總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇一

一、日常工作情況

1.培訓(xùn),。

在12月份,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，話術(shù)的訓(xùn)練,，鞏固了我的專業(yè)知識(shí),。

2.宣傳活動(dòng),。

通過(guò)活動(dòng)，例12月中的老客戶回饋,，1月的新年送“?！被顒?dòng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了大力的宣傳,，提高了濱水小鎮(zhèn)項(xiàng)目的知名度同時(shí)加強(qiáng)了老客戶的信心,，也累積部分新客戶。

3.對(duì)客戶進(jìn)行熱情的接待,。

對(duì)沙盤,、區(qū)位、戶型進(jìn)行講解,，現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),，解答客戶的疑問(wèn)，加強(qiáng)客戶購(gòu)房的決心,。 當(dāng)然工作中的表現(xiàn)并不十全十美,，也有一些問(wèn)題。今年西安市場(chǎng)不斷傳出的不利消息,，客戶的觀望心態(tài),，以及一些其他的狀態(tài)對(duì)于個(gè)人的銷售心態(tài)有一定的沖擊。年底我在這段時(shí)間的反省中,，對(duì)于來(lái)年也做了一個(gè)調(diào)整,。

1.調(diào)整自己的心態(tài)

心態(tài)決定命運(yùn)，樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)像雨露滋潤(rùn)我更好的成長(zhǎng),，我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己,，從之前的錯(cuò)誤中吸收也豐收。

2.創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)

衡量一個(gè)銷售是否成功的標(biāo)準(zhǔn)源于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績(jī),，新的一年將積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),，和同事一如既往團(tuán)結(jié)共處，在銷售期,，創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),。

3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房產(chǎn)是很有挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，對(duì)于個(gè)人的綜合素質(zhì)要求特別高,，定期的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，將加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)以及最新動(dòng)態(tài)，在工作勤加思考,，樹立自己的專業(yè)性,，增加自己的信賴感。

在外出差需要的是大家的團(tuán)結(jié),，和個(gè)人的責(zé)任感,。作為銷售沒(méi)有一步登天的銷冠,，我們需要“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的自律，所以我始終堅(jiān)持做好自己的事,，一步一個(gè)腳印,，付出之后，收獲是必然的,。我希望自己的努力能在這個(gè)平臺(tái)閃閃發(fā)亮,，為公司的發(fā)展也獻(xiàn)上綿薄之力。 同時(shí),，由衷的感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)給予我的幫助,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇二

能進(jìn)入xx公司上班我感到很榮幸，來(lái)公司上班的這段歲月里我學(xué)到了很多東西,。作為剛從校園走進(jìn)社會(huì)才短短半年時(shí)間的我可以說(shuō)還是個(gè)乳臭未干的毛孩子,，學(xué)習(xí)跟進(jìn)步是重中之重的目標(biāo)，只有不斷的學(xué)到豐富的知識(shí)和進(jìn)步才會(huì)使得我成為職場(chǎng)精英,。

進(jìn)入公司工作已兩月有余,，剛開始接待客戶時(shí)我還有些羞澀感，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整后就克服了羞澀感這個(gè)毛病,。但我在銷售方面還存在一些不足,，比如對(duì)客戶的心理揣摩得不是很準(zhǔn)，但我相信在我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中我會(huì)把我存在的不足之處全部彌補(bǔ)上,。

銷售工作給我的感受就是：重復(fù)，重復(fù),，再重復(fù),。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有不斷地演練才能把銷售這項(xiàng)工作變得更加?jì)故?，重?fù)地對(duì)銷售進(jìn)行演練能加深對(duì)銷售的解讀和感悟,，一切銷售技能均來(lái)自于不斷的感悟和總結(jié)之中，做到厚積薄發(fā)方能達(dá)到滴水石穿的功效,。

人,，是有情感的動(dòng)物，所以與客戶溝通的第一步是建立信耐感,，首先讓客戶信任自己,，然后接下來(lái)的溝通就會(huì)變得更加的順暢。做銷售給我最大的感受就是自信,，如果不自信就做不好銷售,。做任何事情都是“欲速則不達(dá)”，銷售重在腳踏實(shí)地,。平時(shí)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),，一是豐富閱歷,，二是提升自身的銷售能力。學(xué)習(xí)的過(guò)程中還要善于總結(jié),，在學(xué)的同時(shí)要常常思考,、在思考的同時(shí)也要常常學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思思有所學(xué),，兩千多年前的孔子曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”也說(shuō)明了學(xué)與思的道理。

做銷售這個(gè)工作平時(shí)可能會(huì)遭受到客戶的拒絕,，我們不要因?yàn)槭艿娇蛻舻木芙^后就氣餒,，而是要更加再接再厲，因?yàn)槲覀儾豢赡茏屛覀兘哟^(guò)的所有客戶全部成交,，就連世界上最厲害的銷售員的成交率都只達(dá)到了97%,，所以我們做銷售工作的同仁們可以追求完美但不要求十全十美。

成功者都有一個(gè)共同的特點(diǎn),，那就是無(wú)論遇到了多大的困難和痛苦都不會(huì)放棄心中的夢(mèng)想,，所以無(wú)論是誰(shuí)，只要選擇了自己所喜歡的人生道路,，在堅(jiān)持不懈的努力下終究會(huì)取得成功的,。

在談到持之以恒的精神時(shí)，我想談?wù)勎覀兊纳础?，水是有目?biāo)的流淌于大地和地下的實(shí)物,，它最大的夢(mèng)想就是到達(dá)蔚藍(lán)無(wú)邊的海洋。我們要學(xué)習(xí)水：有目標(biāo),，有行動(dòng),，有堅(jiān)持的精神。

無(wú)論做什么事,，要想取得成功都要付諸行動(dòng),，若不行動(dòng)我們就只配當(dāng)空想家。在探詢到“心中的?！币院?，就把自己變成“水”，然后就朝著那片海進(jìn)發(fā),，在流經(jīng)千山萬(wàn)水后,，我們最終會(huì)到達(dá)那片“心中的海”的,。

以上就是我20xx年的年終總結(jié),，現(xiàn)在已是20xx年的元月，預(yù)祝公司的事業(yè)在20xx年更上一層樓!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇三

一、20xx總結(jié)

不知不覺(jué)20xx馬上就要從眼前溜走了,，一年中做了很多事情,，當(dāng)然進(jìn)入博思堂萬(wàn)悅城項(xiàng)目已經(jīng)是第二個(gè)人年頭了。說(shuō)到博思堂也是房地產(chǎn)代理行業(yè)中一家佼佼者的公司,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)今年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活一個(gè)總結(jié),。

20xx年我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的領(lǐng)導(dǎo),。20xx年全國(guó)的樓市出現(xiàn)了調(diào)整，雖然沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)但是我們都盡力了,。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司博思堂堂算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2,、 自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、 計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4、 對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì),。

二﹒20xx工作計(jì)劃

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員。

三﹒部門公司建議

加入博思堂已經(jīng)兩年了,，作為其中的一員,，給公司和部門提出以下幾點(diǎn)拙建。 1 作為異地分公司,，感受不到博思堂的影響力,，可以在徐州適當(dāng)增加幾個(gè)項(xiàng)目。 2 可以增加一些類似總公司的培訓(xùn)和活動(dòng),。

3 可以適當(dāng)提高老員工的福利待遇,，增加一些年休假或者旅游。

4 加強(qiáng)樓盤各項(xiàng)工作的后臺(tái)支持,，加大銷售外的配合力度,。

5 實(shí)行多層次的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

6 注重身邊老客戶的維護(hù)和再開發(fā),。

7 避免營(yíng)銷手段的單一化,。

四﹒主題暢想

銷售本身就是一個(gè)非常綜合性的問(wèn)題，它在市場(chǎng)環(huán)境中受到很多因素的影響,。要搞好銷售,，就必須整合各個(gè)每個(gè)環(huán)節(jié)，激發(fā)各方的優(yōu)勢(shì),，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的,，最終形成優(yōu)勢(shì)群，抓住時(shí)機(jī),，在接下來(lái)的一年中賺更多的錢,，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，晉升自己的職位,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇四

不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結(jié)束,，加入x有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、重點(diǎn)突破

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個(gè)客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深地喜歡上了,，這份工作同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、亮點(diǎn)工作

1,、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶,，耐心向客戶介紹樓盤信息,。主動(dòng)給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。

2,、在接待過(guò)程中能夠靈活運(yùn)用一些銷售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,，針對(duì)不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會(huì)說(shuō)話”經(jīng)常性的約客戶過(guò)來(lái)看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶購(gòu)買信心做好與客戶的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶要及時(shí)跟蹤,，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮,，使客戶的選擇更明確,，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r(shí)候逼定是使客戶盡快成交,。

3,、積極配合營(yíng)銷部的所有活動(dòng),，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂(lè)觀面對(duì)，展開市場(chǎng)為了擴(kuò)大營(yíng)銷部的來(lái)訪量,，根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性,，選擇性,，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應(yīng)不錯(cuò)的小區(qū)，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

三,、存在差距,、困難及不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

1)有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)對(duì)于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺(jué)更加貼心才會(huì)有更多信任,。

2)對(duì)客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),，所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。

四,、20xx年工作思路,、建議

展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作,。

(一)尋找有實(shí)力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。

(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí),，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(三)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

20xx年工作建議

(一)營(yíng)銷部可以多開展有客戶之間的互動(dòng),，大型活動(dòng)。

(二)在不影響公司利益的前提下,。大量的促銷,，吸引來(lái)訪。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇五

年終歲末,，在20xx年里我從一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)為公司的案場(chǎng)經(jīng)理,，這是公司對(duì)我的信任,，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),。幾年來(lái),，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識(shí),，為了把工作做的更好，我對(duì)自己一年來(lái)的工作做一下總結(jié),，目的是吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,。

一,、工作內(nèi)容

20xx年，由于最后兩期還在施工,，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售計(jì)劃,，我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢(shì),，對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌,，心中有數(shù)。

(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策

房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),，更好的與客戶進(jìn)行交流,，所以我通過(guò)瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，新聞等及時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策,。

(三)認(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備

結(jié)合公司特殊的銷售模式,，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系，接待,、拜訪老客戶,，做好售后服務(wù)工作，另一方面通過(guò)老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源,，為新產(chǎn)品的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場(chǎng)信息,。我通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化,，探索更好的銷售方式。

二,、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20xx年,，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬(wàn)的別墅,。與此同時(shí),，我開始擔(dān)任案場(chǎng)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理，新的工作職位,，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化,。從一名銷售人員到案場(chǎng)管理經(jīng)理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是一個(gè)責(zé)任的轉(zhuǎn)變,。要打破以前自給自足的做法,，站在更高的角度去看待問(wèn)題;要摒棄一個(gè)人的思維模式，帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì),。面對(duì)這些問(wèn)題及挑戰(zhàn)，我需要重新審視自己,，重新定位自己,。之初，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，擔(dān)心管不好,，我沒(méi)有足夠的信心做好這項(xiàng)工作，但是公司給予我的這次機(jī)會(huì)也是對(duì)我的考驗(yàn),，我要肩負(fù)起這份責(zé)任,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)的把這份工作做好,。

(二)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)

剛剛步入管理層,，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如何提高團(tuán)隊(duì)的向心力,，調(diào)動(dòng)員工的積極性呢,。首先從自身做起，以身作則,，以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度，全身心地投入到工作中來(lái),。其次做好溝通交流,，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn),，及時(shí)了解案場(chǎng)的信息,，分析同事遇到的困難，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)交流,。另外,，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,。在工作中,，不要計(jì)較個(gè)人的得失,，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為最終目標(biāo)，每一個(gè)工作在團(tuán)隊(duì)中的人彼此要相互幫助,、相互協(xié)作,。

(三)重新分配客戶資料

對(duì)客戶的信息進(jìn)行了收集、匯總,、分析,，再重新進(jìn)行了分配。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料,，年齡,、區(qū)域、收入,、工作等,。

(四)強(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解,，能找出每棟別墅的20個(gè)優(yōu),。此外，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識(shí)等,，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí),。

(五)做好售后服務(wù)

負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤，且基本完成,。

(一)發(fā)展規(guī)劃

展望20xx年,，回首過(guò)去的一年，我要對(duì)自己做到以下要求：

1,、進(jìn)一步提高自己的案場(chǎng)經(jīng)理管理水平,，積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，按照公司要求履行自己的職責(zé)。

3,、做好客戶的維護(hù)與管理,，保證銷售工作的正常化,。

4,、不斷的改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,。

5、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績(jī),。

6,、努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性銷售方案,。

(二)個(gè)人計(jì)劃

為了將對(duì)自己的要求落到實(shí)處,，我指定了個(gè)人具體行動(dòng)計(jì)劃：

1、20xx年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧,，要求置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每次培訓(xùn)的內(nèi)容做到深刻理解,，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,。

2,、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問(wèn)談判水平,。

3,、密切關(guān)注國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及未來(lái)區(qū)域發(fā)展動(dòng)向,，充分監(jiān)督做好一線市場(chǎng)調(diào)研工作。

4,、深化每日早會(huì),、晚會(huì)的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

5,、匯聚集體聰明，充分調(diào)動(dòng)本部門人員的積極性,，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售辦法,，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。

6,、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7,、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊(duì)配合和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的一些活動(dòng),，增加團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作力。

8,、指定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，明確分工和責(zé)任,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

9、工作從細(xì)致性出發(fā),，做到掌握銷售工作上的一切相關(guān)事務(wù),，事無(wú)巨細(xì)，將各方面的工作考慮的面面俱到,。

這20xx年的工作里,，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離,，“收獲源于勤奮”,，我要彌補(bǔ)不足，更加勤奮,，更加努力,。與客戶架好溝通的橋梁，為客戶做好參謀;當(dāng)好公司的主人翁,，將后期新產(chǎn)品售出去,，提高團(tuán)隊(duì)的銷售額，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)的最大化;成為同事的多面手,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài),，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇六

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 20xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。

以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過(guò)去的 20xx 年,，我共售房 90 套左右,，總金額達(dá) 20xx 萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬(wàn)，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。

事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

1. 不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇七

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝!

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工,，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，但深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),，工作量較大,，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。

此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

____年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇八

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

1,、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。

在接待完后,，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松,、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”,，對(duì)我影響很大。

2,、處理四季花城售后事宜,。

如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等,。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題,。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶后,，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,，積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題,，馬上解決,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇九

自從20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái)，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶,，在這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光。現(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)：1、個(gè)人工作情況;2,、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;3,、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié);4、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;5,、本部門存在問(wèn)題及建議;6、x年個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃

一,、個(gè)人工作情況;

首先7月份加入海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì),，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x,，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽,，工作起來(lái)更加有干勁,，8月份個(gè)人銷售業(yè)績(jī)13套,，登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì),。

九月初綠都開始進(jìn)場(chǎng),，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),，之前一直都是從事住宅的銷售,，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷售的難度,。在主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),，掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶,，分析客戶情況,，分析不成交的原因，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,，堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開單的快樂(lè)，首單1000多萬(wàn)的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,，雖然還沒(méi)有簽約,，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用。

二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),，在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售,，自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺，情緒管理是我最大的問(wèn)題,，在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí),，去充實(shí),。

三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

自己的缺點(diǎn)有很多,，都是不成熟的表現(xiàn),，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁,，沖動(dòng),，按捺不住自己洪荒之力：

1、 遇事情緒化;

2,、 對(duì)于客戶意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)

3,、 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成

4、 對(duì)于加班不夠積極

對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),，對(duì)待客戶也很熱情,，分得清客戶情況，不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁,，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情,。

四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,，既然目前仍然選擇本行業(yè),，是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群,，能不斷的提升自己,，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破,，有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住,。

五、本部門存在問(wèn)題及建議;

首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,，商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大,，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,，這些只是個(gè)人建議,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間,。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月,，我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);

2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。

有人說(shuō)“專業(yè)來(lái)自沉淀,。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累,、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。

學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過(guò)學(xué)法，懂法,，用法,，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺(jué)維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn),、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面,，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。

正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，愛(ài)崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十一

一年的工作已接近尾聲,，在不知不覺(jué)中我加入公司已有_個(gè)月,，這短短_個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng),、一份喜悅,、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。這份工作讓我從懵懵懂懂到現(xiàn)在的充滿熱情,，從對(duì)房地產(chǎn)的一無(wú)所知到現(xiàn)在的有所了解,。這些成長(zhǎng)都是在加入億創(chuàng)的改變和進(jìn)步，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作。現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面的總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)方面

在沒(méi)有加入__之前我是做二手房的,，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生,，在于經(jīng)理和兩位主管的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。

二,、專業(yè)知識(shí)

剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，由于是初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以感覺(jué)是非常的乏味。每天都會(huì)讓大家不停的去背誦,，感覺(jué)回到了上學(xué)時(shí),，大家對(duì)這些知識(shí)的抵觸心理非常大，但是在_經(jīng)理的解釋和開導(dǎo)下,，我逐漸進(jìn)入了角色,，明白了這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助,。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，可現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，想進(jìn)步要克服困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?

三、銷售技巧

不知不覺(jué)中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),，這時(shí)才讓我們感覺(jué)到了難,。就像過(guò)九大流程的時(shí)候，由于那個(gè)時(shí)候面臨的是考核,，我對(duì)這一階段可謂是下足了功夫,，每天都互相練習(xí),，有時(shí)候會(huì)練的嗓子嘶啞，讓主管經(jīng)理陪著練,。每天聽(tīng)到的只有九大流程,，后來(lái)練的主管說(shuō)聽(tīng)的有種想吐的感覺(jué)。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，充分的證明這句至理名言。當(dāng)然這份成長(zhǎng)與經(jīng)理和主管的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因,。

四、常識(shí)學(xué)習(xí)

在來(lái)這兒之前我們對(duì)很多常識(shí)方面的知識(shí)了解是非常的少,，例如品牌服裝,、世界名表、名酒以及汽車可以說(shuō)是一點(diǎn)了解都沒(méi)有,，經(jīng)理給買了一些相關(guān)書籍,，讓我們補(bǔ)充這方面的知識(shí)。讓我變的更加的充實(shí)以及強(qiáng)大,。因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以我們要通過(guò)這些常識(shí)以及專業(yè)知識(shí)提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

五,、我的進(jìn)步

這份看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，經(jīng)理和主管給我們提供各類銷售資料,，通過(guò)這些資料。讓我們從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。在平時(shí)的工作中，他們也給了我很多的建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從剛開始接聽(tīng)客戶電話與接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與努力,。

六、展望未來(lái)

在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”,，接待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

總之，在這短短_個(gè)月的工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!