當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者,，大都是知識(shí)工作者,，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo),。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己,，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率,。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么,，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力,。

一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò),，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí),、努力工作的態(tài)度外,，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間,，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃,、每項(xiàng)工作都有目的、有條理,、有系統(tǒng),，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間,，才能使自己的工作卓有成效,。

最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式,。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃,，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過(guò)夜,，,，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié),，每天必須悟道,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問(wèn)題，還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，指出工作中的不足之處,。通過(guò)這種日事日畢，日清日高的管理方法,，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率,。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間,，又達(dá)到了自我管理的目的。

一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率,，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了

一個(gè)榜樣,，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表,，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō),，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外,，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ィ谌粘＞唧w工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo),，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情,、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo),，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng),，不要遇到什么問(wèn)題就抱怨,。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài),，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題,，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的,。其次對(duì)待工作我們要全力以赴,，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲,，而是一種工作態(tài)度,。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情,。

讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后,，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多,，更加懂得了如何做人和做工作,。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味,、終身體悟的好書,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容,、目標(biāo),、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實(shí)了關(guān)于這方面的知識(shí)內(nèi)容,，收益菲淺,，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的,，究竟應(yīng)該怎么做,，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要,，又不知道戰(zhàn)略為何重要,，大家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后,，對(duì)戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯,，對(duì)戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策,，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識(shí),，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法,，應(yīng)該說(shuō),，收獲很大，提高很多,，針對(duì)老師的課程,，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。

一,、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略,，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史,，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);

三,、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;

四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程,，要與年度計(jì)劃緊密相連,，要順勢(shì)而為;

五、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;

六,、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里,，最終體現(xiàn)的是文化。

下面我來(lái)具體談?wù)劇?/p>

一,、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略,，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,，是未來(lái)的使命,、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清楚,，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識(shí)和認(rèn)知,，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略,，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是,，我們會(huì)經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：

1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略,，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;

2,、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);

3,、戰(zhàn)略經(jīng)常研討,，不斷改變，忽左忽右,，每次的差異都很大,，讓人無(wú)所適從;

4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的,，大的理想,，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無(wú)法執(zhí)行,。

針對(duì)這些現(xiàn)象,，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒(méi)有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次,，我們對(duì)于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識(shí)不清,，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：

1,、戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)在一個(gè)階段的經(jīng)營(yíng),、管理和發(fā)展方向，他包含了愿景,、使命,，包含建立共同的價(jià)值觀的前提下去實(shí)現(xiàn)每一個(gè)階段性目標(biāo);

2、戰(zhàn)略的每一個(gè)階段性目標(biāo)是通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，即戰(zhàn)術(shù)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，每一個(gè)年度目標(biāo)我們只有設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略、方法,，通過(guò)管理實(shí)施來(lái)保障戰(zhàn)略目標(biāo)成功;

3,、而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過(guò)每一個(gè)季度、月度的工作重點(diǎn)項(xiàng)目,、要求,，即每一個(gè)戰(zhàn)斗來(lái)完成的

4、戰(zhàn)斗實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù),，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略,，月度有重點(diǎn)戰(zhàn)斗,，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標(biāo),，企業(yè)的整體管理就張弛有度,，經(jīng)營(yíng)有序，企業(yè)的未來(lái)也就有所保障了;

5,、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考,，他需要企業(yè)層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考,，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定,，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn),，按要求,，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù),，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次,。

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史,，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);

我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂(lè)道于其他公司的案例,，總是對(duì)某些企業(yè)的成功贊嘆不已,，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確,，我們往往迷戀于他人的光環(huán),，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為,，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的,，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同,，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中,，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時(shí)候,，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù),，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒,，是不可能生搬硬套的,，因此，我強(qiáng)調(diào),，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開：

1,、要了解外部的各種信息,，如市場(chǎng)環(huán)境，行業(yè)趨勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),，在這些外部情況分析的同時(shí)，我們要充分了解國(guó)家的大政方針,，了解行業(yè)協(xié)會(huì)的要求規(guī)定,，了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)情況及走勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)于外部信息的分析，一方面,，我們要收集資料和訪談?wù){(diào)研,，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解信息，另一方面,，我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料,，了解最清晰和精準(zhǔn)的外部情況;

2、要做好內(nèi)部的詳細(xì)分析,，針對(duì)內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營(yíng)總結(jié)回顧,，針對(duì)我們自己前期的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)營(yíng)銷盤點(diǎn)和財(cái)務(wù)盤點(diǎn)，只有做好總結(jié)和回顧,，才能夠更清楚的認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展能力,，資源能力和優(yōu)勢(shì)短板，自己的經(jīng)營(yíng)總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,，少一些籠統(tǒng)概括的分析,，多一點(diǎn)理性的研究;

3、前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實(shí)對(duì)當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析,，而分析的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的,，如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場(chǎng)上的臨門一腳，我們?cè)卺槍?duì)歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后,，究竟應(yīng)該采取發(fā)展,、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略,，究竟在低成本,、差異化、聚焦中去選擇那一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，這個(gè)方向的確定就是基于我們的分析來(lái)做決策了,，而這個(gè)決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們需要對(duì)未來(lái)做好感性的預(yù)測(cè),，趨勢(shì)成就優(yōu)勢(shì),，優(yōu)勢(shì)成就強(qiáng)勢(shì),，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維,，具備對(duì)未來(lái)趨勢(shì)把握的高度戰(zhàn)略眼光,，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時(shí)最關(guān)鍵的一個(gè)工作,，

三,、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;

整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容,，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控的,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是價(jià)值化，而價(jià)值化的體現(xiàn)的基本就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的有效,，上次崔凱老師講過(guò)營(yíng)銷價(jià)值鏈的微笑曲線,，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向,，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：

1,、品牌戰(zhàn)略就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌,、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分,，而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開發(fā),、品牌推廣,、品牌傳播展開;

2、戰(zhàn)略工作中營(yíng)銷價(jià)值鏈的另一個(gè)部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃,，如何度品做渠非常關(guān)鍵,，也是非常重要的一個(gè)匹配關(guān)系，我們需要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護(hù),、發(fā)展和拓展的目標(biāo)和進(jìn)度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營(yíng)銷戰(zhàn)略的完整;

3,、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn),、供應(yīng),、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。

四,、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程,，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;

戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo),，原則上,，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來(lái)，使命,、愿景和價(jià)值觀是不會(huì)輕易改變的,，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上,，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正,。

1,、每年都應(yīng)該做好上年度的戰(zhàn)略總結(jié)，總結(jié)得失與差距,，通過(guò)戰(zhàn)略總結(jié)去確定下一年度的戰(zhàn)略目標(biāo);

2,、每年的市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)狀況和市場(chǎng)變化各不相同,，我們必須結(jié)合當(dāng)前最新的趨勢(shì),，順應(yīng)時(shí)代和發(fā)展的潮流，去完善,，甚至是修改自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,，戰(zhàn)略在于順勢(shì)、造勢(shì)和借勢(shì);

3,、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯(cuò)誤;

4,、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ),，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。

五,、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;

很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無(wú)法實(shí)施實(shí)現(xiàn),，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政,，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個(gè)象征性的工作,，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用,，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來(lái)保障的：

1,、企業(yè)應(yīng)該建立戰(zhàn)略發(fā)展部,，并設(shè)立專職的高管來(lái)研究、制定,、分解,、執(zhí)行、跟蹤,、總結(jié),、修正戰(zhàn)略;

2、戰(zhàn)略制定以后應(yīng)該做好全體員工的宣講,，并將戰(zhàn)略各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)分解到各個(gè)部門,，明確各個(gè)部門戰(zhàn)略工作的責(zé)任;

3,、針對(duì)既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)流程;

4,、戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該成為績(jī)效考核的主要內(nèi)容,，每一個(gè)部門完成戰(zhàn)略目標(biāo)的情況應(yīng)該作為部門人員薪酬激勵(lì)的主要依據(jù);

5、戰(zhàn)略發(fā)展部門應(yīng)該定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧,，與相關(guān)部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度;

六,、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化,。

戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命,、愿景和價(jià)值觀，只有擁有共同的文化,，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo),，并為之而努力奮斗：

1、企業(yè)使命,、愿景是必須和每一個(gè)員工覺得可以實(shí)現(xiàn),，也愿意實(shí)現(xiàn)的，是要成為共同的理想,，更關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)了這個(gè)理想可以實(shí)現(xiàn)每一個(gè)員工的成功,，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的未來(lái);

2,、企業(yè)的價(jià)值觀和每一個(gè)人的人生觀是息息相關(guān)的,，因此，要將企業(yè)的價(jià)值觀和人生觀融為一體,，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價(jià)值觀,，另一方面就是企業(yè)需要在日常工作中，生活中,，從上至下都有共同的價(jià)值觀行為,，言行一致，行勝于言;

3,、要形成全員戰(zhàn)略的文化和認(rèn)知,，大家除了學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，企業(yè)員工最重要的是要將戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃分解為個(gè)人的責(zé)任,，上下同欲,，步調(diào)一致;

4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度,，只有老板具備對(duì)于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度,，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。

其實(shí),，關(guān)于戰(zhàn)略方向,，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié),，但是我個(gè)人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì),，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡(jiǎn)單明了，只有簡(jiǎn)單專注,，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地,，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問(wèn)題，則是仁者見仁智者見智,，需要我們結(jié)合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來(lái)研究確定,。

戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著,，也是為了活得更好,，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么,，而是為了選擇哪些不做,，我記得量化管理中王磊老師講過(guò)一個(gè)寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標(biāo),，策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確,，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。

戰(zhàn)略,，是企業(yè)管理的起點(diǎn),，也是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，我相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識(shí),，建立更好的戰(zhàn)略管理,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展,，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益的雙豐收,，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作,。

首先,，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，重中之重,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”,，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣,，找到和使用好這樣的人,，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái),，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何、張良,、韓信,，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何,，計(jì)謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了,，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。

多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓,、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人,，待遇留人,，事業(yè)留人。另一方面,，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，達(dá)到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿,，感情做紐帶,，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者,，牢記這個(gè)用人方略,，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

其次,，始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存,。

市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō),，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力,。所以，如何開拓市場(chǎng),、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施,。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客群,、品牌、資金以及研發(fā)能力,。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力,，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),，它必須形成理念,，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中,。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì),，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng),，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制,，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化,。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以股東財(cái)富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位,、開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存,。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，例如市場(chǎng)開拓,、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開拓等形式,。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收,。切實(shí)抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置,，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng),，積極開拓市場(chǎng),，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng),，開辟新財(cái)源,，打開新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的,，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己,，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍,，只有謹(jǐn)小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定,，是市場(chǎng)交易的前提,。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō),，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，未來(lái)充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散,，不利于集中決策,，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng),，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體,。只有明確了出資人,，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富化的目標(biāo)之下,。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán),，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目,，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利,，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合,，分工明確，協(xié)同工作,，相互制約,，圍繞公司財(cái)富化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,，包括股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離,，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé),、權(quán),、利，形成了調(diào)節(jié)所有者,、公司法人,、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制,。

其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面,，只不過(guò)分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來(lái)是一種收獲,，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn),。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問(wèn),，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一,。

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

這正是德魯克一生的寫照,。因?yàn)槲礉M十四歲時(shí)的他，驚覺自己將是一位“旁觀者”,，亦即以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”自居,，一輩子做他所教，教他所做,，教做如一,，稱得上是“經(jīng)營(yíng)管理先生”。他從來(lái)沒(méi)有對(duì)金錢或名利產(chǎn)生過(guò)濃厚的興趣,，他回絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多,。他拒絕電視與媒體的專訪，他始終對(duì)人類社會(huì)抱持著終極的關(guān)懷,，他寫了四十四本的經(jīng)典作品,，六度榮獲麥肯錫論文獎(jiǎng)，發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評(píng)論的經(jīng)典文章,，他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持,，加上成熟的心智，開闊的視野,，超然的格局,，并且透過(guò)他有目的、有條理,、有系統(tǒng)的貢獻(xiàn)人類社會(huì),，足堪稱之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實(shí)是《卓有成效的管理者》一書的活教材,。

以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理,，就個(gè)人成長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō)，即是以“有效性”作為個(gè)人工作的目標(biāo)，再加上“自我控制”,，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理,、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具,，進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的,。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新,、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一，更是厘清觀念,、啟發(fā)心智,、改變行為、獲致卓有成效的有力保證,。

為此,，讀百本書，不如好書百遍讀,，《卓有成效的管理者》一書是值得讀百遍,、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟,，因?yàn)樗淖兦覄?chuàng)造了我的命運(yùn)——包括我的價(jià)值觀,、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福,、孩子的未來(lái),。

所謂“成功無(wú)法教，有效可以學(xué)”,，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣,，即在于“行”，因?yàn)椤靶惺蔷托?，行就是行”,，唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動(dòng)，先作問(wèn)題界定——不在于尋找答案而是問(wèn)正確的問(wèn)題,，再訂定精細(xì)的邊界條件,，尋找三至五個(gè)替代可行的方案，然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨?，而不是所謂的方案,，并采取行動(dòng)，貫徹落實(shí),，但需要根據(jù)反饋機(jī)制,、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來(lái)作立即而有效的反應(yīng)，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正,，力求成果之有效性,。

在此同時(shí),，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上,，且物色正確的人選,，發(fā)揮其長(zhǎng)處，以便作重大的貢獻(xiàn),，并做好時(shí)間資源的分配,，以獲致卓有成效的成果。

更深層的看,，“成功靠不住,，有效方長(zhǎng)久”，關(guān)鍵則在于“知”,，因?yàn)榱π械靡哉嬷?，但真知才能力行，也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手,，逐一檢視自己所花的時(shí)間的量,、質(zhì)、值是否有到位?是否真正有生產(chǎn)性?其次,，是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)?個(gè)人長(zhǎng)處是否能有效發(fā)揮?在重大工作的優(yōu)先,、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢?決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差，因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯(cuò)誤的決策,，唯有不斷地檢測(cè)評(píng)估,，才能成為一位“卓有成效的管理者”。

雖然如此,，值得注意的是,，在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者,，殊不多見,。為何有才華的人往往最為無(wú)效?因?yàn)樗麄儾](méi)有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得,，一個(gè)人的才華,，唯有透過(guò)有目的、有條理,、有系統(tǒng)的工作,，才能所為有效。

就拿卓有成效的彼得·德魯克,，他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效!為什么?

他說(shuō)：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事,，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩,，卻白白浪費(fèi)青春,，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真,，而我們卻興趣太多,，心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到,，要有成就,，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上,。富勒在荒野上待了四十年,，連一個(gè)追隨者也沒(méi)有,，然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切,。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮,。因此,，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊?。而其他像我們這樣有著很多興趣,，而沒(méi)有單一使命的人，一定會(huì)失敗,，而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒(méi)有,。(取材自《旁觀者》一書)

《卓有成效的管理者》書中有兩個(gè)結(jié)論，一是管理者的工作必須有效,，二是有效性是可以學(xué)會(huì)的,。“有效性”雖然人人可以學(xué),，但卻無(wú)人可教,，有效性不是一門課程，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的,，有效性乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵,，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。

然而卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn),，一是人的誠(chéng)實(shí)與正直,，其本身并不一定能成就什么，但是如果一個(gè)人在誠(chéng)實(shí)與正直方面有缺失,，則足以敗事,。其次，當(dāng)今的知識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力,，為此,，知識(shí)工作者必讀熟讀的一本經(jīng)典作品，舍《卓有成效的管理者》還有誰(shuí)?

管理者培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿,，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的,。在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了,，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn),。

首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存,，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗,。

在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力,，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑椋粋€(gè)人能不能進(jìn)步的敵人是他自己;

員工的工作態(tài)度是受很多人影響的,，但是影響的是基層主管,，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司,，而不是總經(jīng)理;而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的,，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

1,、提拔人選的時(shí)候;如果提拔的不對(duì),，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問(wèn)題;

2,、在辭退一位員工的時(shí)候,，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;

3、薪酬變動(dòng)時(shí),，被降低收入的員工;

4,、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng),，說(shuō)話打擊員工積極性的;

5,、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō),，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

6,、家里人的影響

7、周圍同事的影響(比如說(shuō)和同事有很大的矛盾,，就會(huì)影響他工作的心態(tài))

8,、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：

a,、沒(méi)有目標(biāo)

b、目標(biāo)不清晰

c,、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;

所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種,，而不能是一個(gè)冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真,，對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事,，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;

冰點(diǎn)式的人物：做事消極,，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度,，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水,，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物,，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí),。要么換人,，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事,，考這8件事,，記不住的罰款)做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:

1,、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);

既然是主管,，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法,，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬,，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度;怎么是做的好,，怎么是不好;另外,，要在執(zhí)行過(guò)程中跟進(jìn)、督促,，及時(shí)提醒下屬,，要按時(shí)完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);

2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;

作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的,，怎么體現(xiàn)呢?的是行動(dòng),，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：

作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒,，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù),，卻叫我們來(lái)做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面,，因?yàn)槟闶枪局付ǖ幕鶎又鞴?有負(fù)面的顧慮和問(wèn)題要像上級(jí)反應(yīng),，并要求支持和解決;而不是向下級(jí)抱怨,，傳播負(fù)面情緒;

3、解決下屬心中的顧慮;

作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬,，并協(xié)助解決,，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無(wú)論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個(gè)人情緒低落的時(shí)候,，只要有人關(guān)注,，并能夠和人傾訴出來(lái)，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下,，鼓勵(lì)一下,，讓他勇敢的面對(duì)，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);

4,、傳播積極的心態(tài);

對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行,，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對(duì)于上司的功績(jī)要給于傳播和認(rèn)可;增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái);不要拆臺(tái);拆臺(tái)既不能解決問(wèn)題,，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳,，壞事向上傳;

我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報(bào)喜不報(bào)憂;向上報(bào)憂也報(bào)喜;

能夠向上司報(bào)憂的就證明上下級(jí)之間沒(méi)有隔閡，相互非常信任;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂,，在歷來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)不敗亡的;

5,、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;

作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：

a、天生的

b,、臨時(shí)出現(xiàn)的;

臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種,、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;

第二種、有建議沒(méi)有被采納,，不得志,，就抱怨，埋怨;

第三種,、非常愿意給自己找借口的;

凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理,，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;

有的時(shí)候?yàn)榱斯奈枋繗?，可以適當(dāng)制定較低的,，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮,，加大慶祝和表?yè)P(yáng)的力度,，這樣就可以通過(guò)常勝來(lái)保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;

作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵(lì)和贊美下屬,，肯定下屬的想法;要多鼓勵(lì),，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會(huì)有收獲;作為基層主管要多把心思,、時(shí)間,、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對(duì)員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);

7,、不斷提出更高的要求;

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn),，下屬才知道自己做的好,、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格,，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!

8,、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);

每個(gè)基層主管必須在：每周,，每月,，每季度，每年向上級(jí)和公司上交工作做的好的,，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵(lì);只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：

培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：

1,、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);

2,、糾偏-->主要是糾正員工錯(cuò)誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對(duì)員工造成的負(fù)面影響;

3,、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)