總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇一

通過省級電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務(wù)公共服務(wù)中心,、5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務(wù)服務(wù)站,、21個村級電子商務(wù)服務(wù)點，建成1個電商物流集散中心,，開展6個農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,，完善4個品類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范、分級標準和分級包裝,，開設(shè)/加入8個第三方平臺特產(chǎn)館,，建設(shè)一個o2o展銷體驗店或?qū)^(qū);通過項目建設(shè)，推動實現(xiàn)全縣農(nóng)村電商交易額年20%以上,，農(nóng)村電商年交易額5000萬元以上,、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對應(yīng)網(wǎng)上交易額增長20%;,，完成30家以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺電商應(yīng)用，開展電商進農(nóng)村培訓1517人次,。通過項目帶動,，初步形成三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系;縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村三級物流配送體系正積極完善;打造和培育一批農(nóng)特產(chǎn)品品牌和縣域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌,，并推出農(nóng)產(chǎn)品公用包裝，助力“造,，銷全國”;建立和完善優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標準化體系;與第三方電商平臺合作,，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商應(yīng)用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標,。

(二)國家級電子商務(wù)進農(nóng)村項目有序開展,。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣以來,，縣委,、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長,，經(jīng)信局,、扶貧移民工作局、農(nóng)水局,、財政局,、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機制,。按照縣國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關(guān)要求,，經(jīng)公開報名、專家組評審,、縣政府審定,，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目第一標段(農(nóng)產(chǎn)品上行體系)中選實施企業(yè);確定陽光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目第二標段(電商公共服務(wù)體系建設(shè))中選實施企業(yè)。

2,、科學規(guī)劃,、健全體系

堅持以“國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目”建設(shè)為抓手，積極開展電商建設(shè)各項工作,，通過電商進農(nóng)村項目建設(shè),，示范帶動全縣電子商務(wù)發(fā)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌,。選取蜂蜜,、祥巴文化手工制品、柿子,、刀黨,、豬苓5個產(chǎn)品進行公共包裝及電商包裝提檔升級;選取蘋果,、柿餅、核桃,、蜂蜜,、花椒、黑木耳,、菌子,、香菇、羊肚菌,、松茸干片,、牛肉干、野雞蛋,、藏雞蛋,、藏香豬臘肉、土豆,、茶樹菇16個本土產(chǎn)品進行開發(fā),。通過技術(shù)手段和市場化運作，減少供,、銷中間環(huán)節(jié),，實現(xiàn)農(nóng)戶與市場實現(xiàn)無縫產(chǎn)銷對接，讓“農(nóng)產(chǎn)品上行”切實取得成效,，切實讓農(nóng)民享受到經(jīng)濟社會發(fā)展的成果,，助農(nóng)增收;二是加強宣傳推廣。組織參加農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會,，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯(lián)播予以報道,，接受農(nóng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)采訪，推介縣農(nóng)產(chǎn)品;協(xié)調(diào)省市企業(yè)來縣考察,，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷售合作關(guān)系,，藏香豬已進入市場平臺銷售;協(xié)調(diào)組織縣政府、部門,、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品(標準)博覽會,，與市政府、部門,、企業(yè)深入對接。三是注重溝通協(xié)作,。先后中國標準化研究院,、阿里巴巴、京東集團協(xié)調(diào),，推進縣實施電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目;邀請京東云,、淘寶大學負責人來縣考察交流,，商談合作;協(xié)調(diào)與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向。

3,、筑牢硬件,、完善服務(wù)

一是筑牢硬件基礎(chǔ)。依托項目建成縣級電商運營中心1個,，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實現(xiàn)入駐,，建設(shè)縣級電子商務(wù)倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個,，建設(shè)1個旅游電商扶貧示范基地,，國家級項目公服中心建設(shè)整體規(guī)劃已確定，同時在全縣范圍內(nèi)招商;改造建成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電子商務(wù)服務(wù)站點,。擬建50個電商便民服務(wù)站,，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務(wù)站12個,，村級電商便民服務(wù)點38個,。站點將實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)代購、網(wǎng)絡(luò)代銷,、快遞收發(fā),、便民服務(wù)、鄉(xiāng)村超市,、普惠金融”等綜合性功能;

二是加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè),。針對當前扶貧工作開展，收集16種產(chǎn)品信息,，率先啟動了“扶貧”商標使用權(quán)申請,，“扶貧—高原藏區(qū)”包裝也已經(jīng)投入業(yè)務(wù)運用，“三品一標”認證工作和電子商務(wù)質(zhì)量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動;

三是綜合運用第三方電商平臺運用,。已經(jīng)在“云背簍”平臺開設(shè)了專區(qū),，目前正在進行產(chǎn)品上架;京東地方館的資料本周完成審核程序;網(wǎng)上供銷社將于11月中旬正式上線。同時,，為了進一步打開本地市場,，保障項目建設(shè)內(nèi)容后期運營成效，開設(shè)了“云背簍團購群”,，先期以優(yōu)質(zhì)價廉產(chǎn)品打開市場,，用新時期電商新運作方式促進本地經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變及經(jīng)營業(yè)態(tài)升級，后期將對本地產(chǎn)品進行定期團購?fù)茝V,。

二,、存在的問題

一是物流成本高，物流通達率低,?？h地處偏遠,，縣域內(nèi)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便，路程遠,，出行困難,，物流配送成本高風險大，企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村物流只能虧本運營,，尤其是冷鏈物流體系不健全,，農(nóng)村生鮮產(chǎn)品物流短板突出;

二是電商專業(yè)人才匱乏。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸,，極度缺乏電商運營管理,、實踐、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才;

三是老百姓對電商的知曉率,、認知度和重視程度低,。因電商帶動農(nóng)民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作,，積極性不高,，電商服務(wù)站點作用發(fā)揮不大;

四是農(nóng)產(chǎn)品的標準化，品牌化程度低,。目前我縣具有特色,、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零,。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主,，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量檢驗,、清理篩選,、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系,。

三,、下一步工作打算

一是加快國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)進度。加強項目監(jiān)督與管理,，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度,、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用,，在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進農(nóng)村各項工作,。

二是加快并完善縣域三級電商服務(wù)體系建設(shè)。引進有實力,、有專業(yè),、有信譽的電商服務(wù)商入駐縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境,。進一步強化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電商便民服務(wù)站的運營效果，積極銜接產(chǎn)銷對接,、購銷對接等問題,，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。

三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度,。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺,，引導(dǎo)企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店,，同步推進商品線上線下銷售,，促進傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇二

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學習,，素質(zhì)進一步提高,。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

二,、踏實肯干,、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

三,、不足待改進之處。

我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇三

一年來,，在市委,、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全市“實現(xiàn)兩個率先,，推進四項建設(shè)”工作大局,，立足本職崗位，自我加壓,，大膽開拓,，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了組織安排的各項工作任務(wù),，所承擔的食品工業(yè)園,、義澠快速通道等項目建設(shè)順利推進，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負責的定點屠宰管理和市場整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動獎?wù)?、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、先進工作者。現(xiàn)將一年來的工作學習情況簡要匯報如下：

一,、注重學習,，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎(chǔ),，思想是行動的先導(dǎo),。我始終把學習放在十分突出的位置，不論工作再忙,，每天都要抽出一定的時間閱報紙,、看文件,、學業(yè)務(wù)，并結(jié)合具體工作中遇到的問題進行思考,，在學習中尋找解決問題的答案,。特別是在全市開展的“解放思想、科學發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中,，我自覺克服工學矛盾，除按時參加局黨委組織的集中學習外,，還抽時間自學，系統(tǒng)地學習了《市委“解放思想,、創(chuàng)新發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新突破”大討論意見》、《s書記在大討論動員會上的講話》,、胡jt總書記《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進》等內(nèi)容,，進一步加深了對解決思想，科學發(fā)展重要性的理解和認識,。一年來,，共記學習筆記3萬多字，撰寫心得體會4篇,，理論水平和工作能力有了明顯提升,。

二、自我加壓,，永不滿足,，出色完成各項工作任務(wù)

多年的基層工作，使我養(yǎng)成了不怕困難,，勇于進取的拼搏精神,，在任商務(wù)局常務(wù)副局長以來，我深知自己肩上的擔子更重了,，更加堅定了一門心思干好工作,，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心。在具體工作中,，拿出了拼命三郎的精神,，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項目建設(shè),。食品工業(yè)園二期項目不僅是食品公司做大做強的關(guān)鍵項目,，也是市里確定的重點項目，總投資5x萬元,，建筑面積28x平方米,，包括改造提升生豬屠宰線,、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線,。為確保這個項目順利推進,，在開工前，我同食品公司班子共同制定方案,，協(xié)商分工,，親自報批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系,。為節(jié)約資金,，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進行建設(shè),，并帶領(lǐng)干部職工跑市場,、跑采購，了解行情,，貨比三家,，以質(zhì)定貨，以價取勝,，僅此一項就為單位節(jié)約資金600多萬元,。為保證工程建設(shè)進度，和建筑商簽訂了進度合同,，采取以進度付款,，超進度獎勵的辦法，鼓勵建筑隊趕工期,。在工程建設(shè)過程中,，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場，抓監(jiān)工,、抓質(zhì)量,。使這個項目當年開工建設(shè)，當年主體竣工,，創(chuàng)造了高層建筑的最快速度,。今年，我又自我加壓,，投資9000萬元,，新開工建設(shè)了33層高，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項目,，這個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑,，也是uuu一個新標志性建筑。項目開工以來,，我們按照二期的動作模式,，在保證質(zhì)量的前提下,，夜以繼日，加快施工,，目前主體已建至四層,，仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最。

在去年年底,，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部,，具體負責項目的施工。在接到通知后,，我絲毫沒有猶豫，積極投身于我市重點工程建設(shè),。項目開工以來,，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中,。幾個月來，每天都在工地現(xiàn)場度過,，主動放棄節(jié)假日,，加班加點,，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系,、質(zhì)量監(jiān)督,、工程進度等方面,，盡心盡力，盡心盡責,，保證了項目建設(shè)的快速推進。尤其是在居民搬遷,、土地征用過程中,，涉及拆遷農(nóng)戶20余戶，征地涉及100余戶,，難度大,，時間緊，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和同志們一道經(jīng)過扎實細致的工作,，沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象,，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評,。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作,。針對商務(wù)局系統(tǒng)大，歷史遺留問題多,，不穩(wěn)定因素多的實際情況,，我堅持一企一策，區(qū)別對待,，研究具有更強針對性的解決方案,。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促引導(dǎo)，規(guī)范運做,，協(xié)調(diào)解決實際問題,，為他們提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強,。對建材公司,、木材公司等未改制企業(yè)，我們一企一策,，通過出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù),。我先后召集建材公司、食品公司,、燃料公司,、木材公司等單位負責人會議，討論解決職工的實際問題,，一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題,，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件,。

三是硬手腕抓好市場整規(guī),。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度,，重點檢查了農(nóng)資、肉品,、生活必需品市場,，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現(xiàn)象，保障我市居民消費的合法權(quán)益,。堅持對肉品市場每天一檢查,，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓，成品油市場管理進一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進行,，目前已登記69戶,。同時定期深入各大市場,、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況,，價格變化,，每旬、每月及時上報上級商務(wù)部門,，為國家宏觀調(diào)控提供科學依據(jù),。這項工作由于采集的數(shù)據(jù)準，上報及時,，今年3月份,，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號。同時積極落實省政府xx年十大實事,，開展了 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動,，我市722戶農(nóng)民得到家電補貼，直接受益14.29萬元,，由于此項工作扎實,，措施得力，在全省各縣市名列第三,，得到了省商務(wù)廳的充分肯定,。

三、潔身自好,，嚴守規(guī)定,，爭做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點,，因此,，在工作中，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，忠實履行廉潔從政承諾,，模范執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴以律己,，寬以待人,，堂堂正正做人，清清白白做事,。能自覺參加民主生活會,，主動檢查自身黨風廉政建設(shè)責任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況，積極開展批評和自我批評,。嚴格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事,，從工程立項到招投標，堅持公正,、公開,、透明,，把項目當做自己的事情來辦，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。嚴格遵守公車管理的各項規(guī)定,，沒有用公車參與婚嫁活動等，無借參觀考察,、學習培訓,、會議研討、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風景名勝區(qū)旅游,。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定,，未用公款新購和安裝移動電話、住宅電話;沒有違規(guī)報銷通訊費,。認真落實市委,、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風的要求，經(jīng)常深入企業(yè)及項目建設(shè)一線,，千方百計為基層服務(wù),，為基層排優(yōu)解難，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中,，了解他們的生產(chǎn)生活情況,，幫助解決實際困難，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準從嚴要求自己,。

一年來,，自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與職工群眾的期望相比,，還有一定差距。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己,，不斷提高工作標準，以全新的思維,、全新的理念,、全新的面貌投入到工作中去，扎實工作,，奮力拼搏,，為xx市實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標做出新的更大的貢獻。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇四

于20xx年7月離開學校,，在公司設(shè)備部簡單的實習后,，擔任機械技術(shù)員。主要負責現(xiàn)場部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機,、龍門吊,、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設(shè)備,，盡管在學校學的是機械專業(yè),，但是對于現(xiàn)場的機械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學,。

現(xiàn)場機械設(shè)備起著舉足輕重的作用,，機械設(shè)備運轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風險,，因此機械設(shè)備的管理也甚為重要,。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大,，還有就是艱苦的工作環(huán)境,，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學點東西,，最終選擇了堅持下來,。

我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設(shè)備巡視一遍,，檢查有沒有故障或者隱患存在,，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當場的維修工,，立即處理,，在最短的時間保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活,，但事實上并沒有那么簡單,，因為設(shè)備的運轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至會帶來很大的經(jīng)濟損失,。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動單梁,、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備,，我每天神經(jīng)都緊繃著,，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設(shè)備每天檢查,，組織人員定時進行潤滑保養(yǎng),，每月進行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄,，在同事和工友的幫助下,，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手,，我緊繃的旋終于稍微放松,，但是現(xiàn)場的設(shè)備還是會經(jīng)常故障,，特備是電動單梁，電動單梁在運行過程中經(jīng)常脫軌,，一部分是由于軌道安裝不平的原因,，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因,，逐一進行處理,，并加強檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手,，電動單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少,，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

東北的冬天來得特別早,，因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪,，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠,，但是還是不想離開暖和和的辦公室,，但是想到身上的責任，我必須要去現(xiàn)場,，不情愿的穿著很厚的衣服,，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去,。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作,，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕,，已接到龍門吊故障的電話,，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴重,，頓時手足無措,，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那,，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復(fù)正常,，終于舒了一口氣,，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了,，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……,。

這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉,，知道了生活的艱辛,，磨練了我吃苦的意志,，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點。

由于氣候原因,，冬休了3個月,，到20xx年3月份才又開始上班,，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員,，主要負責現(xiàn)場機械設(shè)備運轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機械設(shè)備臺帳合同等,，在辦公室呆著不用風吹日曬了,，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應(yīng),，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學到的東西多,，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習慣了這種生活,，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學習,，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況。現(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間,，可以學學其他自己感興趣的東西,，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,，激勵我要不斷學習,。

時間飛逝，去年的一切還歷歷在目,，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔,，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實的丫頭，回想這一年的旅程,，途中有酸甜苦辣,，有哭有笑，似乎很平坦,，但是也充滿著一點點荊棘,，不過也是順順利利的，這只是一個開始,，以后的路還很長,，也有很多未知在等待著我,，以后不管是生活中,，還是在工作上，我都還需不斷學習，不懈努力,，不斷完善自我,，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值!

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學習,，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進,，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù),，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一,、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間。

二,、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單，其實里面學問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

三,、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺,，像勤加緣，阿里巴巴,，慧聰,，敦煌網(wǎng),，中國制造網(wǎng),，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊會員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法,，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進,。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學習的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

四,、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格，運費,，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

五,、與公司內(nèi)部人員合作的重要性,，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨,，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

六,、產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏,，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學習的,，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要,。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學習,，20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系,。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好,。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格。

八,、公司的問題,，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理,，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算,，材料應(yīng)該要多少,，各項費用，應(yīng)該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的,，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項目信息,，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候,，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來,，應(yīng)該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進,，需要哪些服務(wù),，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道,，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了,，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客,，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項目信息,，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況,，時間拖得這么長，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去,，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇六

回望過去,，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲,，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代,。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取13年改進這一現(xiàn)狀,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5、推廣策略：

(1),、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，只有與sem、edm,、事件營銷等相結(jié)合,，項目組主要靠360、百度,、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間,，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2),、注重用戶體會

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好,，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務(wù),，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量,。

(3),、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式,，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4),、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5),、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇七

來了公司將近一年了,，在工作中我了解很多的機械方面的知識，提高了機械加工方面的認識,，加深了在機械加工方面的了解和相關(guān)的設(shè)備和技術(shù)資料,，還學到了很多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我認識了很多的機械圖紙,，這是在學校里學不到的，更主要的是在工作中我學會了很多在學校里沒有見到過的機器和測量儀器,，更學會了很多在公司里的管理制度,。將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，更好的充實了自己,，為以后再告訴的工作做好基礎(chǔ),。

從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對工作的認真,，第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設(shè)備是很齊全的,，認識了在機械加工中要用到的設(shè)備像銑床，磨床和車床,。隨后就在品檢部門工作了,，在工作中我聽取了師傅們對品檢部門的介紹和我們這個部門的重要性，更了解了我們在工作過程中要注意的安全事項和需要注意的項目,，隨后師傅們就介紹了圖紙給我認識,，一看讓我大開眼界看到的零件圖紙再也不是我們在學校里的那些簡單的cad圖紙了，而是真正的精密零件加工圖,，在慢慢的認識了圖紙之后我又對一個零件的加工工藝有了一些了解,，了解了一個零件的加工程序,，更對零件材料的認識，認識了什么樣的材料要熱處理和什么樣的材料要表面處理,，在品檢的工作使我認識了很多很多知識,，基本認識我們廠的工作流程，在為我以后的工作是我很大的幫助能讓我在以后的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者,。

來到品檢部我深深的認識了零件的精密性,，從我一個剛剛從學校出來的學生來到公司什么都不懂只是認識了那些簡單的零件到現(xiàn)在什么樣的零件都能看的懂，都能測量,，但我覺得只是認識是不夠的,，我們還要懂得怎么樣把這樣的零件加工出來那才是我們真正想認識的，所以在以后的機會中我們更要到實踐中去了解車，銑磨還有線割，看起來是很難,，但我看到我們工作中的同事他們都是什么樣的機器都會操作,，我就認識到我在檢查他們的勞動成果的時候就會聯(lián)想到我以后我也能夠像他們一樣哪里要幫助就往哪里去，能夠在我們公司也能有所作為。

在公司我看到了一些問題點：一我們的員工對安全有時還是有松懈的,，經(jīng)常對產(chǎn)缺乏保護，對機器保護還不是做得很好,，沒有很好的執(zhí)行我們公司的5s觀念。二我們公司的技術(shù)員工對我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢浪費了很多的時間,。三我們應(yīng)對新進來的員工進行培訓,，他們對我們公司的測量儀器很不了解,，以致他們在測量的時候不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。四我們公司的員工沒有很好的執(zhí)行好上層的指導(dǎo),。

最后對iso的認識,，在公司我初步的接觸了iso，對iso有了進一步的了解，覺得iso質(zhì)量管理是非常的重要，iso能幫助我們在公司的管理方面更能層次化,，對我們的產(chǎn)品也能有保證,，如果我們繼續(xù)對iso管理的理論加以培訓到每一個員工,，那么我們不緊實能夠保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，還能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

在我們公司，我們已經(jīng)建立了一套自己的iso管理,，但是很多員工都對iso還是很陌生,，那就是說我們的員工對iso是什么還缺乏了解，我覺得我們要經(jīng)常的培訓我們的員工對iso的了解,，讓他們認識iso對我們的公司的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的,，那樣既加強了員工對iso的認識也能夠更好的保證我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量。那樣更能使我們公司的生產(chǎn)體系更完善,。

最后的總結(jié)：來了公司兩個多月的感受就是紙上的得來的終覺淺,，我深深的感覺到自己學的知識和實際運用的知識是匱乏的，接觸到了時間的知識才知道自己知道是那么的少,，才真正的領(lǐng)悟到了學無止境的含義了,。所以自己以后要學的東西還很，多學習他們好的工作習慣經(jīng)驗和他們的知識,，那也是我們必須的充實自己的要求,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇八

20xx年，全縣上下認真貫徹落實縣委,、縣政府決策部署,，積極依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，完善功能支撐，大力推動電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合,，電子商務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢,。預(yù)計到12月底，全縣累計實現(xiàn)電子商務(wù)交易額120億元,，增幅29,。8%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額17,。5億元,，增幅31。5%,。

一,、全年電子商務(wù)基本情況

(一)電商載體建設(shè)成效顯著。堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè),、培育電商人才,、鏈接電商平臺的首要載體,，根據(jù)要素集聚、企業(yè)集中,、發(fā)展集約的目標要求,，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營主體77家,。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶,，依托臨朐江北建材城，規(guī)劃建設(shè)了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園,，集平臺搭建,、營銷推廣、電商孵化,、報關(guān)結(jié)算,、倉儲物流等功能為一體，積極開展b2b2c跨境電子商務(wù),，全力打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),。目前，電商綜合服務(wù)樓交付使用,，智聯(lián)眾益合,、廣貿(mào)天下、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐,。

(二)公共服務(wù)體系建設(shè)加快推進,。縣級層面,，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園,，積極對接各類電商服務(wù)資源，引進整體運營服務(wù)商,，建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心,。鎮(zhèn)級層面，在各鎮(zhèn)(街,、園,、區(qū))成立電子商務(wù)服務(wù)站，推進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提高農(nóng)村寬帶普及率,，改善農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。大力推廣“服務(wù)站+合作社+農(nóng)戶”模式,，調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生,、大學生村官等參與農(nóng)村電子商務(wù)的積極性。村級層面,，按照“多點合一,，服務(wù)同網(wǎng)”的思路,，利用郵政、供銷,、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源,，布局建設(shè)中心村(社區(qū))e站，將物流快遞業(yè)務(wù)下沉到村,，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”的問題,。通過淘寶、京東,、買賣惠、農(nóng)商1號,、村小二等電商平臺,，為村民提供代買代賣服務(wù)，在網(wǎng)上幫農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品賣出去,，把需要的消費品買進來,，目前全縣日均單量已超過2萬單。

(三)電商資源整合取得一定成效,。一是與“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”相結(jié)合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社,、相亮山楂合作社,、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過淘寶、京東,、蘇寧及“頤順之家”等平臺開展網(wǎng)上營銷,，相亮山楂、九山仟果,、沂蒙山胖子,、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術(shù)護欄展示交易中心,，進一步打響藝術(shù)護欄電商地域品牌,。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場數(shù)據(jù)，帶動了當?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準種植發(fā)展,。二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路,，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場通過第三方平臺,、自建平臺,、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營銷,，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”有效對接。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務(wù)平臺,，量身打造“大小平臺結(jié)合,，線上線下同步”的農(nóng)村電商發(fā)展模式。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心,，精心打造“前館后農(nóng)”發(fā)展模式,，初步形成可持續(xù)發(fā)展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。三是與精準扶貧相結(jié)合,。引導(dǎo)支持貧困村,、貧困戶與合作社、種養(yǎng)大戶建立直采直供關(guān)系,，借力電商平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道,。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務(wù)通,，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶,，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地,，積極規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村,。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺,，設(shè)立電商服務(wù)中心,，建設(shè)社區(qū)電商服務(wù)站7個,、村級電商服務(wù)點21個，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢,。

(四)電商應(yīng)用的廣度深度不斷提升,。一是引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。支持華建鋁業(yè),、永安膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺,，整合上下游資源，帶動關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展,。支持廣華鋁業(yè),、九昌重工、恒彩數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺,，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商，東興實業(yè)公司在非洲烏干達,、莫桑比克設(shè)立 “海外倉”,，一期工程已交付使用。二是推進傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,。支持全福元,、佳樂家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”,，加快培育線上競爭優(yōu)勢，發(fā)展全渠道營銷模式,。鼓勵建材,、奇石專業(yè)市場依托自建平臺、第三方平臺開展網(wǎng)上銷售,。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶,、商品、客戶和流量不斷集聚,，品牌知名度,、影響力日益增強。三是推動電子商務(wù)向物流,、會展,、旅游、教育,、醫(yī)療、文化,、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域拓展,。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線試運行，初步實現(xiàn)便民服務(wù),、政務(wù),、物流配送的互聯(lián)互通。

(五)電商人才培訓工程扎實推進,。采取“走出去+引進來”的形式,，多次赴浙江義烏、遂昌等地考察學習,，與阿里巴巴,、海盈互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院等專業(yè)機構(gòu),、高等院校建立互動,。依托縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動,，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班,，分門別類地開展電子商務(wù)基礎(chǔ)、操作及能力提升培訓,，讓參訓學員認識電子商務(wù),、開展電子商務(wù)、增強運用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)增收的本領(lǐng),，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍,。先后組織電子商務(wù)培訓班22期,，培訓學員3100多人次，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人,。強化輿論宣傳,，利用電視、網(wǎng)絡(luò),、報刊等媒體,，及時總結(jié)推廣農(nóng)村電商工作的好經(jīng)驗、好做法,，為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)營造良好氛圍,。

在取得一定成績的同時，也存在一些問題和不足,，主要有：各類市場經(jīng)營主體對電子商務(wù)發(fā)展認識不充分,，電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)滯后,，物流配送服務(wù)延伸不夠,，電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏等。

二,、明年工作打算

20xx年電子商務(wù)工作將重點抓好以下五個方面：

一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設(shè),。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作,，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺企業(yè),、應(yīng)用企業(yè)、運營企業(yè),、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入駐發(fā)展,，力爭入駐實體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社,、婦聯(lián),、團委、智建中心等部門單位搞好工作對接,，加快完善園區(qū)的聚集,、帶動、孵化,、培訓等功能,，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應(yīng)明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器,、電子商務(wù)示范園,，積極爭創(chuàng)“省級電子商務(wù)示范縣(基地)”。

二是加快推進縣鎮(zhèn)村三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)?？h級層面,，加強與運營服務(wù)商合作，完善縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的功能,，面向重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群,，在支付、認證,、數(shù)據(jù),、軟件、信用,，以及平臺運營,、設(shè)計、咨詢,、網(wǎng)店管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，提供定制化、專業(yè)化服務(wù),，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應(yīng)用保障能力,。鎮(zhèn)村層面，進一步加快鎮(zhèn),、村電商服務(wù)站點的布局建設(shè),，推進“村小二”等電商站點的建設(shè)，在每個鎮(zhèn)(街,、園、區(qū))設(shè)立電商服務(wù)站,，80%以上中心村建成電商服務(wù)點,，每個鎮(zhèn)(街、園,、區(qū))至少建成1個電商示范點,。

三是大力推進跨境電子商務(wù)發(fā)展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)步伐,，積極打造集平臺搭建,、營銷推廣、電商孵化,、報關(guān)結(jié)算等功能為一體的跨境電商服務(wù)平臺,。積極對接阿里巴巴“一達通”、敦煌網(wǎng),、往來云商,、廣貿(mào)天下等跨境電商平臺，引導(dǎo)企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，培育外貿(mào)競爭新動力,，打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),。

四是大力拓展電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。工業(yè)領(lǐng)域,，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營電商平臺,，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化，鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間,。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,，引導(dǎo)頤康農(nóng)業(yè)、康寶蜂業(yè),、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營組織，借助地方特色館或自建平臺開展網(wǎng)上營銷,。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結(jié)合實體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區(qū)域特色網(wǎng)上商城,，促進線上線下互動,，滿足不同層次消費需求;支持建材、奇石等傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型升級,，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)協(xié)同平臺,，實現(xiàn)網(wǎng)上購銷。

五是積極實施電子商務(wù)育才工程,。創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制,，推進實施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系,，面向企業(yè)經(jīng)營管理者,、創(chuàng)業(yè)群體、電商從業(yè)人員,，有針對性地開展理念培訓,、入門培訓、技能提升等培訓,。加強農(nóng)村電商精準扶貧培訓,，積極幫助貧困村、貧困戶開設(shè)網(wǎng)上店鋪,，開展電商創(chuàng)業(yè),。鼓勵企業(yè)積極引進應(yīng)用型、技能型電子商務(wù)人才,，支持有條件的電子商務(wù)企業(yè)與科研院所,、高校等開展產(chǎn)學研合作，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇九

1,、提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。

以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴,，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè),，實行賣場互查,、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班,、主任、樓層值班經(jīng)理),，現(xiàn)場管理逐級負責,、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度,。

部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。

截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴,，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹立員工服務(wù)意識,，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用,。

2,、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓,，我精心準備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例,，綜合類：131例,，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元,，三店同保),，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍,，從而為公司減低了損失,。

3,、人員管理檢查范圍全面化、制度化,。

將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴格落實，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化,，杜絕執(zhí)行標準不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店,，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

4,、賣場五大管，嚴格查場制度,，對樓層提出查場重點,。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面,。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,，公司平均違紀率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動局面。

5,、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督,、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次,。

6、白銀店工作,。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘，培訓等等方面進行,，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計20余課時，按時完成培訓任務(wù),。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,，就是我們要做的,。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù),。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇十

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針,，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時,，要有強烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益,。通過與大學生們的密切配合,，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一,、主要工作情況,。

1、對大學生們進行培訓,、分工,，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,，可以說都是幾乎為零,，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標,，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用,。

2,、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理,、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客,、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間,，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運營,，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗,。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓,。

(4)按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比,，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等,，最后,，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍,。

二,、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學習的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大,、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會,，因為展示的越少,，就賣的越少，賣的越少,、人氣就越差,、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán),，周而復(fù)始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題,。

三,、cc613商城平臺的搭建。

cc613商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺,、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個,，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

電子商務(wù)工作總結(jié)簡短 電子商務(wù)工作總結(jié)1000字篇十一

在此期間感受頗多,、收獲頗多、工作,、環(huán)境,、領(lǐng)導(dǎo)、同事,，這里的一切,，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會,。公司管理規(guī)范運作有序,，各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快,、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況,，初步掌握了一些基本技術(shù)知識,，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、學習業(yè)務(wù)知識,、提高專業(yè)水平

自20--年7月份進公司時起,，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ),。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,，努力完成各項工作

早工作中,，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理,，寶貝的描述等等,，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老,，學到老”,。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足,，工作時間短暫,，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的,。但是，我有信心面對,，我會不斷努力學習,，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,。不管是份內(nèi)的工作,，還是份外的工作。只有多學,，多做,，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得,，也是20__年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié),。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù),，為公司創(chuàng)造利潤,，也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!