心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

文明禮儀培訓心得體會篇一

11月16日，有幸參加昌江供電局舉辦以“學好禮儀 優(yōu)雅生活”為主題的文明禮儀培訓班講座,。在這聽課過程中,，我漸漸懂得人之所以為人是因為除了擁有動物的本能以外還有思想和情感。而思想和情感的表現(xiàn)主要在于人與人之間相處的禮節(jié)和儀式,。

徐銘局長的講課方式很特別,，就像傳聞中一樣的幽默風趣，妙語連珠,。每每講到重點,，總會結(jié)合我們生活中所經(jīng)歷過的、常見到的事跡來形容,，讓我們能聯(lián)想到《職工禮儀守則》中各個章節(jié)的情景,，從而加深印象能更好的牢記心中。

在這次禮儀培訓學習后,，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,，通過這次禮儀學習,，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用,。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,。

文明禮儀培訓心得體會篇二

近日，單位組織全局35歲以下的干部職工開展了提素質(zhì)的活動,，其中涉及到文明禮儀培訓,。培訓老師主要講了禮儀規(guī)范與為人處世的關(guān)系，她也還原了禮儀的本源,，將禮儀與中國傳統(tǒng)文化結(jié)合起來,，用傳統(tǒng)的儒家文化指導現(xiàn)代的禮儀規(guī)范。她說她在十幾年的禮儀培訓中大概經(jīng)過了三個階段,，首先知識單純的講“站有站相,，坐有坐相”，但是在實際工作中又會有多少人能夠真正關(guān)心這個問題呢,？第二個階段是講為什么要重視禮儀規(guī)范,，得體的禮儀會讓人際交往變得更加融洽，會讓自己被尊重,，但是在人際交往中還有比這些更重要的東西,。第三階段是回歸禮儀的本源，禮儀不是表面的行為規(guī)范,，也不是外在行為上的約束,，更不是一種利益的換取，二是人應(yīng)該具備的一種內(nèi)在修養(yǎng),。雖然一個人的外在行為是內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn),，但是如果內(nèi)在修養(yǎng)不足，單純地教外在行為舉止,，也打不到內(nèi)外的統(tǒng)一,。禮儀要內(nèi)心的積聚。

就拿我自己的親身經(jīng)歷講講,。我自從來到單位就在辦公室工作,，從大局辦公室到社保辦公室，讓我有很多感觸,。辦公室的工作并不像科室的工作專業(yè)性那么強,，但是它很綜合，幾乎涉及到各個科室的工作內(nèi)容,，無論是平常工作中受理群眾的電話咨詢還是公文寫作,，都會涉及到較為專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。所以我覺得辦公室的工作人員應(yīng)該了解各個科室的工作內(nèi)容,，這樣有群眾打電話咨詢的時候不至于再把他們支配到其他的業(yè)務(wù)科室,，而是能夠讓他們一個電話就能解決他們的問題,。但是在實際工作中，并沒有多少人這樣想,。我曾經(jīng)把我的這種想法跟我其他的同事們談過,，但是他們的回答卻是不約而同驚人的一致：我為什么要解答業(yè)務(wù)科室的問題呢，就算我會也不能告訴他們啊,，萬一解答錯了還得承擔責任,，那不是好心想辦好事結(jié)果給自己惹麻煩了嗎？想想他們說的并不是沒有道理,。還有一種情況是：相同的工作環(huán)境,、相同的待遇標準，沒有人會因為你對群眾多熱情,、服務(wù)多么周到而認可你,，也不會因此而得到嘉獎（這里指精神上的），相反,，如果大家都是差不多就行了,，你做的特別熱情又顯得不合群了，而且時間短的話還可以自我安慰,，覺得你為別人多做了點什么覺得自己很有價值,，但是慢慢的時間長了可能連自己都覺得這種“價值”很可笑了。

也就是說缺乏行之有效的價值評定標準,，而單純地要求員工在內(nèi)在修養(yǎng)上提高自己,，其實是一件很難的事情，而且這種內(nèi)在要求只能是自我監(jiān)督,。在這樣一個價值失范的大的社會環(huán)境中,，連扶起馬路上摔倒的老人都要事先拍下照片當做證據(jù)，以防被當成“壞人”,。這種發(fā)自內(nèi)心的禮儀規(guī)范可能就成為一種奢侈了,。

當然，我可能想的有些悲觀了,，或者是我自己的內(nèi)在修養(yǎng)不夠高才會計較這么多,。就像趙老師本人也曾經(jīng)急躁過、焦慮過,，為生計奔波過,，但是在接觸國學禮儀以后，潛移默化中她學會調(diào)整心態(tài),，以一顆沉靜的心做該做的事情,。她現(xiàn)在不僅能堅定地找到前面的路,，而且知道怎么走,，在走的過程中步伐堅定,，就像樹根深扎于泥土之中，不管遇到風吹雨打,，依然堅定,。她這樣描述自己現(xiàn)在的生活：生活中確實沒有煩心的事情。首先不做惡事,，不用擔心禍找來,。所謂“福禍無門，唯人自招”,，起心動念為人好,，百善能有百福，好的事情就會追隨你來,。

所以在以后的生活中會多學點中國的傳統(tǒng)文化,，用書中的養(yǎng)分去滋養(yǎng)家人、朋友,、甚至是陌生人,。不去刻意的追求名和利，只做自己該做的事情,。

文明禮儀培訓心得體會篇三

7月23―24日,，我參加了泰安市教育局組織舉辦的全市中小學明禮儀教育培訓班，使我對教師明禮儀有了新的認識,。會上市教育局副局長張勇華出席培訓班開班儀式并作重要講話,，對開展全市明禮儀教育提出明確要求：一是提高對開展明禮儀教育的認識，二是開設(shè)明禮儀教育課程,，三是重視明禮儀教師隊伍建設(shè),，四是搞明禮儀教育課程資源開發(fā),，五是構(gòu)建學校,、家庭、社會三位一體的教育絡(luò),，六是加強對明禮儀教育的組織領(lǐng)導,。

在接下來的一天半內(nèi),，孫學策、王穎,、貝新??三位專家分別從各自研究的領(lǐng)域,，對中小學校開展明禮儀教育的時代背景、重要意義,、目標任務(wù),、實施途徑、方式方法等系列問題作了專業(yè)而精彩的報告,，內(nèi)容豐富,，結(jié)合實際,，案例典型，既有突出的理論前瞻性,，又具很強的實踐針對性,。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會明進步的重要責任,，承擔著教書育人,、為人師表的光榮職責，教師的儀容,、表情,、舉止、服飾,、談吐,、待人接物等都成為學生和社會的楷模。作為一名教師,，我們的一言一行,、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，我們在注重外在的儀表之外,，更要注重內(nèi)在德行的修煉,，要相信潛移默化的巨大力量。

師竊竊私語或高聲喧嘩,；要求學生在教室要專心致志學習,，自己就不要在辦公場所與其他老師張家長李家短地閑扯；教育學生節(jié)約用水,，老師就不要把杯中沒喝完的水隨手倒掉,，更不應(yīng)該把教室前面飲水機中的水用來洗手上的粉筆灰塵；要求學生團結(jié)友愛,，老師首先就應(yīng)該與同事融洽相處,。

其次，在教育工作中,，我們身為教師,，與學生交往時要特別注意的是：保護學生的安全，不體罰或變相體罰學生,，要尊重關(guān)心每一位學生,，欣賞孩子身上的閃光點。面對考試中沒有考的學生,，面對做了錯事的學生,，面對不做作業(yè)的學生，我們要學會曉之以理,，動之以情,，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉,。要求學生少看電視多讀課外書，身為教師的我們就更不要迷戀絡(luò),、電視，要博覽群書,，提升化素養(yǎng),，努力創(chuàng)造“腹有詩書氣自華”的意境。

文明禮儀培訓心得體會篇四

為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象,，8月2日,，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓課。

培訓中,，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際,，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀,、儀態(tài)禮儀,、儀容禮儀、語言禮儀,、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進行了生動,、細致的講解。同時,，又以情景摸擬演示,、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式,，進一步指導大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范,。陳老師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝,、坐立行的姿勢,、如何接待病人、如何與病人交流,、怎樣為病人帶路等等,。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對的是身有疾患的病人,，要學會換位思考,，用心服務(wù)，要以親切的語言,、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,，營造良好的就醫(yī)環(huán)境,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓使參訓人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,，在快樂的互動中掌握了禮儀的標準,。

沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話,，干文明事,，做文明人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行,，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng),，更好地為病人服務(wù)。

現(xiàn)代社交及職場中,，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn),。

7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,，但平時出門也會畫一點淡淡的妝,。經(jīng)過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解,！

愛美之心人人有之,。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝,，使別人對你的直觀認識更加容易,，或清秀、或嫵媚,、或素雅,、或高貴、或華麗,、或性感,，也可能是優(yōu)雅、甜美,、端莊,、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)）,，增加別人對你第一印象的好感,，是十分重要的！日常生活中,，化妝是修飾和突出你自我,，也能夠增加自信！

完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩,，真實而自然的妝容是：那依然是你,，只是更加有神、更加鮮明,、更具獨特的氣質(zhì),。而非做作、生硬而失去真實的感覺,，給人難以親近的感受,。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,，略加修飾,，使五官更明顯,、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界,！

短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里,，我都會更加用心地化完妝去上班,，讓我覺得年輕了、漂亮了,、精神了,，更加自信了。