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美容院員工制度表篇一

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾,。工裝必須保持干凈、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑,、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象,。

4,、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲、戒指等),。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油,。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩,。

5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁,、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒,、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為,。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

二,、工作守則

1,、員工上班一律不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話。

2,、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,，其他員工不得擅自闖入房間。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞,。

4、員工要樹立當(dāng)家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水,、電和燃?xì)狻?/p>

5,、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴(yán)懲。

6,、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況,。

7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩,。

8、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費,。

9,、員工不得在會所擅自集合、張貼標(biāo)語,，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,，煽動他人違反會所規(guī)章制度。

10,、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當(dāng)理由,，不得拒絕工作調(diào)度。

11,、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施,、工具,、容器、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。

12,、員工負(fù)有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任,。

13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,，并跟蹤防范。

14,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn),。否則，其后果自負(fù),。

15,、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動,。

16,、員工上班必須堅守工作崗位，滿負(fù)荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17,、員工除服務(wù)顧客外,，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。

三,、 上崗管理

1,、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2,、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況,。

5,、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié),，罰款必須當(dāng)天交,，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,，如該美容師有時間，該美容師為其服務(wù),，如管理人在安排上出差錯,，罰款50元起價,。

8、新顧客做完,，必須在第二天打回訪電話詢問。

9,、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客,。

10,、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事,，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11、28天為全勤,、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】,。

四、衛(wèi)生制度

1,、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處,，擺放整齊。

4,、關(guān)閉儀器，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

美容院員工制度表篇二

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上,、下班簽名制度,，著工裝簽名,，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間,，嚴(yán)禁遲到,、早退,、曠工等。

2,、 工作時間須束發(fā),。穿著工作服，整齊清潔,，佩帶工作牌,，淡妝，劉海不得長過眉毛,、盤發(fā)，不能留長指甲,，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾,、飾品等。

3,、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑親切接待顧客，主動問候顧客,，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門,。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi),，影響顧客和同事。

4,、 尊重顧客,，虛心聽取意見和見意，并按情況及時反饋,，給店長和理經(jīng)，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵,。

5、 美容師之間互相尊重,，關(guān)心和照顧，禮貌用語,、嚴(yán)禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭吵,、打鬧、發(fā)脾氣,、摔物品等言行,。

6,、 服務(wù)工作安排,，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班,，和撣自安排或休息,。

7,、 不能在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

8,、 給顧客做護理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,。美容師之間不允許相互開玩取樂,，喧嘩議論事情。無論上下班時間,，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺,。

9、 自覺維護本店形象,、聲譽，積極擔(dān)供有利于本店發(fā)展的方式方法,，不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非,。

10,、 節(jié)約用水用電杜絕浪費行為，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度,。

11,、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不允許帶手機進入操作間,，給顧客做護理,、銷售產(chǎn)品時不準(zhǔn)接私人電話。

12,、 嚴(yán)格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里同意,，不準(zhǔn)自借用店內(nèi)資料，物品不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)

13,、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排,。

14,、 工作時間不得打私人電話,，不得吃零食，吸煙,、喝酒、大聲暄嘩,、追逐、私會顧客和家人,。

15、 每天早,、晚班必須接班,，清點貨品及營業(yè)款,。

16、 同事間要相互配合,，既要有分工也要有合作，必須設(shè)有團隊協(xié)作精神,。

17、 若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象,，由當(dāng)事人負(fù)全責(zé),。

18,、 以上條例請認(rèn)真執(zhí)行,，如有違規(guī)者罰款50—100元,，請自覺遵守,。

美容院員工制度表篇三

一,、考勤制度

l,、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元,，超過10分鐘的計遲到一次,，累計3次扣一天工資。

2,、病假:員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假,，如員工因突然患病,，不能上班,，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

3,、事假:員工如有特殊情況，需要請事假,，或換休假，必須提前1天申請,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者,，按曠工論處。事假不超過一個星期,，事假當(dāng)天無工資。

4,、曠工：曠工1天扣3天工資,。

5,、休息日:每月全休2 天,，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日,，如需換休息事先申請,。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè),，須經(jīng)通知后方才能離崗,，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,，每半小時扣50元,。

二、衛(wèi)生大掃除的安排：

1,、每天 一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū),。包括:

①美容美發(fā)用品、用具,、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②地板,、按摩床,、茶幾、玻璃,、各種毛巾分開洗曬,、收、消毒,、垃圾每天倒,。

2、每星期 一次大掃除,。包括:

①空調(diào)風(fēng)扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩,、沙發(fā)套 ④床柜、窗簾

⑤床底,、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況,。

三：行為規(guī)范

1、 到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品,。

2、客人到店5分鐘內(nèi),，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

3,、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

4,、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語,，密切關(guān)注客人的護理反應(yīng);

6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,，會客請到指定的地點,，時間不得超過10分種,，并向主管請假，不得擅自脫崗

7,、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師,，要確保護理的完整性;

8,、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器,，清潔并歸還用具);

9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

10,、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

13,、身上手上的飾物要取掉;

14、店內(nèi)所有的物品,，儀器均有固定的位置,，使用后必須放回原處,，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

15,、拾獲客人,、同事的物品時,，小心保存并報店長,，及時物歸原主。

16,、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食,、嚼口香糖、吹口哨,、站立不正、坐時翹二郎腿,、修腳指甲、用手直接擦汗,、表情怠慢有睡意,、交頭接耳引起誤解,，喧嘩、打鬧),。

17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品,、易耗品(美容護膚品、干凈毛巾,、紙巾,、面巾,、洗衣粉等)