學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢,?那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇一
一,、共接收住院患者891人,較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,,較去年增加16人,。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,,周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。
二、治療護(hù)理處置共82858人次,,比去年同期增加5269人次,。其中,皮下注射3176人次,,肌肉注射2544人次,,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,皮內(nèi)注射574人次,,輸血63人次,,靜脈抽血2973人次,各種穿刺76人次,,導(dǎo)尿114人次,,灌腸189人次,測血壓21817人次,,物理降溫61人次,,口腔護(hù)理845人次,皮膚護(hù)理26361人次,,胃腸減壓3人次,,會陰護(hù)理1145人次,膀胱沖洗99人次,,洗胃80人次,,吸氧2831人次,排痰74人次,,靜脈留置針封針2268人次,,吸痰571人次,鼻飼51人次,,霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系,。
三、1,、純治療費收入837626.74元,,比去年同期增加164765.26元。
2,、總支出90150.45元,。其中,藥械科支出29264.7元,,比去年多支出13208.9元,,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,氧氣支出51072元),,較去年同期增加5544.45元,,其中氧氣多支出3652元。
上半年,,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,,根據(jù)我科實際情況,,現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng),。
近兩年,我科人事變動較大,,吸收了不少年輕護(hù)士,,為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,,必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),使她們盡快成長起來,。
1,、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。
2,、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,,及時指出,,令其改正。
3,、年資高的護(hù)士做好傳,、幫、帶工作,。
4,、加強(qiáng)思想教育,促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知,。
二,、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,,我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
三、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。
隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,,而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,,提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。
五,、加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
良好的護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,,心情舒暢,,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,,在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,,加強(qiáng)護(hù)患溝通,,特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo),。
六,、根據(jù)實際情況,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,,實現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,,充分調(diào)動工作積極性,。
七、自我關(guān)注,。
長期以來,,繁重、高風(fēng)險的工作,,使我們將精力高度集中在工作本身上,,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,,所以,,我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,,緩解身心耗竭程度,,在提高心理素質(zhì)的同時,以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,,減少負(fù)面情緒的影響,,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇二
一,、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無論大小,,患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,,往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提,。
不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),,總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,,弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,,提高護(hù)士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,,使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。
二、術(shù)前防視護(hù)理
術(shù)前到病房防視病人,,用自己的言行與病人溝通,,讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,提出各種問題,,并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心,。
大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,,示范手術(shù)時的體位,,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,,進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,提高麻醉成功率,,保證手術(shù)的順利進(jìn)行,。
閱讀病歷,詢問病史,,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,,手術(shù)名稱、麻醉方法,,充分掌握病人的病情,,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施,。
講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,,并告知有關(guān)注意事項,取得病人的主動配合,。
三,、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理
常備器械和藥物的準(zhǔn)備,如麻醉機(jī),、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。
麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,,可早期發(fā)現(xiàn),盡快進(jìn)行搶救,。保持呼吸道通暢,,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,,準(zhǔn)備氣管切開包,,必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,,護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸,避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,,為搶救時用藥爭取時間。
如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,,護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度,按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,,避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,,及早進(jìn)行心肌監(jiān)測,并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù),。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇三
上半年,,我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,,按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)
一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2,、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和??浦R。
3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。
5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。
6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),,醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,參加率100%,,考核合格率100%.
二,、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,病人滿意率100%,,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,,消除差錯事故隱患,,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,,護(hù)理差錯事故安生率為零。
四,、護(hù)理文書書寫,,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書,,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,書寫過程中要認(rèn)真斟酌,,能客觀、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的放映病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,,對存在問題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷份,,護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.
五,、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng),,保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,,對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實崗位責(zé)任制,,按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,,滿足病人及家屬的合理需要,,上半年護(hù)理住院病人人,其中手術(shù)病人人,,搶救病人人,,氣管切開病人人,特護(hù)人,,一級護(hù)理人共天,。一級、特護(hù)病人合格率100%,,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,,無護(hù)理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,,護(hù)士長每周檢查,隨時抽查,,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),,重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,,并進(jìn)行了專項考核,,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
工作中還存在很多不足:
一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,,臥位不舒服,。
二、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,。
三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),,無菌操作時不帶口罩,,一次性無菌物品用后處理不及時。
四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無學(xué)術(shù)論文。
五,、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
六,、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇四
20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,根據(jù)日常工作情況,,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):
一,、基本工作情況
1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等,;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,;及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,每月匯總并總結(jié),。
2,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。
3、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,,保證資料,、檔案不外流、不外借,,確保醫(yī)院利益,。
4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,,需要協(xié)助工作時,,能積極、主動配合,。
二,、工作中存在的不足之處
1、工作不夠細(xì)致,,忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。
2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,,一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,,但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,,一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,,自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。
三、為了把20xx年工作做的更加出色,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,,現(xiàn)將20xx年工作打算如下
1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,,以便更好的理解主任的思想與決策,,同時提出合理的建議。
2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),,使工作能夠更加完善。
3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,,要勇于承擔(dān)責(zé)任,并找出問題所在,,決不能推諉,,必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),要認(rèn)真干實事而不浮躁,,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
4、在工作中,,堅持做到“六個不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
總之,一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步,!
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇五
20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助,。在科主任的帶領(lǐng)下,,根據(jù)日常工作情況,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):
1,、輔助助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,,包括重新修訂,、編制醫(yī)院新護(hù)理章程,;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,;認(rèn)真對不良事件,、醫(yī)院感染、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,,每月匯總并總結(jié),。
2、按計劃每月組織護(hù)理人員操作考核視頻觀看,;管理示教室用物,,保證用物齊全,方便護(hù)理人員操作演練,。
3,、認(rèn)真做好每月理論、操作考試成績的登記工作,,并做好試卷的保存工作,。
4、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,保證資料,、檔案不外流,、不外借,確保醫(yī)院利益,。
5,、團(tuán)結(jié)行政其他科室,需要協(xié)助工作時,,能積極,、主動配合。
在工作中存在許多的不足:
第一個方面是工作不夠細(xì)致,,行政工作的每一步都牽扯到全院,,沒有足夠的細(xì)心,忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。
第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極,缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,,一些基礎(chǔ)的護(hù)理操作也能掌握,但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,,一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床,,這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,但自己在閑暇的時間下,,也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí),,差距越來越大
第三個方面是對工作掌握還不夠全面,有些工作,,思想上不夠積極,,再加上個人綜合能力提高還不夠快,離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高,。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,,爭取把自己的工作做得更好,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。
為了把20xx年工作做的更出色,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,,爭取來年的工作更上一個新臺階,。20xx年工作打算:
1、工作中要學(xué)會開動腦筋,,主動思考,,學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技能;要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,,以便更好的理解主任的思想與決策,,同時提出合理的建議。
2,、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流學(xué)習(xí),,使工作能夠更加完善。
3,、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,,要勇于承擔(dān)責(zé)任,并找出問題
所在,,決不能推諉,,必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),要認(rèn)真干實事而不浮躁,,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
4、在工作中,,堅持做到“六個不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。
5,、擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,平等相處,以誠待人,,不趨炎附勢,,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),,同事間相處的尺與度,,大事講原則,,小時講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。
總之,,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。做了幾年的辦公室工作了,,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,有時會按著自己的判斷來處理事情,,所以出現(xiàn)了不少的問題,,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步,!
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇六
20xx年,,我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將我20xx年護(hù)理工作做個總結(jié):
一、基本工作情況
1,、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,,發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,,取長補(bǔ)短,,改進(jìn)自己的護(hù)理方式,;
2、主動換位思考,,從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),;
3、愛崗敬業(yè),,熱心幫助患者,,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,,入院時滿身污穢,,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,,在爭取了護(hù)士長的同意后,,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,,為他理發(fā),、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,,并一直照顧他到出院,。
二、工作中還存在很多不足
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,有時候病人的衛(wèi)生處置不及時,,導(dǎo)致他們臥位不舒服,;
2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,,無論文發(fā)表,;
3、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,我和全體護(hù)理人員精誠合作,,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,,積極改進(jìn)不足之處,為患者帶去更貼心的護(hù)理,,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,!
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇七
在一年工作中,全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過全體護(hù)理人員的共同努力下,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,,改善護(hù)理服務(wù)模式,,提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,,為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。
1,、提高服務(wù)質(zhì)量,實行責(zé)任制護(hù)理,,每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,,護(hù)士定時巡視病房,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,減少病人自己叫液體現(xiàn)象,,使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2,、為改善護(hù)患關(guān)系,,每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理外,,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,,解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,使患者滿意度得到提高。
3,、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程,,即一張笑臉、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,,主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關(guān)檢查、注意事項等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,一切以病人為中心,,讓病人有家的感覺,。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通,。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,,深入到病房中,了解病人的心理,,了解病人的需求,,改善護(hù)患關(guān)系,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,
4,、貼心舒適護(hù)理,細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,,護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,能讓人感動的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,,每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。
二,、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,,眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,,只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況,,護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,,實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。
1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能、制度職責(zé),、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,,
2、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,,由于護(hù)士工作的特殊性,,自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),,對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜。
3,、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。
三、堅持規(guī)范管理,,注重建設(shè)
1,、堅持醫(yī)院建設(shè),規(guī)范管理,,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。
2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,生命守護(hù)神,,護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,,對護(hù)士接打電話的時間,、地點派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn),,增進(jìn)護(hù)患情感,,拉近護(hù)患距離,。
3、為保持治療室環(huán)境整潔,,藥品物品分類放置,防止混淆,、誤用和錯用,,提高工作效率,,減少差錯,,規(guī)范了治療室標(biāo)識,要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,,統(tǒng)一擺放,建立賬目,,定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,實現(xiàn)了人,、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
四,、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,,而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,,為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,,減少醫(yī)療事故發(fā)生,,科學(xué)執(zhí)行治療方案,,保證用藥療效,,護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。
五,、認(rèn)識不足,不斷完善
1,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,,病房欠整潔。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。
4、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,,急救知識欠缺。
5,、健康教育不夠深入,,缺乏動態(tài)連續(xù)性,術(shù)后病人宣教不到位,。
6,、護(hù)理文書書寫存在漏項、漏記,、格式不正確,、書寫不及時,有些近記錄過于流于形式等缺陷,。
7,、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。
在過去的一年里,,護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,,我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,,總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇八
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,順利開展了今年上半年的工作,。工作重點在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報,、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理,,加強(qiáng)監(jiān)管力度
1,、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
2,、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃,護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長,,共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,,將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,責(zé)任明確化,,按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護(hù)士長列會中提出,,分析查找原因,,給出建議,要求其整改,,并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。
3、嚴(yán)格核心制度的落實,。護(hù)理部重點在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度、分級護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室,嚴(yán)格考核,,采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,,懂得如何按照核心制度開展工作,。
4、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排,、周工作計劃、月工作重點,。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,,鼓勵護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,,將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出,,與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,,幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作,。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,,重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,。
6,、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦,、新農(nóng)合,,為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況,,嚴(yán)格督查,,要求科室避免少收、多收,、漏收,。
7、半年質(zhì)控工作情況:1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次,,其中抽查護(hù)理病歷_份,、危重癥病人護(hù)理_人次、基礎(chǔ)護(hù)理_人次,,檢查急救藥品,、物品、器材管理_次,、病室管理及護(hù)理安全管理_次,、院感及特殊科室管理_次,對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次),。
8,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:①、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分,,合格率100%,。②、,,危重癥護(hù)理平均得分_分,,合格率100%。③,、急救器材藥品管理平均得分_分,,合格率60%。④,、護(hù)理文件書寫平均得分_分,,合格率達(dá)100%。⑤,、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
二,、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,,提升病員滿意度
1、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,,簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥,、送檢查等),要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,,責(zé)任到人頭,,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。
2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,,護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),采取定期或不定期,、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短、搖床少,、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,容易滑倒,、繳費手續(xù)麻煩等問題,,及時與總務(wù)科、藥械科,、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,,取得協(xié)助后,結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠,、個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差,、希望得到更多的健康知識等問題,反饋于護(hù)士長,,提供護(hù)理部意見,,要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息,,反映出這一舉措取得了一定成效,。
3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,,護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,,指點說話方式及技巧,,要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。
三,、提升護(hù)理安全防范意識,,杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,,重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,。制定了護(hù)理安全檢查情況表、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),,要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作,,經(jīng)常巡視、排查安全隱患,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭,,堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,,以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全。
2,、完善了護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度,、護(hù)理不良事件報告單、壓瘡申報表,、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護(hù)理記錄單、跌倒/墜床風(fēng)險評估表,、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導(dǎo)管脫落危險度評估表、輸血不良反應(yīng)報告表,、各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報,1-11月接到護(hù)理不良事件_例,、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,難免褥瘡_例)的上報,,較往年上報數(shù)有了較大的增長,。
3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,,為護(hù)理人員敲響警鐘,以減少避免不良事件的發(fā)生,。
四,、落實人才培養(yǎng)計劃,,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平,,及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù),,護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn),,并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,,在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話,談話重點為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀,、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識,、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,,成績合格者方聘用。
3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作,、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,三基理論考試_次,。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。
4,、組織5.12國際護(hù)士節(jié)活動,,評選出技能比賽一等獎_名、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名,,予以相應(yīng)獎勵,鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?,要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,,以提高技能水平。
5,、加強(qiáng)人力資源管理,,以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員,、管理型后備人員為重點,。
6,、加強(qiáng)專科護(hù)理的開展,,一年壓瘡小組參加會診_例,治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),,治療不愈合傷口_例,,該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,,picc維護(hù)_人次,。
五、存在問題
1,、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,,個別護(hù)士主動服務(wù)意識、工作責(zé)任心,、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。
2,、核心制度貫徹不徹底,,個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,,內(nèi)容單一不全面,??谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多,病情觀察缺乏連續(xù)性,。對疾病的觀察要點不能全面掌握,,導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高。
4,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),,院感防范意識較差。
5,、護(hù)理安全防范意識不強(qiáng),,有待加強(qiáng)。
6,、宣教工作開展不盡如人意,。
7、急救藥品,、物品,、器材管理差強(qiáng)人意,。
六、下半年工作打算
1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點,,樹立主動服務(wù)意識,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,,強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀,,掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,積極開展健康,、安全知識宣教,。
2、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度,,提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),,加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度,對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署,、及時督查。加大日常巡視力度,,及時發(fā)現(xiàn),、解決問題,加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),,調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識,,做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,,防止差錯事故發(fā)生,,鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報。
4,、加大急救藥品,、物品、器材的管理,,加強(qiáng)檢查力度,。
5、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度,。
6,、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
7,、開拓新護(hù)理項目,,在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費項目。
隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,,醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,,只有在做好本職工作的同時,不斷提高自身素質(zhì),,不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,不斷改善就醫(yī),。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇九
在一年工作中,,全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,通過全體護(hù)理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,,現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>
一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,改善護(hù)理服務(wù)模式,,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全,為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。
1,、提高服務(wù)質(zhì)量,,實行責(zé)任制護(hù)理,每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,,護(hù)士定時巡視病房,,變被動服務(wù)為主動服務(wù),減少病人自己叫液體現(xiàn)象,,使病房呼叫器呼叫率大大降低,。
2、為改善護(hù)患關(guān)系,,每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理外,,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,,都會第一時間為患者及時處理,,解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,使患者滿意度得到提高,。
3、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程,,即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,,主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關(guān)檢查,、注意事項等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺,。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),,與病人保持有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,,深入到病房中,,了解病人的心理,了解病人的需求,,改善護(hù)患關(guān)系,,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
4,、貼心舒適護(hù)理,,細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,,能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,,每周兩次為病人剪指甲,、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等,,真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,,對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,,只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況,,護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,實施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,。
2,、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,由于護(hù)士工作的特殊性,,自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),,,,對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜。
3,、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。
三、堅持規(guī)范管理,,注重建設(shè)
1,、堅持醫(yī)院建設(shè),規(guī)范管理,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。
2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,生命守護(hù)神,,護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,,對護(hù)士接打電話的時間,、地點派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn),,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離,。
3,、為保持治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,,防止混淆,、誤用和錯用,提高工作效率,,減少差錯,,規(guī)范了治療室標(biāo)識,要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,,統(tǒng)一擺放,建立賬目,,定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,,實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。
四,、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,,而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,減少醫(yī)療事故發(fā)生,,科學(xué)執(zhí)行治療方案,,保證用藥最佳療效,護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,,保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。
五,、認(rèn)識不足,,不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,如科室藥品的管理,。
2、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,病房欠整潔,。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。
4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急救知識欠缺,。
5,、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,,術(shù)后病人宣教不到位,。
6、護(hù)理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,有些近記錄過于流于形式等缺陷,。
7,、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。
在過去的一年里,,護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,,我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,總經(jīng)驗,,改進(jìn)不足,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇十
時光飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了,,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會,,通過這段時間的歷練,點點滴滴歷歷在目,,仿佛就在昨天,。
當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時,一下子就懵了,,自己雖然在急診科工作了一年,,處理急診病人得心應(yīng)手,平常護(hù)士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質(zhì)檢,、操作考核,,但是行政工作,說實話,,剛上班時的斗志,、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去,,漸漸的變成- -個隨遇而安的人,,但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領(lǐng)導(dǎo)信任我,給我這個鍛煉的機(jī)會,,擺在我面前的只有一條路,,就是勇敢走下去,我相信,,世上無難事只怕有心人,,只要付出努力,就會有收獲,,通過這半年的歷練,,在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,,功夫不負(fù)有心人,我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高,,以下是我的個人總結(jié):
一,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神
多年以來,護(hù)理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在,,來到護(hù)理的第一天,,主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神,時刻準(zhǔn)備吃苦,,在這半年時間里,,我深深地體會到了這一點,護(hù)理部的工作和臨床工作完全不-樣,,數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多,除了每月固定的工作,,還要應(yīng)對突發(fā)事件,,從初到護(hù)理部,在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會,、實習(xí)生大會,、本專科護(hù)士匯報等突發(fā)狀況,,到后來的護(hù)士首次注冊,、延續(xù)注冊、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用,,從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通,、協(xié)調(diào),從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定,,從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用,,通過這段時間的學(xué)習(xí),我學(xué)會了隨走隨記,,隨想隨記,主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,,影響了我,,也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,腳踏實地的做事,,才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù),。
二、良好的溝通,、協(xié)調(diào)能力護(hù)理部的工作瑣碎
而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá),,既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去,,又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),在護(hù)理部工作不僅要及時處理護(hù)患矛盾,,和患者及家屬溝通,,防止矛盾擴(kuò)大化,規(guī)范實習(xí)護(hù)生管理,,與各臨床實習(xí)院校溝通,,還要與其它行政后勤科室溝通,溝通不及時不行,,不到位不行,,不周全也不行,稍不注意就會陷入被動,,這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力,,溝通是門藝術(shù),還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。
三,、電腦辦公能力
現(xiàn)代化的今天,時時刻刻都離不開電腦,,我作為一名中專生,,起點低,笨鳥先飛,,利用下班時間自學(xué),,從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí),并向護(hù)理部其他老師求教,,從剛開始對word的一知半解,、excel的一-竅不通,到現(xiàn)在的管理信息,、收發(fā)信息,,制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、ppt制作等的得心應(yīng)手,,打字速度也飛速提高,4月份,,為了迎接省衛(wèi)計委護(hù)士條例檢查,,需整理全院護(hù)士人員名錄,要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單,、科室,、職稱、執(zhí)業(yè)證號,,這是一項多么大的工程呀,,時間緊,,任務(wù)重,這要在以前,,我想都不敢想,,但是,我用了不到1天的時間完成了,,整理完后,,我喜極而泣,太不容易了,,真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會,,讓我重新認(rèn)識了我自己,我想起了主任常說的一句話:“ 辦法總比困難多!”是呀,,辦法總比困難多,,困難不可怕,可怕的是自己的態(tài)度,,原來的自己是多么的荒.唐,,虛度了那么多的時光!從在我的影響下,孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高,,這也算是個意外收獲吧,。
四、管理能力的提高
雖然我只是一個小小的護(hù)理部干事,,我手下也有兵,,那就是我們護(hù)理部的實習(xí)護(hù)士,從剛開始的機(jī)動組學(xué)生不知如何分配,,到后來能相對合理的分配機(jī)動學(xué)生,,過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào),實習(xí)組長的更換等等,,合理分工,,讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織,、記錄工作,,真的很不容易,同時我也深深感受到了護(hù)理管理的艱難,,為主任的管理能力,、人格魅力所折服,正是因為有你們,,我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力!
五、文字表達(dá)能力
護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫計劃,、通知,、報告,、總結(jié),這些工作都離不開文字表達(dá)能力,,通過這半年的歷練,,我的對文字的敘述和表達(dá)能力都有了很大的提高。
六,、經(jīng)常反思和總結(jié)
我不是一個聰明的人,,遇到隨機(jī)事件不敢去請示領(lǐng)導(dǎo),自己又不知如何解決,,即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正用意,,不懂裝懂,走了很多彎路,,通過這幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉,,我也學(xué)會了靜下心來,遇事不急不躁,,多思考,、多總結(jié),做事慢慢有了條理,,不再不分主次,,沒有輕重緩急。
七,、不足
1,、關(guān)于匯報領(lǐng)導(dǎo)分配的工作, 完成了也不及時匯報,,沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時說明,,自己來護(hù)理部的這段時間,從來未主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,,不吭不哈,,不了了之,總覺的工作已經(jīng)完成了,,領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙,,還是盡量少打擾,以后什么事情都要做到有始有終,,有頭有尾,,忙不是理由,只是借口,。
2,、關(guān)于態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn) ,每項工作做完后未認(rèn)真審核,、校對,,比如錯別字,。前后不對應(yīng),制作的柏拉圖不對等等,,以后每完成一項工作,, 都要用心,盡量做到完美!
十二個月了,,要離開這個地方了,,從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定,從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍,,但是在未來的道路上我會加油的!
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇十一
20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,,根據(jù)日常工作情況,,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):
一、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,,包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等,;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋;及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,,每月匯總并總結(jié)。
二,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。
三,、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件,保證資料,、檔案不外流,、不外借,確保醫(yī)院利益。
四,、團(tuán)結(jié)行政其他科室,,需要協(xié)助工作時,能積極,、主動配合。
五,、工作中存在的不足之處:
(一)工作不夠細(xì)致,,忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題,。
(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,,但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,,自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。
六,、為了把20xx年工作做的更加出色,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,現(xiàn)將20xx年工作打算如下:
(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,,以便更好的理解主任的思想與決策,,同時提出合理的建議。
(二)積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),,使工作能夠更加完善,。
(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,要勇于承擔(dān)責(zé)任,,并找出問題所在,,決不能推諉,必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),,要認(rèn)真干實事而不浮躁,,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。
(四)在工作中,,堅持做到“六個不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。
總之,一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。
由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步,!
護(hù)理部干事工作總結(jié)感悟篇十二
我是xx醫(yī)院護(hù)理科一名普通的護(hù)士,這一年的工作里,,我不但收獲很多,,而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結(jié):
一,、對待工作
1,、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,,愛心活動經(jīng)常化,,將理論與實踐相結(jié)合,,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,,護(hù)理工作有措施,、有記錄。
2,、工作期間始終以‘愛心,、細(xì)心、耐心’為基本,,努力做到眼勤,、手勤,、腳勤、嘴勤“想病人之所想,,急病人之所急,,全心全意為患者提供服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
3,、我更嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護(hù)理查房,,熟悉病人病情,,能正確看待問題。
4,、規(guī)范進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,,正確執(zhí)行醫(yī)囑,,嚴(yán)格按照無菌技術(shù),‘三查七對’操作,。
二,、對待學(xué)習(xí)
1、參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,,嚴(yán)格要求自己,,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,,勤奮好學(xué),,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,,做到了理論聯(lián)系實際。
2,、我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,,除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,,在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
三,、對待生活
1,、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),。
2、為人熱情大方,誠實守信,,樂于助人,,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處,。
3,、積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,,用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。
新的一年,我會在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者,,爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,,以無愧于白衣天使的光榮稱號!