當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇一

一,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí),。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%.

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。

四、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護(hù)人,，一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí),、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服,。

二,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

三,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無(wú)學(xué)術(shù)論文,。

五,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇二

一,、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無(wú)論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提,。

不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己,，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二、術(shù)前防視護(hù)理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問(wèn)題,，并用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮，對(duì)手術(shù)充滿信心,。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時(shí)的體位,，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合,，提高麻醉成功率,，保證手術(shù)的順利進(jìn)行,。

閱讀病歷，詢問(wèn)病史,，查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預(yù)測(cè)術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施,。

講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時(shí)間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項(xiàng)，取得病人的主動(dòng)配合,。

三,、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理

常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī),、氣管插管用物,、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進(jìn)行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時(shí)作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí),，護(hù)士應(yīng)先口對(duì)口人工呼吸，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,，為搶救時(shí)用藥爭(zhēng)取時(shí)間,。

如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時(shí)加快輸液速度,，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素,，及早進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè)，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù),。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇三

xx年上半年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,，較去年增加16人。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。

二,、治療護(hù)理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次。其中,，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次,，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次,，測(cè)血壓21817人次,，物理降溫61人次，口腔護(hù)理845人次,，皮膚護(hù)理26361人次,，胃腸減壓3人次，會(huì)陰護(hù)理1145人次,，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針?lè)忉?268人次，吸痰571人次,，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系,。

三、1,、純治療費(fèi)收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元。

2,、總支出90150.45元,。其中，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元。

上半年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng),。

近兩年，我科人事變動(dòng)較大,，吸收了不少年輕護(hù)士,，為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,，必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使她們盡快成長(zhǎng)起來(lái),。

1,、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)指出，令其改正,。

3,、年資高的護(hù)士做好傳、幫,、帶工作,。

4、加強(qiáng)思想教育,，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知,。

二、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

三,、鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí),，而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營(yíng)造學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍,，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

四,、繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度,。

五、加強(qiáng)與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士,，將著重指導(dǎo),。

六、根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,。

七、自我關(guān)注,。

長(zhǎng)期以來(lái),，繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇四

護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年上半年的工作,。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理,、不良事件的預(yù)防及上報(bào),、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理,，加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng),，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，責(zé)任明確化,，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室,，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出,，分析查找原因，給出建議,，要求其整改,，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。

3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室，嚴(yán)格考核,，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作。

4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出,，與大家共同分享,。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長(zhǎng)工作,，幫助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。

5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對(duì)手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。

6,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦,、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi),、記費(fèi)情況,，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收,、多收,、漏收。

7,、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次,，其中抽查護(hù)理病歷_份、危重癥病人護(hù)理_人次,、基礎(chǔ)護(hù)理_人次,，檢查急救藥品、物品,、器材管理_次,、病室管理及護(hù)理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次,，對(duì)患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次),。

8、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①,、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分,，合格率100%。②,、,，危重癥護(hù)理平均得分_分，合格率100%,。③,、急救器材藥品管理平均得分_分，合格率60%,。④,、護(hù)理文件書寫平均得分_分，合格率達(dá)100%,。⑤,、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

二,、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，提升病員滿意度

1,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處,。

2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的熱水供應(yīng)時(shí)間較短,、搖床少,、加熱飯菜不方便、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒,、繳費(fèi)手續(xù)麻煩等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科,、藥械科,、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后,，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對(duì)患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠,、個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差、希望得到更多的健康知識(shí)等問(wèn)題,，反饋于護(hù)士長(zhǎng),，提供護(hù)理部意見，要求并協(xié)助其處理,。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效。

3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話方式及技巧,，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察,，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

三,、提升護(hù)理安全防范意識(shí),，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生

1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了護(hù)理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長(zhǎng)必須做好護(hù)理安全防范工作，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,。由護(hù)理部帶頭,，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全,。

2,、完善了護(hù)理安全不良事件主動(dòng)報(bào)告和管理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告單,、壓瘡申報(bào)表,、壓瘡(難免)評(píng)估表、壓瘡觀察護(hù)理記錄單,、跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,、跌倒/墜床危險(xiǎn)因素評(píng)估及計(jì)劃表、導(dǎo)管脫落危險(xiǎn)度評(píng)估表,、輸血不良反應(yīng)報(bào)告表,、各科工作量統(tǒng)計(jì)表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動(dòng)上報(bào),，1-11月接到護(hù)理不良事件_例,、藥物不良反應(yīng)_例、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,，難免褥瘡_例)的上報(bào),，較往年上報(bào)數(shù)有了較大的增長(zhǎng)。

3、針對(duì)上報(bào)的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)這些事件進(jìn)行分析討論,，為護(hù)理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生,。

四,、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護(hù)理理念,、操作技術(shù),，護(hù)理部有計(jì)劃的安排各科護(hù)士長(zhǎng)到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對(duì)新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話,，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀、規(guī)范用語(yǔ),、各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時(shí)組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī),、護(hù)理安全知識(shí),、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對(duì)擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試，成績(jī)合格者方聘用,。

3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基理論考試_次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),。

4,、組織5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，評(píng)選出技能比賽一等獎(jiǎng)_名,、二等獎(jiǎng)_名,、優(yōu)秀獎(jiǎng)_名及優(yōu)秀護(hù)士_名，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,，以提高技能水平。

5,、加強(qiáng)人力資源管理,，以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員,、管理型后備人員為重點(diǎn),。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)理的開展,，一年壓瘡小組參加會(huì)診_例，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無(wú)法統(tǒng)計(jì)),，治療不愈合傷口_例,，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,，picc維護(hù)_人次,。

五、存在問(wèn)題

1,、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、工作責(zé)任心,、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識(shí)較差,。

2,、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不全面,，?？谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項(xiàng)、漏項(xiàng)較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性,。對(duì)疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高,。

4,、少數(shù)護(hù)理人員無(wú)菌觀念不強(qiáng)，院感防范意識(shí)較差,。

5,、護(hù)理安全防范意識(shí)不強(qiáng),，有待加強(qiáng)。

6,、宣教工作開展不盡如人意,。

7、急救藥品,、物品,、器材管理差強(qiáng)人意。

六,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,，強(qiáng)調(diào)護(hù)士?jī)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康,、安全知識(shí)宣教。

2,、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度,，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評(píng)定,，激勵(lì)帶教人員更好的開展帶教工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度,，對(duì)全院護(hù)理工作做到妥善計(jì)劃,、認(rèn)真部署、及時(shí)督查,。加大日常巡視力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題,，加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn),，調(diào)動(dòng)科室人員護(hù)理安全防范思維及意識(shí)，做好主動(dòng)防范工作,。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動(dòng)性,，防止差錯(cuò)事故發(fā)生，鼓勵(lì)護(hù)理不良事件的主動(dòng)上報(bào),。

4,、加大急救藥品,、物品、器材的管理,，加強(qiáng)檢查力度,。

5、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度,。

6,、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

7,、開拓新護(hù)理項(xiàng)目，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費(fèi)項(xiàng)目,。

隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時(shí),，不斷提高自身素質(zhì),，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī),。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇五

20xx年的到來(lái)寓意著20xx年的工作即將畫上一個(gè)句號(hào),，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級(jí)護(hù)理人員崗位說(shuō)明書,、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié),。

二,、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

三,、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,。

四,、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極,、主動(dòng)配合。

五,、工作中存在的不足之處：

（一）工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來(lái)矛盾、問(wèn)題,。

（二）自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí),。雖然以前在病房工作過(guò)，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

（一）要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時(shí)提出合理的建議。

（二）積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善,。

（三）具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒(méi)做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問(wèn)題所在,，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

（四）在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇六

20xx年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我20xx年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：

一,、基本工作情況

1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式,；

2,、主動(dòng)換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),；

3,、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無(wú)人照顧，在爭(zhēng)取了護(hù)士長(zhǎng)的同意后,，我來(lái)帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢，為他理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來(lái)衣服為他換上，并一直照顧他到出院,。

二,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),，導(dǎo)致他們臥位不舒服；

2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,，無(wú)論文發(fā)表,；

3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

20xx年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，積極改進(jìn)不足之處,，為患者帶去更貼心的護(hù)理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇七

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年中,，我一如既往地在自己的崗位上踏實(shí)地工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面：本人擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)黨的改革開放政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，思想上時(shí)刻與黨中央保持一致。遵紀(jì)守法,，遵守社會(huì)公德,。

二、日常工作方面：本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo),、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極,、主動(dòng)配合。

三,、學(xué)習(xí)方面：一年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度,，努力學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力,。多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會(huì),，吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握了更多業(yè)務(wù)知識(shí),。

四,、生活作風(fēng)方面：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,、真誠(chéng)待人,，作風(fēng)正派，嚴(yán)格要求自己,。平日里樂(lè)于助人,，積極營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可與贊同,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，展望20xx年,，我一定認(rèn)真克服各種缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力把工作做到更好,。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇八

回顧半年來(lái)的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

二,、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到__醫(yī)院,、__醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.根據(jù)__省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及__衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交__細(xì)則》,、《床頭交__程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇九

20xx年的到來(lái)寓意著20xx年的工作即將畫上一個(gè)句號(hào)，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級(jí)護(hù)理人員崗位說(shuō)明書,、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié),。

二,、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo),、有計(jì)劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

三,、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,。

四,、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極,、主動(dòng)配合。

五,、工作中存在的不足之處：

(一)工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來(lái)矛盾、問(wèn)題,。

(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí),。雖然以前在病房工作過(guò)，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時(shí)提出合理的建議。

(二)積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善,。

(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒(méi)做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問(wèn)題所在,，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

(四)在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇十

在一年工作中,，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護(hù)患關(guān)系,，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決基本到位,。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉,、一句問(wèn)候的話語(yǔ),、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時(shí)間、相關(guān)檢查,、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺(jué)。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通,。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，

4,、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二,、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實(shí)際情況,，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé),、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,，

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。

3,、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1,、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

3、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯(cuò)用,，提高工作效率,，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時(shí)專人查對(duì),。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實(shí)現(xiàn)了人,、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識(shí)

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí),，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥療效,，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學(xué),、安全,。

五、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

4,、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急救知識(shí)欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記,、格式不正確,、書寫不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇十一

在一年工作中,，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護(hù)患關(guān)系,，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決基本到位,。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉,、一句問(wèn)候的話語(yǔ),、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時(shí)間、相關(guān)檢查,、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺(jué),。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。

4、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實(shí)際情況,，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé),、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜,。

3,、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三,、堅(jiān)持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn),，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯(cuò)用,，提高工作效率，減少差錯(cuò),，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí),，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目，定時(shí)專人查對(duì),。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人,、物,、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

四,、熟練掌握臨床藥物知識(shí)

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。

五,、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),。

4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急救知識(shí)欠缺,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng),、漏記、格式不正確,、書寫不及時(shí),，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況,，總經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇十二

我是xx醫(yī)院護(hù)理科一名普通的護(hù)士，這一年的工作里,，我不但收獲很多,，而且體會(huì)頗豐。以下就是我對(duì)自己的工作總結(jié)：

一,、對(duì)待工作

1,、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,，愛心活動(dòng)經(jīng)常化,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施,、有記錄,。

2、工作期間始終以‘愛心,、細(xì)心,、耐心’為基本,，努力做到眼勤,、手勤、腳勤,、嘴勤“想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

3、我更嚴(yán)格遵守科室制度,，按時(shí)參加護(hù)理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問(wèn)題,。

4,、規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴(yán)格按照無(wú)菌技術(shù)，‘三查七對(duì)’操作,。

二,、對(duì)待學(xué)習(xí)

1、參加工作以來(lái)我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。

2,、我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

三、對(duì)待生活

1,、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),。

2,、為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,。

3,、積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中,。

新的一年，我會(huì)在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇十三

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)積極投身于“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，我院護(hù)理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)士總數(shù)113人,，其中正式在編58人，合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊(cè)護(hù)士84人,，未注冊(cè)護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊(cè));歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人，分布在臨床一線104人,，其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人，中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師13人,，護(hù)師34人,，護(hù)士36人，未定職29人;按定編床位180張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為180∕83即1：0、46,，按實(shí)際開放床位220張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為220∕83即1：0,、37、

二,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，護(hù)士依法執(zhí)業(yè),，保證護(hù)理安全

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度、不良事件上報(bào)制度,、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí)，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交*，掌握制度落實(shí)情況,，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求，在招聘護(hù)士的過(guò)程中,，對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴(yán)格要求護(hù)士長(zhǎng),，對(duì)無(wú)證護(hù)士及未通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。

三,、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃、季重點(diǎn),、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下,，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。

四,、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程。

2,、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對(duì)制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過(guò)程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度,，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥,、處置、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治,。

4,、完善了護(hù)理會(huì)診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決護(hù)理過(guò)程中的疑難問(wèn)題，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥、毒,、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí)。

五,、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員3人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,，并對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過(guò)抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,，科室安排護(hù)士長(zhǎng)給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問(wèn)題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

1,、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性,，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,，我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,。

2,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七、積極配合院方完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。3月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作,，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款，逐條逐項(xiàng)的分析,、講解。并建立了資料盒,，4月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度,，完善分級(jí)管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,，在10月份正式評(píng)審中,，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī)，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

八、完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

20xx年1—11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率96,、5%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,，特一級(jí)護(hù)理合格率96、8%,，護(hù)理文書書寫合格率96、3%,，急救物品完好率99、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77、4%,，病人對(duì)護(hù)理工作滿意率95、3%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級(jí)護(hù)理10010人次,，護(hù)理事故0次,，手術(shù)臺(tái)次1123臺(tái),，收入院人次11705人次。

九,、存在問(wèn)題：

1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1：04,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況,。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱,，急診急救知識(shí)欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無(wú)條理，對(duì)病情的觀察不到位,，護(hù)理文書書寫中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性。

3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整改力度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作,、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力,。

一年來(lái),，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核,、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中，護(hù)理部將針對(duì)工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

護(hù)理部干事工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)與反思篇十四

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，自己能夠遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，做了以下工作：

一,、在創(chuàng)衛(wèi)工作中,，配合院感科主任,，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項(xiàng)制度,，認(rèn)真組織各項(xiàng)材料,，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位,，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下,，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員,，來(lái)我院參觀學(xué)習(xí),，5月8日通過(guò)了國(guó)家級(jí)創(chuàng)衛(wèi)小組的驗(yàn)收,。

二,、5月8日調(diào)入護(hù)理部工作,，在護(hù)理部服從科主任的分配，配合總護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真抓護(hù)理質(zhì)量,，每月下病房檢查示范病房護(hù)理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長(zhǎng)下科室檢查一次,，每月下科室檢查各科室護(hù)理質(zhì)量一次,，并將存在問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋,。通過(guò)檢查大大提高了我院的護(hù)理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。

三,、每月下科室對(duì)全院各科室住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張,，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法,，調(diào)查每一位病人時(shí)，都由護(hù)理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項(xiàng)向病人及家屬詢問(wèn),，真實(shí)的調(diào)查了各科室護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)及時(shí)將存在問(wèn)題向護(hù)士長(zhǎng)反饋,，并進(jìn)行解決。

三,、參加每月的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，將檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,，護(hù)士長(zhǎng)制定整改措施,，從而提高全院的護(hù)理質(zhì)量,。

四,、配合總護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn),，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)計(jì)劃、記錄,，并提問(wèn)新進(jìn)人員護(hù)理常規(guī)及護(hù)理知識(shí)，督導(dǎo)新護(hù)士自學(xué)的能力,，盡快掌握護(hù)理知識(shí)，使她們成為一名合格的護(hù)士,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在今后的工作里,，我將再接再厲,，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，配合總護(hù)士長(zhǎng)的工作,，認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理人員的培訓(xùn),，確保護(hù)理安全,。