總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護理部干事工作總結(jié)篇一

一、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人,，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。

二、治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次,，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次，口腔護理845人次,，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次,，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次,，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系,。

三、1,、純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元。

2,、總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、重點加強對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來,。

1,、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,。

3,、年資高的護士做好傳、幫,、帶工作,。

4、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

二,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

三,、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng)。

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五、加強與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，在下一步的工作中,，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導(dǎo),。

六、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性,。

七,、自我關(guān)注。

長期以來,，繁重,、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量。

護理部干事工作總結(jié)篇二

上半年,，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總結(jié)

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核,。

4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5,、有2名護士參加了護理自學(xué)考試,。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核，參加率100%,，考核合格率100%.

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故安生率為零,。

四、護理文書書寫,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%.

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人,，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護人,，一級護理人共天。一級,、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

五,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

護理部干事工作總結(jié)篇三

一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。

不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔(dān)憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心,。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時的體位,，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練，進入手術(shù)室后能立主動配合,，提高麻醉成功率,，保證手術(shù)的順利進行。

閱讀病歷,，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施,。

講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動配合,。

三、術(shù)中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備,，如麻醉機,、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀,、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因,、阿托品,、多巴胺、間羥胺,、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時，護士應(yīng)先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間,。

如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。

護理部干事工作總結(jié)篇四

在一年工作中,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模式,，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量,，實行責(zé)任制護理，每一位病人分別有一名責(zé)任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2、為改善護患關(guān)系,，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,、專科護理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責(zé)任護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關(guān)檢查,、注意事項等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

4,、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識,、基本護理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,。

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),，,，對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn),。

三、堅持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2,、護士是人類健康的保護者，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓(xùn),，增進護患情感，拉近護患距離,。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用，提高工作效率,，減少差錯,，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。

五,、認識不足，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔,。

3,、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4,、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位,。

6、護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，總經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理質(zhì)量。

護理部干事工作總結(jié)篇五

回顧半年來的工作,，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次,，

二、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到__醫(yī)院,、__醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三,、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,，保障護理安全

1.根據(jù)__省等級醫(yī)院考核標準及__衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,，制定了《月護理部目標管理考核標準》,、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交__細則》,、《床頭交__程序》,、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核,。

護理部干事工作總結(jié)篇六

20xx年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將我20xx年護理工作做個總結(jié)：

一、基本工作情況

1,、首先就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，取長補短,，改進自己的護理方式；

2、主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,；

3、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者,，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧,，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院,。

二、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導(dǎo)致他們臥位不舒服,；

2,、學(xué)習(xí)積極性不夠高，無論文發(fā)表,；

3,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，積極改進不足之處，為患者帶去更貼心的護理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力量,！

護理部干事工作總結(jié)篇七

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、基本工作情況

1,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié),。

2、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓(xùn)考核。

3,、嚴格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

二,、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細致,，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

三,、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

2,、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4、在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步,！

護理部干事工作總結(jié)篇八

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助。在科主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1、輔助助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂,、編制醫(yī)院新護理章程；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；認真對不良事件、醫(yī)院感染,、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié)。

2,、按計劃每月組織護理人員操作考核視頻觀看,；管理示教室用物,，保證用物齊全，方便護理人員操作演練,。

3,、認真做好每月理論、操作考試成績的登記工作,，并做好試卷的保存工作,。

4、嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

5、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細致,，行政工作的每一步都牽扯到全院，沒有足夠的細心,，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極,，缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)的護理操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，但自己在閑暇的時間下,，也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大

第三個方面是對工作掌握還不夠全面,，有些工作,，思想上不夠積極,，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。

為了把20xx年工作做的更出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，爭取來年的工作更上一個新臺階。20xx年工作打算：

1,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護理基礎(chǔ)理論和基本技能,；要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議,。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善,。

3、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題

所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4,、在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

5,、擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),，同事間相處的尺與度,，大事講原則，小時講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了幾年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，有時會按著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

護理部干事工作總結(jié)篇九

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴”訓(xùn)練,，我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、護理人員基本情況

全院護士總數(shù)113人,，其中正式在編58人,，合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護士84人，未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,，分布在臨床一線104人,，其他護理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人,，中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人，主管護師13人,，護師34人,，護士36人，未定職29人;按定編床位180張計算,，床位與病房護士比為180∕83即1：0,、46，按實際開放床位220張計算,，床位與病房護士比為220∕83即1：0,、37、

二,、嚴格落實護理核心制度,，護士依法執(zhí)業(yè)，保證護理安全

1,、嚴格護理核心制度的落實,。今年以來，護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交*，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度,，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施,。

2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求，在招聘護士的過程中,，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上，嚴格要求護士長,，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上，不能獨立值班簽字,，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益。

三,、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1,、加強護士隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全,。

3、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

四,、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”,，組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護理人員的有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程,。

2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴格執(zhí)行護理查對制度,，護理部不定期進行檢查落實,，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性,，調(diào)動本院人才，解決護理過程中的疑難問題,，提高了護理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強護理文書書寫,，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,，組織護士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進行了交叉點評,，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個性問題,，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標識,。

8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒/墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識,。

五,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘?？谱o理人員3人，中專學(xué)歷護理人員18人,，讓隊伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進行了崗前培訓(xùn)。

2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發(fā)揚團隊精神,。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實施責(zé)任制整體護理

1,、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點，實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理;堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點,，深化專業(yè)建設(shè),，提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%，我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室,。

2、全面落實責(zé)任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況，實施責(zé)任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護士姓名上墻,，負責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理,、?？谱o理、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,，逐條逐項的分析、講解,。并建立了資料盒,，4月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責(zé)任制整體護理,，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了8個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八、完成各項護理質(zhì)量控制指標

20xx年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎(chǔ)護理合格率96,、5%,，護理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護理合格率96,、8%，護理文書書寫合格率96,、3%,，急救物品完好率99、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77,、4%，病人對護理工作滿意率95,、3%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次，護理事故0次,，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次。

九,、存在問題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經(jīng)常外出做非護理性工作,，影響了護士為病人直服務(wù)的時間。另外,，加床較多,，護士的床護比達不到1：04，護理服務(wù)存在不到位的情況,。

2,、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度，認真落實護理部下達的各項工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,，關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團隊精神,，提高護理執(zhí)行力。

一年來,，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強管理,，外塑形象，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,，強化“三基”培訓(xùn),、專科技能培訓(xùn)考核,、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作,，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。