計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
1.下個季度工作計劃怎么寫
一,、提升內(nèi)部管理水平,,加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級,、層層抓落實,、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險關(guān),,加強制度的執(zhí)行力建設(shè),,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標,。
2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,,確實存在一定的差距,,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。
3、加強和完善考核激勵機制,,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,,制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,,表揚先進,、激勵后進,形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4,、增強企業(yè)活力,,建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團支部的帶動作用,多組織集體活動,,為員工解壓,,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,,讓員工愉快工作,,增強他們對我行的歸屬感。
二,、完善和強化服務(wù)功能,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點,、整合產(chǎn)品,,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,,做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,形成目標明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,,全面提升我行的市場競爭力,。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務(wù)功能,,細分對公組、國際組,、個人組的崗位職責,,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動的局面,。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務(wù),做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,,以拓展負債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)為重點,,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,,推行“捆 綁式”的全員營銷策略,。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,,分流低端客戶,,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。
3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。
4、加強員工的培訓學習,,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習,、專題培訓,、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三,、加強員工隊伍建設(shè),,提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強領(lǐng)導班子建設(shè),,提高執(zhí)行力,。領(lǐng)導班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗,我們將明確分工,,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作,。
2,、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現(xiàn)操作規(guī)范,、風險可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標,。
3,、以創(chuàng)建青年文明號為契機,充分調(diào)動廣大青年員工的積極性,。團支部制定了詳細的工作計劃,,包括青年員工的培訓學習、業(yè)務(wù)競賽,、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動等,引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
2.下個季度工作計劃怎么寫
1、制定了相應(yīng)的本地化方案,,并及時地召開領(lǐng)導小組,、工作小組、渠道代辦商,、區(qū)域經(jīng)理,、A級服務(wù)站站長會議,把市公司下達的各項任務(wù)分解到各渠道網(wǎng)點,,并要求各營銷中心人員落到實處,。
2、完善區(qū)域營銷中心建設(shè),。我縣共有5個區(qū)域營銷中心,,全部在4月底掛牌成立,并加強對區(qū)域營銷中心管理,,制定人員綜合能力提升方案,,落實執(zhí)行各項工作。市場拓展中心每周一上午召集區(qū)域營銷中心人員開展業(yè)務(wù)知識及營銷技能的培訓,。
3、為了做好農(nóng)村市場深度營銷,,在16個農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展常態(tài)化現(xiàn)場促銷活動,,終端銷售做到每個村鎮(zhèn)角落。無縫宣傳和銷售,確保移動占市場主導地位,。
4,、解決好縣市分公司市場拓展片各級管理人員思想意識問題,要讓他們樹立必要的競爭和壓力意識,,要和他們組成一個專業(yè)的渠道拓展項目團隊,,充分體現(xiàn)“心往一處想,勁往一處使”的工作理念,;明確內(nèi)部渠道各級管理人員工作職責,、能力、目標,、思路和措施要求,,強調(diào)更能體現(xiàn)工作業(yè)績的績效考核指標。
5,、定期通過專人檢查暗訪,、客戶回訪、渠道舉報及第三方調(diào)查等相結(jié)合的方式,,對網(wǎng)點的營銷狀況進行實時監(jiān)控,,嚴格實行末位淘汰制;強化基礎(chǔ)考核,。根據(jù)環(huán)境發(fā)展變化,,優(yōu)化業(yè)務(wù)管理和考核流程,提高工作效率,;加強分析通報,。定期對網(wǎng)點工作進度進行通報考核,加大分組排名通報頻次,,強化渠道工作執(zhí)行力,,縮小地域差異。細分到渠道的任務(wù)數(shù)有區(qū)域中心工作人員每周進行統(tǒng)計和上報,,不定期的暗查暗訪,,對二季度和六月份營銷任務(wù)知曉率,完成現(xiàn)狀及如何加大,,加快營銷工作方法,。縣分公司以區(qū)域劃分農(nóng)村市場,,每周由彭馨儀根據(jù)BOSS數(shù)據(jù)來通報表揚業(yè)務(wù)發(fā)展好的渠道,,批評和指導業(yè)務(wù)不理想的渠道。
6,、159信息惠農(nóng)工程會議的召開和信息產(chǎn)品,,基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷工作,,定任務(wù),和績效掛鉤,。通過召開“159”縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議,加大農(nóng)村市場開發(fā),,重點宣傳家園卡,、家園卡的組網(wǎng)、農(nóng)信通,、空中充值等業(yè)務(wù)的宣傳,,做好政府職能部門移動寬帶,2G移動桌面機(可做統(tǒng)一付費)的銷售,。針對性的上門營銷,。發(fā)展?jié)撛诳蛻艉透偁幱脩簟?/p>
7、基站開通現(xiàn)場促銷隨著各基站的陸續(xù)開通,,分公司區(qū)域中心制定基站開通現(xiàn)場促銷方案〈基站開通促銷時間安排表〉,。按照制定好的時間,提前7天由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助專營店老板做好預(yù)熱宣傳,。在促銷的過程中通過抽獎等形式吸引客戶,。
8、學習其它縣市好的做法與方法,,并根據(jù)自已的實際情況靈活的運用,,使營銷中心所管片區(qū)完成的任務(wù)有一個質(zhì)與量的飛躍。
3.下個季度工作計劃怎么寫
一,、不斷提高人員素質(zhì)
1,、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求,,對責任、制度修舊補新,,明確責任,、目標,并按照缺什么補什么的原則,,補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七,、八月差錯率高居不下,,及時組織、制訂,、出臺了“xxxx制度”,,有效地遏制了風險的蔓延,。
2、加強監(jiān)督檢查,,做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核,,實行工效掛鉤的機制,,按月考核差錯率,并督促整改問題,,及時消除事故隱患,,解決問題。另一方面,,加大檢查力度,,改變會計檢查方式,采取定期,、不定期,,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點,,再對癥下藥,解決問題,,有效地防范了經(jīng)營風險,。
3、以人為本,,加強會計,、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓,進一步實現(xiàn)了會計,、出納工作的規(guī)范化治理,。年內(nèi)主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務(wù)工作,,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,樹立服務(wù)意識;
(2)堅持業(yè)務(wù)學習制度,統(tǒng)一學習新文件,,從實際操作出發(fā),,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,,尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武,、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),,提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。
二,、加強成本意識,提高經(jīng)濟效益
1,、更好的完成年度財務(wù)工作,,我嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,,及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送,,并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,,在固定費用上,,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費,、職工教育經(jīng)費,、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金,、失業(yè)保險金,、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支,。
2,、費用支出實行了專戶、專項治理,,在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶,,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應(yīng)的手工臺賬,,實行了一支筆審批制度,,嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,,厲行節(jié)約,,用最少的資金獲得利潤。xx年開支費用總額為萬元,,較上年增加了萬元,,增幅為x%;實現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,,增幅為x%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍,。在費用的治理上,,嚴格費用指標控制,,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,,并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,,以便行領(lǐng)導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,,支行實際費用率為x%,,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標,。
三、恪盡職守,,切實加強自身建設(shè)
我在抓好治理的同時,,切實注重加強自身建設(shè),增強駕馭工作能力,。一是加強學習,,不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風,,堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象,,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展,。三是加強團結(jié)合作,,不搞個人主義。
4.下個季度工作計劃怎么寫
一,、認真按照年初居代會報告和目標責任書的各項工作要求,,對全年工作進行梳理,查找工作差距,,落實完成全年工作目標,。
二、繼續(xù)做好社會保障,、幫困救助,、再就業(yè)等各項工作,以落實“三會”制度為抓手,,進一步推進居委會建設(shè),。召開居委會書記、主任,、社工站負責人座談會,,聽取今年工作任務(wù)完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報,,及時采取措施,推進協(xié)調(diào)落實,,并對明年居委會工作中需要引起重視的事項進行超前思考和研究,。
三、加大樓宇招商,、稅收協(xié)管工作力度,,做好街道稅收工作。
四,、繼續(xù)做好安全穩(wěn)定工作,。重點要抓好綜治司法一條 龍服務(wù)窗口的建設(shè),結(jié)合信訪條例宣傳,,及時化解各類矛盾,,確保社區(qū)安定。
五,、加強社區(qū)市容環(huán)境管理,。結(jié)合區(qū)里正在開展的市容管理體制改革,關(guān)注在銜接過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),,加強監(jiān)督,,確保社區(qū)特別是周邊重點道路的環(huán)境整潔,進一步健全市容管理的長效機制,。
六,、按照區(qū)政府的要求,切實做好預(yù)算編制工作,,加快事業(yè)記賬中心建設(shè),,力爭單位財務(wù)管理信用達到A級。
七,、落實流程再造和信息化工作,,提高工作效能。完善社區(qū)信息化建設(shè),,強化操作技術(shù)培訓,,重點提高應(yīng)用水平。繼續(xù)深化流程再造,,切實抓好績效評估,。街道對各科室落實流程再造的情況進行自查和檢查,評出優(yōu)劣等級,,并按照規(guī)定的考核標準進行獎懲,。
5.下個季度工作計劃怎么寫
一、嚴格落實責任制整體護理
1、病區(qū)實行彈性排班,,如夜班,、中班、節(jié)假日等,,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
2、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,,病區(qū)設(shè)立責任組長2名,、床位責任護士2至3名,每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行,。
3,、全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等,,為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,,對患者開展健康教育和康復指導,,提供心理護理。
4,、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,,促進患者康復,。
二、加強護理安全管理,,完善護理風險防范措施
1,、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,,達成共識,,引起各班的重視。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
2、進一步規(guī)范護理文書書寫,,減少安全隱患,,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化,。
3,、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作,,如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓,,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
4,、加強護理安全監(jiān)控管理,,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理
差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓,提出防范措施與改進措施,。
5,、加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,,在每月的護士工作例會上進行總結(jié),;對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
三,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
1,、加強“三基”培訓計劃,,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
2,、學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。
3,、每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習,、危重病人護理討論、個案查房,、教育查房等各種形式的學習培訓,,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。
4、提高臨床護士的實際工作能力,,培訓??谱o理骨干。
5,、簡化晨間集體交 班,,強化床頭交 班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預(yù)措施,。
6,、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,,護理操作規(guī)程和病情觀察,,定期進行急救技術(shù)演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。
四,、以患者滿意為總體目標,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強護患溝通,提高病人滿意度,,避免護理糾紛,。
1、主管護士真誠接待病人,,把病人送到床前,,主動做入出院病人健康宣教。
2,、加強服務(wù)意識教育,,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。
3、每月召開工休座談會,,征求病人及家屬意見,,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五,、加強院感知識培訓,,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1,、每月進行一次院感知識學習。
2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。
3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,,并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作,;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4,、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,,由消毒監(jiān)控護士負責,,并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,,及時制定出相關(guān)護理措施,以確保護理安全,。
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