總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問個人總結(jié)篇一

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司,，不是選一份好職業(yè),，不是選一份好薪水?！薄哆~阿密先驅(qū)報》的幽默專欄作家戴夫·巴里,，也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學(xué)到什么,。上海同策房產(chǎn)股份有限公司作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā),、地產(chǎn)研究、項目咨詢,、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團(tuán)公司正式成立于20xx年初,，其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務(wù)的上海同策房產(chǎn)咨詢有限公司。公司目前已在全國主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司,，并以此為核心,，在周邊地區(qū)開展了項目。短短六年多時間,，同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域策劃銷售合計約百余個項目,。產(chǎn)品類型從各類型的住宅別墅、商鋪,、產(chǎn)權(quán)酒店,、酒店公寓,、5a辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)項目投資建議,、建筑規(guī)劃設(shè)計,、市場調(diào)研分析、廣告企劃,、房產(chǎn)整合營銷等諸多領(lǐng)域已形成業(yè)界特有的風(fēng)格和品牌,。由于卓越的業(yè)績表現(xiàn)，同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評比中屢獲殊榮,。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓(xùn)練營,。

本次實習(xí)我被公司安排在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達(dá)案場工作，職位是置業(yè)顧問,，為期十五周,。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)知識和了解公司的企業(yè)文化，這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,，更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè),。因此，這次短暫的實習(xí)對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)歷程,。

實習(xí)過程是循序漸進(jìn)的,，第一天，案場專案便要求我背誦本案場規(guī)章制度并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,，以及一些公司的起源和發(fā)展過程,。同策是一家非常適合在其中學(xué)習(xí)的公司，它的制度較完善,，也很嚴(yán)格,，實行的軍事化管理，公司對員工的著裝行為都有要求,，這對剛實習(xí)的我來說,，雖然有些不習(xí)慣，卻從心里認(rèn)為這才是一個正式公司給人的感覺,，沒有規(guī)矩不成方圓,。隨后指導(dǎo)人員便向我細(xì)心的介紹我工作的五角豐達(dá)案場的情況，隨著企業(yè)文化培訓(xùn)的終止,，專案便讓我出外派單,，掃樓和壓馬路。直到實習(xí)結(jié)束之前,，我還在學(xué)習(xí)著電話銷售的知識并把理論用于實踐,。

在一次次出外派單的過程中，有成功的經(jīng)歷，也有碰壁情況,。第一次出外派單時，指導(dǎo)老師就讓我準(zhǔn)備海報材料就出去工作了,，因為沒有接受過培訓(xùn)和指導(dǎo),，碰壁情況很多，第一次工作,，遇到這種情況十分灰心,，可是因為不想讓自己的第一份工作搞砸，硬著頭皮繼續(xù),。工作結(jié)束后,，指導(dǎo)老師就告訴我先前沒有培訓(xùn)的原因：一個人身邊不可能永遠(yuǎn)有人幫助，更多的時候要靠自己,。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)驗的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已,。再后來，我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了,，而且接觸到了各種新人新事,，提高了自己的語言溝通能力和膽量。派單不只是外派傳單,，讓消費者指導(dǎo)信息,，還需要獲取潛在顧客的信息，并將顧客分成a級別和b級別,。a級別是指顧客購房率非常高,，并且非常有意向購買我方樓盤，有經(jīng)濟(jì)能力購買的顧客,。b級別顧客就是潛在顧客,。在派單的時候，我會向顧客詢問聯(lián)系方式或索要對方名片,，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理,，標(biāo)記等級。指導(dǎo)老師告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全相同的,，不同的購房需求使得客戶對樓盤的關(guān)注點大相徑庭,。她說理解這一點對于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此,，清楚地把握每一位客戶的購房需求,，有的放矢的針對其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推薦，會大大提高售房成功率,。于是我將此銘記于心,，邊工作觀察，并將客戶的購買需求大致分了幾類，他們有的是初次購樓者,；有的是民營企業(yè),；有的是因為公司效益增長原先辦公樓不能滿足的，想換個更舒適的,；也有想換辦公密度不要擁擠的,；還有一部分是投資者。這一個客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求,，并且加以利用,，使得我與消費者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧,，有些在沒有工作前就在學(xué)校學(xué)習(xí)過理論,，這次第一次把運用在工作中，有些則是指導(dǎo)老師言傳身教的,，老師說：“這些道理是成功的秘訣,，很多人知道，只有很少一部分人成功了,，這些道理不難理解,，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理,，變成習(xí)慣,。

1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2,、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機(jī),，一針見血的，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,。

4,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

6,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7,、學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,，這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

9、如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10,、記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏,！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作。如果有的時候,，你工作有點疲倦了,，接待客戶很累了，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵,，這樣似乎有點俗氣，但是,，在自己很累的時候,，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動力,。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力,，在工作中我充分體會到這句話的含義,。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識，只有少部分用得到,，比如房地產(chǎn)營銷,，房屋建筑學(xué)等。既然所學(xué)的很少用到,，那么就需要從工作或前輩身上學(xué),，補充自己的大腦。雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護(hù),，但總有一天我要踏上社會,，依靠的人只有自己。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我其實是房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生,，而我實習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售,，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認(rèn)識，從而借以側(cè)面了解我所學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè),。

除了出外派單,，我有一段時間做的是電話銷售這一工作，電話銷售不像派單,，它是純粹的語言交流,，它需要比派單更好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力。銷售不僅是種行為,，更是種過程,。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞,、是否及時跟進(jìn),，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價,。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中,，客戶會越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以,，在跟進(jìn)客戶過程中,，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進(jìn),。在與客戶的溝通過程中,，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題,。讓客戶體會到你的誠意,，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展,。還要有堅定的立場,，立場代表著自己的底線，公司的形象,！在銷售過程中,，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶時,，自己的立場堅定與否,，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,，然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上,，想為自己公司謀求利益化,。這時候，身為銷售,，堅定自己的立場就顯得特別重要,。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶,，甚至?xí)尶蛻魧ψ约汗镜膶嵙Ξa(chǎn)生懷疑,，在電話銷售中格外重要，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,，所以堅定的立場能讓自己的語言更有說服力,，讓客戶跟隨自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。所以我還必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,。一直以來，我都是依靠父母的收入,，工作以后,，我才能體會父母掙錢的來之不易。而且我現(xiàn)在也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,，自己的血汗錢真的是舍不得花的。

工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處,，踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。指導(dǎo)老師告訴我房地產(chǎn)行業(yè)因為利潤高，所以同行間的爭奪非常激烈,，象以上這種情況其他公司很多見,，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，不過同策擁有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。因為環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,，保護(hù)同事關(guān)系,。而且在同策，同事為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，這些經(jīng)常發(fā)生，七月的時候,，我就有幸吃到了一個同事的生日蛋糕,，很開心,，這些都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。所以我份外珍惜這個工作環(huán)境,。

實習(xí)中,，我開始認(rèn)識到實踐的重要性，也體會到學(xué)校的用心良苦,。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié),。在實習(xí)單位中有些前輩,，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的,，跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地,，為公司和個人都帶來了良好的效益,。這一切證明了實踐出真知，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”通過這次的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),，成為我受益終生的寶貴財富。

置業(yè)顧問個人總結(jié)篇二

時近年末,，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機(jī)會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認(rèn)識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的,，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的交換,。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視,，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,，因為開心啊，機(jī)會難得啊,。

九月份參加房展會,。之前，我只是房展會的參觀者,，時不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,，很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯,，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個星期,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié),，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真,。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂,。

置業(yè)顧問個人總結(jié)篇三

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

1,、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點是從身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候,，依然是保持了激-情，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢,？還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點,，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白,，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2、以感恩的態(tài)度來面對一切事情

和幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，說她以前是一個銷售部的實習(xí)生,，和是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3,、揚長避短

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點,。對我個人來說,，我的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強,。

在上個月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了,，肯定會有回報的,。

xx月工作計劃：

1、xx月,，努力接待客戶,，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2、利用空閑時間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3,、把開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析,。

4,、寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目,，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定

5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。