōu)化全程服務,，及時協(xié)調(diào)解決建設中的矛盾和問題,，助力重點項目建設快速推進,，牽頭協(xié)調(diào)的服務業(yè)重點項目共完成投資約25億元。王府井國際廣場項目主體封頂,，友豪國際家居博覽中心項目除高層外其余樓宇全部封頂進入裝飾裝修,，金匯時代廣場完成完成展示館建設并簽訂施工合同，即將進場,；紫金匯主體封頂開始裝修,。

今年以來，區(qū)商務局堅持以“服務企業(yè),，惠及民生”為己任,，積極向上爭資爭項。年內(nèi)共完成10個內(nèi)貿(mào)和物流項目項目申報,，成功爭取到電子商務集聚區(qū),、王府井國際廣場貼息、長樂商貿(mào)鎮(zhèn)和秦巴山區(qū)四個省級項目和市場建設,、電商發(fā)展,、物流等多個市級項目，截止目前已到位資金500余萬,，全年預計到位項目資金過千萬元,。

成功爭取到省級電子商務集聚區(qū)建設項目，組建了高坪電商協(xié)會,，通過電子商務拓展流通渠道,。推動電子商務平臺建設,，鼓勵企業(yè)建設電子商務網(wǎng)站，建成南鑫,、傳化,、友信龍三個電商運營平臺并投入使用，培育籌建了東方大廈,、友豪國際兩個創(chuàng)客空間和電商孵化園,，支持大唐農(nóng)業(yè)、斑竹竹藝等涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展電子商務,，區(qū)內(nèi)新增網(wǎng)店51家,，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售逾5000萬元，同比增長20%,。

堅持做到人員保障到位,、資金保障到位、時間保障到位三到位,，駐村幫扶組和第一書記嚴格按要求到崗到位開展工作,。深入調(diào)研，準確核定貧困戶,，認真宣傳扶貧精神,，幫助聯(lián)系村制定詳實的扶貧攻堅規(guī)劃，并制定了《市xx區(qū)商務局20xx—20xx年扶貧攻堅工作規(guī)劃》,、《市xx區(qū)商務局20xx年干部駐村幫扶工作意見》,。幫助加強基礎設施建設，幫助硬化銀花村村道3.5公里,、修建沉水池10個,、石河堰3個、山平塘1口,，完成銀花村活動改擴建工程,，并投資20xx0余元為其購置辦公室、會議室用具,，完成支部活動室的標準化建設,。幫助建立支柱產(chǎn)業(yè)，配合銀花村兩委給該村貧困戶發(fā)放了雞苗3600只,、羊1頭,，涉及106戶，306人,。借助業(yè)主在闕家打造4a級旅游景區(qū)的契機,，協(xié)調(diào)業(yè)主流轉(zhuǎn)銀花村2、3,、4,、5,、6社土地約1000畝，并完成土地整理,，栽植經(jīng)果林苗木約8000余株,。開展節(jié)日慰問。在重大節(jié)日期間,，花費2萬余元購買米,、面、油等慰問品,，慰問聯(lián)系的佛門鄉(xiāng)銀花村,、九里半村和社區(qū)困難戶，解貧困家庭的燃眉之急,。在“扶貧日”活動期間,，宣傳動員商貿(mào)企業(yè)、單位職工捐資捐款120xx多元,，發(fā)動社會力量為扶貧做貢獻,。

一是進一步加強黨的建設，落實黨建工作責任制,，完善工作制度,，落實清單工作法，強化機關效能建設,，轉(zhuǎn)變干部作風,，提升工作效率,。二是加強黨風廉政建設,，認真貫徹落實《廉政準則》,，建立健全廉政風險防控機制，強化預防職務犯罪機制,，推進黨風廉政建設社會評價工作,，加強對黨員干部的監(jiān)督約束,，開展干部作風整頓活動,，全年無違紀違規(guī)行為發(fā)生,。四是進一步加強信訪安全維穩(wěn)工作,，及時妥善處置各類信訪事件,。五是繼續(xù)加強工會、婦女,、統(tǒng)戰(zhàn),、計劃生育、精神文明建設和環(huán)保愛衛(wèi)工作,，完成了上級的各項工作安排,，取得了良好的成效,。

電子商務工作總結(jié)篇九

回望過去,，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲,，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識,，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署,。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任,。

收藏昨天，把握今日,，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、!從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2,、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟,，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進行關鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5,、推廣策略：

(1),、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360,、百度,、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時間的關注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2),、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好,，把用戶當做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務,，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

(3),、推廣方式

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等,，不斷地引進新的營銷方式,，最終應用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5)、網(wǎng)絡推廣新群體

隨著電子商務的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20__年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,。

電子商務工作總結(jié)篇十

20xx年，面對經(jīng)濟持續(xù)下行的不利局面,，區(qū)委,、區(qū)政府認真研判形勢，積極貫徹落實市委工作會議精神,，明確了“對外擴大招商,，對內(nèi)激勵企業(yè)”的工作思路，以“精準招商,、產(chǎn)業(yè)鏈招商”為著力點,，大力開展投促工作，取得了可喜的成績,，現(xiàn)根據(jù)市上年初下達任務情況,，結(jié)合我區(qū)實際，將20xx年全區(qū)投促工作情況及20xx年工作要點匯報如下：

（一）目標任務完成情況

1.市上下達目標情況,。按照《南委目督辦發(fā)〔20xx〕年1號》文件要求,，今年我區(qū)（含現(xiàn)代物流園）目標任務是：全年累計到位資金53億元，新簽約項目xx個（其中,，工業(yè)項目7個,，5億元以上項目6個），新開工項目xx個,。

2.完成目標情況,。20xx年，全區(qū)新引進35個（見附件一）,，完成市上下達目標任務233%,；其中工業(yè)項目xx個，完成市上下達目標任務214%,；5億元以上項目8個,，完成市上下達目標任務的133%；新開工項目31個（見附件二）,，完成市上下達任務的207%,；總協(xié)議資金102.7億元，合并續(xù)建總到位資金已完成60.52億元,，已完成市上下達目標任務的1%,；投資額5000萬元以上的新竣工投產(chǎn)項目18個（見附件三）。

新簽約主要項目有：深圳同方科技有限公司投資14.5億元的電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目,；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術大家居生產(chǎn)項目,；四川港航公司投資18億元的中法農(nóng)業(yè)科技園項目,；重慶柏逸集團投資5億元的名貴花卉種植、農(nóng)業(yè)觀光及養(yǎng)老休閑中心項目,；南充東都投資有限公司投資5億元的白塔耍都商業(yè)中心項目等,。

新開工主要項目有：奧克萊斯城市商業(yè)中心項目；嘉都服飾生產(chǎn)項目,；天勝動力設備生產(chǎn)項目,；柏逸名貴花卉種植及養(yǎng)老中心項目；美的倉儲及物流配送中心項目,；格力倉儲及物流配送中心項目等,。

新竣工投產(chǎn)項目有：浙江傳化公里港項目；南充友豪置業(yè)紅星美凱龍項目,；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項目,；深圳友信崧峰的食品冷鏈物流項目等,。

在談重點項目有：一是上市公司、行業(yè)十強廣東都市麗人有限公司的絲綢內(nèi)衣生產(chǎn)項目,；二是行業(yè)十強成都置信集團的南充國色天香大型游樂園及商貿(mào)中心項目,；三是央企、上市公司經(jīng)易集團,、中冶集團,、港中旅集團的都京絲綢產(chǎn)業(yè)園及闕家新型城鎮(zhèn)化項目；四是央企,、上市公司中建集團的都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項目等,。

（二）工作亮點

1.多家知名企業(yè)落戶。年內(nèi)成功引進上市公司,、行業(yè)十強清華同方科技公司投資14.5億元在我區(qū)新建電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目,；上市公司、行業(yè)十強的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術大家居生產(chǎn)項目,，該項目已開工建設,，設備訂購已經(jīng)完成；中國it連鎖第1強的浙江頤高集團已投資1億元與南充友豪置業(yè)有限公司合作新建電商產(chǎn)業(yè)園項目,。這些重大項目的成功引進,，將勢必提升我區(qū)乃至我市經(jīng)濟實力及知名度。

2.優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)走出國門,。一是順應國家“一帶一路”戰(zhàn)略,，將我區(qū)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園指揮部,。該主題園已與歐洲四川商會,、中國意大利交流會,、意大利中國商會和國際絲綢網(wǎng)等重量級單位建立起了長期合作聯(lián)系。下一步我區(qū)將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市,，開展專題絲綢產(chǎn)品展示會,，法國阿登大區(qū)區(qū)長夫人牽頭已在園區(qū)內(nèi)設立工作室。我區(qū)絲綢產(chǎn)業(yè)與國際合作步伐正加速邁進,。二是圍繞家居建材產(chǎn)業(yè),，引進富安娜投資新建的世界一流技術的uv打印新項目。該項目建成投產(chǎn)后,，在占領國內(nèi)高端市場的同時,，產(chǎn)品將遠銷歐美等發(fā)達國家，年出口創(chuàng)稅收將達到1億美元以上,。

3.項目填充成效顯著,。面對經(jīng)濟下行的嚴峻形勢，部分企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營困難,，我區(qū)及時出臺對策,，將推進企業(yè)營銷作為工作突破口。為友豪置業(yè)公司嫁接了中國it連鎖第1強的浙江頤高集團,，為浙江傳化公路港填充了京東,、美的、格力,、順風,、百世匯通等企業(yè)入駐，為航空港部分企業(yè)成功招引了四川省管塑達塑膠有限公司,、xx市區(qū)百勝二手車交易市場,、四川天勝動力設備有限公司、重慶乾進鋼結(jié)構(gòu)有限公司等企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)合作,，解決了企業(yè)難題,，推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）主要工作舉措

1.領導率先垂范,，投資促進逆境突破,。面對今年投資促進困難重重的局面。區(qū)委,、區(qū)政府領導高度重視,，率先垂范，主要領導和分管領導多次帶領區(qū)投促局及相關單位前往廣東,、北京,、浙江等地開展招商引資活動，成功引進清華同方、浙江頤高集團等一批重大項目,。

2.準確研判形勢,，精準包裝對接項目。一是抓住國家大力推行ppp項目的契機,，我區(qū)精心包裝了都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項目,、凌云山5a打造項目、北部新城污水處理等ppp項目,，多家企業(yè)已進行接洽,。二是抓住國企改革的有利時機，多方收集信息,，精確研判信息,，成功引進清華同方在我區(qū)新建電腦顯示屏及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目。

3.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，打造專業(yè)招商隊伍,。今年，我區(qū)以產(chǎn)業(yè)為主線劃分了多個專業(yè)招商部門,。由區(qū)投促局全面統(tǒng)籌,，航空港工業(yè)集中區(qū)負責電子信息及機械制造項目引進，現(xiàn)代物流園負責物流及電商項目引進,，中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園負責絲綢產(chǎn)業(yè)項目招引。從高校及各經(jīng)濟一線部門選拔了一批干部,，經(jīng)過培訓,、考試篩選后對口充實到投促工作第一線，使我區(qū)招商隊伍更專業(yè),，水平更高,。

（四）存在的問題

一是簽約項目落地困難。現(xiàn)代物流園因土地指標等原因,，導致去年簽約的青島海爾投資的虛實網(wǎng)服務園項目一直未能取得項目用地,，中國物流集團投資的大型物流中心項目也是今年下半年才取得項目用地。二是經(jīng)濟環(huán)境影響較大,。受整體經(jīng)濟環(huán)境影響,，當前企業(yè)在追加投資或擴張投資的意愿普遍不強烈，企業(yè)及客商來考察的多,，實際簽約的少,。三是中小企業(yè)融資困難。雖然我區(qū)在與銀企對接上花了大量功夫,，但是中小企業(yè)普遍存在抵押難,、擔保難、融資難、審批時間長,、用款周期短的問題,。

20xx年，我們要以我區(qū)的機械電子,、絲紡服裝,、現(xiàn)代物流等主導產(chǎn)業(yè)為項目抓手，加強對重大項目的招引和入駐重點招商項目的督促,，抓好節(jié)會招商及區(qū)上重大招商活動,，確保新引進一批、新開工建設一批,、新竣工投產(chǎn)一批,、新包裝儲備一批重點招商項目，圓滿完成市上下達的各項投資促進工作任務,。具體工作思路為：

（一）瞄準重點區(qū)域?qū)嵤┱写笠龔姟?0xx年,，我們要繼續(xù)瞄準“珠三角”、“長三角”,、“成渝西”及“絲綢之路經(jīng)濟帶”等重點區(qū)域,，加大赴外招商力度，加強對電子信息,、機械制造,、絲紡服裝、現(xiàn)代物流和重點商貿(mào)旅游類項目的招引,，力爭促成10個投資億元以上重點項目成功簽約,、落戶。

（二）抓好園區(qū)招商,。航空港工業(yè)集中區(qū),、中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園、南充現(xiàn)代物流園各園區(qū)要成為我區(qū)招商引資和項目建設的主要平臺,，不斷提升園區(qū)集聚發(fā)展效應,。20xx年，航空港工業(yè)集中區(qū)要力爭引進1—2戶電子信息產(chǎn)業(yè)重點項目入駐,。南充現(xiàn)代物流園要加強對知名物流企業(yè)的招引,，爭創(chuàng)全國物流示范園區(qū)。都京絲紡服裝工業(yè)園要以區(qū)委,、區(qū)政府加快建設都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園為契機,，積極與中絲協(xié)會、歐洲四川商會在市場拓展,、產(chǎn)品推介,、項目建設等方面開展合作,，招引絲紡龍頭企業(yè)做大規(guī)模，力爭20xx年新引進2-5戶投資超2億元的優(yōu)質(zhì)絲綢產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐,。

（三）開展回引工程推進大眾創(chuàng)業(yè),。20xx年，我們要根據(jù)省政府出臺的20xx年31號,、27號文件,、xx市政府出臺的20xx年13號文件精神，實施“歸雁計劃”,，建立我區(qū)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園或中小企業(yè)孵化園,，落實我區(qū)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，開展鄉(xiāng)友招商,、以商招商,，吸引在外商界成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動新一輪大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的熱潮,。

（四）加大項目清理，實施“騰籠換鳥”,。20xx年,，我局要繼續(xù)推進對原先引進的不合格中小招商項目的清理，用清理出的項目用地招引好項目,、大項目,，實施項目“騰籠換鳥”，換檔升級,。要主動對接國家“一帶一路”,、中國制造20xx、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃等戰(zhàn)略部署,，精準把握產(chǎn)業(yè)投資導向、深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,，積極承接高端產(chǎn)業(yè)向我區(qū)轉(zhuǎn)移,。

（五）夯實招商基礎，抓好節(jié)會招商,。20xx年,我局將進一步做好招商宣傳,、項目包裝等基礎性工作，圍繞重點領域,、特色產(chǎn)業(yè),、新型技術，精心策劃包裝一批發(fā)展層次高,、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度大,、互補性強的項目，調(diào)整充實項目庫，做好項目儲備,。要進一步創(chuàng)新招商方式,通過委托招商,、專業(yè)協(xié)會招商、 邀請協(xié)會專業(yè)人員加入赴外小分隊招商等形式,，提高項目招引成功率,。要做好20xx年川商大會、西博會,、泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會,、廣東、江蘇經(jīng)貿(mào)招商等重大節(jié)會招商的活動準備,、招商宣傳,、客商邀請等各項工作，并確保一批重點項目在節(jié)會上成功簽約,。