當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇一

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核,。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5,、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故安生率為零。

四,、護理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達(dá)到了100%.

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人,，氣管切開病人人,，特護人,，一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,。

五,、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇二

一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力,。病人進手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié),。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。

不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗,，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護士的自身素質(zhì),，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

二,、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮,，對手術(shù)充滿信心,。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人,，向病人介紹術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練,，進入手術(shù)室后能立主動配合,，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進行,。

閱讀病歷,，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱,、麻醉方法,，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施,。

講解術(shù)前留置胃管、尿管,、禁食,、禁飲的時間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項,，取得病人的主動配合。

三,、術(shù)中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準(zhǔn)備,，如麻醉機、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀,、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因,、阿托品、多巴胺,、間羥胺,、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準(zhǔn)備氣管切開包,，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,，護士應(yīng)先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間,。

如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù),。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇三

xx年上半年,，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人,，較去年增加16人。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。

二,、治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次。其中,，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次,，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次，口腔護理845人次,，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次,，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次,，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系,。

三,、1,、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元,。

2,、總支出90150.45元。其中,，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元,。

上半年,，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。

2、日常工作中加強監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,。

3,、年資高的護士做好傳、幫,、帶工作,。

4、加強思想教育,，促進其對護理工作的認(rèn)知,。

二、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

三,、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五、加強與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，在下一步的工作中,，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導(dǎo),。

六、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性。

七,、自我關(guān)注,。

長期以來，繁重,、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇四

護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年上半年的工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展,、護理質(zhì)控管理,、不良事件的預(yù)防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

1,、深入科室督促護士長做好工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況,。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃,，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,，并在護士長列會中提出，分析查找原因,，給出建議,，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進,。

3,、嚴(yán)格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度,、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室,，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作,。

4,、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排,、周工作計劃,、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出,，與大家共同分享,。指導(dǎo)新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護理管理工作,。

5,、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護理安全。

6,、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費,、記費情況，嚴(yán)格督查,，要求科室避免少收,、多收、漏收,。

7,、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次，其中抽查護理病歷_份,、危重癥病人護理_人次,、基礎(chǔ)護理_人次，檢查急救藥品,、物品,、器材管理_次、病室管理及護理安全管理_次,、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。

8,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①,、基礎(chǔ)護理平均得_分，合格率100%,。②,、，危重癥護理平均得分_分,，合格率100%,。③、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%,。④、護理文件書寫平均得分_分,，合格率達(dá)100%,。⑤、護理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。⑧,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

二、落實優(yōu)質(zhì)護理的開展,，提升病員滿意度

1,、夯實基礎(chǔ)護理，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥,、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處,。

2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度,，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短,、搖床少、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒、繳費手續(xù)麻煩等問題,，及時與總務(wù)科,、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,，取得協(xié)助后,，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護不夠、個別護士穿刺技術(shù)較差,、希望得到更多的健康知識等問題,，反饋于護士長，提供護理部意見,，要求并協(xié)助其處理,。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效,。

3,、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護士共同學(xué)習(xí)護士禮儀規(guī)范,，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察,，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

三、提升護理安全防范意識,，杜絕差錯事故發(fā)生

1,、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,。制定了護理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作,，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班,，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全,。

2、完善了護理安全不良事件主動報告和管理制度,、護理不良事件報告單,、壓瘡申報表、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護理記錄單,、跌倒/墜床風(fēng)險評估表、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導(dǎo)管脫落危險度評估表,、輸血不良反應(yīng)報告表、各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報,，1-11月接到護理不良事件_例、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,，難免褥瘡_例)的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。

3,、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論,，為護理人員敲響警鐘,，以減少避免不良事件的發(fā)生。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質(zhì)量及水平,，及時接收先進的護理理念,、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓(xùn),，并選派工作能力及責(zé)任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓(xùn)力度,，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話,，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀,、規(guī)范用語,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護士條例》,、相關(guān)法律法規(guī),、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用,。

3、組織護理操作培訓(xùn)及操作,、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基理論考試_次,。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),。

4、組織5.12國際護士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎_名,、二等獎_名、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護士_名,，予以相應(yīng)獎勵,，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲枺笪迥曩Y以下(含五年資)護士必須參加技能培訓(xùn)及考試,，以提高技能水平,。

5、加強人力資源管理,，以培養(yǎng)護理能手,、應(yīng)急護理人員、管理型后備人員為重點,。

6,、加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口_例，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例，picc維護_人次,。

五,、存在問題

1、護理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護士主動服務(wù)意識,、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差,。

2、核心制度貫徹不徹底,，個別護理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,。

3、護理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面,，專科護理記錄缺乏護理內(nèi)涵;護理記錄中缺項,、漏項較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握,，導(dǎo)致護理文書書寫質(zhì)量不高,。

4、少數(shù)護理人員無菌觀念不強,，院感防范意識較差,。

5、護理安全防范意識不強,，有待加強,。

6、宣教工作開展不盡如人意,。

7,、急救藥品、物品,、器材管理差強人意,。

六,、下半年工作打算

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點,，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念，強調(diào)護士儀表禮儀,，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康、安全知識宣教,。

2,、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點加強新入及低年資護士的培訓(xùn)及考核,，加強急診科護理人員的培訓(xùn)，加強應(yīng)急小組護理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

3,、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度,，對全院護理工作做到妥善計劃、認(rèn)真部署,、及時督查,。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題,，加強安全知識培訓(xùn)，調(diào)動科室人員護理安全防范思維及意識,，做好主動防范工作,。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性，防止差錯事故發(fā)生,，鼓勵護理不良事件的主動上報,。

4、加大急救藥品,、物品,、器材的管理，加強檢查力度,。

5,、加強院感監(jiān)管力度。

6,、不斷完善護理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護理文書書寫質(zhì)量,。

7、開拓新護理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī),。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇五

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié),。

二、每月組織各級護理人員有目標(biāo),、有計劃,、分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

三,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

四、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

五,、工作中存在的不足之處：

（一）工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

（二）自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

（一）要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

（二）積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善。

（三）具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

（四）在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇六

20xx年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將我20xx年護理工作做個總結(jié)：

一、基本工作情況

1,、首先就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，取長補短,，改進自己的護理方式；

2、主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,；

3、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者,，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧,，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院,。

二、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導(dǎo)致他們臥位不舒服,；

2,、學(xué)習(xí)積極性不夠高，無論文發(fā)表,；

3,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20xx年,，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,！

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇七

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面：本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的改革開放政策,，堅持走社會主義道路,，堅持四項基本原則，思想上時刻與黨中央保持一致,。遵紀(jì)守法,，遵守社會公德。

二,、日常工作方面：本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂,、編制護理工作制度,、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié),。每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃,、分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。嚴(yán)格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益。團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

三,、學(xué)習(xí)方面：一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度,，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力,。多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題,，此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗,，掌握了更多業(yè)務(wù)知識,。

四、生活作風(fēng)方面：尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,、真誠待人，作風(fēng)正派,，嚴(yán)格要求自己,。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系,，深受領(lǐng)導(dǎo),、同事和群眾的認(rèn)可與贊同。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，展望20xx年,，我一定認(rèn)真克服各種缺點，發(fā)揚成績,，努力把工作做到更好,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇八

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

二,、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到__醫(yī)院、__醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三,、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,，保障護理安全

1.根據(jù)__省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及__衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新制定了《晨會交__細(xì)則》、《床頭交__程序》,、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇九

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié),。

二、每月組織各級護理人員有目標(biāo),、有計劃,、分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

三,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

四、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

五,、工作中存在的不足之處：

(一)工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

(二)積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善。

(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

(四)在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步,！

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇十

在一年工作中,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模式,，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量,，實行責(zé)任制護理，每一位病人分別有一名責(zé)任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2,、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責(zé)任護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關(guān)檢查,、注意事項等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，

4、貼心舒適護理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細(xì)節(jié)護理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭、洗腳,、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識,、基本護理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,，

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三,、堅持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護士細(xì)則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。

2,、護士是人類健康的保護者,，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓(xùn),，增進護患情感,，拉近護患距離。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率，減少差錯,，規(guī)范了治療室標(biāo)識,，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目，定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。

五,、認(rèn)識不足,，不斷完善

1、加強細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病房欠整潔,。

3、基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位,。

6、護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理質(zhì)量,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇十一

在一年工作中,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模式,，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量,，實行責(zé)任制護理，每一位病人分別有一名責(zé)任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2,、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責(zé)任護士、護士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關(guān)檢查、注意事項等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

4,、貼心舒適護理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細(xì)節(jié)護理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭、洗腳,、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識,、基本護理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,。

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),，,，對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn),。

三,、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護士細(xì)則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核,。

2,、護士是人類健康的保護者，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓(xùn),，增進護患情感，拉近護患距離,。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標(biāo)識,，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。

五,、認(rèn)識不足，不斷完善

1,、加強細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔,。

3,、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4,、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。

6,、護理文書書寫存在漏項、漏記,、格式不正確,、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，總經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理質(zhì)量。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇十二

我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士,，這一年的工作里,，我不但收獲很多，而且體會頗豐,。以下就是我對自己的工作總結(jié)：

一,、對待工作

1、努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,，有重點,，護理工作有措施,、有記錄,。

2、工作期間始終以‘愛心,、細(xì)心,、耐心’為基本,，努力做到眼勤、手勤,、腳勤,、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患者提供服務(wù),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

3,、我更嚴(yán)格遵守科室制度,，按時參加護理查房，熟悉病人病情,，能正確看待問題,。

4、規(guī)范進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù),，‘三查七對’操作,。

二、對待學(xué)習(xí)

1,、參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,，嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,。

2,、我抱著不斷進取的求知信念，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

三,、對待生活

1、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),。

2、為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,。

3、積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

新的一年,，我會在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,，以便能更好的服務(wù)于患者,，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號,！

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇十三

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護理工作也不例外，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、護理人員基本情況

全院護士總數(shù)113人,，其中正式在編58人,，合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護士84人，未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,，分布在臨床一線104人，其他護理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人,，中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人,，主管護師13人，護師34人,，護士36人,，未定職29人;按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1：0,、46,，按實際開放床位220張計算，床位與病房護士比為220∕83即1：0,、37,、

二、嚴(yán)格落實護理核心制度,，護士依法執(zhí)業(yè),，保證護理安全

1、嚴(yán)格護理核心制度的落實,。今年以來,，護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交*，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認(rèn)真落實護理不良事件上報制度,，鼓勵護理人員及時,、主動上報護理不良事件，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護士條例》相關(guān)要求,，在招聘護士的過程中，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴(yán)格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上,，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護理操作,。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益,。

三、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1,、加強護士隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點,、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。

3,、加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合,，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,，發(fā)揮其互補性,，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

四,、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”，組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程,。

2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴(yán)格執(zhí)行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實,，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6,、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,，組織護士長,、質(zhì)控員，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。

8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。

五,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘?？谱o理人員3人，中專學(xué)歷護理人員18人,，讓隊伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進行了崗前培訓(xùn)。

2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，實施責(zé)任制整體護理

1、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,，實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理;堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點，深化專業(yè)建設(shè),，提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達(dá)到50%,，我院于20__年8月增加外科、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室,。

2、全面落實責(zé)任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況，實施責(zé)任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、病情觀察、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七,、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重，護理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護理管理的各項工作,。3月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,，逐條逐項的分析,、講解。并建立了資料盒,，4月實施護士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責(zé)任制整體護理,，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中,，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了8個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八,、完成各項護理質(zhì)量控制指標(biāo)

20xx年1—11月各項護理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護理合格率96,、5%，護理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護理合格率96,、8%，護理文書書寫合格率96,、3%,，急救物品完好率99、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77,、4%,，病人對護理工作滿意率95、3%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次,，護理事故0次，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次,。

九、存在問題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護士經(jīng)常外出做非護理性工作,，影響了護士為病人直服務(wù)的時間,。另外，加床較多,，護士的床護比達(dá)不到1：04,，護理服務(wù)存在不到位的情況。

2,、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3,、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度，認(rèn)真落實護理部下達(dá)的各項工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,，關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團隊精神,，提高護理執(zhí)行力。

一年來,，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開展，內(nèi)強管理,，外塑形象,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，強化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核,、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作,，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進行整改，全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，促進全院護理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

護理部干事工作總結(jié) 護理部干事工作總結(jié)與反思篇十四

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，做了以下工作：

一,、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任,，建立了感染性疾病科門診及病房,，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料,，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位,，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員,，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收,。

二,、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配,，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量,，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次,，并將存在問題在護士長例會上進行反饋,。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高,。

三,、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張,，小科室發(fā)放5張,，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時,，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問,，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋,，并進行解決,。

三、參加每月的護士長例會,，將檢查中存在的問題進行反饋,，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量,。

四,、配合總護士長負(fù)責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn),，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃,、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識,，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力,，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士,，減少差錯事故的發(fā)生,。

在今后的工作里，我將再接再厲,，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn),，確保護理安全,。