總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇一
我于20**年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工,。從事教育咨詢(xún)師工作,。在這期間,公司組織相關(guān)老師對(duì)我進(jìn)行一系列培訓(xùn),,包括企業(yè)文化,,咨詢(xún)師工作流程等,。在此過(guò)程中加深了我對(duì)學(xué)大教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了自我業(yè)務(wù)能力,。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導(dǎo),,校區(qū)主任對(duì)我的栽培和悉心教導(dǎo)。
半年的工作歷程中,,我學(xué)會(huì)了很多,,包括與教育咨詢(xún)師息息相關(guān)的青少年心理咨詢(xún),家庭教育咨詢(xún),,學(xué)科咨詢(xún),。更加深了我對(duì)咨詢(xún)師這一職位的理解。雖然每天我都重復(fù)做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長(zhǎng),,談單,。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結(jié)歸納,,摸清家長(zhǎng)心理,,咨詢(xún)師的工作真的是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作,怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結(jié)合家長(zhǎng)和學(xué)生的需求融合在一起,?是我每次談單遇到的問(wèn)題,。
半年的工作,我完成業(yè)績(jī)合同額:272530,,新簽人數(shù):23人,。相對(duì)單筆較小,這也是我一直以來(lái)的缺點(diǎn),。我會(huì)在今后的工作中,,不斷完善自己,不斷學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取有更大的突破,。
五個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,,工作時(shí),,用心,專(zhuān)心,,細(xì)心,,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次給家長(zhǎng)打電話來(lái)說(shuō)吧,,我要用心的傾聽(tīng)任何一位家長(zhǎng)的需求,,站在為幫助他們的角度上,不要銷(xiāo)售性太強(qiáng)。耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù),。
在工作中,,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專(zhuān)業(yè),。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),,工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,,更好的提高自己,。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力去完成它,并完成好,,只有這樣愛(ài)你的工作,,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭(zhēng)取下一次的成功。在此感謝所有幫助過(guò)我的同事和老師,。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,,做好本職工作。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒,,光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼間從事心理咨詢(xún)師的工作已有六年。在這六年光陰里,,我在幫助別人的同時(shí)也幫助了自己,。心理咨詢(xún)師是一個(gè)助人助己的職業(yè),幫助了別人,,快樂(lè)了自己,。讓我的生活充滿(mǎn)了陽(yáng)光與快樂(lè),我很感謝這份工作帶給我的榮譽(yù)與幸福。
成為心理咨詢(xún)師的工作其實(shí)也是深受自己個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的影響,。
1985年,,我出生在一個(gè)很普通的農(nóng)民家庭,雖然家庭貧困,,但一家人倒也生活的快快樂(lè)樂(lè),。在這個(gè)家庭里我得到了父母和爺爺奶奶溫暖的愛(ài)。小時(shí)候,,因?yàn)榧彝ヘ毨?,種地已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足家里一年的開(kāi)支。那個(gè)時(shí)候,,農(nóng)村非常流行出門(mén)打工,,于是父母也無(wú)奈的加入打工這個(gè)大浪潮,留下我和爺爺奶奶一起生活,。在同齡人的眼中,,誰(shuí)的父母出去打工都是很羨慕的,因?yàn)樵谶^(guò)年的時(shí)候會(huì)帶回來(lái)很多農(nóng)村沒(méi)有的好吃的,,好玩的,。是很幸福的一件事,但在我看來(lái)我寧可不要這些,,只想換回爸爸媽媽陪在我的身邊,。因?yàn)榘职謰寢尦鋈ゴ蚬ぃ冶愫蜖敔斈棠桃黄鹕?,那時(shí)候感覺(jué)爺爺奶奶是最親的親人了,,他們會(huì)在我睡覺(jué)之前叫我背唐詩(shī),給我猜謎語(yǔ),,給我講故事,。那時(shí)候的我是很快樂(lè)的,因?yàn)橛兴麄兇姘职謰寢屖刈o(hù)在我的身邊,。 父母和爺爺奶奶的疼愛(ài)讓我從小就生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭里,,我愛(ài)他們,他們也愛(ài)著我,。在我8歲那年,,我弟弟出生了,那時(shí)候我以為他們以后只會(huì)疼愛(ài)弟弟,,不會(huì)再像以前那樣疼愛(ài)我了,。因?yàn)榈艿鼙任倚。枰徽疹?,被疼?ài),。本來(lái)已經(jīng)該到上學(xué)的年齡我卻不愿意去上學(xué),,更想在家和小伙伴一起跑著玩。但媽媽還是領(lǐng)我去學(xué)校給我報(bào)了名,,然后他就回家了,,但我偷偷跟著他偷偷的跑回家,被她發(fā)現(xiàn)之后她非常的生氣,,但是她并沒(méi)有打我,。她對(duì)我說(shuō),你和弟弟對(duì)我和你爸爸,,爺爺奶奶來(lái)說(shuō),,都是一樣的重要。我們對(duì)你的愛(ài)是平等的,,不會(huì)偏愛(ài)誰(shuí),。。因?yàn)榈艿艿某霈F(xiàn),,我又多了一個(gè)小伙伴,,并且我學(xué)會(huì)了照顧她,保護(hù)他,,呵護(hù)他,。有好吃好玩的還會(huì)同他一起分享,。在這個(gè)大家庭里,,我和弟弟快樂(lè)幸福的成長(zhǎng)著。
小學(xué)和初中,,我的學(xué)習(xí)都很努力,,因?yàn)槲抑栏改腹┪液偷艿軆蓚€(gè)人上學(xué)很不容易,再加上爺爺奶奶年紀(jì)也大了,,不能干活了,,擔(dān)子全落在父母的肩膀上了。由于成績(jī)比較好,,初中畢業(yè)直接考上了縣重點(diǎn)高中,,進(jìn)入高手后,學(xué)習(xí)壓力開(kāi)始變大,,因?yàn)樯磉叺耐瑢W(xué)成績(jī)都很優(yōu)秀,,學(xué)習(xí)成績(jī)開(kāi)始下滑,心里也很自卑,,開(kāi)始產(chǎn)生了厭學(xué)情緒,。班主任看到我的成績(jī)不如以前,就問(wèn)我是不是家里發(fā)生什么事,,我不知道該向班主任怎么開(kāi)口,,只是低著頭,,默不作聲。后來(lái)班主任把學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師找來(lái)個(gè)我溝通,。我記得當(dāng)時(shí)那個(gè)心理老師是一個(gè)女老師,,說(shuō)話也很好聽(tīng),很有耐心的詢(xún)問(wèn)我,,她不像其他物理或是數(shù)學(xué)老師很?chē)?yán)肅,,讓人有種窒息的感覺(jué),她像一個(gè)好朋友一樣,,我把自己的學(xué)習(xí)狀況告訴了她,,他耐心的聽(tīng)完后認(rèn)真的幫我分析自己的原因,鼓勵(lì)我,,高一只是高中的起點(diǎn),,只要你不放棄自己,暫時(shí)的落后是能追回來(lái)的,,只要認(rèn)真聽(tīng)課,,做好課堂筆記,完成老師布置的作業(yè),,成績(jī)肯定能上升的很快,,她的話給我很大的信心。談話后,,我開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的按她說(shuō)的那樣那個(gè)做,,高一結(jié)束時(shí),我的成績(jī)都提上來(lái)了,,班主任還在班里表?yè)P(yáng)的我,。高二高三過(guò)的很快,我也一直在緊張的學(xué)習(xí)著,,為高考積極備戰(zhàn),,但接近高考的時(shí)候卻發(fā)生了讓我非常痛心的一件事,爺爺突然去世,,我失去了生命中最重要的人,,我從小就在他身邊長(zhǎng)大,我很愛(ài)他,。這個(gè)突然地打擊讓我的精神支柱近乎崩潰,。我再也學(xué)不進(jìn)去,每天都會(huì)難過(guò)的流淚,。后來(lái)班主任了解我身邊的同學(xué)以后才知道發(fā)生了什么事,,于是又找來(lái)那個(gè)老師給我做輔導(dǎo)。在老師的開(kāi)導(dǎo)下,,我終于想明白,,人這一生都會(huì)有一個(gè)終點(diǎn),,等走到盡頭的時(shí)候就會(huì)離開(kāi)這個(gè)世界,你的爺爺雖然走了,,但他還會(huì)愛(ài)你,,守護(hù)著你,你不能讓他失望,。我非常感謝他的這一番話,,將我從痛苦中拉了出來(lái)。于是我重整旗鼓,,奮力一站,,以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入了理想的大學(xué),我至今還記得那個(gè)老師,,我很感謝她,。
步入大學(xué),我繼續(xù)著以前的努力,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。但大學(xué)的生活非常的自由,也很豐富,,沒(méi)有了高中事的緊張學(xué)習(xí)氛圍,,讓人有種懶散的感覺(jué)。同學(xué)也都是來(lái)自全國(guó)各地的,,他們有的家庭非常富裕,。想要什么就能得到什么,吃的用的都那么好,。心理也很不平衡,,后來(lái)我開(kāi)始去圖書(shū)館看一些有關(guān)心理學(xué)方面的書(shū),,我記得有一本書(shū)里是這樣的說(shuō)的:“每個(gè)生靈的生命都是美的,。生活中總有些人去模仿別人,忘記自身的特點(diǎn),,常??匆?jiàn)別人穿的衣服很漂亮,就會(huì)想著去買(mǎi),,但是穿在自己身上是否合適,,卻沒(méi)有去考慮?!辈灰钤趧e人的影子里,,每個(gè)人都是第一無(wú)二的。張國(guó)榮有首歌是這樣唱的:我就是我,,顏色不一樣的煙火,。這樣才能活出自己,,在人生這條道路上留下屬于自己的腳印。在大學(xué)里,,我翻閱了很多關(guān)于心理學(xué)方面的書(shū)籍,,被心理學(xué)這門(mén)學(xué)科深深的吸引了。那段時(shí)光過(guò)的非常充實(shí),,甚至有些同學(xué)都來(lái)找我傾訴他們的煩惱,,當(dāng)然我?guī)退麄兘忾_(kāi)了心結(jié),他們也非常感謝我,。從那時(shí)起,,我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師,去幫助更多需要幫助的人,。在我畢業(yè)以后,,我真的選擇了這個(gè)職業(yè)。
我當(dāng)心理咨詢(xún)師主要面向的對(duì)象是中小學(xué)以及高中生,。我覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)是: 1.專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),,這些年不斷的學(xué)習(xí)研究心理學(xué)。
2.我也是從學(xué)生一步步到今天的心理咨詢(xún)師,,了解學(xué)生的想法,,知道他們會(huì)遇到什么樣的成長(zhǎng)煩惱,他們想要什么,,什么是好的,,什么是壞的。之前,,有個(gè)學(xué)生,,和我當(dāng)年遇到的問(wèn)題一樣,剛進(jìn)入高中,,成績(jī)下降的很快,,班主任對(duì)他也是無(wú)能為力,學(xué)生自己也很苦惱,,家長(zhǎng)也很著急,。后來(lái),他班主任讓他來(lái)找我,,我用當(dāng)年那個(gè)心理學(xué)老師開(kāi)導(dǎo)我的方式開(kāi)導(dǎo)他,,引導(dǎo)他如何解決自己的問(wèn)題,給他足夠的信心,,告訴他,,暫時(shí)的落后不代表永遠(yuǎn)的落后,這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始,,一個(gè)起點(diǎn),,只要你不放棄自己,,一切都還來(lái)得及。后來(lái)這位學(xué)生憑借自己努力,,考到了一所不錯(cuò)的大學(xué),,偶爾還會(huì)給我聯(lián)系,不順心的時(shí)候也會(huì)和我聯(lián)系談心,,把我當(dāng)成了他的好朋友,,我很開(kāi)心能和學(xué)生做朋友,讓自己感覺(jué)活的很年輕,。
3.我認(rèn)為我自己是一個(gè)有耐心的聆聽(tīng)者,,能夠從傾聽(tīng)中尋找答案,找到問(wèn)題的根源,。曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)學(xué)生,,他在上大三的時(shí)候,父母卻偷偷背著他把婚給離了,,他從自己奶奶口中無(wú)意得知后傷心欲絕,,怎么也想不通,曾經(jīng)一家人那么幸福,,為什么現(xiàn)在卻分道揚(yáng)鑣,,雖然父母之前也會(huì)吵架,但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì)有這一天,。他頓時(shí)覺(jué)得時(shí)間塌了,,學(xué)習(xí)沒(méi)有了任何動(dòng)力,家也散了,,自己再怎么努力也回不到從前,,于是他開(kāi)始?jí)櫬洌暇W(wǎng),,睡覺(jué),,逃課,喝酒,。最后,,他的輔導(dǎo)員了解到他個(gè)人情況以后,找到了我,,讓我和這個(gè)學(xué)生好好談?wù)劇:芸?,我把這個(gè)學(xué)生叫來(lái)咨詢(xún)室,。我耐心的詢(xún)問(wèn)他,慢慢的他把自己的心結(jié)打開(kāi),,開(kāi)始對(duì)我傾訴,,抱怨,,對(duì)父母的這個(gè)決定想不通,以后沒(méi)人再關(guān)心他了,,連家也沒(méi)有了,,生活對(duì)他沒(méi)有任何意義了。聽(tīng)完以后,,我開(kāi)始開(kāi)導(dǎo)他,。父母只是父母,他們有選擇生活的權(quán)利,,感情走到最后,,對(duì)這段感情,都想結(jié)束了,,那就好聚好散,。自己要為自己而活,父母雖然把我們帶來(lái)這個(gè)世界,,但以后的路是要我們自己走的,。雖然他們離婚了,但他們始終是我們的父母,,雖然他們不和你生活在一起,,他們也始終都會(huì)愛(ài)著你。學(xué)習(xí)還是生活,,都要靠我們自己去努力創(chuàng)造,,學(xué)習(xí)不是為了父母,是為了自己有一個(gè)更好的未來(lái),。后來(lái),,這個(gè)學(xué)生在我的幫助下重新找到了生活的目標(biāo),畢業(yè)以后,,他告訴我,,他和父母關(guān)系依然很好,雖然父母都有了各自的新家庭,,但依然關(guān)愛(ài)著他,。
做了幾年的心理咨詢(xún)師,也在幫助別人的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。面對(duì)各種問(wèn)題的學(xué)生,,也發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)莫能助,能力不足,。我會(huì)在這條道路上更加努力,,去幫助更多的人,好好的生活。
作為一名心理咨詢(xún)師,,不管前面會(huì)遇到什么樣的難題,,我都會(huì)努力的去解決,不放棄,,不拋棄,。因?yàn)檫@份職業(yè)給我?guī)?lái)了快樂(lè),讓我的生活不平凡,。在未來(lái)的日子里,,我一定要充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,去幫助那些需要幫助的人,,我要成為一名出色的心理咨詢(xún)師。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇三
心理咨詢(xún)師的工具是咨詢(xún)師本人,,心理咨詢(xún)是一門(mén)專(zhuān)業(yè),,它有自己的理論、方法和技術(shù),,但最大的特點(diǎn)是咨詢(xún)師本身是應(yīng)用的部分,。這使得對(duì)心理咨詢(xún)師有了要求,要求咨詢(xún)師本身的健康水平至少要高于他的咨客,?!肮び破涫卤叵壤淦鳌保稍?xún)師的理念,,對(duì)人生的理解,,即人生觀與價(jià)值觀的表達(dá)對(duì)咨詢(xún)的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái),,認(rèn)真整理自己,,反思自己的人生道路,才能使自己接近“利器”,,以下簡(jiǎn)要對(duì)自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié),。
1、 心理初啟
心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求,,也是將來(lái)走向社會(huì),,在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件,。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展,,是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的,一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn),。
小學(xué)生,,其中一個(gè)是家長(zhǎng)帶過(guò)來(lái)的,小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò),,一個(gè)是老師推薦的,,有自傷行為,經(jīng)常拿小刀割自己的手腕,。這是我們第一次親身接觸心理咨詢(xún),,那時(shí)候心理很害怕,我們都很緊張,,只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題,,沒(méi)有深究原因。后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)老師該如何解決,,老師告訴我們,,去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系,平時(shí)對(duì)孩子的關(guān)心程度,,后經(jīng)詢(xún)問(wèn),,果然問(wèn)題出在家庭,網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作,,無(wú)暇顧及孩子,,孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間,在游戲里面找到了自己的快樂(lè),,不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界,。自傷的孩子父母長(zhǎng)期不合,感到受到忽視,,以自傷引起父母注意,。知道原因之后感到很痛心,也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題,,父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識(shí)到我的心理咨詢(xún),,還有太長(zhǎng)的路要走,我需要積累很多的經(jīng)驗(yàn),,需要從不同的角度去看待事物,。
2、 工作感想
目前,,我在一家人力資源公司上班,。在工作過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用,,幾乎每天都會(huì)用到,。
坦誠(chéng)地說(shuō),我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師,,而是希望自己能生活得更輕松,、更快樂(lè),更能坦然面對(duì)生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習(xí),,觀察,,思考,自己的心理健康水平的確得到了很大提高,,但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周?chē)暮芏嗯笥言谛睦砩隙即嬖谥@樣那樣的問(wèn)題,,甚至還有朋友由于不堪忍受心理負(fù)擔(dān)過(guò)早結(jié)束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活,、消磨他們的意志,、降低他們感受生活樂(lè)趣的能力。我希望周?chē)拿恳粋€(gè)人都能發(fā)自?xún)?nèi)心地感受到生活的美好,,都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活,,都能成為一個(gè)完整意義上的人,由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望,。
當(dāng)然,,要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師,我還有很長(zhǎng)的路要走,。心理咨詢(xún)既是科學(xué),,也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún),,特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能,,創(chuàng)造性地展開(kāi)工作,有效地幫助他們解決問(wèn)題,,沒(méi)有什么捷徑可走,,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,,逐步提高與完善,。
己的了解和分析,心理咨詢(xún)師的自我成長(zhǎng),,才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素,。
的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢(xún)師,,第一是將來(lái)養(yǎng)育孩子的需要,。從孩子降生的那刻起,便被自然地賦予了母親的角色,,在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中可能會(huì)經(jīng)常處于迷惘之中,,不知所措,卻只能從書(shū)本,、電視,、長(zhǎng)輩等途徑尋求幫助,,并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平,但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體,,孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征,。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻,因?yàn)槊罎M(mǎn)持久的婚姻會(huì)造就幸福的家庭,,而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間,。第三是工作的需要,。我想要從事教育類(lèi)的工作,,在教育過(guò)程中必定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,幫助孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)是我的職責(zé),。第四是出于對(duì)心理學(xué)的興趣,,同時(shí)認(rèn)為自己的性格適合從事心理咨詢(xún)工作,特別是我的真誠(chéng),、善良,,樂(lè)于助人的個(gè)性更是心理咨詢(xún)工作者必備的品質(zhì)。
心理咨詢(xún)的目的是“助人自助,,完善自我”,,作為心理咨詢(xún)師新手,我真誠(chéng)的期待求助者能敞開(kāi)胸懷,,對(duì)心理咨詢(xún)有一定的信任度,,而我將不斷地繼續(xù)充實(shí)自己的理論知識(shí),積極參加社會(huì)實(shí)踐,,增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)省,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),,為自己的咨詢(xún)師之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇四
就要跨入心理咨詢(xún)師生涯的第四個(gè)年頭了。
這一年工作很辛苦,,但也有很大的進(jìn)展,。說(shuō)到心理咨詢(xún)師的付出,一般會(huì)談及咨詢(xún)所付出的心力,、擔(dān)當(dāng)情緒垃圾桶帶來(lái)的負(fù)面影響,,以及咨詢(xún)本身的壓力。不過(guò)不怕大家笑話,,我最受累的是咨詢(xún)接待,,而不是正式咨詢(xún)。
有些朋友反映我接待時(shí)態(tài)度生硬,,"太職業(yè)化",,"公事公辦",,"高傲",乃至于憤然"離去",。其實(shí)我非常能理解他們,。心理咨詢(xún)師應(yīng)該共情、有耐心,、無(wú)條件的傾聽(tīng)和接納,。換了我也希望這樣被對(duì)待。
但是,,怎么說(shuō)呢,,人總習(xí)慣于站在自己的角度去考慮,而很難主動(dòng)去設(shè)想另一個(gè)立場(chǎng)上別人的處境,。我不做在線心理咨詢(xún)的話,,我也不知道會(huì)是這樣的。
我的咨詢(xún)/接待率是個(gè)非常小的數(shù)字,,這是在線心理咨詢(xún)的特點(diǎn),,也可以說(shuō)是弊端。
什么是咨詢(xún)/接待率呢,,就是每當(dāng)有一個(gè)人付費(fèi)咨詢(xún),,平均需要接待多少個(gè)人。
這個(gè)比率很小意味著什么呢,?意味著每接收一個(gè)有效的個(gè)案,,我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個(gè)人交流數(shù)分鐘到半小時(shí)不等,。這其中還包括少數(shù)不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向,。
是的,我整個(gè)白天都在做這個(gè),,有時(shí)晚上沒(méi)有預(yù)約時(shí)也在做,。
我理解當(dāng)一個(gè)人懷揣心事找到我時(shí),他會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為這是一對(duì)一的交流——但其實(shí)不是的,,跟你一樣的人今天可能有幾十個(gè),。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視,好像是說(shuō)有很多人找我,,不差這一個(gè),。其實(shí)我真正的意思是:我做不到在接待環(huán)節(jié)跟每一個(gè)人深入交流,確實(shí)做不到,。而這種"職業(yè)化",、"公事公辦",對(duì)我而言是必須的,。
我說(shuō)過(guò),,咨詢(xún)接待從來(lái)就不是招攬顧客,,而是排除那些沒(méi)有準(zhǔn)備好的咨客,并且是盡快的排除,。畢竟,,我要保證正式咨詢(xún)的精力投入,別人付費(fèi)了,,我要對(duì)得起咨詢(xún)費(fèi),。
呵呵,說(shuō)到咨詢(xún)收入,,雖然隨著個(gè)案增多在不斷增長(zhǎng),,但一年下來(lái),仍然是"情何以堪",。
我有個(gè)目標(biāo),,就是等我的咨詢(xún)收入達(dá)到成都市平均工資水平的時(shí)候,能夠面向困難群體安排一部分減免費(fèi)用的公益咨詢(xún)——當(dāng)然,,這個(gè)目標(biāo)還有點(diǎn)遙遠(yuǎn),要努力咯,。
考取三級(jí)國(guó)家心理咨詢(xún)師證書(shū)幾年了,,那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了,,但對(duì)心理問(wèn)題的把握更加準(zhǔn)確和迅速,,千奇百怪的心理問(wèn)題不是那些定義和條款能簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)的——這是不是就是所謂的看山不是山,看水不是水的階段呢,,呵呵,。暫時(shí)不打算考二級(jí),級(jí)別只是浮云,。
這里要感謝所有的咨客,,從預(yù)付費(fèi)的時(shí)候開(kāi)始,你們就給了我無(wú)比的信任——信任和誠(chéng)信,,這在今天是多么珍貴的東西,。另一方面,我也可以驕傲的說(shuō):在這個(gè)世界上,,有一些人,,他們因?yàn)槲业膸椭@得了幸福,或者,。至少避免了某種不幸,。祝福他們據(jù)說(shuō)我頭上多了很多白頭發(fā),呵呵,,我自己看不見(jiàn),,我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白,。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇五
1、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),。
從某種意義上來(lái)講,,心理咨詢(xún)師的道德修養(yǎng)比咨詢(xún)技術(shù)更加重要,對(duì)于咨詢(xún)師的道德要求應(yīng)該比一般人群更高,。我覺(jué)得作為一名心理咨詢(xún)師,,不僅要堅(jiān)守道德底線、嚴(yán)守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范,,而且要不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),、堅(jiān)持更高的道德水準(zhǔn)。心理咨詢(xún)師應(yīng)該有良好的品德,,要做一個(gè)尊重生命,、熱愛(ài)生活的人,做一個(gè)有利于社會(huì)和他人的人,。抱持的心態(tài)應(yīng)該是積極樂(lè)觀向上的,。
2、嚴(yán)格遵守保密原則,。
保密是心理咨詢(xún)師應(yīng)該遵守的一條重要原則,。在咨詢(xún)過(guò)程中,來(lái)訪者會(huì)將其所有隱私毫無(wú)保留地告訴咨詢(xún)師,,建立這種信任的基礎(chǔ)就是保密原則,,良好咨訪關(guān)系建立的基本前提也是保密原則。所以,,作為一個(gè)咨詢(xún)師,,我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)該泄漏來(lái)訪者的個(gè)人信息,,尤其在內(nèi)部專(zhuān)業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意,。當(dāng)然,如果來(lái)訪者涉及刑事犯罪,、傷人,、自殺等情況時(shí),可以啟動(dòng)保密例外,。
3,、嚴(yán)格基本設(shè)置。
在咨詢(xún)活動(dòng)中,,要進(jìn)行嚴(yán)格的咨詢(xún)?cè)O(shè)置,,對(duì)咨詢(xún)時(shí)間、收費(fèi),、流程等均要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,并在首次確定咨詢(xún)時(shí)告訴來(lái)訪者,并簽署咨詢(xún)協(xié)議,。嚴(yán)格的基本設(shè)置不僅可以很好地保障咨訪雙方的合法權(quán)力和義務(wù),而且可以更好促進(jìn)來(lái)訪者的動(dòng)力,,保證取得良好的咨詢(xún)效果。
1,、樹(shù)立良好的職業(yè)理念,。
對(duì)于一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō),要做好心理咨詢(xún)工作,,首先要理解掌握心理咨詢(xún)的理念和原則問(wèn)題,,其次才是心理咨詢(xún)的相關(guān)理論和技能。心理咨詢(xún)師只有正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念,,才能把心理咨詢(xún)工作做好,,否則很難做好心理咨詢(xún),嚴(yán)重的還可能傷害到求助者或心理咨詢(xún)師本人,。
心理咨詢(xún)師要明確三個(gè)維度,。求助者的身心是否得到最大的維護(hù)?求助者的心理問(wèn)題是否得到科學(xué)有效的解決,?心理咨詢(xún)師的健康是否得到最大的維護(hù),?所以說(shuō)心理咨詢(xún)師幫助求助者解決的問(wèn)題只能是心理問(wèn)題,或由心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題或軀體癥狀,。除此之外,咨詢(xún)師不幫助求助者解決任何生活中的具體問(wèn)題,。另外心理咨詢(xún)師幫助求助者解決心理方面的問(wèn)題時(shí),,一定要使用心理學(xué)的理論和方法,在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下,,遵循相關(guān)的法律,、政策、法規(guī),,同時(shí)要考慮我國(guó)傳統(tǒng)的習(xí)俗,,充分結(jié)合歷史、現(xiàn)狀,、進(jìn)行科學(xué)的幫助,。
2、心理咨詢(xún)師的角色定位一定要明確,。
因?yàn)槲覀兇蟛糠謺r(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢(xún),,而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好,,不然不僅影響咨訪關(guān)系,,還會(huì)直接影響咨詢(xún)效果,。我們知道老師都是通過(guò)講事實(shí)、擺道理等教育的方式,,對(duì)孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響,。而心理咨詢(xún)師的工作模式是通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)求助者,提高其心理能力,,促進(jìn)其心理成長(zhǎng),,自己解決自身的心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)不是進(jìn)行教育,、說(shuō)教,,不是替求助者解決心理問(wèn)題。
3,、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要,。
每個(gè)人的性格都是不同的,舉止言行也千差萬(wàn)別,,這些差異來(lái)源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀,。我們?nèi)绻M蛞髣e人的看法和自己完全一致,這顯然是無(wú)理的,。心理咨詢(xún)師應(yīng)該保持價(jià)值中立原則,,接納求助者,不把自己的觀念和想法強(qiáng)加給求助者,,不用自己的價(jià)值觀改造求助者,,不對(duì)求助者進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。
在心理咨詢(xún)的全部過(guò)程中,,咨詢(xún)師對(duì)咨詢(xún)中涉及的各類(lèi)事件均應(yīng)保持客觀,、中立的立場(chǎng)。只有這樣,,咨詢(xún)師才能對(duì)求助者的情況進(jìn)行客觀的分析,,對(duì)其問(wèn)題有正確的了解,才可能提出適宜的處理辦法,。中立性態(tài)度可以保證咨詢(xún)師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢(xún)之中,。在咨詢(xún)中,如果求助者的情緒或者看法與咨詢(xún)師有分歧,,咨詢(xún)師可以用一句中性的話表明態(tài)度:“你有這樣的情緒或想法,,我表示理解?!袄斫狻奔炔淮碣澩?,也不代表反對(duì),是中立態(tài)度最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)詞。
4,、不把自己的情緒帶到咨詢(xún)關(guān)系中,。
每個(gè)人都有七情六欲,在日常生活中也有各種煩心事,。在心理咨詢(xún)過(guò)程中,,咨詢(xún)師尤其要注意保持空杯狀態(tài),要把自己的情緒放在咨詢(xún)之外的時(shí)間去處理,。在咨詢(xún)中要全身心投入,,設(shè)身處地的站在求助者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,讓求助者能感覺(jué)到咨詢(xún)師的真誠(chéng)和全身心投入,。只有這樣才能建立很好的咨訪關(guān)系,,咨詢(xún)才有更好的效果。
5,、感情限制至關(guān)重要,。
咨詢(xún)師的工作要以有助于求助者的成長(zhǎng)為最終目的,不能借機(jī)滿(mǎn)足自身的欲望和好奇心,,不能與求助者建立除咨訪關(guān)系以外的其他關(guān)系,。因?yàn)殡p重關(guān)系的建立會(huì)阻礙咨詢(xún)的進(jìn)程,甚至?xí)呓庾稍L關(guān)系,,不利于求助者的問(wèn)題解決和個(gè)人成長(zhǎng),。彼此的溝通必須限制在工作范圍內(nèi),其他的感情因素必須嚴(yán)加控制,,咨詢(xún)師對(duì)求助者的關(guān)心,,只能限制在求助者的心理問(wèn)題或心理障礙方面,除此之外,,不能有意或無(wú)意地涉及其他問(wèn)題,。特別是異性之間的咨詢(xún),超越咨詢(xún)以外的任何形式的個(gè)人關(guān)系,,都在限制之內(nèi)。
1,、接受個(gè)人分析和督導(dǎo),。
我們每個(gè)咨詢(xún)師作為一個(gè)普通人,也會(huì)有自己的很多局限,,也會(huì)深受幼年成長(zhǎng)經(jīng)歷和既往成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的影響,。所以,在咨詢(xún)過(guò)程中,,我們對(duì)來(lái)訪者的某些言行產(chǎn)生思維,、情緒的反應(yīng),到底是對(duì)來(lái)訪者的情況出現(xiàn)的對(duì)應(yīng)的反應(yīng),還是我們自己過(guò)往類(lèi)似的經(jīng)歷激起的反應(yīng),,這二者不可混為一談,,需要分別處理。初為心理咨詢(xún)師,,我們?cè)谧鲎稍?xún)的過(guò)程中會(huì)有很多需要完善和糾正的地方,,這個(gè)時(shí)候接受上級(jí)咨詢(xún)師的督導(dǎo)就非常重要,可以讓我們少走很多彎路,。即使做不到上級(jí)督導(dǎo),,也最起碼要進(jìn)行同輩督導(dǎo),進(jìn)行深入的案例討論,。
2,、加強(qiáng)自我修復(fù)和覺(jué)察能力。
“工欲善其事,,必先利其器”,,心理咨詢(xún)是一項(xiàng)特殊的工作,而咨詢(xún)師所能運(yùn)用的唯一工具恰恰是其自身,,因此咨詢(xún)師的自我成長(zhǎng)和完善是至關(guān)重要的,。咨詢(xún)師的人格魅力,咨詢(xún)師看待和處理問(wèn)題的方式可能直接影響著咨詢(xún)的效果,,這就需要咨詢(xún)師具備敏銳的自我覺(jué)察和一定的自我修復(fù)能力,。
咨詢(xún)師要無(wú)條件地接納自己,既要接納自己的優(yōu)勢(shì),,更要接納自己的不足,,只有能夠坦然面對(duì)自己的不足和缺點(diǎn),才能去超越自我,、完善自我,。往往最難面對(duì)的缺點(diǎn),恰恰是我們個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),。在做咨詢(xún)的過(guò)程中,,要讓自己保持一種覺(jué)察和懸擱的狀態(tài),頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候,,要時(shí)刻關(guān)注自己身體,、情緒以及場(chǎng)域的狀態(tài),這樣既能讓自己深入到來(lái)訪者的內(nèi)心,、感同身受其感受,,又能保持相對(duì)抽離的狀態(tài),盡量做到出入自如,。
3,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié),。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師,除了通過(guò)認(rèn)證考試,,還需要不斷學(xué)習(xí)并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科,,豐富自己的閱歷,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。當(dāng)求助者前來(lái)咨詢(xún)時(shí),,他的心理行為不涉及絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),如果你對(duì)很多文化,、宗教,、習(xí)俗不了解,就很難理解他的行為,,無(wú)法進(jìn)行深入的溝通,,更加難以進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和治療,故一個(gè)好的心理咨詢(xún)師,,從這個(gè)意義上來(lái)講,,應(yīng)該是一個(gè)雜家,需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習(xí),。作為一個(gè)咨詢(xún)師,,要不斷進(jìn)行總結(jié),尤其要對(duì)自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結(jié),,只有不斷自我完善,,才能讓自己的咨詢(xún)師之路走得更加順利。
總之,,作為一名優(yōu)秀的心理工作者,,需要不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,,同時(shí)也要不斷完善自己,,才能更好地為來(lái)訪者提供切實(shí)的幫助,在幫助人們幸福感提升的同時(shí),,實(shí)現(xiàn)“助人自助”,,我也希望通過(guò)自我的完善,讓自己與來(lái)訪者共同成長(zhǎng),。同時(shí),,作為心理咨詢(xún)師,我有義務(wù)讓更多的人懂心理,,能更好的處事和生活。因此,,我經(jīng)常在學(xué)校和家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座,,讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇六
模仿(mimesis)
“模仿”是指用模仿家人的態(tài)度、風(fēng)格,、情緒表達(dá)的廣度或溝通的內(nèi)容來(lái)“加入”家庭的過(guò)程,。治療者可說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)或模仿某成員的行為,這??梢岳c家庭的關(guān)系,。治療者要留意家庭所使用的語(yǔ)言,是聽(tīng)覺(jué)性,、視覺(jué)性,、嗅覺(jué)性,還是體覺(jué)性的;也要留意他們所使用的隱喻,、他們的動(dòng)作,、“家規(guī)”,如“勤儉”,、“書(shū)香世家”,、“吃得苦中苦,方為人上人”,、家和萬(wàn)事興”等,。
聚焦(focus)
在治療中,治療者像是照相師,,他利用相機(jī)鏡頭呈現(xiàn)他所想呈現(xiàn)的景象,,例如,他要呈現(xiàn)一個(gè)房子,,他可選景,,拍出門(mén)鎖、門(mén)跟窗,,再?gòu)牧硪粋€(gè)角度來(lái)呈現(xiàn)煙囪等等的一組照片,。對(duì)同一物體從不同的角度來(lái)傳遞多層次的信息,它不僅是在描述,,更是在傳達(dá)一個(gè)概念,。
治療者在觀察一個(gè)家庭時(shí),會(huì)被復(fù)雜多樣的信息淹沒(méi),。他會(huì)忙于要看出界限,、注意權(quán)力、看出問(wèn)題所在,、研究互動(dòng)行為的功能等等,。治療者必須在某種意義架構(gòu)之下選擇及整合這些信息,而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下,,以促成改變,。亦即治療者必須將這些資料重新安置,,使之與他們之間的互動(dòng)有關(guān),并與治療相應(yīng)作連結(jié),,也就是說(shuō)要將他們的癥狀行為與系統(tǒng)做關(guān)聯(lián),。
要做到這些,治療者必須先選擇一個(gè)焦點(diǎn),,再發(fā)展出一個(gè)工作的主題,。與此同時(shí),他必須要篩選掉許多雖然相當(dāng)有趣,,但與目前治療計(jì)劃無(wú)關(guān)的資料,。這樣他才能專(zhuān)注于他目前的治療工作,而不會(huì)被太多的資料所干擾和淹沒(méi),。
治療者的基本模式包括結(jié)構(gòu)的目標(biāo)和欲達(dá)到目標(biāo)的策略,。例如,要向情緒相當(dāng)糾結(jié)的家庭結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn),,治療者可聚焦于家庭模糊的界限,。他要如何做到這個(gè)就取決于治療中出現(xiàn)的內(nèi)容和過(guò)程,而許多資料將會(huì)依治療的主題而被摒除或轉(zhuǎn)化變形而加以利用,,來(lái)達(dá)到治療目標(biāo),。
鎖定主題來(lái)探索的治療者象挖井一般,從一個(gè)小的范圍深入,。他所探得的資料是與改變的過(guò)程有關(guān),,而非僅是家庭史和描述而已,他專(zhuān)注于家庭經(jīng)驗(yàn)的某個(gè)片斷,,將得到掌管家庭行為規(guī)則的有用資料,。當(dāng)然,治療者必須相當(dāng)明了自己“以管窺天”以偏概全出現(xiàn)危險(xiǎn)的可能性,。一旦他自己選定了焦點(diǎn),,就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號(hào),,如果家庭告訴她:“我們無(wú)法跟得上你”時(shí),,他必須聽(tīng)進(jìn)去,因?yàn)槟鞘钦f(shuō):“你是在和你的理論一起閉門(mén)造車(chē),,而不是和我們?cè)谝黄?。”治療者也要明白,,聚焦有陷入被同化的危險(xiǎn),。當(dāng)他順應(yīng)家庭而搜集資料時(shí),他可能被吸引取得到家庭覺(jué)得容易說(shuō)出的資料,。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺(jué)得舒服,。
演出
“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境,,使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據(jù)此可計(jì)劃調(diào)整他們的互動(dòng)和促使結(jié)構(gòu)改變的方法,。例如,一位母親抱怨兩歲半的女兒愛(ài)發(fā)脾氣和在祖父母面前,、在巴士上或其他場(chǎng)合讓她受窘,。在早期的治療階段,女兒一直表現(xiàn)良好,,在第三或第四次的治療時(shí),,女兒要求要吃口香糖,治療者看到這個(gè)機(jī)會(huì):他要求母親不要給她糖,,因?yàn)槲绮蜁r(shí)間快到了,。這個(gè)小孩開(kāi)始哭、鬧和脫衣服,,當(dāng)母親快要投降時(shí),,治療者鼓勵(lì)母親堅(jiān)持下去,半小時(shí)后,,小孩緩和下來(lái)了,,盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅(jiān)持己見(jiàn)來(lái)管制小孩,。用結(jié)構(gòu)取向的說(shuō)法來(lái)說(shuō),,代間的界限重建了,有效的替代性的交流形態(tài)被介紹了,,階層體系建立了,,小孩的脾氣減少了,因?yàn)樗滥赣H有能力處理了,。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇七
我是個(gè)剛畢業(yè)不到一年的小兵,,從大三就開(kāi)始在上班,但沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè),,所以對(duì)一切都很陌生,,我怕我自己勝任不了,心里不免有些緊張,,身處著全新的環(huán)境,,看見(jiàn)陌生的面孔,我非常的不安與擔(dān)心,,但是通過(guò)和咨詢(xún)主任的交談,,其他咨詢(xún)師的細(xì)心指導(dǎo),這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散,,我慢慢熟悉我的工作,,了解到我的工作內(nèi)容和工作職責(zé),。
因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)這類(lèi)工作,所以對(duì)這份工作的內(nèi)容和具體操作我并不是特別的了解,,與實(shí)物銷(xiāo)售相比,,服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度相對(duì)比較大,沒(méi)有真實(shí)的商品,,僅憑我們介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給家長(zhǎng)和學(xué)生,,讓其在聽(tīng)完我們的介紹之后分析之后認(rèn)可我們的教育,相信我們的教育是有效的,。這樣的銷(xiāo)售模式給初出茅廬的我很大的挑戰(zhàn)性和壓力,,但是經(jīng)過(guò)同事的疏導(dǎo),我也就沒(méi)那么彷徨,,隨之主任就安排我先看一天的培訓(xùn)資料,,然后看了一天話術(shù)資料,然后聽(tīng)了兩天同事的陌拜過(guò)程,,我才慢慢懂得以后怎樣打電話約家長(zhǎng)和學(xué)生,,如何和家長(zhǎng)溝通,如何談價(jià)格和學(xué)校的具體情況,。緊接著主任安排我如何使用商橋與家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話,,怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個(gè)同事都很能干,,與陌生家長(zhǎng)打電話很自如,,也很能快速回答各個(gè)家長(zhǎng)的各種問(wèn)題,我想我以后也能做到這樣的應(yīng)變能力,。
1,、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話,給家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún),;
2,、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作;
3,、對(duì)孩子進(jìn)行全面地測(cè)試和分析,,使家長(zhǎng)認(rèn)可;
4,、制定孩子長(zhǎng)期的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案,,與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議;
5,、跟蹤客戶(hù)輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施及客戶(hù)維護(hù),,協(xié)調(diào)教務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
6,、建立客戶(hù)電子檔案及負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù),。這些內(nèi)容和職責(zé)就是試崗期間領(lǐng)悟出來(lái)的。
2,、熱情:不論做哪一行,,做什么工作,熱情是必不可少的,,只有充滿(mǎn)熱情,,保持激情,所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái),。
3、尊重:不以貌取人,,以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生,,把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶(hù),同樣用心的接待,,認(rèn)真的咨詢(xún),。
我們學(xué)校有很強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì),凝聚力極高,,而且我們部門(mén)之間關(guān)系很融洽,,同事之間互相尊重,互相關(guān)心,,整個(gè)學(xué)校都洋溢著和諧溫暖的氣息,,同時(shí)學(xué)校能夠定期培訓(xùn),能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況,,了解同行學(xué)校的具體教育計(jì)劃,,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,,了解的更多的話,,自己也會(huì)變得更加專(zhuān)業(yè)。學(xué)校會(huì)定期開(kāi)溝通會(huì)議,,協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部之間的工作,,使部門(mén)內(nèi)部工作資源分派更清晰合理,避免資源分配重復(fù),。學(xué)校的排班也很固定和人性化,,對(duì)加班也會(huì)有所補(bǔ)償。學(xué)校同時(shí)也會(huì)經(jīng)常有所福利,,比如長(zhǎng)歌k或者組織去旅游各種,。學(xué)校同時(shí)有獎(jiǎng)有罰,各個(gè)制度很完善和嚴(yán)謹(jǐn),,所以大家都在自覺(jué)的遵守學(xué)校的各個(gè)制度,。
感恩,,試崗這7天來(lái),幫助我的人太多太多,。從剛來(lái)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo),、人事部對(duì)我的重視與熱情接待,到我們部門(mén)主任細(xì)心為我指導(dǎo)我的工作,,再到各個(gè)聰明能干的咨詢(xún)師,,每一個(gè)人,給予了我很大的幫助,,促進(jìn)我的成長(zhǎng)與進(jìn)步,。工作是人生的大事,我慶幸我來(lái)到了這個(gè)溫暖的大家庭中,,感受到來(lái)自四面八方的幫助,。工作上的難題,在大家的幫助下都迎刃而解,,云開(kāi)霧釋,。通過(guò)7天的實(shí)習(xí),我努力讓自己成為一名科大高新國(guó)際教育的合格員工,。我相信,,這7天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我今后的工作,、生活,、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
咨詢(xún)師一周工作總結(jié)篇八
我們來(lái)到這個(gè)世界上的每一個(gè)人,,在一生成長(zhǎng)過(guò)程中,,都無(wú)數(shù)次地追問(wèn)過(guò)自己“我是誰(shuí)?”,。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單,,似乎不加思索就能作出很多回答,可當(dāng)我們靜下心來(lái)做深入的追問(wèn)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)所有那些現(xiàn)存的回答都不能完整,、準(zhǔn)確地反映本質(zhì)。在這個(gè)世界上存在的每一個(gè)個(gè)體都是那么獨(dú)特,,那么神奇,,憑借人類(lèi)目前的智慧,要想絕對(duì)地把握幾乎是不可能的,,但這并不妨礙我們盡力去探索,,一點(diǎn)一點(diǎn)地向目標(biāo)靠近,最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)完整的自我。
我認(rèn)為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒,,都從父母的遺傳基因中繼承了人類(lèi)的基本屬性,,都具備了各種發(fā)展的潛力,擁有了成長(zhǎng)的無(wú)限可能性,,至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人,,很大程度上是由他成長(zhǎng)的經(jīng)歷,社會(huì)環(huán)境,,生活事件所決定,。回顧自己的成長(zhǎng)歷程,,我感到自己幼年,、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗(yàn)對(duì)鑄成今天的我人起著決定性的作用。
在我幼年的時(shí)候,,父母由于工作原因分居兩地,,父親在重慶,母親在涪陵,,雖說(shuō)相距不遠(yuǎn),一兩百公里,,但對(duì)幼小的我來(lái)說(shuō),,似乎隔著千山萬(wàn)水,一家人常常要半年,,一年才能團(tuán)聚一次,。記得在我三歲時(shí),父母忙于工作,,常常加班加點(diǎn),,根本無(wú)暇照顧孩子,只好將我送進(jìn)重慶一家全托幼兒園,,每周只能回家同父親呆一天,。那時(shí)的我感到非常的孤單、無(wú)助,,絕大部分時(shí)間感受不到親情的溫暖,,更不可能有機(jī)會(huì)撒嬌了,與親人的依戀關(guān)系沒(méi)能很好地建立起來(lái),,讓自己在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都沒(méi)建立起安全感,,給幼小的心靈留下不少陰影。
隨后在我五,、六歲時(shí),,我隨母親生活在涪陵,這期間又遇到了。由于母親是一所小學(xué)的校長(zhǎng),,就被造派拉出來(lái),,看到母親胸前掛著牌子在臺(tái)上同地、富,、反,、壞、右這“五類(lèi)”分子站在一起低著頭,,做人的尊嚴(yán)被隨意踐踏,,我那還十分脆弱的心靈所遭受的摧殘至今仍無(wú)法用語(yǔ)言形容,以致在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,,自己的生活始終被自卑,、恐懼、退縮等陰影籠罩,。
坦率地說(shuō),,我學(xué)心理學(xué)的初衷是為了幫助自己。雖說(shuō)自我進(jìn)大學(xué)后就閱讀了大量人文方面的書(shū)籍,,一直在努力尋找自己生活的目標(biāo),、意義,但身處急劇變遷的時(shí)代,,面對(duì)生活中的種種誘惑,,仍常常感到困惑、迷茫,。所以我在獲得工商管理碩士學(xué)位之后,,又去參加了四川大學(xué)心理學(xué)研修班的學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師,,而是希望自己能生活得更輕松,、更快樂(lè),更能坦然面對(duì)生活中的種種壓力,。通過(guò)學(xué)習(xí),、觀察、思考,,自己的心理健康水平的確得到了很大提高,,但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周?chē)暮芏嗯笥言谛睦砩隙即嬖谥@樣那樣的問(wèn)題,甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負(fù)過(guò)早地結(jié)束了自己的生命,。這讓我切身的感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活,、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè)趣的能力,。我希望周?chē)拿恳粋€(gè)人都能發(fā)自?xún)?nèi)心地感受到生活的美好,,都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活,,都能成為一個(gè)完整意義上的人,由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望,。之后,,xx年10月,我去北京參加了“中國(guó)心理咨詢(xún)與治療學(xué)會(huì)成立大會(huì)”,,并參加了一個(gè)關(guān)于親子教育的團(tuán)體咨詢(xún)工作坊,,從而更加堅(jiān)定了我從事心理咨詢(xún)工作的決心和信心。
當(dāng)然,,要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師,,我還有很長(zhǎng)的路要走。心理咨詢(xún)既是科學(xué),,也是藝術(shù),。科學(xué)的道理是不難理解,,而將咨詢(xún)的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來(lái)訪者,,則不是一件容易的事。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún),,特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能,,創(chuàng)造性地展開(kāi)工作,有效地幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題,,沒(méi)有什么捷徑可走,,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,,逐步提高與完善。
當(dāng)我真正開(kāi)始對(duì)來(lái)訪者做咨詢(xún)之后才發(fā)現(xiàn),,真正決定心理咨詢(xún)進(jìn)程的,,不是理論、也不是技巧和方法,,而是咨詢(xún)師本身的人格,,只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格,,才是心理咨詢(xún)師取得咨詢(xún)效果的根本保證,。心理咨詢(xún)師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢(xún)?nèi)〉茂熜У某潭?。所以說(shuō),,心理咨詢(xún)師對(duì)自己的了解和分析、心理咨詢(xún)師的自我成長(zhǎng),,才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素,。 另外,,心理咨詢(xún)的倫理要求是要做到對(duì)人的尊重和關(guān)懷,它必須具體表現(xiàn)在良好的咨詢(xún)關(guān)系中,,這也是人本主義的價(jià)值觀,。我認(rèn)同人本主義的價(jià)值觀應(yīng)該成為所有心理咨詢(xún)工作者共同的價(jià)值觀和倫理要求。人本主義理論也許是最不強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)技術(shù)的心理咨詢(xún),,但它是最強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解和尊重的,,它相信每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)和自我完善的內(nèi)在力量。所以我們應(yīng)該堅(jiān)信,,不是我們?yōu)閬?lái)訪者解決了他的問(wèn)題,,而是來(lái)訪者本身就具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力,他是在我們的幫助下,,自己最終解決了自己的問(wèn)題,。根據(jù)這樣的道理,其實(shí)心理咨詢(xún)并非高深莫測(cè),,只要我們能夠堅(jiān)持人本主義的理念,,為來(lái)訪者提供一個(gè)有利于其個(gè)人成長(zhǎng)和完善的咨詢(xún)環(huán)境,相信他一定能夠從痛苦中掙脫出來(lái),,解決自己?jiǎn)栴},。如此看來(lái),與咨詢(xún)理論和技能相比較,,更重要的是與來(lái)訪者建立良好的咨詢(xún)關(guān)系,,是對(duì)來(lái)訪者的無(wú)條件關(guān)注,是對(duì)來(lái)訪者的理解,、接納,、尊重。理論和技能的學(xué)習(xí),,其目的正是為了在咨詢(xún)過(guò)程中最大程度上實(shí)現(xiàn)以來(lái)訪者為中心這一根本理念,。
此外,我們從事心理咨詢(xún)這項(xiàng)工作的每一個(gè)人還必須高度重視的就是“職業(yè)耗竭”問(wèn)題,。心理咨詢(xún)工作是咨詢(xún)師心理能量不斷付出的過(guò)程,,在此過(guò)程中,咨詢(xún)師很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感,、挫敗感,、無(wú)力感,有的甚至?xí)屪约合萑胄睦碚系K的困境中無(wú)力自拔,。如果咨詢(xún)師自己的心理問(wèn)題得不到充分的自我認(rèn)識(shí)并及時(shí)解決,,就必然會(huì)影響他助人的能力,甚至?xí)怪蔀樾睦碜稍?xún)的犧牲品,。因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一個(gè)人心理健康是完美無(wú)缺的,,心理咨詢(xún)師也不例外,。這就要求每個(gè)初級(jí)、中級(jí)的咨詢(xún)師都需要有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)更豐富的專(zhuān)業(yè)人士為自己做督導(dǎo),,一方面幫助我們解決工作中的一些難題,,另一方面也是為了滿(mǎn)足我們自身的心理需要,不斷為我們補(bǔ)充新的能量以面對(duì)新的來(lái)訪者,。