總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
護理部干事工作總結(jié)篇一
一、共接收住院患者891人,,較去年減少12人;搶救護理危重患者205人,,較去年增加16人,。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,,周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。
二、治療護理處置共82858人次,,比去年同期增加5269人次,。其中,皮下注射3176人次,,肌肉注射2544人次,,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,,皮內(nèi)注射574人次,,輸血63人次,靜脈抽血2973人次,,各種穿刺76人次,,導(dǎo)尿114人次,灌腸189人次,,測血壓21817人次,,物理降溫61人次,口腔護理845人次,,皮膚護理26361人次,,胃腸減壓3人次,會陰護理1145人次,,膀胱沖洗99人次,,洗胃80人次,吸氧2831人次,,排痰74人次,,靜脈留置針封針2268人次,吸痰571人次,,鼻飼51人次,,霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因,,與危重患者增多有關(guān)系,。
三、1,、純治療費收入837626.74元,,比去年同期增加164765.26元。
2,、總支出90150.45元,。其中,,藥械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,,氧氣支出51072元),較去年同期增加5544.45元,,其中氧氣多支出3652元,。
上半年,機遇與挑戰(zhàn)并存,,全體護理人員精誠合作,,保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,,根據(jù)我科實際情況,,現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、重點加強對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng),。
近兩年,我科人事變動較大,,吸收了不少年輕護士,,為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,,必須加強對低年資護士的培養(yǎng),使她們盡快成長起來,。
1,、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。
2,、日常工作中加強監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,,及時指出,令其改正,。
3,、年資高的護士做好傳、幫,、帶工作,。
4、加強思想教育,,促進其對護理工作的認知,。
二,、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,,我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o理技術(shù)水平。
三,、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng)。
隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,,護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,,而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,,我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,,提高護士的整體素養(yǎng)。
四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。
五、加強與患者的溝通,,深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通,,能使護士感到工作順利,,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,在下一步的工作中,,我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,,加強護患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護士,,將著重指導(dǎo),。
六、根據(jù)實際情況,,進一步完善科內(nèi)二次分配制度,,實現(xiàn)多勞多得餓,,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調(diào)動工作積極性,。
七,、自我關(guān)注。
長期以來,,繁重,、高風(fēng)險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,也會影響護理工作質(zhì)量,,所以,,我們應(yīng)加強自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,,緩解身心耗竭程度,,在提高心理素質(zhì)的同時,以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,,減少負面情緒的影響,,真正提高護理質(zhì)量。
護理部干事工作總結(jié)篇二
上半年,,我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,,按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?,F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總結(jié)
一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和??浦R,。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核,。
4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5,、有2名護士參加了護理自學(xué)考試,。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),,醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,參加率100%,,考核合格率100%.
二,、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負責(zé)制”,,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,病人滿意率100%,,提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次,。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育,,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,,消除差錯事故隱患,,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,,護理差錯事故安生率為零,。
四、護理文書書寫,,力求做到準確,、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,書寫過程中要認真斟酌,,能客觀、真實,、準確,、及時、完整的放映病人的病情變化,,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,,上半年出院病歷份,護理文書合格率達到了100%.
五,、規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng),,保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,,落實崗位責(zé)任制,按分級護理標準護理病人,,落實健康教育,,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,,上半年護理住院病人人,,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,氣管切開病人人,,特護人,,一級護理人共天。一級,、特護病人合格率100%,基礎(chǔ)護理合格率100%,,無護理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,,每周專管人員進行全面檢查一次,,護士長每周檢查,隨時抽查,,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,,重點加強了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,,并進行了專項考核,,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。
工作中還存在很多不足:
一,、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,,臥位不舒服,。
二、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,。
三、個別護士無菌觀念不強,,無菌操作時不帶口罩,,一次性無菌物品用后處理不及時。
四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無學(xué)術(shù)論文。
五,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六,、健康教育不夠深入,,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
護理部干事工作總結(jié)篇三
一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小,,患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術(shù)室,,往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,,醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。
不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),,總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,,弘揚敬業(yè)奉獻的精神,,提高護士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,,使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。
二、術(shù)前防視護理
術(shù)前到病房防視病人,,用自己的言行與病人溝通,,讓病人表達自己的擔(dān)憂,提出各種問題,,并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心,。
大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,,示范手術(shù)時的體位,,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練,進入手術(shù)室后能立主動配合,,提高麻醉成功率,,保證手術(shù)的順利進行。
閱讀病歷,,詢問病史,,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,,手術(shù)名稱、麻醉方法,,充分掌握病人的病情,,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施,。
講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,,并告知有關(guān)注意事項,取得病人的主動配合,。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護理
常備器械和藥物的準備,,如麻醉機,、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀,、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因,、阿托品,、多巴胺、間羥胺,、碳酸氫鈉等,。
麻醉期間嚴密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),,盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準備氣管切開包,,必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,護士應(yīng)先口對口人工呼吸,,避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,為搶救時用藥爭取時間,。
如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,,護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度,按醫(yī)囑準確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,,避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,,及早進行心肌監(jiān)測,并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。
護理部干事工作總結(jié)篇四
在一年工作中,,全體護理人員本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,通過全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,,現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>
一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”,改善護理服務(wù)模式,,提高護理質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全,為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。
1,、提高服務(wù)質(zhì)量,,實行責(zé)任制護理,每一位病人分別有一名責(zé)任護士和生活護士分管,,護士定時巡視病房,,變被動服務(wù)為主動服務(wù),減少病人自己叫液體現(xiàn)象,,使病房呼叫器呼叫率大大降低,。
2、為改善護患關(guān)系,,每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,、專科護理外,,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,,都會第一時間為患者及時處理,解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,使患者滿意度得到提高,。
3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程,,即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,,主管醫(yī)生,、責(zé)任護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關(guān)檢查,、注意事項等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通,。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,,深入到病房中,了解病人的心理,,了解病人的需求,,改善護患關(guān)系,變被動服務(wù)為主動服務(wù),。
4,、貼心舒適護理,細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,,護理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,,每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。
二,、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,,對護理質(zhì)量的要求也越來越高,只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況,護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,,實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。
1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識,、基本護理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,。
2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,由于護士工作的特殊性,,自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),,,,對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。
3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn),。
三、堅持規(guī)范管理,,注重建設(shè)
1,、堅持醫(yī)院建設(shè),規(guī)范管理,,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,,并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。
2,、護士是人類健康的保護者,生命守護神,,護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為,出臺了《手機使用規(guī)定》,,對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班,回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓(xùn),,增進護患情感,拉近護患距離,。
3,、為保持治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,,防止混淆,、誤用和錯用,提高工作效率,,減少差錯,,規(guī)范了治療室標識,要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,,統(tǒng)一擺放,建立賬目,,定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,,減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,,實現(xiàn)了人、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。
四、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,,而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,,為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,,減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學(xué)執(zhí)行治療方案,,保證用藥最佳療效,,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。
五,、認識不足,不斷完善
1,、加強細節(jié)管理,,如科室藥品的管理。
2,、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,病房欠整潔,。
3,、基礎(chǔ)護理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。
4,、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急救知識欠缺,。
5,、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,,術(shù)后病人宣教不到位,。
6、護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,,有些近記錄過于流于形式等缺陷,。
7、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。
在過去的一年里,,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,,我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,總經(jīng)驗,,改進不足,,不斷提高護理質(zhì)量。
護理部干事工作總結(jié)篇五
回顧半年來的工作,,護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護理部的工作計劃和目標,,積極開展工作?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門,,能較好地做好上情下達,、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,,確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,,外出公益服務(wù)15余人次,,
二、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,,積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到__醫(yī)院,、__醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,,以彌補自己工作中的不足之處,,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三,、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,,保障護理安全
1.根據(jù)__省等級醫(yī)院考核標準及__衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,,制定了《月護理部目標管理考核標準》,、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查,、打分,,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,,提高了護理質(zhì)量,。
2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交__細則》,、《床頭交__程序》,、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核,。
護理部干事工作總結(jié)篇六
20xx年,,我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,,按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,,改進服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?,F(xiàn)將我20xx年護理工作做個總結(jié):
一、基本工作情況
1,、首先就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,,發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,,取長補短,,改進自己的護理方式;
2、主動換位思考,,從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,;
3、愛崗敬業(yè),,熱心幫助患者,,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,,入院時滿身污穢,,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,,在爭取了護士長的同意后,,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,,為他理發(fā),、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,,并一直照顧他到出院,。
二、工作中還存在很多不足
1,、基礎(chǔ)護理不到位,,有時候病人的衛(wèi)生處置不及時,導(dǎo)致他們臥位不舒服,;
2,、學(xué)習(xí)積極性不夠高,無論文發(fā)表,;
3,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
20xx年,機遇與挑戰(zhàn)并存,,我和全體護理人員精誠合作,,保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,,我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面,,積極改進不足之處,為患者帶去更貼心的護理,,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力量,!
護理部干事工作總結(jié)篇七
20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下,,根據(jù)日常工作情況,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):
一,、基本工作情況
1,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,;及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,,每月匯總并總結(jié),。
2、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓(xùn)考核。
3,、嚴格管理各類文件,、檔案,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,,保證資料、檔案不外流,、不外借,,確保醫(yī)院利益,。
4、團結(jié)行政其他科室,,需要協(xié)助工作時,,能積極、主動配合,。
二,、工作中存在的不足之處
1、工作不夠細致,,忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。
2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,,但隨著社會科技的不斷進步,一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,,自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。
三,、為了把20xx年工作做的更加出色,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,現(xiàn)將20xx年工作打算如下
1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,,以便更好的理解主任的思想與決策,同時提出合理的建議,。
2,、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí),使工作能夠更加完善,。
3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,要勇于承擔(dān)責(zé)任,,并找出問題所在,,決不能推諉,必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),,要認真干實事而不浮躁,,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
4、在工作中,,堅持做到“六個不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。
總之,,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步,!
護理部干事工作總結(jié)篇八
20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助。在科主任的帶領(lǐng)下,,根據(jù)日常工作情況,,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):
1、輔助助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理,,包括重新修訂,、編制醫(yī)院新護理章程;對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,;認真對不良事件、醫(yī)院感染,、患者滿意度調(diào)查進行登記,,每月匯總并總結(jié)。
2,、按計劃每月組織護理人員操作考核視頻觀看,;管理示教室用物,,保證用物齊全,方便護理人員操作演練,。
3,、認真做好每月理論、操作考試成績的登記工作,,并做好試卷的保存工作,。
4、嚴格管理各類文件,、檔案,,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件,,保證資料,、檔案不外流、不外借,,確保醫(yī)院利益,。
5、團結(jié)行政其他科室,,需要協(xié)助工作時,,能積極、主動配合,。
在工作中存在許多的不足:
第一個方面是工作不夠細致,,行政工作的每一步都牽扯到全院,沒有足夠的細心,,忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。
第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極,,缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,一些基礎(chǔ)的護理操作也能掌握,,但隨著社會科技的不斷進步,,一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,,但自己在閑暇的時間下,,也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí),差距越來越大
第三個方面是對工作掌握還不夠全面,,有些工作,,思想上不夠積極,,再加上個人綜合能力提高還不夠快,離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高,。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,,爭取把自己的工作做得更好,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。
為了把20xx年工作做的更出色,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,,爭取來年的工作更上一個新臺階。20xx年工作打算:
1,、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,,學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護理基礎(chǔ)理論和基本技能,;要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,以便更好的理解主任的思想與決策,,同時提出合理的建議,。
2、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進行交流學(xué)習(xí),,使工作能夠更加完善,。
3、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,,要勇于承擔(dān)責(zé)任,,并找出問題
所在,決不能推諉,,必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),,要認真干實事而不浮躁,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
4,、在工作中,堅持做到“六個不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。
5,、擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團結(jié)同志,,平等相處,以誠待人,,不趨炎附勢,,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),,同事間相處的尺與度,,大事講原則,小時講風(fēng)格,,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。
總之,一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。做了幾年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,,有時會按著自己的判斷來處理事情,,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進步,!
護理部干事工作總結(jié)篇九
20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,,在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,,同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,,進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,,維護群眾利益放在第一位,,加強護理質(zhì)量控制,加大護理督查力度,,重視護理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化護理隊伍,強化“三基,、三嚴”訓(xùn)練,,我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、護理人員基本情況
全院護士總數(shù)113人,,其中正式在編58人,,合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,,但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,,分布在臨床一線104人,,其他護理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護師1人,主管護師13人,,護師34人,,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,,床位與病房護士比為180∕83即1:0,、46,按實際開放床位220張計算,,床位與病房護士比為220∕83即1:0,、37、
二,、嚴格落實護理核心制度,,護士依法執(zhí)業(yè),保證護理安全
1,、嚴格護理核心制度的落實,。今年以來,護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,,深入科室嚴格考核,,現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交*,掌握制度落實情況,,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,,使護理人員真正了解護理核心制度的,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度,,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,,護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,,緊密聯(lián)系工作實際,組織進行討論,,查找原因,,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施,。
2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,在招聘護士的過程中,,對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,,優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上,嚴格要求護士長,,對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,,在排班要求上,不能獨立值班簽字,,必須在有證的護士的帶教下,,執(zhí)行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,,使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),,為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),,做到知法守法,,更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益。
三,、強化管理,,提升護理質(zhì)量
1,、加強護士隊伍建設(shè),努力提高護理管理水平,,充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,,做到科室管理有特色,,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式,。
2,、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,,將年計劃,、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護理質(zhì)量,,確保了護理安全,。
3、加強護理人力資源管理,,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,,生活上細照顧,,實施人性化管理,指導(dǎo)科室實行彈性排班,,加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間,,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,,排班做到新老搭配,,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),,兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,,護理人員緊缺的現(xiàn)狀,,護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,,滿足了臨床工作需要,,確保了護理安全。
四,、健全完善各項規(guī)章制度,,保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量
本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等,下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”,,組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,,保證了護理人員的有章可循。
1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風(fēng)險評估制度,,壓瘡評估制度及上報流程,。
2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴格執(zhí)行護理查對制度,,護理部不定期進行檢查落實,,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,,病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,,準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,,強化了護理人員的責(zé)任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
4,、完善了護理會診制度,,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性,,調(diào)動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,,提高了護理質(zhì)量,。
5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,,提高了急救水平,。
6、加強護理文書書寫,,護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,,組織護士長、質(zhì)控員,,從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進行了交叉點評,,在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,,梳理共性、個性問題,,強化督導(dǎo)落實,,使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7,、規(guī)范了各類藥品的管理,,統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標識,。
8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理,,統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識,。
五,、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1,、年內(nèi)共招聘??谱o理人員3人,中專學(xué)歷護理人員18人,,讓隊伍建設(shè)更趨于合理,,并對其進行了崗前培訓(xùn)。
2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科??平ㄔO(shè)特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,,認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),,今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,,推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,,加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),,培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團隊精神,。
六,、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,實施責(zé)任制整體護理
1,、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,,堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理;堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點,,深化專業(yè)建設(shè),,提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,,為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室,。
2、全面落實責(zé)任制整體護理,,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,實施責(zé)任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班,,改宣教班、巡視班為責(zé)任班,,責(zé)任護士姓名上墻,,負責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理,、??谱o理、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。
七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作
等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,,護理部按照等級醫(yī)院評審要求,,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,,按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,,逐條逐項的分析、講解,。并建立了資料盒,,4月實施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,,并全面實施責(zé)任制整體護理,,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,,最后專家給出了8個亮點的好成績,,為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。
八、完成各項護理質(zhì)量控制指標
20xx年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎(chǔ)護理合格率96,、5%,,護理技術(shù)操作合格率91%,,特一級護理合格率96,、8%,護理文書書寫合格率96,、3%,,急救物品完好率99、8%,,常規(guī)器械消毒合格率96,、5%,健康教育覆蓋率100%,,健康教育知曉率77,、4%,病人對護理工作滿意率95,、3%,。護理工作量統(tǒng)計:特一級護理10010人次,護理事故0次,,手術(shù)臺次1123臺,,收入院人次11705人次。
九,、存在問題:
1,、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,,護士經(jīng)常外出做非護理性工作,,影響了護士為病人直服務(wù)的時間。另外,,加床較多,,護士的床護比達不到1:04,護理服務(wù)存在不到位的情況,。
2,、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,,缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,,做事無條理,對病情的觀察不到位,,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。
3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,,加強各項護理管理工作的督查,、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,,協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,,關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí),,積極發(fā)揮團隊精神,,提高護理執(zhí)行力。
一年來,,我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,緊張有序的順利開展,,內(nèi)強管理,,外塑形象,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,,強化“三基”培訓(xùn),、專科技能培訓(xùn)考核,、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作,,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,,有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,,全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),,開拓思維,勇于創(chuàng)新,,促進全院護理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,,適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。